"Агат" (НН). Отрицательные отзывы Опции

[Pavel_L(h)]

Обязательным условием наличия вашего сообщения в данной теме является предоставление следующей информации:

Вариант №1:
1. Номер заказ-наряда

Вариант №2
1. ФИО
2. Контактный телефон
3. Гос. номер вашего автомобиля

Размещение сообщений от третьих лиц (представляющих пострадавшую сторону) запрещено.

Убедительная просьба, перед размещением сообщения удостоверьтесь в том, что ваш отзыв касается компании, обозначенной в названии раздела, а также, что самое главное - что автомобиль, о котором пойдет речь в вашем сообщении - Hyundai Getz! Все сообщения не отвечающие перечисленным выше требованиям удалялись, удаляются и будут удаляться!

[Mashu]

1. Попова Мария Александровна
2. 903-609-53-04
3 Х349АО

В мае месяце купила в "Агате" Getz, в качестве доп. опций заказала магнитолу, сигналку, защиту и подкрылки.

1. Установка магнитолы
Ровно через 2 дня после покупки в салоне послышалось сильное дребезжание как раз из района установленной магнитолы. Вместе с мужем вынули магнитолу, посмотрели. Оказывается при установке магнитолы силовую рамку, которая фиксирует магнитолу спереди, зажали на распорках так криво, что распорки кое-где врезались в пластик панели, а кое-где просто быи криво свернуты... В результате - люфт рамки миллиметра на два, а при движении - устойчивое дребезжание. Муж устно посоветолав установщикам магнитол в "Агате" сменить работу. Проблему решили сами - просто вынули рамку, расправили согнутые распорки, для надежности проклеили магнитолу скотчем. Спрашивается, нафига платили за установку магнитолы, раз ее так криво установили. Думаю, что какой-нибудь "дядя Ваня" подошел бы к этому вопросу более тщательно, чем официальный сервис.

2. Сигналка.
С ней вообще странно. Периодически при постановке машины на охрану не срабатывают замки задних дверей, т.е. они остаются открытыми, но машина на охрану ставится. Но если при возникновении такой проблемы сесть внутрь и вручную закыть и открыть двери, то после этой операции они и с брелка закроются нормально. Проблема пока носит не постоянный характер, но нервничать заставляет.

Зато к установке защиты и задних подкрылок претензий пока нет.

[Нейл]

Мария Александровна,извините за причинённые неудобства.
Спасибо за обратную связь, т.к. Ваш отзыв поможет нашей компании улучшить работу и повысыть уровень удовлетворённости наших клиентов.
В ближайшее время с Вами свяжется мастер участка люксовки для того, чтобы пригласить к нам для исправления возможных неисправностей в удобное время. Либо Вы можете приехать к нам для проведения планового ТО и попутно проверить работу сигнализации.

[Mashu]

В ближайшее время с Вами свяжется мастер участка люксовки для того, чтобы пригласить к нам для исправления возможных неисправностей в удобное время. Либо Вы можете приехать к нам для проведения планового ТО и попутно проверить работу сигнализации.

Спасибо за обратную связь!

[Фунтик]

1. Кузнецова Мария
2. 8 920 0426279
3. Р088НТ

Покупала машину 3 марта 2008 года. В целом очень довольна, обслуживание хорошее, все разъяснили. Единственное слегка неприятное ощущение появилось недавно, когда зарегистрировалась на сайте и прочитала сообщение об акции:
"Подарки милым дамам!
Весь март каждой даме купившей у нас автомобиль ценный подарок!"
Наверное, если б тогда менеджер сказал мне о подарке к машине, то было б в двойне приятнее. :-)

[Нейл]

1. Кузнецова Мария
2. 8 920 0426279
3. Р088НТ

Покупала машину 3 марта 2008 года. В целом очень довольна, обслуживание хорошее, все разъяснили. Единственное слегка неприятное ощущение появилось недавно, когда зарегистрировалась на сайте и прочитала сообщение об акции:
"Подарки милым дамам!
Весь март каждой даме купившей у нас автомобиль ценный подарок!"
Наверное, если б тогда менеджер сказал мне о подарке к машине, то было б в двойне приятнее. :-)

Уважаемая Мария!
Примите наши извинения за нерадивость менеджера :sad:
Возможно, Ваше настроение улучшит 10% скидка на услуги сервисного центра, как активного участника Getz клуба...

[grifon]

Бакукин А.А.
9200333355
у806му

В мае месяце отдал машину на кузовной ремонт по направлению страховой после ДТП. Сделали машину за 3 дня, хотя и обещали сделать за 2 недели. Что очень порадовало.
Примерно через 2-3 месяца заметили , что краска на бампере начала облезать, а на крыле появился маленький участок вспученной краски. Пока собрались доехать до Агата, вспученная краска естественно облетела, а с виду было уже похоже на скол.
В Агате без вопросов согласились перекрасить бампер, а насчет крыла был ответ, что это скол.
Когда приехал на перекраску бампера, отправили в какой-то гараж, с названием "Продвижение", на деловой под предлогом того, что там у них делают кузовной ремонт. Может так оно и есть. Договорились, что машину пригоняю в понедельник утром, а во вторник, максимум в среду, можно будет забрать. В понедельник машину пригнал, вечером проходил рядом, посмотрел на машину. Как утром её поставил, так она и стояла не тронутая. В среду созвонился с мастером. Он сказал, что к вечеру можно будет забрать. Пришли в 18:00, сказали, что бампер ещё сохнет, и будет готова через 1.5 часа. Решили приехать в четверг. Утром в четверг машина была всё ещё не готова. Прождали около 40минут, пока нам поставят бампер и помоют машину.
И после покраски оттенок бампера заметно отличается от оттенка машины, хотя после первой перекраски всё было подогнано идеально.

