Версия для печати темы

Автор: Bright People 25.9.2008, 11:46

Аналогично УАИ :smile: сам собираюсь обратиться к ним с буханьем задней подвески,бренчит на неровностях. Ещё у кого-нить такое есть?

Автор: XoXoTyIiIoHok 30.9.2008, 15:07

А Сильвер нам дает 10% скидки на все услуги )

Автор: Vzheek 30.9.2008, 19:44

АГА, я а Сильвер, после того как у них ТО прошел, мне то же звонили и спрашивали, что и как? Сказал, что все Ок.
И во время ТО, менял тормозные колодки все обошлось бы в 7 рублей, сделали скидку 10% - получилось 6300 думаю очень да же не плохо

Автор: ferino 7.10.2008, 7:41

Прошел 3 октября 2008 г. ТО 15000 км в Сильвере, в целом пока нареканий нет, только в торопях забыли сделать скидку 10%,
сказали, что отметят у себя где-то и при следующем ТО учтут. Пока сомневаюсь...
Также попросил отметить про задние стойки, сказали, что отметили в каком-то заказ-наряде...
Порадовало что в мойку перед ТО входит мойка двигателя

Автор: ferino 7.10.2008, 8:05

Предистория:
перед ТО-1 звонил в УАИ и в Сильвер, при каждом новом звонке цены росли примерно на 100 рублей, причем когда в первый раз позвонил в Сильвер и спросил про скидку для участников Getz-клуба, мне сказали, что скидок нет, правда потом оказалось, что все нормально и скидки есть.
Вобщем мучился, мучился и в итоге выбрал Сильвер, т.к. в УАИ я уже был и решил попробовать съездить в Сильвер (тем более из дома удобнее было ехать, а потом и на работу, пока делают ТО)
Итоговая сумма прохождения ТО-1 у меня получилась 3671.56 рубликов. Это без замены фильтра салона (я его сам поменял), который у них стоит чуть больше 2000 рублей. Хотя в УАИ он стоит 1600 рублей!
З.Ы.: в целом результатами и их работой доволен, правда умудрились они мне на память на капоте оставить отпечаток ладони

Автор: Dimon'ka.ru 11.10.2008, 18:17

Сегодня проходил ТО2000 в "Сильвер-Моторс". Впечатления только положительные. Общая сумма ТО получилась - 2 771.56 руб. Из них, ТО2000 - 1 200 руб., фильтр масляной 1 шт. - 290 руб., кольцо уплотнительное маслоотводящее 1 шт. - 27.56 руб., масло моторное Shell Helix Ultra 5W-40 3.3 л. - 1254 руб. Плюс ко всему, бесплатная мойка и диагностика подвески. Менеджер: Андреев Евгений.
P.S. сделали все достаточно быстро и без лишних затруднений. Всё ТО заняло четыре с половиной часа, вместе с дорогой. Ну и конечно, налейка сыграла свою роль в виде скидки.

Автор: Next-Andrey 11.10.2008, 18:28

[quote="Dimon'ka.ru"]Сегодня проходил ТО2000 в "Сильвер-Моторс". Впечатления только положительные. Общая сумма ТО получилась - 2 771.56 руб. Из них, ТО2000 - 1 200 руб., фильтр масляной 1 шт. - 290 руб., кольцо уплотнительное маслоотводящее 1 шт. - 27.56 руб., масло моторное Shell Helix Ultra 5W-40 3.3 л. - 1254 руб.
А ты ничего на путаешь? При ТО-0 (2000) оплачиваются только расходники, т.е. масло, фильтр и кольцо. Хотя я может уже что-то запамятовал, а Мойка всегда -0руб.

Автор: Dimon'ka.ru 11.10.2008, 18:39

Next-Andrey точно ничего не путаю, на одометре 2 353 км.

Автор: ferino 13.10.2008, 14:16

я по поводу подвески обратился к менеджеру, обрисовал ситуацию, что писал в Хендай, они мне позвонили и сказали, что должно быть зафиксировано у сервисников. и сервис-менеджер мне поставил галочку в каком-то заказ-наряде.
З.Ы.: только хотелось бы точно увидеть эту галочку

Автор: mexin 15.10.2008, 13:40

Съездил вчера на ТО2000. Взяли 2800 (1200 работы, остальное масло+фильтр). Масло залили Shell 5w40

Автор: XoXoTyIiIoHok 12.12.2008, 16:19

Чинил машинку по направлению ...сделали все давольно прилично )))

Автор: Mishel13 26.12.2008, 10:33

Был вчера в Сильвере, сдавал полчаса, сдал в 11.
В 2 часа позвонили - готово.
Приехать смог только к 5, мин 20 ждал, пока примет нового, да мин 15 мне всё оформляли - не мог сразу дать сумму для кассы - хоть не так скууушно было бы.
Выкатили всю изнутри обмёрзшую матовым льдом, карточка не скоблит ((( Ехать невозможно...
Грел мин 20, пока чуть стёкла начали оттаивать.. все 3 задние двери примёрзли напрочь - трудно, что ли на постах было окна приоткрыть - влага бы выветрилась. Главное - примёрзло наружное левое зерькало, не шевелится, чем его брать.. и ВСЕ стеклоподъёмники - прогрею, а влагу-то из салона не выветрить... Неприятно... Рукав бы кинули с воздухом, что ли...
Заехал утром, написал пожеланий на новый год.
В гарант.талон тож ничего не написали.
Взяли с маслом и масл.фильтром 3000-10%=2700

