Москва. Компания "Блок Моторс". Архивы. |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Москва. Компания "Блок Моторс". Архивы. |
11.4.2006, 20:09
Сообщение
#151
|
|
Зашел на минутку... Сообщений: 1 Регистрация: 10.1.2006 Из: М.О. г.Фрязино |
Добрый вечер!
Вопрос будет такой. Что меняется на Т.О. в 45,000 км? И скока будет стоить... В книгах сервисной/по эксплуатации как-то по разному пишут... Заранее благодорю, сервисом довольны, не первый раз ремонтируемся у вас.... |
|
|
12.4.2006, 10:08
Сообщение
#152
|
|
Водитель Гетца Сообщений: 36 Регистрация: 21.2.2006 Из: Москва, Перовская ул., д.1 |
Цитата(Александр83) Добрый вечер!
Вопрос будет такой. Что меняется на Т.О. в 45,000 км? И скока будет стоить... В книгах сервисной/по эксплуатации как-то по разному пишут... Заранее благодорю, сервисом довольны, не первый раз ремонтируемся у вас.... День добрый! Спасибо за положительный отзыв в адрес нашего Сервисного центра. На ТО3 (45000 км) подлежат замене: - масло в двигателе; - масляный фильтр; - фильтр салона; - антифриз. Стоимость ТО составит 245 у.е. Подробнее с перечнем работ по ТО на автомобили Getz Вы можете ознакомиться на нашем сайте по данной ссылке |
|
|
12.4.2006, 13:09
Сообщение
#153
|
|
Завсегдатай клуба Сообщений: 73 Регистрация: 14.2.2005 Из: Москва, Текстильщики |
Уважаемые представители БМ,
позвольте вопрос. Как давно ваша компания стала входить в группу Рольф? Или так всегда было? :shock: |
|
|
12.4.2006, 14:50
Сообщение
#154
|
|
Водитель Гетца Сообщений: 36 Регистрация: 21.2.2006 Из: Москва, Перовская ул., д.1 |
Цитата(Andrey Kochenkov) Уважаемые представители БМ,
позвольте вопрос. Как давно ваша компания стала входить в группу Рольф? Или так всегда было? :shock: Компания БЛОК Моторс является официальным дилером Mitsubishi Motors Company. С дилерскими центрами Рольф (Диамант, Восток, Юг и проч.) компания Блок Моторс никакими обязательствами и отношениями, кроме здоровой конкуренции :smile: , не связана. Дилерские центры, указанные в Вашей Сервисной книжке, работают по единой схеме, утвержденной Mitsubishi Motors Company. Любой владелец Mitsubishi вправе выбирать наиболее удобную компанию для обслуживания. |
|
|
18.4.2006, 10:41
Сообщение
#155
|
|
Завсегдатай клуба Сообщений: 84 Регистрация: 3.12.2005 Мой город: Москва |
Здравствуйте!
Возник вопрос. Устанавливал у вас магнитолу- разорился на 2000 рублей (главное- результат)... По моей просьбе магнитолу подключали с переходником, который я прикупил заранее и с просьбой, чтобы магнитола работала и без включенного зажигания! Ну вроде все работает- одно НО, если магнитола уже работает и включаем зажигание то она как бы выключается и снова включается! Как мне кажется это не есть хорошо, в первую очередь для самой магнитолы- уже был замечен один глюк: при проигрывании диска она так выключилась/включилась и затем наотрез отказывалась мне этот диск отдавать или его проигрывать (через некоторое время удалось его из нее выудить). Так вот вопрос- могу ли я сейчас (до того как у меня в конец сломается магнитола) требовать, измененеия схемы подключения, чтобы небыло этого выкл/вкл, но магнитола все же работала без включенного зажигания? Или в данном случае что-то требовать бесполезно, т.к. схема подключения нештатная и сделана по моей просьбе? Заранее благодарю за ответ! |
|
|
19.4.2006, 10:23
Сообщение
#156
|
|
Водитель Гетца Сообщений: 36 Регистрация: 21.2.2006 Из: Москва, Перовская ул., д.1 |
vklimov
При включении зажигания падает нагрузка на некоторые эл.приборы (магнитола, часы, усилитель (если есть) и т.д.) и они отключаются для облегчения пуска двигателя. Наши специалисты могут устранить указанную Вами особенность работы магнитолы. Для уточнения подробностей, стоимости работ и согласования посещения обратитесь, пожалуйста, к мастерам-приемщикам. |
|
|
19.4.2006, 10:36
Сообщение
#157
|
|
Завсегдатай клуба Сообщений: 76 Регистрация: 12.5.2005 Из: Московская область, г.Королев |
S@ndr
