БЛОК Моторс. Вопрос/ответ Опции

[euro]

Здравствуйте!
Я живу в Воронеже, хочу купить Getz GL 1.1 5 МТ (BJ000102E) быть может и в вашем салоне.
Подскажите пожалуйста:
1. имеется ли в наличии именно эта комплектация?
2. трудно ли найти эту комплектацию, сколько нужно в среднем ждать?
3. как вы работаете с иногородними покупателями?
Спасибо!

[BLOCK]

Вечер добрый, euro!

На данный момент автомобиль в такой комплектации идет на заказ.
Сроки поставки составляют 2 – 2,5 месяца, но возможно и раньше.
Если Вас заинтересует более полная консультация, звоните в наш автосалон по тел (495) 730-44-99 или на мобильный 8-905-593-27-60 менеджеру отдела продаж Шмелёву Антону, либо присылайте свои вопросы на E-mail A_Shmelev@blockmotors.ru.

[Irunchik]

Привет. Неделю назад купила Гетц. Обнаружила что не хватает режимов дворников - нет прерывистого режима :shock: , и после нажатия омывателя дворники приходится включать отдельно :shock: это у всех так или у меня что-то не работает. Если у всех то можно ли как-то в сервисе это изменить ( например поставить реле на прерывание режима или что нибудь еще). Если кто-то что-то сэтим придумал, пожалуйста напишите что, как и где. Заранее большое спасибо.

[euro]

Привет. Неделю назад купила Гетц. Обнаружила что не хватает режимов дворников - нет прерывистого режима :shock: , и после нажатия омывателя дворники приходится включать отдельно :shock: это у всех так или у меня что-то не работает. Если у всех то можно ли как-то в сервисе это изменить ( например поставить реле на прерывание режима или что нибудь еще). Если кто-то что-то сэтим придумал, пожалуйста напишите что, как и где. Заранее большое спасибо.

Да, это у всех, кроме, на сколько я слышал, самых дорогих комплектаций Гетца. Все решается очень просто - установлением нового реле. Стоимость его, по-моему, порядка 900 - 1 000 рублей.

[Alissia]

здравствуйте, Александр Галкин!
Скажите, пожалуйста, у меня приходит Гетц в Блок Моторс в октябре, хочу узнать - если у меня это 2-ой автообиль, приобретенный у вас, то какие положены подарки и скидки? И какие будут спецпредложения для покупателей в октябре???

[Karabas]

Здраствуйте! Я сам из Н.Новгорода. Планируем покупку 3-х дверного Getz 1.1 для супруги. В результате общения с Нижегородскими дилерами стало известно, что данную модель снимают с производства, но на горячей линии Hyundai сказали, что её ещё производят. Некоторые московские дилеры тоже говорят, что 3-х дверные Getz уже не производят. Скажите, это действительно так? Может быть, какие-нибудь автомобили ещё находятся в транзите и придут к Вам в салон? Спасибо!

[FelixAG]

Здравствуйте!
Необходима покраска бампера, можно ли узнать цвет авто по VIN коду?
А то подборке я как то не доверяю, боюсь различаться будет.
Заранее спасибо.

[SharKo]

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста какой протокол ЭБУ используется на автомобиле Hyundai Getz 2006 г.в. (рейстаил) с двигателем 1,4
OBD II ISO 9141/ISO 14230 или OBD II ISO 1565-4 CAN
Хочу купить бортовой комп. и не хочу ошибиться
Заранее спасибо.

[BLOCK]

День добрый!

to Alissia
Подарки придусмотрены - это либо набор автомобилиста, либо компрессор или дефлектора и проч.

to Karabas
В настоящее время количество данной модели ограничено, но в продаже в этом году они еще будут. Сейчас у нас есть в свободном складе Getz черного цвета с приходом в Москву в ноябре этого года.

Более подробную информацию Вы можете получить от наших специалистов в Автосалоне или по тел. (495) 730-4499.

[Alissia]

BLOCK
Дааа, не густо... А можно расшифровать, чо такое "и проч."??? И все-таки, какие спец. предложения ожидаются к октябрю месяца для ваших покупателей?

[BLOCK]

to Alissia
У нас целый список подарков - лучше уточнить у менеджеров.
В настоящее время (ни в октябре, ни в ноябре) при покупке а/м Hyundai Getz каких-либо специальных акций не предусмотрено.

