Версия для печати темы

Автор: Pavel_L(h) 19.1.2005, 14:03

Правила создания сообщений в теме:

1) Тема предназначена только для общения с дилером в режиме вопрос/ответ. Любые комментарии пользователей будут удаляться, пожалуйста пользуйтесь для этого системой личных сообщений или электронной почтой.
2) Комментарии по работе дилера будут удаляться, используйте для этого другие разделы форума!
3) В случае возникновения конфликтной ситуации или в том случае, если вы хотите высказать в данной теме ваши претензии по качеству обслуживания и решить ситуацию, которую не смог решить персонал в салоне дилера - ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ условием присутствия такого сообщения в этой теме является наличие следующей информации:

- ФИО
- номер машины или контактный телефон

Оставить эту информацию вы можете в самом теле сообщения или прислав ее по электронной почте Сальникову Леониду или администрации клуба, с указанием ссылки на ваше сообщение в теле письма.
Данные требования не наша прихоть! Они помогут вам быстрее получить ответ на свой вопрос!

Все сообщения, не соответствующие приведенным выше правилам будут удалены!

ЕЩЕ РАЗ! ЭТА ТЕМА ТОЛЬКО ДЛЯ ОБЩЕНИЯ В РЕЖИМЕ ВОПРОС/ОТВЕТ!

Спасибо за понимание!

Автор: Константин Тюгай 26.1.2005, 10:42

Так можно, в этом случае будет гарантия на машину и установку, гарантия на сигнализацию от того у кого она была куплена.

Константин Тюгай
Автомир

Автор: Карамболь 27.1.2005, 3:12

Здравствуйте, подскажите пожалуйста почему у моего гетца расход бензина 10-12 литров по городу (в пробках не стою). Может что-то нужно подрегулировать?

Автор: Константин Тюгай 27.1.2005, 9:30

UG и CS наличие можно всегда посмотреть здесь: http://www.avtomir.ru/hyundai/price/?id_mgroup=154

Константин Тюгай
Автомир

Автор: Константин Тюгай 27.1.2005, 9:31

Пока цен на 2005 год нет

Константин Тюгай
Автомир

Автор: Константин Тюгай 27.1.2005, 9:32

Вряд ли что-то можно сказать не увидев автомобиля, не зная пробег, год выпуска, условия эксплуатации и т.д. самый правильный вариант: ехать на сервис

Константин Тюгай
Автомир

Автор: Эдуард 31.1.2005, 11:31

Здравствуйте!

У меня GETZ GLS 1.3 Auto. Меня беспокоит проблема потребления бензина. Последний замер показал 64 км на 10л 92 бензина.
Но в последнее время при запуске холодного двигателя появился черный выхлоп, потом идет молочного цвета, а потом становится нормальным.

Что это может означать?

С Уважением, Эдуард

Автор: Константин Тюгай 31.1.2005, 15:06

Не надо беспокоиться...
Надо ехать на сервис... черный дым в такую погоду при запуске вполне возможен так как холодно... и не все топливо подаваемое в момент запуска сгорает полностью отсюда и дым такого цвета... ну а по поводу расхода - это на сервис...

Константин Тюгай,
Автомир

Автор: Дмитрий Козулин 1.2.2005, 12:05

Getz 2005 модельный ряд

Стандартная комплектация - иммобилайзер, подушка безопасности водителя, бампера окрашеные в цвет кузова, стальные диски 14" с декоративными колпаками, брызговики, задний стеклоочиститель, подстаканники в центральной консоли, складывающиеся в соотношении 6:4 задние сиденья, аудиоподготовка, полноразмерное запасное колесо

GL TB001 1.3 (85 л.с) 5 МТ базовая комплектация, стальные диски 13" c декоративными колпаками $9 990

GL TB01 1.3 (85 л.с) 5 МТ гидроусилитель руля, электроcтеклоподъемники, тахометр, полка багажника $10 590

GL TB11 1.3 (85 л.с) 5 МТ гидроусилитель руля, кондиционер, электроcтеклоподъемники, подогрев передних сидений, тахометр, полка багажника, фильтр салона (с январского производственного заказа) $11 690

GLS TB05a 1.3 (85 л.с) 5 МТ ABS, гидроусилитель руля, центральный замок, кондиционер, электроcтеклоподъемники, эл.зеркала с подогревом окрашеные в цвет кузова, подогрев передних сидений, противотуманные фары, регулируемая рулевая колонка, декоративные вставки под карбон, тахометр, регулировка водительского сидения по высоте, аудиоподготовка 6 динамиков, фильтр салона (с январского производственного заказа) $12 790

GLS TB15a 1.3 (85 л.с) 4 AТ ABS, гидроусилитель руля, центральный замок, кондиционер, электроcтеклоподъемники, эл.зеркала с подогревом окрашеные в цвет кузова, подогрев передних сидений, противотуманные фары, регулируемая рулевая колонка, декоративные вставки под карбон, тахометр, регулировка водительского сидения по высоте, аудиоподготовка 6 динамиков, фильтр салона (с январского производственного заказа) $13 790

GLS TB04a 1.6 (105 л.с) 5 МТ ABS, EBD, подушка безопасности пассажира, кондиционер, эл. стеклоподъемники, эл. зеркала с подогревом окрашеные в цвет кузова, подогрев передних сидений, противотуманные фары, бортовой компьютер, электроусилитель руля, центральный замок, регулируемая рулевая колонка, обод рулевого колеса и рукоятка КПП обшитые кожей, декоративные вставки под карбон, легкосплавные диски 14", тахометр, регулировка водительского сидения по высоте, аудиоподготовка 6 динамиков, фильтр салона (с январского производственного заказа) $14 550

GLS TB14a 1.6 (105 л.с) 4 АТ ABS, EBD, подушка безопасности пассажира, кондиционер, эл. стеклоподъемники, эл. зеркала с подогревом окрашеные в цвет кузова, подогрев передних сидений, противотуманные фары, бортовой компьютер, электроусилитель руля, центральный замок, регулируемая рулевая колонка, обод рулевого колеса и рукоятка КПП обшитые кожей, декоративные вставки под карбон, легкосплавные диски 14", тахометр, регулировка водительского сидения по высоте, аудиоподготовка 6 динамиков, фильтр салона (с январского производственного заказа) $15 550

GLS
3-дверный кузов
TB06 1.6 (105 л.с) 5 МТ ABS, EBD, подушка безопасности пассажира, кондиционер, эл. стеклоподъемники, эл. зеркала с подогревом окрашеные в цвет кузова, подогрев передних сидений, противотуманные фары, бортовой компьютер, электроусилитель руля, центральный замок, регулируемая рулевая колонка, обод рулевого колеса и рукоятка КПП обшитые кожей, декоративные вставки под карбон, спортивная обивка сидений, задний спойлер, легкосплавные диски 15", тахометр, регулировка водительского сидения по высоте, аудиоподготовка 6 динамиков, сетка багажника, фильтр салона (с январского производственного
заказа) $14 850

GLS
3-дверный кузов
TB16 1.6 (105 л.с) 4 АТ ABS, EBD, подушка безопасности пассажира, кондиционер, эл. стеклоподъемники, эл. зеркала с подогревом окрашеные в цвет кузова, подогрев передних сидений, противотуманные фары, бортовой компьютер, электроусилитель руля, центральный замок, регулируемая рулевая колонка, обод рулевого колеса и рукоятка КПП обшитые кожей, декоративные вставки под карбон, спортивная обивка сидений, задний спойлер, легкосплавные диски 15", тахометр, регулировка водительского сидения по высоте, аудиоподготовка 6 динамиков, сетка багажника, фильтр салона (с январского производственного
заказа) $15 850

Автор: Мария 1.2.2005, 15:58

Спасибо за ответ я понимаю что цена с 15550-13790 слава богу что не 400. Рада что цены уже хоть как то прояснились.

Автор: Al Bundy 1.2.2005, 16:43

Доброго времени суток.
Константин, хотелось бы у Вас узнать о возможности установки противотуманных фар на GETZ TB05.
У меня имеется комплект из двух противотуманок и кнопки включения.
Все оригинальное.
Сколько будет стоить установка противотуманок в ваших СЦ и возможно ли использование моих комплектующих?

Есть ли изначально на автомобиле какая либо проводка штатная под них?

Ответы можно мылом.
Спасибо.

Автор: olessiak 1.2.2005, 17:26

Константин и Дмитрий :)
действительно расскажите про противотуманки, у меня их тоже нет. ТВ01

Автор: Дмитрий Козулин 2.2.2005, 15:38

Конечно, можно. Установка противотуманных фар будет стоить 75$.
Предварительно лучше записаться по телефону 995-77-87 доб 280

Автор: Al Bundy 2.2.2005, 15:54

Дмитрий, спасибо за оперативный ответ. Особенно на е-майл.
Теперь осталось только выбрать время.
Еще раз спасибо.

Автор: SMILE 7.2.2005, 13:52

Сколько будет стоить доставить ЦЗ на 5ую дверь? А то сразу как-то не сообразил...

Автор: gringo_ru 9.3.2005, 18:04

Здравствуйте, такой вопрос слышал, что с лета 2005 года пойдут полноприводные Гетса, а с осени вообще новые будут ? Это правда, изменится ли внешний вид машины ? Заранее спасио.

Автор: Чиж 18.3.2005, 22:59

У меня Getz 2004 года, куплен в Филях в августе 2004, видимо без салонного фильтра. Возможно ли прохождение ТО без установки фильтра и сколько будет стоимость ТО?

Автор: Дмитрий Козулин 22.3.2005, 20:34

Добрый день, ТО-1 (15000) материалы + работа будет стоить 6432р
По диконтной карте скидка 5%.

С ув. Дмитрий Козулин

Автор: Дмитрий Козулин 22.3.2005, 20:35

Без фильтра можно, конечно... :grin:

Автор: Дмитрий Козулин 22.3.2005, 20:45

Честно скажем, такой информации у нас нет.

Автор: eGorillaz 25.3.2005, 16:04

Дмитрий, скажите, а питерский автосалон "Автомася" ныне именуемый "Dacar" имеет к Автомиру какое-нибудь отношение? Это не есть "представительство" Автомира в Питере?

Автор: Агент_007 25.3.2005, 16:41

В Рольфе спрашивал, теперь хочу услышать ваше мнение!
Я сегодня звонил в Рольф-Восток. Вопрос был о дисках с вылетами ЕТ38, 42, 44 и 45 (меньшим чем штатный) и шириной диска 6J !
Там мне ответили, что если диск при установке ни за что не цепляет (ни за суппорта, ни за тяги и т.д.) то с гарантии не снимут и вообще не будет никаких проблем по обслуживанию авто!
Речь идёт о диска ZEPP с пар-ми: 6Jх14/4х100/ЕТ38, 42, 44 и 45.

Что скажете, возможна ли установка дисков с такими пар-ми на Гетс?

Дмитрий

Автор: gringo_ru 29.3.2005, 17:40

Интересно, откуда такая инфа у наших дилеров....)))

Автор: ViKiMi 29.3.2005, 18:30

Известно, что будет рестайлинг, что пойдут в Россию дизельные Гетцы, но что будут полноприводные нигде такая инфа не засветилась, может это кому то приснилось :roll: ;-)

Автор: Paninero 30.3.2005, 10:07

Добрый день! У меня вопрос насчет КО 7000. Я так понимаю, надо будет менять масло. Могу ли я сама купить масло или я обязана приобретать его в сервисном центре?? Если могу, то какое масло лучше покупать - синтетику или полусинтетику???

Автор: Агент_007 30.3.2005, 10:36

Я уже узнавал на эту тему... Сказали, что купить можно самому, только если что-то с двигателем случится, то с гарантии снимут на него! Я решил масло взять у них!

Автор: Дмитрий Козулин 30.3.2005, 21:41

Информация у нас от Карнет 2000.
Полноприводных Гетцов нет даже в Корее.
Вчера общался с представителем. Ресталинг будет, но когда и какой они сами пока не знают. Карнет получает информацию напрямую из завода... Видел шпионские фотки нового гетца, но там ничего не понятно.
Из новинок будет новая Соната и вместо XG будет TG. Произойдет это летом.

Автор: Paninero 4.4.2005, 14:46

Добрый день! У меня такой вопрос: если я установлю автомагнитолу не в Вашем сервисном центре, а в другом месте, не потеряю ли я гарантию???

Автор: alchatte 6.4.2005, 11:44

Сколько стоит такая решетка и как она называется по каталогоу?
http://www.getz-club.ru/Forum/viewtopic.php?t=38

Автор: Alkaz 13.4.2005, 20:58

На лобовом стекле появилась трещина, сначала подумал что камень стукнул, но на внешней и внутренней поверхности стекла ничего нет и трещины тоже. Трещина внутри стекла, вокруг зеркала заднего вида. Могу ли я его заменить по гарантии и как долго это будет?

Автор: Чиж 14.4.2005, 16:18

Так сколько будет стоить без фильтра-то?

Автор: Дмитрий Козулин 15.4.2005, 14:28

Такая трещина может возникнуть в результате того, что кто-то задел зеркало заднего вида, т.е. механическое повреждение. Лучше всего, конечно, подъехать к нам, чтобы посмотрел инжинер по гарантии. Но, скорее всего, в гарантийном ремонте будет отказано.

Автор: Дмитрий Козулин 15.4.2005, 14:31

Такая решетка стоит 4567 рублей, называется она "решетка радиатора Хенде Гетц"

Автор: olegca 15.4.2005, 20:23

Дмитрий, а есть ли какие либо льготы для членов Getz-клуба?
Если да, то какие?
Если нет, то планируете ли ввести?

ИМХО при такой ценовой политике завода, Вам интересно привлекать клиентов незначительными, но приятными акциями. В случае повышения отпускных цен, есть чем аргументировать выбор.

Автор: Pavel_L(h) 15.4.2005, 22:08

Я хоть и не Дима, но скажу, чо Автомир наиболее лоялен к клубному движения чем любой из московских дилеров! Не так давно была акция, по результатам которой я выиграл сезонный шиномонтаж и диагностику подвески. PIPE Сергей выиграл парктроник с установкой.

Кстати отдельное спасибо Дмитрию Козулину за содействие клубу и организации выигранных мной операций в СЦ. Дима, спасибо! :grin:

Автор: olegca 16.4.2005, 20:03

Содействие администрации клуба не может не радовать :cool: Но что могут получить его рядовые члены?
Все же хотелось бы получить ответ непосредственно от представителя "Автомира".

Автор: DragonGold 18.4.2005, 21:37

Подскажите плиззззззз, Гетцы снимут с производства в 2005 или в 2006?

Автор: Маринэ 19.4.2005, 12:12

В январе месяце по направлению Ингосстраха перекрашивала дверь в Автомире на Озерной. Сказали, что гарантия - полгода. Когда брала машину, внимательно осмотрела, все было ОК. А теперь появились ... даже не знаю как назвать... пупырышки на краске, как будто бы под ней песчинка какая-то. В нескольких местах. Показав некоторым автовладельцам, получила ответ - что это брак, может полезть ржавщина, надо перекрашивать. Это подподает под гарантию?

Автор: olegca 23.4.2005, 13:50

Видимо в Автомире тоже "сняли" человека :???:
Ну почему копируют только плохие примеры? Ну есть же Рольф и Волна! Почему не их? Вот честно задумываюсь про то, что ДОПы пойду ставить в Рольф. Хрен с ними с деньгами, нервы дороже..

Автор: olegca 23.4.2005, 13:54

Вопрос Pavel_L(h)`у
Что в данном случае с "лояльностью"? Вы как человек "пострадавшый" от Автомира (в хорошем смысле этого слова) что можете ответить, раз уж взялись?

P.S. Кстати, а здесь править пост нельзя?? Только новый создавать? Или это у меня баг?

Автор: Дмитрий Козулин 28.4.2005, 22:06

Если в результате этой установки в дальнейшем не возникнут проблемы с проводкой, то можно. Возникнут - снимут с гарантии на электропроводку. Есть уверенность - ставьте смело!

Автор: Дмитрий Козулин 28.4.2005, 22:11

Никуда меня не "сняли"!!!
Честно скажем - не успеваю отвечать. :sad:
Поймите правильно - апрель самый напряженный месяц у дилеров...
Если какой то срочный вопрос, на который от меня нет ответа, то просто позвоните мне на работу 995-77-87 спросить Дмитрия Козулина.
Всегда отвечу. В начале беседы скажите пароль "я с гетц клуба"

Автор: Дмитрий Козулин 28.4.2005, 22:41

Самый верный способ - подъехать на Озерную в сервисный центр, показать им дверь. Я думаю, что если брак - переделают. Я не смогу дать Вам ответ, основываясь на мнении "некоторых автовладельцев"

Автор: XBOCT 29.4.2005, 7:35

1. планируется ли ввести какие-либо скидки, подарки или ещё что-то для членов гетц-клуба? или может уже что-то есть, а мы не знаем?

2. при установке допоборудования (например, сигнализации) можно ли наблюдать за процессом, т.е. присутствовать в ремзоне?

Автор: Нюта 29.4.2005, 7:58

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, так когда же надо проходить ТО 0? При получении машины нам сказали, что на 7500, а при звонке в сервис Автомира - 2000. Кому верить?
И еще, можно-ли при прохождении ТО 0 установить автомагнитолу или прийдется приезжать в другой раз?
Большое спасибо!

