"Автомир" (Новорязанка). Вопрос/Ответ Опции

[vonzilla]

Здравствуйте!

Хотелось бы узнать поподробнее о процедуре замены свечей двигателя.

- Если ваши мастера закручивают их пневмоинструментом с окончательным доворотом вручную, то установлены ли на этих инструментах динамометрические блоки, регулирующие момент затяжки или мастера настолько опытные, что делают это по мускульным ощущениям?

Я не спец по инструменту автосервисов, поэтому интересуюсь, колеса-то ваши мастера заворачивают динамометрическими ключами...

- стоит ли как-то контролировать совпадение резьбы вновь установленных свечей в колодцах? Мастер просто кидает свечи в колодец и сразу же, без наживления, их заворачивает пневмоинструментом. Или я не заметил каких-то деталей и мастер все же произвел какие-то невидимые процедуры контроля?
Нет ли здесь опасности сорвать резьбу, что приведет к дорогостоящему ремонту двигателя?

Немножко просто беспокоюсь, вот и решил спросить.
Спасибо!

[Anton.PL]

Здравствуйте!

Хотелось бы узнать поподробнее о процедуре замены свечей двигателя.

- Если ваши мастера закручивают их пневмоинструментом с окончательным доворотом вручную, то установлены ли на этих инструментах динамометрические блоки, регулирующие момент затяжки или мастера настолько опытные, что делают это по мускульным ощущениям?

Я не спец по инструменту автосервисов, поэтому интересуюсь, колеса-то ваши мастера заворачивают динамометрическими ключами...

- стоит ли как-то контролировать совпадение резьбы вновь установленных свечей в колодцах? Мастер просто кидает свечи в колодец и сразу же, без наживления, их заворачивает пневмоинструментом. Или я не заметил каких-то деталей и мастер все же произвел какие-то невидимые процедуры контроля?
Нет ли здесь опасности сорвать резьбу, что приведет к дорогостоящему ремонту двигателя?

Немножко просто беспокоюсь, вот и решил спросить.
Спасибо!

Добрый день Vonzilla.

Спасибо Вам, что вы выбрали наш ДЦ для обслуживания своего а/м, и написали данное сообщения.
Для беспокойства нет причины, мы полностью отвечаем за качество наших работ, и даём на них гарантию. Я не помню случаи, когда наши сотрудники срывали резьбу в свечном колодце. Однако, ваше замечание будет принято к сведению.

С уважением, тех. эксперт ТСК «Новорязанка» Платицин Антон Владимирович, конт. номер тел.:+7-495-995-22-24, доб. 4611.

[fortunovich]

Добрый день!
Посещал Ваш сервис (http://getz-club.ru/forum/index.php?showtopic=21064&st=700&gopid=1071543&#entry1071543)

Вопрос: что Ваша компания может предложить для устранения инцендента смифической защитой картера?

С уважением, Владимир.

[Anton.PL]

Добрый день!
Посещал Ваш сервис (http://getz-club.ru/forum/index.php?showtopic=21064&st=700&gopid=1071543&#entry1071543)

Вопрос: что Ваша компания может предложить для устранения инцендента смифической защитой картера?

С уважением, Владимир.

Добрый день, Fortunovich.
Для уточнения данного вопроса, прошу Вас прислать номер з/н, или Vin кузова Ваше а/м.

С уважением, тех. эксперт ТСК «Новорязанка» Платицин Антон Владимирович, конт. номер тел.:+7-495-995-22-24, доб. 4611.

[Anton.PL]

Добрый день, уважаемые друзья!

Хочу Вам напомнить, что наш ДЦ продолжает обслуживать а/м марки Hyundai, при сохранении заводской гарантией!

С уважением, тех. эксперт ТСК «Новорязанка» Платицин Антон Владимирович, конт. номер тел.:+7-495-995-22-24, доб. 4611.

[angelok]

Здравствуйте, Антон! Подскажите, пожалуйста:
1. стоимость ТО-2 (30000) на Getz 1.4 GL AT;
2. стоимость работ сход-развал;
3. работаете ли Вы в майские праздники?!
4. дадут ли мне скидку, если нет у меня ни символики, ни карты getz-club, только ник и каков размер скидки, если есть карта Автомир (делала ТО-1 в Автомире на Маломосковской)!
Заранее благодарю!

Сообщение отредактировал angelok - 26.4.2010, 10:04

[Anton.PL]

Здравствуйте, Антон! Подскажите, пожалуйста:
1. стоимость ТО-2 (30000) на Getz 1.4 GL AT;
2. стоимость работ сход-развал;
3. работаете ли Вы в майские праздники?!
4. дадут ли мне скидку, если нет у меня ни символики, ни карты getz-club, только ник и каков размер скидки, если есть карта Автомир (делала ТО-1 в Автомире на Маломосковской)!
Заранее благодарю!

Добрый день, Angelok.

1. Стоимость ТО-2 (30000 км), включая расходники, составит 8621,41 руб., с учётом клубной скидки 15% на работу и 10% на з/ч, стоимость ТО-2 (30000 км) составит 7594,27 руб. + 224,40 руб. на с/у защиты картера двигателя. Чтобы воспользоваться клубной скидкой достаточно Вашего ника.
2. Стоимость регулировки установки колёс составляет 1111,50 руб., с учётом клубной скидки стоимость раб. составит 944,78 руб.

Режим работы ДЦ «Новорязанка», сервис:

1 мая с 9:00 до 21:00.
2 мая с 9:00 до 20:00.
3 мая с 8:00 до 23:00.
8 мая с 9:00 до 21:00.
9 мая с 9:00 до 20:00.
10 мая с 8:00 до 23:00.


С уважением, тех. эксперт ТСК «Новорязанка» Платицин Антон Владимирович, конт. номер тел.:+7-495-995-22-24, доб. 4611.

[galkinmax]

Антон, здравствуйте.
Подскажите пожалуйста стоимость работ на ТО 60, материалы и масло у меня свои.

[div]

Добрый день, Антон!
Подскажите пожалуйста какое оборудование используется у вас для регулировки установки колёс?

