Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

3 страниц V  < 1 2 3 >  
Ответить в данную темуНачать новую тему
"РОЛЬФ Алтуфьево". Вопрос/ответ
Автосалон РОЛЬФ-...
сообщение 5.8.2008, 8:49
Сообщение #51


Читатель


Сообщений: 0
Регистрация: 14.4.2008
Из: Москва




Цитата(eliseev)
Уважаемый Автосалон РОЛЬФ-АЛТУФЬЕВО, как можно устроиться к Вам работать?

У вас есть несколько вариантов:
1) Вы можете приехать к нам на Дилерский Центр и заполнить на ресепшене анкету кандидата. Она сразу попадает в Отдел по персоналу.
2) Вы можете заполнить on-line анкету на сайте www.rolf.ru с указание дилерского центра, на котором Вы хотели бы работать. Она автоматически пересылается в Отдел по персоналу этого центра.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Alexdiver
сообщение 28.8.2008, 11:41
Сообщение #52


Я здесь новенький(ая)
*

Сообщений: 8
Регистрация: 28.8.2008
Из: Москва




Здравствуйте!
Вопрос может быть и глупый, но для меня актуальный.

Я собираюсь приобрести ПЕРВЫЙ в жизни автомобиль. Остановил выбор на Геше, и купить хочу его в Рольфе.
Могу приобрести только в кредит.

Вопрос - как происходит выбор и оформление сделки, оформление кредита, страховки и т.д. Насколько все это долго, какие документы требуются и т.д. Буду очень благодарен за подробный ответ.

Форумчане - поделитесь опытом приобретения
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Pilatt
сообщение 7.9.2008, 19:40
Сообщение #53


Прошедший обкатку
****

Сообщений: 121
Регистрация: 7.9.2008
Из: г. Мытищи




Добрый день!

Собираюсь купить Гешу - уже второй автомобиль от Рольфа (до этого брал Лансер), но столкнулся вот с какой проблемой:
при выборе комплектаций мне был показан ценник на авто заверенный печатью и подписью ответственного лица, как того и требует законодательство, но когда я углубился во внимательное чтение предварительного договора, я увидел ценник на авто на 13 тыс. рублей дороже. Последняя цена из договора ни в одном из прайсов салона не фигурирует.
На лицо нарушение законодательства! :!:
Машину я хочу купить в любом случае, но вот на 13 тыс. рублей можно было бы и допов побольше поставить?!? :???:

Хотелось бы получить комментарии по данной теме!
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Goodwill
сообщение 11.9.2008, 19:20
Сообщение #54


Я здесь новенький(ая)
*

Сообщений: 5
Регистрация: 21.8.2008
Из: Москва




Уважаемый Руководитель клиентской службы!
Возник вопрос-жалоба по поводу работы одного из менеджеров Вашей компании. Решила заказать машину в Рольфе, зная что цены по допам высокие, но для меня было важно качество сервиса и уровень обслуживания. Изначельно мне поставили условие по сумме на которую я должна поставить доп. оборудование, хотя машина "свободна". На этапе обсуждения и внесения предоплаты менеджер был активен, но сейчас пока ждем машину - тишина. Мне очень интересно на каком этапе находится машина, поэтому я написала письмо. В течение дня мне на это письмо не ответили. После работы я позвонила в Ваш центр, но сказали, что менеджер уже ушел, т.е. в течение рабочего времени менеджер не нашел времени ответить!
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Автосалон РОЛЬФ-...
сообщение 12.9.2008, 15:48
Сообщение #55


Читатель


Сообщений: 0
Регистрация: 14.4.2008
Из: Москва




Цитата(Goodwill)
Уважаемый Руководитель клиентской службы!
Возник вопрос-жалоба по поводу работы одного из менеджеров Вашей компании. Решила заказать машину в Рольфе, зная что цены по допам высокие, но для меня было важно качество сервиса и уровень обслуживания. Изначельно мне поставили условие по сумме на которую я должна поставить доп. оборудование, хотя машина "свободна". На этапе обсуждения и внесения предоплаты менеджер был активен, но сейчас пока ждем машину - тишина. Мне очень интересно на каком этапе находится машина, поэтому я написала письмо. В течение дня мне на это письмо не ответили. После работы я позвонила в Ваш центр, но сказали, что менеджер уже ушел, т.е. в течение рабочего времени менеджер не нашел времени ответить!


Уважаемый клиент, Goodwill.
Прошу Вас связаться со мной
либо написать ЛИЧНЫМ сообщением ваш телефон, для того, чтобы мы могли с вами связаться и решить все вопросы.
Заранее благодарна,

Франк Ирина
Руководитель отдела продаж Hyundai
Тел.:+7 (495) 755-88-44, в.н. 21130
Моб. тел. +7 (917) 578-03-16

E-mail: isfrank@rolf.ru
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Goodwill
сообщение 13.9.2008, 14:27
Сообщение #56


Я здесь новенький(ая)
*

Сообщений: 5
Регистрация: 21.8.2008
Из: Москва




Спасибо, за отклик.
Написала Вам на элект. адрес.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Pilatt
сообщение 13.9.2008, 19:03
Сообщение #57


Прошедший обкатку
****

Сообщений: 121
Регистрация: 7.9.2008
Из: г. Мытищи




Добрый день!

