Данная ветка предназначена исключительно для вашего позитива!
Делают всё хорошо, но если хочешь чтобы всё было гуд и быть уверенным что через 100 метров после выезда у тебя не появится какая-нибудь неисправность, то лучше, как я, стоять рядом и смотреть что они делают и просить показать в каком состоянии каждый диагностируемый элемент Гешика. Запчасти дорогие, а так всё делают грамотно. Но это только в плане ТО. За ремонт говорить не берусь. Совет - записывайтесь к мастеру Максу (он машину принимает и сдаёт и гонят слесарей) - очень толковый и обходительный парень.
На счёт Макса - согласен. ТО в БЦР приятно тем, что есть клиентская зона и можно (и НУЖНО) следить за всеми операциями с авто. Предварительно согласовывают перечень выполняемых операций (штамп о прохождении ТО поставят в любом случае). По времени укладываются в обещанное. Из недостатков: у меня после ТО 45 тык стал "уходить" тосол, а его на 45000 как раз меняют. Проблему нашли - давило из-под хомута на выходе из термостата. Поменяли родной пружинный хомут на винтовой + герметик. 170 рэ с мойкой обошлось. Что не понравилось, так это почему на ТО не обратили внимания???
И ещё один момент: на том же ТО фильтр воздушный (двигла) только продули, а не поменяли. Потом выяснил, что их просто не было в наличии на складе. Так хоть бы предупредили!!!!
Про ремонт могу сказать, что кузовщину делают хорошо. правда это только первые впечатления. Насколько работы окажутся качественными - посмотрим по прошествии времени.
В цвет попадают, зазоры выводят неплохо, швы на твёрдую "4"
Из недостатков кузовного ремонта могу сказать, что не уделяют внимания "мелочам": салон в пыли от шпаклёвки, дворники криво поставлены, следы малярного скотча не отмыты, коврики из подстаканников утеряны, не все заглушки резиновые установлены и т.д. Устранение этих недоделок занимает полчаса максимум, но неприятно всё-равно.
При покупке Getz от салона остался только пазитив :smile:
Милая девушка Ольга всё ясно и понятно донесла до меня, дала прокатиться так далеко как я хотел, чётко и корректно отвечала на вопросы. Руководящий работник Алексей Резиков очень отзывчивый и приятный человек, не забывает про Наш клуб. И вообще обстановка вполне добротная, не ожидал что за 2 дня куплю машину, а через 3 заберу.
Респект салону!
yura2507
Уточняю вопрос: дал скидку на приобретение авто, как члену клуба????????
Очень доброжелательные люди,и для них имеет значение прихоти клиентов. Нам машинку отдали вместе с шарами воздушными!Спасибо менеджерам!!!!!
На счет шариков не знаю, т.к.покупал машинку в "НИЖЕГОРОДЦЕ", но обслуживаться езжу в БЦР.
Отношения к обслуживанию у коллектива БЦРа хорошее, делают все быстро и качественно.
Самое главное что хочу отмктить, так это то, что здесь РАЗГОВАРИВАЮТ с клиентом, а не ставят перед фактом, как в НИжегородце. А вообще молодцы, многим автосервисам и автосалонам нужно поучится общению с клиентами. :roll:
Проходил в понедельник 19.03.2007 г. ТО-30000 км.
В очередной раз убедился в хорошем обслуживании.
Очнеь приятно, что на рецепшене появились симпатичные девушки,
вместо нудных парней (которые были раньше).
Будем надеятся на дальнейшее качественное обслуживание.
Прошел сегодня ТО 0, остался доволен.
И денег заплатил меньше чем расчитывал, жалко ничего из того что хотел изменить в машине, делать не стали. Отказались.
Абыдно!
smeh
Со своими расходниками приезжал? Мне просто ехать на этой неделе тоже на ТО-30000.
ТО - 0 или 2000 км, кроме пазитива ничего не осталось! Супер ребята, внимательные и общительные, всегда рад их видеть!
Надеюсь я тоже буду рад пройти все эти ТО... Опираясь только на ваши отзывы покупаю машину в БЦР, а не в Нижегородце. Юра, а на что ты так яро скидку выбиваешь?
OleGETzzz
Я хоть и не Юра, но отвечу: скидка на все виды работ (ТО, например). На запчасти и расходные материалы, а также на покупку автомобиля скидка не распространяется.
OleGETzzz gordi Всё правильно таписал На работу, т.е. кувалдой куда нить стукнуть 100 руб, для нас 90!
2 ХА-ХА 3 раза
ТО-30 тыщ, все быстро, качественно и недорого.
(утирая набежавшую слезу) Спасиб т-щу БЦРу за наше щастливое вождение!
УРРРРРРРРРРРРРРРРАААААААААААААА!!!!!!!! Привезли мне Гешку!!! Завтра поеду оформлять.
OleGETzzz
ПАЗДРАВЛЯЮ!!! НА ВСТРЕЧЕ БУДЕШЬ ПОЛНОЦЕННЫМ ГЕШЕВОДОМ!!!
Я в хорошем смысле...