[Alissia]

BLOCK
а по поводу уточнения даты прихода машины, к вам можно обратиться??? а томнеджеры ничего внятного не могут сказать!!!!!

[BLOCK]

to Alissia
Лучше всего уточнить сроки прихода а/м у ведущего Ваш договор менеджера.

[Alissia]

BLOCK
Спасибо!!! :sad:

[Schakal]

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, какова всё же официальная позиция компании по перегоревшей подсветке кнопок - гарантия это или нет? Вчера при прохождении ТО (ЗН+25490) мне отказали в замене подсветки кнопок передних противотуманок и подогрева сиденья, сославшись на то, что эти лампочки меняются отдельно, а не вместе с кнопкой, в отличие от диода индикации включения ПТФ (в чём я слегка сомневаюсь...). Будьте любезны, развейте мои сомнения однозначной фразой "Да, эти лампочки не меняются по гарантии" или "Да, замена этих лампочек - гарантийная".

Спасибо.
С уважением,
Дмитрий

[BLOCK]

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, какова всё же официальная позиция компании по перегоревшей подсветке кнопок...

День добрый, Schakal!

Данный узел состоит из двух лампочек - подсветки самой кнопки и индикатор на кнопке. Если перегорает индикатор, то меняется кнопка в сборе по гарантии, если подсветка клавиши – меняется лампочка не по гарантии, а за Ваш счет.
Оперируя Вашими пожеланиями по ответу, скажу так - да, эти лампочки не меняются по гарантии.

[Schakal]

BLOCK
ОК, пусть будет Sipec

Понял Вас, спасибо за ясность. А самостоятельная замена оных лампочек допускается? Или снимает с гарантии на электрику? К сожалению, нет мануала под рукой, но наверняка процедура там не описана, поэтому и возникают опасения..

Спасибо.

[BLOCK]

to Schakal
Вы вправе произвести самостоятельно замену лампочек. Но если это приведет к выходу из строя узлов и агрегатов а/м, то дилер будет иметь право лишить Вас гарантии.

[Schakal]

to BLOCK
Понял. Спасибо. Рискну, пожалуй. По отзывам вроде несложно.

[Alexxcc]

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, какова всё же официальная позиция компании по перегоревшей подсветке кнопок...

День добрый, Schakal!

Данный узел состоит из двух лампочек - подсветки самой кнопки и индикатор на кнопке. Если перегорает индикатор, то меняется кнопка в сборе по гарантии, если подсветка клавиши – меняется лампочка не по гарантии, а за Ваш счет.
Оперируя Вашими пожеланиями по ответу, скажу так - да, эти лампочки не меняются по гарантии.

Странно, кнопки состоят не из лампочек а 2-х диодов, и меняются все в сборе, как не выполняющие свои функции кнопки, что и преследует компания Хендай.
А посему ц меня два вопроса
1.Отличаются ли нормы замены по гарантии у разных диллеров , т.к. мне меняли полностью кнопки ПТФ по гарантии, а теперь я хочу у ас поменять кнопки подогрева сидений (не работают) по гарантии?
2.Визит к Вам обясняю тем, что сигнализацию устанавливал у Вас и можно ли будет(естественно за плату) дополнить ее датчиками объема и подрегулировать?
Спасибо заранее Александр...

[Николай 13]

Добрый день! Укажите пожалуйста подходящую размерность дисков и шин!

[BLOCK]

Здравствуйте, Николай 13!
На а/м Hyundai Getz устанавливаются колеса размерности: 165/65 R14, 175/65 R14, 185/55 R15, в зависимости от комплектации.
Так же, информация по размерности колес указана в руководстве по эксплуатации Вашего а/м.

[Николай 13]

Больше спасибо, Александр! :smile:

[FelixAG]

Здравствуйте.
Подскажите пожайлуста когда нужна замена масла в АКПП.
Поиск в форуме точных результатов не дал.
Автомобилю 3 года, пробег 48000 т.км.
Заранее спасибо.

