Мелкий кузовной ремонт по КАСКО в РОЛЬФ-ХИМКИ Опции

[Петрович]

Начну с того, что весной этого года кто-то поцарапал задний бампер моей машины. Оформил по «КАСКО» в Рольф-Химки, записался на ремонт на начало июня (очередь 2 месяца). В назначенный день приехал, мастер сказал, что красить бампер будут 7-10 дней!!! Но мне машина будет нужна через 5 дней. Поэтому отказался от ремонта до осени.
И вот, в начале октября, в субботу утром еду на работу и на Савёловской эстакаде летит камень и мне на капот. В результате вмятина и сколы. Звоню в РОЛЬФ-ХИМКИ в отдел урегулирования убытков. Предлагают приехать в ближайший понедельник на оформление. Записываюсь на ремонт: при двухмесячной очереди есть окно на 17 ноября. В назначенный день еду, попадаю в пробку. Вижу, что не успеваю, звоню в РОЛЬФ. В ответ: не волнуйтесь, приезжайте, мы вас ждём. Опоздал минут на 15, приняли без проблем. Мастер Добрянский помнит меня, это он в июне принимал мою машину. Те же сроки, 7-10 дней,возмоно и меньше,т.к. маленький объём работы, и даже обещал полирнуть маленькую царапину на левом заднем крыле.
21 ноября вечером еду по работе в Шереметьево. На обратной дороге заезжаю в РОЛЬФ. Каково же было моё удивление, когда я увидал свою машину в дальнем углу стоянки. Единственно она была помыта, хотя и плохо. Захожу в сервис, меня связывают с мастером. Мастер подтверждает срок ремонта 7-10 дней!
Звонок из РОЛЬФа раздался 28.11.06., часов в 11: машина готова!
Приезжаю в РОЛЬФ (кстати, очень удобно добираться от метро: ходит служебный бесплатный автобус, необходимо только узнать расписание), в сервисном бюро просят подождать 15 минут: мастер занят. Жду, пью кофе (очень вкусный). Минут через 15-20 подходит мастер.
ИТОГ: 12 дней! Но зачем нужна такая запись, если машина ещё, как минимум, 5 дней стоит у забора, а я и моя семья, тем временем, передвигаемся на общественном транспорте, тратя время и деньги???!!! Я готов ждать ещё месяц, два, но только чтобы машина не простаивала у забора, а сразу шла в работу.
По качеству покраски претензий нет, время покажет. Правда, царапину похоже забыли полирнуть, а я заметил это только дома.

[Brokly]

2Петрович , я так думаю, что в этом форуме фразу - «Ингосстрах» и «Ресо» не направляют на ремонт в РОЛЬФ а/м Hyundai Getz, причем не важно где они куплены. - следует выделить жирно.