вот пишу с компа БЦР... Любезно предоставили, что бы выйти на Гетц-клуб... Только что сидел за моим Гешулей. АФИГЕННО!!! Цвет синий, салон тоже синий. Всепутемвообщем. В среду четверг уже отдадут после предпродажной подготовки. Врррррррррр... Уже хочу давануть натапку.
OleGETzzz
Ну ты с тапкой то не гони 2000 более 3000 обмин не накручивай.
Синий тёмно или светло?
Темно - синий. С синим салоном...
Поздравляю ГЕТЦ-клуб. Теперь на обслуживание в БЦР у нас не пять, а целых семь процентов!!!
Теперя два синих будет,yura2507 и OleGETzzz.
Хорошо, детали взаимозаменяемые.
Да не семь, а десять должно быть (10!!!), Алексей жмет.
он мне сегодня сказал, что десять чуть позже будет...
На встрече он нам все объяснил, как и из чего складывается наша скидка.
Алексею РЕСПЕКТ за прибытие на встречу.
Сегодня прошел ТО-30000, Работой БЦРа остался доволен (не буду здесь заострять ваше внимание на ценах), нареканий ни каких, сел как будто бы в новый автомобильчик, мастера оказались опытными (делают медленно, но качественно).
Спасибо Алексею Разикову за помощь, за звонок в кузовной центр.
Об этом попозже. 10% У КЛУБА СУЩЕСТВУЮТ!!!
Стала хорошо работать мойка, очень приятно что машина выезжает чистой.
Мучаясь выбором машинки я объездила много салонов Нижнего... Самое лучшее впечатление именно от БЦР-автокома. Вежливо, интересно, информативно. Нет, Гетц, несомненно, мне понравился больше всех остальных рассматриваемых вариантов. Но я и в Агате была, на Родионова. Там все какие-то... Равнодушные!
Всем привет! УБЕДИЛИ!!! Getz буду покупать в "БЦР-Автокоме". Ненавязчивый сервис уже вот где! С "Нижегородцем" не общался, но имел горький опыт с "ТСС". Так что в такие фирмы я ни ногой!
Хочу спросить- что бы получить скидку, что нужно?
Сколько ждать заказанной машины?
Вчера был на ТО 15000
всё сделали бысто. молодцы.
только с солонными фильтрами поокуратней ( вписывать не надо если нет в комплектации авто.)
День добрый...
могу я получить карту клуба в салоне БЦРа вместе с машинкой?
заказали неделю назад (красный), ждём.
спасибо
Кстати,
по поводу покупки общаюсь с Репиным Дмитрием,
не жалею...
на все 100000 вопросов ответил доходчиво
Ну и моё спасибо Алексею.
Поучавствовал в жизни моих друзей. Покупали правда не Гетц, но...
Купили они после моих долгих уговоров машину которая была в салоне и ждать не стали.
Т-0 -просто песня! Вежливые приятные люди. Сказали ждать полтора часа - ровно через это время машина стояла у боковой двери. Один недостаток - кресло передвинули )))) Так держать!
Может потому,что это мое первое настоящее ТО. Но все понравилось. Остался доволен.
Проходил, в БРЦе ТО-0: все достаточно непрохо, даже хорошо! Хотя машину в Нижегородце брал, по совету одноклубников проходил ТО в БЦРе. Приятно, позвонили через недельку спросили как дела, доволен ли я сервисом. На новых год открытку прислали!
Привет всем!!!!УРА!!!!!!Я наконец купил Гешу...Так долго ждал этого момента.....Мне безумно повезло с комплектацией.Машина уже быа в салоне.Даже ждать не пришлось...Хочу сказать отдельное спасибо дир.Автосалона.Пошли на встречу,надо было забирать машину в феврале,а разрешили в марте!!!!Все супер...Очень доволен....Скоро ТО-2000...Посоветуйте,куда,к кому,что да как?????Превая машинка,уж очень хочеца все сделать без ошибок!!!
Вобщем, случилось...
После долгих мук выбора марки, модели и поставщика, чтения форумов. отзывов и кучи всего еще, приобрели мы Hyundai Getz (1.4 GLS 4AT, черный).
В связи с этим хочу сказать "СПАСИБО"
1. Менеджеру салона БЦР-Автоком (направление Hyunday) Репину Дмитрию за организацию всего процесса, консультации и терпение .
2. Алексею Разикову (aka Hyundai-nn) и салону БЦР-Автоком за подарки, скидки и самые приятные впечатления от покупки ...
PS
Впечатления от машины более чем положительные.
PPS
Это не реклама.
Вот таки и мы стали обладателями черненького Getz 1,6 GLS МКПП уже 222км машинка радует. Хочу выразить огромный респект Разикову Алексею (ака Hyundai-nn) за индивидуальный подход, скидки (очень душевные) и подарки (по секрету для форума можно просить больше). В общем, от процесса покупки передачи остался доволен :smile: .
P.S. Сервису пожелание, улучшайте выходной контроль, качество и скорость обслуживания.
Ну вот и мой позитив :grin: Хочу сказать огромное спасибо за машинку и за терпеливое отношение к моим нервным звонкам и письмам Дмитрию Репину и Алексею тоже. Всем досталось от меня, пока я ждала свою машину. :smile: Алексею также отдельное спасибо за подарки. Я очень довольна отношением БЦР.