Автор: M@G 16.1.2009, 10:37

По просьбе Никиты Лыкова пишу отчет по прохождению ТО 15000 в сильвере)

Итак, записан был на 11 часов, приехал в 10:50, сдал машину.
Что входит в ТО 15000:
1. Замена масла
2. Замена масленого фильтра + прокладки
3. Диагностика ходовой и тормозов.
(это все делалось на ТО 7500) +
4. Проверка тормозных дисков, всяких там ремней, диагностика двигателя, свечей и других нужных деталек.
В виду добавления 4 пункта, стоимость ТО возрастает где то на 1200р.
5. Замена фильтра салона (который под бардачком). Я от этого пункта отказался, так как фильтр у них стоит 3000р + работа 200р, на рынке фильтр можно за 1000р купить и самому поменять, не так уж и хлопотно.

ТО обошлось в 3500р с учетом скидки 10% (спасибо карточке Getz-Club ;-) )

Заявил о следующих неисправностях:
1. После мойки, начинает орать задний левый парктроник, зимой дак ваще тьма, вода из него не испаряется и пока с феном не придешь не помогает.
Сильвер: " На датчике парктроника есть круговая канавка, вот там то и задерживается вода и мешает, после мойки, следует вычищать эту канавку от воды/льда"
Я с ними согласился, сегодня утром, забирая машину со стоянки, включил заднюю, парктроник орет, вышел, выколупал лед из канавки, перестал орать. :eek:
2. Мне на ТО 7500 снимали руль, так как я им сказал, что у меня 2 раза залипал гудок. После ТО 7500 гудок больше не залипал. Но, когда мне ставили руль на место пластиковую крышку под рулем закрутили не плотно, сказал чтоб подтянули.
Когда выдавали машину, сказали что все сделали, но как оказалось, нифига не сделали.
(Сразу оговорюсь, дико опаздывал на работу, поэтому, когда машину выдавали, проверять ни че не стал)
3. Шипение при нажатии на тормоз.
Сильвер "Пойдемте посмотрим, послушаем"
Пошли слушать... Понажимали на тормоз, шипение идет только при нажатии, когда тормоз держишь не двигая или отпуская, шипения нет, отсюда сделали вывод, что шипение, это работа вакуумного насоса, но тем не менее, тормоза на стенде проверили, и сказали, что все в норме.

Итак, результаты:
Отдал 3500р
Договаривались с менеджером что машина будет готова к 2, так как мне к 3 надо было на работу, в итоге, когда стукнуло 2 часа дня, машина была сделана, но менеджера на месте не было, он куда то уехал. Поругался на администраторов, в итоге машину выдавал другой менеджер. Из-за этого забрал машину в 2:40 ругался жутко, ни че не успел проверить + к этому за 40 минут просто я на улице, машина успела замерзнуть.
К моей злости было добавлено то, что они мне порвали лямочку за которую крепится чехол на водительском сидении когда мыли машину... сейчас у чехла крылышки как у прокладок Always Ultra

Сделаю выводы для себя, ездить на ТО в сильвет надо со своими з/ч, так как у них все ппц дорого. На ТО30000 наверно поеду со своими тормозными колодками, а то ведь они о5 цену загнут.

Всем удачи при прохождении ТО.
Михаил

Автор: M@G 16.1.2009, 10:37

P.S. звоните заранее в сильвер, и обязательно уточняйте сколько по времени бдут делать машину, чтоб потом не ругаться)))

Автор: Bright People 25.3.2009, 8:40

сколько у тебя там уже набежало?

Автор: XoXoTyIiIoHok 25.3.2009, 19:11

Ну что вот и отчет о проделанной работе по ТО в 30тыс км.:
Материалы : фильтр воздушный 350р, фильтр маслянный 150р, масло КАСТРОЛ 1300р, тормазная жидкость КАСТРОЛ 400р, свечи 450р, кошльцо уплотнительное 23р.
итог : 2673р.
Работа : 3456р
Мотор тестер : 180р - все ровно.

Общие затраты : 6309р.

Нареканий нет ))))

Автор: Николай Л. 26.3.2009, 10:22

На днях прошел ТО-30000 в Сильвере. Оригинальные расходники купил сам.
Шелл Хеликс Ультра 5W40-970руб.
Тормозная жидкость Кастрол-300руб.
Фильтр масляный-150руб.
Фильтр воздушный-300руб. (заменил сам)
Свечи-450руб.
За работу отдал 3500руб. (в эту сумму входит 250руб. правка защиты картера)
Итого: 5670руб.
Осталось купить и заменить самому фильтры салона и кондиционера.

Автор: na4kar.ru 26.3.2009, 18:51

Вчера сделал ТО-1 в Сильвере.
По совету Васи купил масло моторное Castrol 5w40 и маслянный фильтр в АвтоМаркете на Швецова, по клубной карте сделали скидку 10%. Масло вышло 1390 р., фильтр 150 р. Итого 1540 р.

