"РОЛЬФ Алтуфьево". Положительные отзывы Опции

[Pavel_L(h)]

Данная ветка предназначена исключительно для вашего позитива!

[Lapulencia]

Ой а можно я тут напишу))) Хочу сказать большое спасибо девочкам из службы сервиса и мастерам сервисного центра))) Особенно Михайлову Николаю)))) который спас меня от поджаривания на обогреве сидений, после залипания кнопок)))) Очень приятно, что меня там помнят и всегда встречают с улыбкой)))
Зы. Диванчик внизу тоже очень удобный))))

[fs0l]

Делал у них перепрошивку двигателя, пока делали сходил рядом в кинтеатр Люксор, очень удобно :grin: . Машинку Вернули чистенькую. На ТО-1 поеду к ним

[Loewin]

Неделю назад делала там очередное ТО, очччень довольна!

[Shkody]

Вот приобрел новый Getz в РОЛЬФ-Алтуфьево, остался очень доволен работай менеджера по продажам(Бекиров Руслан)!!! :grin:

А вот специалисты по страхованию подвели, приходил к ним консультироваться раз 5 и каждый раз считали сумму страховки по разному, в итоге в очередной раз снова подошел и нарвался на профисионала на любой мой вопрос отвечала быстро и правильно :grin:

Как звать её я не помню, но совет один если перед вами стажер или некомпетентный человек, не тратьте на него свое время.

[Weber]

Хочу выразить благодарность мастерам: Николаю Михайлову и Ильдару Айсину, которые не только точно и быстро выявили неисправность АКПП, но в срок выполнили ремонт. ( 2 недели)
П.С. Дело было в конце июля 2006.

[зеленый жаб]

всегдашнее спасибо Карамнову Денису за всю работу которую он делает и соответственно всему персоналу рольф-алтуфьево!!
теперь и всегда только туда))))

[Тимка]

Были сегодня в Рольф Алтуфьево, смотрели Гетц с автоматом для друзей. Хочется поблагодарить продавца-консультанта Кульчанову Марию за внимательное и чуткое отношение к потенциальным покупателям!!!!!!! Рольф молодцы, правильная политика работы с покупателями "на перспективу"!!!!

[Барабашка]

22 февраля проходила в Рольф-Алтуфьево ТО-45000. Приехала чуть раньше, чем записалась, но машину начали оформлять, когда подошла к стойке. Очень приятно, что много окон и в большинстве есть у кого спросить. Поразила чистота в цеху! Аж сапоги захотелось снять перед тем как войти. Очень приятно. Составили предварительную смету работ-расходов. В процессе ТО звонил Мастер и сообщил, что часть работ, указанных в смете, делать не нужно и порекомендовал сделать другие работы. Все очень вежливо и приятно. Машину забрала тоже быстро. никаких нареканий нет. Бегать стала еще быстрее.

Еще раз спасибо.

[ustas321]

Приобрели недавно с женой машину (синий Гетц) в Рольф-Алтуфьево и хотелось бы поблагодарить менеджера Алексея Панчева за подробные консультации и хорошую организацию процесса покупки :cool:

[dervish00]

Сегодня менял по гарантии рулевую рейку. Огромное спасибо персоналу и, особенно, мастеру Крепких Олегу за качественное обслуживание.

[First Step]

Денис Карамнов - большое спасибо, все очень приветливо и качественно. Отдельное спасибо за последующий звонок с вопросом, все ли нормально.

ТО-45 - через месяц, поеду туда же.

[rus]

3 апреля ТО-30000 в Рольф-Алтуфьево.
Большое спасибо Ильдару Айсину. Все безупречно.

[Тимка]

Рольф Алтуфьево снова порадовал!!!!!
Меняли прогнившую трубку кондиционера. Все быстро, точно, внимательно. Машину вернули сверкающую чистотой как снаружи, так и внутри. Мастерам Акиндину Александру и Крепких Олегу большое человеческое СПАСИБО!!!!!!!!!!

[Korsh]

На прошлой неделе приобрел Гетц в Рольф Алтуфьево - вот наконец то добрался до ноутбука чтобы выразить благодарность и отметиться в положительных отзывах! Особое спасибо продавцу-консультанту Александру Волнушкину! Отрицательных моментов вообще не было - всё чётко и на уровне! Машинкой очень доволен (TBA21EFhc серо-синий).

[Лисятина]

Зарезервировала на прошлой неделе машинку в Рольф Алтуфьево. Особое спасибо менеджеру Татьяне Исаковой, благодаря ее оперативности скоро буду на колесах. Ура!!!

