Страхование: если угнали авто вместе с документами Опции

[Pasha]

Добрый день, друзья!
Вчера у меня на работе у коллеги угнали авто вместе с документами :sad: (ударили его чем-то по голове, сам жив и даже не в больнице, слава богу)
В связи с этим возник вопрос: если авто застраховано от угона, но было угнано вместе с документами, страховая вернет деньги?

[Soratnik]

А полис КАСКО и ПТСка у него с собой были?

[Pasha]

ПТС - дома, про полис - не знаю

[LUCKY]

полис есть в базе страховой компании, в милиции надо заявить ещё и про украденные документы, а ПТСки вполне хватит, собственник там указан

[Soratnik]

ну если есть чем доказать , что ты там застрахован КАСКО.

[Pasha]

Вопрос в том, если техпаспорт уехал вместе с машиной
не будет ли это основанием для отказа в выплате?

[Geus]

Pasha
Насколько я знаю, со страховкой не должно возникнуть проблем, хотя зависит от условий договора. У многих СК риск "угон" подразделяется на ряд рисков, в том числе что-то типа "разбойное нападение с целью угона" - это подразумевает, что машина угнана с документами или ключами (тем более, что если ПТС у него дома, то я думаю все будет нормально - даже если КАСКО был в машине, правильно сказали что полис есть в базе СК, тем более что чеки на оплату договора скорее всего у него дома).

Если же таких оговорок в договоре нет и СК станет намекать на то, что для получения возмещения по угону нужно предоставить полный комплект ключей и документы на машину то нужно сделать так: пойти в милицию и отдельно заявить о "разбойном нападении" в результате которого у вас отняли ключи и документы - и с этой бумажкой идти в СК - т.е. логика такая: сначала у меня отняли ключи, а потом - через пару минут - машину, есть документарное подтверждение и в СК я сообщил об этом как только смог. В этом случае проблем с выплатой по идее быть не должно.

[Pasha]

Geus
спасибо

[Эксперт]

В любом случае - в СК нужно идти уже подготовленным, т.е. полностью прочитать правила и договор страхования, и по возможности самостоятельно устранить все огрехи, если они есть (как посоветовал Geus)

[*Аннушка*]

у коллеги угнали авто вместе с документами (ударили его чем-то по голове)

Это квалифицируется в уголовном праве уже не как угон, а как ГРАБЕЖ.
Угоном можно было бы назвать ситуацию, если бы автомобиль ночью ТАЙНО от дома угнали...
Поэтому все взаимоотношения страховая компания должна теперь вести с органами внутренних дел...
И основанием будет соответсвующее постановление следователя.

[Maxim@TB11]

К сожалению некоторые СК отказывают в выплате при:
1) отсутствии документов
2) отсутствии ключей
Но у вас ГРАБЕЖ, нужно смотреть застрахованы ли вы от этого...

[Катерина К.]

Как представитель страховой компании могу сказать:
1. Все документы на машину надо носить с собой - лишних проблем не будет.
2. Если полис уехал вместе с машиной - ваш полис есть у вашего агента или представителя, главное помнить номер, хотя по ФИО и марке машины тоже можно найти.
3. ПТС должен быть. Это может вызвать проблемы при урегулировании.
4. ГРАБЕЖ и УГОН - разные понятия. Тут надо знать как писать заявление. Можно написать, что ключи вы потеряли. Тогда грабежа нет, а угон есть.
5. Договор и правила страхования необходимо читать при заключении данного договора, а не при наступлении страхового случая. Как говориться, договориться на берегу и знать наизусть все условия и нюанся своего договора страхования.

[DIM]

Как представитель страховой компании могу сказать:
5. Договор и правила страхования необходимо читать при заключении данного договора, а не при наступлении страхового случая. Как говориться, договориться на берегу и знать наизусть все условия и нюанся своего договора страхования.

:???: Девушка Вам хорошо рассуждать, Вы с этим работаете! А простому обывателю при заключении договора, на какие пункты надо обращать внимание :?:

[Эксперт]

...на какие пункты надо обращать внимание :?:

На права и обязанности сторон.

[Lazy Shark]

Добрый день, друзья!
Вчера у меня на работе у коллеги угнали авто вместе с документами :sad: (ударили его чем-то по голове, сам жив и даже не в больнице, слава богу)
В связи с этим возник вопрос: если авто застраховано от угона, но было угнано вместе с документами, страховая вернет деньги?

Надо чтобы завили уголовное дело "разбойное нападение" - тогда обязанны выплатить! Если заведут уголовное дело по факту кражи/угона - то не выплатят. Менты часто разводят, давай мол напишим что украли или угнали, какая тебе мол разнитца- все страховая выплатит..... НЕ СОГЛАШАТЬСЯ!!!! ЕСЛИ НЕ РАЗБОЙ ТО И КОПЕЙКИ НЕУВИДИШЬ!