В Сильвер-Моторс:
1. Мойка машины--бесплатно
2. Мотор- тестер --180 руб
3. ТО 15000-- 2100 руб.
4. Стенд диагностики ходовой части--бесплатно

Итого 2280 руб. Со скидкой по клубной карте 2052 руб.

Итого на ТО-1 ---3592 руб.


Примечание: не менял фильтр салона.

Да и еще защита была помята- выправили бесплатно. На всё про всё ушло часа полтара- два.

Автор: petgetz 28.3.2009, 7:26

это перед ТО обязательно брать?

Автор: urist 14.4.2009, 14:20

Сегодня прошел ТО-30000 в Сильвере.
Мотор-тестер 150 руб.
Работы 3150 руб.
Фильтр масляный 284 руб.
Кольцо уплотнительное маслоотводящее 23 руб.
Фильтр воздушный 623 руб.
Свеча зажигания 4 шт. 472 руб.
Жидкость тормозная Кастрол 411 руб.
Итого: 5113 руб.
Итого со скидкой 10% - 4601 руб.

Плюс: масло свое Шелл Хеликс Ультра 5W40- 1100руб.
фильтры салона свои и сам менял - 800 руб.

Обнаружили трещинку ремня ГУР, не стал менять.
Претензий нет.

Автор: XoXoTyIiIoHok 5.5.2009, 15:00

Отчет от Du

Отчет по ТО-30 в Сильвер-моторс.
-Фильтр салона не менять
- Воздушный фильтр клиента.

Работы:
Мойка - 0 руб.
ТО-30 тыс. 3,15*1200=3780
Мотор-тестер: 0 руб.
Стенд диагностики ходовой части: 0 руб.
Итого: 3780 руб. Со скидкой: 3402 руб.

Расходники:
Кольцо уплотнительное: 23 руб.
Фильтр масляный: 291 руб.
Свечи: 660 руб.
Тормозная жидкость: 630 руб.
Итого со скидкой: 1443 руб.

Масло Шелл Хеликс Ультра 5в40 3,3 л со скидкой 1105 руб.

Итого общее: 5950 руб.

Дали диаграммки тестов. Очень клево!
Развал-схождение: в норме.
Подвеска: в норме (работа амортизаторов 71-78%)
Износ колодок: задние 20%, передние: 30% - без замены.
Все характеристики двигателя: в порядке.

Обслуживание: вежливое, без нареканий.
Бесплатно поставили свои рамки на номера.

Общая оценка: 5.

Автор: RedLion 6.5.2009, 20:19

Сильвер это вообще что-то с чем-то!!!!!!! Машина после ТО 60 тыс. осталась с теми же стуками, хрипами, побрякиваниями. Масло в движке чёрное. Цены ломовые, обслуживание паршивое!!!!!! Жалко что не я получал машину!

Автор: Next-Andrey 6.5.2009, 21:03

Ну не знаю... проходил ТО у них 2жды. без нареканий. А устранение стуков, хрипов, побрякиваний в ТО не входят. ИМХО: это другой фронт работ.

Автор: Staff 6.5.2009, 21:07

RedLion
будьте внимательны при получении авто из сервиса после ТО. Обязательно проверьте масло, недолив грозит проблемами с внутренностями движка (в частности маслосъемными колпачками), хотя запчасти и дешевые, но разборка-сборка выльется в кругленькую сумму. Да и недолив приводит к поеданию движком масла.

Автор: lurgi 11.5.2009, 10:55

задние стойик меняют в Сильвере. по гарантии? были преценденты? бахает как то неприятно

Автор: Staff 13.5.2009, 14:10

Гони на диагностику, там скажут гарантия или нет)

Автор: XoXoTyIiIoHok 20.5.2009, 19:25

RedLion
Вот что нашел по промывке...http://auto.rin.ru/cgi-bin/main.pl?id=3109&id_section=523

Автор: lurgi 4.9.2009, 7:24

есть два вопроса. просто интересно стало. хотя уже де-факто.

1. приехал на ТО-15.000км. в Сильвер, обнаружилось что на ремне ГУР трещины до основания корда и ещё масса мелких, предложили менять, согласился, ремень и его замену оплачивал сам.

2. Обнаружилось что оба тормозных диска "повело" перегрел при торможении. действительно, немного било в руль при торможении. проверили, так и есть.

по этим двум проблемкам настивал чтобы по гарантии сделали. заменили или обточили диски (такой аппарат у них есть, точит прямо на ступице диск, не снимая)

на что менеджер ответил: по дискам, что типа вот если бы вы выехали на машине из салона, нажали на тормоз и диски бы просто рассыпались, ну вот тогда типа ... да. по гарантии. :roll: а так, это вы сами их перегрели и всё такое

по поводу ремня сказали что это расходный материал и в гарантию не входит

они правы?

Автор: Staff 4.9.2009, 8:58

lurgi
хм.
я бы поспорил)
Конечно, понимаю, что ремню в наших погодных условиях трудиться тяжко, но, случись обрыв,-гарантия должна быть, ибо проблемы завода и дилера в трещинках на ремне, пусть они и решают...
Да и по тормозным дискам аналогично...
Мы такие деньги платим за ТО оф дилеру, они еще будут предъявлять нам тут....

