Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

2 страниц V  < 1 2  
Ответить в данную темуНачать новую тему
"БЦР-Автоком" (НН). Отрицательные отзывы
Hyundai-nn
сообщение 26.9.2008, 22:30
Сообщение #51


Зашел на минутку...
*

Сообщений: 2
Регистрация: 17.2.2007
Из: Нижний Новгород




Саладин
Матюхин Максим :smile: По-прежнему!
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
робис
сообщение 24.10.2008, 20:30
Сообщение #52


Зашел на минутку...
*

Сообщений: 1
Регистрация: 19.10.2008
Из: Н.Новгород




№БА3Н045311,№БА3Н045557.
Здравствуйте!
При прохождении ТО авто HYUNDAI Getz в "БЦР-АВТО" проблем никаких не возникало, авто всегда принимали и отдавали в указанное время и делали без претензий, единственное замечание в том, что в последнем ТО №БА3Н040076 не была указана стоимость израсходованных материалов по-штучно.
После 20000 км пробега в передней подвеске появился скрип при трогании с места и гул спереди, который отчетливо стал слышен на скорости 40 км/ч и выше, причем при левом повороте этот гул пропадал, а при правом повороте усиливался, и при заказе на ремонт это пояснение было указано.
При первом обследовании в "БЦР-АВТО"скрип устранили и рекомендовали замену переднего подшипника ступицы.
При ремонте мастер рекомендовал заменить оба подшипника из-за их сильной изношенности и ссылался на плохие дороги.
После замены подшипников проблема исчезла. Однако при детальном осмотре подшипников обнаружилось, что смазка сильно потемнела только с одной наружной стороны одного подшипника. В разобранном состоянии с наружной стороны подшипника отчетливо видна темная полоса как на внешней обойме, так и на внутренней, причем на внешней обойме отчетливо видны многочисленные углубления от шариков.
От чего это произошло, от перегрева подшипника вызванного сильно перетянутой гайкой или причина в чем-то другом?
На втором подшипнике никаких следов износа не обнаружено, и зачем было его менять?
И еще кто-то может подсказать, по описанию характера неисправности, с какой стороны стоял гудящий подшипник?
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Hyundai-nn
сообщение 30.10.2008, 11:26
Сообщение #53


Зашел на минутку...
*

Сообщений: 2
Регистрация: 17.2.2007
Из: Нижний Новгород




робис
Добрый день!
Во-первых, цена на расх. материалы не указываеться. По Вашей просьбе отдельно будет напечатан перечень со стоимостью.
Во-вторых, при замене деталей подвески и рулевого управления, мы всегда рекомендуем владельцам парную замену, т.к. износ примерно одинаков. В вашем случае видимо одно колесо испытало когда-то большую нагрузку(ну не идеальные у нас дороги!) и поэтому подшипник с одной стороны вышел из строя раньше другого. И еще момент. Поверьте, визуальный осмотр не всегда дает реальное представление о состоянии детали.
По описанном вами характере неисправности подшипник мог стоять как слева, так и справа.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Перец
сообщение 7.4.2009, 14:39
Сообщение #54


Водитель Гетца
**

Сообщений: 47
Регистрация: 22.3.2009
Из: Нижний Новгород




Чтоб жизнь не казалась малиной - отмечусь и тут.
Антикоррозийную обработку заказывали целиком, специально просил замазать все - в итоге не одного винта, которыми прикручены подкрылки и т.п. не замазали! А ведь через винты ржавчина пойдет на кузов. Придется брать мастику и мазать самому. И вообще на образце слой толстый хороший, а на машине явно сэкономили - тонюсенько так, жидко.
Денис, Черный Гетц
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Hyundai-nn
сообщение 8.4.2009, 8:36
Сообщение #55


Зашел на минутку...
*

Сообщений: 2
Регистрация: 17.2.2007
Из: Нижний Новгород




Перец
Обработка днища происходит из расчета 5 литров на днище автомобиля, что составляет 2 мм. Если в чем-то сомневаетесь, подъезжайте в любое удобное для Вас время.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
кот базилио
сообщение 9.4.2009, 7:58
Сообщение #56