Автор: olegca 29.4.2005, 10:27

Со своей стороны подтверждаю:
В среду 27.04.05 при разговоре с менеджером салона Автомир-Фили мне было сказано что ТО-0 проходить НЕ надо. И первое ТО будет при пробеге 7000.
Тогда же:
скидок, поблажек и дополнительных улыбок в адрес "Гетц-клуба" установить не удалось. Менеджеры делали недоуменное лицо и говорили что ничего не знают.

Автор: XBOCT 29.4.2005, 10:46

при 7000 идёт не первое ТО, а КО (контрольный осмотр), вот его и не обязательно проходить..

в автомире дают "правила тех. и гарантийного обслуживания автомобилей проданных автосалонами АВТОМИР", там всё понятно написано когда и что проходить, и что обязательно, а что рекомендовано

Автор: Дмитрий Козулин 1.5.2005, 0:19

ТО01 проходится на 15 000 км
при 7500 по желанию (рекомендовно ТО)

Автор: Мария-Мария 23.5.2005, 11:18

Скажите, пожалуйста, а вы гарантию на установку оборудования даете (если оно не у вас куплено)?

Автор: marion 29.5.2005, 11:42

Дмитрий, добрый день!
недавно узнала, что в "Автомире" можно получить беспроцентный кредит, если оплачивается более 30% (а на вашем сайте я видела и кредитную линию с 50%) от стоимости машины. единственное обязательное условие при этом - общее страхование машины (не гражданская ответственность).
можете сориентировать, сколько будет стоить такая страховка, если брать 1.3 gls на год, при вносе 50% стоимости от машины (исходя из цены $12790 за машину), т.е. на сколько реально получится машинка :roll:

Автор: Bazilllio 29.5.2005, 16:50

Уважаемый Дмитрий!

Ставил у Вас (Автомир Фили) магнитолу Sony при покупке машины год назад. Стала плохо работать левая колонка: подпрыгнешь на кочке - работает - неработает. Происходит это при небольшой громкости звучания.
9 мая проходил ТО-1 (опять же у Вас) попросил исправить - исправили. При мне проверили - все работает. Мэнеджер сказал, что
в части Вашей установки они все проверили и если не будет работать - везти саму магнитолу в сервис Sony.

Только отъехал от салона - ОПЯТЬ ОТВАЛИВАЕТСЯ! :evil:

Подскажите плиз что мне теперь делать: опять ехать к Вам или на сервис Sony?
ИМХО при данной неисправности дело все-таки в установке(?).

Автор: Дмитрий Козулин 31.5.2005, 10:11

Беспроцентный кредит действительно существует. Кредитует Банк "Авангард". При 50 % оплате первого взноса + страховка (9,99%) оставшиеся 50 % распределяются авными частями сроком на один год.
Для оформления необходимы следующие документы: паспорт + паспорт супруга(ги), копия водителькского удостоверения всех лиц допущенных к управлению автомобиля, копя трудовой книжки завереная печатью организации. Справка о доходах не обязательна.
Требования к клиентам:
- возраст: с 23 до 60 лет
- прописка Москва или М.о.
- постоянное место работы Москва или М.о.
- срок работы: на последнем месте не менее 12 месяцев, общий стаж не менее 2

При подписании кредитного договора обязательно требуется присутствие супруги (-га), либо нотариально заверенное согласие по форме банка

Автор: Дмитрий Козулин 31.5.2005, 10:22

Да, конечно, гарантия на установку доп оборудования 1 год.

Автор: Andrey77 20.6.2005, 13:08

Хочу купить Getz GLS TB14a 1.6 (105 л.с) 4 АТ.
Интересует сколько чего и как и дальнейшие действия.

- Первоначальная предоплата - ?
- Подкрылки - ?
- Защита - ?
- ТО0 - ?
- сигнализация - ?
- магнитола - ?
- номера - ?
- страховка - ?

хотелось бы узнать во сколько мне обойдётся покупка авто, а так же дополнительная информация, что вы может предложить или советуете установить на новую машину или заменить, сколько всётаки нужно $$$$$ :?:

Автор: Ivan 8.7.2005, 10:26

Вчера вечером забирал из ремонта по страховке (замена зеркала).
Со слов Вашего сотрудника понял что старое зеркало(одеа царапика на корпусе + разбит зеркальный элемент) лежит в коробке от нового зеркала на радостях плохо проверил качество покраски.
Старое зеркало оказывается мне все таки не положили. Только пустая коробка.
С утра на свету посмотрел внимательнее обнаружил на зеркале одну большую закрашенную песчинку( даже на ощупь заметна выпуклость) и несколько закрашенных пылинок - является это дефектом покраски?
И что делать?

Был приятно удивлен помывкой салона и машины - вот за это большое спасибо.

Автор: Дмитрий Козулин 8.7.2005, 16:03

Здравствуйте, скажите, а Вы не пробывали связаться с кузовным цехом? Гарантия на покраску 6 месяцев. Если Вас не устраивает качество выполненных работ, можете подъехать, посмотрим.

Автор: olessiak 14.7.2005, 14:37

Здравствуйте, весной делала ТО в Автомир-Фили, залили масло «Кастрол 5w30». В жару двигатель очень тяжело идет (масло в норме), в холодную погоду всё в порядке. Подскажите характеристики этого масла. Нашла информацию, что зимой оно прекрасно подходит для климатических условий Центральной полосы России. А как насчет лета, когда +25 и выше по Цельсию, учитывая температуру дорожного покрытия и стояние в пробках? Не хотелось бы получить проблемы с двигателем…

Автор: Дмитрий Козулин 18.7.2005, 15:04

Здравствуйте.
Предоплата, если а/м в наличии - 300 у.е. Если автомобиль на заказ - 10 % от стоимости.
- подкрылки 130 $
- защита картера 160$
- сигнализация от 290 до 570$
- ТО-0 при 7500 км 3500 руб.
- магнитола от 210 до 350$
- номера от 0 до 300 $ в зависимости от прописки (Москва, М.о.)
- страховка ОСАГО от 130 до 200 $
- страховка КАСКО (от угона и ущерба) в среднем 10 % от стоимости автомобиля.

Итак, ам + 1000 $ без учета страховки.

Автор: Spirit 20.7.2005, 13:51

Добрый день! Правильно ли я понимаю, что на галогеновые лампы головного света распространяется гарантия 1 год? Если да, то можно ли заменить у вас перегоревшую лампу в моём Гетце, купленном у вас же 10 декабря 2004 года? Могу ли я сам заменить лампу на другую и принести вам перегоревшую на обмен (т.е. без собственно работ по замене)?

Автор: Boewik 21.7.2005, 11:33

Добрый день!

У меня проблема очень похожа на те что описаны в этой теме
http://www.getz-club.ru/Forum/viewtopic.php?t=2622

Машина Гетц 1.6 МКПП 23.03.2004 пробег 51000

Это началось еще зимой и на сервисе мне сказали что незначительный дребезг это нормально.
Я с этим смирился но теперь понимаю, что это подлежит замене!

Мне очень удобно приехать к вам на замену.
Подскажите есть в наличие детали для этого?
На какой срок примерно сейчас у вас запись?
Сколько по времени будуте делать (могу я сдать машину утром и уехать на ней вечером)?

Заранее Спасибо!

Автор: Дмитрий Козулин 3.8.2005, 10:16

Заменить лампочку Вы можете сами, но в таком случае это будут Ваши затрты. Мы не можем дать гарантию на Вашу лампочку и на Вашу работу. Дело в том, что при замене лампочки если докоснуться до стеклянной части, то лампочка выдет из строя очень быстро. Работа не сложная, но требует аккуратности.
Мы готовы поменять лампу, приезжайте. Случай гарантийный.

Автор: Дмитрий Козулин 3.8.2005, 10:49

Возможно, что поставленный Вами диагноз по замене ошибочен.
Рекомендую подъехать на диагностику. Записаться Вы можете по т: 995-77-87. Запись за 4-5 дней.

Автор: Маришка 5.8.2005, 9:36

Сколько должен потреблять бензина Getz в комплектации ТВ15а? Максимум и минимум :?:

Автор: LUCKY 5.8.2005, 9:56

здравствуйте, покупала машинку в автомире на алексеевской, так вот получив машинку спросила у девушки которая выдавала мне документы, могу ли я проходить ТО и ставить допы в другом официальном сервисе хёндай, она мне говорит да можете, но тогда мы снимаем "СВОЮ" гарантию 2 года и у вас остается только гарантия завода 3 года ??? непонятно на каком основании, ведь гарантию 5 лет даёт Карнет, а вовсе не Автомир! :evil:

Автор: Сергей53 5.8.2005, 10:15

не слушай ее бред какой-то

Автор: LUCKY 5.8.2005, 10:19

так дело в том, что и бумашку дали с правилами гарантии и там тоже самое написано, ну вообще я плюнула и поехала на ТО-0 в Дим+Ко, т.к. в автомире оно стоит 3500!!!, а в Дим+Ко я отдала всего 1094 руб! но всё равно я думаю какие же гады, так людей дурить! :twisted:

Автор: Маринэ 9.8.2005, 10:51

Дмитрий Козулин

Два вопроса:

1. По направлению Ингосстраха должна ремонтировать машину у Вас (замена крыла, фары, бампера, диагностика передней подвески и еще чего-то под названием "УУК"). Запись на 3 сентября. По многочисленным отзывам одноклубников, согласование с Ингострахом проходит чрезвычайно долго и занимает от 1 до 3 недель. Возможно ли подъехать к Вам заранее для оценки требуемых работ, что бы за период ожидания ремонта было осуществленно все необходимое согласование с Ингосстрахом? И машину я сдала ТОЛЬКО в ремонт, а не в ожидание согласования?

2. Машина ТВ01. Хочу установить противотуманки в период ремонта, коль уж будет машина в сервисе. Сколько это стоит?

Автор: Aminazin 9.8.2005, 14:09

:?: :?: :?: :shock:
В мануалах по этим лампам читал, что этого нельзя делать, чтобы не оставлять отпечатков пальцев, которые могут повлиять на качество освещения. А по каким причинам лампа может выйти из строя, если к ней прикоснуться?

Автор: din 11.8.2005, 9:13

вопрос для Дмитрий Козулин

покупал гетс 1,3 в апреле в "филях".
обратил внимание, что в сервисной книжке на бумажке, приклеенной к регистрационной карточке, рядом с надписью "АВТОМИР" стоит печать "ООО ВАЛЕНИЯ" :?:
собстно вопрос: что бы это значило? Предприятия "АВТОМИР" не существует в принципе? :?:

вопрос не праздный: у моего друга (на акценте, купленном в "филях") возникли проблемы с гарантийным обслуживанием у другого дилера (корея мотор ко). другой дилер упирал на то, что не знает такого дилера HMC - Валения... :sad:

Автор: Гребенников Артём 22.8.2005, 16:28

Подскажите является ли гарантийным случаем треснувшее изнутри лобовое стекло? Как оно треснуло я не знаю, но похоже на то, что из воздуходува что-то вылетело.

Автор: Alkaz 7.9.2005, 8:22

Здравствуйте! Проходил в вашей фирме ТО-3 с заменой масла, в рекомендации мне написали замену масла через 7000. С чем это может быть связано? (У мастера я не успел уточнить). И обязан ли я его менять так часто?

Автор: Дмитрий Козулин 7.9.2005, 12:16

Здравствуйте, масло Вы должны менять раз в 15000 км. Рекомендованно менять масло через 7000 км при условии городской эксплуатации. Если Вы не поменяете масло через 7000 км, ничего страшного не случится, с гарантии автомобиль не снимут. При более частой замене масла увеличивается ресур двигателя.

Автор: Дмитрий Козулин 8.9.2005, 8:17

Здравствуйте,
Расход топлива, город 9,0
Расход топлива, загород 5,6
Расход топлива, смешанный 6,9
При эксплуатации с учетом пробок расход может значительно увеличиться. Так же очень сильно на расход влияет режим кик-даун и кондиционер.

Автор: Дмитрий Козулин 8.9.2005, 8:29

Здравствуйте, скорее всего это недоразумение. Гарантия предоставляется не Автомиром а Карнет-2000.

Автор: Дмитрий Козулин 8.9.2005, 9:21

Очень сложно ответить не видя автомобиля. Возможно трещина появилась в результате попадания камушка в лобовое стекло, появился скол, трещина пошла от скола. Если зацепить зеркало заднего вида, то тоже может появиться трещина. Рекомендую подъехать, чтобы стекло посмотрел мастер по гарантии по адресу Б.Филевская 3.

Автор: Дмитрий Козулин 8.9.2005, 9:28

Дотронувшись до лампы пальцем Вы оставляете след (отпечаток). Отпечаток - это жиры, которые нагреваются в последствии сильнее, чем стекло. В данном месте (возможна!) трещина.

Автор: yulianau 9.9.2005, 7:52

Здравствуйте,сегодня утром я обнаружила,что капот справа плтно не закрывается,над фарой щель,удара не было и можно ли это исправить?Если да то примерно сколько стоит?

Автор: Ivan 12.9.2005, 10:15

В продолжение истории с зеркалом:
Присмотревшись на днях заметил что между корпусом зеркала и дверью появилась щель размером с зажигалку "Cricket".
http://imolchanov.pisem.net/IMG_0491.JPG
Насколько я понял осмотрев внимательно причиной ее появления стала перетяжка крепления зеркала работниками Вашего Сервис центра. Причем перетяжка одновременно вызвала скол краски и деформацию металла двери в месте крепления зеркала.
http://imolchanov.pisem.net/IMG_0488.JPG
Вопроса два:
- Как можно так умудриться завинчивать винты? Это что специально?
- что делать мне?

С уважением,
Иван
Извиняюсь за нерезкость второго фото - могу переснять если необходимо.

[/img]

Автор: uv 12.9.2005, 15:35

Первый вопрос:
На холодную (не зависимо от времени года и летом и зимой), getz не хочет запускаться при первом повороте ключа.
Только после второго раза, он заводится и уже без проблем.
Пробовал по всякому заводить и долго стартер гонял и паузу делал.
Не хочет с первого раза заводиться.
http://www.getz-club.ru/Forum/viewtopic.php?p=74330#74330

Второй вопрос:
Просел уплотнитель под ногами водителя. Уплотнитель, находится между кузовом автомобиля и обивкой пола, на которую положен резиновый коврик, на которой ставит ноги водитель.
Я считаю это не нормальным. Может я ошибаюсь? Как с этим бороться?
http://www.getz-club.ru/Forum/viewtopic.php?p=74327#74327

Автор: Spirit 14.9.2005, 13:35

Сегодня забрал машину из сервиса на Озёрной, куда сдавал её вчера вечером. Всё сделали хорошо. Спасибо.

Но появилось одно маленькое пожелание. Попросите девушек в отделе оформления документов отдельно предупреждать клиентов, что в сторону поста ГАИ выезд запрещён и с территории сервиса надо выезжать налево, а не направо.

Дело в том, что там "в кустах" висит знак "кирпич". Половина народа его просто не видит и радостно выезжает прямо в лапы к поджидающим на посту ГАИшникам. А последние это дело очень хорошо знают и пасутся там на выезде.

В итоге потерял сегодня полчаса на оформление штрафа. И 50 рублей в сберкассе. Безусловно, это по собственной невнимательности, но если бы ваши сотрудники предупреждали о такой "засаде", это было бы очень приятно.

Автор: Дмитрий Козулин 21.9.2005, 9:26

Возможно, необходимо посмотреть регулировочные резиновые подушки. Они просто закручиаются, либо откручиваются, зазоры выравниваются. Подъезжайте, подкрутим (либо можете сами, никаких спец инструментов не требуется)

Автор: Дмитрий Козулин 21.9.2005, 9:32

На 90% - сбились настройки иммобилайзера. Необходимо подъехать на сервис с двумя ключами, просканировать на ошибки, проблема, скорее всего в "мозгах", лечится несложно.

Автор: Дмитрий Козулин 21.9.2005, 9:43

Спасибо, учтем. Сам попался, когда первый раз поехал. :smile:

Автор: Ivan 21.9.2005, 11:43

а с этим что ?
С уважением,
Иван

Автор: -=ЯК=- 22.9.2005, 13:39

Постараюсь придерживаться рамки рубрики и не комментировать, а спросить: доколе действительно уважаемая Компания "Автомир" будет содержать у себя на ресепшне банду неразумных клоунов, которые не могут ответить на вопрос, а перекидывают с одного на другого.
почему один сотрудник говорит одно, а другой его слова опровергает?
Почему никто из ваших сотрудников не представляется, а его коллеги потом спрашивают: "кто вам такое мог сказать"?
как за три дня сервису удалось набрать заказов столько, что очередь в кузовной цех вытянулсь до декабря?

Практически без комментариев, одни вопросы.

Автор: yulianau 22.9.2005, 17:07

Здравствуйте,просветите пожалуйста,есть ли такой ремешок под названием кик-даун,/у меня АКПП/,в начале сентября у меня машина стала плохо набирать скорость ,заехала в АМ-ФИЛИ ,там долго проверяли,затем сказали,что проблема в нем.Машина после сервиса проездила недели 2,а теперь всё повторяется.

Автор: Автомир 23.9.2005, 14:11

Здравствуйте!

Прежде всего, позвольте принести извинения за несогласованность действий персонала. К сожалению, из Вашего сообщения не совсем ясна суть вопроса. Прошу сообщить подробности по почте (salnikov-гав-kr.avtomir.ru) или по телефону.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба "АВТОМИР"
+7 095 956-77-32

P.S. Я постучал Вам в ICQ (указан в "профиле")...