[Lana-mos]

Вопросы к БЛОК Моторс:
Автомобиль куплен на вторичном рынке. Согласно сервисной книжке и уверениям прежнего владельца покупка и обслуживание проводилось в БЛОК Моторс. В связи с этим есть несколько вопросов:
1. Существует ли в центре клиентская база, позволяющая получить достоверную информацию об автомобиле и истории его обслуживания по VIN или по сервисной книжке?
2. Сохраняются ли для нового владельца скидки на сервисное обслуживание и запасные части, если ранее они были предоставлены прежнему владельцу?
3. Имеется ли в центре предварительная запись по телефону для прохождения планового обслуживания? Нужно ли при записи сразу оговаривать дополнительные работы, которые считаю необходимым выполнить?
4. Какова примерная стоимость промежуточного ТО между 45 и 60 тыс.км?
Спасибо.

[BLOCK]

Утро доброе, Lana-mos!
1. База существует. К сожалению, мы не имеем права разглашать информацию о наших клиентах. Вся информация, в виде з/н, выдавалась прежнему владельцу на руки.
2. К сожалению, скидки не сохраняются. Вам придется пройти весь путь нашей быстрой и удобной накопительной системы скидок.
3. Предварительная запись на обслуживание конечно имеется (в основном на следующий день после звонка можем принять на обслуживание). Желательно оговорить при записи предполагаемые допработы.
4. Промежуточного ТО нет, но по Вашей просьбе мы можем выполнить ряд работ, которые Вы пожелаете, к примеру замена масла и масляного фильтра...

[BLOCK]

Здравствуйте FelixAG!
Информация по замене масла в АКПП есть в Вашей Сервисной книжке на автомобиль – 90 тыс. км пробега, либо 6 лет эксплуатации (что наступит раннее).

[Шадов]

Если на авто поставить не родные диски колес, все параметры идентичные,кроме Д центр.отв., но с соотв. центр. кольцами, машину снимут с гарантии?

[BLOCK]

Вечер добрый, Шадов!
Каждый случай рассматривается индивидуально.
Если установка дисков приведет к выходу из строя какого-то узла или детали подвески, то это будет не гарантийный случай.
Все таки, мы рекомендуем использовать диски с параметрами, рекомендуемыми заводом-изготовителем автомобиля, т.к. при использовании дисков с отличными характеристиками возможно появление дисбаланса колес вследствие невозможности центрирования их как положено пластиковыми проставками.

[DIM7]

Здравствуйте. Гетц 1,6 МКПП 2007 года.

Можете озвучить рекомендуемые значения продолжительности впрыска(время открытия форсунок) мс. и значение МАР в hPa и v.
Спасибо.

[ael]

Здравствуйте, купила автомобиль месяц назад в Автомире, но обслуживаться хочу у вас, поэтому подскажите

1. В сервисной книжке указана периодичность обслуживания в "тяжелых условиях эксплуатации" - кто это определяет - дилер или сам владелец. Поясните, так как в Автомире об этом конечно ни слова не сказали, все вручили и отправили.... :roll:

2. Хочу на лето поставить 15-е диски, но типоразмер резины 195/50, скажите, сохранится ли гарантия?

Авто - Гетс, 1,6 на механике

[BLOCK]

День добрый!

to DIM7
Для получения исчерпывающей информации, пожалуйста, свяжитесь с техническими специалистами нашего сервисного центра.
Так же, рекомендуем Вам направить свой а/м на диагностику, в результате которой специалисты техцентра определят, находятся данные параметры в допусках завода-изготовителя, или нет.
Связаться со специалистами нашего СЦ для консультации и записаться на диагностику Вы можете по тел.(495) 730-02-92.

to ael
Тяжелые условия или нет определять можете Вы сами.
Условия эксплуатации а/м относятся к тяжелыми, если они соответствуют указанным ниже (см так же Вашу сервисную книжку):
1. Движение при сильной запыленности окружающего воздуха;
2. Движение по ухабистым, залитым водой дорогам или по холмистой или горной местности;
3. Эксплуатация автомобиля при температуре окружающего воздуха ниже -35С;
4. Эксплуатация автомобиля с длительными периодами работы двигателя на холостом ходу или поездкам на небольшие расстояния при низких температурах окружающего воздуха;
5. Движение с частыми интенсивными торможениями;
6. Буксировка прицепа;
7. Эксплуатация в режиме такси или прокатного автомобиля;
8. Если более 50% времени эксплуатация производится в условиях интенсивного городского движения при температуре окружающего воздуха +30С или выше;
9. Если более 50% времени эксплуатации приходится на езду со скоростью 120 км/ч или более при температуре окружающего воздуха +30С или выше.
В принципе, даже каждодневная эксплуатация а/м по московским пробкам может считаться тяжелыми условиями.
Относительно второго Вашего вопроса - ответы были даны на форуме неоднократно. Но повторюсь еще раз - если установка подобных колес приведет к выходу из строя какого-то узла или детали подвески и проч., то это будет не гарантийный случай. Поэтому нашей рекомендацией будет использование колес с параметрами, рекомендуемыми заводом-изготовителем автомобиля.