Сообщение отредактировал div - 29.4.2010, 14:34

[Anton.PL]

Антон, здравствуйте.
Подскажите пожалуйста стоимость работ на ТО 60, материалы и масло у меня свои.

Добрый день, Galkinmax.

Я предоставлю Вам информацию по калькуляции стоимости на ТО-4 (60000 км) отдельно на работы и расход. материалы (без учёта замены приводных ремней).

Стоимость работ составит 7128,00 руб., с учётом клубной скидки стоимость работ составит 6058,80 руб., плюс 224,40 руб. на с/у защиты картера двигателя, если она установлена на Вашем а/м.

Стоимость разход. материалов составит 10840,21 руб., с учётом клубной скидки стоимость разход. материалов составит 9756,18 руб.

С уважением, тех. эксперт ТСК «Новорязанка» Платицин Антон Владимирович, конт. номер тел.:+7-495-995-22-24, доб. 4611.

Сообщение отредактировал Anton.PL - 30.4.2010, 9:14

[Anton.PL]

Добрый день, Антон!
Подскажите пожалуйста какое оборудование используется у вас для регулировки установки колёс?

Добрый день, Div.

Проверку и регулировку углов установки колёс мы производим на четырёхстоечном подъёмнике STENHOJ Major с использаванием стенда сход-развала HUNTER DSP 600.

С уважением, тех. эксперт ТСК «Новорязанка» Платицин Антон Владимирович, конт. номер тел.:+7-495-995-22-24, доб. 4611.

[div]

Добрый день, Антон!
Спасибо за предоставленную информацию.
Подскажите пожалуйста, что нужно сделать/сказать/показать при посещении вашего сервисного центра, для того чтобы получить клубную скидку?
Планируемые работы - регулировка установки колёс.

[Anton.PL]

Добрый день, Антон!
Спасибо за предоставленную информацию.
Подскажите пожалуйста, что нужно сделать/сказать/показать при посещении вашего сервисного центра, для того чтобы получить клубную скидку?
Планируемые работы - регулировка установки колёс.

Добрый день, Div.
Чтобы воспользоваться клубной скидкой, достаточно иметь любую клубную атрибутику. Если её у Вас нет, тогда свяжитесь со мной по тел., я предупрежу девушек из службы оформления сервиса о том, что вы являетесь участником клуба Getz-club.

С уважением, тех. эксперт ТСК "Новорязанка" Платицин Антон Владимирович, конт. номер тел.: +7-495-995-22-24, доб. 4611.

[Fyusya]

Антон, добрый день.

Подскажите, пожалуйста, сколько будет стоить ТО-3 (45тыс.км) для Гетц 1,6 АТ? Машинка куплена у вас в салоне (3 апреля 2008г). Есть карта клиента.

Ещё вопрос, нужно ли проходить промежуточное ТО (37тыс.км) при условии,что машина эксплуатируется по городу ежедневно, с частичными вылазками загород. Сейчас пробег 40тыс.км.

Заранее спасибо.

[Anton.PL]

Антон, добрый день.

Подскажите, пожалуйста, сколько будет стоить ТО-3 (45тыс.км) для Гетц 1,6 АТ? Машинка куплена у вас в салоне (3 апреля 2008г). Есть карта клиента.

Ещё вопрос, нужно ли проходить промежуточное ТО (37тыс.км) при условии,что машина эксплуатируется по городу ежедневно, с частичными вылазками загород. Сейчас пробег 40тыс.км.

Заранее спасибо.

Добрый день, Fyusya.
Стоимость ТО-3 (45000 км) составляет 10026,85 руб., с учётом клубной скидки стоимость ТО составит 8812,97 руб., плюс 224,40 на с/у защиты картера двигателя.
Промежуточное ТО имеет рекомендательный хар-ер, если Вы не будете её проходить, это не лишит вас заводской гарантии.

С уважением, тех. эксперт ТСК «Новорязанка» Платицин Антон, конт. номер тел.:+7-495-995-22-24, доб. 4611.

[fortunovich]

Добрый день!

Можно у Вас узнать список работ на ТО-1 (15000км) и стоимость прохождения с покупкой расходников так же у Вас.

Заранее благодарю.

[Anton.PL]

Добрый день!

Можно у Вас узнать список работ на ТО-1 (15000км) и стоимость прохождения с покупкой расходников так же у Вас.

Заранее благодарю.

Добрый день, Fortunovich.

Перечень работ, входящие в ТО-1 (15000 км):
1. Масло моторное, фильтр – замена
2. СО и СН в отработавших газах – контроль
3. Фильтр воздушный- замена.
4. Фильтр вентиляции салона - замена.
5. Свечи зажигания - проверка.
6. Углы установки колёс - контроль.
7. Контрольные операции ( проверка элементов подвески; проверка электро и звуковой сигнализации; проверка давлении в шинах колёс; проверка трубопроводов топливной системы и др.)

Стоимость работ, входящие составит 3564,00 руб., с учётом клубной скидки стоимость работ составит 3029,40 руб..

Перечень расходных материалов, входящие в ТО.
1. Масло моторное SHELL HELIX ULTRA 5W30 – 4 л
2. Фильтр масляный -1 шт
3. Кольцо уплот. пробки масл. карт двигателя
4. Фильтр отопителя (составной)- 2 шт
5. Смазка Penmatex силиконовая
6. Спрей для клемм
7. Фильтр воздушный ГЕТЦ- 1шт
8. Паста медная аэрозоль

Стоимость расходных материалов, входящие в ТО, составит 4223,65 руб., с учётом клубной скидки 3801,29 руб.

Итоговая стоимость ТО, с учётом клубной скидки, составит 6830,69 руб..

С уважением, тех. эксперт ТСК «Новорязанка» Платицин Антон Владимирович, конт. номер тел.: +7-495-995-22-24, доб. 4611.

[fortunovich]

Антон, благодарю Вас!

[BAndrey]

Добрый день!

Подскажите сколько у Вас стоит диагностика двигателя и ходовой?

1.3 МКПП

[wwwad]

Здравствуйте.Планирую в скором времени посетить Ваш сервис на ТО-1.Скажите пожалуйста,на автомобиле стоят диски с вылетом 35.Допустимо ли это при посещении Вашего сервиса?