Автор: -=ЯК=- 23.9.2005, 21:29

Автомир
Здравствуйте , Леонид.
Спасибо за заботу. Я ответил вам по почте. А в аську ничего не пришло :sad:
Машинка уже в ремонте, спасибо большое )

Автор: -=ЯК=- 26.9.2005, 9:28

Автомир

И снова здравствуйте. Стекло поменяли...спасибо большое. Однако вечером обнаружил на нем две царапины, которые бликуют в свете встречных фар и фонарей. При свете увидеть их было невозможно, да и, кстати, не предложил никто пойти принять работу. Что делать?

Автор: Автомир 26.9.2005, 10:45

Яков, добрый день!

Ждем Вас в сервис центре на Маломосковской завтра, 27 сентября. Вопрос находится на контроле Директора сервиса.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 095 956-77-32

Автор: Matrix-man 28.9.2005, 14:04

Леонид,
прокомментируйте пожалуйста на каком основании Автомир Юго-Запад предлагает клиенту делать антикорозийку за 215$ и антигравийную обработку арок за 120$ на вновь приобретаемый автомобиль (по акции "Осень в стиле Матрикс") ?
Проводятся ли аналогичные работы для Гетца?
Спасибо.

Автор: Nick 29.9.2005, 10:17

Автомир
Покупал у вас машину в кредит (TB15a) в начале января, пробег 13000, состояние по моему идеальное, есть ли возможность поменять ее по трейдин на новую модификацию (TB15ef) ? Есть ли какие то стандарты по оценке или все строго индивидуально, можно ли переоформить сделку в рамках того же кредита итп...

P/S
Убежден что вопрос интерес большинству членов клуба, поэтому прошу Вас ответить поскорее

Автор: Автомир 29.9.2005, 13:04

Здравствуйте!

Если нынешний кредит полностью не выплачен, то для приобретения новой машины по trade-in (т.е. для продажи имеющейся машины) необходимо согласие банка. В некоторых случаях пересматривается существующих кредитный договор и кредит на приобретаемый автомобиль предоставляется на новых условиях.

Предварительную оценку стоимости Вашего автомобиля можно получить по телефону в комиссионном отделе. Окончательную цифру можно узнать после осмотра машины. Разницу в стоимости между Вашим авто и покупаемым можно доплатить самостоятельно или кредитом.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба "АВТОМИР"
+7 095 956-77-32

Автор: Spirit 3.10.2005, 11:19

Прошу прокомментировать информацию, опубликованную по этой ссылке:

http://www.getz-club.ru/Forum/viewtopic.php?p=80435

Правда ли это, и если да, то что меняет данная прошивка и нужно ли всем владельцам указанных авто "налетать на дилеров"?

Автор: Автомир 3.10.2005, 13:55

Добрый день!

Действительно, в конце прошлой недели в наш сервис поступили обновленные прошивки для двигателей 1.3 и 1.6. Изменения коснулись работы датчика кислорода и часто проявляющейся ошибки с кодом P133.

Перепрограммирование ЭСУД будет производиться на машинах с часто возникающей ошибкой. Владельцем автомобилей, на которых данная ошибка не проявляется, беспокоиться не о чем.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 095 956-77-32

Автор: Сергей53 3.10.2005, 14:31

скажите пожалуйста , на перепрошивку предварительная запись? и как долго длится данная процедура?

Автор: Сергей53 3.10.2005, 15:01

обращался в Фили, перепрошивку производят только при ее наличии, значит нужно ждать ее появления

Автор: Автомир 3.10.2005, 15:04

Перепрошивка будет производиться по мере поступления автомобилей в сервис. То есть специально приезжать для перепрограммирования ЭСУД не обязательно. Данная акция не имеет характер отзывной кампании. Речь идет о постепенном перепрограммировании ЭСУД автомобилей с часто возникающей ошибкой P133. По мере обращения владельцев таких машин, в сервисе, кроме обычных действий по устранению последствий ошибки, будет производиться перепрошивка ПО.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 095 956-77-32

Автор: Gambit 3.10.2005, 15:29

Автомир
Здравствуйте.
Не секрет, что двигатель 1,3 и АКПП дружат мягко говоря не очень. Поможет ли данная прошивка союзу двух агрегатов?

Я думаю, что это волнует многих.
Спасибо.

Автор: Автомир 3.10.2005, 16:14

Здравствуйте!

Прежде всего, новая прошивка призвана обеспечить более устойчивую работу датчиков кислорода. О коррекции работы АКПП на автомобилях с мотором 1.3 нам не известно.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 095 956-77-32

Автор: Сергей53 4.10.2005, 13:22

Спасибо за разьяснение
С Уважением Сергей

Автор: Alkaz 7.10.2005, 14:07

Здравствуйте, у меня вопрос о расходе масла. До 45000 масло мы не доливали, его хватало от ТО до ТО. Сейчас, после 7000 км. пришлось долить 0.7 л. Это нормально? Подтёков нет. Двигатель 1.3 МКП. Ещё вопрос, можно ли при очередном ТО помеять прошивку даже если нет ошибок (на всякий случай)?

Автор: Автомир 7.10.2005, 15:02

Здравствуйте!

Если Вам пришлось долить 0.7 литра на 7000 км пробега и нет следов подтеканий, то можно считать этот расход масла допустимым. В Руководстве по эксплуатации Вашего автомобиля указан допустимых расход масла в тяжёлых условиях эксплуатации – до 1,5 л на 1000 км пробега, и в обычных – до 1 л на 1000 км пробега. Таким образом, расход 0,1 литра масла на 1000 км можно считать нормальным.



Замена прошивки производится на автомобилях с горящим индикатором “Check Engine” и ошибкой ЭСУД P133. Замена «на всякий случай» не производится.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 095 956-77-32

Автор: Ylia 23.10.2005, 16:24

Скажите мне пожалуйста, надо ли приезжать на ТО после 2000 км пробега?

Автор: Автомир 24.10.2005, 8:13

Здравствуйте!

Обязательное техническое обслуживание (ТО-1) проводится при пробеге 14500 - 15500 км.
Рекомендованное техническое обслуживание (контрольный осмотр) проводится при пробеге 7500 км.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба "АВТОМИР"
+7 095 956-77-32

Автор: bonsik 31.10.2005, 10:29

Хотел узнать:
-через какой интервал делать ТО
-до какого пробега его делать
-что входит в ТО
-какая гарантия дается на Getz

Автор: Автомир 31.10.2005, 11:02

Добрый день!

- каждые 15000 км (или раз в год), рекомендовано каждые 7500 км

- до тех пор, пока хотите поддерживать нормальное эксплуатационное состояние машины :-)

- целый комплекс работ, начиная от замены масла и вплоть до замены ремня газо-распределительного механизма – зависит от пробега машины; узнать подробней можно в сервисном центре

- гарантия завода-изготовителя - 5 лет или 120000 км пробега (в засисимости от того, что наступит ранее)

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 095 956-77-32

Автор: Stanislov 31.10.2005, 11:47

Добрый день

У меня направление от страховой компании "Россия". В сентябре были какие-то проблемы с этой компанией. Мне отказали в сервис-центре.
Вопрос: ведутся ли работы в этом направлении? Если да, то когда можно записаться на ремонт?
Покупал машину и обслуживаюсь в Филях. Ехать в другой сервис (по направлению стах.комп.) не хочу.

Спасибо

Автор: LUCKY 31.10.2005, 11:51

Автомир
Здравствуйте, у меня подруге тоже выдали направление на ремонт в автомир на Алексеевскую, она честно выждала 2,5 месяца и приехав в Автомир услышала, что они больше не работают по безналу с Россией...
Как быть, что ей делать, машина кредитная, банк дал только эту страховую, машина на гарантии в автомире

Автор: Автомир 31.10.2005, 12:58

Здравствуйте!

На данный момент принятие автомобилей от СК «Россия» приостановлено. Ведутся переговоры по возобновлению сотрудничества с этой страховой компанией, однако точно назвать сроки не представляется возможным.

Тем нашим клиентам, которые не хотят ждать, мы рекомендуем брать направления в другие сервисы, либо требовать выплаты «на руки» страхового возмещения.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 095 956-77-32

Автор: Vladimir_m 20.12.2005, 13:54

Я приобретал машину в компании "Автомир" в апреле 2005 года, была установлена сигнализация FORTRESS TYPE1. сейчас я приобрел универсальный GSM извещатель ОМЕГА 54, и хотел бы его подключить к действующей сигнализации.
Вопрос ? можно ли это сделать, сколько это будет стоить, и это возможно только в Автомире, или и у других дилеров, с сохранением гарантии.
Заранее благодарен, надеюсь на ваше консультацию.
С наступающим новым годом и рождеством!

Автор: Автомир 20.12.2005, 17:29

Добрый вечер!

Установка указанного модуля обойдётся в 240 USD без учёта скидки и потребует около 8 часов реального времени в связи с большим количеством настроек. Вы можете подключить GSM-модуль в любом специализированном сервисном центре без потери гарантии при условии корректного подключения. Необходимо лишь иметь ввиду, что возможные проблемы с электрооборудованием, вызванные некорректным подключением, Вам будет предложено устранять самостоятельно или за счёт установщика.


Спасибо! И Вас с наступающим! Удачи в Новом году!

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

Автор: Spirit 20.1.2006, 12:14

Скажите пожалуйста, почему при очередном ТО (30000) на СТОА Автомир на Озёрной мне залили масло Castrol с вязкостью 15W-30, если оно предназначено для температур не ниже -15 градусов? Неужели на Озёрной не знают, что -15 (да и -20) зимой в Москве - это не редкость? Пока я склонен рассматривать это как диверсию, т.к. в результате я был оставлен в морозы без транспортного средства, а само оно было подвергнуто повышенным нагрузкам в результате моих попыток его завести.

Хотелось бы услышать комментарии уважаемой компании Автомир по этому вопросу.

Автор: Автомир 20.1.2006, 13:57

Здравствуйте!

Согласно истории автомобиля в двигатель Вашей машины при прохождении ТО-30000 км (в сентябре) в сервисе на ул. Озёрной было залито синтетическое масло Castrol TXT 5w30.

Физико-химические характеристики:
Плотность при 15 оС, г/см3 0.849
Вязкость при 40 оС, сСт 72.8
Вязкость при 100 оС, сСт 11.9
Динамическая вязкость (CCS) при -30 оС, cП 6130
Вязкость при 150 оС и скорости сдвига 106 с-1 (HTHS), сП 3,45
Индекс вязкости 160
Температура вспышки в закрытом тигле, оC 236
Температура застывания, оС (макс.) -45
Щелочное число, мг КОН/г 10.8

О существовании масла Castrol с SAE 15w30 нам неизвестно.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

Автор: Vitaliy 20.1.2006, 14:03

Извиняюсь, что дублирую вопрос. Просто совсем забыл про эту рубрику форума!

Подскажите пожалуйста, что корейцы льют на заводе?
Машина 1.3 мех. куплена в сентябре 2005г. в Автомире.
Сомневающихся прошу не отвечать)) А то уже наслушался на работе от обкаточной минералки до кастроловской полусинтэтики! В сервисной книжке вроде говорится о Mobil, но там просто температурный график.

Спасибо! Всем удачно заводиться всегда!

Автор: Автомир 20.1.2006, 14:23

Добрый день!

Официальной информации от Производителя дилерам не поступало. Однако существует мнение, что в новых машинах использовано масло с SAE 5w20 (хотя ранее говорилось о 7,5w30). Судя по параметрам, это масло ближе всего к полусинтетическому маслу с добавлением обкаточных присадок. Для получения более точной информации рекомендую Вам обратиться в Представительство «Hyundai Motor Company».

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

Автор: Spirit 30.1.2006, 12:08

Прошу прощения. На бирке действительно написано "TXT5w30". Именно так, практически слитно. Принял вертикальную черту буквы T за единицу. Подозрения на излишне густое масло возникли из-за незаводов в мороз.

Автор: SMILE 30.1.2006, 12:13

Добрый день. Может ли компания Автомир объяснить, почему на мои слова о том, что смену фильтров (воздушный, салонный), проверку тормозной жидкости, электролита я сделаю сам и на ТО мне этого делать надо, мастер-приемщик попытался навязать мне эти процедуры на ТО со словами о потере гарантии? Можно узнать - на ЧТО я потеряю гарантию, не поменяв к примеру фильтр салона, если изначально он у меня и не стоял? К сожалению это ТО пройдено давно (а вопрос родился ради общего развития), и фамилию мастера я уже не помню...

Автор: Автомир 30.1.2006, 12:33

Здравствуйте!

Невыполнение процедур, обязательных по регламенту ТО, может привести к проблемам с гарантией. Следует понимать, что сервис несёт ответственность за обслуживание автомобиля и, как следствие, за его состояние. Поэтому мастер не может пренебрегать проверкой уровня тормозной жидкости, электролита и пр., если это обязательная процедура согласно регламенту ТО. Однако рекомендованные операции, например, замена фильтра салона, может не производиться по просьбе клиента. Тем более, если фильтр не установлен.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

Автор: SMILE 30.1.2006, 12:35

Автомир а можно немножко подискутировать на эту тему? Только желательно не в форуме, а скажите куда позвонить или как с вами связаться...

Автор: Spirit 30.1.2006, 17:51

В прошедшую субботу забрал свой а/м из кузовного ремонта в Филях. Эмоции "скорее отрицательные". Поясню.
Во-первых, когда я приехал забирать машину, мне сказали подождать 40 минут (!). Что само по себе уже напрягает. Я ведь ехал забирать давно сделанную машину. В итоге через ~час ожидания я напомнил о себе и девушки, позвонив мастеру, сказали, что машину надо подождать ещё "минут 15". Мастер, надо заметить, постоянно путал мою машину с другим Гетцем с аналогичными цифрами в номере и бросал трубку на середине разговора, чем выводил из себя даже девушку на ресепшене.

В итоге, по прошествии ещё минут 20, я вновь напомнил о себе и получил ответ, что "мастер уже идёт". И он действительно вскорости пришёл. Но всё равно это же было уже через полтора часа :shock: после моего приезда в сервис! Ваши нормо-часы стоят серьёзных денег. Почему же время клиентов никто не ценит? К тому же приехал я специально в светлое время суток, чтобы можно было нормально оценить качество покраски, но в результате ожиданий машину мне отдавали уже по темноте.

И хотя по моей просьбе её загнали в освещённый бокс, но и там оценить качество покраски я смог лишь бегло, т.к.
машину мне отдали грязную :cry: под предлогом, что "мойка сломалась в морозы". :shock: Успокоили тем, что на покраску есть гарантия. Кстати, почему всего пол-года? Почему покраска детали в официальном сервисе Hyundai так сильно снижает срок гарантии на кузов а/м? Или клиент должен быть рад, что, благодаря нормам закона о защите прав потребителей, вы не можете поставить срок гарантии меньше, чем 6 месяцев?

Ну да ладно. Я человек обычно к мелочам не придирчивый и всегда надеющийся на лучшее.

Но! Дальше - больше. Машину я сдавал с практически пустым баком и получил, сответственно, с таким же пустым. Поехал на заправку, что рядом с салоном. И что я обнаружил там? Я обнаружил, что лючок бензобака не открывается. Нет, я его в итоге открыл. Но знаете причину неоткрытия? Внутри всё было густо оклеено малярным скотчем и поролоном. :shock: Интересно, что у вас там "сломалось от мороза", что не позволило снять эти технологические детали перед тем, как отдавать машину клиенту?

Но и это ещё не всё! На следующий день (в воскресенье 29.01.2006) открыв багажник, чтобы загрузить в него вещи, которые я оттуда вынул перед сдачей машины в ремонт, я обнаружил там (в багажнике) мою коробочку из-под секреток ALCA, которую я оставлял вашим мастерам, чтобы они могли поменять разбитый колпак колеса. Да, коробочку-то я обнаружил. А вот ключа от секреток и надетой на него головки для ключа с квадратом 1/2" я там не обнаружил.
:cry:

Позвонив ~ в 15:30 в Фили и поговорив с мастером Дмитрием, который отдавал мне машину, я получил от него заверения, что до 20:00 он выяснит судьбу моей секретки. Позвонив ему в 20:00, я был удивлён тем фактом, что, оказывается, колпак на моей машине не меняли (хотя по факту стоял новый колпак). Выяснилось, что Дмитрий опять перепутал мою машину с другой с аналогичным номером. Получается, что 4.5 часа Дмитрий искал секретку от другой машины. :shock:

Ок, договорились, что сегодня днём я позвоню и он выяснит у человека, который мою машину делал, куда тот дел секретку. Я позвонил. "И что, вы думаете, она сказала?", как поётся в известной песне? А, оказывается, сегодня нужного человека нет и будет он только послезавтра (в среду).

Я конечно, всё понимаю. Бывает, вещи теряются. Бывает, что люди забывают о каких-то мелочах. Тем более, что ключ от секреток - штука не очень крупная.

Но! Что прикажете мне делать, если до среды я вдруг проколю колесо и надо будет его менять? А если в среду меня опять накормят какими-нибудь "завтраками"?