Мне тоже очень хотелось бы получить ответ на вопрос заданный несколько выше!
:?:
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Вовка
сообщение 17.9.2008, 16:39
Сообщение #58


Злостный АНТИмодер
*************

Сообщений: 6723
Регистрация: 30.3.2006
Из: г.о. Химки

Мой город: м.о.



А мне хотелось бы узнать, сколько в среднем стоит ТО-60000?
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Автосалон РОЛЬФ-...
сообщение 17.9.2008, 16:42
Сообщение #59


Читатель


Сообщений: 0
Регистрация: 14.4.2008
Из: Москва




Цитата(Pilatt)
Добрый день!

Мне тоже очень хотелось бы получить ответ на вопрос заданный несколько выше!
:?:


Уважаемый клиент, Pilatt.
Прошу Вас связаться со мной, чтобы мы могли с вами связаться и решить все вопросы.
Заранее благодарна,

Франк Ирина
Руководитель отдела продаж Hyundai
Тел.:+7 (495) 755-88-44, в.н. 21130
Моб. тел. +7 (917) 578-03-16

E-mail: isfrank@rolf.ru
_________________
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Автосалон РОЛЬФ-...
сообщение 18.9.2008, 8:02
Сообщение #60


Читатель


Сообщений: 0
Регистрация: 14.4.2008
Из: Москва




Цитата(Вовка)
А мне хотелось бы узнать, сколько в среднем стоит ТО-60000?


Средняя стоимость ТО-60 для а/м гетц 1,4 - около 20000 руб.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Pilatt
сообщение 18.9.2008, 21:26
Сообщение #61


Прошедший обкатку
****

Сообщений: 121
Регистрация: 7.9.2008
Из: г. Мытищи




Цитата(Автосалон РОЛЬФ-АЛТУФЬЕВО)
Уважаемый клиент, Pilatt.
Прошу Вас связаться со мной, чтобы мы могли с вами связаться и решить все вопросы.
Заранее благодарна,

_________________


Уважаемая Ирина!
Добрый день.

Сегодня я улетаю в командировку.
Свяжусь с Вами после 29 сентября.
Спасибо!
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Genosse
сообщение 23.10.2008, 16:53
Сообщение #62


Я здесь новенький(ая)
*

Сообщений: 7
Регистрация: 16.4.2008
Из: Мос.обл.




Здравствуйте. Проблема такая: включаю вентиляцию и в ногах пассажира слышаться отчетливые дребезжащие звуки. Что это может быть?
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Автосалон РОЛЬФ-...
сообщение 30.10.2008, 14:15
Сообщение #63


Читатель


Сообщений: 0
Регистрация: 14.4.2008
Из: Москва




Цитата(Genosse)
Здравствуйте. Проблема такая: включаю вентиляцию и в ногах пассажира слышаться отчетливые дребезжащие звуки. Что это может быть?


Добрый день!

Дребезжащие звуки могут слышаться из-за наличия постороннего предмета,

но для того чтобы понять, что это на самом деле, необходимо провести диагностику.

Записаться на сервис Вы можете по телефону: 974-24-11



С уважением,

Елена Беляева

Руководитель клиентской службы

Рольф-Алтуфьево- Группа компаний Рольф.

"Отличная компания для Отличных Людей"

т. 974-24-11 (вн. 21-111)

моб. 8-910-450-48-62

e-mail: enbelyaeva@rolf.ru
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Pilatt
сообщение 9.11.2008, 2:03
Сообщение #64


Прошедший обкатку
****

Сообщений: 121
Регистрация: 7.9.2008
Из: г. Мытищи




Добрый день!

Очень нужна информация по стоимости установки автомагнитолы стандартного размера, купленной не у Вас.

Спасибо!
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Автосалон РОЛЬФ-...
сообщение 10.11.2008, 10:57
Сообщение #65


Читатель


Сообщений: 0
Регистрация: 14.4.2008
Из: Москва




Цитата(Pilatt)
Добрый день!

Очень нужна информация по стоимости установки автомагнитолы стандартного размера, купленной не у Вас.

Спасибо!


Добрый день, Pilatt!

Стоимость установки автомагнитолы - 2042,28 р.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Pilatt
сообщение 10.11.2008, 13:39
Сообщение #66


Прошедший обкатку
****

Сообщений: 121
Регистрация: 7.9.2008
Из: г. Мытищи




Спасибо!
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Pilatt
сообщение 10.12.2008, 22:39
Сообщение #67


Прошедший обкатку
****

Сообщений: 121
Регистрация: 7.9.2008
Из: г. Мытищи




Доброго времени суток!

Назрел вопрос:

Вот уже две недели пользую нового Гешу, но всё бы ничего, да вот только скрип в салоне мучает (возможно скрипит водительская или пассажирская левая дверь) при преодолении несложных препятствий (лежачий полицейский) или разгоне/торможении, а ещё мучает вибрация (в следствии чего и шум) задней полки.

Как дальше жить с этим :?:
И распространяется ли на такие вещи гарантия :?: :?: :?:
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Автосалон РОЛЬФ-...
сообщение 11.12.2008, 10:03
Сообщение #68


Читатель


Сообщений: 0
Регистрация: 14.4.2008
Из: Москва




Цитата(Pilatt)
Доброго времени суток!

