Нужен совет - разборки со страховой, Нужен совет - разборки со страховой |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Нужен совет - разборки со страховой, Нужен совет - разборки со страховой |
22.5.2014, 14:03
Сообщение
#1
|
|
"Бывалый" Гетцевод Сообщений: 461 Регистрация: 30.6.2009 Из: Москва Мой город: Москва |
ДТП, удар в зад, в стоячую, я не виновата (обидно сил нет), справку и постановление гаишник дал. Машине 10 месяцев.
Отнесла в страховую (РЕСО), удалённое урегулирование. В результате удара - менять задний бампер, подвинудо влево дверь багажника, не горит правый фонарь. Сегодня была на деффекторке: Мастер говорит - "у нас кузовной цех, мы электрикой не занимаемся ( там даже усик фонаря оторван под бампером.. я уж не говорю про подсветку номера, он вообще оторвался при ударе и не горит ничего). РЕСО Вам ничего не согласует, только бампер ( а гаишник написал - "бампер+ скрытые повреждения"). Вы что думаете, что заплатили за Каско и все проблемы решили? Вам написали бампер и всё. Может у Вас дверь ТАК и была, и это не результат ДТП? А на фонарь - надо типа разрешение брать у РЕСО на ДОРОГУЮ диагностику электрики". Сегодня они по электронке отправили в РЕСО на согласование, описав ВСЕ повреждения. Я ничего не подписывала вообще, только справку о ДТП. Когда на удалённое приезжала - машину сфоткали и всё, сказали - уезжайте - ждите. Что мне делать? Если страховая действительно откажется ремонтировать остальные повреждения? |
|
|
22.5.2014, 14:09
Сообщение
#2
|
|
Прошедший обкатку Сообщений: 137 Регистрация: 28.2.2005 Из: СПб |
ДТП, удар в зад, в стоячую, я не виновата (обидно сил нет), справку и постановление гаишник дал. Машине 10 месяцев. прежде всего не нервничать, а дождаться ответа от страховой. Дверь багажника и фонарь - конечно не скрытые повреждения, но пусть поднимают по своим фотографиям. Дальше говорить не с мастером, а с отделом урегулирования убытков самого РЕСО.Отнесла в страховую (РЕСО), удалённое урегулирование. В результате удара - менять задний бампер, подвинудо влево дверь багажника, не горит правый фонарь. Сегодня была на деффекторке: Мастер говорит - "у нас кузовной цех, мы электрикой не занимаемся ( там даже усик фонаря оторван под бампером.. я уж не говорю про подсветку номера, он вообще оторвался при ударе и не горит ничего). РЕСО Вам ничего не согласует, только бампер ( а гаишник написал - "бампер+ скрытые повреждения"). Вы что думаете, что заплатили за Каско и все проблемы решили? Вам написали бампер и всё. Может у Вас дверь ТАК и была, и это не результат ДТП? А на фонарь - надо типа разрешение брать у РЕСО на ДОРОГУЮ диагностику электрики". Сегодня они по электронке отправили в РЕСО на согласование, описав ВСЕ повреждения. Я ничего не подписывала вообще, только справку о ДТП. Когда на удалённое приезжала - машину сфоткали и всё, сказали - уезжайте - ждите. Что мне делать? Если страховая действительно откажется ремонтировать остальные повреждения? |
|
|
22.5.2014, 14:26
Сообщение
#3
|
|
Почетный Гетцевод Сообщений: 220 Регистрация: 1.7.2011 Из: Москва САО Мой город: Москва |