Я здесь новенький(ая)
*

Сообщений: 5
Регистрация: 4.9.2007




записался на очередное то по телефону (831)2-576-933 указанному на сайте http://www.hyundai-nn.ru/index1.php?page=12. девушка предложила записать на 8-30 09.04.09. на мой вопрос ведь сервис работает с 9-00 она сообщила что работает с 8-00 и к 8-00 можете подъезжать. информация подтвердилась и на указанном выше сайте. кроме того друг ездил недавно на то и сфоткал расписание сервис цент ра - с 8-00.
и что как результат - в 8-00 охранник вяло сообщает что мы с 9-00. прождав до назначенного времени у стойки СЕРВИС , понял, что сервисом и не пахнет и в 8-30 - уехал.
жаль потраченного времени- буду выбирать теперь между агатом и нижегородцем - может там хоть знают когданачинаеться рабочий день.
ужас!!!!!!!!!
лепехин сергей сот 89200297386 номер машины есть в вашей базе.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Hyundai-nn
сообщение 10.4.2009, 15:35
Сообщение #57


Зашел на минутку...
*

Сообщений: 2
Регистрация: 17.2.2007
Из: Нижний Новгород




кот базилио
Приносим свои извинения за причинённые неудобства. Обычно мастер приходит к 8-00. В это раз решил прийти к 8-30, времени первой записи и попал в пробку. Мастерам ещё раз указано на обязательность прихода к 8-00.
Готовы сделать Вам ТО в удобное время и с особой скидкой!
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Перец
сообщение 8.10.2009, 14:28
Сообщение #58


Водитель Гетца
**

Сообщений: 47
Регистрация: 22.3.2009
Из: Нижний Новгород




Три раза три разных человека (Сергей, Денис, Александр) обещали подобрать диски, емайлы зачем-то оставлял. Короче никто ничего не позвонил не скинул, вообще ниче. Очень все отрицательно!
Царапин на стекле кроме вашей - больше не было. Чтобы и вам так царапины глаза мозолили как мне!
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Hyundai-nn
сообщение 9.10.2009, 17:04
Сообщение #59


Зашел на минутку...
*

Сообщений: 2
Регистрация: 17.2.2007
Из: Нижний Новгород




Цитата(Перец)
Три раза три разных человека (Сергей, Денис, Александр) обещали подобрать диски, емайлы зачем-то оставлял. Короче никто ничего не позвонил не скинул, вообще ниче. Очень все отрицательно!
Царапин на стекле кроме вашей - больше не было. Чтобы и вам так царапины глаза мозолили как мне!

Добрый день Денис!
Извините нас за ошибку! Ребята просто не правильно поняли свои обязанности. Дисков таких не нашли, и не стали сообщать до обнаружения оных. Обещаю, что исправимся!
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
кот базилио
сообщение 23.10.2009, 8:12
Сообщение #60


Я здесь новенький(ая)
*

Сообщений: 5
Регистрация: 4.9.2007




Цитата(Hyundai-nn)
кот базилио
Приносим свои извинения за причинённые неудобства. Обычно мастер приходит к 8-00. В это раз решил прийти к 8-30, времени первой записи и попал в пробку. Мастерам ещё раз указано на обязательность прихода к 8-00.
Готовы сделать Вам ТО в удобное время и с особой скидкой!


и снова здравствуйте!!!!!!
в этот раз хоть менеджера по заявке предупредили, что б записывали с 9-00, а не с 8-00, да и вывеску сменили - respekt. правда до сайта бцр руки так и не дошли - морочаете голову до сих пор - типа с 8 работаете.
ну вот поверил Вам опять и записался на ТО, вчера забрал машинку в 18-00. и ОПЯТЬ НЕГАТИВ........
ОСОБАЯ СКИДКА ОБЕЩАННАЯ Вами составила 5% - на мои претензии типа getz club, типа извинялись тут, что опоздали на работу и скидку обещали, типа с алексеем свяжитесь, чтоб не вляпаться в очередной раз -мне сухо рявкунили:
1. мы с 8 ни когда не работали, и если с кем то лично договаривали это Ваши проблемы и мы не перед кем не извинялись
2 скидки даем только стандартные 5% и так типа бедствуем
3 а алексея если надо сами ищите
работа то же негатив - ручник встает только на 9 щелчек, на мое замечание мне ответили, что на 4 то же встает, а больше - это колодки перегреются и тут же ласково предложили мне толкнуть машину на ровной площадке при четырех щелчках. большего бреда я ни когда не слышал. сегодня, кстати при обкатке рискнул на мызинском подъеме поставить ровно 4 щелчка и убрать тормоз - и что - машина плавно поехала вниз - счет за битые машины со всего города куды направить - вам?
из электроники то же неувидили - светодиод подсветка режимов поддува так и осталось не замеченной.
плохо очень плохо и ваши извинения и работа с персоналом просто неудовлетворительная.
p/s отвечать типа извиняемся типа потом исправимся типа учтем типа приезжайте переделаем не надо - к совковости я привык и переделаю хорошо и платно (в отличии от вас бедныХ и толкателей на ровном месте) -
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Hyundai-nn
сообщение 23.10.2009, 9:26
Сообщение #61