Предлагаемый вариант решения проблемы:
1. Вы активизируете поиски "того человека, который менял колпак" и он находит ключ от секреток и головку на вороток к нему.
2. Если секретка и головка для ключа не находятся, вы принимаете мою машину на сервис вне очереди и снимаете с неё установленные секретки, любыми доступными вам способами, а затем ставите новые секретки ALCA (благо они у вас есть) и где-нибудь добываете подходящую к ключу от секреток головку на вороток с квадратом 1/2".

P.S. Кстати, мои мотания туда-сюда - это тоже деньги. Непосредственные (на Гетце 1км обходится примерно в 4-5 рублей) и опосредованные (время).

Автор: Автомир 31.1.2006, 16:01

Добрый день!

В настоящее время мы разбираемся в происшедшем. О результатах обязательно сообщим.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

Автор: Автомир 31.1.2006, 17:51

Добрый вечер!

По имеющейся у нас информации инцидент с пропажей секретки и головки ключа исчерпан. Тем не менее, мы приносим Вам наши искренние извинения за время ожидания, недочёты при выдаче автомобиля и за этот небольшой казус с инструментом.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

Автор: Spirit 31.1.2006, 18:22

Спасибо. Секретка действительно нашлась. Впрочем, я считаю, что класть инструмент клиента надо туда, откуда его взял, а не в то место, где он по мнению мастера "должен лежать". В своей машине может класть куда хочет. А если я держу ключ к секреткам в коробочке от секреток, то туда его и надо класть, а не в войлочный мешочек балонного ключа (который, надо заметить, не подходит к популярным литым дискам и которым многие не пользуются).

В любом случае, хорошо, что вы быстро и правильно реагируете на сообщения в этом форуме. Спасибо.

Автор: Тата 1.2.2006, 10:38

ДОбрый день.

Хочу купить 1,4 автомат, tango red.
Подскажите, пожалуйста, есть ли такая модель сейчас у Вас, если нет, сколько придется ждать.

Автор: Boewik 1.2.2006, 11:13

Уважаемый Леонид

Интересно просто как вы проверяете уровень электролита в необслуживаемых аккумуляторах? ;-)
Проходил ТО 60000 в вашем автосервисе
указал на то что сильно стучит рулевая рейка ( этот пункт неоднократно обсуждался у нас на форуме)
возможно конечно мастера и делали операции связанные с этим но не очень похоже
стук продолжался-(
т.к. многие меняли ее по гарантии но через некоторое время стук появлялся снова,
хочется спросить не нашли ваши мастера случайно решение данной проблемы?
Очень хочеться решить эту проблему
Подскажите мне обязательно записываться на осмотр или можно просто подскочить показать мастеру?
На сколько я понимаю самой рулевой в наличие практически не бывает?

Автор: Автомир 2.2.2006, 14:44

Здравствуйте!

На сегодняшний день подобных автомобилей в наличии нет. Ориентировочный срок поставки автомобиля указанного цвета/комплектации на заказ - 3 месяца. В случае заинтересованности предлагаем Вам обратиться в автосалон на ул. Большая Филёвская, д.3, к менеджеру по продаже автомобилей Дмитрию Яковлеву: (495) 995-77-87.


На необслуживаемых АКБ проверка уровня электролита не производится. С помощью специальной нагрузочной вилки проверяется проверка работоспособности АКБ.


Если регулировка рулевой рейки не привела к ожидаемому результату, необходима её замена. Для подтверждения дефекта рейки и заказа запчасти (такие детали не хранятся на складе сервиса, но заказываются под конкретный автомобиль при необходимости) рекомендую Вам связаться с мастером сервиса. Возможно, Вам предложат приехать без предварительной записи.
Если речь идет о сервисе на ул. Большой Филёвской, то решить вопрос с неисправностью рулевой рейки можно через технического эксперта Дениса Волкова, по тел. (495) 995-77-87.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

Автор: DIM 13.2.2006, 12:53

:!: :evil: На вашем сайте не работает ICQ, форма обратной связи email поэтому задаю вопрос через форум! Меня интересуют следующие автомобили:

http://www.avtomir.ru/ru/pl/detail/index.php?&MODEL4=309&CURENCY4=1&SUBMIT4=Искать&ID4=2206381

http://www.avtomir.ru/ru/pl/detail/index.php?&MODEL4=309&CURENCY4=1&SUBMIT4=Искать&ID4=2206756

http://www.avtomir.ru/ru/pl/detail/index.php?&MODEL4=309&CURENCY4=1&SUBMIT4=Искать&ID4=2206757
Какого года выпуска эти автомобили? 2005 или 2006

Есть ли у Вас сейчас в наличии автомобили 2006 года этих цветов и этой комплектации? если нет то когда предвидятся?

Еще вопросы: Если стоимость 13390 я прихожу в салон оплачиваю 13390 в рублях по курсу ЦБ на день продажи. Придется ли мне платить еще какие то либо проценты например +1% от стоимости или еще какой за пользование Вашей кассой например?

Автор: Автомир 13.2.2006, 13:24

Добрый день!

ICQ-пейджер работает, но, к сожалению, со сбоями (предположительно из-за проблем на сервере Mirabilis).

Все указанные Вами автомобили выпущены в 2005 году (хотя 10-й знак VIN’а указывает на 2006 модельный год, то есть рестайлинг). Автомобили 2006 года начнут поступать в продажу ближе к концу марта. Указанная стоимость является окончательной.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

Автор: DIM 13.2.2006, 13:43

:grin: Спасибо за оперативность!

Автор: Scarcely 14.2.2006, 10:07

Здравствуйте!
Приобрел недавно авто у Вас в салоне в Филях, автомобиль приобретал в кредит и поэтому должен был установить на него сигнализацию, сигналку выбрал Legendford PAGE, так вот вопросы у меня возникли такие:
1. В каком месте установлена служебная кнопка программирования сигнализации и почему она мне не была показана?
2. Почему сигнализация не выполняет тех функций, которые описаны в ее руководстве? (Не работает функция отключения "автовозврата в режим охраны" и другие недочеты)
3. Какова была комплектность этой самой сигнализации до ее установки, был ли описываемый в руководстве датчик вызова водителя?
4. И вопрос по регулировке датчика удара, почему он все удары по кузову показывает как сильные? Этот датчик так сложно регулировать?
Заранее благодарен за ответ, с уважением Дмитрий

Автор: Автомир 14.2.2006, 10:45

Добрый день!

Кнопка «Valet» обычно крепится в монтажном блоке предохранителей. Для доступа к ней необходимо снять крышку блока предохранителей, расположенную под рулевой колонкой.

Функция автовозврата в режим охраны программируется согласно прилагаемой инструкции к сигнализации. В случае, если у Вас возникли трудности с её программированием, предлагаю Вам обратиться в сервисный центр.

Датчик вызова водителя выполнен в виде служебной кнопки на приёмо-передающем блоке сигнализации, обычно размещаемой на лобовом стекле автомобиля. В прилагаемой инструкции подробно описана процедура вызова водителя.

Датчик удара может сигнализировать о разной степени удара по автомобилю в зависимости от многих параметров: собственно силы удара, места удара и направления удара, а также от прочих факторов. Регулировка датчика может быть произведена в сервисном центре.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

Автор: Scarcely 14.2.2006, 12:47

Автомир
Я опишу проблему с автовозвратом подробнее: Автовозврат в режим охраны по описанию этой функции в инструкции должен прерываться при открытии двери, програмирование предполагает только включение этой функции или отключение, так вот у меня эта функция включена, но на открытие дверей не реагирует и все-равно ставит машину на охрану, остановить ее может только включение зажигания.

Автор: Автомир 14.2.2006, 13:37

Относительно работы данной функции рекомендую Вам проконсультироваться у специалистов по дополнительному оборудованию по телефону: (495) 995-77-87.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

Автор: DIM 22.2.2006, 9:28

:!: У моей девушки есть VIP карта вашей компании, как я понял скидка на huynday по ней 1,5% от стоимости авто, так как карта именная, если я ей воспользуюсь то у меня скидка будет 1%. Возможно ли оформить поставку на неё, чтобы получить 1,5% а ПТС и регистрацию в ГИБДД на меня! Или мне проще не парится! :???:

Еще вопрос: Так называемое "Премирование посредника в случаи использования его дисконтной карты при покупки нового автомобиля третьим лицом" остались ли подарки на сумму 50-100$ для владельцев карт!

Сколько будет стоить Ваша регистрация автомобиля в ГИБДД для частного лица, Москва, ЗАО, район Можайский.

Заранее благодарю, надеюсь на очень скорый ответ.

Автор: Автомир 22.2.2006, 11:20

Добрый день!

Поставка автомобиля оформляется только на будущего владельца автомобиля, поэтому скидка от стоимости автомобиля при предъявлении дисконтной VIP-карты оформленной не на Ваше имя составит 1% от стоимости автомобиля и 10% на установку дополнительного оборудования.

Премирование посредника по ныне действующей дисконтной программе не предусмотрено.

Услуга помощи в регистрации автомобиля в ГИБДД стоит – 290$ (с учетом оплаты всех квитанций и прохождения тех. осмотра). Срок – 2 рабочих дня.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

Автор: DIM 22.2.2006, 12:10

Спасибо за оперативность!

Автор: Олеся 22.2.2006, 15:51

Подскажите, пожалуйста, а сколько стоит постановка в ГИБДД для МО?

Автор: Олеся 22.2.2006, 16:13

И еще вопросик: если машинка берется по кредиту, постановка в ГИБДД может производится мной лично или автосалон этой операцией занимается сам?

Автор: Автомир 26.2.2006, 10:48

Добрый день!

Помощь в регистрации автомобиля в ГИБДД по Московской области стоит 1000 руб., талон тех. осмотра выдаётся в Вашем отделении ГИБДД через 2 недели после покупки.


При покупке автомобиля по некоторым кредитным программам обязательна постановка на учёт силами автосалона. Подробную информацию Вы можете получить у специалистов по кредитованию в любом автосалоне. Телефон Единой службы продаж: (495) 234-33-66.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

Автор: DIM 26.2.2006, 14:18

:!: Нормально! а для Москвы значит 290$ В чем тут принципиальная разница? :evil:

Автор: Автомир 26.2.2006, 14:33

Указанная цена услуги по помощи в постановке на учёт в МО (1000 рублей) включает только стоимость квитанции. Разница в стоимости объясняется возможностями автосалона и ситуацией в конкретном отделении ГИБДД. В Москве ситуация заведомо сложнее: количество желающих поставить авто на учёт, дополнительные формальности и прочие факторы влияют на стоимость услуги.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

Автор: Олеся 26.2.2006, 16:53

Автомир
Спасибо за ответ, вполне привлекательное предложение!
Хочу повториться, т.е. если я закажу (частично оплата за счет кредита) машинку, то мне её Автомир зарегистрирует в Красногорске (МО) за 1000 рэ?

Автор: Автомир 26.2.2006, 17:19

Да, автосалон может оказать помощь в постановке Вашего автомобиля на учёт в г. Красногорске Московской области. При этом Вам необходимо будет оплатить 1000 рублей для предоставления квитанции об оплате в ГИБДД.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

Автор: Олеся 26.2.2006, 17:31

Все понятно. Спасибо!

Автор: YLO 28.2.2006, 18:34

Уважаемый "Автомир" заказала у Вас Getz 1.6 Автомат, в договоре с вами прописана стоимость машины 15650$, оплатила более 10% .
Будет ли менятся стоимость машины (когда придет) или останется как и обговаривали? Прочитав на Форуме, что вместо нормального запасного колеса, будет "маленькое" :sad: или это к другой модели? И осталась ли акция " Защита катрера в подарок"? Свой Getz жду к апрелю.

Автор: Автомир 1.3.2006, 10:50

Добрый день!

При висении первоначальной суммы за автомобиль в размере10% от стоимости, цена фиксируется и изменяться не будет.



"Маленькое" колесо - "докатка" поставляется с автомобилями в базовой комплектации, в Вашем автомобиле будет полноразмерное запасное колесо.



На момент подписания договора, акция "защита картера в подарок" действовала - поэтому на Ваш автомобиль будет установлена защита картера - бесплатно.


С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба "АВТОМИР"
+7 (495) 956-77-32[list]

Автор: algol 1.3.2006, 11:30

Напомните пож. когда действовала акция "защита картера в подарок". У меня договор от 29 января.

Автор: Автомир 1.3.2006, 15:51

Добрый день!

Акция "защита картера в подарок" проводится с 26 января до настоящего момента и распространяется на "дорестайлинговые" автомобили 2005 г. и "рейстайлинговые" автомобили с объемом двигателя 1.6 л 2005 года выпуска.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба "АВТОМИР"
+7 (495) 956-77-32

Автор: YLO 1.3.2006, 16:22

УРА! Спасибо, за пояснения! Ждем! :grin:

Автор: Олеся 1.3.2006, 18:20

Поскажите, пожалуйста, будет ли меняться валюта договора купли-продажи авто с связи с нынешним падением курса доллара? Как было ранее, меняли доллары на Евро.

Автор: Олеся 1.3.2006, 18:21

Дополню, договор еще не заключали, собираемся подьехать завтра.
И если заключается договор в долларах, цена авто остается твердой, не меняется?

Автор: Автомир 1.3.2006, 19:06

Добрый день!

Валюта и цена автомобиля, указываемые в договоре купли-продажи, остаются неизменными до выполнения сторонами своих обязательств.


С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба "АВТОМИР"
+7 (495) 956-77-32

Автор: Текила 1.3.2006, 22:23

какое минимальноемаксимальное время проходит с момента оформления заявки до момента передачи автомобиля покупателю в ваших салонах? интересует Гетц NEW 1.4i GL хэтчбэк 5дв.

спасибо.

Автор: Автомир 2.3.2006, 10:39

Здравствуйте!

На сегодняшний день автомобили Hyundai Getz NEW 1.4i GL хэтчбэк 5дв. с МКПП выпускаются в трех комплектациях ТВ-01, ТВ- 11, ТВ- 21 и с АКПП в комплектации ТВ- 31, максимальный срок поставки автомобилей, с момента оформления договора, составляет два месяца.
Получить более подробную информацию, о комплектациях автомобиля Hyundai Getz NEW 1.4i GL и осуществить заказ на поставку интересующего Вас автомобиля, вы можете в автосалоне на Б. Филевской, д. 3, по телефону: (495) 995-77-87.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба "АВТОМИР"
+7 (495) 956-77-32

Автор: DIM 2.3.2006, 12:06

:!: Интересно а почему тогда подписывают договор на поставку, в котором указан срок :evil: 90 рабочих дней! и нечего не сказано, каких рабочих, Вы вроде работаете без выходных! Получается что обычная рабочая неделя 5 дней Допустим в месяце 31 значит рабочих дней будет 21-23. Делим 90 на средние 22 получается больше 4-х месяцев без учета праздничных дней! И что самое интересное, если Автомир просрочит доставку указанную в договоре Вы имеете право получить 0,01% от стоимости авто за день просрочки! В моем случае это 1,35$ в день. А вот если Вам пришло уведомления из Автомира, и владелец в течении 5-ти дней не заплатит оставшуюся сумму! То Автомир накажет на приличные % Нет договора под рукой. По-моему от 5% до 15% от стоимости, за каждый день! :evil: Где справедливость!
:twisted: И еще один вопрос? Допустим: Мне позвонили или прислали уведомление по почте! После оплаты оставшейся стоимости! Я смогу сразу со всеми документами уехать из авто салона? или мне придется несколько дней/недель ждать пока их туда привезут, либо уезжать без них!

Автор: Автомир 2.3.2006, 12:42

Рабочие дни – это будние дни с понедельника по пятницу, независимо от режима работы автосалона. Срок в 90 рабочих дней указывается с запасом, во избежание нарушений обязательств со стороны нашей Компании. Однако, как правило, автомобили поставляются задолго до истечения этого срока.

Условия договора, предлагаемые нашим клиентам, сложились из многолетней практики работы, в том числе, по продаже автомобилей Hyundai, которые поставляются из Кореи, что само по себе не исключает возможности задержки поставки автомобиля. Подразумевается, что покупатель осведомлён о системе поставки Hyundai, знает ориентировочные сроки поставки, и готов ждать заказанный автомобиль. Ответственность нашей Компании в возможной задержке автомобиля минимальна, хотя бы потому, что непосредственно поставкой/перевозкой из Кореи мы не занимаемся.

Покупатель извещается о поступлении автомобиля в салон для оплаты оставшейся части суммы и заказа дополнительного оборудования. Параллельно происходит оформление документов на автомобиль. После получения салоном полного пакета документов автомобиль может быть выдан владельцу. Практика показывает, что время, необходимое на получение документов после прихода автомобиля – от нескольких дней до двух недель. Без наличия всех документов автомобиль не выдаётся покупателю.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

Автор: DIM 2.3.2006, 13:01

Спасибо!
:!: Что мне нравится в вашей компании? Так это оперативные ответы!
;-) Очень бы хотелось чтобы мой автомобиль, заказанный в феврале пришел в начале мая! И к 20-м числам я на нем уже во всю катался! :evil: Но из опыта прошлых покупок! В других компаниях! Сроки написанные в договоре они не нарушают! Если написано 90 то раньше не приедет, только позже! В этом есть определенная выгода, :idea: о которой я промолчу!

Еще раз спасибо за оперативность!

Автор: ФЕЯ 2.3.2006, 13:07

Олеся

Доброго дня!

