Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

3 страниц V  < 1 2 3  
Ответить в данную темуНачать новую тему
"РОЛЬФ Сити". Вопрос/Ответ
снеток
сообщение 14.5.2009, 15:41
Сообщение #101


Водитель Гетца
**

Сообщений: 15
Регистрация: 24.12.2007
Из: М.О. Загорянка




Спасибо, Надежда.
Подъеду обязательно.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Надежда Данилова
сообщение 14.5.2009, 15:48
Сообщение #102


Читатель


Сообщений: 0
Регистрация: 21.2.2008




Ole-ole, добрый день.
Стоимость ТО на Ваш автомобиль составляет 8600 рублей. Для согласования сроков приезда на наш ДЦ прошу связаться со мной по телефону 788-83-83.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Ole-ole
сообщение 14.5.2009, 15:50
Сообщение #103


Водитель Гетца
**

Сообщений: 22
Регистрация: 14.5.2009
Из: Москва




Надежда, спасибо огромное за ответ!
А что на счет диагностики? Почему такой огромный срок?
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Shonen Kage
сообщение 18.5.2009, 21:50
Сообщение #104


Водитель Гетца
**

Сообщений: 11
Регистрация: 19.12.2008
Из: Москва




Здравствуйте. У меня вопрос следующего характера. С недавнего времени стал замечать запотевание фар. У меня стоит биксенон.
Левая с конденсатом, практически не сохнет. Является ли это гарантийным случаем.
Заранее благодарю
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Надежда Данилова
сообщение 20.5.2009, 11:15
Сообщение #105


Читатель


Сообщений: 0
Регистрация: 21.2.2008




Ole-ole, добрый день. К сожалению, на сегодняшний день ситуация обстоит таким образом как Вы рассказали, но мы всегда ищем индивидуальный подход в каждом случае. Поэтому готовы согласовать более раннее время Вашего приезда по телефону, если оставите данные вашего автомобиля.
Спасибо
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Ole-ole
сообщение 20.5.2009, 14:35
Сообщение #106


Водитель Гетца
**

Сообщений: 22
Регистрация: 14.5.2009
Из: Москва




Надежда Данилова, спасибо за "своевременный" ответ. :smile: Меня уже продиагностировали у других диллеров, определили поломку, заказали запчасть. Жду когда позвонят и поеду на ремонт.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Надежда Данилова
сообщение 21.5.2009, 7:06
Сообщение #107


Читатель


Сообщений: 0
Регистрация: 21.2.2008




Shonen Kage, добрый день.
Запотевание фары головного света не является гарантийным случаем, для устранения наличия конденсата в фаре необходимо обратиться к лицу, производившему установку биксеноновых ламп.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Надежда Данилова
сообщение 21.5.2009, 7:10
Сообщение #108


Читатель


Сообщений: 0
Регистрация: 21.2.2008




Ole-ole, извините за опоздание с ответом.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
ВКВ
сообщение 22.5.2009, 14:02
Сообщение #109


Писатель со стажем
*******

Сообщений: 688
Регистрация: 2.9.2007
Из: Москва, СВАО




30.01.09 заглянул в Рольф-сити, где встретился с инженером по гарантии (Рябовичев С). Быстрый ответ, что это не гарантия. На мое предложение все это дело сфотографировать и отослать в Хендэ Мотор отказа я не получил, сделали фото и на том распрощались до вторника. Вечером того же дня на моем мобильном был обнаружен пропущенный тел звонок из Рольфа. Больше никто не позвонил до вторника. Во вторник звонок и приговор , не подлежит гарантийному ремонту. На мой вопрос могут ли они письменно дать отказ , предложили подъехать и написать претензию, тогда они дадут письменный ответ. ( Непонятно что мы делали 30.01.09 когда я оформлял требование на безвозмездное устранение недостатков №5801219)
Подумав и почитав форум, я решил позвонить по горячей линии Хундай 8 800 333-71-67 и спросить было ли ими отказано в гарантии и получали ли они фото . Мою историю выслушали записали претензию на устранение недостатков и обещали связаться в течении 2 дней.
На 3 день позвонили из Рольфа и сделав акцент что это не гарантия , а так как я звонил на горячую линию сделают безвозмездно. Договорившись что со мной свяжутся и назначат время сдачи машины.
В принципе все это произошло и 7.02.09 я сдал машину в ремонт (Мастер Кубов Дмитрий, неплохое произвел впечатление. )
Сегодня 14.02.09 машина получена, покрасили целиком заднюю дверь багажника, машинку помыли и я уехал довольный домой


Это я писал ранее , сегодня был звонок из Рольфа что бумажки по наряду утеряны и мастера приемщика склоняют к оплате ремонта . Что за подход? Можно комментарий
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Й'ула
сообщение 15.6.2009, 17:25
Сообщение #110


Читатель


Сообщений: 0
Регистрация: 21.5.2009
Из: Москва




Здравствуйте!
Возникла необходимость в диагностике ходовой, сегодня записали на 5 июля...У меня вопрос-почему такие сроки? До 5 июля пешком ходить?
Когда покупали машину-очень красиво рассказывали как в сервисе все быстро и хорошо. А что на деле?
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Уку-шу
сообщение 8.7.2009, 11:47
Сообщение #111