Здравствуйте! В сентябре 2005 года проходил ТО в сервисе Блок-Моторс. По времени я должен был сделать ТО-30000, хотя на спидометре было 22500 км. Мастеру-приемщику я сказал, чтобы сделали ТО-30000 (судя по распечатке работ так и было сделано). Но, как я уже потом дома обнаружил, в сервисной книжке поставили запись о прохождении промежуточного ТО (22500), которое рекомендуется для тяжелых условий эксплуатации. Вопрос: следующее ТО я планировал проходить когда на спидометре будет 45000 км или по времени подойдет 3 года эксплуатации. Но, судя по отметке в сервисной книжке, у меня не пройдено обязательное ТО-30000, хотя фактически оно пройдено. Как поступить в такой ситуации без неприятных последствий? Спасибо |
|
|
19.4.2006, 14:04
Сообщение
#158
|
|
Водитель Гетца Сообщений: 36 Регистрация: 21.2.2006 Из: Москва, Перовская ул., д.1 |
DIMON_GETZ
Здравствуйте! Для выполнения обслуживания в рамках гарантийных обязательств завода-изготовителя, Вам необходимо пройти очередное ТО на пробеге 37500 км (через 15000 км после предыдущего ТО в 22500 км) или через год от даты последнего пройденного ТО (в зависимости от того, что наступит ранее). |
|
|
2.5.2006, 10:25
Сообщение
#159
|
|
Почетный Гетцевод Сообщений: 251 Регистрация: 23.4.2006 Из: Королёв М.О. |
Доброго времени суток!
Хотелось бы уточнить ситуацию с расценками на проведение работ по установке моего доп.оборудования, а именно сигнализации и замка капота, т.к. предлагаемый в Вашем салоне ассортимент не устраивает. Личное общение с менеджером было для меня малорезультативным, т.к. внятного ответа по нормо-часам я не услышал. Вместо это были фразы "Цена уже с установкой, а установить Ваше оборудование будет всего на 600 рублей дешевле нашего" (про замок капота), "Цены часто меняются, и прайса нету". Так существуют в природе утвержденные нормо-часы на проведение работ? И как с ними можно ознакомится? Надеюсь это не коммерческая тайна... |
|
|
2.5.2006, 12:28
Сообщение
#160
|
|
Прошедший обкатку Сообщений: 124 Регистрация: 19.1.2005 Из: Москва, ЮВАО |
Добрый день.
У меня был кузовной ремонт в Шоори в прошлом году. Это ведь компания из Вашей группы компаний. Так вот, вчера заметил проявившуюся ржавчину на той детали, где мне делали покраску. Вопрос: к кому мне обратиться для предъявления претензии? |
|
|
2.5.2006, 15:41
Сообщение
#161
|
|
Водитель Гетца Сообщений: 36 Регистрация: 21.2.2006 Из: Москва, Перовская ул., д.1 |
Цитата(AChiller) Доброго времени суток!
Хотелось бы уточнить ситуацию с расценками на проведение работ по установке моего доп.оборудования, а именно сигнализации и замка капота, т.к. предлагаемый в Вашем салоне ассортимент не устраивает. Личное общение с менеджером было для меня малорезультативным, т.к. внятного ответа по нормо-часам я не услышал. Вместо это были фразы "Цена уже с установкой, а установить Ваше оборудование будет всего на 600 рублей дешевле нашего" (про замок капота), "Цены часто меняются, и прайса нету". Так существуют в природе утвержденные нормо-часы на проведение работ? И как с ними можно ознакомится? Надеюсь это не коммерческая тайна... День добрый! Нормо-часы на установку доп.оборудования, купленного в нашем Салоне, существуют. Например: установка сигнализации от 4 н/ч в зависимости от модели; установка механического замка капота – 3 н/ч. На доп.оборудование клиента при устном обсуждении без указания модификации затруднительно назвать стоимость работ по их установке. Более подробную информацию Вы можете получить у мастеров-приемщиков, привезя с собой доп.оборудование. |
|
|
2.5.2006, 15:42
Сообщение
#162
|
|
Водитель Гетца Сообщений: 36 Регистрация: 21.2.2006 Из: Москва, Перовская ул., д.1 |
Цитата(Soratnik) Добрый день.
У меня был кузовной ремонт в Шоори в прошлом году. Это ведь компания из Вашей группы компаний. Так вот, вчера заметил проявившуюся ржавчину на той детали, где мне делали покраску. Вопрос: к кому мне обратиться для предъявления претензии? Здравствуйте! Компания SHOORI входит в Группу компаний БЛОК. Пожалуйста, обратитесь с претензией в клиентский отдел SHOORI по e-mail klient@shoori.ru, тел. (495) 737-55-64. |
|
|
2.5.2006, 15:50
Сообщение
#163
|
|
Прошедший обкатку Сообщений: 124 Регистрация: 19.1.2005 Из: Москва, ЮВАО |
Цитата(S@ndr) Цитата(Soratnik) Добрый день.
