Итак, ситуация следующая.
У нас в Ульяновске один официальный дилер Мотом, как у нас - Потом . Скажем мягко, качество работ и отношение к клиенту оставляют желать лучшего. На встрече getz-clubа в Ульяновске мы обсуждали много разных вопросов, но главный, я думаю, касался того, где проходить Техническое Обслуживание, поскольку машины новые и слетать с гарантии, я так понял, никому не хотелось, но и обслуживаться в Потоме никто не хотел. Честно сказать, для меня проблема оказалась серьезной, поскольку время начинало поджимать. Было много вариантов, начиная с самостоятельного обслуживания и заканчивая тем, что ехать в Потом и затем все переделывать. Вариант ехать к соседям зародил wxp, честно, сильно задумался, но ехать все равно не хотелось: хлопотно это очень. А у меня такая ситуация: с другом брали машины в одном салоне, только он взял Пежо 308, в общем, не буду вдаваться в подробности, но в итоге после моих отзывов и отзывов соклубников решил ехать в Тольятти, ну и я с ним. Скатался, посмотрел и решил ехать сам. Но вопрос куда. И начался поиск, почитал отзывы Казани и Самары, отзывы Тольятти я, к сожалению, не нашел. И так решил, что еду в Самару. Поскольку дорога дальняя, то решил взять с собой товарища, вдвоем интереснее и веселее, да и лишние глаза и руки в дороге никогда еще лишними не бывали. Полностью заправил бак бензином, затарился GPS-навигатором, провизией, ну и, как писал выше, взял товарища. Да и еще предварительно записался на воскресенье в МК Моторс Самара. С собой из запчастей ничего не взял, думал, максимум, на что смогут развести, замена масла, масляного фильтра и на воздушный фильтр двигателя. Дорога в целом хорошая, в Самарской области вообще кладут новый асфальт.
Итак, приехал, с мастером-приемщиком все обсудил, попросил посмотреть сцепление (такое ощущение, что сцепление "бросается" и двигатель глохнет или подклинивает) и работу кондиционера, дополнительно попросил заменить задние амортизаторы. На удивление, заменили без сильных препирательств, хотя по их заверениям нормальные амортизаторы. На вопрос о возможности присутствовать в ремзоне ответ был: "У нас от клиентов тайн нет", в общем, пустили, правда, попросили не мешать работать. Что удивило, кроме меня был еще один клиент на Тушкане, тот вообще сидел и телевизор смотрел, когда ему сказали, что все, он уточнил, все ли сделали, и уехал, думаю, у нас в Мотоме ему бы подарочков накидали...
Из основных работ по ТО: поскольку пробег у меня был порядка 2400 км, то сменил масло и масляный фильтр. Кроме того, проверка всех лампочек, давления в шинах, протяжка ходовой, проверка через диагностический разъем, в общем, все быстро и оперативно. Пока я разговаривал с мастером, ребята оперативно заменили номерные рамки на свои, мне без разницы, а для них реклама.
В общем, ТО-1 обошлось в 4264,50 руб. По их заверениям, сделали 10% скидку. Странно как-то получилось - по заказ наряду работы и запчасти как раз на сумму 4264,50 руб., а в конце пишут, что сумма 4723 руб. и от нее 10% скидка. Ну да ладно...
Плюсы:
- оперативность;
- провели работы, описанные выше, чем, если честно, удивили;
- на все вопросы получал адекватный ответ;
- лишних операций не навяливали, все согласовывали.
Минусы:
- когда меняли рамки, не закрутили два винта, когда указал, сказали, что в их рамки не вкручиваются, на предложение вернуть все обратно быстренько все закрутилось на свои места. Еще, чтобы задняя рамка не гремела, я положил резиновый лист, его на место не поставили, возвращался отдельно. В общем, добавили работы;
- и еще про сцепление: как-то они ушли от этого вопроса, заболтали и выпроводили.
В общем, понравилось, думаю на ТО-2 тоже к ним поеду.
Расходы: ТО-1 - 4264,50 руб. + бензин 750 руб. (36 л), итого около 5000 руб.
Дай , координаты салона
Город Самара, ул. Мирная, д. 3.
и еще вопрос ТО-1 разве не 15 000 км?
Раз в год или, при пробеге, в 15000 км.
Artal
Молодца, респект!
