"РОЛЬФ Восток". Положительные отзывы Опции

[Pavel_L(h)]

Данная ветка предназначена исключительно для вашего позитива!

[Swopy]

Хочу выразить благодарность менеджеру Катюшкину Сергею. Приехали посмотреть машины, а в итоге практически купили. Пока отрицательных отзывов нет. Ждем прихода машины, осталось 3 дня!

[Swopy]

Сергей, спасибо за цвет!!! :razz:

[What]

Покупали там в октябре машинку. Очень положительные остались впечатления, менеджер- Домот Надежда. Очень исполнительный сотрудник, не бросила нас в свой отпуск и приезжала в салон в свой выходной, потому что нам было так удобно. Спасибо.

[Greshnik]

Я, тесть и мой друг, все мы покупали Гетц в РОЛЬФ ВОСТОК, у одного менеджера, но правда в разное время, при этом все остались довольны качеством работы, обслуживанием и вниманием. Трофимов Дмитрий.... Спасибо...!!!!! ;-)

[DOMINO]

Спасибо Орликову Михаилу!! Очень вежливый продавец, всегда поможет и все расскажет ! Ни когда не обманет , информирует о состоянии авто и о том где оно! ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!!!!!! :oops:

[Эсме]

ОГРОМНОЕ СПАСИБО МЕЩАНИНОВУ АНТОНУ!!! Просто супер! Все как договаривались, так и получилось. Все объяснил, рассказал, машину по поути в Москву отслеживал, сообщал что да как. Вобщем я довольна.

[Djoika]

У меня получилось так, что купила машину, застраховала, потом разбила и повезла на ремонт. Сами понимаете - была я там часто.
В общем, спасибо менеджеру - Басаргину Евгению, который сделал всё от него зависящее, чтобы у меня оказался Гетцик именно того цвета и модификации, которые были предпочтительнее.
Спасибо Дмитрию Кокорину, делавшему диагностику электрики в день покупки (да, пришлось)...
А ещё Андрею Черняеву, отвечающему за ремонт и всем-всем-всем девушкам, которые так любезно отвечают на звонки и помогают решать проблемы!
Удивительно вышколенный персонал! Я в восторге.

[К@терина]

Купили неделю назад там машинку.Когда заказывали сказали,что пригонят в октябре или в лучшем случае в конце сентября.,но уже через неделю позвонили и сказали,что еще через 10 дней она будет уже в салоне.ОГРОМНОЕ СПАСИБО АНАНЬЕВУ АЛЕКСЕЮ,который отслеживал путь нашей машинки и договорился что нам за сутки поставят доп.оборудование.

[ANDREY FROM MOSC...]

Заказали В Рольф-восток 12 сентября GETZ 1105 КОМЛЕКТАЦИИ ЦВЕТ 3Е(blue onyx) - 21 сентября позвонили сказали что машинка уже на стоянке можно забирать - 23 сентября забрали .

Отдельное огромное человеческое спасибо менеджеру Динаре ;-)

Все от предоплаты до получения понравилось на 200% :!:

[Belochka]

Хочется сказать БОЛЬШОЕ СПАСИБО ГУРОВОЙ ЕЛЕНЕ (отдел кредитования и страхования)!!! :leb:
Очень приятная в общении девушка и большой професионал в своем деле!!!

[НатулЁк]

заказывала машину в январе, а забирала в марте 2006 у Ананьева Алексея - спасибо за внимательность и ответы на глупые вопросы!
периодически ремонтирую свои мелкие "косяки" - мастер-приемщик Жаворонков Дмитрий - спокойный и уравновешенный человек, постоянно успокаивающий, что я не самый плохой водитель!

[kopuscha]

Хочу сказать большое спасибо менеджеру Тимуру за хорошее отношение и оперативную работу!!! Заказала Гешу в прошлую пятницу, а вот в эти выходные должен уже прийти!!! Жду не дождусь!!!

[Летучий_Кот]

мини отчетец.