У меня был кузовной ремонт в Шоори в прошлом году. Это ведь компания из Вашей группы компаний. Так вот, вчера заметил проявившуюся ржавчину на той детали, где мне делали покраску. Вопрос: к кому мне обратиться для предъявления претензии? Здравствуйте! Компания SHOORI входит в Группу компаний БЛОК. Пожалуйста, обратитесь с претензией в клиентский отдел SHOORI по e-mail klient@shoori.ru, тел. (495) 737-55-64. Дело в том, что я не хочу больше ремонтироваться в Шоори. Могу ли я обратиться с претензией в ГК БЛОК в лице Блок-Моторс? |
|
|
2.5.2006, 16:05
Сообщение
#164
|
|
Водитель Гетца Сообщений: 36 Регистрация: 21.2.2006 Из: Москва, Перовская ул., д.1 |
Soratnik
Да, Вы можете обратиться в Компанию БЛОК Моторс и изложить свою проблему в удобной для Вас форме. Со своей стороны готовы оказать Вам поддержку в решении возникших вопросов. |
|
|
3.5.2006, 19:53
Сообщение
#165
|
|
Почетный Гетцевод Сообщений: 251 Регистрация: 10.12.2005 Из: Москва, МГУ |
Добрый вечер,
не могли бы вы уточнить, как у вас решается "проблема" установки магнитолы в Гетц ? Точнее что вместо салазок - другие, гетцевские салазки, "народная" изолента, или исправление салазок, которые идут у комплекте с магнитолой ? |
|
|
4.5.2006, 9:10
Сообщение
#166
|
|
Зашел на минутку... Сообщений: 2 Регистрация: 8.2.2006 Из: г Ноябрьск |
Подскажите пожалуйста если вы нашли проблему в гетцах по заводке, т.е я имею в виду , когда заводиш на холодную то падают обороты а иногда совсем глохнет . Но со второго раза все нормально. Эта проблема у меня с самого начала, найти не могут к сажелению. Если вы нашли в чем причина данного поведения а.м подскажите пожалуйста и может ли это быть из-за низкого качества бензина?
|
|
|
4.5.2006, 9:53
Сообщение
#167
|
|
Водитель Гетца Сообщений: 36 Регистрация: 21.2.2006 Из: Москва, Перовская ул., д.1 |
Цитата(Vladez) Добрый вечер,
не могли бы вы уточнить, как у вас решается "проблема" установки магнитолы в Гетц ? Точнее что вместо салазок - другие, гетцевские салазки, "народная" изолента, или исправление салазок, которые идут у комплекте с магнитолой ? Здравствуйте! Штатные салазки в автомобиле Getz демонтируются и устанавливаются салазки, которые идут в комплекте с магнитолой. |
|
|
4.5.2006, 10:16
Сообщение
#168
|
|
Водитель Гетца Сообщений: 36 Регистрация: 21.2.2006 Из: Москва, Перовская ул., д.1 |
Цитата(qwert) Подскажите пожалуйста если вы нашли проблему в гетцах по заводке, т.е я имею в виду , когда заводиш на холодную то падают обороты а иногда совсем глохнет . Но со второго раза все нормально. Эта проблема у меня с самого начала, найти не могут к сажелению. Если вы нашли в чем причина данного поведения а.м подскажите пожалуйста и может ли это быть из-за низкого качества бензина?
Данный дефект может проявляться по разным причинам. Но в основном из-за отложения октаноповышающих металлизированных присадок (дициклопентодиенилжелеза (ферроцена)) на изоляторе свечей. В первый пуск двигателя присадки, отложившиеся на изоляторе свечи, обгорают, что в дальнейшем не препятствует пуску двигателя. Также возможными причинами могут быть: низкое давление в топливной системе, грязный топливный фильтр и т.д. |
|
|
5.5.2006, 11:42
Сообщение
#169
|
|
Зашел на минутку... Сообщений: 1 Регистрация: 5.5.2006 Из: Москва |
Заказал машинку еще в марте. в договоре срок поставки - 11 июня.
Сегодня звоню узнать как и чего , оказывается менеджер с которым я заключал договор больше не работает. В марте говорили что в мае машинка будет точно, а дата в договоре это "на всякий случай" - сейчас на вопрос "когда" отвечают что мол у вас в договоре дата июнь - значит на май не расчитывайте и ни чего больше сказать не могут. Собственно вопрос - какова вероятность хотя бы исполнения даты договоре? |
|
|
7.5.2006, 3:44
Сообщение
#170
|
|
Водитель Гетца Сообщений: 56 Регистрация: 23.6.2005 Из: МО, Нахаловка |
Здравствуйте.