Проходил ТО60000 в субботу, был очень приятно удивлён, Поменялось за год практически всё, начиная с обслуживающего персонала, заканчивая качеством обслуживания.
В общем сделали всё быстро, всё понравилось, даже машину хорошо вымыли!!! Спасибо! Результат работы на лицо! Так держать Алексей!
yura2507
Приятно читать.
Мы постоянно работает над повышением качества, и это даёт результаты.
Hyundai-nn
Успехов! Я думаю что обратного хода теперь нету, только в перёд!
Кстити! Позвонил Гарантийщик и сказал что одобрили замену ПТФ. за что так же спасибо!
Приятно видеть, что даже Юрик наконец-то что-то хорошее написал про БЦР ;-)
вчера по гарантии поменяли задние стойки! На нулевом ТО сказал о стуке в задних стойках, а тут на днях позвонили, пригласили, сделали! Здорово! Как в лучших домах...! БЦР - =D>
Побывал сегодня на Вашем сайте и был приятно удивлен его обновлению! Появились удобные ссылки на марки машин, продаваемых БЦРом и что самое главное - обновился раздел доп.оборудование - появились цены!!!!! Молодцы!
Всем привет! Вот и я побывал в БЦРе.... Записался на пятницу 8.11. к 9-ти утра, по поводу стука задней подвески. Я думаю уже все знают про амортизаторы и дефект с ними связанный(а именно стуки в багажнике при проезде мелких выбоин и неровностей). Так вот , приехал к 9-ти , т.к. машина была грязной,то после мойки мне предложеили ещё раз осмотр провести на наличие царапин и сколов, чтобы потом не было притензий(грамотно!) Инженер по гарантии, выслушав мои доводы о стуке в багажнике предложил прокатиться -послушать. Прокатились -послушали, действительно стучит, вердикт -замена задних амортизаторов по гарантии. Правда тут стоит оговориться, что этот вердик склонился в положительную сторону быстрее , только после того , как я согласился на ТО -0(в необходимости , которго , мне всю поездку доказывал инженер). Машину я отдал в 9 утра, а приехал забирать к 17-00(я не стал дожидаться , когда мне позвонят-т.к. просто ехал с работы). Я как раз попал на замену амортизаторов. Вся процедура заняла около 15-20 минут(хотя в наряде-заказе стоит 1,3 нормо-часа!!!-этотак к слову). В общем машинку мою выгнали из сервисной зоны и я уже приготовился идти забирать её, как увидел, что её обратно загоняют!!!
Мастера начали трясти машину и смотреть правый амо(только что поставленный), а потом вообще его сняли и чего то там переделывали, у меня сложилось впечатление, что там втулку забыли поставить-она просто лежала в багажнике??? После всех этих процедур(которые не вызвали у меня восторга -т.к. чего то переделывали, а значит сделали изначально не качественно) мне всё же отдали машину. И может быть это сыграло свою роль в объектиной оценке, но по ущущениям после замены амортизатров -стало тихо -не стучит, хотя с правой сторны появился какой то скрип... Хочу подвести черту под вышесказаным -обслуживаением я в целом доволен, дилер выполнил гарантийные обязательства по замене амортизаторов, но как всегда -есть небольшая ложка дёгтя в бочке с мёдом....
Hyundai-nn , я вообще то писал про положительный результат моего визита к Вам и в ветке с положительными отзывами(не знаю где был негатив, скорее удивление..., когда второй раз загнали машину на подъёмник...-ну да ладно), тогда следует из Вашего ответа, что мне поставили новую втулку только на правый задний амортизатор, т.к. снимали, ТОЛЬКО его.... неужели левый оставили со старой????? не совсем понял ответ..... :sad:
Сегодня (18,11,2008) поменяли по гарантии задние стойки, выражаю особую благодарность мастерам приемщикам, и мастерам ремонтникам, сделали все быстро... Прокатились, послушали, действительно стук в задней части машины, похожий на дребезжание полки, машину загнили на замену задних амортизаторов, сразу же начали делать.
В машине после замены стоек стало заметно тише. А задняя "полка в Гешке не стучит не гремит." В общем БЦР - быстро, качественно, без лишних вопросов!!!!!!!!!! :grin:
добрый день! хочу спросить про ТО на 2000 км, щас 1400, куда? к кому записываться? какие недочеты бывают, на что акцентрировать свое внимание? поделитесь информацией!
Спасибо за обогрев зеркал, попробовал. Вроде бы работает, но пока не удалось опробовать, на дворе весна :smile:
Стоп не нашли, поэтому и не поставили, так что не получилось Ваше доброе дело, Алексей.
Обещали позвонить в понедельник, но не позвонили :evil: . Это правда наверное в другой раздел.
НЕТ
Стоп нашли, поставили. Очень понравилось то, что поставили быстро и бесплатно. ОЧЕНЬ доволен. Отдельное спасибо Алексею Разикову за личное отношение и неравнодушие к моим проблемам.
13.12.2008 ТО 2000 прошла. Все понравилось, быстро загнали и помыли машину, мальчики все сделали, спасибо Молодцы! и потом еще помогли, спасибо лично Гурьеву Андрею. :razz:
Одно замечание было: на ресепшене у девушки обед слишком длинный был, стояли ждали документов больше получаса, это неприятно. (осадок остался)
Был на ТО 30000 !