ДТП, удар в зад, в стоячую, я не виновата (обидно сил нет), справку и постановление гаишник дал. Машине 10 месяцев. Отнесла в страховую (РЕСО), удалённое урегулирование. В результате удара - менять задний бампер, подвинудо влево дверь багажника, не горит правый фонарь. Сегодня была на деффекторке: Мастер говорит - "у нас кузовной цех, мы электрикой не занимаемся ( там даже усик фонаря оторван под бампером.. я уж не говорю про подсветку номера, он вообще оторвался при ударе и не горит ничего). РЕСО Вам ничего не согласует, только бампер ( а гаишник написал - "бампер+ скрытые повреждения"). Вы что думаете, что заплатили за Каско и все проблемы решили? Вам написали бампер и всё. Может у Вас дверь ТАК и была, и это не результат ДТП? А на фонарь - надо типа разрешение брать у РЕСО на ДОРОГУЮ диагностику электрики". Сегодня они по электронке отправили в РЕСО на согласование, описав ВСЕ повреждения. Я ничего не подписывала вообще, только справку о ДТП. Когда на удалённое приезжала - машину сфоткали и всё, сказали - уезжайте - ждите. Что мне делать? Если страховая действительно откажется ремонтировать остальные повреждения? Вы заявляли по каско или по осаго?. А так же если у Вас нет в справке об аварии фонаря и крышки багажника, они имеют парво вам отказать. Необходимо поехать в гаи,найти сотрудника который вам оформлял ДТП и только он может вам вписать в справку не дописанные детали и поставить круглую печать. Так же если Вам отказывет страховая в ремонте или в выплате,необходимо провести не зависимую экспертизу и после этого можно приступать к ремонту автомобиля. На форуме есть банеры сервиса который проводит не зависимую экспертизу |
|
|
22.5.2014, 14:28
Сообщение
#4
|
|
Писатель со стажем Сообщений: 601 Регистрация: 5.9.2008 Из: Гетц Мой город: М.О. |
Я ничего не подписывала вообще, только справку о ДТП. Когда на удалённое приезжала - машину сфоткали и всё, сказали - уезжайте - ждите. Что мне делать? Если страховая действительно откажется ремонтировать остальные повреждения? Нет такого термина в законах "скрытые повреждения" - это "понятие" - изобретение жуликов из СК, изобретенное, чтобы облапошивать доверчивых граждан. Есть понятие "ущерб", а скрытый они или открытый - никого не должно парить. Сообщение отредактировал Varan - 22.5.2014, 14:30 |
|
|
22.5.2014, 14:30
Сообщение
#5
|
|
"Бывалый" Гетцевод Сообщений: 461 Регистрация: 30.6.2009 Из: Москва Мой город: Москва |
Да понятия-понятиями, а какие мои действия должны быть?
Фонарь целый. Но провод оторвался, они мне говорят - а может он у вас и не горел? Причем я на нулевое ТО ездила в марте, масло меняла. Сообщение отредактировал Kat 096 - 22.5.2014, 14:31 |
|
|
22.5.2014, 15:12
Сообщение
#6
|
|
Писатель со стажем Сообщений: 601 Регистрация: 5.9.2008 Из: Гетц Мой город: М.О. |
Хэнсон, ИМХО, верно ответил.
Если в справку вписано не все, лучше исправить ее. Ну и насчет экспертизы верно. Экспертиза удостоверит, |
|
|
22.5.2014, 15:24
Сообщение
#7
|
|
"Бывалый" Гетцевод Сообщений: 461 Регистрация: 30.6.2009 Из: Москва Мой город: Москва |
Вы заявляли по каско или по осаго?. А так же если у Вас нет в справке об аварии фонаря и крышки багажника, они имеют парво вам отказать. Необходимо поехать в гаи,найти сотрудника который вам оформлял ДТП и только он может вам вписать в справку не дописанные детали и поставить круглую печать. Так же если Вам отказывет страховая в ремонте или в выплате,необходимо провести не зависимую экспертизу и после этого можно приступать к ремонту автомобиля. На форуме есть банеры сервиса который проводит не зависимую экспертизу по КАСКО. но фонарь внешне ЦЕЛЫЙ, а внутри провод оторван, сотрудник ГАИ не мог видеть ЭТО, как и я. Понятно, что удар больше вправо и провод оторван в результате дтп. Для чего тогда ЭКСПЕРТЫ страховой нужны? Сотрудник ГАИ - только описывает что он видит и всё. Он написал "скрытые повреждения". А какие - это должны уже в страховой и определить. Крышка багажника тоже целая, а перекос я заметила только через 2 дня, т.к машина грязная и незаметно было. Баннеры сервиса, кот. проводит независимую экспертизу - это Хэнсон???, я там с Гетцем была. И КАК проводится эта экспертиза? И где? У них? А потом я с этой бумагой в страховую? Или вызывается эксперт в сервис страховой, для присутствия? Сообщение отредактировал Kat 096 - 22.5.2014, 15:32 |
