Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

 
Ответить в данную темуНачать новую тему
"А/С "Волна". Отрицательные отзывы
Pavel_L(h)
сообщение 12.1.2007, 9:06
Сообщение #1


Руководитель "Hyundai Getz Club"
Иконка группы

Сообщений: 457
Регистрация: 27.9.2004
Из: Москва




Обязательным условием наличия вашего сообщения в данной теме является предоставление следующей информации:

Вариант №1:
1. Номер заказ-наряда

Вариант №2
1. ФИО
2. Контактный телефон
3. Гос. номер вашего автомобиля

Размещение сообщений от третьих лиц (представляющих пострадавшую сторону) запрещено.

Убедительная просьба, перед размещением сообщения удостоверьтесь в том, что ваш отзыв касается компании, обозначенной в названии раздела, а также, что самое главное - что автомобиль, о котором пойдет речь в вашем сообщении - Hyundai Getz! Все сообщения не отвечающие перечисленным выше требованиям удалялись, удаляются и будут удаляться!
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
LeNtayJka
сообщение 2.7.2007, 20:42
Сообщение #2


Почетный Гетцевод
*****

Сообщений: 345
Регистрация: 22.1.2006
Из: М.Р.П.н.М.




Ну что ж,буду первой. 29 мая,прождав в очереди месяц,сдала машину на гарантийную перекраску пятой двери-появилось пянышко ржавчины и вздутие краски около пластикового козырька и вокруг козырька немного облетела краска. Машину ремонтировали 10 дней и выдали 7 июня. Визуально машину отремонтировали хорошо,я поблагодарила и уехала. 23 июня обнаружила вот такие последствия покраски

В тот же день поехала опять в кузовной цех и показала это безобразие тому же мастеру,который принимал машину первый раз (зовут его Кирилл,фамилию не знаю). Кирилл без лишних разговоров сказал мне приезжать в следующую субботу и пообещал,что машину сделают как можно скорее. 30 июня снова сдала машину Кириллу. 1 июля вечером мне сообщили,что машина готова. Через час я уже осматривала машину. Действительно,дефект первой перекраски устранили. НО! Около личинки замка багажника я обнаружила большой подтек краски,заметный невооруженным взглядом. Кирилл вновь пообещал в понедельник все исправить методом полировки. Сегодня деййствительно мне снова сообщили,что машина готова. Машину свою я обнаружила на парковке цеха,она была вся в пыли от полировки (стоит заметить,что машину 30 числа я сдавала наичистейшую!) Подтек действительно полировали,но полностью устранить не смогли. Он конечно стал меньше,но все равно так же заметен невооруженным взглядом. Я снова пригласила Кирилла посмотреть на результаты работы его коллег. Пока он молча и задумчиво осматривал этот подтек,щупал его (как будто первый раз видел!) подошел его коллега (он сидит в кабинете рядом с Кириллом,большой грузный мужчина с волнистыми волосами,имени не спрашивала,кажется он мастер по гарантии). Этот мастер спросил-ну что у вас тут случилось? Я уже плохо сдерживала свои эмоции и сказала "Вы считаете что ЭТО нормально?!" На что получила ответ,достойный сборника афоризмов: "А как вы хотите чтоб вам красили по гарантии? Нам же за это денег не платят,вы знаете сколько мы получаем?" Ранее этот же мастер,когда я первый раз сдавала машину с пятном ржавчины, сказал: "А чего ее красить? Эти машины покупают,чтоб через 5 лет они сгнили и их выкинули на помойку!" (Советую руководству крепко задуматься о подборе персонала...) Далее,поразило отношение и другого персонала цеха. Когда мы с Кириллом пошли в цех за ключами от машины,Кирилл зашел в цех раньше,а я задержалась в дверях и услышала издевательские смешки других мастеров и УБОРЩИЦЫ: "Ну что Кирюх,какой раз она красить будет?" и хихикают... Как же у них вытянулись лица,когда они услышали мой голос в дверях "Четвертый!" Так же мне умудрилась кинуть какую-то резкую фразу девушка с волнистыми волосами и в очках,которая сидит рядом с Кириллом в кабинете,хотя с ней вообще никто не разговаривал!

Я до этого обращения обслуживалась в вашем сервисе 3 раза - делала 2 ТО и красила по страховке несколько деталей. Нареканий не было,все сделали хорошо,хоть и долго (это я про покраску). Но это видимо потому,что обращения были за мои деньги. А оказывается по гарантии можно просто изуродовать машину и три раза впихивать откровенную халтуру! Нареканий после сегодняшнего общения нет только Кирилла,т.к. он каждый раз просто молча соглашается исправить халтуру своих работников (правда пока безуспешно). На этот раз меня записали на следующее воскресенье 8 июля и обещали выполнить ремонт за 4 дня. Надеюсь,на этот раз работу сделают так,чтоб мне больше не пришлось к ним обращаться. Никогда...

С уважением,Светлана
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Grunia
сообщение 29.3.2008, 16:36
Сообщение #3


Водитель Гетца
**

Сообщений: 54
Регистрация: 12.11.2007
Из: Моусквыа, Академическая




Григорьев Дмитрий, х776ук, 89265411928... При то 45 тыщ (правда было перед зимой) развели на замену колодок- сказали - ну мы же вам звонили и не дозвонились- и решили сами поменять ибо им был уже пистец... Сказали када я уже с деньгами приехал... Неприятненько((
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
nopoceHok
сообщение 21.5.2008, 9:16
Сообщение #4


Водитель Гетца
**

Сообщений: 31
Регистрация: 22.10.2005
Из: Москва




Всем привет!
З-Н СВ №08-40193

Выбирая куда поехать на ТО-60 долго мучился..Стоимость немаленькая.
В результате решил позвонить в Волну. Начиналось все прекрасно..
По телефону записали за 4 дня. Я узнал стоимость. Мне ответили 18000. Я уточнил сколько если салонный фильтр мой. Ответ 16500.
Отлично! Еду к Вам.
Оставил в понедельник вечером машину. Приняли без вопросов. Сказал про фильтр, попросил посмотреть подвеску, так как громыхает ужасно. На следующий день звонок:
-Техцентр Волна. Ваша машинка готова.
-Замечательно. Все в порядке? Сколько получилось?
-18000
-ЭЭЭ.. А мне говорили 16500.
-А Вам лампочку поменяли. Она 300 рублей стоит с работой.
-ЭЭЭ.. А почему меня не предупредили? И вообще,откуда такая сумма?
-Приезжайте, мы Вам скидку сделаем.