[Бродяга]

Записался на тест драйв. Приехали с женой, а про нас и слыхом не слыхивали. Не смотря на то что нас не нашли в записи и что тест драйв до 20:00 нас напоили чаем и через час всётаки нашли возможность пощупать машинку, за что отдельное спасибо девушке на ресепшен и Алексею Панкратову.
Скоро поедем резервировать. Ждите

[Тимка]

Ильдар Айсин -
большое спасибо за проффесинализм при работе с клиентами!!!!! Сдавали вечером одну машинку на ТО 30000..

[Drevniy]

Настало время ТО-30000. Читаю форум - все пугают очередями. Сам я живу в отрадном, так что Рольф Алтуфьево был низпослан мне и всем кто живет в округе. Так вот никаких очередей я не обнаружил, а даже была возможность выбрать время.
Все было сделано отлично (я взял машину не так давно и первый раз обслуживался в официальном центре), даже более того, я писчал от радости - все пропылесосено и натерто какой-то хренькой - блестит. Оч приятно было, мелочь конечно, но столько радости.
По срокам никаких претензий, как сказали так и сделали. Обслуживал Артур.
Отказаться от каких-то работ не проблема (сам менял свечи и салонный фильтр).

Вобщем респект и уважуха всему персоналу. :eek:

[Старик Флинт]

Большое спасибо Ильдару Айсину! ТО-15000. Безупречно!

[viktor82]

Обслуживался в Рольф-Химки, при попытке пройти там же ТО-45000, обнаружил что очередь около 3 недель.
На Алтушке записался на ближайшие выходные, даже время выбрал :smile:
Все замечательно. Мастер отзванивал и запрашивал согласие на дополнительные работы (все до мелочи). Очень бросилось в глаза то, что салон пропылесосили на совесть.

Минус один. Под капотом могли бы хотя бы пыль протереть.

Ильдар Айсин - спасибо за "+" впечатления.

[*Аннушка*]

Минус один. Под капотом могли бы хотя бы пыль протереть.

Мойка двигателя не входит в стоимость ТО и оплачивается отдельно, цена вопроса 460 руб, всё сияет.
Прошли в этом "Рольфе" 9 июня ТО-30000.
Я там и год назад ТО-15000 проходила, и с гарантийным случаем месяцем позже обращалась к ним.
Записалась за неделю на удобное время. В 10 часов машинку сдали, к 20 часам забрали.
Заменила передние тормозные колодки (стёрлись до 2 мм).
От смены салонного фильтра и свечей отказалась - муж поменяет сам.
Чистота и блеск машины после прохождения там ТО уже воспета неоднократно.
Спасибо!

[НатА]

То-30000 в "Рольф-Алтуфьево", Денис Карамнов
судя по всему, я выбрала постоянного мастера :cool: ТО-15000 проходили у него-же. оба раза все великолепно.
четко, вежливо. Гешик кажись пархать начинает после Рольфа :grin: в смысле и так нормально себя вел, в тут тишина такая... впечатление, что даже петли дверей смазали. а почистили внутри даже от следов недавнего пребывания в другом сервисе по смене стекла, а снаружи... натерли что ли чем.. блестит не как просто после мойки...
по ходу работ-звонок после диагностики с понятным объяснением результатов. вообщем, придраться не к чему. спасибо большое!

[Ефимыч]

Менял лобовое стекло по страховке.Ильдару Айсину за качественную работу и культурное обслуживание-большое спасибо!

[ERIK]

А я вот заказал только неделю назад свой гетсик спасибо конечно Смирнову Дмитрию но стажёр нас просто убил 2 часа сидели !!!! но ничего машинка стоит того!

[Ефимыч]

А я вот заказал только неделю назад свой гетсик спасибо конечно Смирнову Дмитрию но стажёр нас просто убил 2 часа сидели !!!! но ничего машинка стоит того!

Вообще-то,я в Алтуфьево не первый раз,все нормально было.

[ERIK]

А я вот заказал только неделю назад свой гетсик спасибо конечно Смирнову Дмитрию но стажёр нас просто убил 2 часа сидели !!!! но ничего машинка стоит того!

Вообще-то,я в Алтуфьево не первый раз,все нормально было.

не всё было просто супер, просто стажёр сидел заполнял договор 2 часа и через каждую минуту бегал по другим консультантам спрашивал что делать!!! Вот умора!!! Но из за уважения к ученикам мы выстояли не грубли ничего ведь учится то надо он будет хорошим продавцом-консультантом я не сомневаюсь просто долго!!!