Автор: lurgi 5.9.2009, 0:22

хе хе. в результате замена ремня с работой 500руб.
диски-приехал к себе в гараж, снял, отнёс лучшему в городу токарю, обточил, поставило на место, выставил новые колодки .... и ... красота! идеал! ничего никуда не отдаёт.

Автор: lurgi 5.9.2009, 0:30

ну вообщем угерулировал всё своими силами.
хотя могли бы ремень и сами заменить. но они правы, он не порвался ведь, просто трещины были, неизвестно сколько бы он отходил ещё.

по дискам конечно могли бы и лояльность проявить, обточить за даром и предложить поменять колодки на новые, а то ....1200ру ...1200ру....предлогали заняться этим мазохизмом на То-30,000.

Автор: urist 14.10.2009, 18:14

Открылся новый салон Hyundai компании "Сильвер Моторс" по адресу Ким, 75,тел. 214-14-22

Автор: Bright People 15.10.2009, 13:05

молодцы, грамотно используют сложившуюся ситуацию
Но лучше бы выкупили АЦ Mazda, были бы рядом с УАИ :razz:

Автор: Пятнышка 7.11.2009, 17:22

побывала в новом салоне на Ким. рассмешили они меня ))) бардак полнейший, с салоном в Камской долине никакого сравнения нет. Но персонал вежливый. интересно, как быстро они порядок наведут?

Автор: Staff 9.11.2009, 10:41

В Сильвере акция проходит "C уверенностью в пути"
http://www.hyundai.ru/ru/news/special_news/index.php?id23=542

Кто-то поучаствовал в ней?

Автор: Staff 16.11.2009, 11:34

Сегодня поеду по вышеуказанной акции. В подарок, как выяснилось, дают щетку (снег чтоли обметать?)) Ну и купон на скидку 15% (вроде бы) на ТО. Через 3ккм как раз ТО будет.
Что примечательно, УАИ не участвует в данной акции!

Автор: Bright People 17.11.2009, 12:35

напиши ещё потом помоют-ли машину
Кста,записывался или так поедешь?

Автор: Staff 17.11.2009, 12:47

Помыл вчера у них за 250 руб. Ездил в воскресенье, но не было с собой сервисной книжки, поэтому перенсли на понедельник.
За 200 руб что-то там проверили, подкачали колеса, дали 5 литровую канистру незамерзайки (обычная 5литровая канистра, рублей по 100 наверно, стоит в машине, посмотрим, до скольки не мерзнет эта незамерзайка)), купон дали на 15% скидку на ТО (уже менее чем через 3000км 45ккм будет. Т.е. эти 200 руб автоматом окупятся на ТО) дали щетку, стремненькая такая, самая дешевая, пусть лежит про запас). Попросил еще у манагера регламентные работы на ТО 45ккм. Выдали листок с работами и кодами запчастей, сегодня заказал в экзисте по этим кодам))

Автор: XoXoTyIiIoHok 18.11.2009, 18:56

А приедешь если со своим то скидку делать не будут . . . .условия акции

Автор: DANDI 9.12.2009, 0:29

Проходил сегодня ТО-30000.
Расходники брал на Швецова:
Фильтр салона (не ориг.) - 450р.
Фильтр Масляный (ориг.) - 200р.
Фильтр воздушный (не ориг.) - 250р.
Свечи зажигания (ориг.) - 540р.
Лампочка H4 PHILIPS+30 60/55W - 200р. (не горел ближний).
Масла в наличии не было.
Итого: 1640р.
Со скидкой: 1450р.

В Сильвере:
Мойка 0р.
ТО 30000 - 2268р. (3.15 н/ч)
Ремонт колеса (саморез там обнаружили) - 216р. (0,3 н/ч)
Лампочка ближнего света - замена - 144р. (0,2 н/ч)
Мотор-тестер - 108р. (0,15 н/ч)
Стенд диагностики ходовой 0р.

Кольцо уплотнительное маслоотводящее - 22р.
Масло моторное Shell Helix Ultra 5W-40/ - 1306.80р. (3,3л.)
Жидкость тормозная Castrol Response DOT-4 - 451р. (1л.)
Жгут 200мм - 22р.

Итого: 4841.80 р.
со скидкой: 4357.62 р.

ОБЩАЯ СУММА СО СКИДКОЙ: 5807,62 р.

Фильтр салона менял сам.

