"Автомир" (Новорязанка). Вопрос/Ответ Опции

[Ender]

Здравствуйте!
Извиняйте, за "чайниковские" вопросы, но все же:1. Существует ли список колесных дисков, которые официально рекомендует Hyundai на Getz или достаточно, чтобы подходили по параметрам в руководстве?
2. Будут ли проблемы с гарантией, если на авто установлен диск с параметами несколько отличающимися от параметров производителя?
3. Диски Replica Hyundai (H-HY2)s 5,5*14 4/100ET46 (http://www.4tochki.ru/disk.php?id=364&sid=6122), по-моему, по всем парметрам подходят на Getz, при этом гарантия сохранится?
Спасибо.

[-pm-]

Здравствуйте.

Скажите могу ли я пройти ТО7500 заранее, т.е. сразу после обкатки на пробеге 2000-2500км?
Сколько будет стоить ТО7500 со своим маслом?
Как в этом случае будет отчитываться время прохождения ТО15000:
1. Год или 15000 с момента покупки?
2. Пол года или 7500 после прохождения ТО7500?

Я вкурсе, что могу ездить на заводском масле до ТО15000, но т.к. я планирую данный автомобиль эксплуатировать очень долго, то хочу поменять масло после обкатки.

И еще два вопроса.
Могу ли я приехать со своим маслом? Хочу залить 8100 X-cess 5W-40.
Могу ли я наблюдать за процессом, чтобы быть уверенным, что залили именно мое масло?

[Anton.PL]

Добрый день , уважаемый pm. Да, Вы можете пройти контрольный осмотр или ТО (7500 км) на 2000-2500 км , это не запрещается. Что касается прохождения ТО-1 (15000км), то её надо пройти в 15000 км, или по прохождению одного года со дня приобретения вами а/м (в зависимости от того, что наступит раньше). ТО-1, а также ТО-2, ТО-3, ТО-4 и т.п….., надо обязательно проходить, так как они являются регламентированными завод изготовителем.
По поводу моторного масла. Мы не запрещаем приезжать на ТО со своим маслом, только просим привести на неё копию сертификата. Также, убедительно рекомендуем использовать масла, которые рекомендует завод изготовитель. Например: Shell Helix Ultra 5W-30, данная информация есть в инструкции по эксплуатации на ваш а/м. Если Вы будите использовать масло, которые не отвечает стандартам, установленными заводом изготовителем, двигатель может выйти из строя, и этот случай не будет являться гарантийным.
Вы можете присутствовать в рем. зоне во время проведения на вашем а/м ТО, попросите об этом мастера приёмщика, и он проведет Вас в цех.
С уважением, тех. эксперт ТСК «Новорязанка» Платицин Антон.

[Dimas666]

Здравствуйте, Anton.PL! По поводу масла- меня несколько смущает Ваша фраза " убедительно рекомендуем использовать масла, которые рекомендует завод изготовитель". Я понимаю, что Вы как официальные дилеры обязаны соблюдать требования и рекомендации завода- изготовителя, однако, я очень сомневаюсь, что, допустим, масло Mobil 1 5W50 "нерекомендуемое" заводом- изготовителем (в руководстве по эксплуатации авто такой вязкости не указано) и которое, кстати, у Вас можно приобрести и ,следовательно, залить в авто при прохождении ТО, чем-то хуже Shell Helix Ultra 5W-30 , и "двигатель может выйти из строя, и этот случай не будет являться гарантийным"...Сейчас Mobil выпустила новую линейку моторных синтетических масел с разной вязкостью для разных "пробегов"( от 0W40 до 10W60).

[Anton.PL]

Добрый день, уважаемый Dimas<666>.
То, что Вы использовали масло Mobil, в этом нет ничего страшного (главное, что оно было качественным, не подделкой) на заводскую гарантию это не будет влиять. Так как с заводом изготовителем и фирмой Shell есть соглашение, завод рекомендует использовать данное масло, и мы, как официальный дилер а/м Hyundai, выполняем эти рекомендации. На нашей площадке мы полностью переходим на масла фирмы Shell.
С уважением, тех. эксперт ТСК «Новорязанка» Платицин Антон.