Зашел на минутку...
*

Сообщений: 2
Регистрация: 17.2.2007
Из: Нижний Новгород




кот базилио
Сбросьте мне в личку Ваши ФИО. Мастер будет наказан. Разница в скидке будет компенсирована.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
кот базилио
сообщение 23.10.2009, 9:58
Сообщение #62


Я здесь новенький(ая)
*

Сообщений: 5
Регистрация: 4.9.2007




отправил
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
кот базилио
сообщение 27.10.2009, 15:19
Сообщение #63


Я здесь новенький(ая)
*

Сообщений: 5
Регистрация: 4.9.2007




Разница в скидке будет компенсирована.
Каким образом?
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Hyundai-nn
сообщение 3.11.2009, 9:40
Сообщение #64


Зашел на минутку...
*

Сообщений: 2
Регистрация: 17.2.2007
Из: Нижний Новгород




Цитата(кот базилио)
Разница в скидке будет компенсирована.
Каким образом?

Никак не получается дозвонится. Компенсация будет в виде доп. скидки при следующем обращении.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Игорь Ф
сообщение 7.3.2010, 9:09
Сообщение #65


Я здесь новенький(ая)
*

Сообщений: 8
Регистрация: 27.10.2007
Из: Нижегородская обл.




Вчера проходил ТО-30000, впечатления негатив! Началось с мастера по приемке. Сел в машину не постелив накидку, такого раньше не было. Что это новые правила? Включил заднюю передачу с таким хрустом - думал коробка рассыпется! Он что первый раз за руль Гетца сел, не знает как у него переключаются передачи?
Попросил проверить стук в задней стойке, я уже менял ее по гарантии, а стук опять появился, - не знаю проверяли или нет, но со мной никто не разговаривал.
В акте написано - обнаружено; перегоревшая лампочка подсветки кнопки, повышенное давление в шинах. И что?! Лампочка не заменена, давление не приведено к норме.
Ну и последнее. В машине оставлена ГРЯЗЬ! Испачкан руль, ручки дверей.
Жаль, что приходиться писать такой пост. Я 4 раз приезжал на ТО, и такого негатива никогда не было.
P.S. Позитив! Скидка была 10%. Карандаш привезли для подкраски, как обещали. Спасибо.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Hyundai-nn
сообщение 7.3.2010, 21:20
Сообщение #66


Зашел на минутку...
*

Сообщений: 2
Регистрация: 17.2.2007
Из: Нижний Новгород




Игорь Ф
Сообщите мне в личку Ваши контактные данные и (или) номер заказ-наряда. Надо разбираться!
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Андрей_804
сообщение 17.4.2010, 16:51
Сообщение #67


Я здесь новенький(ая)
*

Сообщений: 4
Регистрация: 27.9.2009
Из: Саров




Доброго времени суток.

12 апреля 2010 года я обратился в БЦР- Автосервис с проблемой увода машины влево при прямом руле.
Эффект явно не из-за резины, поскольку с другим комплектом резины ситуация была аналогичная.
Мне было предложено сделать диагностику передней подвески, а при отсутствии дефектов в ней сход-развал
(проверка, регулировка углов установки колес). Работы были выполнены в указанном выше объеме.
Детальную распечатку сход-развала не дали.
После окончания работ Кривобоков В.Ю. сказал, что после схода-развала увод влево остался.
Передняя резина была подъедена с внутренней стороны. Резину с передней оси переставили назад.
Возможно, поскольку вы не ездили зимой, о чем я ему сказал, то мог подкиснуть один из суппортов передних тормозов.
Поездейте и понаблюдайте. Может тормоза разработаются, и увод исчезнет. Если нет, то приезжайте к нам на чистку тормозов (восстановление работы тормозов).
Сход-развал второй раз сделаем бесплатно.