Назрел вопрос:

Вот уже две недели пользую нового Гешу, но всё бы ничего, да вот только скрип в салоне мучает (возможно скрипит водительская или пассажирская левая дверь) при преодолении несложных препятствий (лежачий полицейский) или разгоне/торможении, а ещё мучает вибрация (в следствии чего и шум) задней полки.

Как дальше жить с этим :?:
И распространяется ли на такие вещи гарантия :?: :?: :?:


Добрый день!

Для того, чтобы определить в чем причина скрипа и вибрации, а так же установить гарантийный случай или нет

Вам необходимо записаться на диагностику по т.974-24-11 и подъехать к нам.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Pilatt
сообщение 11.12.2008, 13:33
Сообщение #69


Прошедший обкатку
****

Сообщений: 121
Регистрация: 7.9.2008
Из: г. Мытищи




Цитата(Автосалон РОЛЬФ-АЛТУФЬЕВО)
Добрый день!

Для того, чтобы определить в чем причина скрипа и вибрации, а так же установить гарантийный случай или нет

Вам необходимо записаться на диагностику по т.974-24-11 и подъехать к нам.


А диагностика соответственно платная?!? :roll:
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Автосалон РОЛЬФ-...
сообщение 11.12.2008, 13:56
Сообщение #70


Читатель


Сообщений: 0
Регистрация: 14.4.2008
Из: Москва




Цитата(Pilatt)
Цитата(Автосалон РОЛЬФ-АЛТУФЬЕВО)


Добрый день!

Для того, чтобы определить в чем причина скрипа и вибрации, а так же установить гарантийный случай или нет

Вам необходимо записаться на диагностику по т.974-24-11 и подъехать к нам.


А диагностика соответственно платная?!? :roll:


Если поломка признается гарантийной, то диагностика бесплатная.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Pilatt
сообщение 12.12.2008, 13:18
Сообщение #71


Прошедший обкатку
****

Сообщений: 121
Регистрация: 7.9.2008
Из: г. Мытищи




Цитата(Автосалон РОЛЬФ-АЛТУФЬЕВО)
Если поломка признается гарантийной, то диагностика бесплатная.


1. Поломка и дефект вещи разные!

2. Какова стоимость диагностики в противном случае?

3. Насколько я знаю, внесены изменения в законодательство, и я могу вернуть автомобиль продавцу, не проводя Ваших платных или бесплатных диагностик!
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Автосалон РОЛЬФ-...
сообщение 12.12.2008, 14:32
Сообщение #72


Читатель


Сообщений: 0
Регистрация: 14.4.2008
Из: Москва




Цитата(Pilatt)
Цитата(Автосалон РОЛЬФ-АЛТУФЬЕВО)

Если поломка признается гарантийной, то диагностика бесплатная.


1. Поломка и дефект вещи разные!

2. Какова стоимость диагностики в противном случае?

3. Насколько я знаю, внесены изменения в законодательство, и я могу вернуть автомобиль продавцу, не проводя Ваших платных или бесплатных диагностик!


Добрый день, уважаемый Pilatt !

«Диагностика» - формальное название работ по установлению причины неисправности. В данном случае нам просто нужно взглянуть на автомобиль, может –быть проехаться вместе с Вами.

Поймите нас пожалуйста, что не видя автомобиля нам сложно о чём-то говорить предметно, остаётся только писать формальные фразы о Если поломка признается гарантийной, то диагностика бесплатная

Поломка и дефект, вещи, безусловно, разные.

В отношении пункта 3 позвольте воздержаться от комментариев, займёт очень много места.

Повторюсь ещё раз – нам просто нужно посмотреть Ваш автомобиль! Будем признательны, если сообщите номер контактного телефона.







С уважением,

Шишкин Дмитрий

Сервис-менеджер

ООО "РОЛЬФ-АЛТУФЬЕВО"

"Отличная Компания для Отличных Людей"

тел. +7(495) 942-24-11 (21-110)

моб. +7(916) 550-02-80

E-mail: DGShishkin@rolf.ru
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
kash
сообщение 12.12.2008, 20:41
Сообщение #73


Прошедший обкатку
****

Сообщений: 107
Регистрация: 18.6.2008
Из: Москва




Добрый день.
У меня проблемы с тормозами, нажимаются до упора.
На диагностику меня записали на 19 декабря.
Без машины никуда.... Сами понимаете, что можно сказать рискую жизнью каждый день.
Может можно подъехать вечером или с самого утра к Вам?
Машинке 3 года и 14000 пробег Getz.
Не могли Вы уточнить у мастера, сколько будет стоить диагностика тормозной системы, сколько стоит регулировка свободного хода педали или прокачка тормозов?
А то на меня в данный момент очень сильно кризис повлиял.
Спасибо.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Pilatt
сообщение 12.12.2008, 21:59
Сообщение #74


Прошедший обкатку
****

Сообщений: 121
Регистрация: 7.9.2008
Из: г. Мытищи




Цитата(Автосалон РОЛЬФ-АЛТУФЬЕВО)
Добрый день, уважаемый Pilatt !