[Anton.PL]

Здравствуйте.Планирую в скором времени посетить Ваш сервис на ТО-1.Скажите пожалуйста,на автомобиле стоят диски с вылетом 35.Допустимо ли это при посещении Вашего сервиса?

Добрый день Wwwad.
Вы можете приехать к нам с любимым вылетом на колёсных дисков на вашем а/м. Конечно, возможен повышенный износ ступичного подшипника.

С уважением, тех. эксперт ТСК «Новорязанка» Платицин Антон Владимирович, конт. номер тел.: +7-495-995-22-24, доб. 4611.

[wwwad]

Спасибо.Как 15 тыс.км накрутится приеду к Вам обязательно.

[Rowdy]

Стоимость ТО-4 (60000 км) 1.6 AT, составляет 17968,21 руб. (без учёта замены приводных ремней), с учётом клубной скидки стоимость ТО составит 15814,98 руб.(без учёта замены приводных ремней).

Добрый день.
можно озвучить стоимость для 1,4 АКПП
И если не сложно, можно ли расписать, что и сколько стоит.
Так же я хотел бы, чтобы масло влили мое, то что я привезу.

[Anton.PL]

Стоимость ТО-4 (60000 км) 1.6 AT, составляет 17968,21 руб. (без учёта замены приводных ремней), с учётом клубной скидки стоимость ТО составит 15814,98 руб.(без учёта замены приводных ремней).

Добрый день.
можно озвучить стоимость для 1,4 АКПП
И если не сложно, можно ли расписать, что и сколько стоит.
Так же я хотел бы, чтобы масло влили мое, то что я привезу.

Добрый день Rowdy.

Работы, входящие в ТО-4 (60000 км), а/м Getz 1.4 АКПП.
1. Масло моторное, фильтр – замена
2. СО и СН в отработавших газах – контроль
3. Считывание диагностических кодов электронных систем а/м.
4. Фильтр воздушный- контроль или замена.
5. Фильтр вентиляции салона - замена.
6. Свечи зажигания - замена.
7. Контрольные операции (контроль подвески, световой сигнализации, топл.пров., тормозных трубок и шлангов, и др.)
8. Жидкость привода тормозов и сцепления – замена
9. Фильтр топливный - замена.
10. Ремень, ролики привода ГРМ - замена

Стоимость работ составит 7128,00 руб., с учётом клубной скидки 6058,80 руб., плюс 224,40 руб. на с/у защиты картера двигателя.

Расходные материалы, входящие в ТО.
1. Масло моторное SHELL HELIX ULTRA 5W30 – 4л
2. Фильтр масляный – 1 шт.
3. Кольцо уплот. пробки масл. карт. -1шт.
4. Фильтр отопителя (составной) ГЕТЦ/ВЕРНА- 2шт.
5. Смазка Penmatex силиконовая
6. Спрей для клемм.
7. Фильтр воздушный ГЕТЦ- 1 шт.
8. Свеча зажигания – 4 шт.
9. Жидкость тормозная SHELL DONAX YB – 1 л
10. Ролик ремня ГРМ– 1шт
11. Ролик ремня ГРМ (опор..)-1 шт.
12. Фильтр топливный ГЕТЦ- 1 шт.
13. Паста медная аэрозоль .

Стоимость расходных материалов составит 10840,21 руб. , с учётом клубной скидки стоимость составит 9756,19 руб., с учётом Вашего моторного масла и клубной скидки стоимость материалов составит 8406,19 руб.

С уважением, тех. эксперт ТСК «Новорязанка» Платицин Антон Владимирович, конт. номер тел.:+7-495-995-22-24, доб. 4611.

[и.н.з.]

Здравствуйте Антон! у меня такой вопрос, при покупке автомобиля в вашем салоне , мне выдали ключи от авто но на них не было номерной пластины. только на одном ключе была наклеечка и написано ГЕТЦ и цыфры 33057 могу ли я узнать этот код а так же пороль для иммобилайзера .

[Anton.PL]

Здравствуйте Антон! у меня такой вопрос, при покупке автомобиля в вашем салоне , мне выдали ключи от авто но на них не было номерной пластины. только на одном ключе была наклеечка и написано ГЕТЦ и цыфры 33057 могу ли я узнать этот код а так же пороль для иммобилайзера .

Добрый день И.H.З .
Мы можем предоставить Вам код нарезки ключа, а также pin code иммобилайзера, для этого вам необходимо приехать к нам и показать документы, которые подтверждают то, что вы являетесь владельцем данного а/м, после этого мы предоставим вам необходимую информацию.

С уважением, тех. эксперт ТСК "Новорязанка" Платицин Антон Владимирович, конт. номер тел.:+7-495-995-22-24, доб. 4611.

[и.н.з.]

Спасибо Антон !!! обязательно заеду.

[wwwad]

Здравствуйте.Подскажите пожалуйста.У меня получилась довольно неприятная ситуация,результатом которой стала вмятина на крыше багажника.Подскажите можно ли у Вас отремонтировать.Случай не страховой.

[Anton.PL]

Здравствуйте.Подскажите пожалуйста.У меня получилась довольно неприятная ситуация,результатом которой стала вмятина на крыше багажника.Подскажите можно ли у Вас отремонтировать.Случай не страховой.

Добрый день Wwwad.
В нашем СЦ не выполняются кузовные работы на а/м. Но, Вы можете обратиться на другую площадку АВТОМИР, например ТСК «ФИЛИ», контактный номер:
+7-495-995-77-86, +7-495-995-77-87.

С уважением, тех. эксперт ТСК «Новорязанка» Платицин Антон Владимирович, конт. номер тел.:+7-495-995-22-24, доб. 4611.

[котиваныч]

Здравствуйте! извините если не сюда написал. у меня вот какая проблема-поехал на пикник и оторвало половину защиты бензобака. Эта запчасть только на заказ. Завтра поеду к вам в салон заказывать но у меня нету ни наклейки ни карточки клуба только ник. возможно ли получить скидку?