Все сделали без замечаний .
Огромное спасибо МАксиму МАтюхину за оказанную Помощь
Все сделали качественно !
Покупал свой Гетц в БЦР - все прошло просто супер, никаких проблем и накладок!
Сделали скидку на авто 2008 года + подарили защиту картера.
Работал с менеджером Александром Терентьевым - ему личная благодарность.
mojo-nn
Поздравляю с покупкой! И спасибо за добрые слова!
Вчера (02.03) вечерком сделал самое первое ТО (на 7500) жёниному гетсу. Всё делали размеренно, без лишних телодвижений, но без проволочек - приятно было посмотреть на работу. Времени ушло где-то час десять - час двадцать - не больше, чем обещали. Позабавили только такие моменты типа съем защиты поддона - 180р, подкачка колес - 90р. Деньги невеликие, но как то странно - любая шиномонтажка берет не больше 10р с колеса, а про защиту - ну как бы 180р. за 4 болта и 5 мин работы снять/поставить..... Ну да ладно - наверное такие нормочасы на эти работы...
Еще момент - стал забирать - завел - услышал позвякивание под капотом. Первая мысль про клапана. Уточнил у приемщика - говорит мол гидрики наверное не заполнились маслом по нормальному. Верю. До дома доехал, послушал - вроде не звякает.
А в общем и целом - спасибо за работу.
в субботу обзавелся гетцем. очень порадовало обслуживание. все вежливо, быстро. оформили все документы за 20 минут. скидку сделали хорошую.
так держать!
Добрый день!
Поздравляю и спасибо за добрые слова!
Проишел ТО-15000 По "антикризисной" программе. Спасибо Алексею за скидку и за карточку.
САмое классное что я ни слова не сказал про то что задний стеклоподьемник не работает (забыл вообще об этом) - а после ТО все работает! Вобщем перешел от нижегородца к БЦР, и даже лишении 5-летней гарантии не пугает, ибо после ТО в нижегородце машина плохо вела себя (видимо масло там залили не ахти). А щас супер.
Недавно ездили заказывать Гетц.
По началу напрягло полное отсутствие внимания... ну как обычно везде выбягайцы "а че Вам подсказать, посоветовать" - тут такого нет, даже не знаю хорошо это или нет, наверное все же хорошо когда тебя не напрягают.
Спасибо всем кто принимал участие!
Укатались на автодрайвовой машине по самое нехочу, очень понравилось. Я даже еще раз усомнился в своем выборе, поскольку ехали с настроением заказать механику, а катались на автомате - очень понравилась динамика, после последних терзаний и сомнений всеж решил не изменять привычкам и заказал механику.
Машина пришла на удивление быстро, заказывали в четверг, а в понедельник уже ездили смотреть. Хотя ждать оформления все равно пришлось до пятницы. В целом начало очень понравилось! А на завершение посмотрим после решения оставшихся вопросов. Всем спасибо! Заключительное мнение думаю еще напишу.
Перец
Поздравляю с приобретением!
Ни гвоздя. ни жезла!
БЦР -рулит!!!! А история такова....при прохождении ТО -0 был выявлен стук задних амо и,естественно, их поменяли по гарантии, но вот через 4,5 месяца я слышу знакомый стук, только ещё сильнее... не знаю почему, но левый амо потёк!!! в четверг я подъехал в БЦР -меня записали на субботу к 17-00, т.к. надо поднимать на подъёмник и смотреть(как мне объяснили). в субботу я приехал к 17-00 , а в 18-00 уже уехал с заменённым амо, в машине абсолютная тишина, всё сделано быстро , качественно и без лишних проволочек, вот это я понимаю -сервис!!! вся работа по гарантии, и с меня не взяли ни копейки!!! всем огромное спасибо!!! очень приятно, что слово -ГАРАНТИЯ, не просто надпись на бумажке :grin:
Да, много читал сравнений, напишу практику моих сравнений салонов. Когда собирался заказывать машину, обратился вначале в Агат - они сказали мол Гетцы в такой комплектации как Вы хотите к нам не возят! Возьмите за те же деньги i30... и пошло впаривание... :shock: А здесь привезли через три дня.
Сегодня прошел ТО-15000. Сделали все достаточно быстро, всего 2 часа. С мастером-приемщиком вычеркнули операции, которые мне были не нужны: считывание кодов ошибок, сход-развал, свечи, салонный фильтр и т.д. Только вот не согласился он вычеркивать проверку эл.оборудования, ссылаясь на то, что это обязательная работа. Ну да ладно) пообщался с менеджером, который помогал при покупке машины, приятно что он помнит клиентов и самостоятельно идет на контакт.
В общем, спасибо БЦР за выполненную работу)))
Добрый день!
21.06.2009 прошёл ТО-15000. Всё сделали достаточно быстро и качественно, исключили необязательные работы, предоставили скидку. Спасибо администратору, мастеру, автослесарям. Всё понравилось. Молодцы! Отдельное спасибо Алексею (Hyundai-nn) за организацию скидки. Жаль, что бар не работал, но это мелочи.