На том и расстались..
Приезжаю вечером забирать машину. В заказ-наряде сумма 17783 рублей. Мне дали карточку со скидкой, аж в 3%....

Говорю, замена лампочки в ТО входит?
Нет не входит. Сейчас приглашу мастера.
Приходит мастер Слученков Геннадий..
-Что с лампочкой?
-Перегорела. Мы заменили.
-А почему не позвонили?
-Из-за лампочки?

Ну ладно, 300 рублей сумма небольшая, хотя я совершенно не собирался платить за замену, так как самостоятельно могу заменить любую лампочку в своем автомобиле. И дело в принципе.. Мне не сообщили о расширении работ по заказ-наряду. Я этого не заказывал, а мне за это выставляют счет...

Смотрю стоит "Замена свечей". Это регламентная работа. Их естественно, заменили..

-В каком состоянии были свечи?
-Я не смотрел.
-Пойдемте, посмотрим..

Свечам было 2 недели.. Я их менял до этого самостоятельно..
Каким же надо быть добросовестным механиком, чтобы выкрутить новые свечи, посмотреть на них и закрутить другие новые. Взяв, разумеется, за это по 109 рублей за свечку.. Ведь в голову не придет посоветоваться с мастером или с клиентом и уточнить, а надо ли менять свечи которым 2 недели??

-Масло какое залили?
-Castrol 5w30
-А в сервисной книжке написано "Hyundai рекомендует Mobil1"

И всю жизнь я лил только Mobil1 0w40 на зиму и иногда 5w40 на лето.
Я понимаю, что Castrol стоит дешевле и за счет этого снижается стоимость расходников при ТО, но неужели нельзя дать возможность выбора? Спросить, а что Вам залить? Castrol, Shell или Mobil? Я готов заплатить за Mobil...

Мою просьбу посмотреть подвеску выполнили.. Её посмотрели. И добросовестно написали в Заказ-Наряде "Ходовая часть без видимых дефектов".. 5 баллов.. Все так дальше и громыхает.. Придется разбираться самому...
"Износ тормозных колодок 20%".. Каких? Передних? Задних? Колодок стояночного тормоза? Уточнять не стали..

Главный вопрос.. Почему по телефону сказали 16500, а по факту 18000 остался открытым. Долго девочки на ресепшене копались в папках и бумажках, объясняя, что вот тут у них такая сумма, а вот тут этакая.. Что в одной бумажке замена ролика входит в стоимость, а в другой не входит. Что некоторым надо его менять, а некоторым не надо..
В общем, я очень жду звоночка из Службы по работе с клиентами этого замечательного техцентра, чтобы мне хоть кто-то объяснил откуда взялась сумма которую я заплатил.
А одноклубникам советую перед ТО проверять что Вам льют, что меняют и в заказ-наряде крупно чертить "Позвоните перед расширением работ по заказ-наряду!"
Спасибо за внимание!
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Alxxxx
сообщение 7.8.2008, 17:03
Сообщение #5


Зашел на минутку...
*

Сообщений: 3
Регистрация: 7.8.2008
Из: москва




- Власенко А.Ю.
- тел в волне знают . но пользоваться не умеют sad.gif
- Getz 1.3. х730

Расскажу коротенечко историю моего опыта с волной.
Я был практически постоянный клиент . купил там машину, ТО с 15тыс до 70тыс (кроме 30тыс) там делал. Есть дисконтка типа серебрянная. И это самый удобный территориально, по расположению ко мне сервис.
НО несмотря на это я скорее всего уже не буду у них клиентом, . Постараюсь рассказать почему без лишнего негатива, а с надеждой что они смогут на основе моего отзыва улучшить работу своего сервиса, и тем самым сделают хорошо себе и клиентам.

Итак у меня нет ярко выраженных претензий а все накапливалось в общем, в мелочах которые просто за все время собрались в критическую маасу из-за которой мне уже просто не хочется туда ехать. Итак досадные мелочи:

1. Купил там машину, там же ставил сразу сигналку. несколько раз уточнял у сигнальщиков что у меня нет центрального замка в комплектации и поставят ли они его мне. Они уверяли что все сигналки включают в себя центральный замок. и что нет проблемм. сигналка 400у.е. (с установкой, может токо открывать - закрывать дверь ну и на удары типа реагирует)
Приехал - замок только на передней двери - водительской, на остальные не поставили , объяснили тем что не входит , напоминаю им их-же слова. Говорят неправильно меня поняли. Хорошо говорю . машина 3-и дня стояла тут. телефон я оставлял для связи - почему не позвонили не спросили ставить нет, я бы доплатил. развели руками - говорят оставляйте через 3-и дня все будит. -- ессно посылаю их нафиг. Но впечатление о покупке испортили. Пусть это не "волна" сама, но сервису стоило бы критичней относиться к партнерам. т.к. именно менеджер волны нам порекомендовал этих сигнальщиков. sad.gif

2. ТО-1 15000 км , через 3-и месяца после покупки,
Да я много ездил , и даже гдето здесь на форуме подробно описывал свои первые 15к км. по дорогам России smile.gif Getz - это просто чудо я всем доволен и на ТО приехал в хорошем расположении духа. Которое было только слегка омрачено тем что сдали мне машину ни слова не расссказав ни о том что сделали ни о том что не сделали. А ведь первые такие активные месяцы вызывают тревогу. все ли впорядке . токо одной защитой картера долбился на проселочных горных дорогах нашего черноморья кучу раз. Но вот мелочь но неприятно когда нет человечкого подхода при сдаче машины. Отдали ключи, через стойку не поднимая глаз и типа валите. sad.gif

3. ТО-30000 , еще через 3-4 мес после ТО15 smile.gif
учитывая динамику роста км на спидометре, о ТО вспомнил когда было уже 30400км гдето, и на носу срочная поездка в 2000 км. (в оба конца) , звоню в "Волну" . типа покупал у вас ваш клиент и т.п.. срочно нужно (в течении 5-и дней). Сухо послали.. типа все занято, токо через 2-е недели запись. Абидно аднака sad.gif
Поехал в Блок-моторс . там на след день же записали, вошли в положение и вообще гораздо человечнее подход, приняли не токо ключи на стойке но и менеджер дошел до машины поспрашивал на что обратить внимание и вообще после общения с "менеджерами" Волны. Блоковские показались просто сказой smile.gif , но вот далеко они от меня и ездить неудобно sad.gif