[Anton.PL]

Здравствуйте! извините если не сюда написал. у меня вот какая проблема-поехал на пикник и оторвало половину защиты бензобака. Эта запчасть только на заказ. Завтра поеду к вам в салон заказывать но у меня нету ни наклейки ни карточки клуба только ник. возможно ли получить скидку?

Добрый день Котиваныч.
Мы предоставляем клубную скидку на з/ч при условии , если работы по замене данной з/ч будут проводиться в нашем СЦ.
Чтобы воспользоваться данной скидкой пришлите в мою личку данные по Вашему а/м, гос. номер, а также контактные данные.

С уважением, технический эксперт ТСК «Новорязанка» Платицин Антон Вламидирович, конт. номер тел.:+7-495-995-22-24, доб. 4611.

[котиваныч]

Уважаемый Антон! скажите пожалуйста сколько будет стоить установка защиты бензобака у вас? и ещё хотелось узнать стоимость замены масла и масляного фильтр+ваши материалы(масло шелл хеликс ультра 5w-40)? и можно ли приехать со своими расходными материалами?

[Anton.PL]

Уважаемый Антон! скажите пожалуйста сколько будет стоить установка защиты бензобака у вас? и ещё хотелось узнать стоимость замены масла и масляного фильтр+ваши материалы(масло шелл хеликс ультра 5w-40)? и можно ли приехать со своими расходными материалами?

Добрый день Котиваныч.
Стоимость замены защиты топливного бака составляет 1320 руб., с учётом клубной скидки 1122 руб..
Стоимость работы по замене моторного масла составляет 1152 руб., в стоимость включена работа по с/у защиты картера двигателя, с учётом клубной скидки стоимость составит 919,20 руб..
Стоимость расходных материалов: масляный фильтр, шайба масляной пробки, масло моторное SHELL HELIX ULTRA 5W30 - 4л , составляет 1752,36 руб. С учётом клубной скидки стоимость расходных материалов составит 1489,51 руб.
Вы можете привести свои расходные материалы.

С уважением, технический эксперт ТСК «Новорязанка» Платицин Антон Владимирович, конт. номер тел.:+7-495-995-22-24, доб. 4611.

[wwwad]

Антон,подскажите пожалуйста.Возможно ли по гарантии заменить аммортизаторы?

[Anton.PL]

Антон,подскажите пожалуйста.Возможно ли по гарантии заменить аммортизаторы?

Добрый день Wwwad.
Если амортизаторы неисправны и гарантийный срок на них не истёк, то они меняются по гарантии.

С уважением, технический эксперт ТСК "Новорязанка" Платицин Антон Владимирович, конт. номер тел.:+7-495-995-22-24, доб. 4611.


Сообщение отредактировал Anton.PL - 9.6.2010, 10:48

[AlexJP]

Антон, день добрый!
На сколько мне известно, НМС изменил условия гарантии (в том числе и на амортизаторы) и срок гарантии на ВСЕ автомобили своего производства. Это действительно так? Подскажите, пожалуйста, где об этом можно прочитать.
Спасибо.

[wwwad]

Антон, день добрый!
На сколько мне известно, НМС изменил условия гарантии (в том числе и на амортизаторы) и срок гарантии на ВСЕ автомобили своего производства. Это действительно так? Подскажите, пожалуйста, где об этом можно прочитать.
Спасибо. Антон.Я надеюсь что я Вас правильно понял и Вы владеете полной информацией по этому вопросу.Спасибо.(жду ответа.ПодтвержденияТ.О.скоро и оно пройдет у Вас).

[Anton.PL]

Антон, день добрый!
На сколько мне известно, НМС изменил условия гарантии (в том числе и на амортизаторы) и срок гарантии на ВСЕ автомобили своего производства. Это действительно так? Подскажите, пожалуйста, где об этом можно прочитать.
Спасибо. Антон.Я надеюсь что я Вас правильно понял и Вы владеете полной информацией по этому вопросу.Спасибо.(жду ответа.ПодтвержденияТ.О.скоро и оно пройдет у Вас).

Добрый день Wwwad.
Извините, что сразу не ответил на ваш вопрос.
С 25 мая 2010 введена новая сервисная гарантийная книга, ниже вырезка из неё:

Главная страница // Cервис //

Гарантия
(Редакция от 25 мая 2010 года. Данные условия действительны исключительно для автомобилей Хёндай (Hyundai) импортного производства, ввезенных на территорию Российской Федерацией компанией ООО «Хендэ Мотор СНГ».)
………………………………………………………………………………………………
1.1. Гарантийный период и срок службы автомобиля
Срок гарантии на элементы новых автомобилей Хёндай (Hyundai), за исключением отдельных комплектующих изделий, указанных в п. 1.3, составляет 3 года или 100 тыс. км пробега (в зависимости от того, что наступит раньше) начиная с момента продажи (передачи) автомобиля Хёндай (Hyundai) первому покупателю (т. е. с указанной в сервисной книжке даты начала гарантии).
Владелец вправе предъявить требования по гарантии, связанные только с качеством материалов или изготовления и только в течение гарантийного периода. Срок службы автомобиля Хёндай (Hyundai) составляет 6 лет или 150 тыс. км пробега (в зависимости от того, что наступит раньше). По истечении срока службы автомобиля Хёндай (Hyundai) его дальнейшая эксплуатация возможна при условии соблюдения владельцем требований о прохождении регулярного технического обслуживания, а также иных требований в отношении эксплуатации автомобиля Хёндай (Hyundai), указанных в руководстве по эксплуатации, но в совокупности не более 10 лет с момента продажи (передачи) первому покупателю.