«Диагностика» - формальное название работ по установлению причины неисправности. В данном случае нам просто нужно взглянуть на автомобиль, может –быть проехаться вместе с Вами.

Поймите нас пожалуйста, что не видя автомобиля нам сложно о чём-то говорить предметно, остаётся только писать формальные фразы о Если поломка признается гарантийной, то диагностика бесплатная

Поломка и дефект, вещи, безусловно, разные.

В отношении пункта 3 позвольте воздержаться от комментариев, займёт очень много места.

Повторюсь ещё раз – нам просто нужно посмотреть Ваш автомобиль! Будем признательны, если сообщите номер контактного телефона.







С уважением,

Шишкин Дмитрий

Сервис-менеджер

ООО "РОЛЬФ-АЛТУФЬЕВО"

"Отличная Компания для Отличных Людей"

тел. +7(495) 942-24-11 (21-110)

моб. +7(916) 550-02-80

E-mail: DGShishkin@rolf.ru


Уважаемый Дмитрий!
Добрый день.

Спасибо за ответ.
Я свяжусь с Вами сам.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Автосалон РОЛЬФ-...
сообщение 16.12.2008, 12:38
Сообщение #75


Читатель


Сообщений: 0
Регистрация: 14.4.2008
Из: Москва




Цитата(kash)
Добрый день.
У меня проблемы с тормозами, нажимаются до упора.
На диагностику меня записали на 19 декабря.
Без машины никуда.... Сами понимаете, что можно сказать рискую жизнью каждый день.
Может можно подъехать вечером или с самого утра к Вам?
Машинке 3 года и 14000 пробег Getz.
Не могли Вы уточнить у мастера, сколько будет стоить диагностика тормозной системы, сколько стоит регулировка свободного хода педали или прокачка тормозов?
А то на меня в данный момент очень сильно кризис повлиял.
Спасибо.


Уважаемый kash, добрый день!

Работы, которые, судя по Вашему описанию неисправности, следует провести, это - диагностика тормозной системы, куда входит осмотр, проверка на тормозном стенде и прокачка тормозов. Стоимость диагностики – 1674 руб.

Что касается записи, то велик процент клиентов, накануне визита отказавшихся от записи. Оставьте контактный телефон, по которому можно с Вами связаться, или информацию по а/м – мы сможем найти Ваши координаты в базе данных.

Спасибо!

С уважением,

Кармолина Валерия

Руководитель службы по работе с клиентами

ООО "РОЛЬФ-АЛТУФЬЕВО"
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
kash
сообщение 16.12.2008, 16:41
Сообщение #76


Прошедший обкатку
****

Сообщений: 107
Регистрация: 18.6.2008
Из: Москва




У меня есть еще один Гетц с такой же проблемой, что педаль тормоза достает до упора.
Этой машине нет и года и пробег всего 10000 км.
Это не входит в гарантийное обслуживание?
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Автосалон РОЛЬФ-...
сообщение 16.12.2008, 17:48
Сообщение #77


Читатель


Сообщений: 0
Регистрация: 14.4.2008
Из: Москва




Цитата(kash)
У меня есть еще один Гетц с такой же проблемой, что педаль тормоза достает до упора.
Этой машине нет и года и пробег всего 10000 км.
Это не входит в гарантийное обслуживание?


Уважаемый kash, добрый день!

Для того, чтобы понять суть проблемы, Вам необходимо записаться и подъехать на ДЦ для проведения диагностики.

Сказать гарантийная это проблема или нет, мы сможем, только после результатов диагностики.

В случае, если проблема является гарантийной, диагностика Вами оплачиваться не будет.

При визите на СТО, пожалуйста, не забудьте взять с собой сервисную книжку.

С уважением,

Елена Беляева

Руководитель клиентской службы

Рольф-Алтуфьево- Группа компаний Рольф.

"Отличная компания для Отличных Людей"

т. 974-24-11 (вн. 21-111)
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
bulet
сообщение 17.1.2009, 23:48
Сообщение #78


Я здесь новенький(ая)
*

Сообщений: 4
Регистрация: 17.1.2009
Из: москва




Здравствуйте!!!!

Сталкнулся с проблемой. Заливаю в бак 45 литров бензина 92 и обнуляю одометр. Бензин заканчивается через 240 км. ЧЕК не горит, очень странно, расход просто запредельный. Машина моей матери. Ездит по городу на маленкие растояния. Что это может быть.
P.S. комплектацию точно не помню покупали за 376 000руб. 1,6 автомат. в 2008 году
С уважением, Максим.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Can4o
сообщение 18.1.2009, 12:10
Сообщение #79


Зашел на минутку...
*

Сообщений: 1
Регистрация: 11.10.2008
Из: г.Москва Солнцево




Добрый день! У гетцу уже 1,6 года, обслуживался всегда в Рольф-Алтуфьево. Примерно полгода назад возникла проблема с иммобилайзером: при повороте ключа не всегда с первой попытки включался значок "машинка с ключиком". В СЦ мне посоветовали какое-то время поездить с другим комплектом ключей, что я и сделал. Первое время было без проблем, а потом то же самое что и с первым ключом. Если проблема в иммобилайзере,то его ремонт происходит по гарантии или за свой счёт? если за свой то какая цена?
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Автосалон РОЛЬФ-...
сообщение 2.2.2009, 12:02
Сообщение #80


Читатель


Сообщений: 0
Регистрация: 14.4.2008
Из: Москва




Цитата(Can4o)
Добрый день! У гетцу уже 1,6 года, обслуживался всегда в Рольф-Алтуфьево. Примерно полгода назад возникла проблема с иммобилайзером: при повороте ключа не всегда с первой попытки включался значок "машинка с ключиком". В СЦ мне посоветовали какое-то время поездить с другим комплектом ключей, что я и сделал. Первое время было без проблем, а потом то же самое что и с первым ключом. Если проблема в иммобилайзере,то его ремонт происходит по гарантии или за свой счёт? если за свой то какая цена?