Можно ли узнать стоимость и "почасовку" (в идеале - с расценками) по видам работ на ТО-60000 для Getz 1.6? А то я слышал о 8 часах работ и стоимости около 20000 руб., а ТО вот-вот грядет - хочется знать за что. |
|
|
10.5.2006, 14:30
Сообщение
#171
|
|
Водитель Гетца Сообщений: 36 Регистрация: 21.2.2006 Из: Москва, Перовская ул., д.1 |
Цитата(wwoland) Заказал машинку еще в марте. в договоре срок поставки - 11 июня.
Сегодня звоню узнать как и чего , оказывается менеджер с которым я заключал договор больше не работает. В марте говорили что в мае машинка будет точно, а дата в договоре это "на всякий случай" - сейчас на вопрос "когда" отвечают что мол у вас в договоре дата июнь - значит на май не расчитывайте и ни чего больше сказать не могут. Собственно вопрос - какова вероятность хотя бы исполнения даты договоре? Здравствуйте! Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, нам необходим номер Вашего договора. |
|
|
10.5.2006, 14:34
Сообщение
#172
|
|
Водитель Гетца Сообщений: 36 Регистрация: 21.2.2006 Из: Москва, Перовская ул., д.1 |
Цитата(Bobr) Здравствуйте.
Можно ли узнать стоимость и "почасовку" (в идеале - с расценками) по видам работ на ТО-60000 для Getz 1.6? А то я слышал о 8 часах работ и стоимости около 20000 руб., а ТО вот-вот грядет - хочется знать за что. День добрый! Да, действительно, стоимость ТО-60000 – 665 у.е. (около 20000 руб.): Обязательные работы – 340 у.е. Расходные материалы – 325 у.е. («+/-» 2% от стоимости расходных материалов, в зависимости от курса доллара и цен поставщиков). Рекомендуемые работы – 76 у.е. На данное ТО отводится около 8,5 нормо-часов, т.к. будет производиться замена ремня ГРМ. Перечень производимых работ указан в Вашей Сервисной книжке. Также с картами прохождения ТО Вы можете ознакомиться на нашем сайте http://www.blockmotors.ru/service.php?txt_...p;parent_id=374 |
|
|
11.5.2006, 2:17
Сообщение
#173
|
|
Водитель Гетца Сообщений: 56 Регистрация: 23.6.2005 Из: МО, Нахаловка |
Цитата(S@ndr) День добрый!
Да, действительно, стоимость ТО-60000 – 665 у.е. (около 20000 руб.): Обязательные работы – 340 у.е. Расходные материалы – 325 у.е. («+/-» 2% от стоимости расходных материалов, в зависимости от курса доллара и цен поставщиков). Рекомендуемые работы – 76 у.е. На данное ТО отводится около 8,5 нормо-часов, т.к. будет производиться замена ремня ГРМ. Перечень производимых работ указан в Вашей Сервисной книжке. Также с картами прохождения ТО Вы можете ознакомиться на нашем сайте http://www.blockmotors.ru/service.php?txt_...p;parent_id=374 Доброго дня суток! Спасибо за оперативный ответ! Можно ли исключить из ТО-60000 замену воздушного фильтра (был заменен при ТО-45000), замену свечей, и замену салонных фильтров? Если да, то на сколько изменится стоимость работ и расходников? |
|
|
11.5.2006, 7:32
Сообщение
#174
|
|
Зашел на минутку... Сообщений: 2 Регистрация: 4.4.2006 Из: Москва |
Я заказал автомобиль Getz 8 марта 2006 по договору обещали максимум 8 мая, сегодня 11 мая, где машина? могу я расчитывать на компенсацию?
|
|
|
11.5.2006, 10:27
Сообщение
#175
|
|
Зашел на минутку... Сообщений: 1 Регистрация: 5.5.2006 Из: Москва |
Цитата(S@ndr) Цитата(wwoland) Заказал машинку еще в марте. в договоре срок поставки - 11 июня.