4. ТО-45000, записался в Волну, как ни странно без проблем на удобный мне день. Машину принял мастер . ПРОГРЕСС !! я прям даже вопрял духом smile.gif
Но вот сдача машины опять хромает. мастера пришлось звать чтоб он хоть коротко сказал как машинка дожила до 45 000. тем более что заказывал диагностику подвески и сход развал. Мастер неуверенно сказал что с подвеской все ок. т.к. сход развал то сделался. хм. ну я то откуда знал. При этом денег за диагностику взяли. Еще я выяснил что у меня нет дисконтки какойто начальной которую выдавали при продаже, я случайно прочитал о ней в буклете на столе у приемщиц. Я спросил про нее, мне дали. Я намекнул что может мне пора след тогда уж дать, сказали что я 2тыс руб не дотягиваю. Хм. я прикинул что за 2-а ТО я остался без скидок ну фиг знает на сколько тыс р., может и меньше но не стал морочиться. НО после этого ТО такие замечания:
- в блоке вешали бирку с маркой масла которое залили и датой заливки, в Волне - НЕТ.
и через 100км. масло потемнело, до этого первые 5000 км масло всегда было светлым.
- тормозные колодки тормозили просто отвратительно. я терпел 2000км. в надежде что притруться. держал дистанцию до 500м на 100км.ч. . в общем сплошная нервотрепка (правда по времени 2к км это было гдето пару недель . smile.gif ), в итоге купил сам колодки и самже поменял , через 100км притирки - машина стала тормозить. а то что было до этого это просто ужас, это все равно что их не было.
стоимость колодок с установкой в волне примерно 3000 руб. колодки (гдето 2500руб.) . я купил за 300 руб. колодки. Мораль - комплектующие в сервисе фиговые, за такие деньги можно былобы критичнее к поставщикам подходить.

5. ТО-60000. К этому моменту прогорел глушак (гофра) случай гарантийный,
Позвонил объяснил ситуацию, сказали приезжайте. сразу на ТО и диагностику.
Приехал, мастер послушал. без диагностики определил гофру. сказал что из-за солей москвы - у гетсов болезнь, случай гарантийный так что все ОК smile.gif.
Сделали ТО, но гофру не поменяли sad.gif , нет запчастей. Узнал токо когда приехал. мастера опять пришлось звать т.к. это просто было написано на наряде. Заказал гофру у них тут же. В наряде так же было написано что погнут болт крепления какойто внизу. такой толстеный болтяра. Его тоже нет и надо заказывать. Заказывали его долго т.к. точного названия не написал мастер, в итоге позвали мастера с ним нашли болт и заказли его и гофру. через неделю говорят приезжайте.
Приехал спецом дописал в наряде что кроме гарантии - гофры еще болт там надо поменять- чтоб не забыли. когда забирал . опять типа ключи отдали и денег заплатить надо. ну я заплатил а потом читаю а там токо с/у защиты. А о болте ни слова. Я попросил на всякий случай позвать мастера узнать поменяли или нет болт то. т.к. из суммы не ясно. Короче болт НЕ поменяли его НЕТ. говорят надо было заказывать, я говорю заказывал, они говорят нет - не заказывали, короче напомнил я им процесс. вспомнили, извинились, сказали что надо на фамилию заказать чтоб не забрал кто то. Ок. заказываю еще раз на фамилию. но предупреждаю что реально я токо на след ТО приеду. Говорят нет проблемм типа дождется.
А в этот момент в мск была трабла с бензином а на 60 000 км. как раз бензофильтр меняют внутренний. Я смарю а мне старый не вернули sad.gif. До сих пор не знаю . толи не поменяли мне его. толи просто из-за того что грязный не отдали. Хотя всем на др сервисах его возвращают sad.gif. В общем опять мелоч. но осадок остался. С маслом опять таж проблемма. Нет бирки и потемнело . или сразу такое было т.к. я сразу то не смарел в общем опять непонятки и осадок подозрений в душе sad.gif

6. ТО 75000 ,перед саммым ТО засвистели ремни ГРМ. перед приездом позвонил уточнил есть ли мой болт? Сказали есть , приезжайте.
Приехал, ремни подтянули свист исчез. А болт - не заменили опять - говорят нет болта надо было на фамилию заказывать, дык и так говрю на фамилию заказывал. ну значит говорят кто то с такой же был. заказывайте на номер машины. ндя. смишно болт за 180р. не могу поменять уже пол года sad.gif . Заказал на номер машины. Еще прочитал что у меня износ задних колодок 85%. Спрашиваю а чего не заменили. Говорят - вы не сказали. А откуда я знал ? позвонилиб сообщили об этом я бы попросил заменить. Они токо плечами пожали sad.gif. Вообще там практика - практически никогда не звонят . т.е. им проще указать на дефект в наряде чем спросив - устранить его sad.gif

7. гдето на 80 000 - стали визжать тормоза. ну думаю колодкам крандец задним.
Звоню в волну. спрашиваю есть ли колодки задние - поменять, и есть ли мой болт. Долго переключали по телефонам но в итоге сказали что все есть все номано записывайтесь и приезжайте. Приехал. попросил заодно устранить дребезг динамиков в дверях. - говорят такое не делаем. Блин т.е. комплексного подхода нет. ни зеркал с обогревом поставить не могут ни динамики закрипить.лано говрю а диодик у меня перегорел на подсветке направления воздуха - поменяете. говорят типа зачем это типа дорого нафиг вам надо. хм. мне кстати надо , я ночью часто ездию на дальняк и разные погоды проезжаю и соответвенно в дождь мне надо на стекла направлять в сухую погоду на себя. в мороз в ноги и т.п. короче надо реально. говорю -- меняйте. они типа 2000 руб. (заменить один светодиодик) . .ну фиг с ними с деньгами, надо значит надо.
И самое смешное:: ура мне они позвонили и сообщили что передним калодкам крандец. (их меняли на ТО75 ,аднако чета быстро , а я не смарел реально меняли или нет sad.gif...) Ну говорю меняйте.
Приезжаю, все помнят что я ехал туда изначально менять болт и задние колодки smile.gif
так вот - болта НЕТ. задних колодок НЕТ. т.е. заменили передние колодки (свист прекратился, т.е. правильно заменили претензий нет,) лампочку заменили НО - заклинил регулятор теплого воздуха, хорошо что я сразу заметил это фактически случайно, (на улице шел дождь и я на тепло хотел повернуть - а фигу sad.gif ). Мастер вышел, попробовал починить сразу. потом извинился и машину на 15 мин забрал и исправил в сервисе. Все бы ничего но сейчас опять иногда этот регулятор клинит sad.gif((((
Болт я уже заказывать не стал , смысла в общем нет ну сколько можно то sad.gif
колодки тоже не стал. просто уже понимаю что скорее всего зря время потеряю sad.gif
...
Сейчас у меня пробег 91 000 км. я ищу новый сервис, читаю отзывы и становися токо грусно. Неужели везде такое халатное отношение к работе.