Автор: Bright People 12.12.2009, 19:18

Записался на акцию в Сильвер завтра, проверимся! :smile:

Автор: Абориген 3.1.2010, 20:28

Не хотел я писать плохого о "Сильвер моторс" (далее "СМ"), нравилось. Несмотря на то, что друзья говорили, что это дорого и т.п.
Но!!! КАААААК НАКИПЕЛО!!!
Начало: 2 января пришлось ехать на работу, и я почуствовал, что значит "ехать на табуретке". "Звонок другу" и снятие заднего колеса подтвердило мой предварительный диагноз - "умер задний амортизатор".
Позвонил 2-го, но в "СМ" никто не ответил.
Позвонил 3-го: радостный голос девушки: "Мы сможем вам помочь". Когда я попросил уточнений, меня переадресовали к инженеру. Врать не буду, не понял, как он представился. Но далее почти дословный разговор:
- У меня Гетц, и кажется "умер" задний амортизатор. Хочу поменять оба задних. Своих запчастей нет. Сколько это будет стоить?
- Приблизительно 12 тысяч.
- Крепко...
- Вы спросили, я ответил."
Честно скажу, я был готов морально на 6-7 тысяч. Но 12 !!! Сколько это в МРОТ?!!!
Созвонился с другом, он надо мной "слава богу" не посмеялся: "Приезжай, продиагнастируем визуально. Амортизатор может стоить 2,5 тысячи, работа - максимум тысячу". Друг почти не ошибся в стоимости.
Приехал к другу, посмотрели (он диагноз подтвердил), а далее помчались: начали "тряску" по торговым точкам г.Пермь: Луначарского, ДК Солдатова, Нагорный (купили амортизаторы - 1,5 тысячи за штуку), Советской Армии, Парковый, Островского (нашли отбойники), а больше ничего. Половина точек закрыта (праздники)
Итого истратили на запчасти 3800 рублей.
Стали думать что делать дальше... Друг позвонил своим хорошим знакомым - те ещё "празднуют": никто не отвечает. Почти решили, что будем делать сами. Но, блин, зима, снег, нормального гаража можно сказать и "нет".
Тут я вспомнил, как меня выручил с отцовской "Нивой" один автосервис на Парковом. Говорю, давай съездим, спросим.
Приехали. РАБОТАЮТ!!! За час или полтора и за 1100 рублей нам поменяли оба задних амортизатора, спокойно отнеслись к тому, как мы слонялись вокруг и что-то спрашивали или даже советовали (!!!). Да, по рекомендациям форума хотел поменять и резиновые подушки, но их просто в г.Пермь (!"№;%:, "культурная" столица!!!) ни в одной из работающих торг.точек не нашлось и поэтому пришлось взять старые.
Итоги:
финансовые - 4900 рублей. Экономия: - почти 7 тысяч (!!!).
моральные - я буду очень думать, прежде чем поеду на ТО к официальным дилерам (тем паче мой Гетц уже далеко не гарантийный).
Может кто просветит. Задача: замена задних амортизаторов, запчасти тех.центра. Сколько это может стоит в пермском УАИ? в Казани? в Уфе? в Екатеринбурге? ХОЧУ ОФИЦИАЛОВ!!! Знаю, что "у дяди Васи" дешевле. ХОЧУ ГАЛОЧКУ В КНИЖКЕ!!!

Автор: RedLion 11.1.2010, 14:41

да уж...дороговато вышло.в сервисе у столицы мужик сказал что задние поменяет за 400 рублей.

Автор: Абориген 11.1.2010, 22:21

Конечно жаль, но считаю, что 3 (!!!) января мне обошлось не так чтобы и дорого (особенно на фоне 12-ти ). В конце концов: никогда не знаешь: где найдешь - где потеряешь.
За информацию спасибо.

Автор: stapark 13.1.2010, 8:56

На днях прошел ТО-45 в СМ. По моей претензии поменяли колечки бензонасоса по гарантии - задубели (не заводилась в мороз). Теперь все ОК. До этого были кое-какие претензии к СМ (не хотели менять аммортизаторы), но в этот раз работой остался доволен.
Да кстати огромное спасибо Артему - привез мне карточку клуба прямо в салон, благодаря чему сэкономил приличную сумму.
Артем, респект и уважуха!

Автор: Staff 13.1.2010, 12:41

stapark
Почем ТО вышло?
Какие работы были проведены?

Автор: stapark 13.1.2010, 14:36

Вышло 5100. Поменяли как я уже писал колечки бензонасоса (по гарантии), ремень ГУР (потрескался), ну остальное по регламенту (масло, тосол и т.д.)

Автор: stapark 13.1.2010, 14:37

Да, забыл, это со скидкой 10% по клубной карте

Автор: Staff 13.1.2010, 20:07

Все запчасти Сильвера были?

Автор: stapark 14.1.2010, 6:59

да все сильверовские

Автор: Next-Andrey 14.1.2010, 19:58

Уухты. помнится с меня хотели получить ок 8000р за ТО 45000. Это с ихними раходниками ( без 10% клубных) :shock:

Автор: Bright People 15.1.2010, 7:51

Очень хорошая сумма!

Автор: stapark 15.1.2010, 10:30

Да я сам был очень приятно удивлен по сумме, но забыл сказать что это без фильтра салона, как-то не хочется отдавать 2,5р. за пяти минутную работу, которую можно и самому сделать не выходя из авто, сам фильтр стоит по моему рублей 600.