2. Гарантия на отдельные комплектующие
На отдельные комплектующие автомобиля Хёндай (Hyundai), перечисленные ниже, предоставляется гарантия с момента продажи (передачи) автомобиля Хёндай (Hyundai) первому покупателю (т. е. с указанной в регистрационной карточке сервисной книжки даты начала гарантии) в пределах 12 месяцев или 20 тыс. км пробега (в зависимости от того, что наступит раньше):
• тормозные диски и барабаны;
• аккумуляторная батарея;
• сальники и другие эластичные уплотнения;
• прокладки различных типов (кроме прокладки головки блока цилиндров);
• втулки стабилизаторов передней и задней подвески.
1.3. Что не покрывается гарантией
Гарантия изготовителя ограничена только дефектами производственного характера и не распространяется на следующие случаи:
1.3.1. Регламентные работы, разрушение одноразовых элементов и расходование других материалов при выполнении планового технического обслуживания, диагностические и регулировочные работы;
1.3.2. Нормальный износ любых деталей, естественное старение и разрушение покрытия деталей, лакокрасочного слоя, резиновых деталей, обивки и отделки в результате нормального использования и воздействия окружающей среды, включая кислотный дождь, агрессивные вещества из атмосферы, промышленные загрязнения, химикаты, сок растений, камни, соль, а также град, ураган, молнию, наводнения и прочие явления природы;
1.3.3. Незначительные отклонения, не влияющие на качество, характеристики или работоспособность автомобиля или его элементов (например, слабый шум,
скрип или вибрации, сопровождающие нормальную работу агрегатов и систем автомобиля); незначительное (не влияющее на нормальный расход) просачивание масел, технических жидкостей или смазок сквозь прокладки и сальники; неразличимые без применения специальных методов недостатки элементов отделки, лакокрасочного и гальванического покрытия; незначительное в количественном выражении присутствие ярких или темных точек (не более 3 шт.) на экранах дисплеев, установленных изготовителем или под контролем изготовителя в автомобилях Хёндай (Hyundai);
1.3.4. Ущерб в результате неполного или несоответствующего обслуживания, например, пренебрежения ежедневным или периодическим осмотром и техническим обслуживанием (ТО), оговоренным в руководстве по эксплуатации, значительного перепробега между плановыми ТО (более 1000 км или 1 месяц, в зависимости от того, что наступит раньше);
1.3.5. Ущерб в результате использования неоригинальной детали, устройства или оборудования, не одобренного изготовителем, либо устранение последствий ремонта, обслуживания и любых других видов работ, выполненных техническим центром, не являющимся авторизованным сервисным партнером Хёндай (Hyundai);
1.3.6. Повреждение автомобиля Хёндай (Hyundai) в результате дорожно-транспортного происшествия, неосторожности, пренебрежительного обращения, неправильного использования оборудования автомобиля Хёндай (Hyundai), неправильных приемов в управлении автомобилем, использования его в гонках, ралли,
в качестве (включая, но не ограничиваясь): такси, учебного автомобиля и т. п., а также модифицирование автомобиля Хёндай (Hyundai) или его частей, не одобренное изготовителем;
1.3.7. Повреждения грузового отсека и/или салона в результате погрузки-разгрузки или транспортировки груза;
1.3.8. Расходы, связанные с невозможностью использовать неисправный автомобиль, потерей времени, расходы на топливо, телефонную связь, транспортные расходы, потеря доходов и другие коммерческие потери;
1.3.9. Устранение любых неисправностей автомобиля, у которого искусственно изменены показания одометра, а также все возможные связанные с этими
неисправностями убытки;
1.3.10. Конденсация влаги на внутренней поверхности внешних осветительных приборов;
1.3.11. Неисправности и их последствия, возникшие в результате несвоевременного устранения других неисправностей после их обнаружения;
1.3.12. Убытки, возникшие в результате выхода из строя деталей, перечисленных в п. 1.3.13., либо деталей, период гарантии на которые в силу установленных ограничений закончился;
1.3.13. Расходные и смазочные материалы, прочие элементы, используемые либо подверженные износу и разрушению при нормальной эксплуатации:
• воздушный фильтр;
• масляный фильтр;
• топливный фильтр;
• салонный фильтр;
• приводные ремни, кроме ремня привода ГРМ;
• свечи зажигания;
• ведомый диск сцепления;
• тормозные колодки;
• щетки стеклоочистителей;
• плавкие предохранители;
• лампы всех типов;
• масла, жидкости и смазки для всех систем автомобиля;
• хладагент;
• топливо.

Эти данные взяты из официального информационного сайта HYUNDAI: http://www.hyundai.ru/ru/service/guarantee/.
Данная гарантийная политика вступила в силу с 25 мая 2010 года.


С уважением, технический эксперт ТСК «Новорязанка» Платицин Антон Владимирович,
контактный номер тел.: +7-495-995-22-24, доб. 4611.

Сообщение отредактировал Anton.PL - 10.6.2010, 17:52

[zloi-zloi]

Здравствуйте Антон.
Вчера записался на ТО-1. Мне озвучили стоимость работ+расходники 7839руб.+с/у защиты, с учётом скидки 6876руб.
Несколько сообщений раньше Fortunovich вас спрашивал про цену и список работ по ТО-1, я так понимаю это и ко мне относится. Но у меня двигатель 1.1, и салонного фильтра у меня по идее нет и менять его не надо. Но стоимость ТО у меня такая же.
Вопрос - салонный фильтр у меня всё таки есть, но стоит не где у всех и поэтому я не смог его обнаружить или если его всё таки нет, тогда стоимость ТО должна быть всё такие ниже чем "как у всех" ?
Спасибо.

[wwwad]

Антон, день добрый!
На сколько мне известно, НМС изменил условия гарантии (в том числе и на амортизаторы) и срок гарантии на ВСЕ автомобили своего производства. Это действительно так? Подскажите, пожалуйста, где об этом можно прочитать.
Спасибо. Антон.Я надеюсь что я Вас правильно понял и Вы владеете полной информацией по этому вопросу.Спасибо.(жду ответа.ПодтвержденияТ.О.скоро и оно пройдет у Вас).