... сейчас на вопрос "когда" отвечают что мол у вас в договоре дата июнь - значит на май не расчитывайте и ни чего больше сказать не могут. Собственно вопрос - какова вероятность хотя бы исполнения даты договоре? Здравствуйте! Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, нам необходим номер Вашего договора. номер договора 26476. я все понимаю очередь итд, но откуда тогда вы берете даты, которые прописываете в договоре, если на опросы "когда" менеджеры то говорят "точно в мае" , то "в мае даже не ждите". |
|
|
11.5.2006, 16:45
Сообщение
#176
|
|
Водитель Гетца Сообщений: 36 Регистрация: 21.2.2006 Из: Москва, Перовская ул., д.1 |
Bobr
Здравствуйте! Замену фильтра салона можно вычеркнуть (стоимость фильтра салона - 26 у.е., работа - 0,5 н/ч). Замена воздушного фильтра является обязательной процедурой с периодичностью 30000 км. Поэтому необходимо сделать проверку воздушного фильтра, а также проверку свечей зажигания и, при необходимости, их заменить. |
|
|
11.5.2006, 16:47
Сообщение
#177
|
|
Водитель Гетца Сообщений: 36 Регистрация: 21.2.2006 Из: Москва, Перовская ул., д.1 |
shaman37
Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, нам необходимы ФИО и номер Вашего договора. |
|
|
12.5.2006, 8:39
Сообщение
#178
|
|
Завсегдатай клуба Сообщений: 67 Регистрация: 31.1.2005 Из: не важно |
Добрый день, меня интересует следующее: в ноябре 2004 года при покупке автомобиля в салоне был установлен центральный замок, на данный момент не работает замок правой задней двери ( его приходится закрывать вручную), гарантийный ли это случай, и если нет, могу ли я обратиться к другому дилеру (территориальный фактор)?
|
|
|
12.5.2006, 10:09
Сообщение
#179
|
|
Я здесь новенький(ая) Сообщений: 8 Регистрация: 7.3.2005 Из: Москва СВАО |
Добрый день. Обязаны ли мастера при прохождении ТО менять бирку на двигателе с указанием о дате замены масла, рекомендуемой замете и т.д? Была у Вас на 2х ТО. После второго, сразу не посмотрела на двигатель, а потом увидела бирку 1-го ТО. Как такое возможно? Во всех документах прописано что масло меняли. А меня ли ли его? 2-е ТО приехала делать раньше, чем на бирке был указан пробег (на более чем 15000 км). Может его и не меняли вовсе? Остатки масла ни после 1го, ни после 2го мне не оставляли (как это описывали в некоторых случаях на форуме), чтобы я убедилась что его меняли. У меня возникли сомнения о замене масла. Развейте их, пожалуйста.
|
|
|
12.5.2006, 14:35
Сообщение
#180
|
|
Водитель Гетца Сообщений: 36 Регистрация: 21.2.2006 Из: Москва, Перовская ул., д.1 |
Цитата(Annabella) Добрый день, меня интересует следующее: в ноябре 2004 года при покупке автомобиля в салоне был установлен центральный замок, на данный момент не работает замок правой задней двери ( его приходится закрывать вручную), гарантийный ли это случай, и если нет, могу ли я обратиться к другому дилеру (территориальный фактор)?
Здравствуйте! По тексту письма определить гарантийность неисправности не представляется возможным. Вам необходимо подъехать в Сервисный центр для диагностики. Поскольку нам не известно выноват штатно установленный центральный замок или причиной неисправности является доводчик. |
|
|
12.5.2006, 14:47
Сообщение
#181
|
|
Водитель Гетца Сообщений: 36 Регистрация: 21.2.2006 Из: Москва, Перовская ул., д.1 |
Цитата(koker) Добрый день. Обязаны ли мастера при прохождении ТО менять бирку на двигателе с указанием о дате замены масла, рекомендуемой замете и т.д? Была у Вас на 2х ТО. После второго, сразу не посмотрела на двигатель, а потом увидела бирку 1-го ТО. Как такое возможно? Во всех документах прописано что масло меняли. А меня ли ли его? 2-е ТО приехала делать раньше, чем на бирке был указан пробег (на более чем 15000 км). Может его и не меняли вовсе? Остатки масла ни после 1го, ни после 2го мне не оставляли (как это описывали в некоторых случаях на форуме), чтобы я убедилась что его меняли. У меня возникли сомнения о замене масла. Развейте их, пожалуйста.