После этого при езде увод влево остался, в ямы после этого я не попадал и т.п.

Я решил проверить сход развал в стороннем сервисе. Результаты осмотра меня поразили.
Сход развал видимо в БЦР попросту мне не делали. У вас всегда так?
В стороннем сервисе мне сделали сход-развал. Машина едет прямо без каких-либо уводов.
Что это было у вас? Развод на не нужные работы? Как вы такое можете объяснить?

Автомобиль HYUNDAI GETZ 2006 г.в. (пробег на момент обращения был 14 026 км). Заказ-наряд №БСЗН007407 от 12.04.10
Мастер-приемщик Кривобоков В.Ю.

Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Hyundai-nn
сообщение 20.4.2010, 7:56
Сообщение #68


Зашел на минутку...
*

Сообщений: 2
Регистрация: 17.2.2007
Из: Нижний Новгород




Добрый день!
По вашему вопросу проведено разбирательство. Развал-схождение на вашем авто проверялся и регулировался. Это проверено по камерам внутреннего наблюдения, Распечатка с результатами проверки и регулировки, не дана по причине выхода из строя принтера, который был заменен в тот же день. Ваши действия по проверке развал-схождения в другом месте и решение проблемы по уводу авто, послужили основанием для внеплановой проверки и калибровке стэнда развал-схождения. В результате данных работ было обнаружено ряд замечаний по работе стэнда, которые были решены. В связи с этим, принято решение компенсировать вам понесенные затраты 12.04.10 в нашем СЦ.

По данному вопросу с вами свяжется руководство СЦ, для урегулирования сложившейся ситуации.
И извините за причинённые неудобства.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
serjnn
сообщение 20.4.2010, 21:27
Сообщение #69


Почетный Гетцевод
*****

Сообщений: 182
Регистрация: 23.9.2008
Из: Столицы Поволжья

Мой город: Нижний Новгород



Здравствуйте Алексей!!!!
Посмотрите пожалуйста личку для Вас есть вопрос!!!!


Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Hyundai-nn
сообщение 27.4.2010, 13:12
Сообщение #70


Зашел на минутку...
*

Сообщений: 2
Регистрация: 17.2.2007
Из: Нижний Новгород




Цитата(serjnn @ 20.4.2010, 22:27) *
Здравствуйте Алексей!!!!
Посмотрите пожалуйста личку для Вас есть вопрос!!!!

Ответил в соседней теме.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Андрей_804
сообщение 27.6.2010, 17:15
Сообщение #71


Я здесь новенький(ая)
*

Сообщений: 4
Регистрация: 27.9.2009
Из: Саров




Цитата(Hyundai-nn @ 20.4.2010, 8:56) *
Добрый день!
По вашему вопросу проведено разбирательство. Развал-схождение на вашем авто проверялся и регулировался. Это проверено по камерам внутреннего наблюдения, Распечатка с результатами проверки и регулировки, не дана по причине выхода из строя принтера, который был заменен в тот же день. Ваши действия по проверке развал-схождения в другом месте и решение проблемы по уводу авто, послужили основанием для внеплановой проверки и калибровке стэнда развал-схождения. В результате данных работ было обнаружено ряд замечаний по работе стэнда, которые были решены. В связи с этим, принято решение компенсировать вам понесенные затраты 12.04.10 в нашем СЦ.

По данному вопросу с вами свяжется руководство СЦ, для урегулирования сложившейся ситуации.
И извините за причинённые неудобства.



За 2 меняца ни кто со мной так не связался.
Буду обходить ваши автосервисы (БЦР) и автосалоны стороной.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
WADIE
сообщение 7.12.2010, 9:16
Сообщение #72


опытный котяра клуба
*************

Сообщений: 8165
Регистрация: 5.11.2007
Из: Нижний Новгород

Мой город: Горький



суть проблемы : год назад в период морозов у многих началась эпопея с "колечками бензонасоса" ...

- было принято решение ехать менять ... и поехали в БЦР ...