[Dimas666]

Спасибо!

[Violina]

Здравствуйте! Хочу купить в вашем салоне Gets в рассрочку,выбрала Компанию розничного кредитования. Анкету для заполнения мне вручил ваш менеджер. Подскажите пожалуйста, в каком порядке мне начинать всю эту процедуру? Сперва ехать в банк с документами? Какими? Только затем заказывать автомобиль? Или в обратном порядке?

[Anton.PL]

Доброго времени суток, уважаемая Violina.
На данный вопрос Вам лучше ответят менеджеры по кредиту и страхованию а/м нашей ТСК. Позвоните, пожалуйста, по телефону +7 495 995-22-24. Попросите, чтобы Вас соединили с данными менеджерами, они обязательно Вам подскажут.
С уважением тех. эксперт ТСК "Новорязанка" Платицин Антон.

[Violina]

Большое спасибо! Заказала, все в порядке. Жду теперь. ;-)

[Anton.PL]

Доброго времени суток, уважаемая Violina.
Я рад за Вас. Если у Вас будут дополнительные вопросы, я постараюсь ответить на них.
С уважением тех. эксперт ТСК "Новорязанка" Платицин Антон.

[zvezdnaya-panda]

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, суппорт является гарантией - если необходима замена? Спасибо.

[Anton.PL]

Доброго времени суток, Zvezdnaya-panda.
Да, по умолчанию на него даётся гарантия 3 года или 100 тыс. км, если на нём нет следов внешних повреждений. Если же ситуация по замене з/ч по гарантии спорная, мы оправляем запрос в HMC, и уже оттуда приходит окончательный ответ: гарантийный этот случай или нет.
С уважением технический эксперт ТСК «Новорязанка» Платицин Антон.

[Gefest]

Добрый день.
Планирую с сентября заказать Гетц 1,4АТ, сколько сейчас по срокам нужно его ждать?
Т.к. я планирую его брать в кредит у "Авангарда" за сколько нужно подавать в банк документ? Хотелось бы точно знать всю процедуру.

[Anton.PL]

Доброго времени суток, уважаемый Gefest.
Что касается поставки а/м: MAX срок поставки: до 90 рабочих дней, всё зависит от комплектации и цвета кузова.
По вопросу кредита. На данный вопрос Вам лучше ответят менеджеры по кредиту и страхованию а/м нашей ТСК "Новорязанка". Позвоните, пожалуйста, по телефону +7 495 995-22-24. Попросите, чтобы Вас соединили с данными менеджерами, они обязательно Вам помогут.
С уважением тех. эксперт ТСК "Новорязанка" Платицин Антон

[kozhanov]

Здравствуйте.
У меня автомобиль Гетц 1.6АТ.
В последнее время автомат переключает скорость рывками.
Проверил уровень масла в коробке, оказалось, что щуп почти сухой.
Подскажите, какое масло нужно доливать?
ЗЫ. Пробег 22 тыс., приобретал в вашем салоне, ТО 15 тыс. тоже у вас проходил.

[Anton.PL]

Доброго времени суток уважаемый Kozhanov.
Сообщаю Вам, что нужно долить следующее масло для АКПП Autran MM-SP III.
Также, я рекомендую Вам сделать диагностику АКПП.
С уважением тех. эксперт ТСК "Новорязанка" Платицин Антон.

[kozhanov]

А какие совместимые масла есть?
Просто в продаже я видел только 20-ти литровые фляги.
Заранее спасибо.

[Anton.PL]

Доброго времени суток.
Я Вам не рекомендую смешивать масла в АКПП. Это может повредить АКПП.
С уважением тех. эксперт ТСК «Новорязанка» Платицин Антон.