[DIM7]

Я рад бы записаться к Вам на диагностику, но я же нахожусь не в Москве.

Я нашел в мануале (документация, здесь на форуме) величину открытия 4,1 мс и МАР 1,4. Вот и хотел что бы Вы подтвердили или опровергли эти значения...

[sasa85]

Недавно покупал в Блоке авто! Кое как мне его все таки отдали, я был рад и этому, но через 300 км пошел стук задних аммортизаторов! Сейчас проехал 700 км - стук стал еще больше! Особенно когда аммортизаторы не прогреты - так по звуку получается просто ведро аля ВАЗ....
Прочитал на форуме о этой проблеме...


Звонил в Блок сказали идет акция по замене - но она не помогает, так что ездийте и смеритесь! Хм, странный ответ, а в Рольфе сказали, что все помогает и есть даже регламент работ и можете приехать и после диагностики может быть поменяем!

Отсюда вопросы:
1)Всетаки меняет Блок на унифицированные аммортизаторы и втулки, и избавляется ли от стука автомобиль?
2)Если нет, какие решения данной проблемы?
3)Если необходимо производить диагностику, почему, авто покупал новый, какая диагностика? Пробег около 700 км!

З.Ы. Я имею в течении 14 дней вернуть авто! Закон о защите прав потребителей...

[BLOCK]

Вечер добрый, sasa85!

Приглашаем Вас в Сервисный центр нашей компании для проведения диагностики подвески.
Для согласования времени визита, пожалуйста, свяжитесь в будние дни по тел. +7(495) 739-88-28 с инженером по качеству Дмитрием Соломатиным.

[Lenka 1.4]

Почитала отрицательные отзывы о Блоке и невольно задалась вопросом: почему проблема решается только после ее опубликования на форуме?!

а как же другие автовладельцы? уходят восвояси без замены задних амортизаторов, с гремящей защитой картера и т.д.???

Может нам сразу обращаться к Александру Галкину и говорить: СМОТРИ ЖЕ, АЛЕКСАНДР, наклепаю отзыв плохой на форуме!!! Ну бред же сивой кабылы!!! :???:

P/s/ вот моя машинка сейчас у Вас. Надеюсь проблем как в прошлый раз не будет.. и я напишу положитедьный отзыв. ;-)

[Fanis]

Недавно покупал в Блоке авто! Кое как мне его все таки отдали, я был рад и этому, но через 300 км пошел стук задних аммортизаторов! Сейчас проехал 700 км - стук стал еще больше! Особенно когда аммортизаторы не прогреты - так по звуку получается просто ведро аля ВАЗ....
Прочитал на форуме о этой проблеме...


Звонил в Блок сказали идет акция по замене - но она не помогает, так что ездийте и смеритесь! Хм, странный ответ, а в Рольфе сказали, что все помогает и есть даже регламент работ и можете приехать и после диагностики может быть поменяем!

Отсюда вопросы:
1)Всетаки меняет Блок на унифицированные аммортизаторы и втулки, и избавляется ли от стука автомобиль?
2)Если нет, какие решения данной проблемы?
3)Если необходимо производить диагностику, почему, авто покупал новый, какая диагностика? Пробег около 700 км!

З.Ы. Я имею в течении 14 дней вернуть авто! Закон о защите прав потребителей...

А мне поменяли амо на модернизированный без проблем в день обращения - эффекта ноль :roll:

[Алесандр]

Здравствуйте!
Недавно при гололеде (на чистом льду) друзья заметили что при экстренном торможении на моем Гезе передние колеса "встали колом", а задние даже не цепляли.
Обратившись к местным дилерам, получил ответ, что это такая функция системы торможения.
Может ли быть это правдой?