- обслужили чудесно : мило , приветливо , машину приняли , сделали , вернули ....

- всё "ОК"

проходит год .... наступают морозы ... машина не заводится !!! - все перепроверили !!! - долго не могли поверить что проблема опять вернулась ...

проблема снова !!! - колечки бензонасоса !!! как оказалось - поменять-то поменяли ... да и то не все - одно забыли ....
но поставили снова не-качественные !!! отходили всего лишь год ... ( по пробегу меньше 8000 км )

работники супер-мега сервиса "БЦР" !!! к вам вопрос :
как вы относитесь к контролю качества выполняемых работ ???
и устанавливаемых з/частей ?????

почему с одной проблемой к вам приходится приезжать по несколько раз ?
с любой проблемой !!!
что-то я к вам в последнее время " зачастил " нет месяца без вас .....
проблемы разные - а подход чувствуется один ...
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Hyundai-nn
сообщение 7.12.2010, 18:35
Сообщение #73


Зашел на минутку...
*

Сообщений: 2
Регистрация: 17.2.2007
Из: Нижний Новгород




WADIE,
Добрый день!
Если в чём-то накосячили, то готовы компенсировать и исправлять. Запчасти устанавливаем исключительно рекомендованные дистрибьютором. Любые запчасти могут выйти из строя - от этого никуда не деться.
По работам - не вижу в чём там может быть косяк. Но опять же всё это обсуждаем.
Если коротко - приезжайте, разберёмся.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
vladimirnn
сообщение 24.1.2011, 17:09
Сообщение #74


Читатель


Сообщений: 0
Регистрация: 2.10.2009




Несколько слов о главном:

Первое. В надежде на то, чтобы другие автовладельцы ГЕТС не попали на потерю гарантии от компании Хендай, прошу вас сообщать о том, что вы не являетесь официальными диллерами Хендай. Производитель отбирает для представительства своей продукции по определенному набору критериев. Вы, наверно, перестали соответствовать требованиям компании Хендай. Соответственно и обслуживание у вас имеет определенный риск. Да и к тому же, ваша гарантия, компании БЦР, не позволит по гарантии устранить неисправность автомобиля в других городах России.

Второе. В заказ наряде на выполнение работ по ТО (на бущее или авто других марок) рекомендую вам выделять перечень работ обязательных для выполнения и рекомендуемые компанией БЦР. Это позволит не грамотным автовладельцам избежать ненужных расходов при прохождении ТО. Если конечно в вашей компании главным является репутация.

Третье. Сегодня для прохождения ТО отдали авто в Нижегородец. Сдавала моя дочь. Только что отзвонилась и сообщила, что атмосфера в Нижегородце в сравнении с БЦР как земля и небо. Это я вам не в укор, а для понимания. Все в жизни меняется, и в свое время я был крайне не доволен обслуживанием в Нижегородце. Теперь видимо вы поменялись местами, а расслабляться господа нельзя.

Четвертое. Передайте пожалуйста Максиму, чтобы он не выплачивал из своего кармана (как он мне сказал) за мойку автомобиля ГЕТС (702). По крайней мере за полную. Так как под ковриками грязь так и осталась. Моя дочь на самом деле сообщала о том, что машина чистая. И если мойка является обязательной, то помыть полностью. Если не верите, то прошу неоплаченную мной автомойку расценить как компенсацию обмана с вашей стороны. Предвидя ваше возражение хочу сообщить, что враньем может быть не только какая то информация, но так же и отсутствие информации.

И в заключение. Положительный имидж зарабатывать трудно и долго, а вот негатив (антиимидж) зарабатывается очень быстро, со скоростью языка, который до Киева доводит. Сиюминутные доходы оборачиваются долгосрочным провалом.

