Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

 
Ответить в данную темуНачать новую тему
Гарантийный случай на 3-ей недели эксплуатации (Ижевск)
Меркушев
сообщение 4.10.2007, 18:58
Сообщение #1


Читатель


Сообщений: 0
Регистрация: 20.9.2007
Из: Удмуртская республика,г.Ижевск




господа! у меня просто нет слов! приобрел авто буквально 2,5 месяца назад, радовался, как ребенок. Но, оказалось недолго! Суровая реальность настигла меня на 3-ей недели эксплуатации.
1. - не работала система обдува салона (приехал в к диллеру - исправили)
2. - при езде по неровной поверхности, наблюдается дребезжание в районе переднего левого колеса(обращался к диллеру 2 раза - все бестолку, либо люди там недалекие, либо ленятся, либо незнаю что)
3.- обнаружид дефект лакокрасочного покрытия(отходит краска на месте сочленения правой передней стойки и крыла) - инженер по гарантии после общения с Москвой, сказал, что это гарантийный случай)
Как же так? ведь машине всего 2,5 месяцев, и уже такие проблемы!!!
Как дальши жить?[/color][/size][color=red][size=18]
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Matrix-man
сообщение 4.10.2007, 19:04
Сообщение #2


"Бывалый" Гетцевод
Иконка группы

Сообщений: 407
Регистрация: 21.3.2005
Из: Москва




Меркушев
Как дальши жить?
Читать форум и устранять все претензии у дилера официальным путем
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
EhProkachu
сообщение 4.10.2007, 20:43
Сообщение #3


Эксперт по клавиатуре
*********

Сообщений: 1053
Регистрация: 17.4.2005
Из: Москва , Бутово

Мой город: Москва



Цитата(Меркушев)
3.- обнаружид дефект лакокрасочного покрытия(отходит краска на месте сочленения правой передней стойки и крыла) - инженер по гарантии после общения с Москвой, сказал, что это гарантийный случай)
жить?[/color][/size][color=blue][/col

or][color=red]
[size=18]

Такого дефекта ранее ни у кого не обнаружено, может быть это последствия некачественного предпродажного кузовного ремонта. Обычно у "чистокровных" Корейцев с этим всё в порядке. Присмотрись ,нет ли ещё следов неаккуратной разгрузки .
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
lexxa
сообщение 5.10.2007, 8:10
Сообщение #4


Я здесь новенький(ая)
*

Сообщений: 6
Регистрация: 15.5.2007
Из: Ижевск




Мда... Жестко. Где машину брал? ИАГ или Комос?
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
ГётцОднако
сообщение 5.10.2007, 8:25
Сообщение #5


Не могу остановиться
**********

Сообщений: 1376
Регистрация: 11.2.2005
Из: Югорск, ХМАО




Цитата
Присмотрись ,нет ли ещё следов неаккуратной разгрузки .


+1
Видимо уронили с автовоза, а когда красили - заткнули воздухозабор печки (он какраз там справа).
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Berry
сообщение 5.10.2007, 8:39
Сообщение #6


Ягодка
****

Сообщений: 106
Регистрация: 14.3.2007
Из: Мск

Мой город: Мск



Меркушев
нет слов...
остается только сочувствовать...
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Меркушев
сообщение 22.10.2007, 16:05
Сообщение #7


Читатель


Сообщений: 0
Регистрация: 20.9.2007
Из: Удмуртская республика,г.Ижевск




спасибо, что откликнулись на мое сообщение!!! единственное пугает мнение. что моего "лягушенка" могли уронить с автовоза
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Romaha
сообщение 26.10.2007, 19:06
Сообщение #8


Водитель Гетца
**

Сообщений: 15
Регистрация: 29.6.2007
Из: Ижевск




Цитата(Меркушев)
спасибо, что откликнулись на мое сообщение!!! единственное пугает мнение. что моего "лягушенка" могли уронить с автовоза

пипец конечно. ничо не скажешь. ИМХО - надо продавать!!!!
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Меркушев
сообщение 29.10.2007, 17:20
Сообщение #9


Читатель


Сообщений: 0
Регистрация: 20.9.2007
Из: Удмуртская республика,г.Ижевск




пипец, конечно неохото продавать
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Romaha
сообщение 29.10.2007, 20:28
Сообщение #10


Водитель Гетца
**

Сообщений: 15
Регистрация: 29.6.2007
Из: Ижевск




ну так новую же можно купить. на то оно и слово РИСК
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Меркушев
сообщение 31.10.2007, 13:14
Сообщение #11


Читатель


Сообщений: 0
Регистрация: 20.9.2007
Из: Удмуртская республика,г.Ижевск




риск - благородное дело! а с точки зрения прав потребителя, может есть шанс поменять машину в том же салоне?
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Romaha
сообщение 31.10.2007, 21:26
Сообщение #12