Уважаемый Can4o, добрый день!

Для точной локализации и определения характера (производственный или эксплуатационный) неисправности Вам необходимо обратиться на дилерский центр для проведения диагностики по телефону 755-88-44. Гарантия на штатный иммобилайзер составляет 3 года эксплуатации или 100000км пробега.



С уважением,

Кармолина Валерия

Руководитель службы по работе с клиентами

ООО "РОЛЬФ-АЛТУФЬЕВО"

"Отличная Компания для Отличных Людей"
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
dis_sl
сообщение 9.3.2009, 10:41
Сообщение #81


Водитель Гетца
**

Сообщений: 10
Регистрация: 18.10.2008
Из: Москва




Вопрос по гарантии.
Вчера, при сдаче машины на ТО-4, обратил внимание мастера на стук в рулевом редукторе. Мне было обещано,
что при проведении ТО будет диагностирована подвеска.
Спустя время, мне перезвонил мастер и сообщил о результатах диагностики - сильно изношены резиновые втулки стабилизатора поперечной устойчивости.
Очень странно по тому, что...
Незадолго до обращения в РОЛЬФ, мне диагностировали всю переднюю подвеску, и не было выявлено ни каких люфтов и проблем,
в том числе и с этими втулками.
При этом есть серьезные стуки в рулевом редукторе, которые при не сложной процедуре были мне продемонстрированы.
Машина была на подъемнике с вывешенными колесами и при вращении этих колес возвратно поступательными движениями
имитировался режим проезда неровностей, и был слышен отчетливый стук в редукторе.
Заменить втулки - не проблема, но у меня есть уверенность, что это не решит проблему, и вопрос вот в чем.
16 марта 2009 года заканчивается 3-х летняя гарантия и остается гарантия от "Корнета", которая еще более ограничена, чем основная.
Машина в данный момент находится в РОЛЬФЕ на устранении проблем с переключением передач, о чем будет отдельный вопрос.
Сколько она пробудет в ремонте - не известно. Думаю, что за это время закончится гарантия.
Как будет проходить дальнейшее разбирательство с этой неисправностью?
8 926 666 7667 Денис.
Спасибо за ответ.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
dis_sl
сообщение 15.3.2009, 16:10
Сообщение #82


Водитель Гетца
**

Сообщений: 10
Регистрация: 18.10.2008
Из: Москва




Вопрос отпал. Проблемы решились. Спасибо мастеру Ануфриеву А.Б.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Genosse
сообщение 19.3.2009, 23:49
Сообщение #83


Я здесь новенький(ая)
*

Сообщений: 7
Регистрация: 16.4.2008
Из: Мос.обл.




Добый День. Требует замены лобовое стекло. Сколько будет стоить процедура вместе со стеклом в "Рольф-Алтуфьево".

ответьте, если можно, на почту: nikonor35@yandex.ru
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
ERIK
сообщение 13.4.2009, 13:55
Сообщение #84


Почетный Гетцевод
*****

Сообщений: 240
Регистрация: 18.7.2007
Из: Москва




день добрый подскажите гарантийный ли случай замена вкладышей? 60 тыс пробег загремел мотор! обслуживался не у оф диллерах но все то вовремя !!?? если не гарантийный то стоимость замены?
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Автосалон РОЛЬФ-...
сообщение 22.4.2009, 12:52
Сообщение #85


Читатель


Сообщений: 0
Регистрация: 14.4.2008
Из: Москва




Цитата(ERIK)
день добрый подскажите гарантийный ли случай замена вкладышей? 60 тыс пробег загремел мотор! обслуживался не у оф диллерах но все то вовремя !!?? если не гарантийный то стоимость замены?


Основным условием гарантии является прохождение периодического ТО в официальном дилерском центре (сервисная книжка пункт 2.5).

Стоимость ремонта – по результатам дефектовки (опыт показывает, что одними вкладышами ремонт не обходится).


С Уважением,



Кирилл Мерзляков

Инженер по гарантии Hyundai

Рольф-Алтуфьево - Группа компаний Рольф

"ОТЛИЧНАЯ КОМПАНИЯ ДЛЯ ОТЛИЧНЫХ ЛЮДЕЙ"
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
yukka
сообщение 4.5.2009, 15:51
Сообщение #86


Зашел на минутку...
*

Сообщений: 3
Регистрация: 16.1.2007
Из: г. Химки, Московская область




Добрый день!
Обратилась в РОЛЬФ-Алтуфьево по поводу посторонних шумов в задней части А/М. Была проведена диагностика подвески - никаких неисправностей обноружено не было. Далее были проведены слесарные работы по разборке панелей багажного отделения. По результатам диагностических работ было выявлено следуюещее - откручена петля замка крышки багажника. Устранено.
Вопрос заключается в следующем, обязана ли я была платить за слесарные работы, ведь автомобиль находится на гарантии?