Если люди из Волны дочитают мой опус то хотелось бы прежде всего чтобы они постарались сделать след в своем сервисе:
1. Обязать мастера отвечающего за машину хоть коротко но рассказывать клиенту о проделаной работе ! У врачей есть такой признак - чем молчаливее доктор - тем он хуже и непрофессиональнее ! т.к. пациенту надо всегда говорить и объяснять что делает и для чего доктор иначе его работе грош цена. так же и с машиной. Мастер он как доктор для нашего четырехколлесного друга от здоровья которого завист и жизнь водителя и пассажиров.

2. Наладить нормлаьный учет запчастей на складе. И научиться реально бронировать запчасти за клиентом, хотя бы на период, сообщая до какого числа забронированная деталь будет ждать.

3. Мастерам Ответсвенне проверять проделанную работу с машиной. т.к. именно они по сути несут ответсвенность за жизнь тех кто потом на ней ездиет.

4. ну про партнеров и качество запчастей - это я писал, но тут уж им самим разбираться как это можно улучшить.
....
Итог: накопленные мелочи, вынуждают отказаться меня от Волны прежде всего потому что пропало ДОВЕРИЕ к их работе. А значит появилась неуверенность в машине, которая может боком выйти на трассе. Не то чтоб я боялся смерти, но торопить ее я тоже не хочу smile.gif

Всем удачи на дорогах !
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
LeNtayJka
сообщение 12.12.2008, 15:03
Сообщение #6


Почетный Гетцевод
*****

Сообщений: 345
Регистрация: 22.1.2006
Из: М.Р.П.н.М.




В дополнение своей истории (см. первый отзыв в теме) допишу ее окончание. Совсем забыла, что тут не дописала.

Цитата
На этот раз меня записали на следующее воскресенье 8 июля и обещали выполнить ремонт за 4 дня. Надеюсь,на этот раз работу сделают так,чтоб мне больше не пришлось к ним обращаться. Никогда...

8-го июля сдала машину в четвертый раз на исправление предыдущих трех ремонтов. Мастер клятвенно обещал что через 4 дня я заберу полностью готовую машину. Через четыре дня, забирая машину, обнаружила что козырек на пятой двери прикручен не плотно. На мою просьбу прикрутить козырек как было мне предложили на выбор 2 варианта:
1) оставить машину у них еще на 3 дня (!)
2) приехать к ним в пятый (!) раз через 3 дня чтоб прикрутить козырек.
А все потому, что красить пятую дверь они как обычно взялись в последний день и она просто еще не высохла. Прикручивать козырек в тот же день мастер отказался, т.к. краска неминуемо опять бы поплыла.
Больше года уже прошло, а Гетц так и ездит с недокрученным козырьком. Сил и нервов у меня не хватило приехать туда снова.

Кириченко С.В.
8-916-семьсемьсемь-68-тритри

хотя в предыдущем посте телефон оставляла, за почти 1.5 года никто так и не позвонил smile.gif
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Пипетка
сообщение 29.4.2009, 9:48
Сообщение #7


Зашел на минутку...
*

Сообщений: 3
Регистрация: 29.4.2009
Из: Москва




Всем здрасти. я тут новенькая.

Но хочу уже добавить свои прять копеек.

Когда пришло время делать ТО 10000, я естесно прозвонила всех дилеров, в Волне оказалось дешевле всего- позвонила ,записалась, спросили и мой телефон и марку и г/номер.
В назначеный день приехала, а мне девушка на ресепшене говорит что все машинки на сегодня уже здесь и меня в списке ВООБЩЕ нет!

А кому диктовала свои данные интересно...а у меня пробег уже поджимал...

Сделала вывод что в Волну не поеду больше никогда, если уже они даже на ТО записать не могут. :grin:
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Ге-й-ша
сообщение 7.5.2009, 21:23
Сообщение #8


Зашел на минутку...
*

Сообщений: 3
Регистрация: 25.8.2006
Из: Москва




Номер заказ-наряда В09-27789

Сдала 6 мая машинку на ТО 60000. Машину предварительно вымыла, с мастером повреждения описали, что оставляю в машине тоже описали (в Рольфе всегда описывают, я и тут поэтому у мастера спросила - неужели они не описывают, вот и описали), спокойно уехала. Отзванивались, что сделали, что еще нужно, тут претензий нет. Машина была готова вечером (мне позвонили дважды, что ее можно забирать), к счастью, я ее забрать не могла. Поехала сегодня, 7 мая, за ней с утра.

Заплатила за ТО, дают подписать, что я претензий не имею. Спрашиваю, как же я буду подписывать, если я машину еще в глаза не видела? Ответ: - если что-то не понравится, позовете мастера.

Мастера звать пришлось.

Выхожу - на водительской двери белое пятно. Как будто мелом присыпано. Ага, совсем незаметно на черной-то машине... Стерла пальцем, а там царапина... Примерно 3 см на 2 см... Нехиленькая такая...



Итак, зову мастера.
Мастер:
- Это вы сами поцарапали.
- Ногтями?

И не страшно стоять рядом с разьяренной женщиной, которая ногтями может так машину поцарапать?

Улыбается:
- У вас были повреждения.
- Да были, был скол и он описан. Я по нему претензию не предъявляю.
- Идемте писать заявление, будем разбираться кто поцарапал.

Пишу заявление, прошу сделать копию себе акта приема-передачи, вижу, что оказывается, машина-то у меня сдавалась грязная! И претензий к повреждениям у меня не может быть! Возмущаюсь, как это грязная?! У меня даже чек остался с мойки, о чем и сообщаю девушке на ресепшене. Девушка звонит мастеру, тот говорит, что это не принципиально чистая или грязная была машина. Девушка попалась адекватная, сказала мастеру, что как раз тут это очень принципиально. Внесли изменения в заказ-наряд о чистоте машины smile.gif

Вобщем, теперь 10 дней придется ждать, пока они разбираться будут кто поцарапал. Интересно, признает ли "Волна" свою вину?