[Lazy Shark]

Блин! Почему правка не работает!



У меня жена работает в страховой компании, так что если нужна консультация по страховыйм случаем (как например не из страхового сделать страховое ) - пишите подскажем!


ЗЫ. Можно и в личку писать....

[Lazy Shark]

Как представитель страховой компании могу сказать:
1. Все документы на машину надо носить с собой - лишних проблем не будет.
2. Если полис уехал вместе с машиной - ваш полис есть у вашего агента или представителя, главное помнить номер, хотя по ФИО и марке машины тоже можно найти.
3. ПТС должен быть. Это может вызвать проблемы при урегулировании.
4. ГРАБЕЖ и УГОН - разные понятия. Тут надо знать как писать заявление. Можно написать, что ключи вы потеряли. Тогда грабежа нет, а угон есть.
5. Договор и правила страхования необходимо читать при заключении данного договора, а не при наступлении страхового случая. Как говориться, договориться на берегу и знать наизусть все условия и нюанся своего договора страхования.

Поскольку есть вопросы по поводу выбора страховых компаний, решил немного рассказать.

Жена диктует, я набираю. (Жена работает в одной из страховых компаний в Москве)

Всегда прежде чем заключать договор со страховой компанией ниужно обязательно прочитать правила. в каждой компании есть свои подводные камни и иногда (в большинстве случаев) лучше отдать побольше денег, но зато получть более выгодный для Вас договор.
При страховании необходимо обратить внимание на следующие пункты:
1. АГРЕГАТНОЕ ИЛИ НЕАГРЕГАТНОЕ СТРАХОВАНИЕ (иногда это ещё называют уменьшаемая или неуменьшаемая страховая сумма). Это один из важнейших параметров. На агрегатное страхование соглашаться не стоит. Например: ваша машина стоит 10 тыс. вначале вам помяли бампер и ремонт обошелся в 500дол. потом треснуло лобовое стекло и ремонт обошелся в 300дол. Вам все отремонтировали. А потом машину угнали. Агрегатное страхование (или уменьшаемая страховая сумма) это когда за угон вам выплатят 10 000 минус 500 минус 300 минус износ за прошедший период(в процессе эксплуатации автомобиль теряет в стоимости. процент износа установлен в каждой компании правилами). Неагрегатное (неуменьшаемая страховая сумма) это когда за угон вам выплатят 10 000 минус износ, забыв про остальные убытки.
2. ФРАНШИЗА. Это неоплачиваемая часть убытка. Тоесть та сумма, которую при любом убытке вы оплачиваете сами. Это уменьшает сумму, которую вы заплатите за страховку. Например: по вашему договору установлена франшиза 500 Дол. У вас разбилось стекло. Замена стоит 300 Дол. - это вы оплачиваете сами. Если при аварии разбио крыло, капот и ещё что-то и ремонт стоит например 2000Дол., то 500 платите вы, а 1500 страхоая компания.
3. НОЧНОЕ ХРАНЕНИЕ. в хороших компаниях это не оговаривается, т.е. вы можете хранить машину где угодно. Но всегда относительно этого нужно прочитать правила!!!! Это может быть подвох.
4. СИГНАЛИЗАЦИЯ (имеется в виду звуквая, а НЕ иммобилайзер). Читайте правила. Бывает по-разному. Иногда без сигнализации риск Угон/Хищение вообще не работает, а иногда выплачивается только 80% от стоимости (естественно минус износ)

Это основные пункты, но в любом случае ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно читать правила. Нюансов милион, их нужно знать. Квалифицированный специалист (агент и т.д.) вам это объяснит при страховке. Поэтому не советую страховать машину в салоне,где продают машины. Это не сотрудники страховой компании, они сотрудники автосалона, и зачастую продавая страховки очень многих компаний они очень плохо знют правила каждой из них. Они не участвуют (даже не имеют понятия) как работаеи отдел урегулирования убытков в страховой компании и не смогут вам в этом помочь. Эсли нет знакомого сотрудника лучше прийти в офис страховой компании и застраховоть там.

Что касается заданного вопроса.
по пунктам.