День добрый! Приносим свои извинения, что после прохождения ТО на двигатель Вашего автомобиля не прикрепили бирку. Согласно заказ-наряду выдается необходимое количество масла для двигателя Вашего автомобиля. Отработанное масло сливается в специальные цистерны и в дальнейшем, согласно заключенному договору, его вывозят для утилизации специализированные компании. |
|
|
12.5.2006, 15:13
Сообщение
#182
|
|
Завсегдатай клуба Сообщений: 67 Регистрация: 31.1.2005 Из: не важно |
S@ndr
Спасибо. |
|
|
12.5.2006, 17:49
Сообщение
#183
|
|
Зашел на минутку... Сообщений: 2 Регистрация: 4.4.2006 Из: Москва |
Я Иванов Сергей Евгеньевич № договора 26201 от 8 марта, менеджер Дропкова Мария, мой автомобиль пришёл, но только не 8 мая как по договору а 11 мая, но теперь у вас новая проблема, птс будут только 15 мая а машину мне сказали смогу забрать только 17 мая, и мне все говорят что уложились в сроки, и ещё: когда узнавал цены на доп. обордование по телефону, мне назвали цену 24000, а вчера в салоне на то же самое, 32000 и ещё появилась какая то тысяча на расходные материалы о которой я узнаю в последний момент а сегодня я уже не выдержал ваших издевательств, ждал у метро перово ваш бесплатный автобус а этот ублюдок проехал мимо даже не остановившись когда об этом я рассказал старшему менеджеру Юлии она просто посмеялась. То что вы предпримите какие нибудь меры я сомневаюсь, просто надеюсь что люди подумают какую компанию им выбрать и не надо мне ваших номерных рамок и шильдика BLOCK я не собираюсь вас рекламировать
|
|
|
12.5.2006, 21:53
Сообщение
#184
|
|
Почетный Гетцевод Сообщений: 251 Регистрация: 23.4.2006 Из: Королёв М.О. |
S@ndr
А действительно, Вас не затруднит дать разъяснение, что за расходные материалы скрываются за ВПЕЧАТАННОЙ в наряд-заказ суммой в 900 руб? Получается, сколько доп.оборудования не заказывай - расходных материалов потребуется одно и тоже количество? shaman37 Вы конечно можете потребовать увольнения водителя бесплатного автобуса, но как-то это очень уж... экстремально что-ль :grin: Со своей стороны могу посоветовать Вам добираться от метро Шоссе Энтузиастов. Это совсем не далеко. И ходит маршрутка, правда не бесплатная. |
|
|
13.5.2006, 19:01
Сообщение
#185
|
|
Зашел на минутку... Сообщений: 2 Регистрация: 13.5.2006 Из: Moscow |
Меня зовут Хохлушин Андрей Викторович, автомобиль Hyundai Getz М149КА177.
Ниже - описание сложившейся ситуации. Хотелось бы выслушать отзывы со стороны Блока. При этом обращаю внимание - все повествование речь идет о НОВОЙ машине, которой нет еще месяца, и которая проехала 850 километров. Из них 120 километров накануне. 20 апреля я забрал из автосалона БлокМоторс на ул. Перовская д.1 новый автомобиль Hyundai Getz в комплектации TB06 стоимостью чуть более 400000 рублей. По прошествии некоторого времени в салоне начали раздаваться непонятные шумы, из передней части автомобиля. 11 мая 2006 года (четверг) я привез этот автомобиль в «авторизованный сервис БлокМоторс» там же. 12-го мая (пятница) в 11 утра мне позвонили и сказали, что шумы идут из коробки передач, и они ее будут разбирать. 12-го мая в 19.00 я приехал в этот сервис, и увидел, что автомобиль все еще стоит на стоянке. В ответ на мои жалобы автомобиль увезли в цех. Так прошли первые сутки пребывания автомобиля в ремонте. 13-го мая мне обещали позвонить, как только станет что-то известно до 14.00. Не позвонили. В 14.30 позвонил я сам, и мне объяснили, что коробка передач проходит процесс «Дефектовки», и они мне перезвонят. Я потребовал записать мою жалобу. В 15.30 мне позвонил «Старший мастер-приемщик Андрей», который мне сказал, что список деталей у него есть, но он дать мне его не может. В понедельник они закажут детали у дистрибьютора - компании «Карнет-2000»; детали будут доставлены в срок от 5 до 30 дней, и два дня займет их установка. Я понимаю, что они действуют по инструкции. Но я действительно не понимаю, почему компания так наплевательски относится ко мне, как клиенту. Почему список деталей появился только в субботу вечером - если бы дефектовка прошла утром в пятницу, а еще лучше вечером в четверг - то ремонт занял бы на неделю меньше времени. И самое главное. Я отдал 15700 долларов (с доп. оборудованием) + 1700 долларов (страховка), и ЧЕРЕЗ ТРИ НЕДЕЛИ У МЕНЯ НЕТ АВТОМОБИЛЯ. Я не понимаю, почему я должен страдать из-за того что у компании БРАКОВАННЫЕ автомобили. У меня работа разъездная, мне надо ездить по всему городу и ближайшему подмосковью. Я считаю, что компания на срок ремонта (который затягивается исключительно по ИХ вине, и который начался потому что ОНИ продали брак) обязана мне как минимум предоставить другой автомобиль. |
|
|
13.5.2006, 20:34
Сообщение
#186
|
|
Эксперт по клавиатуре Сообщений: 1053 Регистрация: 17.4.2005 Из: Москва , Бутово Мой город: Москва |
Цитата(S@ndr) Цитата(koker) Добрый день. Обязаны ли мастера при прохождении ТО менять бирку на двигателе с указанием о дате замены масла, рекомендуемой замете и т.д? Была у Вас на 2х ТО. После второго, сразу не посмотрела на двигатель, а потом увидела бирку 1-го ТО. Как такое возможно? Во всех документах прописано что масло меняли. А меня ли ли его? 2-е ТО приехала делать раньше, чем на бирке был указан пробег (на более чем 15000 км). Может его и не меняли вовсе? Остатки масла ни после 1го, ни после 2го мне не оставляли (как это описывали в некоторых случаях на форуме), чтобы я убедилась что его меняли. У меня возникли сомнения о замене масла. Развейте их, пожалуйста.