Надеюсь, что мои отношения с вашей компанией, будут более благоприятными и взаимовыгодными.
С Уважением, Владимир Константинович


Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Hyundai-nn
сообщение 24.1.2011, 18:16
Сообщение #75


Зашел на минутку...
*

Сообщений: 2
Регистрация: 17.2.2007
Из: Нижний Новгород




vladimirnn,
Огромное спасибо за Ваш отзыв, Владимир Константинович. Он позволит нам учесть недостатки в своей работе и исправить их.
Мы повсеместно сообщаем об изменении своего статуса. В том числе и на Гетц-клубе, если Вы обратили внимание.
По почте мы отправили письмо с подробным объяснением ситуации каждому клиенту.
Мы также на всех ресурсах (в том числе на нашем сайте) в качестве услуги сообщаем клиентам рассчёты по ТО, учитывающие стоимость обязательных и необязательных работ.
Извините в любом случае!
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Getz752
сообщение 15.3.2011, 13:49
Сообщение #76


Водитель Гетца
**

Сообщений: 47
Регистрация: 28.10.2008
Из: Н. Новгород




23.02.2011 ездил менять уплотнительные кольца бензонасоса, ввиду невозможности завести авто при минус 20 и ниже.
Заказ-наряд БС3Н002392.
Поменяли.. Несколько раз уточнял, ВАЗовские ли кольца поставят, не красной ли резины, растворяющейся в бензине.
Ответили - все норм.. не красные, вазовские.. Машина стала заводиться.
Радовался до 13.03.2011, когда поехал в Нижегородец делать ТО 60.

В процессе ТО установлено:
1. Сломана одна шпилька крепления бензонасоса (просто отломана, есть фото, сделанная мастером Нижегородца до начала работ по замене топливного фильтра.
2. Уплотнительные кольца, установленные в БЦР - из красной резины... За 3 недели экслуатации потеряли форму, резина липнет к пальцам, практически потеряна упругость.


В результате работ мастеров БЦРа я приобрел сломанную шпильку и снова являюсь счастливым обладателем корейских резинок на бензонасосе, поскольку неоригинальных колечек в Нижегородце не нашлось. Все это обошлось не дорого : 533 рубля БЦРу и 200 Нижегородцу за новые колечки.


Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Hyundai-nn
сообщение 16.3.2011, 12:04
Сообщение #77


Зашел на минутку...
*

Сообщений: 2
Регистрация: 17.2.2007
Из: Нижний Новгород




Getz752,
Жаль, что на ТО Вы приехали не к нам. Разобрались бы сразу на месте.
Шпильку и колечки поменяем как только они поступят на наш склад. Ранее с данными колечками проблем не было.
Понесённые затраты компенсируем при следующем посещении.
Извините и спасибо за отзыв.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Getz752
сообщение 16.3.2011, 12:21
Сообщение #78


Водитель Гетца
**

Сообщений: 47
Регистрация: 28.10.2008
Из: Н. Новгород




Спасибо.. На ТО не поехал в связи со снятием диллерства. Уже звонили от вас.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Hyundai-nn
сообщение 17.3.2011, 9:31
Сообщение #79


Зашел на минутку...
*

Сообщений: 2
Регистрация: 17.2.2007
Из: Нижний Новгород




Цитата(Getz752 @ 16.3.2011, 12:21) *
Спасибо.. На ТО не поехал в связи со снятием диллерства. Уже звонили от вас.

Понятно.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Getz752
сообщение 21.3.2011, 13:39
Сообщение #80


Водитель Гетца
**

Сообщений: 47
Регистрация: 28.10.2008
Из: Н. Новгород




Вчера был в БЦРе.
Резинки бензонасоса заменены на желаемые от ВАЗ, черной резины. Вместо шпильки вкручен саморез, если не ошибаюсь. Все бесплатно, даже на мойку не отправили). Спасибо.
Единственный негатив - 30-ти минутное ожидание девушки со стойки, оформляющей документы. Девушка изволила пить чай, поэтому пришлось уехать на пол-часа позже положенного (зато успел поймать при попытке уйти на перекур после чая =) ).
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Hyundai-nn
сообщение 21.3.2011, 15:05
Сообщение #81


Зашел на минутку...
*

Сообщений: 2
Регистрация: 17.2.2007
Из: Нижний Новгород




Цитата(Getz752 @ 21.3.2011, 13:39) *
Вчера был в БЦРе.
Резинки бензонасоса заменены на желаемые от ВАЗ, черной резины. Вместо шпильки вкручен саморез, если не ошибаюсь. Все бесплатно, даже на мойку не отправили). Спасибо.
Единственный негатив - 30-ти минутное ожидание девушки со стойки, оформляющей документы. Девушка изволила пить чай, поэтому пришлось уехать на пол-часа позже положенного (зато успел поймать при попытке уйти на перекур после чая =) ).