P.S. Ставила машину на стоянку, подошли охранники и, даже не зная где была машина, говорят - а это вам на подъемнике поцарапали... Да, отвечаю, у официального дилера...
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Pooh
сообщение 20.7.2009, 14:52
Сообщение #9


Водитель Гетца
**

Сообщений: 30
Регистрация: 19.3.2008
Из: moscow




Константинов Д.В.
8-926-652-7-111
Х164ЕВ
Хочу задать один единственный вопрос, как человек работающий в сервисе официального дилера может перетянуть ремень ГУР и генератора?
Задаю этот вопрос не волне, а пользователям форума. Да на самом деле не спрашиваю ничего, а просто накипело и хочется поговорить.
Теперь сама история. На 15 тыс попросил проверить ремни, ибо начали подпевать. Проверили, спросил у мастера приемщика все ли впорядке, получил ответ, что да, немного подтянули, ну думаю да и бог с ним не свистит и все хорошо. (Верю иногда людям). Сейчас у машины пробег 23 тысячи, ремень начал петь на 21тыс., дай думаю посмотрю что такое, оказывается оба ремня натянуты как струну, ремень ГУР просто сточило и он начал трескаться....Поменял сам! (закидайте камнями), но на память оставил ремень который натянули в ВОЛНЕ (если кому то интересно выложу фотки что с ним произошло за 21 тыс. км.).
Так же стоит вопрос по поводоу масла, Кастрол Про 5w-40 в книгах по Хендэ Гетц не указан, но вы являетесь оф дилером почему Вы его заливаете?
Пы.Сы. еще немного слез, мне так и не смогли в ВОЛНЕ устронить биение защиты картера, которую сами и ставили, устронил гаражный умелец, спасибо ему, а в ВОЛНЕ интересно нет людей с руками???
Я готов был платить деньги, но ВОЛНА не интересуется постоянными клиентами, теперь ищу сервис, если кто -то подскажет интересное буду очень рад.
Все интересующие моменты пишите в ЛС или мобильный.
ПЫ.СЫ.СЫ.
сори за корявость, текст писал просто, как мысли в слух, а они у меня частенько корявые, но смысл я думаю понять можно, у меня просто НАКИПЕЛО !!!!! сильно камни не кидайте....волна все равно промолчит, а людям может интересно будет ... кхем спасибо за внимание.... :oops:
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Parcer
сообщение 2.9.2009, 11:41
Сообщение #10


Водитель Гетца
**

Сообщений: 22
Регистрация: 20.3.2008
Из: Москва




Ге-й-ша

У меня такая же чехорда была , сразу скажу что перекрасиили без вопросов . НО одно огромное НО осталась заматированая полоска без лака , по ходу дела народ в волне за свои косяки не привык отвечать по полной вот и халтурят.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Pooh
сообщение 24.12.2009, 17:52
Сообщение #11


Водитель Гетца
**

Сообщений: 30
Регистрация: 19.3.2008
Из: moscow




у меня у друга после царапок на кузове сделанных в волне тоже полоска, видимо так красят классно
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
JAMPER_RU
сообщение 17.1.2010, 12:38
Сообщение #12


Эксперт по клавиатуре
*********

Сообщений: 998
Регистрация: 22.4.2009

Мой город: М.О



Сегодня делал ТО-1.
Заказ-Наряд СВ В10-00596.
Антименко Александр.

Замена уплотнительных колец 2шт. топливного насоса - 31110НТТ. 00рублей.
Замена свечей зажигания 4шт. 18814-11051....604,02 рубля.
Замена воздушного фильтра двигателя 28113-1С000....426,99 рубля.
Снятие защиты картера 300 рублей.
ТО-15000км 4050,00.

Масло было своё фильтр масляный тоже. Салонный просил не менять.
Вывод: Как не крути а они всё равно придумают как поднять цену.
Плюс не дали распечатку диагностики двигателя ..........
С каких пор свечи и фильтр меняют на ТО-1, получил ответ что теперь меняют.
Как бы и претензий нет, но чувство что "поимели" осталось.

:roll: :???:
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
JAMPER_RU
сообщение 17.1.2010, 12:48
Сообщение #13


Эксперт по клавиатуре
*********

Сообщений: 998
Регистрация: 22.4.2009

Мой город: М.О



В кассу заплатил 5132.60 .......... хотелось бы меньше, но видимо как не крути всё равно эту сумму оставишь у них.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Li33
сообщение 11.5.2010, 11:12
Сообщение #14


Зашел на минутку...
*

Сообщений: 2
Регистрация: 17.3.2010




Хочу поделиться своими впечатлениями от ТО в Волне. Делала буквально накануне.
Впечатления отвратные...

2-х летнее ТО. Пробег машины чуть меньше 20 000 км.
Мастер пытался развести на замену передних колодок. Написали в наряде, что износ 95%. Было предложено заменить за 4 500 рэ.

Хорошо, что сразу отказалась. Решила купить колодки сама и потом уж приехать и заменить их. В автомагазине разговорилась с продавцом и он выразил сомнения, что при таком пробеге может быть такой износ. Из магазина прямиком отправилась в простой (не авторизированный) сервис, показала мастерам. Сказали износ максимум 50% и могу спокойно ездить еще тыщ 15...

Также в "Волне" мне предлагалась замена фильтра салона за 2500 рэ. Предлагалось это очень любезно и настойчиво. Знаю, что замена входит в ТО. Но цена!!! Отказалась. Заменили сами с сынишкой за 2 минуты и за 400 рэ стоимости этого самого фильтра. Хочу сказать отдельной спасибо ребятам, что выложили подробную инструкцию, как сие изделие можно заменить.

1 ТО делала в Рольфе. После него были отрегулированы двоники (подтянуты после зимы), смазаны петли, заполнены ярлыки (ну, это я про явные манипуляции с машиной. Все остальное, естественно, было произведено и предъявлено).

В Волне этих работ не произвели.... Поменяли ли свечи и масло теперь даже и не знаю. Масло, как было черное, так и есть, а до свечей мой любопытный нос еще не добрался. Задний дворник так и не чистит стекло, так и отходит магнитола...

Почему не обратила их внимание на это и не заставила доделать? Да потому что поняла, что разводят на деньги с колодками, противно стало... Лучше в простом сервисе подтяну все мелочи....