Автор: Bright People 15.1.2010, 11:56

я покупал неоригинал за 400

Автор: stapark 15.1.2010, 13:30

Да я тоже покупал неоригинал, поэтому лишние 2000 лучше потрачу где-нибудь в другом месте

Автор: KrugLe4ka 2.11.2010, 21:15

Вот моя ситуация. Заказали машину, Гетц, в Сильверс-Моторс на ул.Ким 75 пару недель назад. Машина в срок не пришла, более того от салона не было известий о приходе в срок авто, хотя в договоре есть об этом положение.
Цитирую...."При невозможности передачи товара в срок, указанный в приложении 1, продавец не позднее чем за 3 календарных дня до наступления указанного срока, обязан уведомить об этом покупателя и предложить согласовать новый срок передачи товара.
Соглашение сторон об изменении срока передачи товара должен быть оформлен письменно.
Если покупатель не согласен на изменение срока передачи товара, то он вправе отказаться от исполнения настоящего договора. Об отказе от исполнения договора покупатель уведомляет продавца в письменной форме.
Приложение 1.
Срок передачи товара-к передаче: не позднее 02.11.10.

Машина очень нужна. А салон предлагает ещё пару недель подождать, типа таможня виновата, и это примерное время задержки. По закону о защите прав потребителей я многое с них не стрясу, предварительная оплата 5000р, то есть 25р за день просрочки.Хотелось бы знать ваше мнение, уважаемые форумчане и возможно помощь и совет для решение данной ситуации. Спасибо.

Автор: Staff 7.11.2010, 13:31

2 Круглечка: звоните в ебург или ижевск, ищите авто в наличии. Из местного салона надо забрать деньги, благо 5 тыр, сумма не критичная.

Автор: XoXoTyIiIoHok 9.11.2010, 10:30

Главное крепко не поругаться в любом исходе дел, ибо первый год все равно прийдется их лицезреть пока на гарантии. А так можно и поглядеть в соседних регионах почему бы и нет )) Терпения Вам.

Автор: urist 12.11.2010, 7:55

KrugLe4ka, жаль поздно прочитал. Так бы чем смог помог по машинке.
А неустойка за просрочку товара считается от стоимости товара, но все-равно надо внимательно читать договор, там могут быть предусмотрены случаи для ухода от ответственности

Автор: XoXoTyIiIoHok 13.11.2010, 9:38

Так чем все закончилось ? Или Еще не закончилось ?

Автор: KrugLe4ka 19.11.2010, 10:38

Продолжение Сильверс
Писал за Круглечку я, её второй половин :). После того как приехал из командировки, лицезрел просрочку в 2 дня. Оказывается наш манагер ушёл в отпуск, дела "передал" типа коллеге. В результате по договору за 3 дня до окончания срока договора нас не известили о задержке, а после дня х ещё и держали в неведении 2 дня, пока сами не позвонили и не поинтересовались хде там наша машинка потерялась. Услышали интересный ответ: скоро перезвоним.

Стал резко искать замену. Новые отпали сами собой, выбор пал на Эврикар, б\у Тойота Ярис 2008г, пробег 32000км, 530т.р. Поехали смотреть, тестдрайвить.

Перезвонили из Сильвера часа через 4, сказали что задерживается. Мы спросили на сколько. Ответ выше всяких похвал, цитирую: Дня четыре, неделя, полторы.

В это время мы уже договор с Эврикаром состряпывали. Осталось поехать в Сильвер и договор разорвать. В договоре всё по уму было написано, ничего скрытого, но сумму возврата нам написали 5т.р, без 50р на мороженое за просрочку. То ли незнают своих же правил, то ли надеются на авось.

Сразу деньги не дали, забрали их через пару дней.

Эврикар на г.Хасана (продажа авто, в том числе и б\у).
В Эврикаре кстати обстанова не лучше. Ща всех сдам :))))
Вообщем сперва всё было хорошо. Приехали, нам улыбаются. Машинку хвалят, 5 из 5 звёзд за состояние ей выставляют, сами бы купили да у них уже есть, короче как везде. В первый же день осмотр, тест-драйв(правда только по дороге около салона, типа гайцы не дремлют как нам обьяснили, а по другому автомат то не проверить). Всё равно нам машинка понравилась, сразу оплатили первый взнос и машинка за нами забронировалась. Потом праздники, ожидание ответа от банка. Сработали хорошо, в банках ответы сами запрашивали, нам отзванивались. К слову Сильверы так отправляли наши данные по банкам что из нескольких ответил только один, а некоторые вообще не получали нашей информации из салона. Сбербанк нам одобрил и денежку перечислили буквально на второй неделе ожидания. Через дня 4 забирать машинку. Дали им ещё денежек на регистрацию, 5 000р за такую услугу просят, длится процедура пару дней. Благо ещё серия неинтересная на номерах кончилась :).

В день когда машинку забирать приехала за ней подруга. Пишет смс: шин зимних нет, а в комплекте должны быть, оговорено. Звоню сам, выясняется наш манагер уволился, нас передали но без доп.уведомлений, то есть новый манагер про шины и слыхом не слыхивал. Пообещала принять меры. Мне то от этого не легче. Пришёл бы я и забрал машину ещё тогда а деньги бы потом пообещал-каково бы было им?!

Короче я подруге говорю, будешь получать машину, в акте приёмки нацарапай что шин нет, пусть укажут время исправления этой оплошности. Сделала. Оформили созвон и передачу на завтра.

Завтра. Звонит, её пинают перезвонами. Приехала вечером, капала им на мозг. Отдали. Переобулась.

Утром смотрим, колёса разные, ну и резина обременённая шипом в нехилой степени.