23-го ноября загнал машину в ремонт по КАСКО. замена капота, как значилось в направлении страховой. после разборки автомобиля выяснилось, что замене подлежит почти половина передка - фара, передняя панель кузова, адсорбер бампера, решетку радиатора. бампер покрасить и т.п.
сразу предупредили, что запчасти будут не раньше 20-ти дней. точнее - из кореи ехала передняя панель.
через 20 дней приехали запчасти. еще через семь дней мне позвонили из сервиса и обрадовали, что машина готова, но правое заднее крыло было повреждено на СТО.
в итоге 23-го декабря я забрал машину полностью отремонтированную.
все порследствия ДТП устранены, причем страховая отказалась от оплаты покраски капота, но т.к. в рольфе его уже покрасили, а меня не предупредили, то покраска была за счет рольфа. так же отремонтировали полностью правое заднее крыло, которое было помято в ходе ремонта. отремонтировали и со старыми царапинами и вмятинами, чему я приятно удивился

в общем оценка 5 с минусом. минус - за долгое время ожидания прихода запчастей.

отдельное спасибо Котову Алексею. его отношение к работе и ко мне, как к клиенту, можно назвать образцовым.

[Бешеный Слон]

Сегодня купил точнее забрал там машину. Работал с - Эдуард Арзуманян. Жалоб и притензий к менеджеру нет. Позитивный. :-)
Все понравилось. :-) Дело свое знает. :-) Так что всем доволен! :-)

[CKyHC]

Хочу выразить благодарность менеджеру Катюшкину Сергею.
Отдельное спасибо Карнозову Александру - механнику.
За разъяснения и вообще...

[Кочерова Наталья]

УВАЖАЕМЫЕ ФОРУМЧАНЕ,

ДЦ"РОЛЬФ-ВОСТОК" объявляет Акцию на март, и приглашает вас в марте провести ТО вашего автомобиля, при любом пробеге от 15 тысяч, в день обращения.

Наш Телефон 788-00-70

Ждем ваших звонков.

[Юля-ля]

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Шахову Дмитрию.
Отлично отработанная сделка оставляет только положительные впечатления!!! :smile: Я очень давольна!!! :smile:

[-pm-]

Хочу выразить очень огромную благодарность Дмитрию Шахову.
Он меня очень выручил. Сбербанк из которого я переводил деньги за машину сделал некорректный перевод и Дмитрий сам возил меня в мое отделение сбербанка в область, чтобы урегулировать вопрос и выдать мне машину в тот же день. Такого сервиса я не ожидал.
Спасибо, Дмитрий!

[Лёська]

Запоздалые благодарности :oops:
Значица так.
Огромное спасибо Ананьеву Алексею за его участие во всей этой сделке. :smile:
Наиогромнейшее спасибо Алексею Донских за его терпение, понимание И БЕСПЛАТНЫЕ УЛЫБКИ!!!! За то, что всегда находил выход из различных ситуаций, был на связи и сделал всё, чтобы от покупки машины остались только положительные эмоции. ЛЁШИК!!! ПАСИП!!!!
И отдельное спасибо Фёдору Мещерякову за оперативный мастер- класс! И за то, что нашёл время в своём плотном графике для того, чтобы выдать нам нашу красавицу.
P.S. А комплектация-то машинки не полная :grin:
Зажали 1 болтик для заднего номера :grin: :grin: :grin:
Увидели это ещё в салоне, но под напором информации и кучей информации, выданной нам Фёдором, забыли про всё на свете! Вот это класс в работе!!!!
Теря по всей Москве и Подмосковью носимся и пытаемся найти такой же болтик :grin: :grin: :grin: Пока неудачно... Номер держится очень надёжно (вроде) на 1 болте! Гордо, но держится!!! :grin:
СПАСИБО ДЕВОЧКАМ В КАССАХ!
И ВСЕМ ТЕМ, КОГО МЫ НЕ ВИДЕЛИ, НО ЗНАЕМ, ЧТО ЭТИ ЛЮДИ ПРИНИМАЛИ АКТИВНОЕ УЧАСТИЕ В НАШЕЙ СДЕЛКЕ С САЛОНОМ!!!