Полностью не исправились. Учтём.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Aerial
сообщение 11.5.2011, 11:18
Сообщение #82


Завсегдатай клуба
***

Сообщений: 86
Регистрация: 7.7.2008
Из: Н. Новгород




Скоро будет ТО 60 тыщ....почитала отзывы - страшно как то стало....
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Hyundai-nn
сообщение 11.5.2011, 17:26
Сообщение #83


Зашел на минутку...
*

Сообщений: 2
Регистрация: 17.2.2007
Из: Нижний Новгород




Цитата(Aerial @ 11.5.2011, 11:18) *
Скоро будет ТО 60 тыщ....почитала отзывы - страшно как то стало....

Обратите внимание - их намного меньше положительных.
Не ошибается только тот, кто ничего не делает.
Сделаем Вам всё хорошо! Вэлкам!
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Aerial
сообщение 12.5.2011, 8:55
Сообщение #84


Завсегдатай клуба
***

Сообщений: 86
Регистрация: 7.7.2008
Из: Н. Новгород




Думаю, если вы ошибетесь при замене ремня ГРМ - результат будет весьма плачевный.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Виктр Саныч
сообщение 12.5.2011, 12:02
Сообщение #85


"Бывалый" Гетцевод
******

Сообщений: 477
Регистрация: 20.6.2010
Из: -за угла... внезапно

Мой город: Нижний Новгород



Hyundai-nn, а Киа Моторс в вашем подчинении?
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Виктр Саныч
сообщение 12.5.2011, 12:23
Сообщение #86


"Бывалый" Гетцевод
******

Сообщений: 477
Регистрация: 20.6.2010
Из: -за угла... внезапно

Мой город: Нижний Новгород



Скорее всего в вашем...
Вставьте пистон (или чего покрупнее) одному из "менеджеров". Как зовут человека сказать не могу. Вчера (11 мая 2011) в 17.20 этот человек выезжал от БЦРа (на Новикова прибоя,4) на тест-драйвовом сиде (номер не запомнил) и совсем не пропустив меня начал движение по главной. Мне пришлось нырнуть из 1 полосы во 2. Когда мы с ним поравнялись я глядя в его сторону пытался показать рукой что он поступает опасно да и не по ПДД, и притормаживая начал перестроение обратно в 1 полосу для дальнейшего поворота направо. Но самый эпик в том, что Человек этот решил сделать мне "козу" и резко ударил по тормозам. Задеть я его не задел, но посигналил. Конечно я негативно к нему отнесся в этой ситуации, а чего вы хотели?! Представитель вашей компании начал что-то недовольно кричать в мою сторону через опущенное стекло. Затем он уехал. Моя мать, которая сидела рядом со мной и не имеет права управления автомобилем и не учила ПДД, так и то была в недоумении.

На мой взгляд это недопустимое поведение. Принимать меры или нет в отношении сотрудников - решать только вам, но я за такие выходки персонал наказывал (есть опыт работы администратором).
Извиняюсь за много букв в посте, но старался описать понятно сложившуюся ситуацию.
Еще этот чел был не пристегнут (100%)... то же корпоративная культура, на мой взгляд.

Сообщение отредактировал Виктр Саныч - 12.5.2011, 12:25
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Hyundai-nn
сообщение 13.5.2011, 11:49
Сообщение #87


Зашел на минутку...
*

Сообщений: 2
Регистрация: 17.2.2007
Из: Нижний Новгород




Aerial,
Наши косяки - это обычно мелочи. С ремнём ГРМ мы не шутим.

Виктр Саныч,
Пистон вставил, ещё и камеры посмотрю.