Для себя сделала вывод, что больше в Волну ни ногой.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Keldar
сообщение 11.5.2010, 19:35
Сообщение #15


Писатель со стажем
*******

Сообщений: 629
Регистрация: 9.5.2008
Из: Москва




Цитата(JAMPER_RU @ 17.1.2010, 13:38) *
Сегодня делал ТО-1.
Заказ-Наряд СВ В10-00596.
Антименко Александр.

Замена уплотнительных колец 2шт. топливного насоса - 31110НТТ. 00рублей.
Замена свечей зажигания 4шт. 18814-11051....604,02 рудевушка легкого поведения
Замена воздушного фильтра двигателя 28113-1С000....426,99 рудевушка легкого поведения
Снятие защиты картера 300 рублей.
ТО-15000км 4050,00.

Масло было своё фильтр масляный тоже. Салонный просил не менять.
Вывод: Как не крути а они всё равно придумают как поднять цену.
Плюс не дали распечатку диагностики двигателя ..........
С каких пор свечи и фильтр меняют на ТО-1, получил ответ что теперь меняют.
Как бы и претензий нет, но чувство что "поимели" осталось.

:roll: :???:


Про свечи интересно. раньше было 1 раз в 30т км. Потом, говорят в 2009 г.в. было раз в 15т км. сейчас якобы снова 1 в 30. Я бы руководствовался своей книжкой. В крайнем случае официальной сайтом производителя.
Когда делал ТО 30, задал вопрос, сказали что сейчас 1 в 30. Хотя реально думаю стоит менять чуть чаще.

Про воздушный фильтр у меня в книжке замена раз в 30. И проверка раз в 15. Я в 15 менял сам. Там 5 минут самому, учитывая распаковку нового и выброс старого :)

PS:у меня свечи у официала стоили 500р. Правда у вас "замена" . Это видимо работа ? Хотя цена странная.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Хельга
сообщение 21.9.2010, 7:48
Сообщение #16


Водитель Гетца
**

Сообщений: 47
Регистрация: 28.2.2009
Из: Москва-Кубинка

Мой город: Москва





Про свечи интересно. раньше было 1 раз в 30т км. Потом, говорят в 2009 г.в. было раз в 15т км. сейчас якобы снова 1 в 30. Я бы руководствовался своей книжкой. В крайнем случае официальной сайтом производителя.
Когда делал ТО 30, задал вопрос, сказали что сейчас 1 в 30. Хотя реально думаю стоит менять чуть чаще.

Про воздушный фильтр у меня в книжке замена раз в 30. И проверка раз в 15. Я в 15 менял сам. Там 5 минут самому, учитывая распаковку нового и выброс старого :)

PS:у меня свечи у официала стоили 500р. Правда у вас "замена" . Это видимо работа ? Хотя цена странная.
[/quote]
Мне на ТО -1 тоже там свечи поменяли. Хотя, пробег был тыщ 5.. Лежат теперь, как новенькие.. На всякий случай..
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Olchik_902
сообщение 22.8.2011, 12:13
Сообщение #17


Почетный Гетцевод
*****

Сообщений: 193
Регистрация: 9.12.2008
Из: Москва

Мой город: Москва



Ну в общем и целом отрицательный у меня отзыв о кузовном в "Сим-авто" (бывшая "Волна")

Заказ-наряд Серия СВ №SV11-13619 почему-то от 25 июля 2011, хотя я приехала к ним 15 августа...

Приезжала туда по КАСКО на замену заднего бампера.

Что не понравилось.
- Мастер-приемщик при приеме машины в ремонт описал НУ ПРОСТО ВСЕ повреждения ЛКП, имеющиеся у моей машины, до самой мельчайшей царапинки. Зачем?.. неприятненько... Все равно при выдаче мне машины никто на это не смотрел.

- При выдаче машины из ремонта мастера вообще не было со мной, хотя я думала, что он сам отведет меня к машине, расскажет, что сделано, что не сделано, даст какие-то рекомендации... Нет. Я пришла на ресепшен, там сидел мастер, который только спросил, видела ли я машину. Я ответила, что еще нет. Тогда он сказал, мол, выйдете отсюда, повернете направо, 70 м пройдете, там стоянка, где стоит ваша машина, посмотрите, ключи от машины возьмете у охранника стоянки. Нормально? По-моему, нет...

- И еще. В заказе-наряде на ремонт стояла стоимость окраски 2600 с копейками. Я спросила: "Покрасить один элемент у вас стоит 2600?" - "Нет, 7-8 тыщ" - "А как же цена вот тут в заказ-наряде?" - "Так это ж я для страховой считал". Нормально? У них для страховых одна цена, для простых смертных в три раза дороже...

Хорошо хоть, сделали нормально. Но отношение к клиенту никакое...

Сообщение отредактировал Olchik_902 - 22.8.2011, 12:22
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Varan
сообщение 22.8.2011, 14:56
Сообщение #18


Писатель со стажем
*******

Сообщений: 601
Регистрация: 5.9.2008
Из: Гетц

Мой город: М.О.



Цитата(Olchik_902 @ 22.8.2011, 13:13) *
Что не понравилось.
- Мастер-приемщик при приеме машины в ремонт описал НУ ПРОСТО ВСЕ повреждения ЛКП, имеющиеся у моей машины, до самой мельчайшей царапинки. Зачем?.. неприятненько... Все равно при выдаче мне машины никто на это не смотрел.

А затем, что если при проведении работ вдруг дополнительно что-то повредят, тот этот факт легко можно будет доказать, так как ВСЕ повреждения заранее зафиксированы. Так что это не недостаток, а достоинство.

Цитата
Хорошо хоть, сделали нормально.

А чего еще от сервиса надо?

Сорри за off, но не вижу в данном случае оснований для негативного отзыва.

Сообщение отредактировал Varan - 22.8.2011, 14:57
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
DarkElf
сообщение 22.8.2011, 15:07
Сообщение #19


Неустановленный гражданин
**********

Сообщений: 1721
Регистрация: 21.2.2009
Из: Москва

Мой город: Msk



Цитата(Olchik_902 @ 22.8.2011, 13:13) *
И еще. В заказе-наряде на ремонт стояла стоимость окраски 2600 с копейками. Я спросила: "Покрасить один элемент у вас стоит 2600?" - "Нет, 7-8 тыщ" - "А как же цена вот тут в заказ-наряде?" - "Так это ж я для страховой считал". Нормально?