[Танечка1984]

Заказывала машинку в Рольф-Восток.
Отзывы только положительные.
Менеджер Щукарев Федор, очень приятно было с ним работать, помог получить заказанную машинку даже раньше, чем на 2 недели от запланированного срока. На наш придирчивый осмотр машинки перед забором из салона отнесся с юмором и пониманием))))
Спасибо Вам, Федор! Думаю, за зимней резиной тоже к Вам)))

[Denius]

Большое спасибо Александру Марченко из Рольф-Восток.
Когда надумали жене покупать Гетц, то оставил заявку на тест-драйв на сайтах ряда дилеров. Единственный кто мне отзвонился был Александр. Мы прошли тест-драйв и в тот же день заказали машину. Поскольку заказывали в феврале, а машина была нужна не ранее марта, то объяснили ситуацию Александру, он нам подобрал машину, которая еще только прибывала в Финляндию. Пока машина пришла в салон, как раз наступили мартовские праздники и машина стала подарком жене на 8 марта. Александр провожал нас из салона букетом цветов и фирменной игрушкой. Пока мы занимались оформлением покупки, Александр устроил тест-драйв для меня (я в то время планировал покупку Туксон, но, к моему большому сожалению, у меня с покупкой не сложилось).
Так же огромное спасибо менеджерам по кредитованию и страхованию. Все застраховали, на все вопросы ответили.
Были проблемы с допоборудованием - датчик парковки не "увидел" сзади бетонный блок. Подъехали, менеджер по допоборудованиям помог разобраться с проблемой, хотя окончательно решить проблему не удалось в силу конструктивных особенностей устройства, но в целом с ней разобрались (тем проблем с бетонными блоками нет )))) ).
К сожалению не удалосб поставить машину на учет через салон, поскольку в это время не делали регистрацию для области, но этот вопрос мы решили самостоятельно. В целом хорошая такая пятерка, был бы плюс, если бы сладилось с регистрацией, а так пришлось провести одну нервную ночь.
В общем всем принявшим участие в процессе нашей покупки (для них продажи) огромное спасибо!

P.S. Машина покупалась полгода назад, но только сейчас я могу принести свои благодарности. Увы, раньше я не имел информации о данном клубе.

[Delik]

Спасибо команде Рольф-фосток за сервис!

проходила ТО 15 7.01.2009 г.

[Verik-Kotena]

Всем привет! :smile:

Купили Гешку в конце июля прошлого года.
К сожалению :oops: , только сейчас дошли руки поблагодарить САМОГО ЗАМЕЧАТЕЛЬНОГО менеджера - ФЁДОРА ЩУКАРЁВА, ТРАМ-ПАМ-ПАМ :!: :!: :!: :!: :smile:
Дело было так: после мучительного выбора и метаний наконец решили купить Гешку. В салоне РОЛЬФ-ВОСТОК нашей покупкой стал заниматься Фёдор Щукарёв - такого обаятельного продавца я никогда не встречала :razz: Он с улыбкой отвечал на все наши вопросы, даже самые глупые, а их было достаточно, так как я начинающий водитель :roll: . Всё рассказал, посоветовал, помог ориентировочно определиться с доп. оборудованием, вопчем снабдил таким количеством информации, что “мама не горюй”. Заключили предварительный договор и стали ждать мафынку. Фёдор в режиме онлайн информировал нас о продвижении нашего Гешки, что было очень приятно. Мафынка пришла раньше и я морально (да и финансово, хы) была не готова к этому, у меня началась паника (здесь можно смеяться :grin: ). Уладив за два дня все проблемы, мы оплатили мафынку :upl: и оставили для установки доп. оборудования. Я очень долго решалась какую магнитолу выбрать, какую сигналку и тд, Фёдор терпеливо относился к моей нерешительности и сомнениям – советовал, но не давил. В процессе оформления документов оказалось, что мы учились в одном институте практически в одно и то же время, что стало тоже приятной неожиданностью, кажется даже преподов вспомнили. Когда забирали мафынку Фёдор всё подробно показал и рассказал, хотя я тогда мало, что запомнила, столько эмоций было, благо брат был рядом и потом ещё раз мне всё рассказал. Расстались мы на очень позитивной ноте :razz: . В течение полугода езжу на мафынке, вернее учусь :grin: Возникали вопросы, звонили Фёдору, он нас консультировал по тому или иному поводу, хотя в принципе я так понимаю после продажи автомобиля никакие консультационные услуги не входят в его обязанности.
ФЁДОР, ВЫ СУПЕР-ПРОДАВЕЦ И МЕГА-ЧЕЛОВЕК :!: :!: , СПАСИБО ВАМ ЗА ВАШЕ ТЕРПЕНИЕ, ЗА ВАШЕ ОБАЯНИЕ :rev: , ЗА ТО, ЧТО ВЫ ВСЕГДА УЛЫБАЕТЕСЬ, ЗА ТО, ЧТО ВСЕГДА ВЕЖЛИВЫ И ВСЕГДА ГОТОВЫ ПРОКОНСУЛЬТИРОВАТЬ!!! :razz: ОСТАЛИСЬ ТОЛЬКО ХОРОШИЕ ВПЕЧАТЛЕНИЯ И БЛАГОДАРНОСТЬ ЗА ВАШУ РАБОТУ :app: :app: :app: :app: :app: :app: :app: :app: :app: :app:
P.s. Всем друзьям и близким (если решатся на Hyundai) буду советовать обращаться именно к Фёдору.

