"РОЛЬФ Сити". Вопрос/Ответ Опции

[снеток]

Спасибо, Надежда.
Подъеду обязательно.

[Надежда Данилова]

Ole-ole, добрый день.
Стоимость ТО на Ваш автомобиль составляет 8600 рублей. Для согласования сроков приезда на наш ДЦ прошу связаться со мной по телефону 788-83-83.

[Ole-ole]

Надежда, спасибо огромное за ответ!
А что на счет диагностики? Почему такой огромный срок?

[Shonen Kage]

Здравствуйте. У меня вопрос следующего характера. С недавнего времени стал замечать запотевание фар. У меня стоит биксенон.
Левая с конденсатом, практически не сохнет. Является ли это гарантийным случаем.
Заранее благодарю

[Надежда Данилова]

Ole-ole, добрый день. К сожалению, на сегодняшний день ситуация обстоит таким образом как Вы рассказали, но мы всегда ищем индивидуальный подход в каждом случае. Поэтому готовы согласовать более раннее время Вашего приезда по телефону, если оставите данные вашего автомобиля.
Спасибо

[Ole-ole]

Надежда Данилова, спасибо за "своевременный" ответ. :smile: Меня уже продиагностировали у других диллеров, определили поломку, заказали запчасть. Жду когда позвонят и поеду на ремонт.

[Надежда Данилова]

Shonen Kage, добрый день.
Запотевание фары головного света не является гарантийным случаем, для устранения наличия конденсата в фаре необходимо обратиться к лицу, производившему установку биксеноновых ламп.

[Надежда Данилова]

Ole-ole, извините за опоздание с ответом.

[ВКВ]

30.01.09 заглянул в Рольф-сити, где встретился с инженером по гарантии (Рябовичев С). Быстрый ответ, что это не гарантия. На мое предложение все это дело сфотографировать и отослать в Хендэ Мотор отказа я не получил, сделали фото и на том распрощались до вторника. Вечером того же дня на моем мобильном был обнаружен пропущенный тел звонок из Рольфа. Больше никто не позвонил до вторника. Во вторник звонок и приговор , не подлежит гарантийному ремонту. На мой вопрос могут ли они письменно дать отказ , предложили подъехать и написать претензию, тогда они дадут письменный ответ. ( Непонятно что мы делали 30.01.09 когда я оформлял требование на безвозмездное устранение недостатков №5801219)
Подумав и почитав форум, я решил позвонить по горячей линии Хундай 8 800 333-71-67 и спросить было ли ими отказано в гарантии и получали ли они фото . Мою историю выслушали записали претензию на устранение недостатков и обещали связаться в течении 2 дней.
На 3 день позвонили из Рольфа и сделав акцент что это не гарантия , а так как я звонил на горячую линию сделают безвозмездно. Договорившись что со мной свяжутся и назначат время сдачи машины.
В принципе все это произошло и 7.02.09 я сдал машину в ремонт (Мастер Кубов Дмитрий, неплохое произвел впечатление. )
Сегодня 14.02.09 машина получена, покрасили целиком заднюю дверь багажника, машинку помыли и я уехал довольный домой


Это я писал ранее , сегодня был звонок из Рольфа что бумажки по наряду утеряны и мастера приемщика склоняют к оплате ремонта . Что за подход? Можно комментарий

[Й'ула]

Здравствуйте!
Возникла необходимость в диагностике ходовой, сегодня записали на 5 июля...У меня вопрос-почему такие сроки? До 5 июля пешком ходить?
Когда покупали машину-очень красиво рассказывали как в сервисе все быстро и хорошо. А что на деле?

[Уку-шу]

Здравствуйте!
Хотелось бы узнать, если машина находится на постпродажной гарантии, могу ли я самостоятельно установить противотуманные фары или машина в этом случае будет с гарантии снята?

[Надежда Данилова]

Уку-шу, добрый день.
Отвечаем на Ваш вопрос: "Если в процессе установки выйдет из строя какое-либо электрооборудование и в процессе диагностики выяснится, что причиной послужила некорректная установка противотуманных фар, в гарантийном ремонте будет отказано".

[Уку-шу]

Большое спасибо! Всё поняла.

[shu]

Нужно ждать эти автомобили или они есть в наличии в салоне на ярославке? спасибо

[alex182]

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, стоимость ТО-15 000 у вас в Рольф-Сити. Можно ли приезжать со своими расходными материалами.
Заранее спасибо.

[TeR]

СМС рассылку с приглашением на день рождения Рольф Сити сделали, а персонал не подготовили. Звоню, спрашиваю, что куда и почему, а менеджер отвечает сам еще не знаю, но обязательно перезвоню.

На сайте есть информация о скидках, подакрах и "сверхскидках". Но про i20, упомянутый в СМС - опять же ничего.