[Ефимыч]

Самое главное,что все хорошо кончилось,а терпения нам не занимать.Вот только кофе они подешевле бы сделали.

[ERIK]

Самое главное,что все хорошо кончилось,а терпения нам не занимать.Вот только кофе они подешевле бы сделали.

извеняюсь за флудд кофе нам мы двое были бесплатно принасили ра по 5!!))) :oops: :oops: :oops:

[Ефимыч]

Самое главное,что все хорошо кончилось,а терпения нам не занимать.Вот только кофе они подешевле бы сделали.

извеняюсь за флудд кофе нам мы двое были бесплатно принасили ра по 5!!))) :oops: :oops: :oops:

А я пока машину ждал на ТО-15000,по 100 р. покупал на втором этаже в кафешке.По 5 не предложил никто.

[ERIK]

Самое главное,что все хорошо кончилось,а терпения нам не занимать.Вот только кофе они подешевле бы сделали.

извеняюсь за флудд кофе нам мы двое были бесплатно принасили ра по 5!!))) :oops: :oops: :oops:

А я пока машину ждал на ТО-15000,по 100 р. покупал на втором этаже в кафешке.По 5 не предложил никто.

Открою маленький сикрет там где касса (банкомат алфа банка) стоит аппарат там и супчик есть и коффе разновидностей 8 и все по 10 это для сотрудников я так понял они от него не отходят)))а мне раз 5 бесплатно приносили!

[observer]

Делал ТО-30к. До этого обслуживался в Рольф-Химки. Впечатления отличные. Машинка аж блестит вся. Спасибо, вы восстановили в моих глазах доброе имя Рольфа. Хотя ехал после химок к вам с некоторой опаской все было супер.
Ильдару Айсину еще один +.

[Алексей (aka sci...]

Был на ТО15000
Наездил прямо перед приездом в салон 16982 км - вот было бы увлекательно, если бы я недостающие до круглой цифры 18 км чуть раньше истратил бы...
Но обошлось (жестокая экономия) - и встретили меня с распростертыми объятиями ровно во столько времени, как я записывался. Мало того, ровно за сутки из салона позвонили и напомнили! приятно, когда о тебе помнят, пусть и в меркантильном контексте.
Чудесная девушка Лика вызвала Ильдара, пока он подошел, заполнила бланки, за это время улыбнулась мне раз... счет потерял.
Ильдар быстро и без суеты принял моего друга, деликатно уговорил тонировать стекла (я сам давно хотел) - и через день я уже забрал готовый аппарат. Ожидать не пришлось и двух минут ни на одном этапе.
p.s. Там же в отделе удаленного урегулирования уладил кое-какие мелкие неприятности, менеджер, к сожалению сейчас не помню, как зовут, был очень терпелив и помог разобраться в непростой ситуации. Результат я еще ожидаю, позже доложу, надеюсь, что в этой рубрике ;-)

[Алексей (aka sci...]

Весьма благодарен Максиму Фадееву и всем мастерам за выполненные работы - все сделали мгновенно и красиво. Хотя и обещали вернуть машину только через неделю, управились три дня: в пятницу утром сдал, в воскресенье после полудня уже звонит Максим и сообщает, что все готово. Я-то расчитывал отдохнуть - мини-отпуск взял по такому случаю...
Должен отметить - и в этот раз никакой волокиты. Прибыл в салон, через 15 мин уже ехал домой, переполненный радостью, что вот, молодцы ребята, сделали все сверх ожиданий.

[Светочка]

Купила гетс в феврале, менеджер Мария очень помогла в выборе и огромное ей спасибо. Сейчас еду на второе ТО надеюсь что останусь довольна

[rus]

ТО-37500 (передние колодки уже засвистели, так бы наверное доездил до 45000) в Рольф-Алтуфьево.
Спасибо Ильдару Айсину. Как всегда все безупречно.

[АсОлька]

Рольф-Алтуфьво - форева!!!
Обслуживание - ОТЛИЧНОЕ!!! Начиная с тестдрайва и заканчивая получением автомобиля!
ОСОБАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ - менеджеру НОВОТОЧИНОВОЙ АНЖЕЛИКЕ, которая не смотря на все мои придирки и плохое настроение оставалась внимательной и доброжелательной, при этом очень профессионально провела всю сделку по покупке машинки!
СПАСИБО ОГРОМНОЕ!!!!
С уважением, Ольга и Денис!

[V.OL.F.]