День добрый! Приносим свои извинения, что после прохождения ТО на двигатель Вашего автомобиля не прикрепили бирку. Согласно заказ-наряду выдается необходимое количество масла для двигателя Вашего автомобиля. Отработанное масло сливается в специальные цистерны и в дальнейшем, согласно заключенному договору, его вывозят для утилизации специализированные компании. |
|
|
14.5.2006, 9:07
Сообщение
#187
|
|
Зашел на минутку... Сообщений: 2 Регистрация: 8.2.2006 Из: г Ноябрьск |
ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА У МЕНЯ В ЗАДЕ МАШИНЫ ГДЕ ПРУЖИНЫ,СТОЙКИ ВРОДИБЫ ЛЕВАЯ А МОЖЕТ И ОБЕ ПРОИСХОДИТ ГЛУХОЙ СТУК ПРИ СТЫКАХ НА ДОРОГЕ ОСОБЕННО КОГДА ЕДЕШЪ ПО ПЛИТАМ НЕПОНЯТНЫЙ ЗВУК. СТОЙКИ ВРОДИБЫ РАБОТАЮТ НОРМАЛЬНО?
|
|
|
15.5.2006, 8:53
Сообщение
#188
|
|
Водитель Гетца Сообщений: 21 Регистрация: 27.2.2006 Из: Москва |
собираюсь приобрести у вас авто и сразу в качестве ДОПа поставить спойлер. Сколько стоит у вас спойлер с установкой и покраской?
Спасибо. |
|
|
15.5.2006, 15:05
Сообщение
#189
|
|
Зашел на минутку... Сообщений: 2 Регистрация: 4.4.2006 Из: Москва |
Цитата(Текила) собираюсь приобрести у вас авто и сразу в качестве ДОПа поставить спойлер. Сколько стоит у вас спойлер с установкой и покраской?
Спасибо. У них сейчас акция на спойлер 5400 а так стоит 6000 но все говорят что от него толку нет тольо внешний вид я решил не ставить |
|
|
15.5.2006, 15:22
Сообщение
#190
|
|
Водитель Гетца Сообщений: 21 Регистрация: 27.2.2006 Из: Москва |
Цитата(shaman37) Цитата(Текила) собираюсь приобрести у вас авто и сразу в качестве ДОПа поставить спойлер. Сколько стоит у вас спойлер с установкой и покраской?
Спасибо. У них сейчас акция на спойлер 5400 а так стоит 6000 но все говорят что от него толку нет тольо внешний вид я решил не ставить А мне и не нужен функционал, не спорткар приобретаю. :smile: Просто со спойлером Гетц, как мне кажется, смотрится поинтереснее, подлиннее что-ли. :smile: |
|
|
15.5.2006, 16:17
Сообщение
#191
|
|
Водитель Гетца Сообщений: 36 Регистрация: 21.2.2006 Из: Москва, Перовская ул., д.1 |
Цитата(shaman37) Я Иванов Сергей Евгеньевич № договора 26201 от 8 марта...