С уважением, Юлия
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Автосалон РОЛЬФ-...
сообщение 5.5.2009, 12:50
Сообщение #87


Читатель


Сообщений: 0
Регистрация: 14.4.2008
Из: Москва




Цитата(yukka)
Добрый день!
Обратилась в РОЛЬФ-Алтуфьево по поводу посторонних шумов в задней части А/М. Была проведена диагностика подвески - никаких неисправностей обноружено не было. Далее были проведены слесарные работы по разборке панелей багажного отделения. По результатам диагностических работ было выявлено следуюещее - откручена петля замка крышки багажника. Устранено.
Вопрос заключается в следующем, обязана ли я была платить за слесарные работы, ведь автомобиль находится на гарантии?

С уважением, Юлия


Добрый день Юлия.

Просьба уточнить: VIN автомобиля, т.к. невозможно узнать историю автомобиля только по имени владельца.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
yukka
сообщение 5.5.2009, 13:37
Сообщение #88


Зашел на минутку...
*

Сообщений: 3
Регистрация: 16.1.2007
Из: г. Химки, Московская область




VIN KMHBU51DP7U613198
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Вовка
сообщение 5.5.2009, 20:09
Сообщение #89


Злостный АНТИмодер
*************

Сообщений: 6723
Регистрация: 30.3.2006
Из: г.о. Химки

Мой город: м.о.



Как в Алтуфьево щас по загруженности цеха на ТО??? За сколько дней запись возможна?
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
InsomniA
сообщение 6.5.2009, 16:03
Сообщение #90


Читатель


Сообщений: 0
Регистрация: 1.2.2008
Из: Дубна




Здравствуйте!

Прочла всю тему, нашла посты по стоимости ТО15, ТО45, ТО60 (если что пропустила - сорри). Вопрос - во сколько обойдется ТО30? (до этого делала ТО7,5 и ТО15 у вас).

Имеется еще вопрос:

<Работы, которые, судя по Вашему описанию неисправности, следует провести, это - диагностика тормозной системы, куда входит осмотр, проверка на тормозном стенде и прокачка тормозов. Стоимость диагностики – 1674 руб. >

Диагностика тормозной системы разве не входит в перечень работ на ТО (вроде там общую диагностику авто должны делать)? Серьезных замечаний у меня нет, но на ТО15 сообщала мастеру о некоторых моментах при торможении, они записали мое замечание, проверили все - сказали ОК. Но все осталось так же. Возможно (не исключаю), я придираюсь, т.к. тьфу-тьфу серьезных проблем с торможением не было, но все-таки это тонкий и важный момент - вовремя суметь затормозить smile.gif Так что на ТО30 я бы хотела с этим разобраться уже до конца, а не так, как год назад.

Спасибо.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Автосалон РОЛЬФ-...
сообщение 12.5.2009, 12:49
Сообщение #91


Читатель


Сообщений: 0
Регистрация: 14.4.2008
Из: Москва




Цитата(InsomniA)
Здравствуйте!

Прочла всю тему, нашла посты по стоимости ТО15, ТО45, ТО60 (если что пропустила - сорри). Вопрос - во сколько обойдется ТО30? (до этого делала ТО7,5 и ТО15 у вас).

Имеется еще вопрос:

<Работы, которые, судя по Вашему описанию неисправности, следует провести, это - диагностика тормозной системы, куда входит осмотр, проверка на тормозном стенде и прокачка тормозов. Стоимость диагностики – 1674 руб. >

Диагностика тормозной системы разве не входит в перечень работ на ТО (вроде там общую диагностику авто должны делать)? Серьезных замечаний у меня нет, но на ТО15 сообщала мастеру о некоторых моментах при торможении, они записали мое замечание, проверили все - сказали ОК. Но все осталось так же. Возможно (не исключаю), я придираюсь, т.к. тьфу-тьфу серьезных проблем с торможением не было, но все-таки это тонкий и важный момент - вовремя суметь затормозить smile.gif Так что на ТО30 я бы хотела с этим разобраться уже до конца, а не так, как год назад.

Спасибо.


Уважаемая InsomniA, добрый день!

На текущий момент стоимость ТО 30 для Вашего Автомобиля в ООО «РОЛЬФ-АЛТУФЬЕВО» составляет 10561 руб.

Осмотр тормозных механизмов входит в периодическое техническое обслуживание. Помимо этого каждые 30 тыс (каждые 2 года) согласно регламенту проводится прокачка тормозов.

Проверка на тормозном стенде не входит в ТО (стоимость – 725руб).



