Версия для печати темы

Автор: Pavel_L(h) 12.1.2007, 8:58

Данная ветка предназначена исключительно для вашего позитива!

Автор: Max 14.1.2007, 20:07

Проходил там 2 ТО (15000 и 30000). По деньгам обошлось дешевле чем у других дилеров. Можно отказаться от замены салонного фильтра, колодок, свечей. Всё сделали без косяков. Находятся недалеко от метро, поэтому можно сьездить по своим делам, пока авто обслуживают. Ставлю 5 из 5 и не вижу повода не приехать к ним ещё :smile:

Автор: Andreas 9.4.2007, 10:51

Воспользовался услугами "Волны" в феврале , когда покупал этого красного жужика в подарок дочери . Машинку брал в другом салоне ,годовалую с пробегом 19ткм, но обслуживалась она всегда в Волне , и что бы не потерять гарантию к ним и обратился . Сервис понравился , на уровне европейского (могу сравнивать т.к уже много лет работаю и живу на Кипре) . Персонал - грамотный и вменяемый , пожелание сделать полную диагностику и сервис было выполнено на все 100% . причём в рем зону спокойно пропускают , на "чайниковые"вопросы (которым я прикинулся) отвечают грамотно и без раздражения . По ценам , не знаю как на других московских сервисах ,но тут при отлате, по сравнению с киприотчиной , чуть не вырвалось - Всего? В результате подарил дочери мафынку отличающуюся от новой тока цифирками на одометре

Автор: НатА 7.6.2007, 10:20

меняла лобовое по направлению страховой. из предложенного страховой немаленького перечня наиболее вменяемые ответы были здесь и не было необходимости лишний раз кататься. к примеру, не надо было приезжать с направлением для записи, записали по телефону, а направление первый раз видели, когда уже приехала на ремонт. к примеру, в Автомире мне даже по наличию у них стекол готовы были ответить только после приезда к ним и рассматривания ими моего стекла... зачем, объяснить не смогли...
если бы не небольшой косячок с информацией по наличию стекол... но к следующему дню работы смены стекло было и записали меня сразу, до подтверждения поступления стекла (была в последний день работы, в пятницу, соответственно в среду уже и стекло и ремонт).
на мои... мягко сказать... неоднократные напоминания, что стекло у меня с полосой тонировки, реагировали спокойно, уверяя, что такое и поставят.
вообщем все спокойно, без суеты и сделали аккуратно.

Автор: VAMP 15.8.2007, 12:31

БОЛЬШОЕ СПАСИБО моему менеджеру Тимуру Аляутдинову!!!Мне очень понравилось вежливое, грамотное общение, без навязывания лишнего. Очень приятный молодой человек :oops: Удачных ему продаж!

Автор: drop 17.12.2007, 13:47

вчера проходил ТО 45000,стоимость 5761 руб(без салонного фильтра),с салонным около7200...Очень понравился мастер-приёмщих константин,мужчина средних лет,спокойный,уравновешенный.Машину выдали через 2.5 часа,в это время походил посмотрел что твориться в автосалонах сузуки и хундай,попил кофейку.Всё четко,ОСТАВИЛИ ОСТАТКИ МАСЛА В БУТЫЛОЧКЕ!!!!!молодцы,не стали зажимать как многие другие дилеры :smile:и не стали придумывать неисправности!!!
Остался очень доволен и ценой и качеством обслуживания,хоть сервис и не большой,но уютный и честный!!! вобщем твёрдая 5!!! ТО-60000 поеду делать опять к ним!!!

Автор: jonny mo 2.3.2008, 14:36

Огромная благодарность мастерам-приемщикам кузовного цеха Владимиру Плетневу и Маиру Ш. (не пишу фамилию - боюсь ошибиться в написании), а также всем сотрудникам их смены!!!
Огромное спасибо за ВСЕ ремонтные работы (только в 2007 г. я был в кузовном минимум 3 раза)! Спасибо также за то, что Вы не отказываетесь исправлять чужие ошибки (например перекраска по гарантии). Побольше бы таких профессионалов в "Волне" и других автосервисах!

P.S. Приятно, когда тебя узнают, когда ты только заходишь на порог кузовного: "А, это клуб любителей Getzов приехал!"

Автор: jonny mo 5.3.2008, 19:56

Багодарю сотрудников техцентра, причастных к сегодняшнему ремонту моего а/м, а также инженера по гарантии. Мне сегодня меняли расплавившиеся ПТФ и кнопки подогрева сидений по гарантии. Все было произведено четко и быстро - заказ деталей, запись в техцентр, ремонт и еще один заказ гарантийных деталей. Качество обслуживания клиентов реально выросло!