[Kolobog]

Доброго времени суток, Антон.
Собираюсь купить Гетц 1.4 АКПП у вас.
С комплектацией определился окончательно, с гв не могу определиться :grin:
В связи с этим интересует следующее:
1. на сколько возможно подорожание существующей комплектации 387.900 ру в новом году,
2. каков процент вероятности приобрести эту комплектацию, но 2008 года в момент зимних акций,
3. за сколько необходимо подать заявку на авто 2009 гв, имееет ли значение временная величина заранее поданной заявки?
Спасибо.
С уважением, Сергей

[Anton.PL]

Доброго времени суток, Сергей.
1. Точно я Вам не могу ответить, насколько может подорожать данная комплектация. Могу сказать, что в данный момент она стоит 394,900 руб.
2. Конечная есть вероятность того, что данная комплектация будет в наличие в момент зимних акций, но она очень маленькая, потому что эта комплектация быстро раскупается.
3. Заявку на авто 2009 можно подать не раньше, чем в феврале или в марте 2009 года.
Также, Вы можете узнать подобности, позвонив к нам и попросить, чтобы Вас соединили с любым из менеджеров по продаже а/м. Номер тел. нашей площадки ТСК «Новорязанка»: 8-495-995-22-24.
С уважением, тех. эксперт ТСК "Новорязанка" Платицин Антон.

[maddy99]

Хочу в ближайшее время приобрести у вас автомобиль
GLS 1.6 AТ (BJ102204E).
Каковы ориентировочные сроки ожидания и каков размер предоплаты?

Спасибо

[Anton.PL]

Доброго времени суток, уважаемый maddy99.
Сообщаю Вам, что максимальный срок ожидания а/м составляет 90 рабочих дней, в среднем 1,5 месяца.
Предоплата составляет 30000 рублей.

С уважением тех. эксперт ТСК "Новорязанка" Платицин Антон.

[maddy99]

Спасибо, Антон.

[Anton.PL]

Рад Вам помочь!
С уважением, Антон.

[женя1979]

добрый день у вас заказал гетц серенький а жена возьми да и говорит узнай можно поменять на другой цвет если придёт свободная другого цвета
ну например ждём серую а пришла серая и красная выбрать красную если онная не занята

[Anton.PL]

добрый день у вас заказал гетц серенький а жена возьми да и говорит узнай можно поменять на другой цвет если придёт свободная другого цвета
ну например ждём серую а пришла серая и красная выбрать красную если онная не занята

Доброго времени суток, уважаемый женя1979.
Да, вы можете поменять а/м на другой цвет. Для этого Вам нужно связаться с менеджером, который ведёт Ваш автомобиль, и сообщить ему вашу просьбу.
С уважением тех. эксперт ТСК "Новорязанка" Платицин Антон.

[женя1979]

добрый день чуть болше месяца заказал гетц в автомире обещали 30
спустя месяц с небольшим на мой вопрос где мошина мне сказали такой бред типа машина выехала с томожни 10 и едет сюда но простите я в питер доезжал за24 часа с перекуром
и второе я 100% оплатил машину и вот думаю может проще забрать деньги и пойти в блок трйдинг и купить там просто тот цвет и комплектацыя там есть хоть щас только деньги давай

[и.н.з.]

Здравствуйте! могу ли я узнать какая марка антифриза залита у меня в авто. "ГЕТЦ" куплен автомир новорязанка 09.03.08. либо, могу ли я долить синий , при том что у меня залит зеленого цвета . спасибо.

[Anton.PL]

Доброго времени суток, уважаемый И.Н.З.
В Вашем автомобиле залит антифриз GlycoShell, он имеет сине-зеленный цвет. Во время эксплуатации цвет охлаждающей жидкости может измениться, приобретает зеленый оттенок. Если у Вас низкий уровень охлаждающей жидкости, на долив, используйте антифриз той же марки, и того же цвета, который уже залит.
С уважением тех. эксперт ТСК "Новорязнка" Платицин Антон.

[и.н.з.]

Огромное ,СПАСИБО Антон.