Зашел на минутку...
*

Сообщений: 2
Регистрация: 28.6.2009
Из: Москва, СВАО, Ярославка




Здравствуйте!
Хотелось бы узнать, если машина находится на постпродажной гарантии, могу ли я самостоятельно установить противотуманные фары или машина в этом случае будет с гарантии снята?
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Надежда Данилова
сообщение 14.7.2009, 10:12
Сообщение #112


Читатель


Сообщений: 0
Регистрация: 21.2.2008




Уку-шу, добрый день.
Отвечаем на Ваш вопрос: "Если в процессе установки выйдет из строя какое-либо электрооборудование и в процессе диагностики выяснится, что причиной послужила некорректная установка противотуманных фар, в гарантийном ремонте будет отказано".
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Уку-шу
сообщение 14.7.2009, 22:49
Сообщение #113


Зашел на минутку...
*

Сообщений: 2
Регистрация: 28.6.2009
Из: Москва, СВАО, Ярославка




Большое спасибо! Всё поняла.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
shu
сообщение 28.7.2009, 16:29
Сообщение #114


Читатель


Сообщений: 0
Регистрация: 11.7.2008




Нужно ждать эти автомобили или они есть в наличии в салоне на ярославке? спасибо
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
alex182
сообщение 30.7.2009, 10:20
Сообщение #115


Водитель Гетца
**

Сообщений: 13
Регистрация: 3.12.2008
Из: Москва




Добрый день! Подскажите, пожалуйста, стоимость ТО-15 000 у вас в Рольф-Сити. Можно ли приезжать со своими расходными материалами.
Заранее спасибо.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
TeR
сообщение 3.8.2009, 14:31
Сообщение #116


Почетный Гетцевод
*****

Сообщений: 176
Регистрация: 7.11.2006
Из: Москва




СМС рассылку с приглашением на день рождения Рольф Сити сделали, а персонал не подготовили. Звоню, спрашиваю, что куда и почему, а менеджер отвечает сам еще не знаю, но обязательно перезвоню.

На сайте есть информация о скидках, подакрах и "сверхскидках". Но про i20, упомянутый в СМС - опять же ничего.

Как же так? Информации в профильном разделе форума также никакой.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Уку-шу
сообщение 3.8.2009, 14:52
Сообщение #117


Зашел на минутку...
*

Сообщений: 2
Регистрация: 28.6.2009
Из: Москва, СВАО, Ярославка




А падарки всем или только новым покуплятелям ? :roll:
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Mia-Era
сообщение 30.11.2009, 18:51
Сообщение #118


Я здесь новенький(ая)
*

Сообщений: 5
Регистрация: 16.11.2009
Из: МО, Щелково




Цитата(alex182)
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, стоимость ТО-15 000 у вас в Рольф-Сити. Можно ли приезжать со своими расходными материалами.
Заранее спасибо.


Аналогичный вопрос
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
DrGRI
сообщение 31.5.2010, 12:52
Сообщение #119


Водитель Гетца
**

Сообщений: 38
Регистрация: 29.5.2010
Из: Мытищи

Мой город: Мытищи



здравствуйте.
не хочу показаться лохом, но подскажите а где находится корректор фар??? просто при выдаче авто нам не показали.
спасибо.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
DrGRI
сообщение 2.6.2010, 11:04
Сообщение #120


Водитель Гетца
**

Сообщений: 38
Регистрация: 29.5.2010
Из: Мытищи

Мой город: Мытищи



Цитата(DrGRI @ 31.5.2010, 13:52) *
здравствуйте.
не хочу показаться лохом, но подскажите а где находится корректор фар??? просто при выдаче авто нам не показали.
спасибо.


я так понял что в этой теме представители дилера больше не отвечают !?!?
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Анна Лукашенко
сообщение 11.6.2010, 15:33
Сообщение #121


Читатель


Сообщений: 0
Регистрация: 23.11.2009
Из: Москва




DrGRI, добры день!

Автомобили GETZ, официально поставляемые в Россию, не укоплектовывались корректором фар головного света.



С уважением,

Лукашенко Анна

Руководитель клиентской службы

ООО "РОЛЬФ-Сити"

Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
DrGRI
сообщение 9.8.2010, 8:37
Сообщение #122


Водитель Гетца
**

Сообщений: 38
Регистрация: 29.5.2010
Из: Мытищи

Мой город: Мытищи



ну вот и первая поломка...при покупке авто нам настоятельно подарили сигнализацию...3 дня назад (как оказалось потом) вышел из строя привод дверного замка...