P.S. Поздравляю с наступающим праздником женскую часть коллектива техцентра, а в особенности Александру Алексееву и Олесю Платову

Автор: НатА 5.3.2008, 20:01

хм, а что я такого не слышала про наш клуб? :cool:

хотя присоединяюсь к положительному отзыву о кузовном в "Волне".
уже писала о замене лобового после отлетевшего в него камня.
и недавно ремонт царапин на бампере после неудачного разворота форда.
все достаточно быстро и аккуратно.

Автор: AnnNikol 5.3.2008, 20:32

Ребята, а вас какая бригада обслуживала? А то мне календарик дали, когда кто, но я никак не решусь... А уже пор на ТО-0 ))

Автор: НатА 5.3.2008, 20:35

AnnNikol
я была в кузовном, ТО в другом месте делают

Автор: Pooh 19.3.2008, 14:21

Спасибо менеджеру Максиму за точную консультацию, за потраченное на меня время, и надеюсь машинка дойдет вовремя!!!!

Автор: Artemik_1979 17.4.2008, 21:17

Мой респект менеджеру Константину, который согласился заменить разбитой стекло без очереди. Спасибо за человеческое отношение, потому, что ездить с разбитым стеклом далеко не кайф :!:

Автор: Повелитель мигалки 18.4.2008, 10:20

Все ТО кроме первого делал в Волне.
1) Запись всего лишь на несколько дней вперёд.
2) Консультация профи.
3) По работе претензий нет.

недавно делал ТО 60.000. По деньгам нормально, позвонили спросили вот это бы надо поменять, но если хотите еще некоторое время можете ездить. По времени даже сработали четко! Как сказали через 6 часов так позвонили сказали сумму и когда приехать.

Было дело даже заехал без записи говорю вот мне тут надо посмотреть фары и тд. Нашли время посмотрели поменяли то что надо. То же всё хорошо.

И БОНУС, который мне нравится, буквально несколько дней назад мне позвонили оттуда сказали вы у нас обслуживались в апреле - как вам сервис, какие пожелания, как оцените нашу работу.
мелочи, а приятно, что не забывают.

оценка 5 из 5

Автор: Pooh 24.4.2008, 21:09

Спасибо менеджеру Максиму, машинка приехал,доволен до поросячего визга!!! Сервис в Волне очень хороший пока все нравится!!!!

Автор: Tanarri 27.6.2008, 15:15

Пролшли там 2 TO и очень довольны - нормальные мастера, все сделали качественно.

Автор: ДенЧи! 18.8.2008, 20:35

Огромное спасибо менеджеру Александру Туркову.. Сделал все на высшем уровне, машина была пригнана в срок и установлены допы были на 5+!

Автор: Вик 18.8.2008, 20:41

Я тоже, в принципе, доволен. Пока. Так держать! (тьфу 3 р)

Автор: Люка 1.9.2008, 13:17

ВОЛНА выше всех похвал ))
сдала машину в четверг в кузовоной ремонт, в субботу позвонили, что все готово при том что повреждения были довольно сущетсвенные ))

Очень оперативно! И при этом довольно качетсвенно. ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!

Автор: Etlau 5.9.2008, 9:16

Покупал Гетс, менеджер Сергей Дзюблик

Из минусов - задержали обещанный срок доставки на пару недель

В остальном только плюсы.
Быстро, качественно, удобно и т.д. и т.п.

Автор: Ulfzart 30.9.2008, 10:51

Федотов Константин - отличный мужик и человек (мастер-приемщик). С пониманием отнесся к проблеме детонации. Не пожалел времени поглядеть машину (а я просто подъехал без записи) и даже просканировать ошибки двигателя. Уважаю!

Автор: jonny mo 22.10.2008, 9:42

Огромная благодарность мастерам-приемщикам кузовного цеха Маиру Шахмуратову (извиняюсь, если ошибся в написании фамилии) и Владимиру Плетневу! С момента получения направления на замену зеркала в страховой до окончания ремонта прошло не более полутора часов! Большое спасибо!!!
Очень приятно, когда тебя не только узнают в лицо ("А, это Гетц-клуб приехал"), но и помнят цвет твоего авто. Хочется верить, что Вы так хорошо и быстро работаете со всеми клиентами, а не только с клубными машинами и держателями "золотых" карт.
Вот только бы очередь на кузовные работы немного сократить! :grin:

Автор: iren 11.11.2008, 17:18

На 2-ое ТО (30 000 км) поехала опять в Волну. Мастер - приемщик - БАГАУТДИНОВ РИНАТ. Огромная ему благодарность.