Как же так? Информации в профильном разделе форума также никакой.

[Уку-шу]

А падарки всем или только новым покуплятелям ? :roll:

[Mia-Era]

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, стоимость ТО-15 000 у вас в Рольф-Сити. Можно ли приезжать со своими расходными материалами.
Заранее спасибо.

Аналогичный вопрос

[DrGRI]

здравствуйте.
не хочу показаться лохом, но подскажите а где находится корректор фар??? просто при выдаче авто нам не показали.
спасибо.

[DrGRI]

здравствуйте.
не хочу показаться лохом, но подскажите а где находится корректор фар??? просто при выдаче авто нам не показали.
спасибо.

я так понял что в этой теме представители дилера больше не отвечают !?!?

[Анна Лукашенко]

DrGRI, добры день!

Автомобили GETZ, официально поставляемые в Россию, не укоплектовывались корректором фар головного света.



С уважением,

Лукашенко Анна

Руководитель клиентской службы

ООО "РОЛЬФ-Сити"

[DrGRI]

ну вот и первая поломка...при покупке авто нам настоятельно подарили сигнализацию...3 дня назад (как оказалось потом) вышел из строя привод дверного замка...

вопрос: как часто у вас похожие обращения? и может это быть следствием некорректной установки?

[DrGRI]

как показало вскрытие и диагностика причиной выхода из строя привода замка послужило халатное отношение к качественной установке и программированию сигнализации...
мое впечатление от данного происшествия носит негативный характер...
к сожалению мне хватило одного случая и обращаться в дилерский центр Рольф-Сити нет никакого желания в будущем!!!

[Lisi4ka]

Добрый день!

Была на ТО 30, после этого, что бы ехать прямо, мне нужно, руль чуть влево наклонять (если держать прямо то машину ведет вправо) - мне меняли ремень гидроусилителя руля (кажется так называется).
вопрос: что мне делать?

[DrGRI]

Добрый день!

Была на ТО 30, после этого, что бы ехать прямо, мне нужно, руль чуть влево наклонять (если держать прямо то машину ведет вправо) - мне меняли ремень гидроусилителя руля (кажется так называется).
вопрос: что мне делать?

тут к сожалению как я наблюдаю люди забили на ответы!...рекомендую ехать обратно с претензией а потом забыть где находится этот уже ставший черный дилер!

[Lisi4ka]

Добрый день!

Была на ТО 30, после этого, что бы ехать прямо, мне нужно, руль чуть влево наклонять (если держать прямо то машину ведет вправо) - мне меняли ремень гидроусилителя руля (кажется так называется).
вопрос: что мне делать?

тут к сожалению как я наблюдаю люди забили на ответы!...рекомендую ехать обратно с претензией а потом забыть где находится этот уже ставший черный дилер!

ШпасибА
прийдется ехать (((

[Анна Лукашенко]

Добрый день!

Была на ТО 30, после этого, что бы ехать прямо, мне нужно, руль чуть влево наклонять (если держать прямо то машину ведет вправо) - мне меняли ремень гидроусилителя руля (кажется так называется).
вопрос: что мне делать?

'Lisi4ka', добрый день!
Предлагаю Вам подъехать на ДЦ для проверки качества выполненных работ, предварительно согласовав время визита по телефону 788-83-83.

С уважением,

Лукашенко Анна

Руководитель клиентской службы

ООО "РОЛЬФ-Сити"

[DO]

Добрый день!
Уважаемые диллеры! Подскажите пожалуйста. У моей жены автомобиль Хендай Гетц 1.4 автомат . Жена привезла с земли Гидроник! Так как живём мы в глуши и официальных представителей у нас долеко нет. Установку придётся производить самому. Меня мучают сомнения что я вообще смогу найти место установки в её авто! место в подкапотном пространстве вообще нет так как автомат.Существуют ли сцециальные комплекты установки под Гетц? Хоть куда его ставят? и где возможно этот комплект заказать? подробной информации что и куда и как крепить в интернете нет, ажена меня скоро удавит =(

[nuxan]

Здравствуйте!

У меня hyundai getz 1.1 3d и есть несколько вопросов.

1. Что включает в себя ТО-0 ? Сколько оно будет для меня стоить?
2. Сколько будет стоить сигнализация и её установка?(самая простая и с обратной связью). Могу ли я привезти свою сигнализацию?
3. Сколько будет стоить установка магнитолы? (своей магнитолы)
4. Сколько будет стоить установка подкрылок? Могу ли я привезти свои и сколько они будут стоить у Вас?
5. Сколько будет стоить установка защиты картера? Могу ли я привезти свою и сколько она будет стоить у Вас?
6. Возможна ли установка кондиционера и какая цена?
7. Обогрев сидений, что необходимо и сколько стоит?


Спасибо!