Купили в Алтуфьево. Первый салон по списку хюндай.ру у которых нашлась требуемая комплектация в наличи. Резервировалась по телефону без всякой предоплаты(в отличие от других дилеров), к назначенному времени машинка была готова целиком и полностью. Немножко подзатянулась процедура передачи, но в целом все нормально и на хорошем уровне. Спасибо.

[paul30]

На днях приобрели Getz GLS 1.4 4 AТ (BJ101202E). Особых проблем по заказу не возникало, за что благодарим менеджера по продажам Дмитрия Смирнова: его компетенция и отношение к делу вызвало только положительные впечатления.
Вместе с тем, обращаем внимание и на неприятный момент: после выезда из салона (менее чем через 200 метров) у автомобиля педаль газа «провалилась в пол». Если бы не АКПП – пришлось бы пользоваться буксировкой. Как пояснил мастер СТО, слетел тросик газа из-за того, что он был задет во время установки дополнительного оборудования мастерами Рольфа.
Несмотря на заверения о невозможности повтора указанной неисправности, по понятным причинам испытываем некоторые опасения при езде – мало ли где еще проявит себя «человеческий фактор» технического персонала Рольфа. Надеемся на лучшее.

[paul30]

Побывал сегодня в Рольф-Алтуфьево, причина обращения – не загорается лампа «синего градусника» при пуске холодного двигателя. Результат диагностики стал неожиданностью для сотрудников СТО - оказывается, новые гетсы с недавних пор все идут без этой лампы :shock: . Хендай почему-то не известила об этом дилера…
Обслуживанием мастеров СТО остался очень доволен :cool: . Интересно, что после диагностики не была возвращена сервисная книжка (да и сам я забыл ее попросить). Уже из дома позвонил в Рольф, книжку, оказывается, оставили «у себя» - мол, в следующий раз приедете, а она уже здесь» . Не знаю, может так и правильно, но предпочел бы самостоятельно выбирать место хранения моей сервисной книжки , поэтому можно было бы спросить мое мнение на этот счет. Спасибо!
:cool:

[V.OL.F.]

2 paul30
Брал в конце ноября, синяя лампа зажигается. Может вам обратиться еще куда...?

[MeloFFka]

24 января 2008. Сдавала на ремонт свой Гетц (ставили новое боковое стекло). Хочу выразить БЛАГОДАРНОСТЬ девочкам из сервис-бюро.
Приехала на 5 часов раньше записи, приняли без вопросов.
Так же:
- мастеру АЛЕКСЕЮ КУДРЯ (прошу прощение если неправильно склоняю фамилию), все безупречно и быстро. С терпением и пониманием ответил на все мои вопросы, касающихся ремонта и обслуживания машинки :grin: :grin: :grin: .
- менеджеру из отдела акссесуаров и зап.частей СОЛОМАТИНУ ВАСИЛИЮ, за прекрасное и быстрое обслуживание.
- так же людям, отвечающим за чистоту машин (салон и кузов просто сверкал).

[NewIra]

05 февраля проходила ТО-1, прокаталась 1 год и 2 месяца. Ровно год должен был наступить перед Новым Годом, но очень не хотелось заниматься в это время ТО. Задала вопрос по электонке о времени прохождения ТО-1 и в тот же день получила ответ, что могу пройти ТО до середины февраля.
За 2 недели до срока прозвонилась в Алтуфьево и мне предложили на выбор любой день, хоть завтра. Сообщили стоимость работ, объем и посоветовали мастера - Николая Михайлова.
Машину забрали на обслуживание в 10 часов. Николай дал рекомендации по эксплуатации а/м, сообщил объем и стоимость работ, что совпало с предварительной телефонной информацией, определил ориентировочное время окончания работ (с 14 до 15), сказав, что за минут 40 до готовности машины прозвонится мне. И я пошла по своим делам, точно зная, каким временим я могу располагать (это не мало важно). В 14 часов Николай прозвонился и сообщил, что я могу забирать машину.
Были даны последние рекомендации по износу тормозных колодок, состояния ходовой, двигателя. Машину мне сдали чистую как снаружи, так и внутри (даже с полировкой всех пластиковых деталей, что меня сильно порадовало). Я конечно делитант и не могу определить, на сколько честно и качественно произведены все работы, необходимые по ТО-1, но работа мастера Николая Михайлова мне понравилась и я её оцениваю на 5 :razz: СПАСИБО ему и надеюсь, что дирекция Рольф Алтуфьево найдет возможность отметить и поощрить своего сотрудника.