[женя1979]

добрый день чуть болше месяца заказал гетц в автомире обещали 30 дней
спустя месяц с небольшим на мой вопрос где машина мне сказали такой бред типа машина выехала с томожни 10 и едет сюда но простите я в питер доезжал за 24 часа с перекуром
и второе я 100% оплатил машину и вот думаю может проще забрать деньги и пойти в блок трйдинг и купить там просто тот цвет и комплектацыя там есть хоть щас только деньги давай[/quote]

[Anton.PL]

Доброго времени суток, уважаемый ЖЕНЯ1979.
Сообщите, пожалуйста, фамилию менеджера, который курирует Ваш автомобиль, либо Вашу фамилию, это необходимо, чтобы собрать больше информации по вашему вопросу.
С уважением тех. эксперт ТСК «Новорязанка» Платицин Антон.

[снеток]

Вопрос про ТО-30000.
На какие числа запись и скока это стоит без замены фильтра салона(уже сама заменила)?Спасибо.

[Anton.PL]

Доброго времени суток, уважаемая Снеток.
Если Вы хотите записаться на ТО в выходные дни, лучше позвонить к нам за 2-3 дня до предположительного приезда. Если же вы хотите записаться в будние дни, лучше позвонить к нам за день до приезда.
Что касается стоимости ТО, прошу Вас дать дополнительную информацию по вашему а/м: год выпуска, объём двигателя, тип КПП.
С уважением тех. эксперт ТСК "Новорязанка" Платицин Антон.

[снеток]

Уважаемый Антон.
Доп.информ.-год вып.2006, 1,4, автомат...

[Игорёк]

Здравствуйте.

Подскажите, пожалуйста, стоимость ТО-4 (60000) с учетом расходных материалов для Getz 1.3 автомат 2004 г.в. И еще, автомобиль был куплен 16.10.04, если я пройду ТО-4 31.10.08 не снимут ли меня с гарантии? пробег на данный момент 57000..

Спасибо.

[Anton.PL]

Доброго времени суток, уважаемая Снеток.
Стоимость ТО-2 (30000 км), без замены фильтра отопителя и регулировки углов установки колёс, составит- 7180 руб.
С уважением тех. эксперт ТСК "Новорязанка" Платицин Антон.

[снеток]

Спасибо,Антон!

[Anton.PL]

Доброго времени суток, уважаемый Игорёк.
Стоимость ТО-4 (60000 км), без замены приводных ремней составит 16300 руб., с заменой приводных ремней- 21100 руб..
Основная заводская гарантия на Ваш а/м уже закончилась, так как Вы приобрели а/м в 2004 году, а на основную гарантию даётся 3 года, или 100 тыс. км, в зависимости оттого, что наступит раньше. Со дня приобретения Вами а/м уже прошло больше трех лет. Если у Вас есть сертификат о продленной гарантии, то в данный момент у Вас сохраняется гарантия на двигатель и трансмиссию.
Перепробег по ТО допускается 2000 км, или 2 месяца; в зависимости оттого, что наступит раньше. Если Вы пройдёте ТО 31.10.08, в этом нет ничего страшного, дополнительная гарантия на Ваш а/м сохраняется.
С уважением тех. эксперт ТСК "Новорязанка" Платицин Антон.

[Anton.PL]

Уважаемые друзья!!!
Поздравляет Вас с наступающим 2009 годом!!!
Желаю Вам счастья, материального благополучия и крепкого здоровья, и чтобы все ваши несбывшиеся мечты обязательно сбылись в Новом году!!!
С уважением тех. эксперт ТСК «Новорязанка» Платицин Антон.

[Pasechnik]

Здравствуйте, Антон!
У Вас проводят кузовные работы? если ДА, то большая ли очередь???

[Anton.PL]

Здравствуйте, Антон!
У Вас проводят кузовные работы? если ДА, то большая ли очередь???

Добрый вечер, уважаемый Pasechnik.
В нашем СЦ кузовные работы не выполняются.
С уважением тех. эксперт ТСК "Новорязанка" Платицин Антон.

[Pasechnik]

Anton.PL Спасибо!

[Anton.PL]

Всегда рад Вам помочь.