Сообщение отредактировал Hyundai-nn - 13.5.2011, 11:51
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
GBG
сообщение 29.6.2011, 7:45
Сообщение #88


Водитель Гетца
**

Сообщений: 15
Регистрация: 22.5.2008
Из: НиНо




Съездил в БЦР, по акции прошел бесплатно диагностику (горела ошибка).. В результате приговор.. Необходимо поменять ВЕРХНИЙ кислородный датчик. В наличии датчика не оказалось, заказал через знакомых (поставщик проверенный). Купил за 2900 руб, поставил еще за сколько то, в результате ошибка не пропала. Съездил еще раз на диагностику в другое место. Определили, что датчик вышел из строя не верхний, а НИЖНИЙ !! Отсюда возникает вопрос - как такое могло вообще произойти, какого уровня диагносты работают у вас в организации, что мне прикажите делать дальше и как мне возмещать материальный и моральный ущерб??? Ехать к вам ругаться??? Проходил диагностику первый раз на Новикова Прибоя.. Очень разочарован
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Hyundai-nn
сообщение 29.6.2011, 15:44
Сообщение #89


Зашел на минутку...
*

Сообщений: 2
Регистрация: 17.2.2007
Из: Нижний Новгород




GBG,
Датчик ещё не поменяли? Приезжайте к нам, разберёмся и если есть наша вина - компенсируем.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
GBG
сообщение 29.6.2011, 16:31
Сообщение #90


Водитель Гетца
**

Сообщений: 15
Регистрация: 22.5.2008
Из: НиНо




Цитата(Hyundai-nn @ 29.6.2011, 16:44) *
GBG,
Датчик ещё не поменяли? Приезжайте к нам, разберёмся и если есть наша вина - компенсируем.


Hyundai-nn, Нет, не поменял... Хорошо, приеду. К Вам лично или к администратору подойти??
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Hyundai-nn
сообщение 30.6.2011, 10:35
Сообщение #91


Зашел на минутку...
*

Сообщений: 2
Регистрация: 17.2.2007
Из: Нижний Новгород




Цитата(GBG @ 29.6.2011, 16:31) *
Hyundai-nn, Нет, не поменял... Хорошо, приеду. К Вам лично или к администратору подойти??

Для простоты сбросьте мне в личку ФИО владельца авто, я уже заранее проверю всё по документам. Затем уже свяжемся с Вами и пригласим в удобное время.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
GBG
сообщение 4.7.2011, 15:52
Сообщение #92


Водитель Гетца
**

Сообщений: 15
Регистрация: 22.5.2008
Из: НиНо




Все разобрались, Алексею спасибо. Проблема нашлась не конкретно в самом БЦР, а в отдельной личности, который на словах мне не правильно сказал и теперь кому то что то доказывать смысла нет, ибо на бумаге не зафиксирован сей факт...
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Hyundai-nn
сообщение 7.7.2011, 13:01
Сообщение #93


Зашел на минутку...
*

Сообщений: 2
Регистрация: 17.2.2007
Из: Нижний Новгород




Цитата(GBG @ 4.7.2011, 15:52) *
Все разобрались, Алексею спасибо. Проблема нашлась не конкретно в самом БЦР, а в отдельной личности, который на словах мне не правильно сказал и теперь кому то что то доказывать смысла нет, ибо на бумаге не зафиксирован сей факт...

Я тем не менее Вам доверяю, и думаю найду способ компенсировать издержки хотя бы частично.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
GBG
сообщение 22.8.2011, 8:35
Сообщение #94


Водитель Гетца
**

Сообщений: 15
Регистрация: 22.5.2008
Из: НиНо




Цитата(Hyundai-nn @ 7.7.2011, 14:01) *
Я тем не менее Вам доверяю, и думаю найду способ компенсировать издержки хотя бы частично.


Все издержки компенсировали с лихвой! Датчик поставили новый за счет БЦР, сделали скидку на диагностику ABS. Остались только положительное эмоции и сэкономленные денежные средства в кармане! Спасибо огромное Алексею отдельно, БЦР в общем и директору сервисного центра в частности! Все едем лечиться в БЦР!
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Hyundai-nn
сообщение 22.8.2011, 12:45
Сообщение #95


Зашел на минутку...
*

Сообщений: 2
Регистрация: 17.2.2007
Из: Нижний Новгород




Цитата(GBG @ 22.8.2011, 9:35) *
Все издержки компенсировали с лихвой! Датчик поставили новый за счет БЦР, сделали скидку на диагностику ABS. Остались только положительное эмоции и сэкономленные денежные средства в кармане! Спасибо огромное Алексею отдельно, БЦР в общем и директору сервисного центра в частности! Все едем лечиться в БЦР!

И Вам спасибо за добрые слова!
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение

2 страниц V  < 1 2
Быстрый ответОтветить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



RSS Текстовая версия Сейчас: 28.3.2024, 23:08