Короче заказываем новые колёса. А с салоном попробуем пободаться с помощью отдела защиты прав. Считаю необходимым делать всё так, чтоб потом люди хоть немного исправлялись и к работе относились лучше и было что рассказать и может обьяснить людям свою позицию и как можно в этих условиях действовать, будет и интересно и поучительно. А спускать на тормозах такие дела нельзя. Вратарь расслабился...и пропустил гол.
Спасибо за советы и сочувствия. Не скажу что разочаровался в народном авто под названием Гетц, я до него даже не дотронулся. Просто не повезло. А хотелось бы.
Перебираемся в Тойота-клуб. Одно радует, автослесарь будет свой, проверенный, любящий японцев.

Автор: venue 5.12.2010, 11:00

проходил то-45 на ким 75 03.12.2010, по деньгам вышло примерно 4500, свой был только масляный фильтр. поменяли антифриз, масло, уплотнительное кольцо, лампы габарита (перегорели). решил посмотреть уровень масла 04.12.2010, масло оказалось чёрным как будто его вообще не меняли или не выполнили промывку, возможно вообще какой то отработки налили. съездил сегодня на спешилова написал претензию, обещали разобраться. ранее на всех предыдущих то лили шел теперь залили мобил без промывки видимо. ранее масло оставалось чистым после то, даже на щупе плохо видно его было, было светлым, щас чёрное.

Автор: XoXoTyIiIoHok 10.12.2010, 16:04

А когда ты проверил масло ?? Сразу после передачи тебе ее в руки или через несколько дней ??? Если сразу и чорное значит не есть хорошо , ежели через несколько дней то оно и будет чорным.
По поводу промывки )) ИЗБИТАЯ тема. Сошлись на том что лучше не промывать а просто производить замену старого на новое. ДЕржи в курсе по притензии...интересен мне исход !

Автор: KrugLe4ka 12.12.2010, 17:26

Продолжение "Как мы покупали машину". Серия 3
Пульнули претензию в Эврикар. 10 дней рассматривали. Может через электронный микроскоп, может на органолептику определяли? Видать дали задание своим юрикам-типа чтоб статистику отрицательную не портили под конец год. пусть отрабатывают свой хлеб с маслом. На 10-й день звонят(была пятница), говорят в понедельник приедет дирехтур и подпишет всё. Однако или читать не умеют или читают не до конца. В претензии сказано что в случае невыполнения в срок моих требований будем обращаться в Роспотреб и в суд для взыскания процентов и возмещения моралки.
Пить дак пить-сказал котёнок, когда начали топить :)

Автор: KrugLe4ka 23.12.2010, 13:30

Эпилог "Как мы покупали машину". Серия 4
Ура. Мы выиграли. Эврикар вернул денежку. Всех с наступающим Новым годом.

Автор: XoXoTyIiIoHok 25.12.2010, 18:11

ГРАЦИ!!!!

Автор: venue 26.12.2010, 0:57

машину забраз после ТО, сутки простояла на стоянке после чего я увидел чёрное масло, проехал на ней не более 5 км. Показали видео запись моего ТО, хотя сначало говорили таковой не существует, качество записи плохое даже не разглядеть номер, исходя из просмотра могу предположить , что фильтр масляный поменяли, видно как рабочий снимает что-то подобное фильтру и потом подпинывает какуюто ёмкость чтоб масло на пол не капало. Манагер по телефону сказал если снимали фильтр, то значит масло слили так как оно именно через фильтр снимается. Я напомнил о сливной пробке в картере, кароче ваще клоуны какие-то :) На данный момент мне выслали письмо по почте, ответ на мою притензию, там написано, что малсо поменяно, и оно тёмное потому что у него хорошие моющие свойства и от моего предложения повторно поменять масло при моём присутствии они отказываются! вот такие пироги. На данный момент купил всё необходимое что бы повтоно заменить масло, только фильтр ещё экзист не привёз, как придёт поменяю сам. Ноги моей в Сильвере больше не будет :)

Автор: XoXoTyIiIoHok 26.12.2010, 14:54

Погоди так они что масло поменяли через отверстие масленного фильтра ?? Или ты что то не даписал ??? Если сливную пробку не открутили значит сто пудов не поменяли ...проверяется очень просто - наличием масленного подтека вокруг пробки. Доказывать им бесполезхно САМ пробывал - твердолобые !!!! А от замены масла нельзя отказываться ибо сразу слетаешь с гарантии ((( Если машине больше трех лет то смело самому можно менять )))

Автор: venue 26.12.2010, 22:12

манагер так и сказала, если сняли фильтр значит через энто же отверстие и слили масло, я ей сказал что есть спец. пробка для слива, ну не понимает дама а точнее не знает технологию слива масла, весит лапшу на уши :) Этаже дама-манагер сказала, всё масло слить невозможно и всегда остаётся примерно пол литра старого масла в моторе поэтому масло может иметь чёрный цвет после ТО, на что я ей сказал что намой автомобиль было списано именно столько масла сколько требуется на сухой двигатель а это 3,3 литра и заплатил я за 3,3 литра. Я конечно же понимаю что всё масло слить невозможно сколько то останеца но не пол литра из всего объёма в 3,3 л. Помоему дальше она поняла что не права и ваще тупит. Но тем не менее масло отказались мне поменять. А наличие маслянного подтёка я не смотрел, мне достаточно того что я увидел какого цвета у меня масло на щупе после ТО. Машине в феврале будет 3 года, не боюсь уже слететь с гарантии. А у тебя какой спор с ними был? что им доказывал?