Если Вы живете в Красногорске МО, то ставить на учет а/м необходимо в г. Дмитров МО. В этом сможете убедиться позвонив в ГИБДД Красногорска и сообщив им марку и страну происхождения машины

Автор: qwert 3.3.2006, 10:46

ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА Я КУПИЛ GETS 1.4 . В АВТОСАЛОНЕ МНЕ СКАЗАЛИ ПОМЕНЯТЬ МАСЛО ПОСЛЕ 2000КМ А ПОЧЕМУ ЕГО НУЖНО МЕНЯТЬ ЕСЛИ В СЕРВИСНОЙ КНИЖКЕ ОБ ЭТОМ НИЧЕГО НЕ НАПИСАНО И КАКОЕ МАСЛО ЗАЛИТО С ЗАВОДА.

Автор: Автомир 3.3.2006, 12:08

Добрый день!

Существует мнение, что в новых машинах использовано масло вязкостью SAE 5w20 (хотя ранее говорилось о 7,5w30). Судя по параметрам, это масло ближе всего к полусинтетическому маслу с добавлением обкаточных присадок. Для получения более точной информации рекомендую Вам обратиться в Представительство "Hyundai Motor Company".
Заводом изготовителем рекомендуется менять масло через 7.5 тыс. км. пробега. Исходя из многолетнего опыта, сервис рекомендует заменить, масло в интервале 3-5 тыс. пробега.

Это положительно сказывается на динамических свойствах двигателя, т.к. приработка двигателя осуществляется на автомобиле в течение пробега -3000 км. В этот период необходимо соблюдать правила обкатки нового автомобиля, изложенные в руководстве по эксплуатации.

Замена масла в этот период, ведет к уменьшению расхода масла и топлива, повышается мощность двигателя, уменьшаются шумы, облегчается холодный старт.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба "АВТОМИР"
+7 (495) 956-77-32

Автор: DIM 3.3.2006, 12:18

Поищите на этом форуме! Эта не обязателная но рекомендуемая процедура!

Автор: Karonit 11.3.2006, 21:24

Здравствуйте! Подскажите, сколько будет стоить установка магнитолы (моя), сигнализации и блокиратора рулевого вала у вас в салоне. Машина приходит в середине апреля... Спасибо.

Автор: Автомир 13.3.2006, 11:24

Добрый день!

Стоимость работ по установке магнитолы составляет 70 USD. В зависимости от модели сигнализации её стоимость с установкой составит от 295 USD. Установка блокиратора рулевого вала составит 210 USD. Обратите внимание, что установка блокиратора на автомобиль с двигателем 1.6 л не возможна.

Более подробную информацию о дополнительном оборудовании и его установке можно получить по телефону автосалона на ул. Большой Филёвской: (495) 995-77-87.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

Автор: gluk 13.3.2006, 14:09

Здравствуйте!

Хотелось бы преобрести Hyunday "Getz" в кредит.
Какие кредитные программы у Вас существуют, через какие банки
выдаются кредиты и в каких страховых компаниях будет необходимо заключать договора страхования?

Автор: Автомир 13.3.2006, 16:10

Здравствуйте!

В настоящее время наша Компания сотрудничает со следующими банками: МДМ, Авангард, МКБ, ИМПЕКС, Союз, Райффайзен, Росбанк, Русь, Транскредит Банк, Внешторгбанк-24, Промстройбанк, Пробизнес. Также возможно сотрудничество с другими удобными для Вас банками. Из страховых компаний мы сотрудничаем с СК ИНГОССТРАХ, РОСНО, РЕСО-Гарантия, Ренессанс, Альфа-Страхование, Прогресс-Гарант, Авангар-Гарант, Росгосстрах, СК Наста, Стандарт-Резерв, РК-Гарант, ВСК, МАКС.

Каждый из представленных банков предлагает по несколько кредитных программ с различными условиями предоставления и погашения кредита, поэтому ко всем своим клиентам мы применяем индивидуальный подход и вместе с нашими специалистами по кредитованию стараемся подобрать наиболее приемлемый вариант. Подробную информацию о покупке автомобиля в кредит Вы можете получить в автосалоне на ул. Большой Филёвской по телефону (495) 995-77-87 или на нашем сайте www.avtomir.ru.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

Автор: Electronik 15.3.2006, 17:53

Скажите пожалуйста, а менеджеры могут давать расширенную информацию о местонахождении заказанной машины? мне обещали поставку в конце месяца, хотелось бы знать подробности 1.4gls hiphop red

Автор: Автомир 15.3.2006, 18:43

Добрый вечер!

Менеджер автосалона может предоставить более подробную информацию о местонахождении автомобиля: «была отгружена со склада производителя», «находится в Финляндии», «находится в России» и т.п.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

Автор: Karonit 16.3.2006, 13:32

Здравствуйте! Возможна ли у вас регистрация машины в ГИБДД плюс ТО? И соответственно просто регистрация? И какова цена вопроса в двух случаях? Прописка Москва, ВАО. И еще, карточка Автомира к сему действию применима, в смысле скидок? Спасибо.

Автор: Автомир 16.3.2006, 15:08

Добрый день!

Талон тех. осмотра выдаётся вместе с гос. номерами автомобиля. Стоимость услуги по помощи в получении талона ГТО и регистрации автомобиля в ГАИ – 290 USD. Скидки по дисконтным картам не предоставляются.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

Автор: Karonit 16.3.2006, 16:08

Спасибо Леонид. А тогда такой вопрос, могу я эти 290 долларов за регистрацию включить в сумму кредита. Машину беру по беспроцентному кредиту на 36 месяцев (50 на 50 процентов). Или при таком кредите засчитывается только половина стоимости машины, а «допы» и прочее при оформлении покупки в салоне наличными?..

Автор: Автомир 16.3.2006, 16:33

В сумму кредита может быть включена оплата услуги регистрации и получения талона ГТО, а также стоимость дополнительного оборудования и его установка.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

Автор: Vardiga 16.3.2006, 18:07

Еще на прошлой неделе я с удовольствием пил чай, кофе, различные прохладительные напитки. К концу этой, я "жажду крови". Подобное нездоровое пристрастие, свойственное темным силам сумрака, я приобрел благодаря нерасторопным сотрудникам Автомира Фили.

Откровения вампира:
на прошлой неделе, в пятницу, по трем направлениям из страховой, я сдался приветлевому человеку из кузовного, и получил бодрые заверения что уже в воскресенье мне не придется любоваться лепниной и мозаикой в вестибюлях станций метрополитена им. В. И. Ленина...

Но те тут-то было.
В воскресенье звоню - говорят фигушки. В направлении не та фара и обнарудились скрытые дефекты на бампере - надо подтверждать в страховой. Обломинго, но что поделаешь. Без вопросов. Жду.

В понедельник – нет ответа. Без вопросов. Я и не рассчитывал. Жду.

Вторник. Никто не звонит. Звоню сам. Долго вспоминают, ищут... не пришло. Соеденяют еще с кем-то. Обещает узнать и перезвонить.. Не звонит. Звоню сам. Уррррра - пришло. Покрасить бампер, поставить обратно, - завтра заберу. Сокращаю суточную норму алкоголя. Готовлюсь.

Среда. Никто не звонит. Звоню. Не готово. Фигасе?! Почему? Патамушта. Ее хоть делают? Зачем обижаешь? Делают, как ни одну машину еще не делали. Упорно.

Четверг. Никто не звонит. Звоню. Не готово и не будет. Бампер надо не красить, а менять. Опять подтверждение из страховой.

В результате: со вторника упорно делали бампер, и только в четверг обнаружили, что, его то ли надо менять, то ли, что ошиблись в запросе в страховую...

Хоть бы сами звонили, благо я автомировский клиент, и телефон в базе есть, - не так было бы обидно..

Курю бамбук.

Автор: Vladimir_m 17.3.2006, 10:39

Прошу Вас дать мне консультацию.
Покупал машину в Автомире в апреле 2005 , в соответствии с требованиями сервисной книжки я должен пройти ТО1 по истечению 15000 пробега или года эксплуатации.
Сейчас пробег составляет 8000 км.
Вопрос? Что делать проходить то1 сейчас, ну через 2 месяца (пробег будет около10000км) или дожидаться 15000 км.
Хочется конечно проити диагностику, сколько это будет стоить если пройти в апреле?
Заранее благодарен

Автор: Автомир 17.3.2006, 13:17

2 Vardiga:

Позвольте прокомментировать описанную Вами ситуацию с самого начала.

По получении направления из страховой компании (далее – СК) выяснилось, что перепутаны стороны фар, подлежащих замене. О повреждении переднего бампера в направлении не было ни слова. Сервис инициировал запрос в СК для согласования ремонта бампера. 4 дня потребовалось СК на согласование ремонта. Параллельно, не дожидаясь согласования, сервис принял решение о ремонте, в процессе которого выявилась необходимость его замены (трещина, не позволяющая полноценно отремонтировать бампер без последствий). В СК был направлен второй запрос на замену бампера. В настоящее время сервис ждёт подтверждения СК о замене бампера.

Резюмируя выше написанное, хотелось бы обратить Ваше внимание, что сервис-центр идёт Вам навстречу, инициируя дополнительные работы, без проведения которых ремонт можно было бы считать неполноценным.

2 Vladimir_m:

Согласно требований завода-изготовителя, обязательное техническое обслуживание автомобиля проводится каждые 15000 км или, если необходимое число километров не пройдено, раз в год. В Вашем случае необходимо проведение ТО-1 до достижения автомобилем возраста в 1 год, начиная отсчёт с момента его продажи.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

Автор: Vardiga 17.3.2006, 14:04

Автомир

Для меня очевидно, что сервис не сожет влиять на скорость принятия решения страховой. Мне не нравится, что потребовалось ДВА дня, что бы понять, что бампер нужно менять, а не ремонтировать, причем на ремонт бампера, по словам Ваших сотрудников, подтверждение было получено еще во вторник. И только в четверг выяснилось, что бампер надо менять.

Внимание вопрос: на что было потрачено два дня?

Автор: Автомир 17.3.2006, 14:31

Попробуем восстановить картину по дням:
10.03 – выполнена дефектовка, составлен и отправлен запрос в СК
11.03, 12.03 – выполнение работ с автомобилем
13.03 – обнаружена трещина бампера, произведена попытка его ремонта
14.03 – получено подтверждение ремонта из СК, продолжаются работы с автомобилем
15.03 – направлен второй запрос в СК на замену бампера в связи с невозможностью его ремонта

По информации сервисного центра, согласование замены бампера ожидается сегодня или в понедельник. В данной ситуации ошибка сервиса в том, что Вы не были своевременно поставлены в известность о действиях сервиса и предполагаемых сроках готовности авто.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

Автор: Vardiga 17.3.2006, 15:14

Леонид, зравствуйте еще раз. Спасибо за обстоятельные ответы.
Тем не менее, наши точки зрения на историю с моей машиной несколько отличаются.
Моя версия:
10.03 – выполнена дефектовка, составлен и отправлен запрос в СК.
11.03, 12.03 – выполнение работ с автомобилем + мой звонок в субботу 11. 03, когда впервые стало известно о скрытых(не отраженных в направлении СК.) дефектах бампера. Отправили на согласование.
На полном серьезе: спасибо что заметили.
13.03 - ждем ответа. Все сделали кроме бампера.
14.03 – получено подтверждение ремонта из СК. Ура. Делают бампер.
15.03 – не готово. Делают бампер.
16.03 – не делают. Бампер менять, а не красить. Отправили на согласование.

Что же все-таки делали с 14.03 по 16.03
Спасибо.

Даниил.

Автор: Автомир 17.3.2006, 15:38

Как бы то ни было, попытка ремонта бампера производилась во вторник и в среду, пока не стало ясно, что он неремонтопригоден. Согласование на замену бампера отправлено именно 15 марта во второй половине дня. Попытка ремонта бампера, предпринимаемая сервисом, была необходима для сокращения сроков ремонта Вашего автомобиля, ведь именно из-за многочисленных бюрократических формальностей, как показывает практика, и происходят задержки.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба "АВТОМИР"
+7 495 956-77-32

Автор: designer 17.3.2006, 15:53

Здравствуйте!
Распространяется ли деятельность Вашей фирмы на Краснодар?
Не Ваш ли филиал находится в Краснодаре на ул. Кропоткина, 50?
И второе, если да, то можно ли адресовать свои вопросы по деятельности Автомира в Краснодаре Вам?

С уважением, Шпак Павел aka DESIGNER
Представитель Hyundai Getz Club на Кубани
г. Краснодар, 8 905 4049888
ICQ 281416563
http://www.getz-club.ru

Автор: Vardiga 17.3.2006, 15:55

Видимо вопрос пора закрывать. Еще раз спасибо за ответы. Внимательностью клиентской службы к моим проблемам удоволетворен.

Тем не менне остаюсь с легким чувством недоумения, хронической аллергией на слово "БАМПЕР" и с надеждой, что скоро заберу машину, отлично покрашенную Вашими специалистами, в мастерстве которых я не сомневаюсь.

Знаю, Леонид, что Вы сейчас на совещании. Удачи.

Даниил.

Автор: Автомир 17.3.2006, 16:40

2 designer:

В настоящее время наша Компания имеет собственные филиалы в Москве, Санкт-Петербурге и Казани. Кроме того, мы сотрудничаем с большим количеством компаний по всей России (некоторые их них являются нашими субдилерами, другие – просто партнёрами). В планы Компании на ближайшую перспективу не входит открытие филиалов в Краснодаре, а любые совпадения в названиях фирм случайны. Тем не менее, будем рады оказать любые консультации и помощь, если необходимость в таковых у Вас возникнет.

2 Vardiga:

Надеюсь также, что ремонт будет завершён в ближайшее время, и что качеством работ Вы останетесь довольны!

Просьба принять наши искренние извинения за доставленные Вам неудобства!

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба "АВТОМИР"
+7 495 956-77-32

Автор: algol 18.3.2006, 1:37

Скажите пожайлуста каким образом приходят машины к Вам? От дилера, или уже на заводе Вы знаете что данный VIN Ваш. В других салонах призрачно намекают что есть возможности перекидывать комплектации, дословно, - "Можно попытаться выцыпить данную машинку из сибирской партии".
Жду свою комлектацию уже третий месяц, красный салон, красная машина, автомат - Ваши сотрудники кормят завтраками. НАДОЕЛО!!
Что за дурацкий термин "виртуальная машина", я тогда наверно должен был внести "виртуальные деньги".
Начинаю задумываться о правильности выбора салона.
К слову, покупал в Вашем салоне 2110, не раз рекомендовал друзьям (кто-то даже по моей дисконтной карте тоже приобретал у Вас машину), на мелкие и не очень мелкие проколы в обслуживание старался закрывать глаза, но видно что-то происходит в "Датском королевстве" нет так.
Кто лично отвечат за работу с клиентами?

Автор: Vladimir_m 20.3.2006, 9:05

Моей машине в апреле 1 год, пробег правда всего 8000км.
В соответствии с правилами необходимо пройти ТО1
По рекламе в компании Автомир сейчас идет бесплатная диагностика и скидки на запчасти.
Вопрос? какие регламентные работы будут проводиться на моей машине и во сколь мне все это обойдется
Заранее благодарен

Автор: Автомир 20.3.2006, 16:39

2algol

Здравствуйте!

Дело в том, что автосалоны не получают автомобили напрямую с завода. Покупатель выбирает автомобиль, дилер размещает заказ у дистрибьютора, который, в свою очередь, по мере поступления автомобилей, распределяет их между дилерами, в соответствии с заказами.

К сожалению, в последней поставке заказанного Вами автомобиля не было. Однако существует большая вероятность, что он будет в ближайшей.
Для получения более детальной информации рекомендуем связаться с вашим менеджером в автосалоне.


2Vladimir_m

Добрый день!

http://avtomir.ru/ru/news/spec/index.php?id4=671 проводиться в ТСК "Строгино". Будут производиться работы, предусмотренные регламентом ТО-1 (15,000 км). Стоимость работ и расходных материалов по ТО-1 составляет ориентировочно - 7200 руб. При обращении в ТСК "Строгино" скидка на работы по ремонту составит 20%, скидка на запчасти - 10%. Подробности можно узнать по телефону сервисного центра в Строгино: (495) 956-75-00.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба "АВТОМИР"
+7 (495) 956-77-32

Автор: Karonit 23.3.2006, 9:58

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста по какому принципу-схеме высчитывается стоимость подержанного автомобиля. Не с потолка же берутся цены? Хочу обменять свою старую машинку с доплатой, хотел сдать на Авиамоторной, но там предложили совсем тоскливую цену. Правда когда пообщался с менеджером, тот предложил подьехать на Фили (здесь уже подписал договор на поставку машины), говорит при обмене будет другая цена нежели просто при продаже. Машине полтора года, ваша же, на гарантии. В свое время менял-сдавал ваз-2104, цена была вполне приемлемой... :?:

Автор: Автомир 23.3.2006, 11:04

Добрый день!
Существует предварительная схема оценки. Она зависит от модели, года выпуска и пробега автомобиля. Но главная составляющая оценки - это техническое состояние автомобиля, оно определяется непосредственно специалистами в ходе осмотра.
По системе trade-in автомобиль принимается на более выгодных условиях, чем на комиссию.
Подробности можно узнать в автосалоне на ул Б. Филевская, д.3, тел: (495) 995-77-87, контактное лицо в автосалоне менеджер комиссионного отдела - Сутугин Сергей.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба "АВТОМИР"
+7 (495) 956-77-32

Автор: marianna 23.3.2006, 11:53

Добрый день!