|
|
22.5.2014, 16:35
Сообщение
#8
|
|
Писатель со стажем Сообщений: 601 Регистрация: 5.9.2008 Из: Гетц Мой город: М.О. |
Баннеры сервиса, кот. проводит независимую экспертизу - это Хэнсон???, я там с Гетцем была. И КАК проводится эта экспертиза? И где? У них? А потом я с этой бумагой в страховую? Или вызывается эксперт в сервис страховой, для присутствия? Я по каско экспертизу не делал, делал по ОСАГО, но разницы, думаю, особо нет. Выбираете нормальную оценочную контору, заказываете экспертизу, получаете заключение. В нем эксперт доказывает, что в результате данного события произошли такие-то повреждения, и нанесен такой-то ущерб. Приглашаете телеграммой представителя СК на экспертизу. Не придет - ее проблемы. Потом судитесь. А карманные "эксперты" при страховых - все жулики. Но прижать их тяжело. Максимум их могут из СРО исключить, посадить их нельзя. По борьбе со страховым жульем есть ресурс - http://www.greycardinal.ru/ Там всё основное есть, можете еще на тамошнем форуме спросить. Смысл судиться есть, когда развели на сумму более 70 штук - ибо дело это хлопотное, и требует и временнЫх и денежных затрат определенных. Иногда досудебная претензия помогает. Сообщение отредактировал Varan - 22.5.2014, 16:38 |
|
|
22.5.2014, 18:15
Сообщение
#9
|
|
Почетный Гетцевод Сообщений: 220 Регистрация: 1.7.2011 Из: Москва САО Мой город: Москва |
по КАСКО. но фонарь внешне ЦЕЛЫЙ, а внутри провод оторван, сотрудник ГАИ не мог видеть ЭТО, как и я. Понятно, что удар больше вправо и провод оторван в результате дтп. Для чего тогда ЭКСПЕРТЫ страховой нужны? Сотрудник ГАИ - только описывает что он видит и всё. Он написал "скрытые повреждения". А какие - это должны уже в страховой и определить. Крышка багажника тоже целая, а перекос я заметила только через 2 дня, т.к машина грязная и незаметно было. Баннеры сервиса, кот. проводит независимую экспертизу - это Хэнсон???, я там с Гетцем была. И КАК проводится эта экспертиза? И где? У них? А потом я с этой бумагой в страховую? Или вызывается эксперт в сервис страховой, для присутствия? Если по каскао,то Вам ни куда бегать не нужно. Всё это делаю сотрудники сервиса куда Вас направили. Если Вас отправили в сервис на нагоной ( Ресо Авто) можно решить без писменных жалоб, если в другой сервис то подскажем что надо делать. По вашей каско должны заниматься эксперты и сервис. Будут вопросы звоните в Хансон подскажем что делать |
|
|
22.5.2014, 18:22
Сообщение
#10
|
|
Почетный Гетцевод Сообщений: 220 Регистрация: 1.7.2011 Из: Москва САО Мой город: Москва |
по КАСКО. но фонарь внешне ЦЕЛЫЙ, а внутри провод оторван, сотрудник ГАИ не мог видеть ЭТО, как и я. Понятно, что удар больше вправо и провод оторван в результате дтп. Для чего тогда ЭКСПЕРТЫ страховой нужны? Сотрудник ГАИ - только описывает что он видит и всё. Он написал "скрытые повреждения". А какие - это должны уже в страховой и определить. Крышка багажника тоже целая, а перекос я заметила только через 2 дня, т.к машина грязная и незаметно было. Баннеры сервиса, кот. проводит независимую экспертизу - это Хэнсон???, я там с Гетцем была. И КАК проводится эта экспертиза? И где? У них? А потом я с этой бумагой в страховую? Или вызывается эксперт в сервис страховой, для присутствия? И ещё,Вам не нужна ни какая экспертиза, все скрытые повреждения согласовывются сотрудниками сервиса. У вас после осмотра автомобиля страховая компания должна выдать направление на ремонт.С этим направлением едите в сервис и там сотрудники проводят деффектовку автомобиля и заказ запчастей. ВСЕ СКРЫТЫЕ ПОВРЕЖДЕНИЯ СОГЛАСОВЫВАЕТ СЕРВИС. |