Водитель Гетца
**

Сообщений: 15
Регистрация: 29.6.2007
Из: Ижевск




Причина устранимая - менять не будут!!!!
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
McAndy
сообщение 31.10.2007, 22:39
Сообщение #13


Завсегдатай клуба
***

Сообщений: 81
Регистрация: 17.6.2006
Из: СПб




Цитата(Меркушев)
спасибо, что откликнулись на мое сообщение!!! единственное пугает мнение. что моего "лягушенка" могли уронить с автовоза

http://www.fishki.net/comment.php?id=17855 :smile:
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
lexxa
сообщение 2.11.2007, 9:08
Сообщение #14


Я здесь новенький(ая)
*

Сообщений: 6
Регистрация: 15.5.2007
Из: Ижевск




Ужос какой. Эт как их так наморозило то? Стекла полопались чтоль?
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Damon
сообщение 2.11.2007, 10:28
Сообщение #15


Не могу остановиться
**********

Сообщений: 1954
Регистрация: 8.2.2005
Из: Санкт-Петербург, Купчино




Цитата(lexxa)
Ужос какой. Эт как их так наморозило то? Стекла полопались чтоль?

Шторм.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Romaha
сообщение 2.11.2007, 16:32
Сообщение #16


Водитель Гетца
**

Сообщений: 15
Регистрация: 29.6.2007
Из: Ижевск




Круто я вам скажу
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Максим Андреевич
сообщение 13.12.2007, 15:50
Сообщение #17


Прошедший обкатку
****

Сообщений: 124
Регистрация: 27.11.2007
Из: г.Ижевск




у меня вот тоже гарантийный случай через месяц эксплуатации - поменяли задние амортизаторы, но беда со стуком задних стоек не излечилась, и не один я у них такой :sad:
В Комосе не знают как это проблему решать, мне сказали, что отправили типа они письмо на завод, ждут ответа официального, мне сказали чебы приезжал в январе. Пока гарантия - буду добивать их по полной.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Меркушев
сообщение 13.12.2007, 18:43
Сообщение #18


Читатель


Сообщений: 0
Регистрация: 20.9.2007
Из: Удмуртская республика,г.Ижевск




Макс, у меня такаяже беда, еду и постоянно сзади брякает, если честно уже зае..., в начале думал полка, потмо присмотрелся нифига не полка. Тоже вот думаю, выбрать время и спросить с этого чертового Комоса! Такое ощущение складывается, что они там из соседнегосервиса набрали персонал и всем насрать.
В связи с чем предлагаю, уважыемые господа, недовольные сервисом и качеством обслуживания в вышеупомянутом салоне, создать общественное движение!!! Может после этого, менеджеры Комоса услышат наши просьбы и отреагируют. Самое смешное, недавно приходил к ним попросить заказ-наряд и акт выполненных работ, на те работы которые они мне производили, пипец... я заранее с ними договорился по телефону, обещали что все сделают, в итоге я приехал к ним, прождал неизвестно чего целый час, ко мне подошел еще один манагер по гарантии, спросил, дескать чего изволите, на что я его хотел просто на х... послать, но сдержался и сказал :"молодой человек, коль Вас направили ко мне наверное Вам объяснили чего я хочу" молодой человек подумал -подумал, я ему объяснил чего я хочу, после чего и он пропал, я просидел еще минут 5-10, понял что ловить сдеь уже в принципе нечего и собрался уходить, как вижу молодой человек общается похоже с главным по гарантии. Я значится втискиваюсь к ним, объясняю суть моих притензий, на что мне отвечают, что данные документы (заказ-наряд и акт выполненных работ) -являются внутренними документами, и что они могут мне предоставить, из документов, только закза-наряд на мойку!!!! а нах он мне их заказ-наряд на мойку??????????? короче я плюнул на все и ушел! Хотя, ВНИМАНИЕ, есть у нас такой закон о защите прав потребителя , где сказано , что данные документы мне, как потребителю должны предоставить. ( к сожалению статьи не помню))
p.s. ...самое, что смешное в данной ситуации, все время, пока я ждал ответа, прочитал статью в журнале ( там у них на столике есть много журналов), так вот там было опубликовано интервью директора автосалона Комос, где он писал как они всех клиентов любят!!!!!!!!! холят!!!!!!!!!!!!! и лелеют!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Lisinger
сообщение 16.12.2007, 18:00
Сообщение #19


Завсегдатай клуба
***

Сообщений: 68
Регистрация: 4.5.2007
Из: Ижевск




потому и остаюсь в ИАГе, ребята одумались, поняли что не одни в городе, и делают все по уму, по крайней мере у меня ни одной претензии, даже машину перед заменой колодок помыли бесплатно smile.gif (правда двери передние немного примерзли на морозе smile.gif)
а отношение в комосе сразу не понравилось[/list]
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Меркушев
сообщение 17.12.2007, 9:44
Сообщение #20