Подскажите, пожалуйста стоимость установки сигнализации (приобретаю самостоятельно), защита картера и установка ?
Будет ли распространяться система скидок на производимую работу ( карта VIP )?

И еще немаловажный вопос.
По договору автомобиль приходит числа Х апреля месяца, в случае если он пришел раньше указанного времени в договоре, могу ли я соблюдать все указанные пункты в договоре и приезжать оплачивать автомобиль полностью, когда мне это будет удобно, естественно соблюдая все ограниченные рамки договора?

Заранее благодарю.

С Уважением,
Марианна

Автор: Ivan 23.3.2006, 14:17

Мне тоже в близжайшее время проходить ТО-1
В связи с этим не очень понятно....
По АКЦИИ диагностика двигателя и подвески вроде как бесплатно..
Почему тогда такая стоимость ТО-1 большая?
Вроде как тогда от ТО-1 остается только замена масла и маслянного фильтра. Фильтр салона в моей комплектации не устанавливался производителем. (так что сам поменяю...)

Автор: Vladimir_m 23.3.2006, 15:03

Действительно очень странно
В соответствии скалькуляцией стоимость ТО1 работы 3400 и детали без фильтра 2000, с учетом акции получается 1200+1900=4100, а не как не 7200 странно и непонятно, хотелось бы от Автомира услашать более подробную разблюдовку сего процесса.

Автор: Автомир 23.3.2006, 16:47

2marianna

Здравствуйте!

Ориентировочная стоимость установки сигнализации клиента на автомобиль Hyundai Getz составляет - 240 USD, стоимость защиты картера с установкой - 160 USD. Скидка при наличии VIP карты на дополнительное оборудование и его установку составляет - 15%.

Оплата производиться не позднее 5 рабочих дней с момента извещения покупателя, о поступлении автомобиля в автосалон, если нет предварительной договоренности с менеджером.


2Ivan

Добрый день!

Во время проведения http://avtomir.ru/ru/news/spec/index.php?id4=671 в ТСК «Строгино» действют скидки на все виды работ, в том числе и ТО. Скидка на работы - 20%, скидка на запчасти - 10%.
Стоимость ТО-1, без учета замены фильтра солона, составляет: работы - 3600 руб., запчасти - 1960 руб. без учета скидок.
Стоимость фильтра салона составляет - 1600 руб. с учетом работ по его замене.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба "АВТОМИР"
+7 (495) 956-77-32

Автор: Ivan 23.3.2006, 17:12

[quote="АвтомирСтоимость ТО-1, без учета замены фильтра солона, составляет: работы - 3600 руб., запчасти - 1960 руб. без учета скидок.
[/quote]
Добрый день Леонид!

1960 -насколько я понимаю это стоимость масла + фильтр + надеюсь прокладка пробки сливной .. (кстати а масло там какое? Castrol? Сейчас у меня Mobil 1 5W50 )
C этим все понятно.
Фильтр салона мне не нужен.

непонятно с работами.
1.смена масла - это понятно

А вот с остальными работами как то не очень.
Сервисной книжки под рукой к сожаленью нет, так что по памяти:
Мотор тестер, проверка подвески входит в ТО-1 - так вроде бесплатно по акции? или не так?

Сход -развал вроде необязательная процедура? Нареканий на рулевое у меня нет.

Проверка свечей - насколько она нужна, если я их менял не далее как вчера?
http://www.getz-club.ru/Forum/viewtopic.php?t=7279

Остается проверка ремней вроде. и все?

P.S. И по ситуации с check что Вы можете посоветовать? или как - то прояснить?

Автор: Автомир 23.3.2006, 18:44

2Ivan

Работы, предусмотренные регламентом ТО, указанные в сервисной книжке и работы, проводимые в рамках рекламной акции, совпадают только в части осмотра деталей подвески.
Сканирование ЭСУД и диагностика тормозной системы на стенде является бесплатной операцией при прохождении любого ТО. В связи с чем, при прохождении ТО в период действия акции предоставляется скидка на работы.
Проверка угла установки колес (сход-развал) - обязательная процедура при проведении ТО-1 в 15000 км.
Сервисом используется масло Castrol - SAE 5W30.

Для решения вопроса с Check Engine и проведения ТО-1 предлагаем Вам обратиться в сервис-центр по адресу: Лыковский пр-д, д.3, корп.2, тел: (495) 956-75-00.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба "АВТОМИР"
+7 (495) 956-77-32

Автор: Vladimir_m 24.3.2006, 9:18

Вопрос к Автомиру
Леонид!
Машина в эксплуатации год.
Пробег 8000 км.
ТО-О проходил при 5300 км
Т.е пробег на свежем масле 2700 км.
Можно ли обойтись мне на ТО1 без смены масла, т.к. я думаю что следуещее ТО (1,5 года эксплуатации) пробег составит наверно около 15000 км

Автор: Ivan 24.3.2006, 9:47

Леонид!
Спасибо за разъяснения. Теперь немножко понятнее стало.
Но возникли еще вопросы: 1.На тему масла: если Вы заливаете Castrol 5W30 так этож что мне сразу после ТО менять его? Или есть какие то варианты выбора? (напоминаю у меня сейчас Mobil1 5W50). А уже лето на носу...Да и смена масла разных производителей ну не знаю насколько это хорошо. Если у Вас покупать Mobil1 5W50 - почем обойдется? А если покупать желаемое мной масло то какие документы надо получить от продавца в целях соответствия требованиям гарантии?

2. Опять же лето на носу, но пока еще типа зима и резина зимняя. Есть мнение что сход-развал желательно делать на той резине и ДИСКАХ на которой в близжайшее время ездить собираешься. (мож оно не верное конечно).
Так это что мне переобуваться на летнюю? Или после ТО опять сход развал делать?

Соответственно на стоимость этих работ стоимость ТО уменьшается?

С уважением,
Иван

Автор: Автомир 24.3.2006, 11:30

2Vladimir_m

Добрый день!

При прохождении каждого ТО процедура замены масла - обязательная. Производителем не допускается эксплуатация автомобиля больше одного года без замены масла. В Вашем случае рекомендуем обратиться в сервис, для прохождения ТО-1, не через год эксплуатации автомобиля, а немного позже, но не более чем на 2 месяца, так как, этот интервал допустим производителем, и ни как не повлияет на гарантию.

2Ivan

Здравствуйте!

1. Производитель одобряет использование масла Mobil 1 - SAE 5W50. Вы можете его приобрести как самостоятельно, так и в нашем сервисе. Если Вы решите приобретать масло не в нашем сервисе, то рекомендуем на всякий случай попросить у продавца копию сертификата.
Стоимость моторного масла Mobil 1 - SAE 5W50 в нашем сервисе составляет - 436 руб. за 1 литр, для вашего автомобиля необходимо - 3.3л.

2. Если на автомобиле установлены диски, рекомендованные заводом производителем для данного автомобиля, то для проведения проверки угла установки колес никак не повлияет резина, уставленная на них.

Для этого и предоставляется скидка на работы значительно перекрывающая стоимость данной операции.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба "АВТОМИР"
+7 (495) 956-77-32

Автор: Ivan 24.3.2006, 11:47

Т.е можно при ТО купить у Вас ровно 3.3 литра Mobil 1 - SAE 5W50 ?


Диски зимние штамповка - KFZ вроде, естественно в пределах рекомендованных допусков по вылету и ободу. Резина штатного размера.
Летние - ШТАТНОЕ ЛИТЬЕ.
Соответственно вылет может и незначительно отличаться.
В этом случае что делать?

Автор: Автомир 24.3.2006, 12:21

2Ivan

Масло Mobil 1 - SAE 5W50 имеется в наличии только в канистрах емкостью 1 литр и 4 литра. Предлагаем Вам приобрести 4 литра, стоимостью - 1555 руб.


Штампованные и литые диски в Вашем случае, являются штатными для данного автомобиля. Незначительное отличие вылета не как не повлияет на сход-развал.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба "АВТОМИР"
+7 (495) 956-77-32

Автор: DIM 24.3.2006, 12:33

Оставшееся масло в канистре вернут? на доливку.

Автор: Автомир 24.3.2006, 12:42

2DIM

Добрый день!

Да, конечно вернут.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба "АВТОМИР"
+7 (495) 956-77-32

Автор: Ivan 24.3.2006, 12:43

Это цена уже с 10% скидкой?

Автор: Автомир 24.3.2006, 13:03

2Ivan

Это цена без учета скидки.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба "АВТОМИР"
+7 (495) 956-77-32

Автор: kovaleva 24.3.2006, 17:50

Скажите пож., я заказала Гетц 1,6 автомат. но вот вариантов цветов у меня несколько... я выбираю между черным с красным салоном и красным с красным салоном. Насколько я тут читала, некоторые ждут красный с красным уже больше 3 месяцев и в прошлой партии вообще не было этого сочетания! скажите пож. какова вероятность что в этой и последующих партиях будут эти цвета и вообще какие цвета и сочетания наиболее в большем количстве приходят????? чтобы уже рассчитвать на что-то и может брать из того что есть.

Автор: Автомир 27.3.2006, 16:26

Добрый день!
Большинство автомобилей Hyundai Getz поставляются с серым салоном.
Автомобили с красным салоном производятся в ограниченном количестве,
поэтому срок их поставки значительно дольше.
Автосалон сможет предоставить информацию о появлении в ближайшей партии автомобиля только по факту - по приходу автомобиля на склад официального представителя в России.
Для получения дополнительной информации рекомендуем связаться с Вашим менеджером автосалона, расположенного по адресу: ул. Б. Филевская, д.3 т. (495) 995-77-87.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба "АВТОМИР"
+7 (495) 956-77-32

Автор: Дикая_пятка 28.3.2006, 12:42

Здравствуйте, поясните, пожалуйста, почему сейчас не заключают договор на поставку машины под заказ. Я бы хотела приобрести Getz 1.6 на автомате 5-ти дверную, но менеджеры говорят, что договора пока не заключаются - "нет информации".

Автор: Zx-m 28.3.2006, 16:02

Здравствуйте, сообщите когда можно ожидать выдачи сервисной книжки (выдали расписку вместо неё) и руководства на getz-II (выдали на старый)? Скоро промежуточное ТО, а книжки нет. Спасибо.

Автор: Автомир 28.3.2006, 17:53

2Дикая_пятка

Здравствуйте!

В настоящее время заказы (с заключением договора поставки и внесением предоплаты) на автомобили Hyundai Getz в определенных комплектациях, действительно временно не принимаются. Это связано с периодичностью обновления плана поставки официального дистрибьютора Hyundai фирмы ЗАО "Карнет-2000". На данный момент часть а/м в интересующих комплектациях уже забронирована. Соответственно, до момента обновления плана поставки, автосалон не может брать с клиента деньги при отсутствии гарантии со стороны дистрибьютора, о приходе именно такого а/м и в такой комплектации, который желает клиент. Однако Вы можете оставить свои координаты менеджеру автосалона и высказать пожелания касательно цвета и комплектации автомобиля, который сразу же свяжется с Вами по поступлению информации о поставки автомобилей.


2Zx-m

Добрый день!

Предлагаем Вам, для получения подробной информации и сроках поступления сервисной книжки и руководства по эксплуатации автомобиля, а так же получения консультации касательно прохождения технического обслуживания в сервисах без сервисной книжки, обратиться в отделе оформления того автосалона, где был приобретен автомобиль.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба "АВТОМИР"
+7 (495) 956-77-32

Автор: Karonit 30.3.2006, 18:20

Добрый день Леонид! Установка моей сигнализации со скидкой по карточке клиента — какая цена? И при ее выходите из строя при эксплуатации, вы ее демонтируете (какой-то блок), я отвожу в «гарантийку», а вот возможный монтаж-демонтаж за чей счет?..
Еще, сколько стоят резиновые коврики на Getz в салоне (это оригинал), при покупке действует скидка? Спасибо?

Автор: Автомир 31.3.2006, 9:05

Здравствуйте!

Ориентировочная стоимость установки сигнализации клиента на автомобиль Hyundai Getz составляет - 240 USD, стоимость оригинальных резиновых ковриков - 2500 руб. Скидка при наличии VIP карты на дополнительное оборудование и его установку составляет - 15%, при наличии стандартной карты - 10%.

Если сигнализация вышла из строя не по вине установки, то работы по диагностике и устранению неисправностей, а также монтаж - демонтаж оборудования, производится за счет клиента.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба "АВТОМИР"
+7 (495) 956-77-32

Автор: Волков 4.4.2006, 12:52

Здравствуйте.

Вчера 3 апреля обратился в компанию "Автомир" по поводу текущего радиатора. Хотел бы поблагодарить за быструю и своевременную замену этой детали по гарантии.

Большое Вам спасибо.

Автор: SMILE 4.4.2006, 15:26

При каком пробеге или на каком ТО регулируются клапана? А то похоже что уже надо... Звук дизельного мотора меня как-то невпечатляет... На данный момент пробег 45000 км.

Автор: Soratnik 4.4.2006, 15:32

Добрый день.

Сориентируйте пожалуйста.
Необходим ремонт.
Повреждения:
Правая передняя и задняя (под замену) дверь.
Правый задний порог (выправлять скорее всего)
Правое заднее крыло
Задний бампер.
На какое число можно записаться?

Автор: Петр 4.4.2006, 16:09

Леонид, здравствуйте!

Машина куплена в середине апреля прошлого года, в ноябре сделано ТО-0 при 7000. Сейчас пробег 12000. Если я правильно понял, то с ТО-1 можно протянуть до середины июня (т.е. пару месяцев), как раз и пробег 15000 подойдет. Но если вдруг потом будут наезды по поводу гарантии, то чем аргументировать?

Автор: Ефимыч 4.4.2006, 16:27

Большая ли очередь у вас для прохождения ТО? Если у меня срок в мае,когда лучше позвонить для постановки на очередь?

Автор: Автомир 4.4.2006, 17:34

Добрый вечер!

Поскольку в Hyundai Getz имеются гидрокомпенсаторы, регулировка клапанов не производится. Рекомендуем Вам обратиться в сервис для диагностики «звука дизельного мотора».


Первоначально необходим осмотр авто для определения объема ремонта и заказа запчастей. Предлагаем Вам связаться с мастером кузовного цеха для согласования визита по телефону: (495) 995-77-87.


Допускается перепробег при проведении очередного ТО в 2000 км или до 2-х месяцев после года эксплуатации с момента покупки авто (т.е. до 14 месяцев, если автомобиль не прошел 15,000 км до очередного ТО).


В настоящее время рекомендуется записываться за 3 – 4 дня до даты планируемого визита. Для пущей уверенности можно записаться за неделю. Более ранняя запись не обязательна.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

Автор: Karonit 6.4.2006, 22:34

Здравствуйте Леонид! Покупаю машину по безпроцентной рассрочке, свои 50 процентов оплатил 5 апреля. Есть ли какие-то жесткие сроки по оформлению всех необходимых документов между «Автомиром» и МДМ-Банком. Сколько времени должно (или может) пройти после моей оплаты до подписания договора по кредиту в банке (?) и соответственно после до передачи машины мне? А у меня еще и регистрация в ГИБДД ваша.

Автор: Автомир 7.4.2006, 8:58

Добрый день!

В связи с тем, что по беспроцентному кредиту довольно сложный документооборот, срок оформления всех документов составляет от 3 дней до одной недели. Регистрация в ГАИ занимает, после оформления всех банковских документов, еще порядка одной недели.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

Автор: YLO 7.4.2006, 20:54

Автомир Скажите пожайлуста, с какого времени у вас регистрация в ГАИ по Москве стала 350$ а была 290 ?(((( Это изменились расценки в ГАИ?

Автор: Чиж 9.4.2006, 20:00

Хотелось бы прояснить вопрос насчет гарантии, из которой исключены т.н. подшипники качения. Как это понимать? Фирма не гарантирует работу аггрегатов, где находятся эти подшипники? или это касается только ступицы колеса, вкупе с сайлент блоками подвески и т.п.? На что может рассчитывать клиент при так называемой 5 летней гарантии? Спасибо за понимание!

Автор: Автомир 10.4.2006, 9:23

Добрый день!

YLO,
Стоимость услуги по помощи регистрации автомобиля в ГАИ изменилась с 1.04.06. Повышение стоимости связано с увеличением затратной части этой услуги.

Чиж,
Какой-либо агрегат, вышедший из строя по причине поломки подшипника качения, за пределами гарантийного срока может быть заменен за оплату. В первые 12 месяцев после покупки автомобиля такой агрегат может быть заменен по гарантии.

О правилах предоставления гарантии можно прочитать в Сервисной книжке автомобиля. На такие узлы и агрегаты, как двигатель, КПП, предоставляется полная 5-летняя гарантия.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

Автор: Чиж 10.4.2006, 17:54

[
Чиж,
Какой-либо агрегат, вышедший из строя по причине поломки подшипника качения, за пределами гарантийного срока может быть заменен за оплату. В первые 12 месяцев после покупки автомобиля такой агрегат может быть заменен по гарантии.

О правилах предоставления гарантии можно прочитать в Сервисной книжке автомобиля. На такие узлы и агрегаты, как двигатель, КПП, предоставляется полная 5-летняя гарантия.