Автор: Товарищ 11.11.2008, 22:00

Поддерживаю полностью, отношение приёмщиков к клиентам на редкость профессиональное и доброжелательное Мою машину тоже принимал Владимир Плетнёв, исключительно положительные впечатления.
Качество работ также без претензий, разве что в салоне после переклейки стекла можно было бы прибраться...

По поводу узнаваемости Гетц-клуба. Я за 4 дня до отзыва jonny mo (18.10) машину в сервис сдавал, тогда же приехала еще одна машина с клубными рамками. Так что примелькались...

Автор: camomile 12.11.2008, 10:51

Поехала на 1 ТО. Записали за пару дней, на удобное мне время. Машину забрали быстро, время затраченное на ТО составило 45 минут, вместо заявленных 1,5 часа. Остатки масла положили в машину (приятно, что не мелочатся как другие). Спасибо девушкам на оформлении и отдельное спасибо мастеру Багаутдинову Ринату. Очень хорошее отношение к клиентам! в следующий раз обязательно к ним. ;-)

Автор: Nio 17.12.2008, 20:59

На 15000 прошёл то,так-же обратил внимание приёмщика на стук в задней части автомобиля,после чего были заказаны заднии аммортизаторы.Из минусов - не позвонили когда аммортизаторы пришли на склад(неделя).Поменяли примерно за полтора часа,после чего все постороние звуки устранились!!!Спасибо. :grin:

Автор: VanyatkaCool 22.12.2008, 17:53

Собрав все положительные и отрицательные отзывы по нашим диллерам, решил в конечном итоге остановиться на "Волне" для прохождения в ней ТО-1 или 15000 км пробега, не смотря даже на то, что находится она в 40 км от моего дома. Записался за 4 дня на выходные, на удобное мне время. Машина была принята на 30 мин. раньше, что конечно же не могло ни порадовать. Мастеру-приемщику Ринату Багаутдинову отдельная благодарность за исчерпывающую профессиональную информационность. В тот момент, когда мастер проделывал над моей ласточкой ряд плановых и не плановых работ, входящих в ТО-1, я наблюдал за происходящим через большое смотровое стекло. Тем самым моя машина была у меня как на лодони. Стоило мне только заикнуться мастеру-приемщику про стук задних амортизаторов, на что был получен ответ "Не волнуйтесь, все закажем", причем без всяких доказательств сего факта и через несколько дней мне уже позвонили и предложили подъехать на их замену. Результатом остался доволен, так-как пока в районе задних стоек тишина и зад машины стал, как мне показалось, более упругим. По времени ТО-1 заняло в районе 2 ч. и вышло с заменой свечей, масла, моего салонного фильтра, подтяжкой ручника и т. д. + сальника шруса по гарантии 6800 руб., а замена амортизаторов около 1 ч. по гарантии, т. е. бесплатно!!!

Автор: Евгений Дмитриенко 23.3.2009, 10:13

Проходил ТО1. Самая лучшая цена в Москве (среди официалов), + сам мастер предложил фильтр салонника не менять , если сильно не засорен. В итоге обошлось еще дешевле.

Автор: lemmy 23.3.2009, 10:28

Евгений Дмитриенко
Это ж как же салонник может не засориться за 15 тыщ пробега? :shock: :shock: :shock:
Я свой специально заценил после замены. Он был ужасен, бееее :wht:

Автор: GogaM 27.3.2009, 22:49

Максиму Кирьянову огромный респект! Покупка Геши благодаря ему и всей дружной команде Волны превратилась в праздник! Кредитный отдел отработал на 5, отдел страхования - на 5, Максим и Марат - на 5! МОЛОДЦЫ!!! выдача машины заняла минут 20-30, без всяких проволочек, неожиданностей и суеты. ВСЕ, КТО ИЩЕТ НАДЕЖНОГО ДИЛЕРА - СЮДА!!!! :ura: :app: :tongy:

Автор: Баркас 29.3.2009, 23:02

Итак по порядку, в моем родном (машинка оттуда) автосалоне Волна:

Огромное спасибо менеджеру допоборудования Ирине, ее начальнику, ребятам установщикам, Ивану и ....(имя к сожалению не помню, в общем всем ).
Ставил обогрев зеркал, противотуманки, дополнительный звуковой сигнал, замок на пятую дверь.
Еще спасибо техцентру, (Олесе (надеюсь правильно расслышал) персонально за улыбку ). Пользуясь моментом поменял свечи и высоковольтные провода.