Автор: urist 27.12.2010, 8:17

Обратил внимание Сильвера на косяки, надеюсь, получат соответствующие люди по шапке

Автор: XoXoTyIiIoHok 28.12.2010, 19:16

Бадались много и долго .. Один из споров был по замене масла - доказывать твердолобым бессмысленно , да и они не признают свою вину ибо это уголовкой попахивать будет и лишением лицензии ЕСЛИ сильно захотеть . То что остается масло в двиге ФАКТ. То что после замены оно будет черным тоже нельзя отрицать ибо от промывки как известно все отошли. За зад можно взять если нет подтека на сливной пробке ))) - если пойдут на попятную то пусть попробуют слить без подтеков !!! - НЕ РЕАЛЬНО !!!!

Автор: venue 28.12.2010, 19:30

я в течении 3 лет обслуживался в сильвере, это был первый раз когда я отдал машину на ким 75, раньше всегда проходил то в камской долине, и масло всегда было чистым после то даже через несколько недель, а тут после обслуживания на ким 75 шняга какая то, масло чёрное как сажа. сомневаюсь я что качественно масло поменяли!!! ещё подняв историю всех то в сильвере оказалось, что ни разу за 3 года не делали промывку при замене и масло было чистым, это ещё раз доказывает то что они плохо работают, даже если они и откручивали пробку слива они могли это сделать специально чтоб был виден подтёк, тут что угодно можно натворить и слить специально не всё масло и оставить половину в моторе, сэкономить чтоб, остаёца только догадываца!!

Автор: Staff 31.12.2010, 7:11

Мне на Ким ТО делали...Присутствовал при этом. Паренек там молодой все операции производил...Проблем не возникло...Хотя у него напарник есть, постарше немного, тот еще халявщик)

Автор: lurgi 3.6.2011, 11:47

Доброго дня! хочу высказать большое спасибо "Сильвер Моторс" настоящий дилер. держит марку. хоть и торгует бюджетным HYUNDAI два раза в рамках гарантии 3года, на кузов, БЕСПЛАТНО перекрашивали крышку багажника. отслоилась краска из под декоротивной ручки отпирания двери багажника полезла ржавчина. в 2010 красили, неудачно-через год всё облезло. и в 2011году покрасили. надеюсь на этот раз последний. вот фотки

это в 2010г.

http://www.radikal.ru

а это в 2011г.

http://www.radikal.ru


сейчас всё как новое. только вот пластиковую ручку конечно не красили, и поэтому свежий и яркий цвет крышки очень отличается от потускневшего и затёртого цвета ручки. новых фоток не делал. у кого какие то схожие проблемы-и гарантия на кузов 3года ещё не подошла к концу, обращайтесь, должны обратить внимание. отдельное спасибо участку кузовного ремонта!

Автор: Staff 7.6.2011, 8:47

эх, поздно у себя заметил((( В том же месте проклюнулась....

Автор: Василий В. 14.12.2011, 9:15

Не понравилась работа "Сильвер моторс" на Ким 75. Пригнал машину на ТО, когда пришел забирать, обнаружил, что отсутствует антифриз в бачке (2 литра не было, была замена), антифриз так же не был заменен, слито было только эти 2 литра. Масло на щупе черное (не заменили или разбавили старым). Тормозную жидкость заменили только в бачке, с контуров не прокачивали. Была еще замена масла в коробке, не знаю, была ли замена. Мастер приемщик по хамски относился на всю конструктивную критику, ровно так же как и рабочий персонал. Даже признавая, что тормозную жидкость они не заменили, должным образом продолжали хамить. Возврата денег я так и не дождался, максиму, что смог истребовать - замену при мне антифриза(при замене персонал в течение 15 минут только искал пробку) и тормозной жидкости. В общем, сам сервис и персонал отвратительный. Буду проводить ТО в другом месте и присутствовать при этом.


P.S: Чуть не забыл про само ТО, в общем. Машине 6 лет ни разу не менял стойки и пружины. При оформлении автомобиля просил обратить на это внимание, так как машина стала цеплять "пузом" достаточно невысокие выступы, а задняя часть очень сильно просела. Скорее всего, они вообще не проводили диагностику подвески (про двигатель молчу, так как оказалось, что нет оборудования). Сказали, что подвеска в полом порядке и менять не надо. Но после того как мастер-приемщик сам проехал на машине согласился что с ней что-то не так. В сервисе отсутствует администратор или же он очень хорошо прячется, ровно так же как и все руководители сервиса.

Когда мне предложили просмотреть, что и как делали в сервисе с моей машиной, оказалось, что именно в том месте отсутствует видео наблюдение. Мой поход с жалобой в сервисе длился с 9 часов до 2. При этом мастер приемщик все время уходил и настаивал, что у него есть другая работа и то, что я пришел без записи.

Дата посещения: 2011-12-11