ну дык..
2600 - работы по окраске + стоимость самих материалов + стоимость подбора краски + с/у детали.)
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Olchik_902
сообщение 22.8.2011, 15:12
Сообщение #20


Почетный Гетцевод
*****

Сообщений: 193
Регистрация: 9.12.2008
Из: Москва

Мой город: Москва



2600, кстати, это:
-бампер задний,с/у
-разборка/сборка заднего бампера
-оба задних брызговика с/у
-бампер задний окраска
-тест и смешивание краски
-мойка.
так написано у меня в заказ-наряде. ну вот еще лакокрасочные материалы отдельно идут по 2700

я имела в виду,что за все это они бы взяли 7-8 круб, если бы не по страховке был ремонт, а частным порядком

то есть по страховке - 2600
частным порядком - 8000
не считая затрат на ЛКМ

вот такой разброс цен и не понравился

и отзыв отрицательный не потому, что сделали плохо. Сделали как раз хорошо, но какой-то неприятный осадок остался... Ну что значит "пойдите на стоянку, посмотрите, ключи возьмете у охранника"? Да мало ли кто я, и от какой машины я возьму ключи? Там кроме моей еще десяток машин стояли, откуда охраннику знать,что я прошу ключи именно от СВОЕЙ машины? Никто это не контролировал... Вот и написала сюда. Нет же темы для "неприятных осадков")))

Сообщение отредактировал Olchik_902 - 22.8.2011, 15:19
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Varan
сообщение 22.8.2011, 15:17
Сообщение #21


Писатель со стажем
*******

Сообщений: 601
Регистрация: 5.9.2008
Из: Гетц

Мой город: М.О.



Цитата(Olchik_902 @ 22.8.2011, 16:12) *
то есть по страховке - 2600
частным порядком - 8000
вот такой разброс цен и не понравился

А Вас не смущает, что в оптовом магазине цена существенно ниже чем в розничном?
Вам неизвестны детали взаимоотношений сервиса со страховой, поэтому Вы не имеете достаточно инфорамции оценивать их внутренние цены.
Может быть страховая авансом проплатила сервису вперед, и ценовая скидка для страховой учитывает этот факт?
ИМХО, вас смущает то, что не должно смущать, ибо на выходе вы получили качественно отремонтированный (по Вашим же словам) автомобиль.

Сообщение отредактировал Varan - 22.8.2011, 15:20
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Olchik_902
сообщение 22.8.2011, 15:24
Сообщение #22


Почетный Гетцевод
*****

Сообщений: 193
Регистрация: 9.12.2008
Из: Москва

Мой город: Москва



Цитата(Varan @ 22.8.2011, 16:17) *
А Вас не смущает, что в оптовом магазине цена существенно ниже чем в розничном?
Вам неизвестны детали взаимоотношений сервиса со страховой, поэтому Вы не имеете достаточно инфорамции оценивать их внутренние цены.
Может быть страховая авансом проплатила сервису вперед, и ценовая скидка для страховой учитывает этот факт?
ИМХО, вас смущает то, что не должно смущать, ибо на выходе вы получили качественно отремонтированный (по Вашим же словам) автомобиль.


Ну я же объясняю, к качеству да, претензий нет. Но осадок неприятный от посещения данного СЦ остался. Это не значит, что туда вообще больше никому ни ногой. Каждый решает для себя. Но мне лично там не очень понравилось, поэтому пишу в негатив.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Varan
сообщение 22.8.2011, 15:30
Сообщение #23


Писатель со стажем
*******

Сообщений: 601
Регистрация: 5.9.2008
Из: Гетц

Мой город: М.О.



Цитата(Olchik_902 @ 22.8.2011, 16:24) *
Ну я же объясняю, к качеству да, претензий нет. Но осадок неприятный от посещения данного СЦ остался. Это не значит, что туда вообще больше никому ни ногой. Каждый решает для себя. Но мне лично там не очень понравилось, поэтому пишу в негатив.

Цитата
и отзыв отрицательный не потому, что сделали плохо. Сделали как раз хорошо, но какой-то неприятный осадок остался... Ну что значит "пойдите на стоянку, посмотрите, ключи возьмете у охранника"? Да мало ли кто я, и от какой машины я возьму ключи? Там кроме моей еще десяток машин стояли, откуда охраннику знать,что я прошу ключи именно от СВОЕЙ машины? Никто это не контролировал... Вот и написала сюда. Нет же темы для "неприятных осадков")))


У вас претензии скорее к психологии обслуживания, чем к качеству работы.

Я сам в "волне" обслуживаюсь, поэтому сразу навострился - не упало ли качаство :-)
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Olchik_902
сообщение 22.8.2011, 15:33
Сообщение #24


Почетный Гетцевод
*****

Сообщений: 193
Регистрация: 9.12.2008
Из: Москва

Мой город: Москва



Цитата(Varan @ 22.8.2011, 16:30) *
У вас претензии скорее к психологии обслуживания, чем к качеству работы.

Я сам в "волне" обслуживаюсь, поэтому сразу навострился - не упало ли качаство :-)



Да, вы правы. Качество не "упало", не переживайте)))
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
DarkElf
сообщение 22.8.2011, 15:38
Сообщение #25


Неустановленный гражданин
**********

Сообщений: 1721
Регистрация: 21.2.2009
Из: Москва

Мой город: Msk



у официала то фишка в чем.. ему всегда приходит тьма гарантийных машин от страховых.
и это не для страховых цены занижены, это для клиентов "со стороны" они завышены, а для страховых - на уровне себестоимости.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Olchik_902
сообщение 22.8.2011, 15:43
Сообщение #26


Почетный Гетцевод
*****

Сообщений: 193
Регистрация: 9.12.2008
Из: Москва

Мой город: Москва



Цитата(DarkElf @ 22.8.2011, 16:38) *
у официала то фишка в чем.. ему всегда приходит тьма гарантийных машин от страховых.
и это не для страховых цены занижены, это для клиентов "со стороны" они завышены, а для страховых - на уровне себестоимости.


Ну не знаю уж... "Рольфу" ничего не мешает драть деньги как с клиентов "со стороны", так и со страховых. Потому это и смутило.

Сообщение отредактировал Olchik_902 - 22.8.2011, 15:45
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
DarkElf
сообщение 22.8.2011, 16:27
Сообщение #27


Неустановленный гражданин
**********

Сообщений: 1721
Регистрация: 21.2.2009
Из: Москва

Мой город: Msk



Цитата(Olchik_902 @ 22.8.2011, 16:43) *
Ну не знаю уж... "Рольфу" ничего не мешает драть деньги как с клиентов "со стороны", так и со страховых. Потому это и смутило.