Добрый день Wwwad.
Извините, что сразу не ответил на ваш вопрос.
С 25 мая 2010 введена новая сервисная гарантийная книга, ниже вырезка из неё:

Главная страница // Cервис //

Гарантия
(Редакция от 25 мая 2010 года. Данные условия действительны исключительно для автомобилей Хёндай (Hyundai) импортного производства, ввезенных на территорию Российской Федерацией компанией ООО «Хендэ Мотор СНГ».)
………………………………………………………………………………………………
1.1. Гарантийный период и срок службы автомобиля
Срок гарантии на элементы новых автомобилей Хёндай (Hyundai), за исключением отдельных комплектующих изделий, указанных в п. 1.3, составляет 3 года или 100 тыс. км пробега (в зависимости от того, что наступит раньше) начиная с момента продажи (передачи) автомобиля Хёндай (Hyundai) первому покупателю (т. е. с указанной в сервисной книжке даты начала гарантии).
Владелец вправе предъявить требования по гарантии, связанные только с качеством материалов или изготовления и только в течение гарантийного периода. Срок службы автомобиля Хёндай (Hyundai) составляет 6 лет или 150 тыс. км пробега (в зависимости от того, что наступит раньше). По истечении срока службы автомобиля Хёндай (Hyundai) его дальнейшая эксплуатация возможна при условии соблюдения владельцем требований о прохождении регулярного технического обслуживания, а также иных требований в отношении эксплуатации автомобиля Хёндай (Hyundai), указанных в руководстве по эксплуатации, но в совокупности не более 10 лет с момента продажи (передачи) первому покупателю.

2. Гарантия на отдельные комплектующие
На отдельные комплектующие автомобиля Хёндай (Hyundai), перечисленные ниже, предоставляется гарантия с момента продажи (передачи) автомобиля Хёндай (Hyundai) первому покупателю (т. е. с указанной в регистрационной карточке сервисной книжки даты начала гарантии) в пределах 12 месяцев или 20 тыс. км пробега (в зависимости от того, что наступит раньше):
• тормозные диски и барабаны;
• аккумуляторная батарея;
• сальники и другие эластичные уплотнения;
• прокладки различных типов (кроме прокладки головки блока цилиндров);
• втулки стабилизаторов передней и задней подвески.
1.3. Что не покрывается гарантией
Гарантия изготовителя ограничена только дефектами производственного характера и не распространяется на следующие случаи:
1.3.1. Регламентные работы, разрушение одноразовых элементов и расходование других материалов при выполнении планового технического обслуживания, диагностические и регулировочные работы;
1.3.2. Нормальный износ любых деталей, естественное старение и разрушение покрытия деталей, лакокрасочного слоя, резиновых деталей, обивки и отделки в результате нормального использования и воздействия окружающей среды, включая кислотный дождь, агрессивные вещества из атмосферы, промышленные загрязнения, химикаты, сок растений, камни, соль, а также град, ураган, молнию, наводнения и прочие явления природы;
1.3.3. Незначительные отклонения, не влияющие на качество, характеристики или работоспособность автомобиля или его элементов (например, слабый шум,
скрип или вибрации, сопровождающие нормальную работу агрегатов и систем автомобиля); незначительное (не влияющее на нормальный расход) просачивание масел, технических жидкостей или смазок сквозь прокладки и сальники; неразличимые без применения специальных методов недостатки элементов отделки, лакокрасочного и гальванического покрытия; незначительное в количественном выражении присутствие ярких или темных точек (не более 3 шт.) на экранах дисплеев, установленных изготовителем или под контролем изготовителя в автомобилях Хёндай (Hyundai);
1.3.4. Ущерб в результате неполного или несоответствующего обслуживания, например, пренебрежения ежедневным или периодическим осмотром и техническим обслуживанием (ТО), оговоренным в руководстве по эксплуатации, значительного перепробега между плановыми ТО (более 1000 км или 1 месяц, в зависимости от того, что наступит раньше);
1.3.5. Ущерб в результате использования неоригинальной детали, устройства или оборудования, не одобренного изготовителем, либо устранение последствий ремонта, обслуживания и любых других видов работ, выполненных техническим центром, не являющимся авторизованным сервисным партнером Хёндай (Hyundai);
1.3.6. Повреждение автомобиля Хёндай (Hyundai) в результате дорожно-транспортного происшествия, неосторожности, пренебрежительного обращения, неправильного использования оборудования автомобиля Хёндай (Hyundai), неправильных приемов в управлении автомобилем, использования его в гонках, ралли,
в качестве (включая, но не ограничиваясь): такси, учебного автомобиля и т. п., а также модифицирование автомобиля Хёндай (Hyundai) или его частей, не одобренное изготовителем;
1.3.7. Повреждения грузового отсека и/или салона в результате погрузки-разгрузки или транспортировки груза;
1.3.8. Расходы, связанные с невозможностью использовать неисправный автомобиль, потерей времени, расходы на топливо, телефонную связь, транспортные расходы, потеря доходов и другие коммерческие потери;
1.3.9. Устранение любых неисправностей автомобиля, у которого искусственно изменены показания одометра, а также все возможные связанные с этими
неисправностями убытки;
1.3.10. Конденсация влаги на внутренней поверхности внешних осветительных приборов;
1.3.11. Неисправности и их последствия, возникшие в результате несвоевременного устранения других неисправностей после их обнаружения;
1.3.12. Убытки, возникшие в результате выхода из строя деталей, перечисленных в п. 1.3.13., либо деталей, период гарантии на которые в силу установленных ограничений закончился;
1.3.13. Расходные и смазочные материалы, прочие элементы, используемые либо подверженные износу и разрушению при нормальной эксплуатации:
• воздушный фильтр;
• масляный фильтр;
• топливный фильтр;
• салонный фильтр;
• приводные ремни, кроме ремня привода ГРМ;
• свечи зажигания;
• ведомый диск сцепления;
• тормозные колодки;
• щетки стеклоочистителей;
• плавкие предохранители;
• лампы всех типов;
• масла, жидкости и смазки для всех систем автомобиля;
• хладагент;
• топливо.

Эти данные взяты из официального информационного сайта HYUNDAI: http://www.hyundai.ru/ru/service/guarantee/.
Данная гарантийная политика вступила в силу с 25 мая 2010 года.


С уважением, технический эксперт ТСК «Новорязанка» Платицин Антон Владимирович,
контактный номер тел.: +7-495-995-22-24, доб. 4611.

Спасибо за столь подробный ответ.Но про аммортизаторы ни слова...Меняются по гарантии или нет?