Здравствуйте Сергей Евгеньевич! Не секрет, что в настоящее время есть некоторый дефицит на автомобили Getz. Ваш автомобиль пришел почти в оговоренные сроки. На установку доп.оборудования отводится до 10 дней в зависимости от загруженности Сервисного центра. На Ваш автомобиль установка доп.оборудования будет производиться в сжатые сроки. Когда Вы звонили по доп.оборудованию была названа ориентировочная цена и об этом Вас предупредили. Документ с окончательной ценой на доп.оборудование Вам был предоставлен в печатном виде при личном посещении нашего автосалона, с которым Вы согласились, поставив свою подпись в нем. К сожалению, Корпоративный бесплатный автобус останавливается только на остановках, подтвержденных его расписанием движения. |
|
|
15.5.2006, 16:19
Сообщение
#192
|
|
Водитель Гетца Сообщений: 36 Регистрация: 21.2.2006 Из: Москва, Перовская ул., д.1 |
AChiller
День добрый! Для каждой операции по установке доп.оборудования требуется разное количество расходных материалов: клеммы, провода, изолента, болты, гайки, целлофановые чехлы, герметик, хомуты и проч. |
|
|
15.5.2006, 16:29
Сообщение
#193
|
|
Водитель Гетца Сообщений: 36 Регистрация: 21.2.2006 Из: Москва, Перовская ул., д.1 |
lepres
Уважаемый Андрей Викторович! Примите наши искренние сожаления. Время ремонта зависит от срока поставки зап.частей. Мы принимаем максимум усилий для сокращения времени ремонта Вашего автомобиля. |
|
|
15.5.2006, 16:38
Сообщение
#194
|
|
Водитель Гетца Сообщений: 36 Регистрация: 21.2.2006 Из: Москва, Перовская ул., д.1 |
Цитата(EhProkachu) А что мешает работнику не залить , полученное согласно заказ- наряду масло. Как проверить , например, по цвету будут различия на след. день после смены с цветом старого масла? Пока ваш ответ больше чем на отписку не тянет - у меня такая же история и те же подозрения , ни канистры из под старого , ни остатков с 4-х литров , ни бирки ни старой , ни новой.
Масло в Сервисный центр поставляется в 208 литровых бочках. По желанию клиента, заливается масло из отдельно приобретаемой 4 литровой канистры, остаток из этой канистры будет возвращен. По цвету определить сложно, т.к. полусинтетические и синтетические масла обладают большим набором присадок для промывки двигателя. Поэтому раннее потемнее масла указывает лишь на начало процесса впитывания им отложений в двигателе. |
|
|
15.5.2006, 16:39
Сообщение
#195
|
|
Водитель Гетца Сообщений: 36 Регистрация: 21.2.2006 Из: Москва, Перовская ул., д.1 |
qwert
Без диагностики подвески сложно говорить о природе стуков. Из личного опыта эксплуатации Getz, замечено, что на неровностях детали кузова вступают в резонанс и создают эффект глухого стука в задней части подвески автомобиля. |
|
|
15.5.2006, 16:41
Сообщение
#196
|
|
Водитель Гетца Сообщений: 36 Регистрация: 21.2.2006 Из: Москва, Перовская ул., д.1 |
Цитата(Текила) собираюсь приобрести у вас авто и сразу в качестве ДОПа поставить спойлер. Сколько стоит у вас спойлер с установкой и покраской?
Спасибо. Для владельцев машин HYUNDAI Getz в нашем автосалоне действует специальное предложение: спойлер (без дополнительного стоп-сигнала) с покраской и установкой стоит 5400 руб. |
|
|
15.5.2006, 16:44
Сообщение
#197
|
|
Водитель Гетца Сообщений: 55 Регистрация: 2.5.2006 Из: Moscow |
а во сколько обойдётся у Вас замена переднего бампера (полный комплект без противотуманок vin kmhbt51hp5u268356).
Соответственно запчасти: Бампер, молдинги, юбка, решётка, крепление Соответственно работа: съём старого, установка нового, покраска бампера, установка молдингов, юбки и решётки. и на когда у вас можно записаться? |
|
|
15.5.2006, 17:40
Сообщение
#198
|
|
Водитель Гетца Сообщений: 36 Регистрация: 21.2.2006 Из: Москва, Перовская ул., д.1 |
Vaska
Вечер добрый! Стоимость запчастей ~ 170 у.е. Стоимость работ ~ 290 у.е. (с покраской бампера и решетки). Более подробную информацию Вы сможете получить от мастеров-приемщиков. |
|
|
16.5.2006, 7:43
Сообщение
#199
|
|
Зашел на минутку... Сообщений: 2 Регистрация: 8.2.2006 Из: г Ноябрьск |
ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА У ВСЕХ GETS СЛЫШЕН ОТЧЕТЛИВО ДВИЖОК НА СКОРОСТЕ 120 И ВЫШЕ НА 5 ПЕРЕДАЧЕ? ЕСЛИ ЧЕСТНО Я ЭТОГО НЕ ЗАМЕЧАЛ НА ДРУГИХ МАШИНАХ
|
|
|
16.5.2006, 8:22
Сообщение
#200
|
|
Почетный Гетцевод Сообщений: 251 Регистрация: 23.4.2006 Из: Королёв М.О. |
qwert
Братан, у тебя CAPS залип? Или ты так к себе внимание привлекаешь? Вааще-то в приличном обществе это моветон.[/url] |
|
|
Текстовая версия | Сейчас: 28.4.2024, 18:21 |