вопрос: как часто у вас похожие обращения? и может это быть следствием некорректной установки?
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
DrGRI
сообщение 11.8.2010, 8:05
Сообщение #123


Водитель Гетца
**

Сообщений: 38
Регистрация: 29.5.2010
Из: Мытищи

Мой город: Мытищи



как показало вскрытие и диагностика причиной выхода из строя привода замка послужило халатное отношение к качественной установке и программированию сигнализации...
мое впечатление от данного происшествия носит негативный характер...
к сожалению мне хватило одного случая и обращаться в дилерский центр Рольф-Сити нет никакого желания в будущем!!!
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Lisi4ka
сообщение 23.8.2010, 13:13
Сообщение #124


Водитель Гетца
**

Сообщений: 21
Регистрация: 17.8.2008

Мой город: Москва, ВДНХ



Добрый день!

Была на ТО 30, после этого, что бы ехать прямо, мне нужно, руль чуть влево наклонять (если держать прямо то машину ведет вправо) - мне меняли ремень гидроусилителя руля (кажется так называется).
вопрос: что мне делать?
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
DrGRI
сообщение 24.8.2010, 14:20
Сообщение #125


Водитель Гетца
**

Сообщений: 38
Регистрация: 29.5.2010
Из: Мытищи

Мой город: Мытищи



Цитата(Lisi4ka @ 23.8.2010, 14:13) *
Добрый день!

Была на ТО 30, после этого, что бы ехать прямо, мне нужно, руль чуть влево наклонять (если держать прямо то машину ведет вправо) - мне меняли ремень гидроусилителя руля (кажется так называется).
вопрос: что мне делать?


тут к сожалению как я наблюдаю люди забили на ответы!...рекомендую ехать обратно с претензией а потом забыть где находится этот уже ставший черный дилер!
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Lisi4ka
сообщение 24.8.2010, 14:44
Сообщение #126


Водитель Гетца
**

Сообщений: 21
Регистрация: 17.8.2008

Мой город: Москва, ВДНХ



Цитата(DrGRI @ 24.8.2010, 15:20) *
Цитата(Lisi4ka @ 23.8.2010, 14:13) *
Добрый день!

Была на ТО 30, после этого, что бы ехать прямо, мне нужно, руль чуть влево наклонять (если держать прямо то машину ведет вправо) - мне меняли ремень гидроусилителя руля (кажется так называется).
вопрос: что мне делать?


тут к сожалению как я наблюдаю люди забили на ответы!...рекомендую ехать обратно с претензией а потом забыть где находится этот уже ставший черный дилер!


ШпасибА
прийдется ехать (((
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Анна Лукашенко
сообщение 25.8.2010, 6:41
Сообщение #127


Читатель


Сообщений: 0
Регистрация: 23.11.2009
Из: Москва




Цитата(Lisi4ka @ 23.8.2010, 13:13) *
Добрый день!

Была на ТО 30, после этого, что бы ехать прямо, мне нужно, руль чуть влево наклонять (если держать прямо то машину ведет вправо) - мне меняли ремень гидроусилителя руля (кажется так называется).
вопрос: что мне делать?



'Lisi4ka', добрый день!
Предлагаю Вам подъехать на ДЦ для проверки качества выполненных работ, предварительно согласовав время визита по телефону 788-83-83.

С уважением,

Лукашенко Анна

Руководитель клиентской службы

ООО "РОЛЬФ-Сити"
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
DO
сообщение 26.11.2010, 14:57
Сообщение #128


Я здесь новенький(ая)
*

Сообщений: 4
Регистрация: 29.11.2007
Из: ЯНАО




Добрый день!
Уважаемые диллеры! Подскажите пожалуйста. У моей жены автомобиль Хендай Гетц 1.4 автомат . Жена привезла с земли Гидроник! Так как живём мы в глуши и официальных представителей у нас долеко нет. Установку придётся производить самому. Меня мучают сомнения что я вообще смогу найти место установки в её авто! место в подкапотном пространстве вообще нет так как автомат.Существуют ли сцециальные комплекты установки под Гетц? Хоть куда его ставят? и где возможно этот комплект заказать? подробной информации что и куда и как крепить в интернете нет, ажена меня скоро удавит =(
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
nuxan
сообщение 8.12.2010, 12:17
Сообщение #129


Водитель Гетца
**

Сообщений: 29
Регистрация: 29.11.2010
Из: Балашиха

Мой город: Москва



Здравствуйте!

У меня hyundai getz 1.1 3d и есть несколько вопросов.

1. Что включает в себя ТО-0 ? Сколько оно будет для меня стоить?
2. Сколько будет стоить сигнализация и её установка?(самая простая и с обратной связью). Могу ли я привезти свою сигнализацию?
3. Сколько будет стоить установка магнитолы? (своей магнитолы)
4. Сколько будет стоить установка подкрылок? Могу ли я привезти свои и сколько они будут стоить у Вас?
5. Сколько будет стоить установка защиты картера? Могу ли я привезти свою и сколько она будет стоить у Вас?
6. Возможна ли установка кондиционера и какая цена?
7. Обогрев сидений, что необходимо и сколько стоит?


Спасибо!
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение

3 страниц V  < 1 2 3
Быстрый ответОтветить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



RSS Текстовая версия Сейчас: 22.9.2019, 21:12