[Нейл]

Добрый день!
Для разрешения вопроса предлагаю Вам подъехать в наш сервисный центр для осмотра а/м мастером.

[sevs]

Себельдин В.С.
9107961855
у765ут
По направлению страховой перекрашивали правое заднее крыло в Агате. Одновременно попросил восстановить антикор на левом ланжероне за доп. оплату. При приемке авто попросил загнать на подъемник для осмотра днища. Выяснилось, что ничего не делалось. Замазывали в торопях прямо по немытому днищу... Ни о каком качестве говорить не приходится((( По крылу пока претензий нет. Поезжу, посмотрю....

[Самолет]

№ ГРА874637 от 10 сентября 2008г.
8номер
хномер

1. При заказе автомобиля менеджер обещал, что цена автомобиля не изменится пока он едет из Кореи. По факту через две недели когда а/м пришел цена увеличилась на 9 тысяч рублей.
2. Назначенное время передачи автомобиля менеджер хотел перенести в шесть часов вечера пятницы, а договорились о выдаче на 9 утра пятницы, объясняя это тем,что на стоянке кран перегородил выезд, а рабочие придут только в понедельник. После моего категорического отказа и обещания огромного скандала в восемь часов вечера нашелся крановщик.
3. Развод на деньги при заполнении акта осмотра за 500 или 800 рублей. А так как к 9 утра автомобилю не сделали пред продажку, постановка на учет перенасилась на неделю так как милиционера они пускают для осмотра моей машины в рем зону только за те 500 или 800 рублей, а машину не отдают для осмотра на улице.
4. Самое главное через 2 месяца в рихтовке мне сказали что автомобиль битый и крашенный(отвратительно отремонтированный), а машина была только у меня и я этого не делал. Притензии они не понимают и не видят ни чего.

Какое отношение к Агату, я думаю вы догадались сами.


Сообщение отредактировал yura2507 - 13.9.2011, 9:25

[sevs]

Себельдин В.С.
9107961855
у765ут52

Просто отвратительный сервис!
Подробности:
http://getz-club.ru/forum/index.php?showtopic=45997

[altik2008]

1. Альтшулер Ю. Б.
2. 89051946799
3. Х351АХ52
Как меня сегодня "обслужили" в кузовном цехе "Агата".
После нескольких царапин на задней левой двери и левом заднем крыле,
которые мой Hyundai Gеtz получил от неизвестных лиц на парковке, по КАСКО
был произведен ремонт (покраска и замена молдинга двери)
в кузовном цехе "Агата". Цвет краски существенно отличается от оригинальной
(видимо, такой компьютерный подбор...). Это заметно без спектрального анализа и эксперта.
Однако, менеджер упорно отрицает отличие, которое издалека бросается в глаза (есть фотографии), а мастер
под запись утверждает, что цвет крыла и бампера может отличаться(!?)
Лишь вмешательство директора прекратило произвол. Однако, как я понял менеджера, предполагается
подправка заводской покраски бампера, чтобы подвести его заводской оригинальный цвет к тому цвету,
которым мне закрасили крыло. То есть не исправлять собственный брак, а подправить заводское покрытие,
чтобы собственных недостатков не было видно. Мало того, менеджер, который мне по возрасту годится в сыновья,
заявил, что я х...ню порю! Не плохо? Я пожилой человек, долгое время работаю с молодежью и
студентами (доцент двух нижегородскиз вузов) не припомню, когда со мной так обращались.
Пришлось вновь общаться с директором. Директор обещал, что все будет в порядке. Посмотрим...
Доживем до понедельника. Однако, эксперта с собой все-таки прихвачу на приемку. Не называю
фамилию менеджера, думаю, ему все-таки стоит извиниться....

[altik2008]

Здесь фото работы по окраске крыла и двери. У бампера - оригинальный заводской цвет http://s42.radikal.ru/i095/1007/a6/e86eecd6c67a.jpg
Кто-нибудь, кроме меня видит отличие?

[yura2507]

Ещё раз увижу не формат сообщений буду банить.

[Drew-nn]

Доброго времени суток!
Решил и я добавить свой небольшой пост.
Бойко А.В.
+79503560061
А125СТ152
заказ-наряд КН00003698 от 17-05-2011.
Приехал на второе ТО в Агат на Ларина. Приехал как и положено в назначенное время, приняли сразу, без проволочек, что было весьма приятно. Описал пожелания: дико скрипит задняя лявая дверь, и два рыжика на пятой двери. Оставил машину, и уехал. В принципе по срокам проведения претензий нет, да и по качеству в принципе тоже, но вот по поводу пожеланий: петлю двери тщательно залили маслом (со слов мастера), но скорее всего отработкой, и все потёки так и оставили. Представьте себе что Вы получаете машину чистую, а на одном пороге мерзостные грязные потёки (ну хоть бы для приличия протёрли). По поводу рыжиков инженер по гарантии подтвердил что случай гарантийный, но т.к. своей покраски нет, то со мной свяжутся на след. неделе....
Что то следующая неделя подзатянулась. Я понимаю что таких как я достаточное кол-во, так хоть бы честно предложил мне самому позвонить...
А почитав отзывы тут, особенно повествование Sevs, возникают некоторые опасения. Может проще сделать царапину и по каско всё сделать, но тогда на кой нужна гарантия?
Хотя наверное всё же рискну, и доверюсь Агату, ну нравится мне эта компрния больше остальных, хотя не могу объяснить чем.