Был тут в потоме, по поводу шкоды(присматриваю еще одно авто в семью), так меня уверяли что г-н Суханов принял волевое решение сделать упор в сервис,якобы набирают полностью обновленный состав сервисной службы и специально обучают!
Но сам не уверен, что рискну проверить это....тоже подумываю рвануть на родину
Artal
у вас за год всего 2400 км????
блин, тоже хочу ТО за 4500 тыс. в Москве по 10 тыс за гетц :sad:
wxp
Все может быть, возможно, и принял решение, но когда вопрос пытались решить через директора, ответ был примерно такой, что даже если просишь сделать хорошо, люди все равно жалуются, как говорится, без комментариев.
А что за машину хочешь, и почему шкода?
Дерзкая
Что сказать:
Во-первых, машина бралась для мобильности, действительно выручала...
Во-вторых, работа находится примерно в получасе ходьбы от дома, столько же до гаража, всегда стоит вопрос, куда идти. Поскольку работа у меня офисная, то прогуливаться просто необходимо, вот я и гуляю
В-третьих, осенью попал в аварию, машина около двух месяцев стояла на ремонте в Мотоме. Собственно после общения с ними и начал собирать информацию о столь незаурядном дилере.
чёт я не совсем догоняю, звонил я по указанному адресу, полное ТО-1 обозначили 7300р. Получается Artal от чегото отказался??? Интересно от чего?
всё догнал (еще раз перечитал) ... не все работы велись
Не менял салонный фильтр (фильтр кондиционера), за него просили порядка 2200 руб. и не меняли воздушный фильтр двигателя. Все остальное, вроде, по регламенту, если чего-то не хватает - укажите, мне самому интересно стало.
Да и еще, забыл указать, воздушные фильтра снималась и продувались.
На днях прошла ТО1 на 5800км пробега в автофане Тольятти. Цена вопроса 1,5 часа и 4700рэ включая мойку и балансировку колес.
Алишка
По какому принципу выбирали салон? Я бы, возможно, в Тольятти съездил, но, к сожалению, не нашел отзывов.
И, по возможности, опишите список проводимых работ и запчастей.
Честно говоря, сначала хотела ехать в Мотом Ульяновск, но после здешних отзывов желание что-то отпало :smile: к тому же они мне там около 8000 кажется озвучили.
По поводу работ:
работа-2308,5 (900руб нормо-час)
защита картера снять/установить-256,5
балансировка-256,5
Заменили:
фильтр масляный-190
кольцо уплотн.-19
промывка двигателя-180
масло моторное Agip-1267
проникающая смазка-220
Ну и еще у меня там 5% скидка. Все четко, быстро и вежливо. В ремзону не пускают, но через стеклянную перегородку все видно. Пока поводов для замечаний нет)) Дорога в Тольятти кстати очень даже хорошая.
мдя.... продать уплотнительное кольцо отдельно от фильтра - эта 5!
Так же интересно куда они влили WD40 на 220 рублей...
да и стоимость работ конечно... Гарантия блин..
Ну это так, ворчание старого .... перца ;-) в целом нормально
аа, пардон, смазки на 41,8; 220-цена за 400мл
У меня интереснее:
Работы - 2475 руб. (2,5 н.ч. по 990 руб.).
Материалы 1789,50 руб.:
- Масло Шел Хеликс Ультра 5w40 - 4 x 351 = 1404 руб.
- Прокладка - 22,50 руб.
- Фильтр масляный - 225,00 руб.
- Расходные материалы - 138 руб. (интересная статья расходов, возмущаться не стал).
Ой, пардон, не прокладка, а уплотнительное кольцо.
Алишка
Я не понял, а мойка в подарок?
Artal, ага как же, 220р. они не настаивали, я сама попросила, машинка шибко грязная была :grin:
Алишка
И все-таки, почему именно в этом салоне, на сколько я знаю, в Тольятти два дилера, в Самаре три? И еще, скидку дали из-за того, что вы из другого города?
К автофану доехать проще, он находится практически на въезде в город, а скидка из-за того что гешу я у них покупала. В Самаре кстати судя по вашему посту дороже, интересно еще почему они масло разное льют :cool:
Насчет салона понятно, а я думал, что знаете как там и, что там.
Рекомендованное масло Шел хеликс ультра, раньше был Мобил. По вязкости дилеры льют 5w40, хотя по мануалу у меня 5w30 или 0w30. По телефону задавал вопрос, сказали, чтобы я привозил свое, связываться не стал, потому что потом, как это у нас всегда бывает, будешь доказывать, что не осел.