[Glafira]

10 февраля забрала свою красавицу из Рольф-Алтуфьево :smile:
Огромный респект менеджеру Капустину Сергею! Замечательное отношение к клиентам, спасибо! :trud: :razz:

[Вовка]

Ура, Ура!
Прошёл ТО-45 Рольф Алтуфьево...
Ждал в салоне, смотрел интересные научные передачи, и монитрил выполнение работ (благо есть камеры в СЦ)... Спасибо Кристине за улыбки при оформлении бумаг :oops:
Как и на ТО-30 принял меня Айсин Ильдар.
Всё сделали великолепно... Машинка блистит и пахнет :razz:
Заменили втулки стабилизатора + ремень ГУР (потрескался). Моторчег теперь работает тихо, и больше ничего не гремит в передней подвеске
Всё СУПЕР-ПУПЕР! Респект Рольф!

[Вовка]

Да, Забыл сказать - при мне там находилась делегация из Кореи... Всё проверяли, оценивали, фотографировали...
Желаю, чтобы получили высокую оценку, как официального диллера ;-)

[Тимка]

Делюсь своим позитивом! вчера заменили радиатор по гарантии. Быстро, четко. Без замечаний и нареканий! Спасибо мастеру-приемщику Дмитрию Карамнову за доброжелательность и профессионализм при работе с клиентами!!!!

[Кесонтин]

Надеюсь, что мой опыт покупки кому-нибудь пригодится. Купили машину где-то месяц назад у одноименного диллера и очень благоприятное впечатление о работе менеджера Дмитрия - внимателен, хорошо объясняет и т.д. и в свою очередь негатив от работы другого менеджера это Дениса - советую по возможности не обращаться к его услугам, т.к. после заключения контракта были предоставлены себе сами, с его стороны было по минимум времени затрачено на нас... спасибо, что Дима помог. а так все хорошо, за исключением того, что довольно долго и когда уже поедите забирать машину, то не забудьте попросить у своего менеджера, чтобы они полностью предпродажную подготовку сделали до вашего визита, т.к. когда мы приехали, машину мыли еще часа 2. удачи!

[Автосалон РОЛЬФ-...]

Надеюсь, что мой опыт покупки кому-нибудь пригодится. Купили машину где-то месяц назад у одноименного диллера и очень благоприятное впечатление о работе менеджера Дмитрия - внимателен, хорошо объясняет и т.д. и в свою очередь негатив от работы другого менеджера это Дениса - советую по возможности не обращаться к его услугам, т.к. после заключения контракта были предоставлены себе сами, с его стороны было по минимум времени затрачено на нас... спасибо, что Дима помог. а так все хорошо, за исключением того, что довольно долго и когда уже поедите забирать машину, то не забудьте попросить у своего менеджера, чтобы они полностью предпродажную подготовку сделали до вашего визита, т.к. когда мы приехали, машину мыли еще часа 2. удачи!

Кесонтин, здравствуйте.
Мы благодарны вам за позитивный отзыв в адрес продавца-консультанта Смирнова Дмитрия, и обязательно передадим ему вашу положительную обратную связь.
С Денисом мы поговорим, и надеемся, что клиенты, которые в дальнейшем к нему обратятся, будут довольны. Определенным образом сложилась жизненная ситуация так, что Денис отсутствовал на работе около 3-х недель в феврале месяце. Думаю, именно в этот период у вас и не было от него достаточно информации.
Мы искренне благодарны вам за ваше мнение, которое позволит нам грамотно планировать свою работу и выдавать автомобили быстро и качественно.
Стандартно процесс выдачи занимает около двух часов, однако в это время вам объясняют все функции автомобиля, вы принимаете комплект необходимых документов, страхуете автомобиль и уезжаете полноценным владельцем. Если вы заранее договорились на четкое время выдачи с продавцом-консультантом, то ваш новый автомобиль ГОТОВ к выдаче, читый и сверкающий ждет своего хозяина.
Мы готовы ответить на ваши вопросы.

С уважением, руководитель отдела продаж "РОЛЬФ-АЛТУФЬЕВО",
Ирина Франк

[Abyss]

Вчера проходил очередное ТО - теперь уже при пробеге 45000 ..Как обычно - в Рольф-Алтуфьево. Как всегда остался очень доволен уровнем обслуживания и хотел бы выразить благодарность всем..начиная с ресепшн - Надежде.. Особая благодарность мастеру по приему машин Акиндинову Саше..ответил на все мои вопросы и учел все пожелания..
Еще вчера по КАСКО поменял лобовое стекло - благодарность мастеру Пильгунову Сергею..
И вообще блогодарность всем работникам Рольф -Алтуфьево.. Из всех салонов в которых я был - вы лучшие..