[Moibius]

Хочу выразить благодарность менеджеру Катюшкину Сергею.

Присоединяюсь к выше написанному!!!Побольше бы таких менеджеров в России :app:

[Delik]

Еще раз, хочу выразить благодарность!

Особенно инженеру Роману за хлопоты вокруг моего Геши!

причину постороннего звука не нашли, может оно и к лучшему ;-) , но не отказали в помощи, проконсультировали, посмотрели, посщупали.

Спасибо!

[Fishka]

От лица и по поручению своей сестры выражаю благодарность менеджеру Дмитрию Шахову, во многом благодаря которому сестра в кратчайшие сроки стала счастливой обладательницей новой машины. Все было на высшем уровне - оперативно, внимательно и четко.
Спасибо, Дмитрий!

[wwwad]

Хочу выразить свою благодарность менеджеру Юрию и менеджеру Сергею Катюшкину.Приобрел Хюндец Гетц!!!Отличное обслуживание и сервис!Молодцы!С новым годом всех!

[Silverbbc]

Великолепный сервис, замечательная команда, отдельное спасибо Мастеру Ивану Магай. Был приятно удивлён качеством обслуживания. Большое СПАСИБО!

[demien]

Согласен с вышеизложеными отзывами. От себя добавлю, что столкнулся с гарантийным ремонтом на днях. Отношение менеджеров и техников очень даже человеческое.
Был приятно удивлён!

[Viktor22]

Хочу выразить благодарность менеджеру Катюшкину Сергею. Приехали посмотреть машины, а в итоге практически купили. Пока отрицательных отзывов нет. Ждем прихода машины, осталось 3 дня!

Присоединяюсь- мы уже 2 машины у него купили: Getz и i30. Очень вежливый и исполнительный сотрудник!

[Viktor22]

Хороший салон! Конечно не без мелких неурядиц- но ведь так бывает везде. Если купите тем автомобиль- не пожалеете- я уже 2 машины у них взял- сервисом проблем нет. Единственный совет- сигналку и магнитолу лучше ставить свои и у неофициалов- в 5 раз дешевле выйдет.

[Dimokk]

Уважаемые форумчане,
СПАСИБО за добрые слова, ваши благодарности передаются тем людям, кого вы отмечаете,
а слышать слова благодарности всегда приятно.

Viktor22: "сигналку и магнитолу лучше ставить свои и у неофициалов- в 5 раз дешевле выйдет"
Если ставить у грамотных неофициалов, то может и не дешевле выйти.
Главное, чтобы все было установлено корректно, если найдете таких неофициалов, то это здорово.
Наша задача, ваше хорошее настроение и уверенность в приобретаемом автомобиле и опциях,
а окончательный выбор всегда за Вами.
Виктор, продавец Сергей Катюшкин ждет Вас за третим автомобилем


С уважением,
Дмитрий Шахов
Старший продавец-консультант
ООО "Рольф-Восток"
(495) 785-80-00

Сообщение отредактировал Dimokk - 2.4.2010, 23:20

[>voronina<]

Покупали первую машинку в "Рольф-Восток"!
Пришли просто посмотреть, а благодаря нашему обаятельному менеджеру Юрию Хатько сразу же и выбрали, и оформили заказ!
Вопросов было ооочень много, ответы на все получили!
Покупке очень рады, РОЛЬФ-ВОСТОК вспоминаем добрым словом!
Спасибо Юра!
Так держать!
Ты молодец!

[nmare]

Первая новая машина в "Рольф-Восток"
Благодаря менеджеру Марату все получилось четко, быстро и качественно, что нам и требовалось :)
Марат, спасибо! 10 из 10 :)
Уверен, в будущем пойду туда же.