MaxS
Вовастер
Спасибо за добрые слова!
Будем и дальше стараться!
...Приятно получать сразу 2 благодарности :smile:
в субботу 27.06 поменяли помпу по гарантии теперь свист пропал.спасибо БЦР за выполненную работу!!!!!!!
Авто GETZ. Иногда не заводился двигатель и скакали обороты. Записался в БЦР. Устранили по гарантии. Сделали диагностику, проверили давление, Почистили РХХ (регулятор холостого хода). Посчитали того что сделано недостаточным и записали меня с вечера, чтобы утром посмотреть как машина себя ведёт на холодную. Не поехал т.к. проблемы устранились. Позвонил в БЦР сообщил, что проблема не проявляется больше. Сказали если продолжатся проблемы приезжайте. Особое спасибо Матюхину Максиму Техническому директору сервис-центра. Была от него фраза примерно такая: "Нам интересно чтобы Вы приезжали к Нам на ТО, а все остальное время ездили без проблем".
PavDaddy
Т.к. они сбросили вам адаптацию двигателя, двигатель завёлся нормально, в будущем история повторится.
PavDaddy
Всегда рады помочь!
yura2507
Это Ваша ветка?
Hyundai-nn
Приятно когда говорят, приятные слова хвалят Вас за хорошую работу бесспорно!!!!
Может пора внимательней прислушиваться к жалобам владельцев о том ,что есть неполадки в автомобиле. И устранять их, по первому требованию. А ироничный ответ, что у” Вас всё впорядке” не может устроить ни кого. Потому, что приходиться каждый раз при прогреве двигателя приходится слушать назойливый свист.
Ну и я внесу свою лепту!
В пн-вт проходила ТО-1 год. Сделали все хорошо.
Когда забирали машинку, спросили, есть какие замечания.
Я: на холодной машине дребезжит защита картера.
Мастер-приемщик: странно... Она либо всегда дребезжит, либо не дребезжит вовсе. Приезжайте, если Вам удобно, завтра с утра, посидим-послушаем холодную.
Я согласилась. Приехала-послушали: ничего не дребезжало, все good! Оказалось, что у меня эта самая защита была слегка деформирована, все исправили при снятии-установке.
После ТО Геша побежал значительно шустрее. Снятые старые фильтры оставили в салоне, в коробочках - я посмотрела, во что превратились фильтры за год :shock:
В общем, все сделали замечательно!
PS: Машинку не помыли...
Но и денег за мойку не взяли, да я и не напоминала, когда забирала Гешу... ;-)
Какой обаятельный у вас работет технический директор в сервис-центре Матюхин Максим. Очень любезен, обходителен и сразу видно знает толк в машинах и красивых девушках :smile: ...я очарована...по-больше бы таких работников...теперь на ТО только к вам ;-)
Да... Чтоже делать нам, не очень молодым и не самым красивым... Хм...
Проблема была с тем, что двигатель не заводился, приезжала в июне, долго смотрели, часа 3-4... Сказали, что все замечательно. Двигатель по прежнему иногда не заводится...
Может движок тожде реагирует только на молодость и красоту?!
Lasstocka
При ближайшем обращении к нам обратитесь пожалуйста к Максиму Матюхину или ко мне. Обязательно попробуем помочь!
Hyundai-nn
Алексей!
Хочу просто Вам сказать спасибо за то, что Вы отвечаете на ВСЕ письма, в том числе и в выходные. :smile:
Удачи!
Basilien
Ответ с подвохом ;-)
В любом случае спасибо!
Вчера была на двухгодовалом ТО. Все прошло замечательно, в теплой, практически семейной, атмосфере! ;-)
Хотелось бы отметить вежливость и отзывчивость девушки на рецепшене (в этом плане значииительное улучшение) и мастера.
Вообщем, получила массу положительных эмоций, за что благодарна БЦРу. Не зря я их постоянный, не изменяющий с другили дилерами, клиент! :grin:
Lasstocka
Очень рад! Будем стараться и дальше!
Не могу удержаться от написания положительного отзыва о работе БЦРа!
Итак, проблема незавода Гетца в мороз коснулась и меня. При звонке в БЦР меня предупредили, что проблема известна, о диагностика будет платна (со ссылкой на сервисную книжку). А ремонт - по результатам диагностики.
14.01.10 Геша был привезен в сервис и оставлен "до выяснения". Днем мне позвонили и сказали, что дело, как и предполагалось, в уплотнительных кольцах бензонасоса. Меня спросили, буду ли я их менять, за свой счет. Я, честно говоря, расстроилась (ведь многим одноклубникам их меняют по гарантии) и отказалась.
К 15.01.10 я расстраиваться перестала и решила согласиться на платную замену их в БЦРе. Но! Их не оказалось! Будут лишь через неделю! (В Агате и Нижегородце тоже пусто) Находясь в состоянии очередного расстройства (да-да, я уже тогда знала, что очередные холода наступят вот прям завтра), пошла беседовать с менеджером по гарантии. Он сказал, что расстроилась я зря - ведь кольца, скорее всего, поступят вечером. Гетц снова остался ночевать в БЦРе.