ну, тут кто как сговорится)) из сервиса может выйти вполне себе хорошая пилорама)
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Летучий кореец
сообщение 19.10.2011, 0:25
Сообщение #28


Водитель Гетца
**

Сообщений: 35
Регистрация: 11.5.2011

Мой город: Израиль



Расколотили мне мафынку. То да сё, по страховой выбрал сначала Ренамакс на МКАДе, но после того, как мне там нахамили и записали на вторичный осмотр через месяц, решил податься в эту Сим-Авту, записался. Машину забрали примерно через месяц после записи. Ремонтировали ещё месяц и десять д ней. Замена двух дверей, куска порога и крыла и по мелочам с правой стороны. Причём ремонтировали бы ещё и полтора месяца, но две детали я уже не выдержал и купил за свой счёт. Ибо надо было срочно уезжать, поездка горела, гостиницы заказаны.
В последствии они пришли через две недели, после того, как я забрал машину.
Приехал забирать восьмого мая. Кусок крыла был приварен навыверт - сверху зазор один, снизу другой, кусок порога вообще выделялся отдельным элементом, да и визуально был просто криво приварен. Отсутствовала антигравийная наклейка и куча всяких лишних шурупчиков. В последствии ещё был обнаружен весьма заметный переход на двери и пару косяков по краске.
Мастер, напарник Лялина Кирилла бе-ме, ну ладно, типа сделаем, всяк бывает, оставляйте. У меня уже трубы горят, дорога ждёт. Обещаю явиться позже. Дальше я не буду рассказывать, что делал всё лето, приехал к ним в сентябре.
Опять бе-ме, от мастера Лялина Кирилла конкретный перегар, забрали переделываться. Через 4 дня - приезжайте, готово. Приезжаю. Хорошо, что нервы у меня крепкие.
НИЧЕГО НЕ СДЕЛАНО! Были слабые попытки убрать задув, а также за каким то хреном опустили дверь практически впритирку к порогу, оббив при этом петли молотком. При внимательном рассмотрении, на двери обнаружилась вмятина. Ну ещё торжественно мне вручили антигравийную наклейку, типа сам лепи.
После того, как этот олух царя небесного упёрся рогами, что вмятины тут не было, я разозлился и накатал претензию. Смотрю, руководитель кузовного радостно отчаливает домой. Мужчино, можно вас на секундочку?
Показал, рассказал. Отдал претензию, показал ему кучу шурупов и прочего крепежа, оставшегося после ремонта. он со всеми моими замечаниями согласился, сказал что перезвонит и взял ситуацию под личный контроль.
Перезвонил в точно указанное время, пригласил на ремонт и начал втирать чего то невнятное про то, что уж слишком я много за лето наездил. Как соотносится криво приваренное крыло и тот километраж, который я наездил за лето, не знаю.
Приехал в очередной примерно через полторы недели, в назначенное время. Отдали, разумеется, в ту же смену, тому же Кирюше. И опять мой сломанный нос учуял выхлоп этилового топлива, из выхлопной системы этого недостойного моих очей отрока.
Приезжаю через неделю, лично ШЭФ позвонил и сказал, что всё готово.
Устранили только вмятину, зачем то ещё раз покрасили закрылок и крыло. Насчёт остального - НИЧЕГО НЕ СДЕЛАНО! Под личным контролем!
Уже другой мастер начал втирать, что ремонт машины, это как херургическая операция, после которой могут оставаться шрамы на теле клиента. Воображение рисовало хЕрурга, кромсающего клиента болгаркой китайского производства.
Дождался Шефа. Тот сделал вид, что всё в порядке и машина исправна, пошёл дозором обходить владения. Т.Е. видимо я уже решённый вариант.
Я таки его изловил - чего делать будем? Он мне начал рассказывать, что та бригада ему не нравится, хотя он мне это не должен рассказывать и вообще он её хочет разгонять. И чо говорю?
Минут через пять, он собрал жестянщиков, мастеров, сказал подождать в сторонке. Вышел с очень недовольным лицом и сказал, что будет лично заказывать крыло, после чего он перезвонит.
Суть да дело, перезвонил когда обещал, вызвал ремонтироваться. Наконец то сделали всё как надо. Но вы думаете это всё? Ха-Ха-Ха.
Появилась новая царпина на двери, не налепили антигравийную наклейку, только наживили саморезы на переднем брызговике, нахрена их вообще откручивали? Антигравийку прилепили, саморезы прикрутили, насчёт царапины махнул рукой и сказал до свиданья. Потом ещё увидел, что в салоне валяются два самореза и прикрутил их самолично, ну и задувы краски там, где их быть не должно. Х. с ним, сам сделаю.
Вот так я отремонтировался у официалов. Цена ремонта для страховой составила 78 тысяч рублей с деталями, при стоимости нормочаса в 700 рэ. Представляете, сколько они слупили бы с рядового юзверя, при стоимости нормочаса в 1500 рублей?
И это хорошо ещё, что я не работаю и мне не надо отпрашиваться с работы. Хорошо, что всё таки всё переделали и даже чуть-чуть подкрасили стёршуюся краску с порога. А с другой стороны, всё то время что машина торчала в сервисе, была солнечная погода, были грибы, в конце концов я на даче строю объект санитарно-бытового назначения и упустил все эти солнечные дни, сидя в Москве.

Ну и несколько фото, до переделки. Может я придираюсь? И всё в шоколаде и является качественным ремонтом, соответствующим технологиям hyundai?

Зазор между дверью и порогом после первой переделки. Переднюю дверь не трогали. К счастью.
http://s017.radikal.ru/i426/1110/50/87114c17b58e.jpg
Дверь за каким то хреном прижали вплотную к порогу и заднему крылу, чем только обнажили свою "высококачественную" работу.
http://s017.radikal.ru/i431/1110/1f/ea3a07c365b2.jpg
Вот здесь виден стык родного крыла и ремонтной детали, продолжение предыдущей фотографии крупным планом.

На фото неравномерный зазор между дверью и порогом. После второй переделки, стал чуть поменьше. Но меня это не устраивало. Опять же таки, вся эта кривизна засияла как солнышко, после того, как дверь опустили к порогу.

Вот такая вот картина маслом при прикладывании линейки. С противоположной есть небольшой уход вниз в сторону крыла, но не такой глубокий. Да, там тоже был ремонт подобный этому, поэтому сравнивать не с чем :)


Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение

Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



RSS Текстовая версия Сейчас: 19.8.2019, 22:37