[и.н.з.]

Здравствуйте Антон!
могу ли я пройти у вас то-1 . машина "гетц" 1.4 GL 2008г пробег 11000 без операции "регулировка углов установки колес" и сколько на данный момент будет стоить то-1. с учетом скидки по карточки "авто-мира" 5%. при прохождении то-0 в вашем автосалоне 22.06.08. заказ-наряд № нро/3нр 27528 /п . почему то скидку мне не зделали.
И еще вопрос. меняются ли свечи на данном ТО.
Спасибо. С Новым Годом и Рождеством.

[Anton.PL]

Добрый день, уважаемый И.Н.З.
После приобретения а/м, первое ТО проводится по прохождении одного года или 15000 км, в зависимости от того, что наступит раньше. Если Вы хотите пройти ТО-1 раньше регламентированного времени, то в будущем нужно учитывать то, что между техническим обслуживанием временной интервал не должен быть больше одного года или 15000 км.
Все регламентированные работы, которые выполняются во время ТО, указаны в вашей сервисной книге. Если у Вас сервисная книга нового образца, которая выдаётся с мая 2008 года, то в ТО-1 замена свечи зажигания выполняется в обязательном порядке. Если же у Вас сервисная книга старого образца, то во время ТО проводится проверка свечей зажигания, и меняются они в зависимости от их фактического состояния.
От выполнения работ по проверке углов установки колёс вы можете отказаться, если же в вашей сервисной книге предписано проводить данную работу во время ТО-1, то рекомендуется, чтобы её все же сделали.

Стоимость ТО-1 (15000км) с учётом расходных материалов, без учёта скидок.
Новая сервисная книга.
Без выполнения сход-развала - 8800 руб..
С выполнением сход-развала – 9696 руб..
Старая сервисная книга.
Без выполнения сход-развала- 7868 руб..
С выполнением сход-развала – 8764 руб..

С уважением тех. эксперт ТСК «Новорязанка» Платицин Антон.

[и.н.з.]

Здравствуйте Антон!
конечно ТО зарание проходить не собираюсь . сервисная книга старого образца, тоесть получается что свечи на ТО-1 мне менять не будут , конечно если они в нормальном рабочем состоянии. и еще под скажите , сколько будет стоить ТО-1 без замены фильтра салона, так как данного фильтра в комплектации, моей машины нет.
спасибо.

[Anton.PL]

Добрый вечер, уважаемый И.Н.З.
Стоимость ТО-1 без замены фильтра отопителя составит 6316,33 руб..
Без проведения сход-развал и замены фильтра отопителя в ТО-1, стоимость составит 5420,33 руб.
С уважением тех. эксперт ТСК "Новорязанка" Платицин Антон.

[resizer]

Anton.PL
Подскажите, пожалуйста, является ли "Автомир на озерной" официальным дилером Hyundai и может ли проводить ТО? Объясню почему такой вопрос: Я позвонил а Автомир по тел. 234-3366, объяснил, что мне надо сделать ТО-1, меня спросили где мне удобнее, я сказал, что мне удобнее в районе юго-западной, меня переключили на "Автомир на озерной", там мне опять подтвердили, что являются оф. дилерами. 5.01.2009 я сделал там ТО-1 (задние аммортизаторы мне не поменяли, но это другая песня). В сервис-книжку поставили отметку о прохождении ТО. Недавно, позвонив в Hyundai, был удивлен, что этот "Автомир на озерной" НЕ является оф. дилером. Разъясните мне, пожалуйста, кто прав!

[zlovred]

Здравствуйте Антон.
Проходил у вас ТО-1 (1 год эксплуатации) три дня назад и только сейчас прочитал Рекомендации где сказано:
Износ задних тормозных колодок 100%
Износ передних тормозных колодок 20%
Я конечно не мастер но сомневаюсь, что таким износом колодок есть возможность проехать еще хотябы 7,5 ткм :grin: заменить их при прохождении ТО мне вроде не предлагали. Как быть?
PS - сейчас пробег 9,6 ткм