|
|
22.5.2014, 20:04
Сообщение
#11
|
|
"Бывалый" Гетцевод Сообщений: 461 Регистрация: 30.6.2009 Из: Москва Мой город: Москва |
И ещё,Вам не нужна ни какая экспертиза, все скрытые повреждения согласовывются сотрудниками сервиса. У вас после осмотра автомобиля страховая компания должна выдать направление на ремонт.С этим направлением едите в сервис и там сотрудники проводят деффектовку автомобиля и заказ запчастей. ВСЕ СКРЫТЫЕ ПОВРЕЖДЕНИЯ СОГЛАСОВЫВАЕТ СЕРВИС. У меня УДАЛЁННОЕ урегулирование , мне сразу сказали приехать в сервис к эксперту. Я приехала, он сфоткал машину, сказал ждите. Никаких бумаг не подписывала. отдала справки из ГАИ только. Потом позвонили - приехать на деффектовку. Вот приехала. Мастер сразу стал прессовать, что из РЕСО пришёл акт, где написано "облицовка заднего бампера, возможны скрытые повреждения, в случае их обнаружения ремонт прекратить и обратиться в РЕСО". Мастер сказал, что ОСТАЛЬНЫЕ повреждения могут не согласовать. Два катафота не горят вообще внизу, у одного - справа провод оборван. ОНи мне - типа это электрика, а мы - кузовной. Надо просить у РЕСО отдельное направление на ДОРОГУЮ диагностику ВСЕЙ электрики. Я говорю - зачем? Ведь понятно, что это из-за удара произошло. И дверь багажника ушла влево из-за ЭТОГО. Они мне - а может ТАК У ВАС БЫЛО РАНЬШЕ? Убеждали, что страховая не согласует...... Сервис - Ирбис на мкаде. Вообщем жду решения РЕСО. Сообщение отредактировал Kat 096 - 22.5.2014, 20:06 |
|
|
22.5.2014, 22:10
Сообщение
#12
|
|
Почетный Гетцевод Сообщений: 220 Регистрация: 1.7.2011 Из: Москва САО Мой город: Москва |
У меня УДАЛЁННОЕ урегулирование , мне сразу сказали приехать в сервис к эксперту. Я приехала, он сфоткал машину, сказал ждите. Никаких бумаг не подписывала. отдала справки из ГАИ только. Потом позвонили - приехать на деффектовку. Вот приехала. Мастер сразу стал прессовать, что из РЕСО пришёл акт, где написано "облицовка заднего бампера, возможны скрытые повреждения, в случае их обнаружения ремонт прекратить и обратиться в РЕСО". Мастер сказал, что ОСТАЛЬНЫЕ повреждения могут не согласовать. Два катафота не горят вообще внизу, у одного - справа провод оборван. ОНи мне - типа это электрика, а мы - кузовной. Надо просить у РЕСО отдельное направление на ДОРОГУЮ диагностику ВСЕЙ электрики. Я говорю - зачем? Ведь понятно, что это из-за удара произошло. И дверь багажника ушла влево из-за ЭТОГО. Они мне - а может ТАК У ВАС БЫЛО РАНЬШЕ? Убеждали, что страховая не согласует...... Сервис - Ирбис на мкаде. Вообщем жду решения РЕСО. Пишите жалобу на имя начальника урегулирования убытков Ресо гарантии и скажите чтобы Вас отправили на другую станцию. Если начнут искать причины, проводите не зависимую экспертизу. |
|
|
23.5.2014, 9:19
Сообщение
#13
|
|
"Бывалый" Гетцевод Сообщений: 461 Регистрация: 30.6.2009 Из: Москва Мой город: Москва |
Ок, спасибо.
|
|
|
28.5.2014, 20:38
Сообщение
#14
|
|
"Бывалый" Гетцевод Сообщений: 461 Регистрация: 30.6.2009 Из: Москва Мой город: Москва |
ВСЁ СОГЛАСОВАЛИ! УРА!
|
|
|
Текстовая версия | Сейчас: 29.4.2024, 0:17 |