16.01.10 мне, как и было обещано, позвонили и сообщили, что машину можно забирать. Я приехала за Гешей и выяснилось, что и диагностику, и замену колец мне сделали по гарантии! Счастью не было предела!
So, спасибо сотрудникам за БЦРа! И за вовремя найденные кольца, и за то, что не бросаете клиентов! Я очень вам благодарна!!!
Irene
Рад удачному завершению! Спасибо Вам!
Hyundai-nn
А я-то как рада!! Счастье беспредельно!!!!
PS Температура неуклонно падает - будем тестить новые колечки... :smile:
Алексей, спасибо за предоставленую скидку. Сегодня отдал машинку на ТО и заодно выяснить нежелание Геши заводиться в холодную пору. Может тоже колечки. Надеюсь на благополучное излечение авто. По результату обязательно отпишусь.
С Уважением, Владимир
Прошел первое ТО в компании БЦР. Если не заострять внимание на некоторых мелочах, то все вполне прилично. Хорошие дружелюбные ребята. Я остался доволен. Спасибо.
Добрый день, уважаемые одноклубники!!!
С чего я вообще решил написать статью про наш глубокоуважаемый салон?
Сегодня, при прохождении очередного планового ТО, когда отдал свою машинку мастеру-приемщику Алексею, который конструктивно подошел к делу, объяснив чего на данном ТО мне нужно делать, а что вовсе не обязательно… - в общем, с большим энтузиазмом и желанием мне помогал, и ему за это выражаю особую благодарность! Но к сожалению стать «известным и знаменитым», попав на страницы нашего форума в виде фото он не согласился.
Наверное – отношение ко мне, к моей машине(качество обслуживания), атмосфера в салоне и много, много красивых машин и вдохновили написать данную статью…
А сейчас по порядку. Расскажу немного о самой компании
О компании
Современный, стильный автосалон БЦР-МОТОРС, расположенный по адресу:
г.Нижний Новгород
ул.Новикова-Прибоя, 4.:
(831)2-582-999
, построен в соответствии с корпоративными стандартами Huyndai Motors.
Персонал - это высококвалифицированные специалисты, прошедшие обучение по корпоративным стандартам Hyundai Motors (Hyundai - Academy). Их рабочие места оборудованы по последнему слову техники.
,
Основные направления деятельности компании включают в себя продажу и заказ, гарантийное и послегарантийное обслуживание автомобилей, кузовные и покрасочные работы, продажу и заказ запасных частей и аксессуаров.
http://lh6.ggpht.com/_mo_11MS1rZ0/S4BFZ_jWijI/AAAAAAAABkw/t1f2gZYYPZ0/s1024/DSC01877.jpg
http://lh6.ggpht.com/_mo_11MS1rZ0/S4BFVymSCvI/AAAAAAAABkk/GKUsZRC2zuU/s1024/DSC01875.jpg
Компания имеет полностью оснащенный технический сервис. На постах технического центра выполняются работы по плановым ТО автомобилей, компьютерной диагностике и капитальному ремонту двигателей, ремонту механических и автоматических КПП, диагностике и ремонту систем кондиционирования воздуха салона автомобилей, проверке и регулировке сход-развала на современном компьютерном стенде, компьютерной диагностике и ремонту ходовой, рулевой, тормозной и других систем автомобиля.
гарантийное и после гарантийное техническое обслуживание;
http://lh5.ggpht.com/_mo_11MS1rZ0/S4BFQrdu-bI/AAAAAAAABkc/lAbx06mwKeE/s800/DSC01871.jpg
· кредит ;
· страхование;
· лизинг;
· заключение договоров с корпоративными клиентами;
· Trade-in (новый автомобиль=ваш автомобиль+доплата);
· тест-драйв (бесплатно);
· оптовая и розничная продажа запчастей автомобилей
· кузовной ремонт;
· мойка;
· тюнинг;
· уютное кафе.
В самом салоне я увидел доску информации, но очень оригинальную. Каждый, кто был в салоне хоть раз думаю, что видел ту самую доску, а если не видел, советую обязательно посмотреть при первой возможности. «В чем ее оригинальность?»
- спросите Вы.
Да на этой доске из информации только одни «благодарственные» письма – это уже о чем-то говорит.
Надеюсь, что моя благодарность Алексею будет висеть там же?!
http://lh5.ggpht.com/_mo_11MS1rZ0/S4BE_cK_KVI/AAAAAAAABj4/SwShmFxw4OE/s640/DSC01839.jpg
Конечно, в нашем мире не бывает ничего совершенного, в этом я не раз убеждался, и БЦР тоже не совершенен, делая там «развал схождения» дабы поправить неправильное поведение своего «Геши», которое так и норовил уехать с ровной дороги. Развал поправили, но руль стал немного кривоват. В БЦР работают такие же люди, как и мы с Вами, а людям свойственно ошибаться! Но надо отдать должное этой компании, все исправили на следующий день, хотя запись на данный день уже была закрыта, для меня все равно нашли время и все исправили.
