Убедительная просьба придерживаться формата темы. Вы задаете Вопрос, вам на него отвечают!
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Пожалуйста не забывайте, что в разделе также есть темы "Отрицательные отзывы", "Положительные отзывы" и "Пожелания по улучшению качества осблуживания", в которых вы можете соответственно высказать негатив или позитив, и, конечно же, помочь дилеру в повышении уровня качества обслуживания клиентов, в том случае если у вас есть желание и идеи.
Здравствуйте!Меня интересует проблема с задними стойками.Думаю,все знают,что с наступлением холодов они начинают неприятно греметь!Той зимой,когда у меня действовала гарантия на подвеску,я поехал к Вам с этой проблемой.Думал,что придется ругаться,т.к. почитал на форуме с каким трудом стойки меняют в других городах!К моему удивлению,после диагностики мне все заменили!Сказали,что поставили какие-то усовершенствованые амортизаторы!Я очень довольный поехал домой!В машине тишина,как в настоящей иномарке! :smile: Но через пару дней стук возобновился! :sad: Я поездил с месяц,потерпел и снова поехал к вам!Инженера по гарантии в этот дент не было.Приемщик(имени не помню) сказал,что может принять машину на диагностику,но т.к. там будет 99% все исправно,менять ничего не будут!Сказал,что это конструктивная особенность!Я зажал денег на диагностику и уехал!Весной проходил ТО,сказали что все в порядке!В форуме я прочитал,что когда меняют амортизаторы,должны ставить удлиненные втулки.У Вас в салоне сказали,что втулки в наличие есть,я попросил поставить,т.к. гарантия на подвеску еще действует!Они отказались,заявив что замена втулок не входит в гарантийные работы!Я купил втулки и поставил сам.Вот наступили холода и опять стойки гремят!Едешь как на телеге!!!Вопрос:"Собирается ли ваша компания что-то делать до конца,т.е. с амортизаторами сразу ставить втулки?" Надо же как-то решать эту проблему?! Извиняюсь за длинный текст,просто наболело!
Уважаемый владелец автомобиля Getz, здравствуйте!!
Действительно, на некоторых автомобилях Getz может слышаться шум (стук), исходящий от верхней части задних амортизаторов. Данная проблема устраняется путем замены распорных втулок и подушек на левом и правом задних амортизаторах.
Для того, чтобы выяснить требуется ли на Вашем автомобиле повторная замена втулок и подушек или требуется произвести какие либо другие работы, рекомендую повторно приехать для диагностики в наш дилерский центр Hyundai (ГК АГАТ) и установить причину проблемы с задними стойками.
С уважением,
тех. эксперт Андрей
Вадим, здравствуйте!
1. Стоимость диагностики подвески на автомобиле Hyundai Getz на текущую дату составляет 660 руб.
2. По окончании диагностики мастер консультант, который примет Ваш автомобиль в работу, проинформирует о её результатах, с указанием рекомендованных к замене деталей (при обнаружении дефекта, неисправности и пр.). Мастер консультант озвучит наименование детали, её стоимость, предварительные сроки поставки (если нет в наличии).
Если выявлен дефект, который признается гарантийным, диагностика выполняется за счет дилера.
С уважением,
тех. эксперт Рысаков Андрей
Агат-Волгоград Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, возможно ли приобрести спойлер 08340-1C000, e8340-1C000 или как 08340-1C000 только без стопа (я не знаю код) и по каким ценам?
Спасибо.
Здравствуйте!
Указанные Вами спойлеры приобрести возможно:
1) E83401C000 Без стоп-сигнала 12 350 руб. (розница) + клубная скидка = 11 115 руб.
2) 083401C000 Со стоп-сигналом 9 770 руб. (розница) + клубная скидка = 8 793 руб.
Сроки поставки ориентировочно 7-10 дней после осуществления заказа.
P.S. Стоимость указана на 26.11.09
Добрый день! Вопрос следующий, имеется ли у вас вибростенд для диагностики подвески, в частности стоек подвески на предмет износа, если нет, то каким образом производится данная диагностика и какова ее стоимость?
Добрый день
Хотелось бы установить в Getz дополнительное освещение такое как "штурманский светильник" возможно ли это сделать у вас на сервисе и сколько это будет стоить?
добрый вечер! скажите почему вы не выкладываете всю информацию по поводу проводимых акций вашим, вернее всероссийским брендом, в который входит Ваш автосалон, например сейчас у Вас проходит не только акция на шиномантаж, я прав?Думаю нашим владельцам, которые еще не отказались от гарантии на автомобиль, с удовольствием воспользовались, я про акцию "С уверенностью в пути", про которую мне так и не рассказали у стойки Вашего автосалона, в связи с чем мне пришлось позвонить на горячию линию хендай, не в первый раз!
Вопрос: являются ли посторонние шумы (дребезг) в движении в передней панели и обшивке багажника неисправностью и подлежат ли устранению по гарантии?
Машине чуть меньше двух лет (в феврале буду проходить ТО-2). Гремит на малейших неровностях, как ведро с болтами. Пробег ~9000км.
PS: в последнее время ещё появился дребезг в районе правой передней двери. Один раз это уже устраняли (незакреплённый жгут проводов), но теперь это не стук, а явный дребезг пластика.
Ответ на вопрос Miguel^
Добрый день!
На сервисе Hyundai (АГАТ АВТО) вибростенда для диагностики подвески нет.
Диагностика стоек подвески осуществляется путем:
1) Проверки верхних опор стойки подвески на наличие износа и повреждений;
2) Проверки резиновых деталей на наличие повреждений или ухудшение свойств материала;
3) Проверки пружин подвески на усадку и ослабление;
4) Проверки телескопических стоек на наличие постороннего (необычного) звука.
Важно отметить, что результаты испытания подвески на вибростенде позволяют дополнительно судить о работоспособности или неработоспособности подвески и, в частности, оценивать техническое состояние стоек подвески. Другими словами, вибростенд является дополнительным средством для проведения диагностики подвески.
С уважением, Рысаков Андрей
Ответ на вопрос shur1d0ZeR:
Здравствуйте!
К сожалению, на автомобилях Getz заводом-изготовителем не предусмотрена штатная установка «штурманского светильника». Но существует альтернатива (неоригинальная, универсальная) «штурманскому светильнику» - это светящийся элемент на гибком кронштейне не требующий профессиональной установки (на сервисе Hyundai на данный момент времени в продаже нет).
С уважением, Рысаков Андрей
Ответ на вопрос Александра1983:
Александр, приветствую!
Вопрос о размещении информации обо всех текущих акциях, инициированных как ДЦ Hyundai, так и OOO «Хёндэ мотор СНГ» в настоящий момент решается, её отсутствие связано с некоторыми техническими проблемами.
Что касается сотрудников сервиса Hyundai, в частности, сотрудников сервис-бюро, то смею Вас заверить, что они проинформированы о каждой проводимой акции и могут разъяснить её условия каждому заинтересованному в ней клиенту.
В связи с возникшим недоразумением, Александр, хотелось бы уточнить, с кем лично вы беседовали по поводу акции "С уверенностью в пути" и прошу сообщить эту информацию мне на электронный адрес a.rysakov@agat34.ru или позвонить по номеру 26-54-54, спросить Рысакова Андрея.
С уважением, Рысаков Андрей.
Александр1983
А можно поподробнее о сути акции?
Агат-Волгоград
Спасибо за пояснение!Я не могу вспомнить с кем лично, но в следующий раз обязательно буду записывать или запоминать фамилии такой категории граждан, в Вашем культурном заведении!
Можно еще узнать, что точно входит в ТО 15 т.км.? И можно ли отказавшись от некоторых операций, диагностики того, что меня не беспокоит, скоректировать стоимость в связи с отказом от той или иной операции?Например развал-схождение.Не вижу в этом смысла!Спасибо заранее!
Добрый вечер!
Помогите понять проблему и скажите, что делать?
вчера машину ставила в гараж всё работало. Сегодня завела машину и обнаружила - не работают брызговики. Насос даже не пытается включиться. В бачке незамерзайка -20. Гараж подземный, т.е. температура воздуха ниже + 4 даже в сильный мороз не опускается. Что произошло?
Добрый вечер. Эээ, ммм, как бы это сказать, у меня стук в багажнике, при проезде неровностей)))) Так и должно быть??? Или всё таки нет Я думал что эти болячки устраняют при предпродажной подготовке...
Добрый день, вопрос следующий, при произведении работ по ТО соответствует ли кол-во использованных нормо-часов с теми, что регламентирует Hyundai Motor Company? Для примера при произведении ТО 30000 заявлено 2,5 нормо-часа производителем (соответствующая информация имеется на официальном сайте).
И вопрос №2, какова стоимость нормо-часа на данный момент?
Здравствуйте!