Artal
Достаточно взять сертификаты на масло, там где его покупаешь, тем самым убережешь себя от лишних проблем
З.Ы. Неплохо бы было бы, если бы Ger$$$ сюда еще отписался, по поводу ТТС
wxp
Какое масло считаешь оптимальным? Я склоняюсь к Motul 8100 eco-nergy 5w30 или 8100 x-cexx 5w40? или Mobil 1.
В ульяновском разделе я предлагал Ger$$$ отписыватся здесь...
P.S. А как у тебя с прохождением ТО-1?
Artal, я лил 8100 x-cexx 5w40, очень достойно себя масло показало. Брал в магазине Каяба на Урицкого и в КарГо на моссковском шоссе.
Я во все свои машины с 2006 года лью Shell Helix Ultra 5w-40. Никаких проблем. Хотя я думаю что у нас не Формула-1, чтобы почувствовать разницу между современными синтетическими маслами.
В ноябре стукнет 45т. Поеду скорее всего снова в Казань в ТТС. На прошлом ТО залили мое масло и заменили на мои расходники. Сделали диагностики как полагается по регламенту (те операции которые никогда не делают в потоме). Все достаточно оперативно и недорого. Итог:
ТО 30000 1616 р.
Замена тормозной жидкости 950 р.
Наружняя мойка 0 р.
Мойка днища и арок колес 75 р. (сам просил)
Мойка ДВС 99 р. (сам просил)
кольцо уплотнительное 20 р.
Тормозная жидкость Shell 0,5 2х230=460 р.
Смазка WD40 30 р.
--------------
3250 р. отнес в кассу
С собой было
масло MOTUL 5w30 5л 2100 р.
фильтр масляный 120 р.
---------------
2220 - 6% = 2087 р.
дорога - 500 км = 35*22 = 770 - 4% = 740 р.
итого 6077 р.
MaxMan
это уплотнительное кольцо пробки сливной горловины. По сервисной - замена при каждой смене масло. Кстати в потоме почти всегда ее не меняют.
wxp
отписался :brsh:
На счет 8тыр это везде примерно столько заявляют. Это стоимость всех работ и замен по умолчанию, а не стоитость регламентных работ как таковых.
Artal
Я лью шелл хеликс ультра 5в40, ТО1 еще только через пару месяцев(пробег пока 11.5, год наступит в конце декабря).
на следующих выходных (7-8 ноября) планирую поехать на ТО 45т в Казань. Если кто желает за компанию милости прошу, места пока есть. Тосле ТО наверно в кремлю на экскурсию, ну и дальше по желанию. Обратно в тот же день/ночь как получится.
Ger$$$
Мне на ТО еще рано. Пробег 42, последнее ТО на 38 было. Но в Казань дочка просится в аквапарк, и жена в ИКЕА... так что как знать... как знать...
Последнее гарантийное ТО было на 30 тыс. км. В потоме обошлось в 9 штук, причем масло для АКПП не заменили обусловив тем, что нету в наличии. Больше к ним не поеду.
Гарантия 5 лет уже прошла, текущий пробег 38 тыс.
kay_rus
В Потом вообще не нужно было ездить!!!
Artal
К официалам вообще не стоит ездить!
kay_rus
надумаеш делать сам, бери у меня карту скидок в кар-го купиш там жидкости и фильтры дешево.
Кстати, на счетчике 56т. В феврале планирую снова в Казань на то60. Если есть желающие составить компанию, милости прошу. Поеду как обычно в выходной день с утра.
Artal
Такие люди на гетцах не ездят
kay_rus
если в дрыгателе, достаточно слить и залить нормальную синтетику. Если в акпп, то эт на сервис. тут уже сам решай кому больше доверяеш. Официалы как правило не показывают процесс работы, а у остальных как правило можно присутствовать.
По поводу необходимости замены листай мануал, там все написано. или вот http://www.hyundai.ru/ru/service/to/
PS: зайди плиз в тему "Ульяновцы отзовись!" и отметься по форме :smile:
На счет делить на два у нас много говорят. Производитель указал срок. Решать тебе. Но в книжке написано - проверять каждые 15т.
Читал твои сообщения в теме про замену колодок. Сколько они пробежали?
Всем привет!