Вот еще несколько фото - просто так красивые фото…
Да и конечно огромное спасибо начальнику Алексею – nick “Hyundai-nn”, тоже «Алексею» , за то, что разрешил мне делать фотосъемку в салоне, естественно за скидочку, ну и нельзя не сказать про его «светлую голову и золотые руки», которыми он делает салон ЛУЧШЕ, а значит и компанию в целом!!!
http://lh4.ggpht.com/_mo_11MS1rZ0/S4BFA2IYISI/AAAAAAAABj8/O8CU8yP0L00/s1024/DSC01840.jpg
http://lh5.ggpht.com/_mo_11MS1rZ0/S4BFO8LdCWI/AAAAAAAABkY/ggEHzc8idSs/s1024/DSC01870.jpg
http://lh3.ggpht.com/_mo_11MS1rZ0/S4BFc1YrsjI/AAAAAAAABk4/uPkdZOZhXPM/s1024/DSC01880.jpg
http://lh6.ggpht.com/_mo_11MS1rZ0/S4BE1_1O7uI/AAAAAAAABjc/rJvqGGCdaqs/s1152/DSC01809.jpg
http://lh6.ggpht.com/_mo_11MS1rZ0/S4BEz-UehzI/AAAAAAAABjQ/kVkQUMBxFIA/s640/DSC01804.jpg
http://lh6.ggpht.com/_mo_11MS1rZ0/S4BEzbh0LgI/AAAAAAAABjM/WFmthUm5IOQ/s1024/DSC01802.jpg
Жаль, что форум не позволяет показывать больше 5 изображений... если кому интересно ссылка на PDF так как я видел себе этот отзыв со всеми изображениями http://ifolder.ru/16511829
Да и напоследок хочу сказать, что если «вырасту из маленьких задорных штанишек» и соберусь когда-нибудь менять свою машинку, то обязательно сделаю именно в этой компании и в этом салоне. Еще раз спасибо Алексеям ну и конечно модераторам форума а именно: smeh, WildMan, yura2507 за то, что не дали погибнуть данной благодарности.
Неделю назад сделал ТО-1500.
Без проблем сделали клубную скидку.
Все быстро и дружелюбно. Так держать! Приятно иметь дело с такой компанией.
ЗЫ: После сход-развала руль стоит прямо - все ОК.
soltnar
В шоке от глубины проработки материала! Огромное спасибо за такой креативный отзыв и позитив!
Буду ждать продолжения сериала!
Ну вот и я прошел ТО, все опасения мои оказались напрасными, никаких нареканий работа мастеров БЦР не вызвали. Радостно, что сделали скидку 15%, т.к. машина старше 3 лет. Если раньше сомневался, что поеду на ТО 60 тыщ, то теперь почти уверен , что поеду. Если конечно не продам машину...
Остался очень доволен!
я так и понял вобщем-то, поэтому и не стал подходить, беспокоить.
Добавляю свой плюс в копилку БЦР, покупал Getz 1.4 в субботу, всё понравилось, спасибо что подождали месяц и за колёса! После 3 лет качество обслуживания значительно выросло, купили без каких либо проблем. Спасибо!
Лучше поздно, чем никогда!
Вам спасибо за добрые слова!
И ни гвоздя, ни жезла!
Большое спасибо за вашу работу. У машинки был поврежден задний бампер. Я намереваясь сэкономить давай искать где дешевле купить и где дешевле сделать. Надо сказать, что времени потерял много, но в итоге оказалось в БЦРе цены на бампер, комплектующие и сама работа ниже чем там где я нашел. В том числе и конкурентов. Рассматривал фирму которая доставляет из Москвы, но что привезут совсем не понятно, т.к. оказалось вариантов бампера на Гетс не мало. А тут отдал и все сделали. При чем обещали готовность к понедельнику, а сделали к пятнице вечер, что меня очень обрадовало. Предполагаю, что и по другим кузовным работам такая же ситуация. Отдельное спасибо за скидку. Она позволила уравнять мои затраты на ремонт с выплатой страховой компании. Удачи вам и процветания.
С Уважением, Владимир
Выражаю благодарность менеджеру Ивану, с которым мы вчера прокатились на KIA C'eed NEW и на KIA Soul (Автоцентр KIA на пр-те Гагарина).
Спасибо!
Спасибо за ТО-30000!
Все сделали качественно, быстро, аккуратно!
Очень радует внимательное отношение к клиенту
Отдельное спасибо за скидку!
Извините, забыл поблагодарить! Огромное спасибо за добрые слова!
Меняли в БЦР амортизаторы задние и подшипник ступицы - большое спасибо!
Мужчины все вежливые, вменяемые, понятливые, в показаниях не путаются, над девушками не смеются, а все спокойно объясняют.
Вот думаю в их же руки сдать гетц на ТО.
Алексей ,а с мультирулем у вас что то решилось??
Спасибо Алексей за оперативность!!!
Перезвонили!
Договорились на субботу.
Был в субботу на ТО-15000.
Всё сделали очень качественно и довольно быстро. Оперативно заказали и привезли запрошенное мною моторное масло (mobil 0w40).
Очень грамотный сервисный консультант.
По стоимости тоже всё устроило.
Отдельное спасибо Алексею.