А в двигателе и КПП нет этих самых подшипников? Или гарантийность ремонта определяется характером дефекта- если подшипник накрылся к примеру помпы охлаждающей жидкости, ее заклинило, порвало ремень ГРМ, погнулиськлапана ( к примеру), то за чей счет ремонт?

Автор: DIM 11.4.2006, 6:37

Чиж
Интиресный вопрос!

Автор: Автомир 11.4.2006, 10:07

Здравствуйте!

Если подходить к рассмотрению каждого случая с формальной точки зрения, то в приведенном Вами примере ремонт двигателя действительно проводился бы за счёт владельца авто. Однако гарантия Hyundai достаточно гибкая, каждый случай разбирается индивидуально, и, в соответствии с п. 1.2 гарантии изготовителя, «любой элемент автомобиля Hyundai, признанный дефектным в течение «Гарантийного периода на новый автомобиль» или «Гарантийного периода на отдельные комплектующие изделия», при условии нормальной эксплуатации, подлежит бесплатной замене или ремонту любым официальным дилером Изготовителя».

Если речь идёт о необходимости замены небольших элементов с подшипниками качения за пределами 12-месячного срока (например, ролики, натяжители), расходы на эти замены возлагаются на авто владельца. Но хотя подшипники присутствуют в большинстве узлов и агрегатов автомобиля, в нашей практике подобных абсурдных ситуаций не возникало.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

Автор: Karonit 12.4.2006, 9:27

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста цену на работу по установке блокиратора рулевого вала (Dragon, Гарант). Замок мой. И могу ли я сам поставить само устройство или это влияет на гарантию?

Автор: Автомир 12.4.2006, 10:21

Здравствуйте!

Стоимость установки замка рулевого вала – 140 USD и занимает около 4 часов реального времени. Вы можете самостоятельно установить это устройство, однако рекомендуем Вам быть предельно аккуратным, так как есть вероятность повредить подрулевой переключатель.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

Автор: openalex 17.4.2006, 9:41

Добрый день!

Подскажите пожалуйста!
При заказе машины, вы просите вносить 10%-ую предоплату за автомобиль и заключаете договор.
Какой срок выполнения работ вы согласны ставить в договоре и какой процент пень вы прописываете в договоре в случае невыполнения Исполнителем (то есть вами) сроков выполнения работ?

Заранее спасибо!

Автор: Автомир 17.4.2006, 10:05

Здравствуйте!

Из Вашего сообщения не совсем ясно, о чём идёт речь: о заказе нового автомобиля или о работах в сервисном центре.

В первом случае стандартно предлагается срок в 90 рабочих дней и 0,1% за каждый день просрочки поставки автомобиля от суммы внесённой предоплаты. Во втором случае сроки выполнения работ устанавливаются по согласованию сторон, а ответственность сервисный центр несёт в соответствии с действующим законодательством.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

Автор: openalex 17.4.2006, 10:48

Спасибо за оперативный ответ!

Появился еще небольшой вопрос:
можно ли в этом договоре четко прописать комплектацию, включая цвет кузова и цвет салона.
К примеру в моем случае
tb21efbr, цвет 3E
тоесть комплектация tb21 с синим кузовом (3E) и синим салоном (br)?

Автор: Автомир 17.4.2006, 11:11

В договоре обязательно фиксируется комплектация автомобиля, цвет кузова и цвет салона.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

Автор: Олеся 17.4.2006, 12:23

Добрый день,
подскажите, пожалуйста,
заказала 2 марта Гетц 1,4 АКПП (комплектация за 14690$), синий салон....
Уже подходит срок 2 месяца...Как долго ждут такие машины с таким салоном, т.е. отличным от серого цвета?
Спасибо заранее за ответ.

Автор: DIM 17.4.2006, 12:41

Олеся
Я заказал 1,4 GLS, цвета 2М, с серым обычным салоном! Жду с февраля Не ответа не привета! :grin:

Автор: Олеся 17.4.2006, 13:00

DIM
Мне про серый салон обещали середина-конец апреля.....Интересно...становится....
:sad:

Автор: Автомир 17.4.2006, 13:35

Олеся, DIM,

Добрый день!

Срок поставки автомобиля с цветным салоном идентичен сроку поставки авто с обычным салоном. Поскольку заказанные автомобили поставляются партиями, возможен вариант, когда оба ваших автомобиля поступят в одно время.

Точные сроки поставки можно узнать у менеджера в автосалоне, если поставщик предоставил очередную порцию информации о местонахождении партии автомобилей (например, зная, что партия, в которую входит ваша машина, находится на промежуточном складе в Финляндии, можно рассчитывать на трёхнедельный срок поставки авто и оформления таможенных документов).

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

Автор: Karonit 20.4.2006, 12:06

Добрый день Леонид! Подскажите пожалуйста практическое значение наклейки АВТОМИР на заднем стекле машины. Наклейка дублирует скидки предоставляемые по карточке клиента или что-то еще? Могу ли я снять ее, тем более, что на номерных рамках присутствуют реквизиты и логотип фирмы продавшей мне машину. Спасибо.

Автор: Автомир 20.4.2006, 12:43

Добрый день!

При наличии наклейки «Автомир» на заднем стекле автомобиля владельцу предоставляется дополнительная скидка в размере 5% от стоимости работ на сервисе. Эта скидка может суммироваться со скидкой, предоставляемой по дисконтной карте.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба "АВТОМИР"
+7 (495) 956-77-32

Автор: WarBeast 24.4.2006, 1:32

А также уменьшает область обзора....

Вы хоть спрашивайте когда клеите... а то потом отдирать неудобно!

Автор: Electronik 24.4.2006, 20:17

Здравствуйте Леонид, скажите пожалуйста, а в случае ремонта машины по страховке (приблизительно 10 дней) возможно получить замену, или это относится только к гарантийному ремонту?

Автор: Автомир 27.4.2006, 13:09

Добрый день!

Подменный автомобиль, независимо от того, какой ремонт производится (кузовной или гарантийный), предоставляется http://www.avtomir.ru/ru/service1/car-instead/.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

Автор: Silencer 2.5.2006, 11:27

Здравствуйте. Хотели взять 1.4 с АКПП, оформили кредит. Решили зарезервировать машину и тут СЮРПРИЗ. Машин нет и когда будут не известно. Тянется это уже больше месяца. Ответте прямо, будут машины (и когда) или нам выбирать среди конкурентов Геца?

Автор: Автомир 2.5.2006, 11:52

Добрый день!

В настоящее время существуют задержки в поставке автомобилей по вине корейской стороны. Эта ситуация не связана с http://www.rambler.ru/db/news/msg.html?s=10344&mid=7775667 в концерне. Сроки возобновления поставок неизвестны.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

Автор: qwert 2.5.2006, 12:37

Подскажите пожалуйста у всех Gets стрелка оборотов тормозиться с 1500 оборотов и опускаеться медленно и что может быть за проблема заводишь в 0 градусов бывает обороты падают до 500 машина чуть ли не глохнет а потом поднимаються и дальше прогреваеться как обычно и это бывает именно когда заводишь на холодную

Автор: Автомир 2.5.2006, 13:19

Здравствуйте!

На всех автомобилях Getz электронная программа управления двигателя осуществляет плавное снижение малых оборотов. Однако, чрезмерное падение оборотов, вплоть до остановки мотора, не является нормой. Рекомендуем Вам обратиться в сервисный центр для установления причин падения оборотов.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

Автор: said 2.5.2006, 18:30

Подскажите пожалуйста если вы нашли проблему в гетцах по заводке, т.е я имею в виду , когда заводиш на холодную то падают обороты а иногда совсем глохнет . Но со второго раза все нормально. Эта проблема у меня с самого начала, найти не могут к сажелению. Если вы нашли в чем причина данного поведения а.м подскажите пожалуйста с уважением Александр.
---------------------------------
к502ее

Автор: Delovit 2.5.2006, 19:28

Скажите пожалуйста !
Я в начале марта заказал Getz 1.4 TB21 KMHBT51DP6U541245HYUNDAI
2006 ГОДА
Цвет кузова: синий 3E

Хотелость бы узнать какого цвета будет салон в атомобиле ?
Так как мне в Автосалоне с точность ничего сказать не могут ?
Либо говорят серый или не знаю ???

Автор: Автомир 3.5.2006, 9:52

Добрый день!

Однозначного ответа на поставленный вопрос нет. Причин падения оборотов может быть множество: от неисправности какого-либо датчика или сбоя в работе электронной системы управления двигателем до низкого качества топлива. Помочь выявить истинную причину может только комплексная диагностика автомобиля.


Цвет салона авто может быть указан в коде комплектации автомобиля (после «TB21 EF»):
«c» - серый салон;
«eb» - синий салон;
«er» - красный салон.
Если цвет салона не указан, определить его по VIN’у авто не представляется возможным.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

Автор: DIM 15.5.2006, 12:23

Здравствуйте, 24 февраля заказал у Вас 1,4 GLS 2M ( :???: уже надоело ждать, :evil: планы рушатся.) внес 10% предоплаты. Сейчас цена машины изменилась – отразится ли это на мне?
Еще вопрос: могу я, заплатить часть суммы в рублях и часть в долларах. Если Да. То будет ли взиматься какой либо % за операцию и как это будет происходить?

Автор: Автомир 15.5.2006, 12:40

Добрый день!

При оплате 10% стоимости автомобиля цена фиксируется на срок поставки. Изменения стоимости Hyundai Getz Вас не коснутся.

Вы можете производить оплату в рублях и в долларах США, при этом никаких процентов не взимается (при оплате в рублях сумма рассчитывается по курсу ЦБ на день оплаты).

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

Автор: Shrek 16.5.2006, 8:19

Здравствуйте, у меня такой вопрос. Машина покупалась у Вас в салоне, также в салоне устанавливалось доп. оборудование. Н а данный момент возникла проблема с сигнализацией, где -то перемыкает сирену.Машины 9 месяцев, хотелось бы узнать по поводу ремонта нужна предварительная запись? На сколько я помню гарантия на сигнализацию 1 год .
С уважением Александр

Автор: qwert 16.5.2006, 8:55

ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА У ВСЕХ GETS СЛЫШЕН ОТЧЕТЛИВО ДВИЖОК НА СКОРОСТЕ 120 И ВЫШЕ НА 5 ПЕРЕДАЧЕ? ЕСЛИ ЧЕСТНО Я ЭТОГО НЕ ЗАМЕЧАЛ НА ДРУГИХ МАШИНАХ

Автор: LexLi 16.5.2006, 9:42

Автомир
Огромная благодарность выражается Сальникову Леониду за помощь и консультацию по электронной почте!
Спасибо. Удачи!
Алексей.

Автор: Автомир 16.5.2006, 12:54

Добрый день!

AlexV
Во избежание задержек в ремонте рекомендуем Вам предварительно согласовать дату и время визита с инженером по гарантии дополнительного оборудования в автосалоне.

qwert
Рекомендуем почитать тесты и рецензии ведущих автомобильных изданий – на высоких оборотах двигатель Getz слышен в салоне. Другое дело, если двигатель издает чрезмерный шум на холостых оборотах – в этом случае желательно обратиться в сервис для диагностики.

LexLi
Рад быть полезным :grin:

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

Автор: Shrek 16.5.2006, 14:06

Леонид большое спасибо за оперативный ответ

Автор: Shrek 18.5.2006, 12:20

Хотел бы выразить огромную благодарность инженеру по гарантии доп.оборудования Вадиму ( прошу прощения фамилии не запомнил) за оперативность и качество выполненных работ по ремонту сигнализации.
С уважением Александр

Автор: Автомир 18.5.2006, 12:36

Здравствуйте!

Благодарность инженеру по гарантии дополнительного оборудования, Савельеву Вадиму, передана.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

Автор: Shrek 18.5.2006, 12:53

Спасибо Леонид

Автор: Ivan 19.5.2006, 8:54

Добрый день Леонид!

Опять зажегся "CHECK". В прошлый раз были ошибки: пропуски по трем цилиндрам и низкий уровень сигнала верхней лямбды. Диагностику делал Рольф - Алтуфьево за 1200 руб :cry:. Рекомендации: заменить свечи и промыть форсунки :shock:
Свечи были заменены. На ТО-1 у Вас в Строгино сканер ничего не обнаружил. Свечи в идеальном состоянии (естественно - проехали около 1т.км).
Позавчера "CHECK" зажегся снова. Сделал полную диагностику - ошибка: "низкий уровень сигнала верхней лямбды."
Доп масса стоит. Двигатель 1.6. Пробег 15т. Возраст 1 год и 2 месяца.
Вопросы:
1. Какие могут быть действия в случае следующего зажигания "CHECK"?
2. Могут ли быть обе лямбды заменены по гарантии?
3. Может заменить прошивку ECU у Вас по гарантии?
4. Или просто сбрасывать "CHECK" ?

Автор: Автомир 19.5.2006, 10:38

Здравствуйте!

Подобная ошибка чаще всего возникает вследствие отложений железосодержащих присадок, содержащихся в топливе, на чувствительном элементе лямбда-зонда. В таком случае замена этого датчика по гарантии маловероятна.

Для снижения чувствительности датчика к данной проблеме возможна перепрошивка ЭСУД Вашего автомобиля – с конца прошлого года наши сервисы располагают такой возможностью и производят перепрограммирование бесплатно. Сброс кода ошибки и гашение индикатора «Check» – не решение проблемы. Рекомендуем Вам обратиться в сервисный центр для диагностики и устранения неисправности.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

Автор: Ivan 19.5.2006, 10:51

А чуть подробнее можно?
Т.е. я могу приехать и заявить что хочу перепрошивку со сниженной чувствительностью? И БОЛШЕ НИЧЕГО не платить? Или за диагностику всеж заплатить прийдется? И сколько?

В любом случае, как я понимаю, имеет смысл дождаться повторного появления ошибки?

Автор: Автомир 19.5.2006, 11:00

При повторной индикации «Check» обратиться в сервисный центр, где будет проведена диагностика. В случае если код ошибки укажет на неисправность датчика кислорода, возможно, потребуется его замена. После чего имеет смысл перепрограммировать ЭСУД для исключения частых обращений с этой неисправностью. Собственно перепрограммирование будет произведено бесплатно.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

Автор: Ivan 19.5.2006, 11:14

Спасибо Леонид!

Теперь понятнее.. А стоимость диагностики надеюсь не 1200 как в Рольфе? И еще вопрос: никаких больше акций с бесплатной диагностикой не планируется? :oops:

Автор: Автомир 19.5.2006, 11:35

Стоимость диагностики двигателя составляет порядка 500 рублей. До 31 мая действует акция с бесплатной диагностикой двигателя и скидками 20% на работы и 10% на запчасти на выявленные в ходе диагностики неисправности в http://www.avtomir.ru/ru/service_centre/baikal/.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

Автор: DIMON_GETZ 22.5.2006, 18:36

Здравствуйте!

Разрешите задать Вам вопрос. Ситуация следующая: в марте этого года в один из дней при въезде в гараж (металлический тент) чуть-чуть не рассчитал угол поворота и левой стороной переднего бампера зацепил левую стенку гаража. Удар был не сильный. Бампер не сломался, а чуть-чуть поцарапался. После этого случая на приборной панели после включения двигателя сначала мигает, а потом постоянно горит индикатор "Air-Bag".
Диагностика в "Автомир" в Строгино показала, что присутствует ошибка блока SRS. Мастер дал мне распечатку и объяснил следующее (очень противоречивые объяснения):
Первая версия: диагностика показала, что подушка должна была сработать, но не сработала.
Вторая версия: диагностика показала, что подушка сработала.

Коды ошибок: B1620, B1102, B 2503

Разве от такого слабого столкновения должна срабатывать подушка, а если должна, то почему не сработала? Замена блока SRS это гарантийный случай (судя по всему данный блок неисправен)?

Спасибо

Автор: Автомир 23.5.2006, 10:30

Добрый день!

Система управления SRS работает по двум основным параметрам автомобиля: скорость движения и ускорение замедления. Если удар был касательным, скорость малой, а замедление не экстремальным, подушки безопасности не должны были сработать.

По нашей информации при сканировании блока SRS была выявлена запись о срабатывании подушек. При этом код ошибки B1620 говорит о неисправности системы. Основываясь на этих данных можно сделать вывод о том, что автомобиль ранее участвовал в ДТП, о чём свидетельствует запись в блоке управления, либо мы имеем дело со сбоем системы. Для более точного определения причин загорания индикатора и состояния системы рекомендуем Вам предоставить автомобиль в сервисный центр в Лыковском проезде.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

Автор: DIMON_GETZ 23.5.2006, 12:24

Автомобиль ранее в ДТП не участвовал, я первый и единственный его владелец. Ошибка появилась только в случае с гаражом. Сколько стоит подобная диагностика и гарантийный ли это случай?

Автор: Автомир 23.5.2006, 12:43

Диагностика блока SRS стоит 300 рублей. В зависимости от принятого решения о гарантийности случая, диагностика может быть бесплатной. Решение об устранении данной неисправности в счёт гарантийных обязательств Hyundai будет принимать инженер по гарантии после осмотра автомобиля и проведенной диагностики.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

Автор: DIMON_GETZ 23.5.2006, 13:24

Спасибо за ответы.

В какое время можно к Вам приехать для проведения осмотра и диагностики?

Автор: Zx-m 24.5.2006, 16:24

При покупке авто в салоне была приобретена и установлена магнитола Sony. Диапазоны укв и св не соответствуют Российским, ID-теги на русском не поддерживаются в мп3. Это что магнитола из "серой" поставки? Возможна ли замена на сертифицированную для России.?