С уважением,

Кармолина Валерия

Руководитель службы по работе с клиентами

ООО "РОЛЬФ-АЛТУФЬЕВО"
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Потер
сообщение 18.5.2009, 16:15
Сообщение #92


Читатель


Сообщений: 0
Регистрация: 12.12.2008
Из: Москау




Добрый день. У меня вот какой вопрос. Машина на гарантии , все ТО прохожу у Вас , и хочется узнать , комплекс ТО которые проводят у Вас каждые 15000 км этой диагностики достаточно для машины????Так как в машинах не очень понимаю да и заморачиваться особо не охото , ни в какие сервисы не обращаюсь. И хочется знать все ли делается на каждом ТО для того чтобы обезопасить себя...все ли проверяется???
Почему возник такой вопрос , от того что уже второе ТО пишут износ колодок и передних и задних одинаковый ???интересно почему.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Автосалон РОЛЬФ-...
сообщение 21.5.2009, 10:27
Сообщение #93


Читатель


Сообщений: 0
Регистрация: 14.4.2008
Из: Москва




Цитата(Потер)
Добрый день. У меня вот какой вопрос. Машина на гарантии , все ТО прохожу у Вас , и хочется узнать , комплекс ТО которые проводят у Вас каждые 15000 км этой диагностики достаточно для машины????Так как в машинах не очень понимаю да и заморачиваться особо не охото , ни в какие сервисы не обращаюсь. И хочется знать все ли делается на каждом ТО для того чтобы обезопасить себя...все ли проверяется???
Почему возник такой вопрос , от того что уже второе ТО пишут износ колодок и передних и задних одинаковый ???интересно почему.


Уважаемый Потер, добрый день!

В рамках ТО, выполняются все проверки, диагностики и замены деталей согласно технологической карте (карта ТО), утвержденной производителем (см. сервисную книжку). Описанную вами ситуацию с замером толщины тормозных колодок смогу подробнее комментировать, если Вы предоставите данные по а/м, чтобы говорить предметно.

Вы можете связаться со мной по телефону 974-24-11 (вн.21111).

Спасибо!



С уважением,

Кармолина Валерия

Руководитель службы по работе с клиентами

ООО "РОЛЬФ-АЛТУФЬЕВО"

"Отличная Компания для Отличных Людей"

тел. +7 (495) 974-24-11 (21-111)
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Потер
сообщение 21.5.2009, 16:59
Сообщение #94


Читатель


Сообщений: 0
Регистрация: 12.12.2008
Из: Москау




Цитата(Автосалон РОЛЬФ-АЛТУФЬЕВО)
Цитата(Потер)
Добрый день. У меня вот какой вопрос. Машина на гарантии , все ТО прохожу у Вас , и хочется узнать , комплекс ТО которые проводят у Вас каждые 15000 км этой диагностики достаточно для машины????Так как в машинах не очень понимаю да и заморачиваться особо не охото , ни в какие сервисы не обращаюсь. И хочется знать все ли делается на каждом ТО для того чтобы обезопасить себя...все ли проверяется???
Почему возник такой вопрос , от того что уже второе ТО пишут износ колодок и передних и задних одинаковый ???интересно почему.


Уважаемый Потер, добрый день!

В рамках ТО, выполняются все проверки, диагностики и замены деталей согласно технологической карте (карта ТО), утвержденной производителем (см. сервисную книжку). Описанную вами ситуацию с замером толщины тормозных колодок смогу подробнее комментировать, если Вы предоставите данные по а/м, чтобы говорить предметно.

Вы можете связаться со мной по телефону 974-24-11 (вн.21111).

Спасибо!



С уважением,

Кармолина Валерия

Руководитель службы по работе с клиентами

ООО "РОЛЬФ-АЛТУФЬЕВО"

"Отличная Компания для Отличных Людей"

тел. +7 (495) 974-24-11 (21-111)

Спасибо Валерия , но если честно я так и не получил четкий ответ на свой вопрос по поводу делается ли все (на Вашем ТО) для безопасной езды????По поводу колодок звонить не буду это было год назад и как то не очень хочется вспоминать...но факт был...Если можно ответьте более развернуто на вопрос. Заранее благодарен.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
гвоздь
сообщение 24.5.2009, 17:10
Сообщение #95


Я здесь новенький(ая)
*

Сообщений: 6
Регистрация: 15.5.2007
Из: москва

Мой город: Москва



А что значит безопасная езда? Тише ездишь- дальше будешь(на технически исправном и провереном на ТО автомобиле)
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Pilatt
сообщение 24.5.2009, 22:14
Сообщение #96


Прошедший обкатку
****

Сообщений: 121
Регистрация: 7.9.2008
Из: г. Мытищи




Доброго времени суток!

У меня подошло время к прохождению ТО - 15000.
Подскажите пожалуйста, стоимость его проведения и стандартный перечень расходников и выполняемых работ.

Заранее огромное спасибо!
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Автосалон РОЛЬФ-...
сообщение 26.5.2009, 11:39
Сообщение #97


Читатель


Сообщений: 0
Регистрация: 14.4.2008
Из: Москва




Цитата(Pilatt)
Доброго времени суток!

У меня подошло время к прохождению ТО - 15000.
Подскажите пожалуйста, стоимость его проведения и стандартный перечень расходников и выполняемых работ.

Заранее огромное спасибо!


Уважаемый Pilatt, добрый день!

На текущий момент средняя стоимость ТО-15000 км для автомобиля Hyundai Getz: 10700 руб.