[Anton.PL]

Антон, день добрый!
На сколько мне известно, НМС изменил условия гарантии (в том числе и на амортизаторы) и срок гарантии на ВСЕ автомобили своего производства. Это действительно так? Подскажите, пожалуйста, где об этом можно прочитать.
Спасибо. Антон.Я надеюсь что я Вас правильно понял и Вы владеете полной информацией по этому вопросу.Спасибо.(жду ответа.ПодтвержденияТ.О.скоро и оно пройдет у Вас).

Добрый день Wwwad.
Извините, что сразу не ответил на ваш вопрос.
С 25 мая 2010 введена новая сервисная гарантийная книга, ниже вырезка из неё:

Главная страница // Cервис //

Гарантия
(Редакция от 25 мая 2010 года. Данные условия действительны исключительно для автомобилей Хёндай (Hyundai) импортного производства, ввезенных на территорию Российской Федерацией компанией ООО «Хендэ Мотор СНГ».)
………………………………………………………………………………………………
1.1. Гарантийный период и срок службы автомобиля
Срок гарантии на элементы новых автомобилей Хёндай (Hyundai), за исключением отдельных комплектующих изделий, указанных в п. 1.3, составляет 3 года или 100 тыс. км пробега (в зависимости от того, что наступит раньше) начиная с момента продажи (передачи) автомобиля Хёндай (Hyundai) первому покупателю (т. е. с указанной в сервисной книжке даты начала гарантии).
Владелец вправе предъявить требования по гарантии, связанные только с качеством материалов или изготовления и только в течение гарантийного периода. Срок службы автомобиля Хёндай (Hyundai) составляет 6 лет или 150 тыс. км пробега (в зависимости от того, что наступит раньше). По истечении срока службы автомобиля Хёндай (Hyundai) его дальнейшая эксплуатация возможна при условии соблюдения владельцем требований о прохождении регулярного технического обслуживания, а также иных требований в отношении эксплуатации автомобиля Хёндай (Hyundai), указанных в руководстве по эксплуатации, но в совокупности не более 10 лет с момента продажи (передачи) первому покупателю.

2. Гарантия на отдельные комплектующие
На отдельные комплектующие автомобиля Хёндай (Hyundai), перечисленные ниже, предоставляется гарантия с момента продажи (передачи) автомобиля Хёндай (Hyundai) первому покупателю (т. е. с указанной в регистрационной карточке сервисной книжки даты начала гарантии) в пределах 12 месяцев или 20 тыс. км пробега (в зависимости от того, что наступит раньше):
• тормозные диски и барабаны;
• аккумуляторная батарея;
• сальники и другие эластичные уплотнения;
• прокладки различных типов (кроме прокладки головки блока цилиндров);
• втулки стабилизаторов передней и задней подвески.
1.3. Что не покрывается гарантией
Гарантия изготовителя ограничена только дефектами производственного характера и не распространяется на следующие случаи:
1.3.1. Регламентные работы, разрушение одноразовых элементов и расходование других материалов при выполнении планового технического обслуживания, диагностические и регулировочные работы;
1.3.2. Нормальный износ любых деталей, естественное старение и разрушение покрытия деталей, лакокрасочного слоя, резиновых деталей, обивки и отделки в результате нормального использования и воздействия окружающей среды, включая кислотный дождь, агрессивные вещества из атмосферы, промышленные загрязнения, химикаты, сок растений, камни, соль, а также град, ураган, молнию, наводнения и прочие явления природы;
1.3.3. Незначительные отклонения, не влияющие на качество, характеристики или работоспособность автомобиля или его элементов (например, слабый шум,
скрип или вибрации, сопровождающие нормальную работу агрегатов и систем автомобиля); незначительное (не влияющее на нормальный расход) просачивание масел, технических жидкостей или смазок сквозь прокладки и сальники; неразличимые без применения специальных методов недостатки элементов отделки, лакокрасочного и гальванического покрытия; незначительное в количественном выражении присутствие ярких или темных точек (не более 3 шт.) на экранах дисплеев, установленных изготовителем или под контролем изготовителя в автомобилях Хёндай (Hyundai);
1.3.4. Ущерб в результате неполного или несоответствующего обслуживания, например, пренебрежения ежедневным или периодическим осмотром и техническим обслуживанием (ТО), оговоренным в руководстве по эксплуатации, значительного перепробега между плановыми ТО (более 1000 км или 1 месяц, в зависимости от того, что наступит раньше);
1.3.5. Ущерб в результате использования неоригинальной детали, устройства или оборудования, не одобренного изготовителем, либо устранение последствий ремонта, обслуживания и любых других видов работ, выполненных техническим центром, не являющимся авторизованным сервисным партнером Хёндай (Hyundai);
1.3.6. Повреждение автомобиля Хёндай (Hyundai) в результате дорожно-транспортного происшествия, неосторожности, пренебрежительного обращения, неправильного использования оборудования автомобиля Хёндай (Hyundai), неправильных приемов в управлении автомобилем, использования его в гонках, ралли,
в качестве (включая, но не ограничиваясь): такси, учебного автомобиля и т. п., а также модифицирование автомобиля Хёндай (Hyundai) или его частей, не одобренное изготовителем;
1.3.7. Повреждения грузового отсека и/или салона в результате погрузки-разгрузки или транспортировки груза;
1.3.8. Расходы, связанные с невозможностью использовать неисправный автомобиль, потерей времени, расходы на топливо, телефонную связь, транспортные расходы, потеря доходов и другие коммерческие потери;
1.3.9. Устранение любых неисправностей автомобиля, у которого искусственно изменены показания одометра, а также все возможные связанные с этими
неисправностями убытки;
1.3.10. Конденсация влаги на внутренней поверхности внешних осветительных приборов;
1.3.11. Неисправности и их последствия, возникшие в результате несвоевременного устранения других неисправностей после их обнаружения;
1.3.12. Убытки, возникшие в результате выхода из строя деталей, перечисленных в п. 1.3.13., либо деталей, период гарантии на которые в силу установленных ограничений закончился;
1.3.13. Расходные и смазочные материалы, прочие элементы, используемые либо подверженные износу и разрушению при нормальной эксплуатации:
• воздушный фильтр;
• масляный фильтр;
• топливный фильтр;
• салонный фильтр;
• приводные ремни, кроме ремня привода ГРМ;
• свечи зажигания;
• ведомый диск сцепления;
• тормозные колодки;
• щетки стеклоочистителей;
• плавкие предохранители;
• лампы всех типов;
• масла, жидкости и смазки для всех систем автомобиля;
• хладагент;
• топливо.