В разделе "Двигатель" появилась тема "Коллективная претензия в HMC, getz2008, дефект бензонасоса" вот http://www.getz-club.ru/Forum/viewtopic.php?p=1023170&sid=b8b07dcf101ee0a865b92452f12616a6#1023170.
Мне интересно, у кого из наших была данная проблема и кто, и как с ней боролся?
Artal
Такая проблема, судя по всему, Ульяновцам не знакома
Обычно проходил ТО в ПОТОМе... Но взбесило последнее ТО. Автомобиль готовый.. стоит на улице. Подхожу к стойке сервиса.. Заявляют что не готовы документы.. Прошел час.. Сделали, наконец-то, документы... Делали бы дольше, если бы я их не за... не надоел.. =)
Вообщем разочаровался... Пришло время ТО-60. Обиды забылись.. В Казань, Самару или Тольятти на ТО ехать стало лень. Начались морозы.. Машина перестала заводиться.. После очередного "незавода" решил посмотреть масло.. вынимаю щуп. Масло черного цвета.. тянется как резина и по фактуре как резина.. И это в -26. ПИПЕЦ. Явно синтетика SHELL (как утверждает в документах ПОТОМ). После этого решил пожертвовать временем и бензином... Поехал на ТО-60 в Тольятти в МК-Моторс (Тольятти выбрал потому что там живут родственники. МК-Моторс выбрал потому что в АВТОФАН дороже). ТО встало в ~15000 (у нас ~18000).. Еще заменили ремень кондиционера.. Перед этим позвонили и поинтересовались надо менять или нет. Рассказали, что можно ездить с этим ремнем еще долго, но лучше поменять. Кроме того был удивлен.. Помыли (именно помыли, а не развезли грязь) кузов, помыли двигатель, протерли панель приборов, пропылесосили. Масло для заливки можно выбрать. Я выбрал синтетику Mobil. После ТО, забирая машину обнаружил в багажнике канистру Mobil с остатками масла.
И сейчас заводится в любой мороз.
Вообщем мое сообщение выглядит как реклама.. Это и есть реклама.. Рекомендую, друзья... На других станциях Hyundai не был, но против МОТОМа - это просто супер.
Igor Electric
это конечно все хорошо. Но 15тыр не многовато ли? Нет я конечно понимаю что 18 в потоме это больше, но после того как меня избаловали в ТТС по 2тр за ТО (ну масло мое было) мне кажется что эта цена слегка завышена (в ТТС правда только наружка бесплатная). Ну вобщем в феврале по прежнему собираюсь на ТО60. Вероятно 20.02.10, как пройду, отпишусь что, как и почем. Кстати места еще есть. Кто желает, пишите.
60ткм вообще дорогое. Смотря что меняли.
Igor Electric
Какое расстояние до этого сервиса? И откуда выезжал (можно, просто, район)?
Итак ТО60т в ТТС
в 8.15 как по расписанию приехали в сервис. Машинку оформили. Сказали что все работы займут часа 2-3. Спросил на счет присутствия в ремзоне и был удивлен, что на этот раз разрешили (предыдущие не пускали). После мойки (могли бы помыть и получше) мастер-приемщик пригласил пройти к машине. Подхожу к машине и с трудом сдерживаю себя от смеха. Такая картина - из всех открытых дверей торчат *опы мастеров Они там решили полюбоваться моей мультимедийной установкой, и, конечно, покритиковать, вместо того чтобы делом заняться.
Наконец-то дело пошло, хоть и с жутко недовольным выражением лиц (странно, как будто не я деньги им принес, а пришел отнимать деньги у них ).
Скажу вкратце:
1. Заменили ремень ГРМ (приемщиком была озвучена цена 2700 за работу)
2. Рекомендовали заменить ремень ГУР (надо сказать под моим надзором с дефектофкой было все в порядке). не стал
3. Заменили масло и фильтр.
4. Продули воздушный фильтр (не просил, спасибо за это)
5. Заменили тормозную жидкость (дурдом. ничего не прокачали, а гидропривод сцепы даже не трогали)
6. Подергали колеса (никакой протяжки подвески не делали)
7. Просил почистить задние колеса (от снега). Послали. Даже самому не разрешили сделать.
8. Проверили токи потребления (в связи смоей претензией о проблемах с родным АКБ). Электрику респект. Самый нормальный мастер. Подошел, поздоровался, предложил все посмотреть, при мне все замерил. Все быстро, четко и профессионально.