Спасибо за Вашу работу и дальнейших успехов!!!

Автор: blue_onyx 14.5.2009, 21:36

забрали сегодня машинку из солона Волна

1.претензий к внешнему виду нет
2.претензий к интерьеру + комплекту поставки нет
3.хочу сказать спасибо менеджерам(Андрей, Сергей и Максим),с которыми общались при выборе, покупке и получении авто...
4.допы не ставили :smile:

Автор: GogaM 15.5.2009, 11:22

Меня тоже Максим обслуживал, отзыв о его работе исключительно положительный!!!

Автор: Aaz 15.5.2009, 15:02

Делала в Волне кузовной ремонт в марте. Одна деталь на замену и две чинить. В цвет попали идеально, сделали быстро, позвонили на следующий день после того, как сдала машину. Всё идеально! Огромное спасибо!!!

Автор: Фасоль 16.5.2009, 1:26

Что подогнали деталь, сделали 2 другие подобрали цвет, покрасили высушили и т.д. за 2 дня ?? Чёто неверица

Автор: Aaz 16.5.2009, 18:23

Единственное, что я ждала очереди долго и получилось, что за это время и деталь пришла. Там покраски было немного, не целые детали. И потом, что там подбирать, если это заводской цвет. Могу сказать одно - у меня всё идеально!!!

Сегодня сделал там ТО1. Осталась очень довольна!
Спасибо огромное!!!

Автор: JAMPER_RU 24.5.2009, 14:47

Купил машинку 23 мая. Претензий нет, всё быстро и чётко!!! :razz:

Автор: Petr Leonidovich 25.5.2009, 23:05

Хочу поблагодарить менеджера Максима за помощь в покупке автомобиля. Все было быстро и четко! Надеюсь мой автомобиль будет только радовать!

Автор: Favete 24.6.2009, 14:24

Только что забрали машинку из "Волны". Очень понравилось отношение в этом салоне к клиентам: менеджеры все объясняют четко и по делу, без "воды", не давят, не названивают по десять раз на дню (ну что, что, решили уже?), при этом сами откликаются по первому же зову.
Персональное спасибо Максиму за терпение и бережное отношение к машинке и нашим нервам :cool:

Автор: Ге-й-ша 14.8.2009, 14:16

Итак, не прошло и полугода...

Оставляла отрицательный отзыв о центре вот тут http://www.getz-club.ru/Forum/viewtopic.php?t=12256&highlight=.

Теперь ради справедливости положительный отзыв по работе юротдела и кузовного цеха.

Мне сразу понравилась процедура принятия в ремонт, мастер машину фотографирует. Ну почему же при сдаче на ТО так не делают?! Отдавала свою малышку с тяжелым сердцем. На следующий день позвонили, можно забирать. Мы хоть и договаривались о быстром ремонте, но настолько быстрый не ожидала. Сдала утром 10-го августа, вечером 11-го позвонили, а 12-го поехала забирать.

Когда увидела свою девочку сразу солнышко засветило ярче В цвет попали идеально! Где раньше была царапина теперь уже не известно!

Вывод: в кузовной цех ездить можно (но лучше, чтобы было не нужно ), а вот на ТО я вряд ли туда снова поеду...

Автор: Varan 21.2.2011, 15:44

ТО-75 делал на днях.
Девушка на ресепшене (брюнетка) профессионально работает.
А то раньше там сидели какие-то быдлотетки как из пивного ларька.
Ну и вообще организовано все нормально, и делают вроде (тфу-тфу) хорошо.
Опять же уютненько так.
Плазма большая стоит (фильм про Ломоносова посмотрел с удовольствием), журнальный столик, автомат с напитками.
Чистенько.

Автор: Morgana 20.5.2013, 15:49

На прошлой неделе чинила у них генератор. Загорелась ужасная лампочка, стала звонить по разным сервисам в большинстве нет электриков или запись. Тут приняли почти сразу, забрали, все рассказали, назначили цену, ничего лишнего не навязывали. Вечером отдала, на следующий день забрала машинку. Осталась очень довольна. И да в виде бонуса потом позвонили узнать осталась ли я довольна. Думаю у них теперь обслуживаться чтобы не менять мастеров. Мастер Дмитрий.