1. ПТС (большая синяя)на машину нужно хранить ДОМА и никогда не носить с собой. Свидетельство о регистрации (маленокое ламинированное) НИКОГДА нельзя оставлять в машине!!!!!!!!!! Эти два пункта одинаковы во всех страховых компаниях, они не обсуждаютя.
2. Про ваш уехавший вместе с машиной (утерянный, порванный, украденный, сожженный, облитый чаем и т.д.) полис вообще не переживайте. Это обыкновенный договор, существующий в двухэкземплярах - один у вас, другой у компании. Вам его обязаны восстановить (выдать заверенную копию или дубликат) при вашем письменном заявлении.
4.А это самое важное, и никогда больше не страхуйте машну там, где вам этого не раскажут.
УГОН. это когда вы препарковали машину, ушли, пришли, а машины нет. вы тут же подаете заявление в милицию и заводят уголовное дело по факту УГОНА. вы пишите заявление в страховую компанию (не тяните, лучше в этот же день) и к заявлению вам нужно будет приложить ПТС, свидетельство о регистрации (если их приложели к уголовному делу то милиция даст об этом справку) и ДВА комплекта ключей (один комплект если машинв продаеся только с одним, но это бывает ооочень редко). БЕЗ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ЭТИХ ДОКУМЕНТОВ И КЛЮЧЕЙ ВЫПЛАТЫ ПО РИСКУ УГОН НЕ БУДЕТ!!!!!!!!!!
РАЗБОЙНОЕ НАПАДЕНИЕ. Это когда вы сидели в машине а вас выкинули из не и уехали на ней. Тогда в милиции заводят уголовное дело по факту РАЗБОЙНОЕ НАПАДЕНИЕ (иногда они не любят заводить такие дела и будут уговаривать вас на дело по угону, но соглашаться нельзя не при каких условиях - страховая компания не выплатит т.к. у вас нет документов, что нужно при угоне, они уехали вместе с вашей машиной). в этом случае в страховую компанию нужно отдать только то что осталось.
ЕСЛИ ВЫ ПОТЕРЯЛИ КЛЮЧЬ (КЛЮЧИ) от машиы или у вас их украли. Опять же читайте правила. По правилам всех компаний вам нужно сразу письменно заявмть обэтом. Дальше везде по-разному. В некоторы комппаниях действие договора в части риска Угон/Хищение прекратится пока вы за свой счет не восстановите ключи (это либозамена всех личинок вместе с ключами либо перекодировка ключей -это зависит от ключей), о чем вы опять же письменной должны заявить. То же самое при потере свидетельства о регистрации или ПТС.

Надеюсь это Вам поможет, а вообще обащайтесь, подскажем.

[katerinka]

Надо чтобы завили уголовное дело "разбойное нападение" - тогда обязанны выплатить! Если заведут уголовное дело по факту кражи/угона - то не выплатят. Менты часто разводят, давай мол напишим что украли или угнали, какая тебе мол разнитца- все страховая выплатит..... НЕ СОГЛАШАТЬСЯ!!!! ЕСЛИ НЕ РАЗБОЙ ТО И КОПЕЙКИ НЕУВИДИШЬ! :roll:
Почему не увидишь? Ведь страхуешь и от угона и от любого другого ущерба. И если произошел такой случай, то наверняка остался второй комплект ключей и ПТС, и оригинал страховки КАСКО страховщики советуют держать дома, а с собой возить только карточку. А вообще нужно быть внимательнее и осторожнее, когда садишься в машину и выходишь из нее, и лучше бы ее затонировать(но не наглухо).
А что касается страховых компаний, то они всегда мне выплачивали. Однажды, у моей, припаркованой в людном дворике, машины разбили стекло и сперли достаточно дорогую магнитолу(магнитола не была застрахована) Пришлось вызывать милицию, криминалистов и аварийного комиссара, которые зафиксировали повреждения и завели уголовное дело "разбой=кража".Грабители, когда разбивали чем-то стекло, с размаху ударили по панели приборов и осталили маленький скол диаметром 0,3 см. Страховая выплатила и за стекло и за скол на панели, т.к считалось что она под замену.(панель я менять не стала) В итоге мне хватило и на новую более дорогую магнитолу и на тонировку и еще осталось.:daz:

[Lazy Shark]

1. Почему не увидишь? Ведь страхуешь и от угона и от любого другого ущерба. И если произошел такой случай, то наверняка остался второй комплект ключей и ПТС, и оригинал страховки КАСКО страховщики советуют держать дома, а с собой возить только карточку. А вообще нужно быть внимательнее и осторожнее, когда садишься в машину и выходишь из нее, и лучше бы ее затонировать(но не наглухо).
А что касается страховых компаний, то они всегда мне выплачивали. 2.Однажды, у моей, припаркованой в людном дворике, машины разбили стекло и сперли достаточно дорогую магнитолу(магнитола не была застрахована) Пришлось вызывать милицию, криминалистов и аварийного комиссара, которые зафиксировали повреждения и завели уголовное дело "разбой=кража".Грабители, когда разбивали чем-то стекло, с размаху ударили по панели приборов и осталили маленький скол диаметром 0,3 см. Страховая выплатила и за стекло и за скол на панели, т.к считалось что она под замену.(панель я менять не стала) В итоге мне хватило и на новую более дорогую магнитолу и на тонировку и еще осталось.:daz:

1. Внимательнее читайте! При угоне ВЫ должны предоставить ДВА комплекта ключей и брелка сигнализации и ВСЕ документы (ПТС, свидетельство о регистрации)! В противном случае Вам не выплатят! Если ключ/брелок утерены ВЫ должны заявить в страховую компанию, с момента обращения по утере риск угона не действует! Как только поменяли замки, риск начинает действовать!