Читатель


Сообщений: 0
Регистрация: 20.9.2007
Из: Удмуртская республика,г.Ижевск




тебе повезло Lisinger!!!!!!!!!!!! ИАГ, судя по слухам, пока тоже неблещет лояльностью к клиентам. С этим что-то надо делать
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Romaha
сообщение 18.12.2007, 20:17
Сообщение #21


Водитель Гетца
**

Сообщений: 15
Регистрация: 29.6.2007
Из: Ижевск




На счет того, что на каждый вид работ они обязаны давать бумажку - тут никаких сомнений не должно возникать! работу сделали - выпишу бумагу (документ фиксирует факт неисправности и ее устранение)
а то что качество обслуживания у нас в Ижевске желает лучшего - смиритесь господа автолюбители - долго нам еще в светлое будущее качесвтенного автообслуживания топать!
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Меркушев
сообщение 19.12.2007, 11:02
Сообщение #22


Читатель


Сообщений: 0
Регистрация: 20.9.2007
Из: Удмуртская республика,г.Ижевск




кстати господа! проблема с бряканьем, как у Макса, это не единичный случай, таких бедолаг как мы, сейчас куча по всей России! в подтверждении неполениетсь прочитайте :
http://www.getz-club.ru/Forum/viewtopic.ph...bb8927a5#411130
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
ShuMmi
сообщение 5.3.2008, 2:49
Сообщение #23


Водитель Гетца
**

Сообщений: 11
Регистрация: 31.10.2007
Из: Ижевск




это касяк такой у гетцев smile.gif ну вот тресни но стойки стучать будут.
обычно после установки стоек каяба клиент даволен (работник комоса так сказал)кстати замена идёт по гарнтии.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Phoenix
сообщение 2.7.2008, 13:18
Сообщение #24


Читатель


Сообщений: 0
Регистрация: 22.4.2008
Из: Ижевск




Всем привет. Не сочтите за некропост...
Буду заказывать Гетц в этом месяце, и терзают несколько вопросов:
1. Задние стойки начинают стучать сразу?
2. Сколько у нас стоит установка Каябов? Или это можно сделать по гарантии?
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
realok
сообщение 8.7.2008, 9:45
Сообщение #25


Водитель Гетца
**

Сообщений: 23
Регистрация: 14.5.2007
Из: Ижевск




Цитата(Phoenix)
Всем привет. Не сочтите за некропост...
Буду заказывать Гетц в этом месяце, и терзают несколько вопросов:
1. Задние стойки начинают стучать сразу?
2. Сколько у нас стоит установка Каябов? Или это можно сделать по гарантии?


1) кому как повезет.
2) в Комосе обещают замену бесплатно если родные стучат. Т.е. надо тока купить коябы.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
xander46
сообщение 25.7.2008, 23:57
Сообщение #26


Водитель Гетца
**

Сообщений: 52
Регистрация: 27.9.2007
Из: Ижевск

Мой город: Ижевск



Цитата(realok)
Цитата(Phoenix)
Всем привет. Не сочтите за некропост...
Буду заказывать Гетц в этом месяце, и терзают несколько вопросов:
1. Задние стойки начинают стучать сразу?
2. Сколько у нас стоит установка Каябов? Или это можно сделать по гарантии?


1) кому как повезет.
2) в Комосе обещают замену бесплатно если родные стучат. Т.е. надо тока купить коябы.


Стоуки обязаны менять на Коябы бесплатно,ничего покупать не надо. заключение HMC
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
xander46
сообщение 25.7.2008, 23:58
Сообщение #27


Водитель Гетца
**

Сообщений: 52
Регистрация: 27.9.2007
Из: Ижевск

Мой город: Ижевск



Цитата(realok)
Цитата(Phoenix)
Всем привет. Не сочтите за некропост...
Буду заказывать Гетц в этом месяце, и терзают несколько вопросов:
1. Задние стойки начинают стучать сразу?
2. Сколько у нас стоит установка Каябов? Или это можно сделать по гарантии?


1) кому как повезет.
2) в Комосе обещают замену бесплатно если родные стучат. Т.е. надо тока купить коябы.


Стоуки обязаны менять на Коябы бесплатно,ничего покупать не надо. заключение HMC
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Меркушев
сообщение 28.7.2008, 10:48
Сообщение #28


Читатель


Сообщений: 0
Регистрация: 20.9.2007
Из: Удмуртская республика,г.Ижевск




уважаемый xander46, спасибо за радостную весть!!! даже не верится, неужто и на нашей улице наступил праздник. Единственно вопросик - а что значит заключение НМС? и что мне надо сдлеать что в комосе бесплатно заменили на коябу? Заранее благодарю
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Knop
сообщение 30.7.2008, 23:09
Сообщение #29


"Бывалый" Гетцевод
******

Сообщений: 452
Регистрация: 24.1.2008
Из: Кирова, это замкадье

Мой город: Киров



xander46
Тоже интересно, какое-такое заключение есть о замене стоек на Каябы?
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение

Быстрый ответОтветить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



RSS Текстовая версия Сейчас: 29.3.2024, 0:49