По времени все ТО уложились в 2 часа. МП сказал что передаст данные по АКБ инженеру по гарантии и тот будет принимать решение по замене.
По стоимости. Цена обязательных работ ТО60т 5700. Расходники по экзисту на 2274,38, масло и торм. жидкость 2700. Итого 10674,38
Gersss
А ты, случайно, не узнавал, сколько стоит ТО60, если все делать из запчастей сервиса, т.е., просто, приехать?
увы, не узнавал. Думаю рулбей 15
В эту субботу (3.04.10) вероятно поеду в казань в ттс. Правда на лансе. Если есть желающие, присоединяйтесь. Пока свободно 4 места. Выезд рано утром, чтобы часов в 9 быть на месте. Обратно по желанию (можно по городу покататься).
Кто-нибудь что-нибудь слышал или был в ТехЦентре73 на верхней около рынка?
http://www.tehcentr73.ru
был однажды. Развал делали. Цены непомерные!!! качество на 3 не более. Больше туда даже не смотрю.
Вчера в ТТС-е поменяли-таки мне аккумулятор. Не знаю что и сказать. 3 раза возить пришлось!!! Содной стороны издевательство, с другой - все-таки вопрос решен (в отличии от потома). В любом случае осадок неприятный оставили.
ВНИМАНИЕ ВСЕМ. 25.08.10 сдал авто на ТО2, приехал на работу смотрю заказ наряд ТО2 2,9 нормочаса, помню что цифры другие, полез на оф. сайт там 2,3 нормочаса, т.е. разница в деньгах 720 рублей кажись с 1 июля. Приехал дал распечатку с оф. сайта, полчаса Мотом совещался, потом извинились и пересчитали...Так что будьте внимательны
Вот блин... Нужно будет распечатку из ТТС посмотреть...
kaw73
А сколько по деньгам за работы-то получилось?
Прикольно, меня в ТТСе на ТО-2 развели на 3595 (за работу + тормозуху+ промывка двигателя (170 руб.)), при этом детализацию на руки не дали, просто, написали ТО-2 - 3595 руб.
мне тормозухи 0,5 еще ни разу не хватало. И тосол похоже просто долили. По регламенту вроде полная замена. По маслу цена как за 4л канистру.
По поводу ТТСа, мини отчетик:
Как писал уже проходил ТО-2 в ТТС Казань. Запчасти купил сам, правда не все оригинальное, из оригинальных масляный фильтр и свечи NGK, масло Мотул, воздушный фильтр Фитрон. Салонник Дензо, правда, чет он меня не впечатлил .
В общем, приехал, начал общение с приемщиком Русланом... В общем, не вдаваясь в подробности, он мне заявил, что штамп в сервисную книжку ставить не будет, т.к. я сказал, что пробег 9000 км, фильтра не менять, масло мое, свечи по настроению, хотя тоже не хотел менять... Долго толкались, на предъявленный сертификат качества не реагировал, типа паленое... В итоге, масло мое, развели на промывку. По ценам см. выше.
Еще пожаловался на странный свист под капотом, сделали заключение - ПОМПА! На следующий день перезвонили, сказали, помпа пришла, приезжайте на замену. Приехал, сняли ремни, посмотрели НЕ ПОМПА - ГЕНЕРАТОР!!! Вот редиски :) Короче, жду запчасть...
Тоже был неприятный свист в мот.отсеке, тоже все пересмотрел, оказалось подшипник ролика кондера.
Господа,скоро весна,поэтому хочется как-то улучшить состояние своего любимца,особенно после такой снежной зимы и отвратительных дорог.Кто-нибудь может подсказать хороший сервис в Новом городе? Спасибо
какое ТО?
А с зимы какие неполадки?
приезжай на встречи, там тебе все скажут, ато и сделают :)
ОФФ:
Вы хоть когда в Казань на ТО гоняете то стучите в личку что приедете) Встретимся потолкуем)
Так кто-нибудь знает хороший сервис в новом городе? ;-) А в старый не смогу,далекова-то,из-за службы не успею...
с 12.04.2011 года открылась СТО "Энтузиаст" при магазине "KYB" на Урицкого 27/1. Действуют скидки по клубным картам! мой тел: 70-39-94
Форум Invision Power Board (http://www.invisionboard.com)
© Invision Power Services (http://www.invisionpower.com)