Автор: Инквизитор 29.5.2006, 17:23

Спасибо Леониду,за оперативный и подробный ответ по поводу задержек крыши моего Гетса.
Еще раз сожалею о отсутствии в Автомире собственного отдела по импорту запчастей.
Весь мой праведный гнев от трехмесячного ожидания ремонта обрушивается на Мобис. :smile:

Автор: Алла Ипатова 31.5.2006, 14:22

Добрый день,
недавно купила машинку, 2005 года, была куплена в начале мая.
Сейчас у нее пробег 12300 км, было пройдено ТО на 7500.
Несколько вопросов:
1. Когда проходить первое обязательное ТО?
2. ТО надо проходить у того же дилера, где обслуживался предыдущий хозяин или я могу обратиться к любому официальному дилеру?
3. У меня слабо дует кондиционер, можно его посмотреть и распространяется ли на него гарантия?
4. Еще у меня сбой в настройках сигнализации REEF, она была установлена в Автомире вместе в покупкой машины. Распространяется ли на нее гарантия?
5. Надо ли сообщать и кому о смене владельца?

Автор: qwert 1.6.2006, 12:18

Подскажите пожалуйста если у меня на GETSе один рычаг задний на котором аммортизатор и стойка чуть ниже другого на что это может повлиять
? И что из-за этого может произойти?

Автор: Автомир 1.6.2006, 12:53

Здравствуйте!

Прошу прощения за задержку с ответами – по неизвестным причинам уведомления о поступлении сообщений нам не приходили.

DIMON_GETZ
Дмитрий, я надеюсь, Вы смогли самостоятельно записаться и продиагностировать блок SRS. Сожалею, что не смог ответить Вам оперативно.

Zx-m
Все автомагнитолы, продаваемые в наших автосалонах, имеют сертификат соответствия Ростест. Предлагаю Вам обратиться к менеджеру по продаже дополнительного оборудования для получения более подробной информации и уточнения возможности замены магнитолы на другую модель.

Алла Ипатова
Первое техническое обслуживание по регламенту изготовителя проводится при пробеге 15,000 км. Проводить обслуживание можно у любого официального дилера Hyundai. Гарантия на систему кондиционирования составляет 12 месяцев с момента продажи авто. Гарантия на охранную систему может составлять год или два, в зависимости от модели сигнализации и срока её установки (рекомендуем свериться с гарантийным талоном на дополнительное оборудование, если он был передан Вам предыдущим владельцем или связаться с менеджером по доп. оборудованию, если гарантийного талона у Вас нет). Сообщать о смене владельца не нужно, эта информация необходима только при перерегистрации автомобиля в ГАИ.

qwert
Допуски на разницу положения задних рычагов составляют порядка 2 мм, что определить «на глаз» практически невозможно. Кроме того, рычаги составляют с полунезависимой балкой практически единое целое, таким образом, маловероятно изменение положения рычага без «перекоса» балки. В любом случае, рекомендуем Вам обратиться в сервисный центр для диагностики задней подвески и принятия решения о необходимости ремонта.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

Автор: Алла Ипатова 1.6.2006, 16:55

Леонид, спасибо за ответ
Очень странно то, что по телефону горячей линии Автомир, менеджер ответила все наоборот.
ТО1 надо проходить ровно через год (даже если пробег меньше 15 тыс) и обязательно надо подъехать в Автомир, что бы сообщить о смене владельца! Где правда? Кому из вас верить?

Автор: Evo 1.6.2006, 17:09

Ещё раз здравствуйте!

Первое техническое обслуживание проводится при пробеге в 15,000 км, либо, если такой пробег не пройден, через год после покупки (первым владельцем). Эта информация имеется в Сервисной книжке на автомобиль в разделе «Периодическое техническое обслуживание».

Гарантия изготовителя распространяется на автомобиль, а не на владельца, поэтому независимо от количества перепродаж, гарантийный срок на автомобиль будет исчисляться с момента вступления в собственность первого владельца. Информация о смене владельца будет внесена в базу данных сервисного центра при очередном посещении, однако никаких дополнительных изменений в документы не вносится.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

Автор: Алла Ипатова 1.6.2006, 17:12

Спасибо, теперь все ясно.
Остается один вопрос, если машина была куплена 4 мая 2005 года, когда самый крайний срок я должна пройти первое ТО, что бы меня не сняли с гарантии (напомню, что пробег всего 12 тыс.)

Автор: Автомир 1.6.2006, 17:22

Допускается перепробег в два месяца либо в 2,000 км. Соответственно, крайний срок проведения первого ТО на Вашем автомобиле – 4 июля 2006 года.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

Автор: Алла Ипатова 2.6.2006, 10:59

Леонид, у меня еще один вопрос - предыдущий хозяин потерял гарантийные документы на сигнализацию. Она точно была установлена в Автомире одновременно с покупкой машины.
Сейчас у меня сбой в настройках. Могут ли мне их ликвидировать без этих документов (бесплано)

Автор: Автомир 2.6.2006, 11:26

Здравствуйте!

Рекомендуем Вам обратиться по месту установки сигнализации к инженеру по гарантии дополнительного оборудования. Он выяснит, когда устанавливалась сигнализация, и поможет восстановить гарантийный талон на доп. оборудование. После этого возможны работы с сигнализацией по гарантии.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

Автор: Karonit 2.6.2006, 13:08

Добрый день Леонид! Вопрос наверное не новый, на форуме всплывает постоянно. Машина 2006 года, пробег 2500 км, гуляют обороты при запуске, симптом появился с неделю, заправки в разных местах... мои и ваши действия?

Автор: Lazy Shark 2.6.2006, 13:29

Присоединяюсь к вопросу. Интересует, можете ли Вы вообще исправить этот дефект, или как всегда все сведется к замене свечей, рекомендации сменить заправку или разговору: "у нас все нормально заводится, машина исправна". А на следующий день мы опять останимся со своей проблемой один-на один. У меня сложилось впечатление, что официальные дилеры не в состоянии решить эту проблемму.

Автор: Автомир 2.6.2006, 14:10

Добрый день!

Karonit
Для выяснения причин нестабильной работы ДВС при запуске автомобиля рекомендуем провести диагностику двигателя в сервисном центре. Ставить «диагноз» без проведения диагностики не станет ни один сервис.

Lazy Shark
Поиск неисправности происходит достаточно просто: диагностика ЭСУД, осмотр свечей зажигания, проверка электрики, топливной системы, а также прочих элементов, отвечающих за работу ДВС. Если по результатам этих проверок каких-либо проблем не выявляется, говорить о наличии неисправности в автомобиле не приходится. Именно поэтому, возможной причиной (практика показывает, что наиболее распространенной) может быть топливо.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

Автор: Zx-m 5.6.2006, 10:04

Леонид, последовав Вашему совету, обратился к менеджерам по поводу магнитолы, не принимающей ам. Надо отдать им должное, решение по замене было принято, хотя были выходные и кого-то из руководства не было на месте. И возились со мной долго. Но инженеры по допам - это нечто. Диагноз "низкая чувствительность в дивпазоне ам" так и не поставили (а причина, судя по всему, оказалась именно в этом). Имеются антенные усилители, которые решают подобные проблемы. Правда предлагали поставить активную антенну, но когда я сказал, что на стекле нехочу ничего лишнего, инженер сказал "а мы её внутрь поставим" и показал на торпеду. Эффективность такого расположения сомнительна. В итоге после доплаты поставили другой аппарат, правда опять всё решили через "одно место" просил зелёную подсветку, а поставили красную и не дали инструкцию с пультом. Зато установщики аппаратуры порадовали, монтаж выполняют качественно и аккуратно. Так же остались только положительные эмоции от гарантийной службы - приняли и сделали всё качественно и быстро (видел много сервисов, т.к. машина не первая). В целом обслуживание и персонал на высоте, а исключения везде бывают, в "семье не без ...".

Автор: Автомир 5.6.2006, 17:55

Здравствуйте!

Готовы содействовать в решении вопроса об установке автомогнитолы с выбранным цветом подсветки, выдаче инструкции и пульта управления.

Просьба предоставить информацию об автосалоне, в котором производилась установка, дату обращения и гос. № автомобиля. "Персональным сообщением" или в почту: salnikov(фокстерьер)kr.avtomir.ru.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

Автор: Zolotaya 5.6.2006, 18:37

Да простят меня модераторы, просто не нашла другой темы. Хочу поблагодарить компанию Автомир, за быструю, профессиорнальную эвакуацию моего авто в поздний вечерний час, и такой же быстрый (в теч полудня) ремонт - замену радиатора.
С увж.

Автор: Zx-m 6.6.2006, 10:07

Леонид, спасибо за участие.
Передайте пожалуйста "радиоинженерам" с Байкальской ссылки (одни из первых попавшихся по теме):

http://best-carmusic.ru/show_good.php?idtov=3366&from=ya

http://www.ace-auto.ru/Go/ViewProduct/id=127390&page=4

Конечно, нужно проверить как эти устройства работают на практике, но направление поиска именно такое. Может быть, кому-то из клиентов это сбережёт нервы и время.
А насчёт замены панели и доукомплектации подъеду в следующие выходные, думаю всё решится положительно.
Спасибо.

Автор: DIM 7.6.2006, 7:09

Скажите пожалуйста сколько стоит передний значок Hyundai на рестайлинг, различаются они по размерам или креплению от дорестайлинга.

Автор: Автомир 7.6.2006, 10:01

Добрый день!

Zolotaya
Спасибо за тёплые слова!

Zx-m
Вся информация, в том числе указанные Вами ссылки, переданы начальнику отдела доп. оборудования. Надеемся, что вопрос с инструкцией и пультом ДУ будет решён.

DIM
Эмблема «Hyundai» в салоне на ул. Б. Филёвской стоит 308 рублей (без учёта скидки). Эмблемы на «дорестайлинг» и «рестайлинг» одинаковы.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

Автор: I.Sergey 7.6.2006, 10:55

Добрый день!
Скажите пожалуйста , насколько часто в Ваш сервис обращаются владельцы Гетцев с описанной здесь проблемой. Судя по обсуждаемым на форуме темам "Гуляют обороты при запуске" и "Двигатель 1.4 - заводится со 2го раза!" , проблема весьма распространена и был ли прицедент нахождения причины возникновения этой проблемы"
http://www.getz-club.ru/Forum/viewtopic.php?t=7988
http://www.getz-club.ru/Forum/viewtopic.php?t=5272
Вопрос весьма актуален , т.к через месяц эксплуатации, преобретенный у Вас Гетц начал страдать этой проблемой.

Автор: Alex74 7.6.2006, 12:07

Добрый день!Езжу на ВАЗ.Хотел бы поменять своё авто на Гетц, с доплатой.Возможно ли такое?

Автор: Zx-m 7.6.2006, 14:12

Леонид, здравствуйте.
Только-что общался с инженером по допам. В субботу обещает решить возникшие проблемы.
Спасибо.

ps Жаль, что у клиентов нет возможности наблюдать ремзону во время проведения ТО (во многих крупных салонах это есть). Много вопросов бы отпало (например, посмотрели бы на пресловутую защиту картера и как её снимают ). Я например, поприсутствывал при всех операциях с моей машиной масло-кондиционер-электрика и сделал для себя только положительные выводы. Технология соблюдается, мастера работают чётко и что удивило - при таком большом потоке машин в ремзоне - чисто.

Автор: Автомир 7.6.2006, 17:40

Здравствуйте!

I.Sergey
Статистика подобных обращений в сервис не ведется. По мнению сервисменов причинами появления затруднённого пуска двигателя могут быть неисправности топливной системы или системы зажигания. Говорить о массовости подобных обращений мы не можем.

Alex74
Вы можете обменять свой автомобиль на новый с доплатой (или доплатив разницу кредитом). Такой обмен называет трейд-ин и осуществляется в любом автосалоне. Узнать предварительную оценочную стоимость Вашего авто можно по телефону (495) 995-77-87.

Zx-m
Многие сервисные центры оборудованы мониторами видеонаблюдения или имеют окна, выходящие непосредственно в слесарный цех, однако там, где возможности дистанционного наблюдения нет, по согласованию с мастером возможно присутствие клиента в ремзоне рядом с автомобилем. Свободный доступ клиентов в ремзону ограничивается в целях соблюдения техники безопасности.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

Автор: Karonit 19.6.2006, 9:45

Добрый день Леонид!
В прошедшую субботу был на сервисе в Филях по поводу гуляющих оборотов. В процессе разговора с мастером (имя не запомнил) выяснилось, что эта проблема знакома — все дело в прошивке, как впрочем и предпологалось. Новую прошивку обещают к октябрю, якобы отправлена рекламация производителю. Вы можете это прокомментировать или это уже вопрос дистрибьютору?

Автор: matumba 19.6.2006, 13:05

Добрый день!
29 апреля заключила договор на поставку Гетс. стоимость в договоре 13690 $ оплатила 10% (1400$)... обещали в конце июня... жду... звоню менеджеру, на дворе 19 июня, менеджер сообщает машинка в москве НО она немного подорожала! :shock:
Хорошо.... читаю договор, цена не изменяется в том случае если оплатили 10% , тогда с чего я должна доплачивать? Или договор заключается так просто... для галочки? Менеджер мне говорит, что даст нам скидку на доп. оборудование! Он мне ее и так должен дать т.к. есть VIP-карта...
Уважаемый АВТОМИР прошу объяснить...

Автор: Автомир 19.6.2006, 15:58

Здравствуйте!

Karonit
Официальной информации о влиянии программы ЭСУД на неустойчивую работу двигателя у нас нет. Рекомендуем Вам обратиться с данным вопросом в представительство Hyundai.

matumba
С недавнего времени действительно увеличилась стоимость автомобилей Hyundai. Кроме того, оплата автомобиля производится в рублях по установленному торгующей организацией курсу доллару США, равным 27,9 рублей за 1 доллар. Изменение цены автомобилей и установленный курс доллара касаются всех дилеров. Своим клиентам мы предлагаем связываться с их менеджерами для поиска компромиссного варианта.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

Автор: matumba 19.6.2006, 16:07

Прошу заметить, что на момент подписания договора производили оплату по курсу ЦБ.
Как быть? В договоре то черным по белому написано 13690 и пункт, который гласит, что изменение цены возможно, если оплачено меньше 10%. И еще... все изменения производятся с письменного уведомления... а не за день до получения автомобиля! Прошу разъяснить ситуацию.

Автор: Автомир 19.6.2006, 16:32

С подобной ситуацией столкнулись абсолютно все покупатели автомобилей Hyundai. Изменение цены, как впрочем, и фиксация курса, не являются инициативой нашей Компании, а диктуются дистрибьютером Hyundai.

В случае категорического несогласия клиента с предложенными условиями сделки, менеджеры предлагают клиентам альтернативные варианты, вплоть до расторжения договора. Тем не менее, большинство наших клиентов адекватно воспринимают сложившуюся ситуацию, и соглашаются на компромиссные варианты.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

Автор: matumba 19.6.2006, 16:44

Взято из ветки Рольф-вопросы к официалам:

Аналогичная ситуация... только ответ Рольфа чуть другой. До расторжения договоро дело конечно же не дойдет, но не хотелось бы омрачать такое замечательное сабытие, как покупка нового авто ложкой дегтя со стороны АВТОМИРА.
P.S. Спасибо за оперативный ответ.

Автор: Автомир 19.6.2006, 17:04

Хотелось бы ещё раз обратить Ваше внимание на тот момент, что «Автомир» не меняет стоимость автомобилей и не фиксирует курс доллара. Ценовая политика – прерогатива дистрибьютера Hyundai в России. Вы можете убедиться в этом, посетив сайт http://hyundai.ru/ru/auto/getz2/.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

Автор: matumba 19.6.2006, 18:32

А мне, в свою очередь, хотелось бы обратить ваше внимание на тот момент, что у меня в договоре стоит сумма 13690, а не какая нибудь другая! И то что цены повышались на автомобиль позднее срока заключения со мной договора! А если же ваши менеджеры не владеют оперативной информацией какая цена в данный момент на автомобиль, то моей вины в этом нет. Еслиб я пришла в салон заключать договор и мне бы озвучили цену на 300$ больше, то этого разговора сейчас бы не было! Хотелось бы услышать что-то конкретное! Имеете ли вы право в одностороннем порядке изменять условия договора? При заключении оного, я несколько раз задала менеджеру этот вопрос, на что получила ответ НЕТ... Может быть я что-то не знаю... разъясните пожалуйста!

Автор: Автомир 20.6.2006, 10:15

Добрый день, matumba!

В момент заключения цена автомобиля была именно такой, какая записана в договоре. Изменение цен произошло в конце мая – начале июня и коснулось всех дилеров Hyundai.


Вынужден повториться: предлагаем Вам обратиться к Вашему менеджеру для поиска оптимального варианта проведения сделки. Уверен, автосалон в силах предложить обоюдовыгодные условия.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

Автор: matumba 20.6.2006, 10:30

Добрый день!

Вот именно, изменение цен произошло в конце мая, когда мой договор был заключен!
И при чем сообщили мне об этом за день до получения машины, а не когда произошли изменения... напомню, сегодня 20 июня, а

Повторю и я свой вопрос: Имеет ли право автосалон в одностороннем порядке менять условия договора?