Знаете, а мне все нравится :)
И сама запись на посещение по различным вопросам - тактично и не похоже на совок с отношением к клиенту, типа, "это вы без нас ни куда, не нравится сервис - езжайте к другим", похоже что персонал в курсе, что" ЗП им платит не начальство, а клиенты" и решение проблем/вопросов причиной которых был приезд, и комментарии + советы после выполнения работ, дабы вновь этот вопрос не возникал. Правда был один косячек... но быстро поправили... (особая благодарность менеджеру по гарантии Алексею) и справедливо на эти косяки есть соседняя ветка, без нее я бы счел, что в этой теме пишут только боты
Вообще, хотел бы еще отметить менеджера по продажам Сергея - за правильные советы, по страховке Евгения - за не менее правильные советы при выборе страховой + личные рекомендации и отдел ЗИПа Юрия - за правильные цены и "подгон" редкой детальки интерьера салона авто (его я донимал больше всех)
senerge,
Спасибо за добрые слова!
Передам всем тем людям, которых Вы упомянули.
В целом впечатление от первого посещения хорошее (приезжал на комплексную диагностику): приехал на час раньше назначенного времени - через 30 мин уже стоял "помытый" перед боксом, еще через 15 мин наблюдал свою машинку уже на подъемнике - видимо диагностика ходовой (минут 20-30). Потом правда осталась моя машинка в одиночестве, но не надолго - минут через 15-20 отогнали ее куда-то (сверху я ее уже не видел), я так понял на диагностику ЭБУ. Вот тут я заскучал, честно говоря, позвонили только через 1,5 часа - мол, готово, дуй на ресепшен. Вобщем, потраченных трех часов не жалко: обслужили вежливо и ненавязчиво.
P.S. долго ходил по салону в поисках кофейного аппарата, не нашел, пришлось просить девушку угостить меня чашечкой кофе за 50 р.
Мигуэль,
Спасибо за отзыв!
Учтём пожелания! Кстати, кофейный аппарат есть рядом в нашем салоне "Лада".
Первый раз моя машинка прошла ТО (45000) в БЦР-моторс. Также были проведены другие работы- по моим замечаниям к авто. Впечатления на "отлично"- а мне есть с кем сравнивать (раньше обслуживалась в "Агате").
Моё большое "спасибо" Валерию Кривобокову, консультанту-приёмщику. Его внимательное и ответственное отношение к работе, к общению с клиентом оставили прекрасные впечатления.
Алексей, а я Вас благодарю за отзывчивость! :-)))))
Прошел ТО-60 000,по работе и по цене очень доволен !!! Большое спасибо!!
Не прошел только сход развал(большая очередь была),подскажите сколько она стоит? Хочу в субботу заехать.
Извините ,ошибся темой.
Еще плюсик БЦР-у. Алексей, обшивку получил вчера, спасибо за такую скорость доставки! Менеджеру Андрею то же благодарность!
Большой плюс БЦРу, Вам Алексей и Андрею Гурьеву за отзывчивость и понимание, СПАСИБО!!!
СПАСИБО!!! БЦРу, Вам Алексей и Андрею Гурьеву! Так держать!!!!!!
С наступающим Новым Годом!
Пусть Дракона год несет удачу,
И доходов рост большой в придачу,
И проектов всех осуществление,
И полезных связей укрепление!
Пусть жизнь становится красивой
И вдохновляют перспективы,
Все исполняются желания!
Успехов, счастья, процветания!
И Вам огромное спасибо за добрые слова! Обязательно передам Андрею.
И также с Новым Годом!
Компания "БЦР-Автоком" (НН)- спасибо Вам за быстрый и качественный ремонт. Амортизаторы работают просто супер.Отдельное спасибо менеджеру Андрею.Отзывчивость и внимательность его меня просто порадовала.Будут проблемы снова приеду, уж больно мне у Вас понравилось.Особенно кулер с ледяной водой в такую жару .
Спасибо работникам салона за хорошее отношение ко мне и моей машине на ТО-45.
Работа мастеров приемщиков на отлично. Вежливые, охотно отвечали на мои вопросы!
Прошел ТО-75 ,все отлично встретили,успел записаться за день ,видимо поэтому ждал около 5 часов (где было свободно туда и загоняли) ,большое спасибо мастеру приемщику Юрию!
Вот только буфетчица, была любезна с сотрудниками ,а когда подошел я ,ее как подменили ,очень напоминало ее поведение буфетчиц из советских фильмов( нет, не ту что в "Полосатом рейсе",а совсем наоборот),ничего криминального просто было неприятно после отзывчивого общения внизу у стойки Hyundai.
В общем большое спасибо ,до новых встреч!
Спасибо БЦРу за выполненные работы: поменяли жидкости, фильтра, ремни.
Отдельное спасибо Алексею, Юрию и Сергею.
+ развал схождение. Довольно быстро и в итоге качественно! Спасибо!
Всем привет!
Давненько я тут не бывала. Но сегодня не могла не зайти - есть информационный повод написать.
С моим Гешиком (а я все так и езжу на своем старом Гешике) возникла серьезная проблема.
Без предварительной записи (!) просто проезжая мимо я заехала на Новикова-Прибоя. Ребята нашли для меня время и помогли. Все исправили быстро, качественно и недорого. За что им огромное спасибо.
Леш, твои ребята молодцы!
Форум Invision Power Board (http://www.invisionboard.com)
© Invision Power Services (http://www.invisionpower.com)