[BLOCK]

День добрый, Алесандр!
Очень мало информации для корректного ответа на Ваш вопрос.
Рекомендуем Вам обратиться к ближайшему дилеру HMC для проведения диагностики тормозной системы.

[dinosavr]

Добрый день!
Скажите пожалуйста, стойки стабилизатора попадают под гарантию?
Машина 2006 года, пробег 44 тыс.км. Скоро ТО-3, поэтому хотел бы знать, если замена будет гарантийной, то придется ли мне оплачивать диагностику передней подвески? Ведь эта операция входит в перечень операций, проводимых в рамках ТО.
Спасибо!

[GogaM]

В одном из "салонов" под открытым небом я обнаружил автомобили 2008 года выпуска с Вашими фирменными шильдиками по ценам, значительно ниже действующих. Отткуда могут быть такие машины и такие цены на них? Имеет ли Ваша компания отношение к такому "салону"?

[BLOCK]

День добрый!

to dinosavr
Гарантия на стойки стабилизаторов Hyundai Getz составляет 1 год. Судя по Вашему письму, а/м более одного года, следовательно гарантия на них закончилась.

to GogaM
Затруднительно с ходу по имеющейся информации дать корректный ответ.
Может Вы сможете назвать тот автосалон и его адрес?
Как вариант - а/м сдан нашим клиентом в Trade-In?

[GogaM]

День добрый!


to GogaM
Затруднительно с ходу по имеющейся информации дать корректный ответ.
Может Вы сможете назвать тот автосалон и его адрес?
Как вариант - а/м сдан нашим клиентом в Trade-In?

Насчет Trade-In - сомнительно, там много таких машин. Салон на Профсоюзной, адрес в инете: http://www.fav-avto.ru/ Был там в субботу лично, лицезрел там машины с Вашими табличками. На вид машины новые. Цены на сайте полностью подтвердились.

[GogaM]

День добрый!.

to GogaM
Затруднительно с ходу по имеющейся информации дать корректный ответ.
Может Вы сможете назвать тот автосалон и его адрес?
Как вариант - а/м сдан нашим клиентом в Trade-In?

Так все-таки откуда в этом салоне автомобили Вашего салона да еще по таким низким ценам?

[carambas]

GogaM
может перекупщики?
вот это почитай
http://www.getz-club.ru/Forum/viewtopic.php?t=29723

[GogaM]

GogaM
может перекупщики?
вот это почитай
http://www.getz-club.ru/Forum/viewtopic.php?t=29723

Да, грустно! :mad: Очень похоже на тот салон, о котором я спрашивал. Там тоже как-то все шито-крыто и ничего не понятно.Те же армяне, причем отнюдь не "салонного" вида, а как-будто барыги с черемушкинского рынка. Бог уберег и я уехал оттуда с твердым намерением ничего у них не покупать... Но вот почему на машинах шильдики BLOCK стоят?

[снеток]

Здравствуйте.
Хочу купить КАСКО в Ингосстрахе...Хотелось бы знать заранее,направляют ли они к вам на ремонт GETZы по страховке...есть ли у вас с ними договор...
Машина куплена в Рольфе...страховалась там же в другой СК.
Или,может быть,страховка должна быть куплена в вашем салоне?
Расскажите всю правду..мучаюсь с выбором СК!

[BLOCK]

День добрый, снеток!
В настоящее время работа с СК Ингосстрах временно приостановлена.
За дополнительной информацией, пожалуйста, обратитесь в отдел страхования нашего дилерского центра по тел.(495) 730-4499.

[GogaM]

Здравствуйте.
Хочу купить КАСКО в Ингосстрахе...Хотелось бы знать заранее,направляют ли они к вам на ремонт GETZы по страховке...есть ли у вас с ними договор...
Машина куплена в Рольфе...страховалась там же в другой СК.
Или,может быть,страховка должна быть куплена в вашем салоне?
Расскажите всю правду..мучаюсь с выбором СК!

В Волне есть Ингосстрах, даже более того, при наступлении страхового случая (не дай Бог, конечно!!!), то можно сразу приезжать в Волну, у них есть представительство Ингоса. Ну и сервис при них вроде как неплохой...

[Alissia]

BLOCK
Вопрос такой, подходит уже ТО-1, сколько будет стоить у вас , при наличие карточки на скидку? :roll: