Правила создания сообщений в теме:
1) Тема предназначена только для общения с дилером в режиме вопрос/ответ. Любые комментарии пользователей будут удаляться, пожалуйста пользуйтесь для этого системой личных сообщений или электронной почтой.
2) Комментарии по работе дилера будут удаляться, используйте для этого другие разделы форума!
3) В случае возникновения конфликтной ситуации или в том случае, если вы хотите высказать в данной теме ваши претензии по качеству обслуживания и решить ситуацию, которую не смог решить персонал в салоне дилера - ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ условием присутствия такого сообщения в этой теме является наличие следующей информации:
- ФИО
- номер машины или контактный телефон
Оставить эту информацию вы можете в самом теле сообщения или прислав ее по электронной почте представителю дилера на форуме или администрации клуба, с указанием ссылки на ваше сообщение в теле письма.
Данные требования не наша прихоть! Они помогут вам быстрее получить ответ на свой вопрос!
Все сообщения, не соответствующие приведенным выше правилам будут удалены!
ЕЩЕ РАЗ! ЭТА ТЕМА ТОЛЬКО ДЛЯ ОБЩЕНИЯ В РЕЖИМЕ ВОПРОС/ОТВЕТ!
Спасибо за понимание!
Добрый день! На своей машине Getz TB05a, которая находится в эксплуатации только с апреля 2005 года, обнаружил коррозию под номерной рамкой. Относится ли этот случай к гарантийному?
И в дополнение к предыдущему вопросу: срок гарантии на лакокрасочное покрытие?
Отдельного рассмотрения требуют условия гарантии на лакокрасочное покрытие. При рассмотрении подобных претензий необходимо тщательно изучить причину возникновения данного дефекта , не связанно ли его возникновение в результате воздействия внешних факторов, неправильной эксплуатацией , нормальным износом. Необходимо при решении этих вопросов сделать цифровые фотографии, где дефект наиболее ярко выражен. В сложных ситуациях необходимо поддерживать связь с дистрибьютером.
Гарантия Хендэ на лакокрасочное покрытие и от поверхностной коррозии распространяется на дефекты покраски или коррозию, отличную от сквозной коррозии , возникшую о причине дефектов в лакокрасочном материале или работе , в течении 36 месяцев со дня первой передаче а/м клиенту или в пределах 100000 км пробега, в зависимости от того, что наступит раньше.
На ТО-0,мне заменили масло и фильтр.,но промывку двигателя промывочным маслом не делали.Скажите пожалуйста это входит в сервис на ТО-1 или нет,это делать обязательно или нет?Какая марка промывочного масла подходит для Геши 1.3?
Почему Ист Маркет Моторс не советует проходить ТО-2000 а сразу ТО-7000, с чем это связанно?
При переходе на синтетическое масло после обкаточного промывка не требуеся. Т.К Mobil1 5w-50 которое используется при замене совместимо с обкаточным маслом на котором вы ездили раньше.
Относительно ТО 2000. Первое ТО по сервисной программе на GETZ и на все остальные а/м HYUNDAI корейской сборки, выполняется при пробеге 7500 км. При пробеге 2000 км ТО проходят а/м таганрогской сборки, такие , как Accent и Sonata пятого поколения.
ТО 2000 на а/м Getz выполняется по желанию клиента.
Доброе время суток!
Несколько вопросов:
1. Делаете ли вы локальный кузовной ремонт (не снимая элемент)? (царапина на пластике)
2. Можно ли у вас приобрести краску цвета CS в объеме для мелкого ремонта?
Краску не продаём.
Относительно устранения царапины, необходимо произвести осмотр вашего автомобиля. Если царапина очень маленькая и не глубокая , то возможен ремонт без снятия элемента.
При покупке машины в вашем салоне остался неясным вопрос - есть ли в машине салонный фильтр, никто не смог ответить к сожалению. Как это можно узнать, может по vin? Комплектация 1,6 автомат, 5 дверей, выпуск 2005. :smile:
Наличие салонного фильтра указывается в комплектации а/м, от этого зависит его цена. Все а/м оборудованные кондиционером имеют установочное место для фильтра вентиляции салона , но некоторые заводские комплектации не включают в себя этот фильтр. Фильтр можно установть отдельно, цена фильтра 1800 руб , работа 440 руб.
На а/м Getz с мотором 1.6 фильтр устанавливается на заводе. Замена через 1 год или 15000 км .
С уважением , бывший мастер-консультант Фомичёв Денис Сергеевич.
PS: Уважаемые клиенты компании Ист Маркет Моторс, в связи с моим увольнением , консультаций наверное больше не будет т.к кроме меня никому в коллективе это не интересно. Я могу продолжать вас консультировать, но только если модераторы клуба создадут для меня отдельную тему, в которой я постараюсь ответить на ваши технические вопросы и помочь вам решить вопросы косаемые отношений с официальным дилером HYUNDAI компанией Ист Маркет Моторс.
ВНИМАНИЕ!!!
Работа этого раздела форума возобновлена!
На Ваши вопросы отвечает Вантеева Ольга - менеджер по работе с клиентами компании Ист Маркет Моторс.
P.S. У Юли СПб и Step`а есть буклеты, предоставляющие скидку 5% на обслуживание и запчасти.
а на ТО эти буклеты действуют?
Правда похоже я не успел...завтра в 9 утра ТО.
ex3me
действуют ...
Добрый день,
скидки по этим буклетам действуют и на услуги (в том числе, работы по ТО) и на запчасти. Приезжайте, будем рады Вас видеть. На обслуживание и ремонт можно записаться на нашем сайте www.eastmarket.ru или по телефону 4301111
С небольшим опозданием хочу поблагодарить администрацию клуба за возможность присутствовать на годовщине Getz-club'а. Спасибо также за вопросы, которые собравшиеся задавали во время встречи, и пожелания относительно сервиса и предоставляемых услуг. Постараемся их учесть в нашей работе.
С уважением, Вантеева Ольга.
Уважаемые земляки!
С 4 января 2006 года вступает в силу Дисконтная Программа, разработанная для клиентов Ист Маркет Моторс.
Владельцы карт Постоянного Клиента могут со скидкой приобретать оригинальные запасные части и дополнительное оборудование, проходить обслуживание на сервисе, а также – участвовать в специальных акциях сервиса, предоставляющих ощутимую выгоду на конкретные виды работ или товаров.
До 15 февраля 2006 года владельцы карт Постоянного Клиента при прохождение планового ТО получают скидку на проведение работ 40%! Источник http://www.eastmarket.ru/news.php?news_id=11
P.S. От себя добавлю, что желающие пройти плановое ТО в СЦ Ист Маркет Моторс со скидкой 40%, но не имеющие карты Постоянного Клиента, могут обратиться ко мне чтобы получить эту скидку.
P.P.S. Просьба желающих сэкономить во избежание флуда обращаться ко мне в личке (аське, по мылу, по телефону)
Компания «ИСТ МАРКЕТ МОТОРС» сердечно поздравляет милых женщин с праздником Весны! Весь год вы дарите нам радость своим цветущим видом и светлым настроением, наполняете все вокруг сиянием молодости и красоты, и особенно весной хочется пожелать Вам быть достойными восхищения, больше ярких улыбок и настоящей любви!
С уважением, коллектив Компании «ИСТ МАРКЕТ МОТОРС»
Внимание! Официальный дилер HYUNDAI компания «Ист Маркет Моторс» (www.eastmarket.ru) объявляет об Акции Сервиса! С марта по июнь 2006 года СТО на Планерной, д. 7 ПРИНИМАЕТ СКИДОЧНЫЕ КУПОНЫ других официальных дилеров! Если Вы получили письмо с КУПОНОМ НА 1200 рублей (или 1 н/ч), запишитесь к нам на сервис по тел. 430-11-11 или 430-08-08 и обслужите свой автомобиль с указанной скидкой!
Владельцы карт постоянного клиента сохраняют скидку на запчасти и работы.
Добрый день!
17 марта у меня треснуло левое боковое зеркало, я подъехал на Планерную 7, инженер по гарантии признал случай гарантийным, запчасть заказали, но точных сроков поставки не назвали, сославшись на трудности в работе московского склада.
Хотелось бы уточнить время поставки запчасти:
Левый зеркальный элемент, с подогревом и электроприводом.
Автомашина Getz 1,6 А819ОС
Нет, не пролетел! Просто не получил.
А как быть с вашими купонами, теми, которые действовали до 15 февраля? У меня есть такой, только на ТО я в мае поеду. Будет ли действовать эта скидка?
А мне бы к осени какой-нибудь купончик. А то до ТО еще 10 тыс. кататься.
Вопрос содержит и ответ - в части глобальных скидок на ТО, к сожалению, акция была ограничена во времени. А что касается получения "карт постоянного клиента" и привелегий по ним - остаётся!
А где SY брали?
Dr. Alex
Это был ответ на мой вопрос или чей-то другой?
А SY - это Ssang Yong или что-то другое?
Dr. Alex
За ответ по скидкам спасибо.
ЗЫ: SY брал с рук через auto.ru
Ау! Компания!
Присоединяюсь к вопросы коллеги.
Когда у Вас появятся зеркальные поверхности с нагревательным эелементом? На Планерной 7 ничего толком не ответили по срокам.
Уже месяц как нет, а очередь растет!
Ездить с треснутым зеркалом заднего вида крайне неприятно!
Getz 1,3 МКПП, 2002 г.
А я вот 17 мая подожду и в суд подам! :twisted:
БрандаШмыГ
:shock: а что будет 17 мая?
Dr. Alex
Добрый день, Алексей.
Подскажите, пожалуйста, порядок получения карты постоянного покупателя.
Помню вроде какие-то разговоры на эту тему на встрече в декабре были, но вот до чего договорились не помню.
Dr. Alex
Хорошо, спасибо большое.
Постараюсь с вами связаться.
Dr. Alex
Большое спасибо. Карту постоянного покупателя получил, правда пока не успел опробовать. За стекло страховая расплачивалась, а на развал-схождение использовал час сервисных работ от Восток-Авто.
Спасибо, что выбрали наш Центр!
Будем рады видеть Вас снова!
Только для прохождения планового технического обслуживания :grin:
Доброго времени суток всем участникам форума!
Сотрудники Ист Маркет Моторс готовы ответить на любые Ваши вопросы. Вы так же можете задать вопрос на форуме www.eastmarket.ru
С уважением, менеджер по маркетингу
Сепханян Гаянэ
Полгода тому назад была информация, что у вас будут делать чип-тюнинг. Есть ли по этому поводу что-то новое?
Уважаемые администрация и участники клуба!
С 25/10/06 по 29/10/06 в Ленэкспо проходит выставка Авто+Автомеханика и Ист Маркет Моторс принимает в нем активное участие!
Для всех заинтересованных - план презентации стенда HYUNDAI:
25 октября, в первый день выставки, в 13-00 начинается презентация.
На стенде представим 2 новинки - Elantra, Verna, расскажем о новых возможностях автомобилей.
Все желающие смогут принять участие в викторине, и в 13-40 по результатам наградим победителей.
Приглашаем всех принять участие!
В понедельник 25/10/06 я буду на стенде и буду рада видеть всех Вас!
По-поводу пригласительных билетов. В пятницу, 19/10/06, т.е. уже завтра, желающие могут подъехать в салон на ул. Планерной, д.7. Карта проезда на сайте www.eastmarket.ru . С 10-00 до 18-30 я буду в офисе, и смогу выдать некоторое количество билетов, которое, к сожалению, крайне ограничено. В выходные дни и после 18-30 часть билетов будет у секретаря на стойке, чтобы их получить, надо сказать, что Вы от Getz -клуба и Вам Гаянэ обещала билеты. Предупреждаю сразу-всем может не хватить. Поэтому, выдавать секретарь будет не более 2-х билетов в одни руки, и, убедительная просьба- не берите больше, чем Вам действительно нужно!
Билеты также можно будет получить 23/10/06 в понедельник, если к тому времени что-то останется. Получить информацию о наличии пригласительных билетов можно по тел. (812) 430-11-11, доб.106, или
8-901-308-60-35
С уважением, менеджер по маркетингу
Сепханян Гаянэ
Добрый день, скажите пожалуйста, когда придут в автосалон машины прибывшие паромом в Котку 1-5 ноября. Честн говоря уже невмоготу ждать. Спасибо. :sad:
Здравствуйте!
После того, как автомобиль прибыл в Котку, в салон Ист Маркет Моторс он может поступить в течение 2 недель, может быть, раньше. Это зависит от автомобиля. Для того, чтобы уточнить срок, свяжитесь, пожалуйста, с Вашим персональным менеджером.
С уважением, менеджер по маркетингу
Сепханян Гаянэ
Ист Маркет Моторс
ул. Планерная, д.7
(812) 430-08-08
доб. отдела продаж - 223.
www.eastmarket.ru
Представитель Ист Маркет
Прокоментируйте пожалуйста первый пост:
http://www.getz-club.ru/Forum/viewtopic.php?t=11364&start=0
Здравствуйте!
Уважаемая Koochooloo!
Сообщите, пожалуйста, свои данные, (ФИО), менеджера, который с Вами работал, и модель заказанного автомобиля, и я постараюсь выяснить ситуацию со сроком поставки. Данные можно отправить на мой е-мэйл (см. ниже). Конфиденциальность гарантируем.
С уважением, менеджер по маркетингу
Сепханян Гаянэ
ООО "Ист Маркет Моторс"
Официальный дилер HYUNDAI
197374, С-Пб, ул. Планерная, д.7
www.eastmarket.ru
e-mail: market@eastmarket.ru
тел.: +7(812) 430-11-11 доб.106
моб.: +7-901-308-60-35
Форум Invision Power Board (http://www.invisionboard.com)
© Invision Power Services (http://www.invisionpower.com)