Ниже приведен перечень работ и используемых з/ч:

ТО 15.000





Работа




Диагностика подвески, диагностика двигателя, проверка углов установки колес, замена расходных материалов, указанных ниже, проверки узлов и механизмов согласно карте ТО

5623.4 руб


защита картера снпост.

362.8 руб


масло моторное

2128.5 руб


масл. фильтр

223руб


Прокладка сливной пробки

24руб


Комплект расходных материалов для ТО

228 руб


фильтр салонный

2078 руб









10667.7 руб











С уважением,

Кармолина Валерия

Руководитель службы по работе с клиентами

ООО "РОЛЬФ-АЛТУФЬЕВО"
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Автосалон РОЛЬФ-...
сообщение 26.5.2009, 13:37
Сообщение #98


Читатель


Сообщений: 0
Регистрация: 14.4.2008
Из: Москва




Цитата(Потер)
Цитата(Автосалон РОЛЬФ-АЛТУФЬЕВО)
Цитата(Потер)
Добрый день. У меня вот какой вопрос. Машина на гарантии , все ТО прохожу у Вас , и хочется узнать , комплекс ТО которые проводят у Вас каждые 15000 км этой диагностики достаточно для машины????Так как в машинах не очень понимаю да и заморачиваться особо не охото , ни в какие сервисы не обращаюсь. И хочется знать все ли делается на каждом ТО для того чтобы обезопасить себя...все ли проверяется???
Почему возник такой вопрос , от того что уже второе ТО пишут износ колодок и передних и задних одинаковый ???интересно почему.


Уважаемый Потер, добрый день!

В рамках ТО, выполняются все проверки, диагностики и замены деталей согласно технологической карте (карта ТО), утвержденной производителем (см. сервисную книжку). Описанную вами ситуацию с замером толщины тормозных колодок смогу подробнее комментировать, если Вы предоставите данные по а/м, чтобы говорить предметно.

Вы можете связаться со мной по телефону 974-24-11 (вн.21111).

Спасибо!



С уважением,

Кармолина Валерия

Руководитель службы по работе с клиентами

ООО "РОЛЬФ-АЛТУФЬЕВО"

"Отличная Компания для Отличных Людей"

тел. +7 (495) 974-24-11 (21-111)

Спасибо Валерия , но если честно я так и не получил четкий ответ на свой вопрос по поводу делается ли все (на Вашем ТО) для безопасной езды????По поводу колодок звонить не буду это было год назад и как то не очень хочется вспоминать...но факт был...Если можно ответьте более развернуто на вопрос. Заранее благодарен.


Уважаемый Потер, добрый день!

Если Вы ожидаете четкого ответа «да/нет» на поставленный вопрос, то должна заметить, что безопасность передвижения на Автомобиле зависит не только от своевременного прохождения ТО. При периодическом обслуживании производятся работы по плановой замене деталей с регламентным износом, проверка, осмотр основных узлов и механизмов (см. сервисную книжку – это действительно весьма полный перечень операций). Однако думаю, Вы согласитесь со мной, что невозможно предвосхитить все теоретические эксплуатационные ситуации.

Соблюдая регламент периодического технического обслуживания Вашего автомобиля, а также следуя рекомендациям руководства по эксплуатации, Вы сможете максимально снизить риск возникновения непредвиденных случаев.

Немаловажно при обращении в сервисный центр детально сообщить мастеру-консультанту обо всех замечаниях и наблюдениях по работе Автомобиля – это поможет нам при проведении плановых проверок и локализации возможных неисправностей.

Спасибо!



С уважением,

Кармолина Валерия

Руководитель службы по работе с клиентами

ООО "РОЛЬФ-АЛТУФЬЕВО"
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Потер
сообщение 26.5.2009, 15:18
Сообщение #99


Читатель


Сообщений: 0
Регистрация: 12.12.2008
Из: Москау




Доброго дня ...спасибо за предыдущие ответы. Вопрос : Солько стоит ТО 60 тыс.км и укажите перечень работ входящих в это ТО.Заранее спасибо.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Pilatt
сообщение 27.5.2009, 21:59
Сообщение #100


Прошедший обкатку
****

Сообщений: 121
Регистрация: 7.9.2008
Из: г. Мытищи




Цитата(Автосалон РОЛЬФ-АЛТУФЬЕВО)
Уважаемый Pilatt, добрый день!
На текущий момент средняя стоимость ТО-15000 км для автомобиля Hyundai Getz: 10700 руб.
Ниже приведен перечень работ и используемых з/ч:
ТО 15.000

Работа

Диагностика подвески, диагностика двигателя, проверка углов установки колес, замена расходных материалов, указанных ниже, проверки узлов и механизмов согласно карте ТО
5623.4 руб
защита картера снпост.
362.8 руб
масло моторное
2128.5 руб
масл. фильтр
223руб
Прокладка сливной пробки
24руб
Комплект расходных материалов для ТО
228 руб
фильтр салонный
2078 руб
10667.7 руб

С уважением,

Кармолина Валерия

Руководитель службы по работе с клиентами

ООО "РОЛЬФ-АЛТУФЬЕВО"


Спасибо Вам огромное за такой подробный ответ!!!
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение

3 страниц V  < 1 2 3 >
Быстрый ответОтветить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



RSS Текстовая версия Сейчас: 3.3.2024, 11:22