Какова скидка на ТО и запчасти участникам Getz Club в вашей компании?
Здравствуйте!
Вопрос к компании "Агат"
У моего ГЕШИ на задней двери богажника накладка(где подсветка на номер и ручка двери) по бокам накладки образовалась ржавчина, то есть дверь начала ржаветь. Машине будет 2 года в августе 2010г.
Как Вы Это прокомментируете или что по Этому поводу скажете?
Гарантия?
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, что нужно для активации альтернативного запуска в иммо?
Хотелось бы все-таки услышать как запрограммировать альтернативный код иммобилайзера...
Агат-Волгоград, в штатном иммо есть режим альтернативного запуска. Это когда вдруг не распознается метка в ключе и двигатель не запускается, но двигатель можно запустить введя код... педалью газа . Процедура обхода прописана в руководстве по эксплуатации, а чтобы эту функцию активировать... "обратитесь к официальному дилеру".
Здравствуйте!
Да, действительно подобная функция существует. Только код вводится не педалью газа, а ключом зажигания.
Принимая во внимание то, что система иммобилайзера относится к противоугонной системе блокировки запуска двигателя, предлагаю обсудить подробности работы и активации аварийного режима работы иммобилайзера при личной встрече в ДЦ Hyundai в удобное для Вас время в будние дни с 9.00 до 18.00.
С уважением,
Андрей Рысаков
Подскажите пожалуйста перечень обязательных работ на ТО45. Список запчастей подлежащих обязательной замене и стоимость работ с запчастями и без.
Вопрос к компании "Агат"
У моего ГЕШИ на задней двери богажника накладка(где подсветка на номер и ручка двери) по бокам накладки образовалась ржавчина, то есть дверь начала ржаветь. Машине будет 2 года в августе 2010г.
Как Вы Это прокомментируете или что по Этому поводу скажете?
Гарантия?
Здравствуйте!
Для того, чтобы определить имеется ли заводской дефект ЛКП на Вашем автомобиле, рекомендую Вам приехать на осмотр в наш дилерский центр Hyundai (ГК АГАТ) в будний рабочий день (автомобиль должен быть чистым). По факту осмотра будет принято решение относительно статуса ремонта.
С уважением,
Андрей Рысаков
ОК
приезжал в центр Hyundai (ГК АГАТ) (месяц с лишним тому назад)
Для устранения такой проблемы нужны накладки на дверь
Сколько по времени накладки ждать надо ?
С уважением,
Сергей
Добрый день!
Список базовых работ входящих в переодическое ТО вы можете посмотреть на сайте:
http://www.hyundai.com/ru/en/ServiceOwners/ServicePolicy/ServicePolicy.htm
Стоимость ТО-45 на данный момент времени на автомобиль Hyundai Getz 1.4/1.6 ориентировочно составляет 11800 руб.
(Стоимость з/ч - 7360 руб.; стоимость работ 4440 руб.).
С уважением,
Андрей Рысаков
У моего ГЕШИ на задней двери богажника накладка(где подсветка на номер и ручка двери) по бокам накладки образовалась ржавчина, то есть дверь начала ржаветь. Машине 2 года и 1 мес.
приезжал в центр Hyundai (ГК АГАТ) в середине Июля месяца
Для устранения такой проблемы нужны накладки на дверь
Сколько по времени накладки ждать надо ?
машина проржаветь может совсем.
Добрый день. Прошёл у Вас недавно ТО15000. По результатам ТО у меня есть несколько вопросов:
1. Позвонил мастер-приёмщик - спросил меняем ли передние колодки? Я отказался, сказал напишем рекомендацию. В итоге при получении машины в рекомендациях я вижу, что требуется не только поменять колодки, но и проточить диски. По идеи, на тормозные диски распространяется гарантия сроком в 1 год. Таким образом мне должны были предложить поменять, но никак не протачивать!
2. В список базовых работ входит несколько пунктов, среди них и считывание кодов ошибок и проверка углов установки. В итоге получив акт, я увидел что данные пункты были вынесены отдельно и я за них заплатил. Как это можно объяснить?
Добрый день! Вопрос не про гетц. Не могли бы Вы огласить примерную дату появления у Вас в салоне Соляриса?
Стук при трогании с места.
Ощущение, что защита ударяется о двигатель несколько раз и все! Дальше еду без проблем!
Только при трогание на 1 скорости.
Форум Invision Power Board (http://www.invisionboard.com)
© Invision Power Services (http://www.invisionpower.com)