Эти данные взяты из официального информационного сайта HYUNDAI: http://www.hyundai.ru/ru/service/guarantee/.
Данная гарантийная политика вступила в силу с 25 мая 2010 года.


С уважением, технический эксперт ТСК «Новорязанка» Платицин Антон Владимирович,
контактный номер тел.: +7-495-995-22-24, доб. 4611.

Спасибо за столь подробный ответ.Но про аммортизаторы ни слова...Меняются по гарантии или нет?

Добрый день Wwwad.
По умолчанию на амортизаторы даётся гарантия 3 года или 100 тыс. км.
Если диагностика покажет, что амортизаторы неисправны, вследствие заводского дефекта, то они будут замены по гарантии.

С уважением, технический эксперт ТСК "Новорязанка" Платицин Антон Владимирович, конт. номер тел.:+7-495-995-22-24, доб. 4611.

Сообщение отредактировал Anton.PL - 11.6.2010, 12:30

[wwwad]

Спасибо Антон.Все понятно.

[Anton.PL]

Добрый день, уважаемые участники Getz-club.

Приношу свои извинения, за то, что не смогу вовремя ответить на Ваши вопросы, данная заминка является временной.

С уважением, технический эксперт ТСК "Новорязанка" Платицин Антон Владимирович, конт. номер тел.:+7-495-995-22-24, доб. 4611.

[серега12345]

Добрый день, уважаемые участники Getz-club.

Приношу свои извинения, за то, что не смогу вовремя ответить на Ваши вопросы, данная заминка является временной.

С уважением, технический эксперт ТСК "Новорязанка" Платицин Антон Владимирович, конт. номер тел.:+7-495-995-22-24, доб. 4611.

Добрый день Антон. По поводу ТО- 30т. (звонил сегодня примерно в 15.30.)
GETZ 1.4 МТ. Н516РТ 150.

[-pm-]

Здравствуйте, Антон.

Вот и подошло время посетить Вас вновь для выполнения ТО-2 года.

Прошу ответить на несколько вопросов:

1. У меня стоят платиновые свечи зажигания (родные умерли прошедшей зимой, не дождавшись плановой замены), надеюсь меня не заставят их снова менять на ТО-2?

2. За какое время необходимо записываться например на субботу или на вечернее время?

3. Во сколько мне обойдется ТО-2 со своими маслом, маслянным и воздушными фильрами, тормозной жидкостью, без замены салонного фильтра и без замены свечей?

4. По какой карточке больше скидка? По Вашей или по ГК? Какую мне брать с собой?

[Anton.PL]

Здравствуйте, Антон.

Вот и подошло время посетить Вас вновь для выполнения ТО-2 года.

Прошу ответить на несколько вопросов:

1. У меня стоят платиновые свечи зажигания (родные умерли прошедшей зимой, не дождавшись плановой замены), надеюсь меня не заставят их снова менять на ТО-2?

2. За какое время необходимо записываться например на субботу или на вечернее время?

3. Во сколько мне обойдется ТО-2 со своими маслом, маслянным и воздушными фильрами, тормозной жидкостью, без замены салонного фильтра и без замены свечей?

4. По какой карточке больше скидка? По Вашей или по ГК? Какую мне брать с собой?

Добрый день -pm-.
Постараюсь ответить на Ваши вопросы по пунктам.
1. Во время ТО проверяются состояние свечей зажигания, если они будут в плохом состоянии, мы будем рекомендовать Вам их заменить.
2. Вы можете записаться за день. Если вы ходите приехать вечером, вы можете позвонить утром, мы постараемся записать Вас на вечер.
3. Стоимость ТО-2 с учётом Ваших требований составит: 3149,80 руб. (с учётом клубной скидки), плюс 224,40 руб. на с/у защиты картера двигателя, если она установлена на Вашем а/м.
4. Я думаю, возьмите все карточки, на месте сотрудник оформления сервиса подробно проконсультируют вас, какой карточкой Вам лучше воспользоваться.

С уважением, технический эксперт ТСК "Новорязанка" Платицин Антон Владимирович, конт. номер тел.:+7-495-995-22-24, доб. 4611.

[Kolhida]

Добрый день, Антон!
Проходила ТО-45 в мае у Вас (реальный пробег а/м был 31 000 км). (Все очень понравилось). Скажите, пожалуйста, следующее ТО когда надо будет проходить, если учитывать, что сейчас пробег 37 000??
Спасибо.

[Anton.PL]

Добрый день, Антон!
Проходила ТО-45 в мае у Вас (реальный пробег а/м был 31 000 км). (Все очень понравилось). Скажите, пожалуйста, следующее ТО когда надо будет проходить, если учитывать, что сейчас пробег 37 000??
Спасибо.

Добрый день Kolhida.
К сожалению, я не смогу Вам сейчас ответить на ваш вопрос, так временно отсутствую на площадке.
Вы можете узнать информацию позвонив к нам по тел. :+7-495-995-22-24, вас соединят с инженером по гарантии, и он подробно ответит на Ваш вопрос.

С уважением, технический эксперт ТСК "Новорязанка" Платицин Антон Владимирович, конт. номер тел.:+7-495-995-22-24, доб. 4611.

[Anton.PL]

Добрый день, уважаемые участники форума Getrz-club.
Приношу Вам свои извинения за моё временное отсутствие.
Я снова с Вами и готов ответить на ваши вопросы.

С уважением, тех. эксперт ТСК "Новорязанка" Платицин Антон Владимирович, конт. номер тел.:+7-495-995-22-24, доб. 4611.

[Anton.PL]

Добрый день уважаемые Друзья!
Я снова с Вами и готов ответить на ваши вопросы!

С уважением, технический эксперт ТСК "Новорязанка" Платицин Антон Владимирович, конт. номер тел.:+7-495-995-22-24, доб. 4611.