2. Извините конечно но КРАЖА (статья 158 ук РФ) и РАЗБОЙ (статья 162 ) это разные вещи! Так что "разбой=кража" это бред!

Статья 158. Кража

1. Кража, то есть тайное хищение чужого имущества, -
наказывается штрафом в размере от двухсот до семисот минимальных размеров оплаты труда или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от двух до семи месяцев, либо обязательными работами на срок от ста восьмидесяти до двухсот сорока часов, либо исправительными работами на срок от одного года до двух лет, либо арестом на срок от четырех до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до трех лет.

Статья 162. Разбой

1. Разбой, то есть нападение в целях хищения чужого имущества, совершенное с применением насилия, опасного для жизни или здоровья, либо с угрозой применения такого насилия, -
наказывается лишением свободы на срок от трех до восьми лет с конфискацией имущества или без таковой.


Я уже все подробно написал! ЧИТАЙТЕ ВНИМАТЕЛЬНО!

[katerinka]

:oops: Не юрист, спорить не буду! Рассказываю только то, что было , может не совсем верно излагаю. Обязательно перечитаю все еще раз.
Мне на случай вот таких разбойных угонов поставили кнопочку под рулем, которая, если ее нажать, вырубает двигатель. И отключить ее действие можно только введением спец.кода. Надеюсь ей никогда не придется воспользоваться:susel:

[DIM]

Блин! Почему правка не работает!



У меня жена работает в страховой компании, так что если нужна консультация по страховыйм случаем (как например не из страхового сделать страховое ) - пишите подскажем!


ЗЫ. Можно и в личку писать....

Большое спасибо тебе и твоей супруге, очень полезная информация! Спасибо!

[Эксперт]

...2. ФРАНШИЗА. Это неоплачиваемая часть убытка. Тоесть та сумма, которую при любом убытке вы оплачиваете сами. Это уменьшает сумму, которую вы заплатите за страховку. Например: по вашему договору установлена франшиза 500 Дол. У вас разбилось стекло. Замена стоит 300 Дол. - это вы оплачиваете сами. Если при аварии разбио крыло, капот и ещё что-то и ремонт стоит например 2000Дол., то 500 платите вы, а 1500 страхоая компания.
....

Описанный Вами случай - на зывается БЕЗУСЛОВНАЯ франшиза, когда при любом убытке вы платите оговоренную сумму.
Но бывает и УСЛОВНАЯ Франшиза - если ущерб не превышает оговоренную сумму (к примеру 500 долларов), то Страхователь сам производит восстановление, если превышает, то Страховая компания выплачивает всё полностью без Вашего финансового участия.

[Pasha]

Но бывает и УСЛОВНАЯ Франшиза - если ущерб не превышает оговоренную сумму (к примеру 500 долларов), то Страхователь сам производит восстановление, если превышает, то Страховая компания выплачивает всё полностью без Вашего финансового участия.

В жизни условная франшиза встречается крайне редко....
так что по умолчанию когда речь идет о франшизе - она безусловная.

[Эксперт]

...В жизни условная франшиза встречается крайне редко.....

С точностью до наоборот.
Я бы лично не стал страховаться там, где есть безусловная франшиза. Ибо компаний, которые предоставляют условную - масса. Выбирай - не хочу. ;-)

[Эксперт]

Участие в договоре безусловной франшизы лишь уменьшает страховой тариф, т.к. СК в случае наступления ущерба будет меньше платить.

[Pasha]

Эксперт
т.е если человек заключил договор страхования с условной франшизой 200ед, ему кто-то грохнул фару на стоянке (допустим она стоит меньше, чем 200ед) то страховая ничего не платит;
а вот если он увидев разбитую фару звезданет по крылу, чтобы сумарный ущерб составил скажем 500ед, то тогда страховая выплатит 500ед?

Вы работает в старховом бизнесе?
если не затруднит, можете привести примеры компаний котрые работают с условной франшизой?

[Эксперт]

Pasha
Да, работаю))) - урегулирование убытков. ;-)
Про компании - в личке, чтоб рекламой не было.
Тут еще не было опроса кто страховался с безусловной франшизой, а кто с ней? Можно замутить :smile: