Москва. Компания "Автомир". Архивы Опции

[Pavel_L(h)]

Правила создания сообщений в теме:

1) Тема предназначена только для общения с дилером в режиме вопрос/ответ. Любые комментарии пользователей будут удаляться, пожалуйста пользуйтесь для этого системой личных сообщений или электронной почтой.
2) Комментарии по работе дилера будут удаляться, используйте для этого другие разделы форума!
3) В случае возникновения конфликтной ситуации или в том случае, если вы хотите высказать в данной теме ваши претензии по качеству обслуживания и решить ситуацию, которую не смог решить персонал в салоне дилера - ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ условием присутствия такого сообщения в этой теме является наличие следующей информации:

- ФИО
- номер машины или контактный телефон

Оставить эту информацию вы можете в самом теле сообщения или прислав ее по электронной почте Сальникову Леониду или администрации клуба, с указанием ссылки на ваше сообщение в теле письма.
Данные требования не наша прихоть! Они помогут вам быстрее получить ответ на свой вопрос!

Все сообщения, не соответствующие приведенным выше правилам будут удалены!

ЕЩЕ РАЗ! ЭТА ТЕМА ТОЛЬКО ДЛЯ ОБЩЕНИЯ В РЕЖИМЕ ВОПРОС/ОТВЕТ!

Спасибо за понимание!

[Константин Тюгай]

Могу ли я купить сигнализацию отдельнои отдать ее устанавливать вместе с допами в салоне при покупке машины.

Так можно, в этом случае будет гарантия на машину и установку, гарантия на сигнализацию от того у кого она была куплена.

Константин Тюгай
Автомир

[Карамболь]

Здравствуйте, подскажите пожалуйста почему у моего гетца расход бензина 10-12 литров по городу (в пробках не стою). Может что-то нужно подрегулировать?

[Константин Тюгай]

Какие цвета в наличии на комплектацию GL (TB11)??? 28, 29 января приеду брать машину... Будеть хоть что???

UG и CS наличие можно всегда посмотреть здесь: http://www.avtomir.ru/hyundai/price/?id_mgroup=154

Константин Тюгай
Автомир

[Константин Тюгай]

Подскажите пожалуйста хоть приблизительно цены на машины 2005 года. Что Вы думаете по поводу повышения цен на Гетсы.

Пока цен на 2005 год нет

Константин Тюгай
Автомир

[Константин Тюгай]

Здравствуйте, подскажите пожалуйста почему у моего гетца расход бензина 10-12 литров по городу (в пробках не стою). Может что-то нужно подрегулировать?

Вряд ли что-то можно сказать не увидев автомобиля, не зная пробег, год выпуска, условия эксплуатации и т.д. самый правильный вариант: ехать на сервис

Константин Тюгай
Автомир

[Эдуард]

Здравствуйте!

У меня GETZ GLS 1.3 Auto. Меня беспокоит проблема потребления бензина. Последний замер показал 64 км на 10л 92 бензина.
Но в последнее время при запуске холодного двигателя появился черный выхлоп, потом идет молочного цвета, а потом становится нормальным.

Что это может означать?

С Уважением, Эдуард

[Константин Тюгай]

Здравствуйте!

У меня GETZ GLS 1.3 Auto. Меня беспокоит проблема потребления бензина. Последний замер показал 64 км на 10л 92 бензина.
Но в последнее время при запуске холодного двигателя появился черный выхлоп, потом идет молочного цвета, а потом становится нормальным.

Что это может означать?

С Уважением, Эдуард

Не надо беспокоиться...
Надо ехать на сервис... черный дым в такую погоду при запуске вполне возможен так как холодно... и не все топливо подаваемое в момент запуска сгорает полностью отсюда и дым такого цвета... ну а по поводу расхода - это на сервис...

Константин Тюгай,
Автомир

[Дмитрий Козулин]

Подскажите пожалуйста хоть приблизительно цены на машины 2005 года. Что Вы думаете по поводу повышения цен на Гетсы.

Getz 2005 модельный ряд

Стандартная комплектация - иммобилайзер, подушка безопасности водителя, бампера окрашеные в цвет кузова, стальные диски 14" с декоративными колпаками, брызговики, задний стеклоочиститель, подстаканники в центральной консоли, складывающиеся в соотношении 6:4 задние сиденья, аудиоподготовка, полноразмерное запасное колесо

GL TB001 1.3 (85 л.с) 5 МТ базовая комплектация, стальные диски 13" c декоративными колпаками $9 990

GL TB01 1.3 (85 л.с) 5 МТ гидроусилитель руля, электроcтеклоподъемники, тахометр, полка багажника $10 590

GL TB11 1.3 (85 л.с) 5 МТ гидроусилитель руля, кондиционер, электроcтеклоподъемники, подогрев передних сидений, тахометр, полка багажника, фильтр салона (с январского производственного заказа) $11 690

GLS TB05a 1.3 (85 л.с) 5 МТ ABS, гидроусилитель руля, центральный замок, кондиционер, электроcтеклоподъемники, эл.зеркала с подогревом окрашеные в цвет кузова, подогрев передних сидений, противотуманные фары, регулируемая рулевая колонка, декоративные вставки под карбон, тахометр, регулировка водительского сидения по высоте, аудиоподготовка 6 динамиков, фильтр салона (с январского производственного заказа) $12 790

GLS TB15a 1.3 (85 л.с) 4 AТ ABS, гидроусилитель руля, центральный замок, кондиционер, электроcтеклоподъемники, эл.зеркала с подогревом окрашеные в цвет кузова, подогрев передних сидений, противотуманные фары, регулируемая рулевая колонка, декоративные вставки под карбон, тахометр, регулировка водительского сидения по высоте, аудиоподготовка 6 динамиков, фильтр салона (с январского производственного заказа) $13 790

GLS TB04a 1.6 (105 л.с) 5 МТ ABS, EBD, подушка безопасности пассажира, кондиционер, эл. стеклоподъемники, эл. зеркала с подогревом окрашеные в цвет кузова, подогрев передних сидений, противотуманные фары, бортовой компьютер, электроусилитель руля, центральный замок, регулируемая рулевая колонка, обод рулевого колеса и рукоятка КПП обшитые кожей, декоративные вставки под карбон, легкосплавные диски 14", тахометр, регулировка водительского сидения по высоте, аудиоподготовка 6 динамиков, фильтр салона (с январского производственного заказа) $14 550

GLS TB14a 1.6 (105 л.с) 4 АТ ABS, EBD, подушка безопасности пассажира, кондиционер, эл. стеклоподъемники, эл. зеркала с подогревом окрашеные в цвет кузова, подогрев передних сидений, противотуманные фары, бортовой компьютер, электроусилитель руля, центральный замок, регулируемая рулевая колонка, обод рулевого колеса и рукоятка КПП обшитые кожей, декоративные вставки под карбон, легкосплавные диски 14", тахометр, регулировка водительского сидения по высоте, аудиоподготовка 6 динамиков, фильтр салона (с январского производственного заказа) $15 550

GLS
3-дверный кузов
TB06 1.6 (105 л.с) 5 МТ ABS, EBD, подушка безопасности пассажира, кондиционер, эл. стеклоподъемники, эл. зеркала с подогревом окрашеные в цвет кузова, подогрев передних сидений, противотуманные фары, бортовой компьютер, электроусилитель руля, центральный замок, регулируемая рулевая колонка, обод рулевого колеса и рукоятка КПП обшитые кожей, декоративные вставки под карбон, спортивная обивка сидений, задний спойлер, легкосплавные диски 15", тахометр, регулировка водительского сидения по высоте, аудиоподготовка 6 динамиков, сетка багажника, фильтр салона (с январского производственного
заказа) $14 850

GLS
3-дверный кузов
TB16 1.6 (105 л.с) 4 АТ ABS, EBD, подушка безопасности пассажира, кондиционер, эл. стеклоподъемники, эл. зеркала с подогревом окрашеные в цвет кузова, подогрев передних сидений, противотуманные фары, бортовой компьютер, электроусилитель руля, центральный замок, регулируемая рулевая колонка, обод рулевого колеса и рукоятка КПП обшитые кожей, декоративные вставки под карбон, спортивная обивка сидений, задний спойлер, легкосплавные диски 15", тахометр, регулировка водительского сидения по высоте, аудиоподготовка 6 динамиков, сетка багажника, фильтр салона (с январского производственного
заказа) $15 850

[Мария]

Спасибо за ответ я понимаю что цена с 15550-13790 слава богу что не 400. Рада что цены уже хоть как то прояснились.

[Al Bundy]

Доброго времени суток.
Константин, хотелось бы у Вас узнать о возможности установки противотуманных фар на GETZ TB05.
У меня имеется комплект из двух противотуманок и кнопки включения.
Все оригинальное.
Сколько будет стоить установка противотуманок в ваших СЦ и возможно ли использование моих комплектующих?

Есть ли изначально на автомобиле какая либо проводка штатная под них?

Ответы можно мылом.
Спасибо.

[olessiak]

Константин и Дмитрий :)
действительно расскажите про противотуманки, у меня их тоже нет. ТВ01

[Дмитрий Козулин]

Доброго времени суток.
Константин, хотелось бы у Вас узнать о возможности установки противотуманных фар на GETZ TB05.
У меня имеется комплект из двух противотуманок и кнопки включения.
Все оригинальное.
Сколько будет стоить установка противотуманок в ваших СЦ и возможно ли использование моих комплектующих?

Есть ли изначально на автомобиле какая либо проводка штатная под них?

Ответы можно мылом.
Спасибо.

Конечно, можно. Установка противотуманных фар будет стоить 75$.
Предварительно лучше записаться по телефону 995-77-87 доб 280

[Al Bundy]

Дмитрий, спасибо за оперативный ответ. Особенно на е-майл.
Теперь осталось только выбрать время.
Еще раз спасибо.

[SMILE]

Сколько будет стоить доставить ЦЗ на 5ую дверь? А то сразу как-то не сообразил...

[gringo_ru]

Здравствуйте, такой вопрос слышал, что с лета 2005 года пойдут полноприводные Гетса, а с осени вообще новые будут ? Это правда, изменится ли внешний вид машины ? Заранее спасио.

[Чиж]

У меня Getz 2004 года, куплен в Филях в августе 2004, видимо без салонного фильтра. Возможно ли прохождение ТО без установки фильтра и сколько будет стоимость ТО?

[Дмитрий Козулин]

У меня Getz 2004 года, куплен в Филях в августе 2004, видимо без салонного фильтра. Возможно ли прохождение ТО без установки фильтра и сколько будет стоимость ТО?

Добрый день, ТО-1 (15000) материалы + работа будет стоить 6432р
По диконтной карте скидка 5%.

С ув. Дмитрий Козулин

[Дмитрий Козулин]

У меня Getz 2004 года, куплен в Филях в августе 2004, видимо без салонного фильтра. Возможно ли прохождение ТО без установки фильтра и сколько будет стоимость ТО?

Без фильтра можно, конечно... :grin:

[Дмитрий Козулин]

Здравствуйте, такой вопрос слышал, что с лета 2005 года пойдут полноприводные Гетса, а с осени вообще новые будут ? Это правда, изменится ли внешний вид машины ? Заранее спасио.

Честно скажем, такой информации у нас нет. (IMG:https://getz-club.ru/forum/style_emoticons/default/smile.gif)

[eGorillaz]

Дмитрий, скажите, а питерский автосалон "Автомася" ныне именуемый "Dacar" имеет к Автомиру какое-нибудь отношение? Это не есть "представительство" Автомира в Питере?

[Агент_007]

В Рольфе спрашивал, теперь хочу услышать ваше мнение!
Я сегодня звонил в Рольф-Восток. Вопрос был о дисках с вылетами ЕТ38, 42, 44 и 45 (меньшим чем штатный) и шириной диска 6J !
Там мне ответили, что если диск при установке ни за что не цепляет (ни за суппорта, ни за тяги и т.д.) то с гарантии не снимут и вообще не будет никаких проблем по обслуживанию авто!
Речь идёт о диска ZEPP с пар-ми: 6Jх14/4х100/ЕТ38, 42, 44 и 45.

Что скажете, возможна ли установка дисков с такими пар-ми на Гетс?

Дмитрий

[gringo_ru]

Здравствуйте, такой вопрос слышал, что с лета 2005 года пойдут полноприводные Гетцы, а с осени вообще новые будут ? Это правда, изменится ли внешний вид машины ? Заранее спасио.

Честно скажем, такой информации у нас нет. (IMG:https://getz-club.ru/forum/style_emoticons/default/smile.gif)

Интересно, откуда такая инфа у наших дилеров....)))

[ViKiMi]

Известно, что будет рестайлинг, что пойдут в Россию дизельные Гетцы, но что будут полноприводные нигде такая инфа не засветилась, может это кому то приснилось :roll: ;-)

[Paninero]

Добрый день! У меня вопрос насчет КО 7000. Я так понимаю, надо будет менять масло. Могу ли я сама купить масло или я обязана приобретать его в сервисном центре?? Если могу, то какое масло лучше покупать - синтетику или полусинтетику???

[Агент_007]

Добрый день! У меня вопрос насчет КО 7000. Я так понимаю, надо будет менять масло. Могу ли я сама купить масло или я обязана приобретать его в сервисном центре?? Если могу, то какое масло лучше покупать - синтетику или полусинтетику???

Я уже узнавал на эту тему... Сказали, что купить можно самому, только если что-то с двигателем случится, то с гарантии снимут на него! Я решил масло взять у них!

[Дмитрий Козулин]

Здравствуйте, такой вопрос слышал, что с лета 2005 года пойдут полноприводные Гетцы, а с осени вообще новые будут ? Это правда, изменится ли внешний вид машины ? Заранее спасио.

Честно скажем, такой информации у нас нет. (IMG:https://getz-club.ru/forum/style_emoticons/default/smile.gif)

Интересно, откуда такая инфа у наших дилеров....)))

Информация у нас от Карнет 2000.
Полноприводных Гетцов нет даже в Корее.
Вчера общался с представителем. Ресталинг будет, но когда и какой они сами пока не знают. Карнет получает информацию напрямую из завода... Видел шпионские фотки нового гетца, но там ничего не понятно.
Из новинок будет новая Соната и вместо XG будет TG. Произойдет это летом.

[Paninero]

Добрый день! У меня такой вопрос: если я установлю автомагнитолу не в Вашем сервисном центре, а в другом месте, не потеряю ли я гарантию???

[alchatte]

Сколько стоит такая решетка и как она называется по каталогоу?
http://www.getz-club.ru/Forum/viewtopic.php?t=38

[Alkaz]

На лобовом стекле появилась трещина, сначала подумал что камень стукнул, но на внешней и внутренней поверхности стекла ничего нет и трещины тоже. Трещина внутри стекла, вокруг зеркала заднего вида. Могу ли я его заменить по гарантии и как долго это будет?

[Чиж]

У меня Getz 2004 года, куплен в Филях в августе 2004, видимо без салонного фильтра. Возможно ли прохождение ТО без установки фильтра и сколько будет стоимость ТО?

Без фильтра можно, конечно... :grin:

Так сколько будет стоить без фильтра-то?

[Дмитрий Козулин]

На лобовом стекле появилась трещина, сначала подумал что камень стукнул, но на внешней и внутренней поверхности стекла ничего нет и трещины тоже. Трещина внутри стекла, вокруг зеркала заднего вида. Могу ли я его заменить по гарантии и как долго это будет?

Такая трещина может возникнуть в результате того, что кто-то задел зеркало заднего вида, т.е. механическое повреждение. Лучше всего, конечно, подъехать к нам, чтобы посмотрел инжинер по гарантии. Но, скорее всего, в гарантийном ремонте будет отказано.

[Дмитрий Козулин]

Сколько стоит такая решетка и как она называется по каталогоу?
http://www.getz-club.ru/Forum/viewtopic.php?t=38

Такая решетка стоит 4567 рублей, называется она "решетка радиатора Хенде Гетц"

[olegca]

Дмитрий, а есть ли какие либо льготы для членов Getz-клуба?
Если да, то какие?
Если нет, то планируете ли ввести?

ИМХО при такой ценовой политике завода, Вам интересно привлекать клиентов незначительными, но приятными акциями. В случае повышения отпускных цен, есть чем аргументировать выбор.

[Pavel_L(h)]

Дмитрий, а есть ли какие либо льготы для членов Getz-клуба?
Если да, то какие?
Если нет, то планируете ли ввести?

ИМХО при такой ценовой политике завода, Вам интересно привлекать клиентов незначительными, но приятными акциями. В случае повышения отпускных цен, есть чем аргументировать выбор.

Я хоть и не Дима, но скажу, чо Автомир наиболее лоялен к клубному движения чем любой из московских дилеров! Не так давно была акция, по результатам которой я выиграл сезонный шиномонтаж и диагностику подвески. PIPE Сергей выиграл парктроник с установкой.

Кстати отдельное спасибо Дмитрию Козулину за содействие клубу и организации выигранных мной операций в СЦ. Дима, спасибо! :grin:

[olegca]

Содействие администрации клуба не может не радовать :cool: Но что могут получить его рядовые члены?
Все же хотелось бы получить ответ непосредственно от представителя "Автомира".

[DragonGold]

Подскажите плиззззззз, Гетцы снимут с производства в 2005 или в 2006?

[Маринэ]

В январе месяце по направлению Ингосстраха перекрашивала дверь в Автомире на Озерной. Сказали, что гарантия - полгода. Когда брала машину, внимательно осмотрела, все было ОК. А теперь появились ... даже не знаю как назвать... пупырышки на краске, как будто бы под ней песчинка какая-то. В нескольких местах. Показав некоторым автовладельцам, получила ответ - что это брак, может полезть ржавщина, надо перекрашивать. Это подподает под гарантию?

[olegca]

Видимо в Автомире тоже "сняли" человека :???:
Ну почему копируют только плохие примеры? Ну есть же Рольф и Волна! Почему не их? Вот честно задумываюсь про то, что ДОПы пойду ставить в Рольф. Хрен с ними с деньгами, нервы дороже..

[olegca]

Вопрос Pavel_L(h)`у
Что в данном случае с "лояльностью"? Вы как человек "пострадавшый" (IMG:https://getz-club.ru/forum/style_emoticons/default/laugh.gif) от Автомира (в хорошем смысле этого слова) что можете ответить, раз уж взялись?

P.S. Кстати, а здесь править пост нельзя?? Только новый создавать? Или это у меня баг?

[Дмитрий Козулин]

Добрый день! У меня такой вопрос: если я установлю автомагнитолу не в Вашем сервисном центре, а в другом месте, не потеряю ли я гарантию???

Если в результате этой установки в дальнейшем не возникнут проблемы с проводкой, то можно. Возникнут - снимут с гарантии на электропроводку. Есть уверенность - ставьте смело!

[Дмитрий Козулин]

Видимо в Автомире тоже "сняли" человека :???:
Ну почему копируют только плохие примеры? Ну есть же Рольф и Волна! Почему не их? Вот честно задумываюсь про то, что ДОПы пойду ставить в Рольф. Хрен с ними с деньгами, нервы дороже..

Никуда меня не "сняли"!!!
Честно скажем - не успеваю отвечать. :sad:
Поймите правильно - апрель самый напряженный месяц у дилеров...
Если какой то срочный вопрос, на который от меня нет ответа, то просто позвоните мне на работу 995-77-87 спросить Дмитрия Козулина.
Всегда отвечу. В начале беседы скажите пароль "я с гетц клуба" (IMG:https://getz-club.ru/forum/style_emoticons/default/smile.gif)

[Дмитрий Козулин]

В январе месяце по направлению Ингосстраха перекрашивала дверь в Автомире на Озерной. Сказали, что гарантия - полгода. Когда брала машину, внимательно осмотрела, все было ОК. А теперь появились ... даже не знаю как назвать... пупырышки на краске, как будто бы под ней песчинка какая-то. В нескольких местах. Показав некоторым автовладельцам, получила ответ - что это брак, может полезть ржавщина, надо перекрашивать. Это подподает под гарантию?

Самый верный способ - подъехать на Озерную в сервисный центр, показать им дверь. Я думаю, что если брак - переделают. Я не смогу дать Вам ответ, основываясь на мнении "некоторых автовладельцев"

[XBOCT]

1. планируется ли ввести какие-либо скидки, подарки или ещё что-то для членов гетц-клуба? или может уже что-то есть, а мы не знаем?

2. при установке допоборудования (например, сигнализации) можно ли наблюдать за процессом, т.е. присутствовать в ремзоне?

[Нюта]

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, так когда же надо проходить ТО 0? При получении машины нам сказали, что на 7500, а при звонке в сервис Автомира - 2000. Кому верить? (IMG:https://getz-club.ru/forum/style_emoticons/default/smile.gif)
И еще, можно-ли при прохождении ТО 0 установить автомагнитолу или прийдется приезжать в другой раз?
Большое спасибо!

[olegca]

Со своей стороны подтверждаю:
В среду 27.04.05 при разговоре с менеджером салона Автомир-Фили мне было сказано что ТО-0 проходить НЕ надо. И первое ТО будет при пробеге 7000.
Тогда же:
скидок, поблажек и дополнительных улыбок в адрес "Гетц-клуба" установить не удалось. Менеджеры делали недоуменное лицо и говорили что ничего не знают.

[XBOCT]

при 7000 идёт не первое ТО, а КО (контрольный осмотр), вот его и не обязательно проходить..

в автомире дают "правила тех. и гарантийного обслуживания автомобилей проданных автосалонами АВТОМИР", там всё понятно написано когда и что проходить, и что обязательно, а что рекомендовано

[Дмитрий Козулин]

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, так когда же надо проходить ТО 0? При получении машины нам сказали, что на 7500, а при звонке в сервис Автомира - 2000. Кому верить? (IMG:https://getz-club.ru/forum/style_emoticons/default/smile.gif)
И еще, можно-ли при прохождении ТО 0 установить автомагнитолу или прийдется приезжать в другой раз?
Большое спасибо!

ТО01 проходится на 15 000 км
при 7500 по желанию (рекомендовно ТО)

[Мария-Мария]

Скажите, пожалуйста, а вы гарантию на установку оборудования даете (если оно не у вас куплено)?

[marion]

Дмитрий, добрый день!
недавно узнала, что в "Автомире" можно получить беспроцентный кредит, если оплачивается более 30% (а на вашем сайте я видела и кредитную линию с 50%) от стоимости машины. единственное обязательное условие при этом - общее страхование машины (не гражданская ответственность).
можете сориентировать, сколько будет стоить такая страховка, если брать 1.3 gls на год, при вносе 50% стоимости от машины (исходя из цены $12790 за машину), т.е. на сколько реально получится машинка :roll:

[Bazilllio]

Уважаемый Дмитрий!

Ставил у Вас (Автомир Фили) магнитолу Sony при покупке машины год назад. Стала плохо работать левая колонка: подпрыгнешь на кочке - работает - неработает. Происходит это при небольшой громкости звучания.
9 мая проходил ТО-1 (опять же у Вас) попросил исправить - исправили. При мне проверили - все работает. Мэнеджер сказал, что
в части Вашей установки они все проверили и если не будет работать - везти саму магнитолу в сервис Sony.

Только отъехал от салона - ОПЯТЬ ОТВАЛИВАЕТСЯ! :evil:

Подскажите плиз что мне теперь делать: опять ехать к Вам или на сервис Sony?
ИМХО при данной неисправности дело все-таки в установке(?).

[Дмитрий Козулин]

Дмитрий, добрый день!
недавно узнала, что в "Автомире" можно получить беспроцентный кредит, если оплачивается более 30% (а на вашем сайте я видела и кредитную линию с 50%) от стоимости машины. единственное обязательное условие при этом - общее страхование машины (не гражданская ответственность).
можете сориентировать, сколько будет стоить такая страховка, если брать 1.3 gls на год, при вносе 50% стоимости от машины (исходя из цены $12790 за машину), т.е. на сколько реально получится машинка :roll:

Беспроцентный кредит действительно существует. Кредитует Банк "Авангард". При 50 % оплате первого взноса + страховка (9,99%) оставшиеся 50 % распределяются авными частями сроком на один год.
Для оформления необходимы следующие документы: паспорт + паспорт супруга(ги), копия водителькского удостоверения всех лиц допущенных к управлению автомобиля, копя трудовой книжки завереная печатью организации. Справка о доходах не обязательна.
Требования к клиентам:
- возраст: с 23 до 60 лет
- прописка Москва или М.о.
- постоянное место работы Москва или М.о.
- срок работы: на последнем месте не менее 12 месяцев, общий стаж не менее 2

При подписании кредитного договора обязательно требуется присутствие супруги (-га), либо нотариально заверенное согласие по форме банка

[Дмитрий Козулин]

Скажите, пожалуйста, а вы гарантию на установку оборудования даете (если оно не у вас куплено)?

Да, конечно, гарантия на установку доп оборудования 1 год.

[Andrey77]

Хочу купить Getz GLS TB14a 1.6 (105 л.с) 4 АТ.
Интересует сколько чего и как и дальнейшие действия.

- Первоначальная предоплата - ?
- Подкрылки - ?
- Защита - ?
- ТО0 - ?
- сигнализация - ?
- магнитола - ?
- номера - ?
- страховка - ?

хотелось бы узнать во сколько мне обойдётся покупка авто, а так же дополнительная информация, что вы может предложить или советуете установить на новую машину или заменить, сколько всётаки нужно $$$$$ :?:

[Ivan]

Вчера вечером забирал из ремонта по страховке (замена зеркала).
Со слов Вашего сотрудника понял что старое зеркало(одеа царапика на корпусе + разбит зеркальный элемент) лежит в коробке от нового зеркала на радостях плохо проверил качество покраски.
Старое зеркало оказывается мне все таки не положили. Только пустая коробка.
С утра на свету посмотрел внимательнее обнаружил на зеркале одну большую закрашенную песчинку( даже на ощупь заметна выпуклость) и несколько закрашенных пылинок - является это дефектом покраски?
И что делать?

Был приятно удивлен помывкой салона и машины - вот за это большое спасибо.

[Дмитрий Козулин]

Здравствуйте, скажите, а Вы не пробывали связаться с кузовным цехом? Гарантия на покраску 6 месяцев. Если Вас не устраивает качество выполненных работ, можете подъехать, посмотрим.

Вчера вечером забирал из ремонта по страховке (замена зеркала).
Со слов Вашего сотрудника понял что старое зеркало(одеа царапика на корпусе + разбит зеркальный элемент) лежит в коробке от нового зеркала на радостях плохо проверил качество покраски.
Старое зеркало оказывается мне все таки не положили. Только пустая коробка.
С утра на свету посмотрел внимательнее обнаружил на зеркале одну большую закрашенную песчинку( даже на ощупь заметна выпуклость) и несколько закрашенных пылинок - является это дефектом покраски?
И что делать?

Был приятно удивлен помывкой салона и машины - вот за это большое спасибо.

[olessiak]

Здравствуйте, весной делала ТО в Автомир-Фили, залили масло «Кастрол 5w30». В жару двигатель очень тяжело идет (масло в норме), в холодную погоду всё в порядке. Подскажите характеристики этого масла. Нашла информацию, что зимой оно прекрасно подходит для климатических условий Центральной полосы России. А как насчет лета, когда +25 и выше по Цельсию, учитывая температуру дорожного покрытия и стояние в пробках? Не хотелось бы получить проблемы с двигателем…

[Дмитрий Козулин]

Здравствуйте.
Предоплата, если а/м в наличии - 300 у.е. Если автомобиль на заказ - 10 % от стоимости.
- подкрылки 130 $
- защита картера 160$
- сигнализация от 290 до 570$
- ТО-0 при 7500 км 3500 руб.
- магнитола от 210 до 350$
- номера от 0 до 300 $ в зависимости от прописки (Москва, М.о.)
- страховка ОСАГО от 130 до 200 $
- страховка КАСКО (от угона и ущерба) в среднем 10 % от стоимости автомобиля.

Итак, ам + 1000 $ без учета страховки.

Хочу купить Getz GLS TB14a 1.6 (105 л.с) 4 АТ.
Интересует сколько чего и как и дальнейшие действия.

- Первоначальная предоплата - ?
- Подкрылки - ?
- Защита - ?
- ТО0 - ?
- сигнализация - ?
- магнитола - ?
- номера - ?
- страховка - ?

хотелось бы узнать во сколько мне обойдётся покупка авто, а так же дополнительная информация, что вы может предложить или советуете установить на новую машину или заменить, сколько всётаки нужно $$$$$ :?:

[Spirit]

Добрый день! Правильно ли я понимаю, что на галогеновые лампы головного света распространяется гарантия 1 год? Если да, то можно ли заменить у вас перегоревшую лампу в моём Гетце, купленном у вас же 10 декабря 2004 года? Могу ли я сам заменить лампу на другую и принести вам перегоревшую на обмен (т.е. без собственно работ по замене)?

[Boewik]

Добрый день!

У меня проблема очень похожа на те что описаны в этой теме
http://www.getz-club.ru/Forum/viewtopic.php?t=2622

Машина Гетц 1.6 МКПП 23.03.2004 пробег 51000

Это началось еще зимой и на сервисе мне сказали что незначительный дребезг это нормально.
Я с этим смирился но теперь понимаю, что это подлежит замене!

Мне очень удобно приехать к вам на замену.
Подскажите есть в наличие детали для этого?
На какой срок примерно сейчас у вас запись?
Сколько по времени будуте делать (могу я сдать машину утром и уехать на ней вечером)?

Заранее Спасибо!

[Дмитрий Козулин]

Заменить лампочку Вы можете сами, но в таком случае это будут Ваши затрты. Мы не можем дать гарантию на Вашу лампочку и на Вашу работу. Дело в том, что при замене лампочки если докоснуться до стеклянной части, то лампочка выдет из строя очень быстро. Работа не сложная, но требует аккуратности.
Мы готовы поменять лампу, приезжайте. Случай гарантийный.

Добрый день! Правильно ли я понимаю, что на галогеновые лампы головного света распространяется гарантия 1 год? Если да, то можно ли заменить у вас перегоревшую лампу в моём Гетце, купленном у вас же 10 декабря 2004 года? Могу ли я сам заменить лампу на другую и принести вам перегоревшую на обмен (т.е. без собственно работ по замене)?

[Дмитрий Козулин]

Возможно, что поставленный Вами диагноз по замене ошибочен.
Рекомендую подъехать на диагностику. Записаться Вы можете по т: 995-77-87. Запись за 4-5 дней.

Добрый день!

У меня проблема очень похожа на те что описаны в этой теме
http://www.getz-club.ru/Forum/viewtopic.php?t=2622

Машина Гетц 1.6 МКПП 23.03.2004 пробег 51000

Это началось еще зимой и на сервисе мне сказали что незначительный дребезг это нормально.
Я с этим смирился но теперь понимаю, что это подлежит замене!

Мне очень удобно приехать к вам на замену.
Подскажите есть в наличие детали для этого?
На какой срок примерно сейчас у вас запись?
Сколько по времени будуте делать (могу я сдать машину утром и уехать на ней вечером)?

Заранее Спасибо!

[Маришка]

Сколько должен потреблять бензина Getz в комплектации ТВ15а? Максимум и минимум :?:

[LUCKY]

здравствуйте, покупала машинку в автомире на алексеевской, так вот получив машинку спросила у девушки которая выдавала мне документы, могу ли я проходить ТО и ставить допы в другом официальном сервисе хёндай, она мне говорит да можете, но тогда мы снимаем "СВОЮ" гарантию 2 года и у вас остается только гарантия завода 3 года ??? непонятно на каком основании, ведь гарантию 5 лет даёт Карнет, а вовсе не Автомир! :evil:

[Сергей53]

здравствуйте, покупала машинку в автомире на алексеевской, так вот получив машинку спросила у девушки которая выдавала мне документы, могу ли я проходить ТО и ставить допы в другом официальном сервисе хёндай, она мне говорит да можете, но тогда мы снимаем "СВОЮ" гарантию 2 года и у вас остается только гарантия завода 3 года ??? непонятно на каком основании, ведь гарантию 5 лет даёт Карнет, а вовсе не Автомир! :evil:

не слушай ее бред какой-то

[LUCKY]

здравствуйте, покупала машинку в автомире на алексеевской, так вот получив машинку спросила у девушки которая выдавала мне документы, могу ли я проходить ТО и ставить допы в другом официальном сервисе хёндай, она мне говорит да можете, но тогда мы снимаем "СВОЮ" гарантию 2 года и у вас остается только гарантия завода 3 года ??? непонятно на каком основании, ведь гарантию 5 лет даёт Карнет, а вовсе не Автомир! :evil:

не слушай ее бред какой-то

так дело в том, что и бумашку дали с правилами гарантии и там тоже самое написано, ну вообще я плюнула и поехала на ТО-0 в Дим+Ко, т.к. в автомире оно стоит 3500!!!, а в Дим+Ко я отдала всего 1094 руб! (IMG:https://getz-club.ru/forum/style_emoticons/default/laugh.gif) но всё равно я думаю какие же гады, так людей дурить! :twisted:

[Маринэ]

Дмитрий Козулин

Два вопроса:

1. По направлению Ингосстраха должна ремонтировать машину у Вас (замена крыла, фары, бампера, диагностика передней подвески и еще чего-то под названием "УУК"). Запись на 3 сентября. По многочисленным отзывам одноклубников, согласование с Ингострахом проходит чрезвычайно долго и занимает от 1 до 3 недель. Возможно ли подъехать к Вам заранее для оценки требуемых работ, что бы за период ожидания ремонта было осуществленно все необходимое согласование с Ингосстрахом? И машину я сдала ТОЛЬКО в ремонт, а не в ожидание согласования?

2. Машина ТВ01. Хочу установить противотуманки в период ремонта, коль уж будет машина в сервисе. Сколько это стоит?

[Aminazin]

Дело в том, что при замене лампочки если докоснуться до стеклянной части, то лампочка выдет из строя очень быстро.

:?: :?: :?: :shock:
В мануалах по этим лампам читал, что этого нельзя делать, чтобы не оставлять отпечатков пальцев, которые могут повлиять на качество освещения. А по каким причинам лампа может выйти из строя, если к ней прикоснуться?

[din]

вопрос для Дмитрий Козулин

покупал гетс 1,3 в апреле в "филях".
обратил внимание, что в сервисной книжке на бумажке, приклеенной к регистрационной карточке, рядом с надписью "АВТОМИР" стоит печать "ООО ВАЛЕНИЯ" :?:
собстно вопрос: что бы это значило? Предприятия "АВТОМИР" не существует в принципе? :?:

вопрос не праздный: у моего друга (на акценте, купленном в "филях") возникли проблемы с гарантийным обслуживанием у другого дилера (корея мотор ко). другой дилер упирал на то, что не знает такого дилера HMC - Валения... :sad:

[Гребенников Артё...]

Подскажите является ли гарантийным случаем треснувшее изнутри лобовое стекло? Как оно треснуло я не знаю, но похоже на то, что из воздуходува что-то вылетело.

[Alkaz]

Здравствуйте! Проходил в вашей фирме ТО-3 с заменой масла, в рекомендации мне написали замену масла через 7000. С чем это может быть связано? (У мастера я не успел уточнить). И обязан ли я его менять так часто?

[Дмитрий Козулин]

Здравствуйте, масло Вы должны менять раз в 15000 км. Рекомендованно менять масло через 7000 км при условии городской эксплуатации. Если Вы не поменяете масло через 7000 км, ничего страшного не случится, с гарантии автомобиль не снимут. При более частой замене масла увеличивается ресур двигателя.

Здравствуйте! Проходил в вашей фирме ТО-3 с заменой масла, в рекомендации мне написали замену масла через 7000. С чем это может быть связано? (У мастера я не успел уточнить). И обязан ли я его менять так часто?

[Дмитрий Козулин]

Здравствуйте,
Расход топлива, город 9,0
Расход топлива, загород 5,6
Расход топлива, смешанный 6,9
При эксплуатации с учетом пробок расход может значительно увеличиться. Так же очень сильно на расход влияет режим кик-даун и кондиционер.

Сколько должен потреблять бензина Getz в комплектации ТВ15а? Максимум и минимум :?:

[Дмитрий Козулин]

здравствуйте, покупала машинку в автомире на алексеевской, так вот получив машинку спросила у девушки которая выдавала мне документы, могу ли я проходить ТО и ставить допы в другом официальном сервисе хёндай, она мне говорит да можете, но тогда мы снимаем "СВОЮ" гарантию 2 года и у вас остается только гарантия завода 3 года ??? непонятно на каком основании, ведь гарантию 5 лет даёт Карнет, а вовсе не Автомир! :evil:

Здравствуйте, скорее всего это недоразумение. Гарантия предоставляется не Автомиром а Карнет-2000.

[Дмитрий Козулин]

Очень сложно ответить не видя автомобиля. Возможно трещина появилась в результате попадания камушка в лобовое стекло, появился скол, трещина пошла от скола. Если зацепить зеркало заднего вида, то тоже может появиться трещина. Рекомендую подъехать, чтобы стекло посмотрел мастер по гарантии по адресу Б.Филевская 3.

Подскажите является ли гарантийным случаем треснувшее изнутри лобовое стекло? Как оно треснуло я не знаю, но похоже на то, что из воздуходува что-то вылетело.

[Дмитрий Козулин]

Дотронувшись до лампы пальцем Вы оставляете след (отпечаток). Отпечаток - это жиры, которые нагреваются в последствии сильнее, чем стекло. В данном месте (возможна!) трещина.

Дело в том, что при замене лампочки если докоснуться до стеклянной части, то лампочка выдет из строя очень быстро.

:?: :?: :?: :shock:
В мануалах по этим лампам читал, что этого нельзя делать, чтобы не оставлять отпечатков пальцев, которые могут повлиять на качество освещения. А по каким причинам лампа может выйти из строя, если к ней прикоснуться?

[yulianau]

Здравствуйте,сегодня утром я обнаружила,что капот справа плтно не закрывается,над фарой щель,удара не было и можно ли это исправить?Если да то примерно сколько стоит?

[Ivan]

Здравствуйте, скажите, а Вы не пробывали связаться с кузовным цехом? Гарантия на покраску 6 месяцев. Если Вас не устраивает качество выполненных работ, можете подъехать, посмотрим.

Вчера вечером забирал из ремонта по страховке (замена зеркала).
Со слов Вашего сотрудника понял что старое зеркало(одеа царапика на корпусе + разбит зеркальный элемент) лежит в коробке от нового зеркала на радостях плохо проверил качество покраски.
Старое зеркало оказывается мне все таки не положили. Только пустая коробка.
С утра на свету посмотрел внимательнее обнаружил на зеркале одну большую закрашенную песчинку( даже на ощупь заметна выпуклость) и несколько закрашенных пылинок - является это дефектом покраски?
И что делать?

Был приятно удивлен помывкой салона и машины - вот за это большое спасибо.

В продолжение истории с зеркалом:
Присмотревшись на днях заметил что между корпусом зеркала и дверью появилась щель размером с зажигалку "Cricket".
http://imolchanov.pisem.net/IMG_0491.JPG
Насколько я понял осмотрев внимательно причиной ее появления стала перетяжка крепления зеркала работниками Вашего Сервис центра. Причем перетяжка одновременно вызвала скол краски и деформацию металла двери в месте крепления зеркала.
http://imolchanov.pisem.net/IMG_0488.JPG
Вопроса два:
- Как можно так умудриться завинчивать винты? Это что специально?
- что делать мне?

С уважением,
Иван
Извиняюсь за нерезкость второго фото - могу переснять если необходимо.

[/img]

[uv]

Первый вопрос:
На холодную (не зависимо от времени года и летом и зимой), getz не хочет запускаться при первом повороте ключа.
Только после второго раза, он заводится и уже без проблем.
Пробовал по всякому заводить и долго стартер гонял и паузу делал.
Не хочет с первого раза заводиться.
http://www.getz-club.ru/Forum/viewtopic.php?p=74330#74330

Второй вопрос:
Просел уплотнитель под ногами водителя. Уплотнитель, находится между кузовом автомобиля и обивкой пола, на которую положен резиновый коврик, на которой ставит ноги водитель.
Я считаю это не нормальным. Может я ошибаюсь? Как с этим бороться?
http://www.getz-club.ru/Forum/viewtopic.php?p=74327#74327

[Spirit]

Сегодня забрал машину из сервиса на Озёрной, куда сдавал её вчера вечером. Всё сделали хорошо. Спасибо.

Но появилось одно маленькое пожелание. Попросите девушек в отделе оформления документов отдельно предупреждать клиентов, что в сторону поста ГАИ выезд запрещён и с территории сервиса надо выезжать налево, а не направо.

Дело в том, что там "в кустах" висит знак "кирпич". Половина народа его просто не видит и радостно выезжает прямо в лапы к поджидающим на посту ГАИшникам. А последние это дело очень хорошо знают и пасутся там на выезде.

В итоге потерял сегодня полчаса на оформление штрафа. И 50 рублей в сберкассе. Безусловно, это по собственной невнимательности, но если бы ваши сотрудники предупреждали о такой "засаде", это было бы очень приятно. (IMG:https://getz-club.ru/forum/style_emoticons/default/smile.gif)

[Дмитрий Козулин]

Возможно, необходимо посмотреть регулировочные резиновые подушки. Они просто закручиаются, либо откручиваются, зазоры выравниваются. Подъезжайте, подкрутим (либо можете сами, никаких спец инструментов не требуется)

Здравствуйте,сегодня утром я обнаружила,что капот справа плтно не закрывается,над фарой щель,удара не было и можно ли это исправить?Если да то примерно сколько стоит?

[Дмитрий Козулин]

На 90% - сбились настройки иммобилайзера. Необходимо подъехать на сервис с двумя ключами, просканировать на ошибки, проблема, скорее всего в "мозгах", лечится несложно.

Первый вопрос:
На холодную (не зависимо от времени года и летом и зимой), getz не хочет запускаться при первом повороте ключа.
Только после второго раза, он заводится и уже без проблем.
Пробовал по всякому заводить и долго стартер гонял и паузу делал.
Не хочет с первого раза заводиться.
http://www.getz-club.ru/Forum/viewtopic.php?p=74330#74330

Второй вопрос:
Просел уплотнитель под ногами водителя. Уплотнитель, находится между кузовом автомобиля и обивкой пола, на которую положен резиновый коврик, на которой ставит ноги водитель.
Я считаю это не нормальным. Может я ошибаюсь? Как с этим бороться?
http://www.getz-club.ru/Forum/viewtopic.php?p=74327#74327

[Дмитрий Козулин]

Спасибо, учтем. Сам попался, когда первый раз поехал. :smile:

Сегодня забрал машину из сервиса на Озёрной, куда сдавал её вчера вечером. Всё сделали хорошо. Спасибо.

Но появилось одно маленькое пожелание. Попросите девушек в отделе оформления документов отдельно предупреждать клиентов, что в сторону поста ГАИ выезд запрещён и с территории сервиса надо выезжать налево, а не направо.

Дело в том, что там "в кустах" висит знак "кирпич". Половина народа его просто не видит и радостно выезжает прямо в лапы к поджидающим на посту ГАИшникам. А последние это дело очень хорошо знают и пасутся там на выезде.

В итоге потерял сегодня полчаса на оформление штрафа. И 50 рублей в сберкассе. Безусловно, это по собственной невнимательности, но если бы ваши сотрудники предупреждали о такой "засаде", это было бы очень приятно. (IMG:https://getz-club.ru/forum/style_emoticons/default/smile.gif)

[Ivan]

В продолжение истории с зеркалом:
Присмотревшись на днях заметил что между корпусом зеркала и дверью появилась щель размером с зажигалку "Cricket".
http://imolchanov.pisem.net/IMG_0491.JPG
Насколько я понял осмотрев внимательно причиной ее появления стала перетяжка крепления зеркала работниками Вашего Сервис центра. Причем перетяжка одновременно вызвала скол краски и деформацию металла двери в месте крепления зеркала.
http://imolchanov.pisem.net/IMG_0488.JPG
Вопроса два:
- Как можно так умудриться завинчивать винты? Это что специально?
- что делать мне?

С уважением,
Иван
Извиняюсь за нерезкость второго фото - могу переснять если необходимо.

[/img]

а с этим что ?
С уважением,
Иван

[-=ЯК=-]

Постараюсь придерживаться рамки рубрики и не комментировать, а спросить: доколе действительно уважаемая Компания "Автомир" будет содержать у себя на ресепшне банду неразумных клоунов, которые не могут ответить на вопрос, а перекидывают с одного на другого.
почему один сотрудник говорит одно, а другой его слова опровергает?
Почему никто из ваших сотрудников не представляется, а его коллеги потом спрашивают: "кто вам такое мог сказать"?
как за три дня сервису удалось набрать заказов столько, что очередь в кузовной цех вытянулсь до декабря?

Практически без комментариев, одни вопросы.

[yulianau]

Здравствуйте,просветите пожалуйста,есть ли такой ремешок под названием кик-даун,/у меня АКПП/,в начале сентября у меня машина стала плохо набирать скорость ,заехала в АМ-ФИЛИ ,там долго проверяли,затем сказали,что проблема в нем.Машина после сервиса проездила недели 2,а теперь всё повторяется.

[Автомир]

Постараюсь придерживаться рамки рубрики и не комментировать, а спросить: доколе действительно уважаемая Компания "Автомир" будет содержать у себя на ресепшне банду неразумных клоунов, которые не могут ответить на вопрос, а перекидывают с одного на другого.
почему один сотрудник говорит одно, а другой его слова опровергает?
Почему никто из ваших сотрудников не представляется, а его коллеги потом спрашивают: "кто вам такое мог сказать"?
как за три дня сервису удалось набрать заказов столько, что очередь в кузовной цех вытянулсь до декабря?

Практически без комментариев, одни вопросы.

Здравствуйте!

Прежде всего, позвольте принести извинения за несогласованность действий персонала. К сожалению, из Вашего сообщения не совсем ясна суть вопроса. Прошу сообщить подробности по почте (salnikov-гав-kr.avtomir.ru) или по телефону.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба "АВТОМИР"
+7 095 956-77-32

P.S. Я постучал Вам в ICQ (указан в "профиле")...

[-=ЯК=-]

Автомир
Здравствуйте , Леонид.
Спасибо за заботу. Я ответил вам по почте. А в аську ничего не пришло :sad:
Машинка уже в ремонте, спасибо большое (IMG:https://getz-club.ru/forum/style_emoticons/default/smile.gif) )

[-=ЯК=-]

Автомир

И снова здравствуйте. Стекло поменяли...спасибо большое. Однако вечером обнаружил на нем две царапины, которые бликуют в свете встречных фар и фонарей. При свете увидеть их было невозможно, да и, кстати, не предложил никто пойти принять работу. Что делать?

[Автомир]

И снова здравствуйте. Стекло поменяли...спасибо большое. Однако вечером обнаружил на нем две царапины, которые бликуют в свете встречных фар и фонарей. При свете увидеть их было невозможно, да и, кстати, не предложил никто пойти принять работу. Что делать?

Яков, добрый день!

Ждем Вас в сервис центре на Маломосковской завтра, 27 сентября. Вопрос находится на контроле Директора сервиса.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 095 956-77-32

[Matrix-man]

Леонид,
прокомментируйте пожалуйста на каком основании Автомир Юго-Запад предлагает клиенту делать антикорозийку за 215$ и антигравийную обработку арок за 120$ на вновь приобретаемый автомобиль (по акции "Осень в стиле Матрикс") ?
Проводятся ли аналогичные работы для Гетца?
Спасибо.

[Nick]

Автомир
Покупал у вас машину в кредит (TB15a) в начале января, пробег 13000, состояние по моему идеальное, есть ли возможность поменять ее по трейдин на новую модификацию (TB15ef) ? Есть ли какие то стандарты по оценке или все строго индивидуально, можно ли переоформить сделку в рамках того же кредита итп...

P/S
Убежден что вопрос интерес большинству членов клуба, поэтому прошу Вас ответить поскорее

[Автомир]

Покупал у вас машину в кредит (TB15a) в начале января, пробег 13000, состояние по моему идеальное, есть ли возможность поменять ее по трейдин на новую модификацию (TB15ef) ? Есть ли какие то стандарты по оценке или все строго индивидуально, можно ли переоформить сделку в рамках того же кредита итп...

Здравствуйте!

Если нынешний кредит полностью не выплачен, то для приобретения новой машины по trade-in (т.е. для продажи имеющейся машины) необходимо согласие банка. В некоторых случаях пересматривается существующих кредитный договор и кредит на приобретаемый автомобиль предоставляется на новых условиях.

Предварительную оценку стоимости Вашего автомобиля можно получить по телефону в комиссионном отделе. Окончательную цифру можно узнать после осмотра машины. Разницу в стоимости между Вашим авто и покупаемым можно доплатить самостоятельно или кредитом.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба "АВТОМИР"
+7 095 956-77-32

[Spirit]

Прошу прокомментировать информацию, опубликованную по этой ссылке:

http://www.getz-club.ru/Forum/viewtopic.php?p=80435

Правда ли это, и если да, то что меняет данная прошивка и нужно ли всем владельцам указанных авто "налетать на дилеров"?

[Автомир]

Добрый день!

Действительно, в конце прошлой недели в наш сервис поступили обновленные прошивки для двигателей 1.3 и 1.6. Изменения коснулись работы датчика кислорода и часто проявляющейся ошибки с кодом P133.

Перепрограммирование ЭСУД будет производиться на машинах с часто возникающей ошибкой. Владельцем автомобилей, на которых данная ошибка не проявляется, беспокоиться не о чем.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 095 956-77-32

[Сергей53]

скажите пожалуйста , на перепрошивку предварительная запись? и как долго длится данная процедура?

[Сергей53]

обращался в Фили, перепрошивку производят только при ее наличии, значит нужно ждать ее появления

[Автомир]

скажите пожалуйста , на перепрошивку предварительная запись? и как долго длится данная процедура?

Перепрошивка будет производиться по мере поступления автомобилей в сервис. То есть специально приезжать для перепрограммирования ЭСУД не обязательно. Данная акция не имеет характер отзывной кампании. Речь идет о постепенном перепрограммировании ЭСУД автомобилей с часто возникающей ошибкой P133. По мере обращения владельцев таких машин, в сервисе, кроме обычных действий по устранению последствий ошибки, будет производиться перепрошивка ПО.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 095 956-77-32

[Gambit]

Автомир
Здравствуйте.
Не секрет, что двигатель 1,3 и АКПП дружат мягко говоря не очень. Поможет ли данная прошивка союзу двух агрегатов?

Я думаю, что это волнует многих.
Спасибо.

[Автомир]

Не секрет, что двигатель 1,3 и АКПП дружат мягко говоря не очень. Поможет ли данная прошивка союзу двух агрегатов?

Здравствуйте!

Прежде всего, новая прошивка призвана обеспечить более устойчивую работу датчиков кислорода. О коррекции работы АКПП на автомобилях с мотором 1.3 нам не известно.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 095 956-77-32

[Сергей53]

скажите пожалуйста , на перепрошивку предварительная запись? и как долго длится данная процедура?

Перепрошивка будет производиться по мере поступления автомобилей в сервис. То есть специально приезжать для перепрограммирования ЭСУД не обязательно. Данная акция не имеет характер отзывной кампании. Речь идет о постепенном перепрограммировании ЭСУД автомобилей с часто возникающей ошибкой P133. По мере обращения владельцев таких машин, в сервисе, кроме обычных действий по устранению последствий ошибки, будет производиться перепрошивка ПО.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 095 956-77-32

Спасибо за разьяснение
С Уважением Сергей

[Alkaz]

Здравствуйте, у меня вопрос о расходе масла. До 45000 масло мы не доливали, его хватало от ТО до ТО. Сейчас, после 7000 км. пришлось долить 0.7 л. Это нормально? Подтёков нет. Двигатель 1.3 МКП. Ещё вопрос, можно ли при очередном ТО помеять прошивку даже если нет ошибок (на всякий случай)?

[Автомир]

Здравствуйте!

До 45000 масло мы не доливали, его хватало от ТО до ТО. Сейчас, после 7000 км. пришлось долить 0.7 л. Это нормально? Подтёков нет. Двигатель 1.3 МКП.

Если Вам пришлось долить 0.7 литра на 7000 км пробега и нет следов подтеканий, то можно считать этот расход масла допустимым. В Руководстве по эксплуатации Вашего автомобиля указан допустимых расход масла в тяжёлых условиях эксплуатации – до 1,5 л на 1000 км пробега, и в обычных – до 1 л на 1000 км пробега. Таким образом, расход 0,1 литра масла на 1000 км можно считать нормальным.

Ещё вопрос, можно ли при очередном ТО помеять прошивку даже если нет ошибок (на всякий случай)?

Замена прошивки производится на автомобилях с горящим индикатором “Check Engine” и ошибкой ЭСУД P133. Замена «на всякий случай» не производится.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 095 956-77-32

[Ylia]

Скажите мне пожалуйста, надо ли приезжать на ТО после 2000 км пробега?

[Автомир]

Здравствуйте!

Обязательное техническое обслуживание (ТО-1) проводится при пробеге 14500 - 15500 км.
Рекомендованное техническое обслуживание (контрольный осмотр) проводится при пробеге 7500 км.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба "АВТОМИР"
+7 095 956-77-32

[bonsik]

Хотел узнать:
-через какой интервал делать ТО
-до какого пробега его делать
-что входит в ТО
-какая гарантия дается на Getz

[Автомир]

Добрый день!

-через какой интервал делать ТО

- каждые 15000 км (или раз в год), рекомендовано каждые 7500 км

-до какого пробега его делать

- до тех пор, пока хотите поддерживать нормальное эксплуатационное состояние машины :-)

-что входит в ТО

- целый комплекс работ, начиная от замены масла и вплоть до замены ремня газо-распределительного механизма – зависит от пробега машины; узнать подробней можно в сервисном центре

-какая гарантия дается на Getz

- гарантия завода-изготовителя - 5 лет или 120000 км пробега (в засисимости от того, что наступит ранее)

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 095 956-77-32

[Stanislov]

Добрый день

У меня направление от страховой компании "Россия". В сентябре были какие-то проблемы с этой компанией. Мне отказали в сервис-центре.
Вопрос: ведутся ли работы в этом направлении? Если да, то когда можно записаться на ремонт?
Покупал машину и обслуживаюсь в Филях. Ехать в другой сервис (по направлению стах.комп.) не хочу.

Спасибо

[LUCKY]

Автомир
Здравствуйте, у меня подруге тоже выдали направление на ремонт в автомир на Алексеевскую, она честно выждала 2,5 месяца и приехав в Автомир услышала, что они больше не работают по безналу с Россией...
Как быть, что ей делать, машина кредитная, банк дал только эту страховую, машина на гарантии в автомире

[Автомир]

Здравствуйте!

На данный момент принятие автомобилей от СК «Россия» приостановлено. Ведутся переговоры по возобновлению сотрудничества с этой страховой компанией, однако точно назвать сроки не представляется возможным.

Тем нашим клиентам, которые не хотят ждать, мы рекомендуем брать направления в другие сервисы, либо требовать выплаты «на руки» страхового возмещения.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 095 956-77-32

[Vladimir_m]

Я приобретал машину в компании "Автомир" в апреле 2005 года, была установлена сигнализация FORTRESS TYPE1. сейчас я приобрел универсальный GSM извещатель ОМЕГА 54, и хотел бы его подключить к действующей сигнализации.
Вопрос ? можно ли это сделать, сколько это будет стоить, и это возможно только в Автомире, или и у других дилеров, с сохранением гарантии.
Заранее благодарен, надеюсь на ваше консультацию.
С наступающим новым годом и рождеством!

[Автомир]

Добрый вечер!

Я приобретал машину в компании "Автомир" в апреле 2005 года, была установлена сигнализация FORTRESS TYPE1. сейчас я приобрел универсальный GSM извещатель ОМЕГА 54, и хотел бы его подключить к действующей сигнализации.
Вопрос ? можно ли это сделать, сколько это будет стоить, и это возможно только в Автомире, или и у других дилеров, с сохранением гарантии.

Установка указанного модуля обойдётся в 240 USD без учёта скидки и потребует около 8 часов реального времени в связи с большим количеством настроек. Вы можете подключить GSM-модуль в любом специализированном сервисном центре без потери гарантии при условии корректного подключения. Необходимо лишь иметь ввиду, что возможные проблемы с электрооборудованием, вызванные некорректным подключением, Вам будет предложено устранять самостоятельно или за счёт установщика.

С наступающим новым годом и рождеством!

Спасибо! И Вас с наступающим! Удачи в Новом году!

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

[Spirit]

Скажите пожалуйста, почему при очередном ТО (30000) на СТОА Автомир на Озёрной мне залили масло Castrol с вязкостью 15W-30, если оно предназначено для температур не ниже -15 градусов? Неужели на Озёрной не знают, что -15 (да и -20) зимой в Москве - это не редкость? Пока я склонен рассматривать это как диверсию, т.к. в результате я был оставлен в морозы без транспортного средства, а само оно было подвергнуто повышенным нагрузкам в результате моих попыток его завести.

Хотелось бы услышать комментарии уважаемой компании Автомир по этому вопросу.

[Автомир]

Здравствуйте!

Согласно истории автомобиля в двигатель Вашей машины при прохождении ТО-30000 км (в сентябре) в сервисе на ул. Озёрной было залито синтетическое масло Castrol TXT 5w30.

Физико-химические характеристики:
Плотность при 15 оС, г/см3 0.849
Вязкость при 40 оС, сСт 72.8
Вязкость при 100 оС, сСт 11.9
Динамическая вязкость (CCS) при -30 оС, cП 6130
Вязкость при 150 оС и скорости сдвига 106 с-1 (HTHS), сП 3,45
Индекс вязкости 160
Температура вспышки в закрытом тигле, оC 236
Температура застывания, оС (макс.) -45
Щелочное число, мг КОН/г 10.8

О существовании масла Castrol с SAE 15w30 нам неизвестно.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

[Vitaliy]

Извиняюсь, что дублирую вопрос. Просто совсем забыл про эту рубрику форума!

Подскажите пожалуйста, что корейцы льют на заводе?
Машина 1.3 мех. куплена в сентябре 2005г. в Автомире.
Сомневающихся прошу не отвечать)) А то уже наслушался на работе от обкаточной минералки до кастроловской полусинтэтики! В сервисной книжке вроде говорится о Mobil, но там просто температурный график.

Спасибо! Всем удачно заводиться всегда!

[Автомир]

Добрый день!

Подскажите пожалуйста, что корейцы льют на заводе?
Машина 1.3 мех. куплена в сентябре 2005г. в Автомире.
Сомневающихся прошу не отвечать)) А то уже наслушался на работе от обкаточной минералки до кастроловской полусинтэтики! В сервисной книжке вроде говорится о Mobil, но там просто температурный график.

Официальной информации от Производителя дилерам не поступало. Однако существует мнение, что в новых машинах использовано масло с SAE 5w20 (хотя ранее говорилось о 7,5w30). Судя по параметрам, это масло ближе всего к полусинтетическому маслу с добавлением обкаточных присадок. Для получения более точной информации рекомендую Вам обратиться в Представительство «Hyundai Motor Company».

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

[Spirit]

Здравствуйте!

Согласно истории автомобиля в двигатель Вашей машины при прохождении ТО-30000 км (в сентябре) в сервисе на ул. Озёрной было залито синтетическое масло Castrol TXT 5w30.

Прошу прощения. На бирке действительно написано "TXT5w30". Именно так, практически слитно. Принял вертикальную черту буквы T за единицу. Подозрения на излишне густое масло возникли из-за незаводов в мороз.

[SMILE]

Добрый день. Может ли компания Автомир объяснить, почему на мои слова о том, что смену фильтров (воздушный, салонный), проверку тормозной жидкости, электролита я сделаю сам и на ТО мне этого делать надо, мастер-приемщик попытался навязать мне эти процедуры на ТО со словами о потере гарантии? Можно узнать - на ЧТО я потеряю гарантию, не поменяв к примеру фильтр салона, если изначально он у меня и не стоял? К сожалению это ТО пройдено давно (а вопрос родился ради общего развития), и фамилию мастера я уже не помню...

[Автомир]

Здравствуйте!

Невыполнение процедур, обязательных по регламенту ТО, может привести к проблемам с гарантией. Следует понимать, что сервис несёт ответственность за обслуживание автомобиля и, как следствие, за его состояние. Поэтому мастер не может пренебрегать проверкой уровня тормозной жидкости, электролита и пр., если это обязательная процедура согласно регламенту ТО. Однако рекомендованные операции, например, замена фильтра салона, может не производиться по просьбе клиента. Тем более, если фильтр не установлен.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

[SMILE]

Автомир а можно немножко подискутировать на эту тему? Только желательно не в форуме, а скажите куда позвонить или как с вами связаться...

[Spirit]

В прошедшую субботу забрал свой а/м из кузовного ремонта в Филях. Эмоции "скорее отрицательные". Поясню.
Во-первых, когда я приехал забирать машину, мне сказали подождать 40 минут (!). Что само по себе уже напрягает. Я ведь ехал забирать давно сделанную машину. В итоге через ~час ожидания я напомнил о себе и девушки, позвонив мастеру, сказали, что машину надо подождать ещё "минут 15". Мастер, надо заметить, постоянно путал мою машину с другим Гетцем с аналогичными цифрами в номере и бросал трубку на середине разговора, чем выводил из себя даже девушку на ресепшене.

В итоге, по прошествии ещё минут 20, я вновь напомнил о себе и получил ответ, что "мастер уже идёт". И он действительно вскорости пришёл. Но всё равно это же было уже через полтора часа :shock: после моего приезда в сервис! Ваши нормо-часы стоят серьёзных денег. Почему же время клиентов никто не ценит? К тому же приехал я специально в светлое время суток, чтобы можно было нормально оценить качество покраски, но в результате ожиданий машину мне отдавали уже по темноте.

И хотя по моей просьбе её загнали в освещённый бокс, но и там оценить качество покраски я смог лишь бегло, т.к.
машину мне отдали грязную :cry: под предлогом, что "мойка сломалась в морозы". :shock: Успокоили тем, что на покраску есть гарантия. Кстати, почему всего пол-года? Почему покраска детали в официальном сервисе Hyundai так сильно снижает срок гарантии на кузов а/м? Или клиент должен быть рад, что, благодаря нормам закона о защите прав потребителей, вы не можете поставить срок гарантии меньше, чем 6 месяцев?

Ну да ладно. Я человек обычно к мелочам не придирчивый и всегда надеющийся на лучшее.

Но! Дальше - больше. Машину я сдавал с практически пустым баком и получил, сответственно, с таким же пустым. Поехал на заправку, что рядом с салоном. И что я обнаружил там? Я обнаружил, что лючок бензобака не открывается. Нет, я его в итоге открыл. Но знаете причину неоткрытия? Внутри всё было густо оклеено малярным скотчем и поролоном. :shock: Интересно, что у вас там "сломалось от мороза", что не позволило снять эти технологические детали перед тем, как отдавать машину клиенту?

Но и это ещё не всё! На следующий день (в воскресенье 29.01.2006) открыв багажник, чтобы загрузить в него вещи, которые я оттуда вынул перед сдачей машины в ремонт, я обнаружил там (в багажнике) мою коробочку из-под секреток ALCA, которую я оставлял вашим мастерам, чтобы они могли поменять разбитый колпак колеса. Да, коробочку-то я обнаружил. А вот ключа от секреток и надетой на него головки для ключа с квадратом 1/2" я там не обнаружил.
:cry:

Позвонив ~ в 15:30 в Фили и поговорив с мастером Дмитрием, который отдавал мне машину, я получил от него заверения, что до 20:00 он выяснит судьбу моей секретки. Позвонив ему в 20:00, я был удивлён тем фактом, что, оказывается, колпак на моей машине не меняли (хотя по факту стоял новый колпак). Выяснилось, что Дмитрий опять перепутал мою машину с другой с аналогичным номером. Получается, что 4.5 часа Дмитрий искал секретку от другой машины. :shock:

Ок, договорились, что сегодня днём я позвоню и он выяснит у человека, который мою машину делал, куда тот дел секретку. Я позвонил. "И что, вы думаете, она сказала?", как поётся в известной песне? А, оказывается, сегодня нужного человека нет и будет он только послезавтра (в среду).

Я конечно, всё понимаю. Бывает, вещи теряются. Бывает, что люди забывают о каких-то мелочах. Тем более, что ключ от секреток - штука не очень крупная.

Но! Что прикажете мне делать, если до среды я вдруг проколю колесо и надо будет его менять? А если в среду меня опять накормят какими-нибудь "завтраками"?

Предлагаемый вариант решения проблемы:
1. Вы активизируете поиски "того человека, который менял колпак" и он находит ключ от секреток и головку на вороток к нему.
2. Если секретка и головка для ключа не находятся, вы принимаете мою машину на сервис вне очереди и снимаете с неё установленные секретки, любыми доступными вам способами, а затем ставите новые секретки ALCA (благо они у вас есть) и где-нибудь добываете подходящую к ключу от секреток головку на вороток с квадратом 1/2".

P.S. Кстати, мои мотания туда-сюда - это тоже деньги. Непосредственные (на Гетце 1км обходится примерно в 4-5 рублей) и опосредованные (время).

[Автомир]

Добрый день!

В настоящее время мы разбираемся в происшедшем. О результатах обязательно сообщим.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

[Автомир]

Добрый вечер!

По имеющейся у нас информации инцидент с пропажей секретки и головки ключа исчерпан. Тем не менее, мы приносим Вам наши искренние извинения за время ожидания, недочёты при выдаче автомобиля и за этот небольшой казус с инструментом.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

[Spirit]

Спасибо. Секретка действительно нашлась. Впрочем, я считаю, что класть инструмент клиента надо туда, откуда его взял, а не в то место, где он по мнению мастера "должен лежать". В своей машине может класть куда хочет. А если я держу ключ к секреткам в коробочке от секреток, то туда его и надо класть, а не в войлочный мешочек балонного ключа (который, надо заметить, не подходит к популярным литым дискам и которым многие не пользуются).

В любом случае, хорошо, что вы быстро и правильно реагируете на сообщения в этом форуме. Спасибо.

[Тата]

ДОбрый день.

Хочу купить 1,4 автомат, tango red.
Подскажите, пожалуйста, есть ли такая модель сейчас у Вас, если нет, сколько придется ждать.

[Boewik]

пренебрегать проверкой уровня тормозной жидкости, электролита и пр., если это обязательная процедура согласно регламенту ТО

Уважаемый Леонид

Интересно просто как вы проверяете уровень электролита в необслуживаемых аккумуляторах? ;-)
Проходил ТО 60000 в вашем автосервисе
указал на то что сильно стучит рулевая рейка ( этот пункт неоднократно обсуждался у нас на форуме)
возможно конечно мастера и делали операции связанные с этим но не очень похоже
стук продолжался-(
т.к. многие меняли ее по гарантии но через некоторое время стук появлялся снова,
хочется спросить не нашли ваши мастера случайно решение данной проблемы?
Очень хочеться решить эту проблему
Подскажите мне обязательно записываться на осмотр или можно просто подскочить показать мастеру?
На сколько я понимаю самой рулевой в наличие практически не бывает?

[Автомир]

Здравствуйте!

Хочу купить 1,4 автомат, tango red.
Подскажите, пожалуйста, есть ли такая модель сейчас у Вас, если нет, сколько придется ждать.

На сегодняшний день подобных автомобилей в наличии нет. Ориентировочный срок поставки автомобиля указанного цвета/комплектации на заказ - 3 месяца. В случае заинтересованности предлагаем Вам обратиться в автосалон на ул. Большая Филёвская, д.3, к менеджеру по продаже автомобилей Дмитрию Яковлеву: (495) 995-77-87.

Интересно просто как вы проверяете уровень электролита в необслуживаемых аккумуляторах?

На необслуживаемых АКБ проверка уровня электролита не производится. С помощью специальной нагрузочной вилки проверяется проверка работоспособности АКБ.

Проходил ТО 60000 в вашем автосервисе
указал на то что сильно стучит рулевая рейка ( этот пункт неоднократно обсуждался у нас на форуме)
возможно конечно мастера и делали операции связанные с этим но не очень похоже
стук продолжался-(
т.к. многие меняли ее по гарантии но через некоторое время стук появлялся снова,
хочется спросить не нашли ваши мастера случайно решение данной проблемы?
Очень хочеться решить эту проблему
Подскажите мне обязательно записываться на осмотр или можно просто подскочить показать мастеру?
На сколько я понимаю самой рулевой в наличие практически не бывает?

Если регулировка рулевой рейки не привела к ожидаемому результату, необходима её замена. Для подтверждения дефекта рейки и заказа запчасти (такие детали не хранятся на складе сервиса, но заказываются под конкретный автомобиль при необходимости) рекомендую Вам связаться с мастером сервиса. Возможно, Вам предложат приехать без предварительной записи.
Если речь идет о сервисе на ул. Большой Филёвской, то решить вопрос с неисправностью рулевой рейки можно через технического эксперта Дениса Волкова, по тел. (495) 995-77-87.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

[DIM]

:!: :evil: На вашем сайте не работает ICQ, форма обратной связи email поэтому задаю вопрос через форум! Меня интересуют следующие автомобили:

http://www.avtomir.ru/ru/pl/detail/index.p...amp;ID4=2206381

http://www.avtomir.ru/ru/pl/detail/index.p...amp;ID4=2206756

http://www.avtomir.ru/ru/pl/detail/index.p...amp;ID4=2206757
Какого года выпуска эти автомобили? 2005 или 2006

Есть ли у Вас сейчас в наличии автомобили 2006 года этих цветов и этой комплектации? если нет то когда предвидятся?

Еще вопросы: Если стоимость 13390 я прихожу в салон оплачиваю 13390 в рублях по курсу ЦБ на день продажи. Придется ли мне платить еще какие то либо проценты например +1% от стоимости или еще какой за пользование Вашей кассой например?

[Автомир]

Добрый день!

ICQ-пейджер работает, но, к сожалению, со сбоями (предположительно из-за проблем на сервере Mirabilis).

Все указанные Вами автомобили выпущены в 2005 году (хотя 10-й знак VIN’а указывает на 2006 модельный год, то есть рестайлинг). Автомобили 2006 года начнут поступать в продажу ближе к концу марта. Указанная стоимость является окончательной.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

[DIM]

Добрый день!

ICQ-пейджер работает, но, к сожалению, со сбоями (предположительно из-за проблем на сервере Mirabilis).

Все указанные Вами автомобили выпущены в 2005 году (хотя 10-й знак VIN’а указывает на 2006 модельный год, то есть рестайлинг). Автомобили 2006 года начнут поступать в продажу ближе к концу марта. Указанная стоимость является окончательной.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

:grin: Спасибо за оперативность!

[Scarcely]

Здравствуйте!
Приобрел недавно авто у Вас в салоне в Филях, автомобиль приобретал в кредит и поэтому должен был установить на него сигнализацию, сигналку выбрал Legendford PAGE, так вот вопросы у меня возникли такие:
1. В каком месте установлена служебная кнопка программирования сигнализации и почему она мне не была показана?
2. Почему сигнализация не выполняет тех функций, которые описаны в ее руководстве? (Не работает функция отключения "автовозврата в режим охраны" и другие недочеты)
3. Какова была комплектность этой самой сигнализации до ее установки, был ли описываемый в руководстве датчик вызова водителя?
4. И вопрос по регулировке датчика удара, почему он все удары по кузову показывает как сильные? Этот датчик так сложно регулировать?
Заранее благодарен за ответ, с уважением Дмитрий

[Автомир]

Добрый день!

Кнопка «Valet» обычно крепится в монтажном блоке предохранителей. Для доступа к ней необходимо снять крышку блока предохранителей, расположенную под рулевой колонкой.

Функция автовозврата в режим охраны программируется согласно прилагаемой инструкции к сигнализации. В случае, если у Вас возникли трудности с её программированием, предлагаю Вам обратиться в сервисный центр.

Датчик вызова водителя выполнен в виде служебной кнопки на приёмо-передающем блоке сигнализации, обычно размещаемой на лобовом стекле автомобиля. В прилагаемой инструкции подробно описана процедура вызова водителя.

Датчик удара может сигнализировать о разной степени удара по автомобилю в зависимости от многих параметров: собственно силы удара, места удара и направления удара, а также от прочих факторов. Регулировка датчика может быть произведена в сервисном центре.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

[Scarcely]

Автомир
Я опишу проблему с автовозвратом подробнее: Автовозврат в режим охраны по описанию этой функции в инструкции должен прерываться при открытии двери, програмирование предполагает только включение этой функции или отключение, так вот у меня эта функция включена, но на открытие дверей не реагирует и все-равно ставит машину на охрану, остановить ее может только включение зажигания.

[Автомир]

Относительно работы данной функции рекомендую Вам проконсультироваться у специалистов по дополнительному оборудованию по телефону: (495) 995-77-87.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

[DIM]

:!: У моей девушки есть VIP карта вашей компании, как я понял скидка на huynday по ней 1,5% от стоимости авто, так как карта именная, если я ей воспользуюсь то у меня скидка будет 1%. Возможно ли оформить поставку на неё, чтобы получить 1,5% а ПТС и регистрацию в ГИБДД на меня! (IMG:https://getz-club.ru/forum/style_emoticons/default/laugh.gif) Или мне проще не парится! :???:

Еще вопрос: Так называемое "Премирование посредника в случаи использования его дисконтной карты при покупки нового автомобиля третьим лицом" остались ли подарки на сумму 50-100$ для владельцев карт!

Сколько будет стоить Ваша регистрация автомобиля в ГИБДД для частного лица, Москва, ЗАО, район Можайский.

Заранее благодарю, надеюсь на очень скорый ответ.

[Автомир]

Добрый день!

Поставка автомобиля оформляется только на будущего владельца автомобиля, поэтому скидка от стоимости автомобиля при предъявлении дисконтной VIP-карты оформленной не на Ваше имя составит 1% от стоимости автомобиля и 10% на установку дополнительного оборудования.

Премирование посредника по ныне действующей дисконтной программе не предусмотрено.

Услуга помощи в регистрации автомобиля в ГИБДД стоит – 290$ (с учетом оплаты всех квитанций и прохождения тех. осмотра). Срок – 2 рабочих дня.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

[DIM]

Добрый день!

Поставка автомобиля оформляется только на будущего владельца автомобиля, поэтому скидка от стоимости автомобиля при предъявлении дисконтной VIP-карты оформленной не на Ваше имя составит 1% от стоимости автомобиля и 10% на установку дополнительного оборудования.

Премирование посредника по ныне действующей дисконтной программе не предусмотрено.

Услуга помощи в регистрации автомобиля в ГИБДД стоит – 290$ (с учетом оплаты всех квитанций и прохождения тех. осмотра). Срок – 2 рабочих дня.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

Спасибо за оперативность!

[Олеся]

Подскажите, пожалуйста, а сколько стоит постановка в ГИБДД для МО?

[Олеся]

И еще вопросик: если машинка берется по кредиту, постановка в ГИБДД может производится мной лично или автосалон этой операцией занимается сам?

[Автомир]

Добрый день!

Подскажите, пожалуйста, а сколько стоит постановка в ГИБДД для МО?

Помощь в регистрации автомобиля в ГИБДД по Московской области стоит 1000 руб., талон тех. осмотра выдаётся в Вашем отделении ГИБДД через 2 недели после покупки.

И еще вопросик: если машинка берется по кредиту, постановка в ГИБДД может производится мной лично или автосалон этой операцией занимается сам?

При покупке автомобиля по некоторым кредитным программам обязательна постановка на учёт силами автосалона. Подробную информацию Вы можете получить у специалистов по кредитованию в любом автосалоне. Телефон Единой службы продаж: (495) 234-33-66.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

[DIM]

Добрый день!

Подскажите, пожалуйста, а сколько стоит постановка в ГИБДД для МО?

Помощь в регистрации автомобиля в ГИБДД по Московской области стоит 1000 руб., талон тех. осмотра выдаётся в Вашем отделении ГИБДД через 2 недели после покупки.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

:!: Нормально! а для Москвы значит 290$ В чем тут принципиальная разница? :evil:

[Автомир]

Указанная цена услуги по помощи в постановке на учёт в МО (1000 рублей) включает только стоимость квитанции. Разница в стоимости объясняется возможностями автосалона и ситуацией в конкретном отделении ГИБДД. В Москве ситуация заведомо сложнее: количество желающих поставить авто на учёт, дополнительные формальности и прочие факторы влияют на стоимость услуги.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

[Олеся]

Автомир
Спасибо за ответ, вполне привлекательное предложение!
Хочу повториться, т.е. если я закажу (частично оплата за счет кредита) машинку, то мне её Автомир зарегистрирует в Красногорске (МО) за 1000 рэ?

[Автомир]

Да, автосалон может оказать помощь в постановке Вашего автомобиля на учёт в г. Красногорске Московской области. При этом Вам необходимо будет оплатить 1000 рублей для предоставления квитанции об оплате в ГИБДД.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

[Олеся]

Все понятно. Спасибо!

[YLO]

Уважаемый "Автомир" заказала у Вас Getz 1.6 Автомат, в договоре с вами прописана стоимость машины 15650$, оплатила более 10% .
Будет ли менятся стоимость машины (когда придет) или останется как и обговаривали? Прочитав на Форуме, что вместо нормального запасного колеса, будет "маленькое" :sad: или это к другой модели? И осталась ли акция " Защита катрера в подарок"? Свой Getz жду к апрелю.

[Автомир]

Добрый день!

Будет ли менятся стоимость машины (когда придет) или останется как и обговаривали?

При висении первоначальной суммы за автомобиль в размере10% от стоимости, цена фиксируется и изменяться не будет.

Прочитав на Форуме, что вместо нормального запасного колеса, будет "маленькое" или это к другой модели?

"Маленькое" колесо - "докатка" поставляется с автомобилями в базовой комплектации, в Вашем автомобиле будет полноразмерное запасное колесо.

И осталась ли акция " Защита катрера в подарок"? Свой Getz жду к апрелю.

На момент подписания договора, акция "защита картера в подарок" действовала - поэтому на Ваш автомобиль будет установлена защита картера - бесплатно.


С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба "АВТОМИР"
+7 (495) 956-77-32[list]

[algol]

Напомните пож. когда действовала акция "защита картера в подарок". У меня договор от 29 января.

[Автомир]

Добрый день!

Акция "защита картера в подарок" проводится с 26 января до настоящего момента и распространяется на "дорестайлинговые" автомобили 2005 г. и "рейстайлинговые" автомобили с объемом двигателя 1.6 л 2005 года выпуска.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба "АВТОМИР"
+7 (495) 956-77-32

[YLO]

УРА! Спасибо, за пояснения! Ждем! :grin:

[Олеся]

Поскажите, пожалуйста, будет ли меняться валюта договора купли-продажи авто с связи с нынешним падением курса доллара? Как было ранее, меняли доллары на Евро.

[Олеся]

Дополню, договор еще не заключали, собираемся подьехать завтра.
И если заключается договор в долларах, цена авто остается твердой, не меняется?

[Автомир]

Добрый день!

Поскажите, пожалуйста, будет ли меняться валюта договора купли-продажи авто

И если заключается договор в долларах, цена авто остается твердой, не меняется?

Валюта и цена автомобиля, указываемые в договоре купли-продажи, остаются неизменными до выполнения сторонами своих обязательств.


С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба "АВТОМИР"
+7 (495) 956-77-32

[Текила]

какое минимальноемаксимальное время проходит с момента оформления заявки до момента передачи автомобиля покупателю в ваших салонах? интересует Гетц NEW 1.4i GL хэтчбэк 5дв.

спасибо.

[Автомир]

Здравствуйте!

На сегодняшний день автомобили Hyundai Getz NEW 1.4i GL хэтчбэк 5дв. с МКПП выпускаются в трех комплектациях ТВ-01, ТВ- 11, ТВ- 21 и с АКПП в комплектации ТВ- 31, максимальный срок поставки автомобилей, с момента оформления договора, составляет два месяца.
Получить более подробную информацию, о комплектациях автомобиля Hyundai Getz NEW 1.4i GL и осуществить заказ на поставку интересующего Вас автомобиля, вы можете в автосалоне на Б. Филевской, д. 3, по телефону: (495) 995-77-87.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба "АВТОМИР"
+7 (495) 956-77-32

[DIM]

Здравствуйте!

На сегодняшний день автомобили Hyundai Getz NEW 1.4i GL хэтчбэк 5дв. с МКПП выпускаются в трех комплектациях ТВ-01, ТВ- 11, ТВ- 21 и с АКПП в комплектации ТВ- 31, максимальный срок поставки автомобилей, с момента оформления договора, составляет два месяца.
Получить более подробную информацию, о комплектациях автомобиля Hyundai Getz NEW 1.4i GL и осуществить заказ на поставку интересующего Вас автомобиля, вы можете в автосалоне на Б. Филевской, д. 3, по телефону: (495) 995-77-87.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба "АВТОМИР"
+7 (495) 956-77-32

:!: Интересно а почему тогда подписывают договор на поставку, в котором указан срок :evil: 90 рабочих дней! и нечего не сказано, каких рабочих, Вы вроде работаете без выходных! Получается что обычная рабочая неделя 5 дней Допустим в месяце 31 значит рабочих дней будет 21-23. Делим 90 на средние 22 получается больше 4-х месяцев без учета праздничных дней! И что самое интересное, если Автомир просрочит доставку указанную в договоре Вы имеете право получить 0,01% от стоимости авто за день просрочки! В моем случае это 1,35$ в день. А вот если Вам пришло уведомления из Автомира, и владелец в течении 5-ти дней не заплатит оставшуюся сумму! То Автомир накажет на приличные % Нет договора под рукой. По-моему от 5% до 15% от стоимости, за каждый день! :evil: Где справедливость!
:twisted: И еще один вопрос? Допустим: Мне позвонили или прислали уведомление по почте! После оплаты оставшейся стоимости! Я смогу сразу со всеми документами уехать из авто салона? или мне придется несколько дней/недель ждать пока их туда привезут, либо уезжать без них!

[Автомир]

Рабочие дни – это будние дни с понедельника по пятницу, независимо от режима работы автосалона. Срок в 90 рабочих дней указывается с запасом, во избежание нарушений обязательств со стороны нашей Компании. Однако, как правило, автомобили поставляются задолго до истечения этого срока.

Условия договора, предлагаемые нашим клиентам, сложились из многолетней практики работы, в том числе, по продаже автомобилей Hyundai, которые поставляются из Кореи, что само по себе не исключает возможности задержки поставки автомобиля. Подразумевается, что покупатель осведомлён о системе поставки Hyundai, знает ориентировочные сроки поставки, и готов ждать заказанный автомобиль. Ответственность нашей Компании в возможной задержке автомобиля минимальна, хотя бы потому, что непосредственно поставкой/перевозкой из Кореи мы не занимаемся.

Покупатель извещается о поступлении автомобиля в салон для оплаты оставшейся части суммы и заказа дополнительного оборудования. Параллельно происходит оформление документов на автомобиль. После получения салоном полного пакета документов автомобиль может быть выдан владельцу. Практика показывает, что время, необходимое на получение документов после прихода автомобиля – от нескольких дней до двух недель. Без наличия всех документов автомобиль не выдаётся покупателю.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

[DIM]

Рабочие дни – это будние дни с понедельника по пятницу, независимо от режима работы автосалона. Срок в 90 рабочих дней указывается с запасом, во избежание нарушений обязательств со стороны нашей Компании. Однако, как правило, автомобили поставляются задолго до истечения этого срока.

Условия договора, предлагаемые нашим клиентам, сложились из многолетней практики работы, в том числе, по продаже автомобилей Hyundai, которые поставляются из Кореи, что само по себе не исключает возможности задержки поставки автомобиля. Подразумевается, что покупатель осведомлён о системе поставки Hyundai, знает ориентировочные сроки поставки, и готов ждать заказанный автомобиль. Ответственность нашей Компании в возможной задержке автомобиля минимальна, хотя бы потому, что непосредственно поставкой/перевозкой из Кореи мы не занимаемся.

Покупатель извещается о поступлении автомобиля в салон для оплаты оставшейся части суммы и заказа дополнительного оборудования. Параллельно происходит оформление документов на автомобиль. После получения салоном полного пакета документов автомобиль может быть выдан владельцу. Практика показывает, что время, необходимое на получение документов после прихода автомобиля – от нескольких дней до двух недель. Без наличия всех документов автомобиль не выдаётся покупателю.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

(IMG:https://getz-club.ru/forum/style_emoticons/default/laugh.gif) Спасибо!
:!: Что мне нравится в вашей компании? Так это оперативные ответы!
;-) Очень бы хотелось чтобы мой автомобиль, заказанный в феврале пришел в начале мая! И к 20-м числам я на нем уже во всю катался! :evil: Но из опыта прошлых покупок! В других компаниях! Сроки написанные в договоре они не нарушают! Если написано 90 то раньше не приедет, только позже! В этом есть определенная выгода, :idea: о которой я промолчу!

(IMG:https://getz-club.ru/forum/style_emoticons/default/laugh.gif) Еще раз спасибо за оперативность!

[ФЕЯ]

Олеся

Доброго дня!

Если Вы живете в Красногорске МО, то ставить на учет а/м необходимо в г. Дмитров МО. В этом сможете убедиться позвонив в ГИБДД Красногорска и сообщив им марку и страну происхождения машины

[qwert]

ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА Я КУПИЛ GETS 1.4 . В АВТОСАЛОНЕ МНЕ СКАЗАЛИ ПОМЕНЯТЬ МАСЛО ПОСЛЕ 2000КМ А ПОЧЕМУ ЕГО НУЖНО МЕНЯТЬ ЕСЛИ В СЕРВИСНОЙ КНИЖКЕ ОБ ЭТОМ НИЧЕГО НЕ НАПИСАНО И КАКОЕ МАСЛО ЗАЛИТО С ЗАВОДА.

[Автомир]

Добрый день!

Существует мнение, что в новых машинах использовано масло вязкостью SAE 5w20 (хотя ранее говорилось о 7,5w30). Судя по параметрам, это масло ближе всего к полусинтетическому маслу с добавлением обкаточных присадок. Для получения более точной информации рекомендую Вам обратиться в Представительство "Hyundai Motor Company".
Заводом изготовителем рекомендуется менять масло через 7.5 тыс. км. пробега. Исходя из многолетнего опыта, сервис рекомендует заменить, масло в интервале 3-5 тыс. пробега.

Это положительно сказывается на динамических свойствах двигателя, т.к. приработка двигателя осуществляется на автомобиле в течение пробега -3000 км. В этот период необходимо соблюдать правила обкатки нового автомобиля, изложенные в руководстве по эксплуатации.

Замена масла в этот период, ведет к уменьшению расхода масла и топлива, повышается мощность двигателя, уменьшаются шумы, облегчается холодный старт.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба "АВТОМИР"
+7 (495) 956-77-32

[DIM]

ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА Я КУПИЛ GETS 1.4 . В АВТОСАЛОНЕ МНЕ СКАЗАЛИ ПОМЕНЯТЬ МАСЛО ПОСЛЕ 2000КМ А ПОЧЕМУ ЕГО НУЖНО МЕНЯТЬ ЕСЛИ В СЕРВИСНОЙ КНИЖКЕ ОБ ЭТОМ НИЧЕГО НЕ НАПИСАНО И КАКОЕ МАСЛО ЗАЛИТО С ЗАВОДА.

Поищите на этом форуме! Эта не обязателная но рекомендуемая процедура!

[Karonit]

Здравствуйте! Подскажите, сколько будет стоить установка магнитолы (моя), сигнализации и блокиратора рулевого вала у вас в салоне. Машина приходит в середине апреля... Спасибо.

[Автомир]

Добрый день!

Стоимость работ по установке магнитолы составляет 70 USD. В зависимости от модели сигнализации её стоимость с установкой составит от 295 USD. Установка блокиратора рулевого вала составит 210 USD. Обратите внимание, что установка блокиратора на автомобиль с двигателем 1.6 л не возможна.

Более подробную информацию о дополнительном оборудовании и его установке можно получить по телефону автосалона на ул. Большой Филёвской: (495) 995-77-87.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

[gluk]

Здравствуйте!

Хотелось бы преобрести Hyunday "Getz" в кредит.
Какие кредитные программы у Вас существуют, через какие банки
выдаются кредиты и в каких страховых компаниях будет необходимо заключать договора страхования?

[Автомир]

Здравствуйте!

В настоящее время наша Компания сотрудничает со следующими банками: МДМ, Авангард, МКБ, ИМПЕКС, Союз, Райффайзен, Росбанк, Русь, Транскредит Банк, Внешторгбанк-24, Промстройбанк, Пробизнес. Также возможно сотрудничество с другими удобными для Вас банками. Из страховых компаний мы сотрудничаем с СК ИНГОССТРАХ, РОСНО, РЕСО-Гарантия, Ренессанс, Альфа-Страхование, Прогресс-Гарант, Авангар-Гарант, Росгосстрах, СК Наста, Стандарт-Резерв, РК-Гарант, ВСК, МАКС.

Каждый из представленных банков предлагает по несколько кредитных программ с различными условиями предоставления и погашения кредита, поэтому ко всем своим клиентам мы применяем индивидуальный подход и вместе с нашими специалистами по кредитованию стараемся подобрать наиболее приемлемый вариант. Подробную информацию о покупке автомобиля в кредит Вы можете получить в автосалоне на ул. Большой Филёвской по телефону (495) 995-77-87 или на нашем сайте www.avtomir.ru.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

[Electronik]

Скажите пожалуйста, а менеджеры могут давать расширенную информацию о местонахождении заказанной машины? мне обещали поставку в конце месяца, хотелось бы знать подробности (IMG:https://getz-club.ru/forum/style_emoticons/default/smile.gif) 1.4gls hiphop red

[Автомир]

Добрый вечер!

Менеджер автосалона может предоставить более подробную информацию о местонахождении автомобиля: «была отгружена со склада производителя», «находится в Финляндии», «находится в России» и т.п.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

[Karonit]

Здравствуйте! Возможна ли у вас регистрация машины в ГИБДД плюс ТО? И соответственно просто регистрация? И какова цена вопроса в двух случаях? Прописка Москва, ВАО. И еще, карточка Автомира к сему действию применима, в смысле скидок? Спасибо.

[Автомир]

Добрый день!

Талон тех. осмотра выдаётся вместе с гос. номерами автомобиля. Стоимость услуги по помощи в получении талона ГТО и регистрации автомобиля в ГАИ – 290 USD. Скидки по дисконтным картам не предоставляются.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

[Karonit]

Спасибо Леонид. А тогда такой вопрос, могу я эти 290 долларов за регистрацию включить в сумму кредита. Машину беру по беспроцентному кредиту на 36 месяцев (50 на 50 процентов). Или при таком кредите засчитывается только половина стоимости машины, а «допы» и прочее при оформлении покупки в салоне наличными?..

[Автомир]

В сумму кредита может быть включена оплата услуги регистрации и получения талона ГТО, а также стоимость дополнительного оборудования и его установка.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

[Vardiga]

Еще на прошлой неделе я с удовольствием пил чай, кофе, различные прохладительные напитки. К концу этой, я "жажду крови". Подобное нездоровое пристрастие, свойственное темным силам сумрака, я приобрел благодаря нерасторопным сотрудникам Автомира Фили.

Откровения вампира:
на прошлой неделе, в пятницу, по трем направлениям из страховой, я сдался приветлевому человеку из кузовного, и получил бодрые заверения что уже в воскресенье мне не придется любоваться лепниной и мозаикой в вестибюлях станций метрополитена им. В. И. Ленина...

Но те тут-то было.
В воскресенье звоню - говорят фигушки. В направлении не та фара и обнарудились скрытые дефекты на бампере - надо подтверждать в страховой. Обломинго, но что поделаешь. Без вопросов. Жду.

В понедельник – нет ответа. Без вопросов. Я и не рассчитывал. Жду.

Вторник. Никто не звонит. Звоню сам. Долго вспоминают, ищут... не пришло. Соеденяют еще с кем-то. Обещает узнать и перезвонить.. Не звонит. Звоню сам. Уррррра - пришло. Покрасить бампер, поставить обратно, - завтра заберу. Сокращаю суточную норму алкоголя. Готовлюсь.

Среда. Никто не звонит. Звоню. Не готово. Фигасе?! Почему? Патамушта. Ее хоть делают? Зачем обижаешь? Делают, как ни одну машину еще не делали. Упорно.

Четверг. Никто не звонит. Звоню. Не готово и не будет. Бампер надо не красить, а менять. Опять подтверждение из страховой.

В результате: со вторника упорно делали бампер, и только в четверг обнаружили, что, его то ли надо менять, то ли, что ошиблись в запросе в страховую...

Хоть бы сами звонили, благо я автомировский клиент, и телефон в базе есть, - не так было бы обидно..

Курю бамбук.

[Vladimir_m]

Прошу Вас дать мне консультацию.
Покупал машину в Автомире в апреле 2005 , в соответствии с требованиями сервисной книжки я должен пройти ТО1 по истечению 15000 пробега или года эксплуатации.
Сейчас пробег составляет 8000 км.
Вопрос? Что делать проходить то1 сейчас, ну через 2 месяца (пробег будет около10000км) или дожидаться 15000 км.
Хочется конечно проити диагностику, сколько это будет стоить если пройти в апреле?
Заранее благодарен

[Автомир]

2 Vardiga:

Позвольте прокомментировать описанную Вами ситуацию с самого начала.

По получении направления из страховой компании (далее – СК) выяснилось, что перепутаны стороны фар, подлежащих замене. О повреждении переднего бампера в направлении не было ни слова. Сервис инициировал запрос в СК для согласования ремонта бампера. 4 дня потребовалось СК на согласование ремонта. Параллельно, не дожидаясь согласования, сервис принял решение о ремонте, в процессе которого выявилась необходимость его замены (трещина, не позволяющая полноценно отремонтировать бампер без последствий). В СК был направлен второй запрос на замену бампера. В настоящее время сервис ждёт подтверждения СК о замене бампера.

Резюмируя выше написанное, хотелось бы обратить Ваше внимание, что сервис-центр идёт Вам навстречу, инициируя дополнительные работы, без проведения которых ремонт можно было бы считать неполноценным.

2 Vladimir_m:

Согласно требований завода-изготовителя, обязательное техническое обслуживание автомобиля проводится каждые 15000 км или, если необходимое число километров не пройдено, раз в год. В Вашем случае необходимо проведение ТО-1 до достижения автомобилем возраста в 1 год, начиная отсчёт с момента его продажи.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

[Vardiga]

Автомир

Для меня очевидно, что сервис не сожет влиять на скорость принятия решения страховой. Мне не нравится, что потребовалось ДВА дня, что бы понять, что бампер нужно менять, а не ремонтировать, причем на ремонт бампера, по словам Ваших сотрудников, подтверждение было получено еще во вторник. И только в четверг выяснилось, что бампер надо менять.

Внимание вопрос: на что было потрачено два дня?

[Автомир]

Попробуем восстановить картину по дням:
10.03 – выполнена дефектовка, составлен и отправлен запрос в СК
11.03, 12.03 – выполнение работ с автомобилем
13.03 – обнаружена трещина бампера, произведена попытка его ремонта
14.03 – получено подтверждение ремонта из СК, продолжаются работы с автомобилем
15.03 – направлен второй запрос в СК на замену бампера в связи с невозможностью его ремонта

По информации сервисного центра, согласование замены бампера ожидается сегодня или в понедельник. В данной ситуации ошибка сервиса в том, что Вы не были своевременно поставлены в известность о действиях сервиса и предполагаемых сроках готовности авто.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

[Vardiga]

Леонид, зравствуйте еще раз. Спасибо за обстоятельные ответы.
Тем не менее, наши точки зрения на историю с моей машиной несколько отличаются.
Моя версия:
10.03 – выполнена дефектовка, составлен и отправлен запрос в СК.
11.03, 12.03 – выполнение работ с автомобилем + мой звонок в субботу 11. 03, когда впервые стало известно о скрытых(не отраженных в направлении СК.) дефектах бампера. Отправили на согласование.
На полном серьезе: спасибо что заметили.
13.03 - ждем ответа. Все сделали кроме бампера.
14.03 – получено подтверждение ремонта из СК. Ура. Делают бампер.
15.03 – не готово. Делают бампер.
16.03 – не делают. Бампер менять, а не красить. Отправили на согласование.

Что же все-таки делали с 14.03 по 16.03
Спасибо.

Даниил.

[Автомир]

Как бы то ни было, попытка ремонта бампера производилась во вторник и в среду, пока не стало ясно, что он неремонтопригоден. Согласование на замену бампера отправлено именно 15 марта во второй половине дня. Попытка ремонта бампера, предпринимаемая сервисом, была необходима для сокращения сроков ремонта Вашего автомобиля, ведь именно из-за многочисленных бюрократических формальностей, как показывает практика, и происходят задержки.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба "АВТОМИР"
+7 495 956-77-32

[designer]

Здравствуйте!
Распространяется ли деятельность Вашей фирмы на Краснодар?
Не Ваш ли филиал находится в Краснодаре на ул. Кропоткина, 50?
И второе, если да, то можно ли адресовать свои вопросы по деятельности Автомира в Краснодаре Вам?

С уважением, Шпак Павел aka DESIGNER
Представитель Hyundai Getz Club на Кубани
г. Краснодар, 8 905 4049888
ICQ 281416563
http://www.getz-club.ru

[Vardiga]

Видимо вопрос пора закрывать. Еще раз спасибо за ответы. Внимательностью клиентской службы к моим проблемам удоволетворен.

Тем не менне остаюсь с легким чувством недоумения, хронической аллергией на слово "БАМПЕР" и с надеждой, что скоро заберу машину, отлично покрашенную Вашими специалистами, в мастерстве которых я не сомневаюсь.

Знаю, Леонид, что Вы сейчас на совещании. Удачи.

Даниил.

[Автомир]

2 designer:

В настоящее время наша Компания имеет собственные филиалы в Москве, Санкт-Петербурге и Казани. Кроме того, мы сотрудничаем с большим количеством компаний по всей России (некоторые их них являются нашими субдилерами, другие – просто партнёрами). В планы Компании на ближайшую перспективу не входит открытие филиалов в Краснодаре, а любые совпадения в названиях фирм случайны. Тем не менее, будем рады оказать любые консультации и помощь, если необходимость в таковых у Вас возникнет.

2 Vardiga:

Надеюсь также, что ремонт будет завершён в ближайшее время, и что качеством работ Вы останетесь довольны!

Просьба принять наши искренние извинения за доставленные Вам неудобства!

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба "АВТОМИР"
+7 495 956-77-32

[algol]

Скажите пожайлуста каким образом приходят машины к Вам? От дилера, или уже на заводе Вы знаете что данный VIN Ваш. В других салонах призрачно намекают что есть возможности перекидывать комплектации, дословно, - "Можно попытаться выцыпить данную машинку из сибирской партии".
Жду свою комлектацию уже третий месяц, красный салон, красная машина, автомат - Ваши сотрудники кормят завтраками. НАДОЕЛО!!
Что за дурацкий термин "виртуальная машина", я тогда наверно должен был внести "виртуальные деньги".
Начинаю задумываться о правильности выбора салона.
К слову, покупал в Вашем салоне 2110, не раз рекомендовал друзьям (кто-то даже по моей дисконтной карте тоже приобретал у Вас машину), на мелкие и не очень мелкие проколы в обслуживание старался закрывать глаза, но видно что-то происходит в "Датском королевстве" нет так.
Кто лично отвечат за работу с клиентами?

[Vladimir_m]

Моей машине в апреле 1 год, пробег правда всего 8000км.
В соответствии с правилами необходимо пройти ТО1
По рекламе в компании Автомир сейчас идет бесплатная диагностика и скидки на запчасти.
Вопрос? какие регламентные работы будут проводиться на моей машине и во сколь мне все это обойдется
Заранее благодарен

[Автомир]

2algol

Здравствуйте!

Дело в том, что автосалоны не получают автомобили напрямую с завода. Покупатель выбирает автомобиль, дилер размещает заказ у дистрибьютора, который, в свою очередь, по мере поступления автомобилей, распределяет их между дилерами, в соответствии с заказами.

К сожалению, в последней поставке заказанного Вами автомобиля не было. Однако существует большая вероятность, что он будет в ближайшей.
Для получения более детальной информации рекомендуем связаться с вашим менеджером в автосалоне.


2Vladimir_m

Добрый день!

Специальная акция проводиться в ТСК "Строгино". Будут производиться работы, предусмотренные регламентом ТО-1 (15,000 км). Стоимость работ и расходных материалов по ТО-1 составляет ориентировочно - 7200 руб. При обращении в ТСК "Строгино" скидка на работы по ремонту составит 20%, скидка на запчасти - 10%. Подробности можно узнать по телефону сервисного центра в Строгино: (495) 956-75-00.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба "АВТОМИР"
+7 (495) 956-77-32

[Karonit]

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста по какому принципу-схеме высчитывается стоимость подержанного автомобиля. Не с потолка же берутся цены? Хочу обменять свою старую машинку с доплатой, хотел сдать на Авиамоторной, но там предложили совсем тоскливую цену. Правда когда пообщался с менеджером, тот предложил подьехать на Фили (здесь уже подписал договор на поставку машины), говорит при обмене будет другая цена нежели просто при продаже. Машине полтора года, ваша же, на гарантии. В свое время менял-сдавал ваз-2104, цена была вполне приемлемой... :?:

[Автомир]

Добрый день!
Существует предварительная схема оценки. Она зависит от модели, года выпуска и пробега автомобиля. Но главная составляющая оценки - это техническое состояние автомобиля, оно определяется непосредственно специалистами в ходе осмотра.
По системе trade-in автомобиль принимается на более выгодных условиях, чем на комиссию.
Подробности можно узнать в автосалоне на ул Б. Филевская, д.3, тел: (495) 995-77-87, контактное лицо в автосалоне менеджер комиссионного отдела - Сутугин Сергей.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба "АВТОМИР"
+7 (495) 956-77-32

[marianna]

Добрый день!

Подскажите, пожалуйста стоимость установки сигнализации (приобретаю самостоятельно), защита картера и установка ?
Будет ли распространяться система скидок на производимую работу ( карта VIP )?

И еще немаловажный вопос.
По договору автомобиль приходит числа Х апреля месяца, в случае если он пришел раньше указанного времени в договоре, могу ли я соблюдать все указанные пункты в договоре и приезжать оплачивать автомобиль полностью, когда мне это будет удобно, естественно соблюдая все ограниченные рамки договора?

Заранее благодарю.

С Уважением,
Марианна

[Ivan]

Специальная акция проводиться в ТСК "Строгино". Будут производиться работы, предусмотренные регламентом ТО-1 (15,000 км). Стоимость работ и расходных материалов по ТО-1 составляет ориентировочно - 7200 руб.

Мне тоже в близжайшее время проходить ТО-1
В связи с этим не очень понятно....
По АКЦИИ диагностика двигателя и подвески вроде как бесплатно..
Почему тогда такая стоимость ТО-1 большая?
Вроде как тогда от ТО-1 остается только замена масла и маслянного фильтра. Фильтр салона в моей комплектации не устанавливался производителем. (так что сам поменяю...)

[Vladimir_m]

Действительно очень странно
В соответствии скалькуляцией стоимость ТО1 работы 3400 и детали без фильтра 2000, с учетом акции получается 1200+1900=4100, а не как не 7200 странно и непонятно, хотелось бы от Автомира услашать более подробную разблюдовку сего процесса.

[Автомир]

2marianna

Здравствуйте!

Ориентировочная стоимость установки сигнализации клиента на автомобиль Hyundai Getz составляет - 240 USD, стоимость защиты картера с установкой - 160 USD. Скидка при наличии VIP карты на дополнительное оборудование и его установку составляет - 15%.

Оплата производиться не позднее 5 рабочих дней с момента извещения покупателя, о поступлении автомобиля в автосалон, если нет предварительной договоренности с менеджером.


2Ivan

Добрый день!

Во время проведения акции в ТСК «Строгино» действют скидки на все виды работ, в том числе и ТО. Скидка на работы - 20%, скидка на запчасти - 10%.
Стоимость ТО-1, без учета замены фильтра солона, составляет: работы - 3600 руб., запчасти - 1960 руб. без учета скидок.
Стоимость фильтра салона составляет - 1600 руб. с учетом работ по его замене.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба "АВТОМИР"
+7 (495) 956-77-32

[Ivan]

[quote="АвтомирСтоимость ТО-1, без учета замены фильтра солона, составляет: работы - 3600 руб., запчасти - 1960 руб. без учета скидок.
[/quote]
Добрый день Леонид!

1960 -насколько я понимаю это стоимость масла + фильтр + надеюсь прокладка пробки сливной .. (кстати а масло там какое? Castrol? Сейчас у меня Mobil 1 5W50 )
C этим все понятно.
Фильтр салона мне не нужен.

непонятно с работами.
1.смена масла - это понятно

А вот с остальными работами как то не очень.
Сервисной книжки под рукой к сожаленью нет, так что по памяти:
Мотор тестер, проверка подвески входит в ТО-1 - так вроде бесплатно по акции? или не так?

Сход -развал вроде необязательная процедура? Нареканий на рулевое у меня нет.

Проверка свечей - насколько она нужна, если я их менял не далее как вчера?
http://www.getz-club.ru/Forum/viewtopic.php?t=7279

Остается проверка ремней вроде. и все?

P.S. И по ситуации с check что Вы можете посоветовать? или как - то прояснить?

[Автомир]

2Ivan

Работы, предусмотренные регламентом ТО, указанные в сервисной книжке и работы, проводимые в рамках рекламной акции, совпадают только в части осмотра деталей подвески.
Сканирование ЭСУД и диагностика тормозной системы на стенде является бесплатной операцией при прохождении любого ТО. В связи с чем, при прохождении ТО в период действия акции предоставляется скидка на работы.
Проверка угла установки колес (сход-развал) - обязательная процедура при проведении ТО-1 в 15000 км.
Сервисом используется масло Castrol - SAE 5W30.

Для решения вопроса с Check Engine и проведения ТО-1 предлагаем Вам обратиться в сервис-центр по адресу: Лыковский пр-д, д.3, корп.2, тел: (495) 956-75-00.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба "АВТОМИР"
+7 (495) 956-77-32

[Vladimir_m]

Вопрос к Автомиру
Леонид!
Машина в эксплуатации год.
Пробег 8000 км.
ТО-О проходил при 5300 км
Т.е пробег на свежем масле 2700 км.
Можно ли обойтись мне на ТО1 без смены масла, т.к. я думаю что следуещее ТО (1,5 года эксплуатации) пробег составит наверно около 15000 км

[Ivan]

Леонид!
Спасибо за разъяснения. Теперь немножко понятнее стало.
Но возникли еще вопросы: 1.На тему масла: если Вы заливаете Castrol 5W30 так этож что мне сразу после ТО менять его? Или есть какие то варианты выбора? (напоминаю у меня сейчас Mobil1 5W50). А уже лето на носу...Да и смена масла разных производителей ну не знаю насколько это хорошо. Если у Вас покупать Mobil1 5W50 - почем обойдется? А если покупать желаемое мной масло то какие документы надо получить от продавца в целях соответствия требованиям гарантии?

2. Опять же лето на носу, но пока еще типа зима и резина зимняя. Есть мнение что сход-развал желательно делать на той резине и ДИСКАХ на которой в близжайшее время ездить собираешься. (мож оно не верное конечно).
Так это что мне переобуваться на летнюю? Или после ТО опять сход развал делать?

Работы, предусмотренные регламентом ТО, указанные в сервисной книжке и работы, проводимые в рамках рекламной акции, совпадают только в части осмотра деталей подвески.

Соответственно на стоимость этих работ стоимость ТО уменьшается?

С уважением,
Иван

[Автомир]

2Vladimir_m

Добрый день!

При прохождении каждого ТО процедура замены масла - обязательная. Производителем не допускается эксплуатация автомобиля больше одного года без замены масла. В Вашем случае рекомендуем обратиться в сервис, для прохождения ТО-1, не через год эксплуатации автомобиля, а немного позже, но не более чем на 2 месяца, так как, этот интервал допустим производителем, и ни как не повлияет на гарантию.

2Ivan

Здравствуйте!

1. Производитель одобряет использование масла Mobil 1 - SAE 5W50. Вы можете его приобрести как самостоятельно, так и в нашем сервисе. Если Вы решите приобретать масло не в нашем сервисе, то рекомендуем на всякий случай попросить у продавца копию сертификата.
Стоимость моторного масла Mobil 1 - SAE 5W50 в нашем сервисе составляет - 436 руб. за 1 литр, для вашего автомобиля необходимо - 3.3л.

2. Если на автомобиле установлены диски, рекомендованные заводом производителем для данного автомобиля, то для проведения проверки угла установки колес никак не повлияет резина, уставленная на них.

Соответственно на стоимость этих работ стоимость ТО уменьшается?

Для этого и предоставляется скидка на работы значительно перекрывающая стоимость данной операции.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба "АВТОМИР"
+7 (495) 956-77-32

[Ivan]

Стоимость моторного масла Mobil 1 - SAE 5W50 в нашем сервисе составляет - 436 руб. за 1 литр, для вашего автомобиля необходимо - 3.3л.

Т.е можно при ТО купить у Вас ровно 3.3 литра Mobil 1 - SAE 5W50 ?

2. Если на автомобиле установлены диски, рекомендованные заводом производителем для данного автомобиля

Диски зимние штамповка - KFZ вроде, естественно в пределах рекомендованных допусков по вылету и ободу. Резина штатного размера.
Летние - ШТАТНОЕ ЛИТЬЕ.
Соответственно вылет может и незначительно отличаться.
В этом случае что делать?

[Автомир]

2Ivan

Т.е можно при ТО купить у Вас ровно 3.3 литра Mobil 1 - SAE 5W50 ?

Масло Mobil 1 - SAE 5W50 имеется в наличии только в канистрах емкостью 1 литр и 4 литра. Предлагаем Вам приобрести 4 литра, стоимостью - 1555 руб.

Диски зимние штамповка - KFZ вроде, естественно в пределах рекомендованных допусков по вылету и ободу. Резина штатного размера.
Летние - ШТАТНОЕ ЛИТЬЕ.
Соответственно вылет может и незначительно отличаться.
В этом случае что делать?

Штампованные и литые диски в Вашем случае, являются штатными для данного автомобиля. Незначительное отличие вылета не как не повлияет на сход-развал.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба "АВТОМИР"
+7 (495) 956-77-32

[DIM]

2Ivan

Т.е можно при ТО купить у Вас ровно 3.3 литра Mobil 1 - SAE 5W50 ?

Масло Mobil 1 - SAE 5W50 имеется в наличии только в канистрах емкостью 1 литр и 4 литра. Предлагаем Вам приобрести 4 литра, стоимостью - 1555 руб.

Оставшееся масло в канистре вернут? на доливку.

[Автомир]

2DIM

Добрый день!

Оставшееся масло в канистре вернут? на доливку.

Да, конечно вернут.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба "АВТОМИР"
+7 (495) 956-77-32

[Ivan]

Масло Mobil 1 - SAE 5W50 4 литра, стоимостью - 1555 руб.

Это цена уже с 10% скидкой?

[Автомир]

2Ivan

Это цена уже с 10% скидкой?

Это цена без учета скидки.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба "АВТОМИР"
+7 (495) 956-77-32

[kovaleva]

Скажите пож., я заказала Гетц 1,6 автомат. но вот вариантов цветов у меня несколько... я выбираю между черным с красным салоном и красным с красным салоном. Насколько я тут читала, некоторые ждут красный с красным уже больше 3 месяцев и в прошлой партии вообще не было этого сочетания! скажите пож. какова вероятность что в этой и последующих партиях будут эти цвета и вообще какие цвета и сочетания наиболее в большем количстве приходят????? чтобы уже рассчитвать на что-то и может брать из того что есть.

[Автомир]

Добрый день!
Большинство автомобилей Hyundai Getz поставляются с серым салоном.
Автомобили с красным салоном производятся в ограниченном количестве,
поэтому срок их поставки значительно дольше.
Автосалон сможет предоставить информацию о появлении в ближайшей партии автомобиля только по факту - по приходу автомобиля на склад официального представителя в России.
Для получения дополнительной информации рекомендуем связаться с Вашим менеджером автосалона, расположенного по адресу: ул. Б. Филевская, д.3 т. (495) 995-77-87.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба "АВТОМИР"
+7 (495) 956-77-32

[Дикая_пятка]

Здравствуйте, поясните, пожалуйста, почему сейчас не заключают договор на поставку машины под заказ. Я бы хотела приобрести Getz 1.6 на автомате 5-ти дверную, но менеджеры говорят, что договора пока не заключаются - "нет информации".

[Zx-m]

Здравствуйте, сообщите когда можно ожидать выдачи сервисной книжки (выдали расписку вместо неё) и руководства на getz-II (выдали на старый)? Скоро промежуточное ТО, а книжки нет. Спасибо.

[Автомир]

2Дикая_пятка

Здравствуйте!

В настоящее время заказы (с заключением договора поставки и внесением предоплаты) на автомобили Hyundai Getz в определенных комплектациях, действительно временно не принимаются. Это связано с периодичностью обновления плана поставки официального дистрибьютора Hyundai фирмы ЗАО "Карнет-2000". На данный момент часть а/м в интересующих комплектациях уже забронирована. Соответственно, до момента обновления плана поставки, автосалон не может брать с клиента деньги при отсутствии гарантии со стороны дистрибьютора, о приходе именно такого а/м и в такой комплектации, который желает клиент. Однако Вы можете оставить свои координаты менеджеру автосалона и высказать пожелания касательно цвета и комплектации автомобиля, который сразу же свяжется с Вами по поступлению информации о поставки автомобилей.


2Zx-m

Добрый день!

Предлагаем Вам, для получения подробной информации и сроках поступления сервисной книжки и руководства по эксплуатации автомобиля, а так же получения консультации касательно прохождения технического обслуживания в сервисах без сервисной книжки, обратиться в отделе оформления того автосалона, где был приобретен автомобиль.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба "АВТОМИР"
+7 (495) 956-77-32

[Karonit]

Добрый день Леонид! Установка моей сигнализации со скидкой по карточке клиента — какая цена? И при ее выходите из строя при эксплуатации, вы ее демонтируете (какой-то блок), я отвожу в «гарантийку», а вот возможный монтаж-демонтаж за чей счет?..
Еще, сколько стоят резиновые коврики на Getz в салоне (это оригинал), при покупке действует скидка? Спасибо?

[Автомир]

Здравствуйте!

Ориентировочная стоимость установки сигнализации клиента на автомобиль Hyundai Getz составляет - 240 USD, стоимость оригинальных резиновых ковриков - 2500 руб. Скидка при наличии VIP карты на дополнительное оборудование и его установку составляет - 15%, при наличии стандартной карты - 10%.

Если сигнализация вышла из строя не по вине установки, то работы по диагностике и устранению неисправностей, а также монтаж - демонтаж оборудования, производится за счет клиента.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба "АВТОМИР"
+7 (495) 956-77-32

[Волков]

Здравствуйте.

Вчера 3 апреля обратился в компанию "Автомир" по поводу текущего радиатора. Хотел бы поблагодарить за быструю и своевременную замену этой детали по гарантии.

Большое Вам спасибо.

[SMILE]

При каком пробеге или на каком ТО регулируются клапана? А то похоже что уже надо... Звук дизельного мотора меня как-то невпечатляет... На данный момент пробег 45000 км.

[Soratnik]

Добрый день.

Сориентируйте пожалуйста.
Необходим ремонт.
Повреждения:
Правая передняя и задняя (под замену) дверь.
Правый задний порог (выправлять скорее всего)
Правое заднее крыло
Задний бампер.
На какое число можно записаться?

[Петр]

Леонид, здравствуйте!

Машина куплена в середине апреля прошлого года, в ноябре сделано ТО-0 при 7000. Сейчас пробег 12000. Если я правильно понял, то с ТО-1 можно протянуть до середины июня (т.е. пару месяцев), как раз и пробег 15000 подойдет. Но если вдруг потом будут наезды по поводу гарантии, то чем аргументировать?

[Ефимыч]

Большая ли очередь у вас для прохождения ТО? Если у меня срок в мае,когда лучше позвонить для постановки на очередь?

[Автомир]

Добрый вечер!

При каком пробеге или на каком ТО регулируются клапана? А то похоже что уже надо... Звук дизельного мотора меня как-то невпечатляет... На данный момент пробег 45000 км.

Поскольку в Hyundai Getz имеются гидрокомпенсаторы, регулировка клапанов не производится. Рекомендуем Вам обратиться в сервис для диагностики «звука дизельного мотора».

Сориентируйте пожалуйста.
Необходим ремонт.
Повреждения:
Правая передняя и задняя (под замену) дверь.
Правый задний порог (выправлять скорее всего)
Правое заднее крыло
Задний бампер.
На какое число можно записаться?

Первоначально необходим осмотр авто для определения объема ремонта и заказа запчастей. Предлагаем Вам связаться с мастером кузовного цеха для согласования визита по телефону: (495) 995-77-87.

Машина куплена в середине апреля прошлого года, в ноябре сделано ТО-0 при 7000. Сейчас пробег 12000. Если я правильно понял, то с ТО-1 можно протянуть до середины июня (т.е. пару месяцев), как раз и пробег 15000 подойдет. Но если вдруг потом будут наезды по поводу гарантии, то чем аргументировать?

Допускается перепробег при проведении очередного ТО в 2000 км или до 2-х месяцев после года эксплуатации с момента покупки авто (т.е. до 14 месяцев, если автомобиль не прошел 15,000 км до очередного ТО).

Большая ли очередь у вас для прохождения ТО? Если у меня срок в мае,когда лучше позвонить для постановки на очередь?

В настоящее время рекомендуется записываться за 3 – 4 дня до даты планируемого визита. Для пущей уверенности можно записаться за неделю. Более ранняя запись не обязательна.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

[Karonit]

Здравствуйте Леонид! Покупаю машину по безпроцентной рассрочке, свои 50 процентов оплатил 5 апреля. Есть ли какие-то жесткие сроки по оформлению всех необходимых документов между «Автомиром» и МДМ-Банком. Сколько времени должно (или может) пройти после моей оплаты до подписания договора по кредиту в банке (?) и соответственно после до передачи машины мне? А у меня еще и регистрация в ГИБДД ваша.

[Автомир]

Добрый день!

В связи с тем, что по беспроцентному кредиту довольно сложный документооборот, срок оформления всех документов составляет от 3 дней до одной недели. Регистрация в ГАИ занимает, после оформления всех банковских документов, еще порядка одной недели.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

[YLO]

Автомир Скажите пожайлуста, с какого времени у вас регистрация в ГАИ по Москве стала 350$ а была 290 ?(((( Это изменились расценки в ГАИ?

[Чиж]

Хотелось бы прояснить вопрос насчет гарантии, из которой исключены т.н. подшипники качения. Как это понимать? Фирма не гарантирует работу аггрегатов, где находятся эти подшипники? или это касается только ступицы колеса, вкупе с сайлент блоками подвески и т.п.? На что может рассчитывать клиент при так называемой 5 летней гарантии? Спасибо за понимание!

[Автомир]

Добрый день!

YLO,
Стоимость услуги по помощи регистрации автомобиля в ГАИ изменилась с 1.04.06. Повышение стоимости связано с увеличением затратной части этой услуги.

Чиж,
Какой-либо агрегат, вышедший из строя по причине поломки подшипника качения, за пределами гарантийного срока может быть заменен за оплату. В первые 12 месяцев после покупки автомобиля такой агрегат может быть заменен по гарантии.

О правилах предоставления гарантии можно прочитать в Сервисной книжке автомобиля. На такие узлы и агрегаты, как двигатель, КПП, предоставляется полная 5-летняя гарантия.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

[Чиж]

[
Чиж,
Какой-либо агрегат, вышедший из строя по причине поломки подшипника качения, за пределами гарантийного срока может быть заменен за оплату. В первые 12 месяцев после покупки автомобиля такой агрегат может быть заменен по гарантии.

О правилах предоставления гарантии можно прочитать в Сервисной книжке автомобиля. На такие узлы и агрегаты, как двигатель, КПП, предоставляется полная 5-летняя гарантия.

А в двигателе и КПП нет этих самых подшипников? Или гарантийность ремонта определяется характером дефекта- если подшипник накрылся к примеру помпы охлаждающей жидкости, ее заклинило, порвало ремень ГРМ, погнулиськлапана ( к примеру), то за чей счет ремонт?

[DIM]

Чиж
Интиресный вопрос!

[Автомир]

Здравствуйте!

Если подходить к рассмотрению каждого случая с формальной точки зрения, то в приведенном Вами примере ремонт двигателя действительно проводился бы за счёт владельца авто. Однако гарантия Hyundai достаточно гибкая, каждый случай разбирается индивидуально, и, в соответствии с п. 1.2 гарантии изготовителя, «любой элемент автомобиля Hyundai, признанный дефектным в течение «Гарантийного периода на новый автомобиль» или «Гарантийного периода на отдельные комплектующие изделия», при условии нормальной эксплуатации, подлежит бесплатной замене или ремонту любым официальным дилером Изготовителя».

Если речь идёт о необходимости замены небольших элементов с подшипниками качения за пределами 12-месячного срока (например, ролики, натяжители), расходы на эти замены возлагаются на авто владельца. Но хотя подшипники присутствуют в большинстве узлов и агрегатов автомобиля, в нашей практике подобных абсурдных ситуаций не возникало.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

[Karonit]

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста цену на работу по установке блокиратора рулевого вала (Dragon, Гарант). Замок мой. И могу ли я сам поставить само устройство или это влияет на гарантию?

[Автомир]

Здравствуйте!

Стоимость установки замка рулевого вала – 140 USD и занимает около 4 часов реального времени. Вы можете самостоятельно установить это устройство, однако рекомендуем Вам быть предельно аккуратным, так как есть вероятность повредить подрулевой переключатель.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

[openalex]

Добрый день!

Подскажите пожалуйста!
При заказе машины, вы просите вносить 10%-ую предоплату за автомобиль и заключаете договор.
Какой срок выполнения работ вы согласны ставить в договоре и какой процент пень вы прописываете в договоре в случае невыполнения Исполнителем (то есть вами) сроков выполнения работ?

Заранее спасибо!

[Автомир]

Здравствуйте!

Из Вашего сообщения не совсем ясно, о чём идёт речь: о заказе нового автомобиля или о работах в сервисном центре.

В первом случае стандартно предлагается срок в 90 рабочих дней и 0,1% за каждый день просрочки поставки автомобиля от суммы внесённой предоплаты. Во втором случае сроки выполнения работ устанавливаются по согласованию сторон, а ответственность сервисный центр несёт в соответствии с действующим законодательством.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

[openalex]

Спасибо за оперативный ответ!

Появился еще небольшой вопрос:
можно ли в этом договоре четко прописать комплектацию, включая цвет кузова и цвет салона.
К примеру в моем случае
tb21efbr, цвет 3E
тоесть комплектация tb21 с синим кузовом (3E) и синим салоном (br)?

[Автомир]

В договоре обязательно фиксируется комплектация автомобиля, цвет кузова и цвет салона.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

[Олеся]

Добрый день,
подскажите, пожалуйста,
заказала 2 марта Гетц 1,4 АКПП (комплектация за 14690$), синий салон....
Уже подходит срок 2 месяца...Как долго ждут такие машины с таким салоном, т.е. отличным от серого цвета?
Спасибо заранее за ответ.

[DIM]

Олеся
Я заказал 1,4 GLS, цвета 2М, с серым обычным салоном! Жду с февраля Не ответа не привета! :grin:

[Олеся]

DIM
Мне про серый салон обещали середина-конец апреля.....Интересно...становится....
:sad:

[Автомир]

Олеся, DIM,

Добрый день!

Срок поставки автомобиля с цветным салоном идентичен сроку поставки авто с обычным салоном. Поскольку заказанные автомобили поставляются партиями, возможен вариант, когда оба ваших автомобиля поступят в одно время.

Точные сроки поставки можно узнать у менеджера в автосалоне, если поставщик предоставил очередную порцию информации о местонахождении партии автомобилей (например, зная, что партия, в которую входит ваша машина, находится на промежуточном складе в Финляндии, можно рассчитывать на трёхнедельный срок поставки авто и оформления таможенных документов).

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

[Karonit]

Добрый день Леонид! Подскажите пожалуйста практическое значение наклейки АВТОМИР на заднем стекле машины. Наклейка дублирует скидки предоставляемые по карточке клиента или что-то еще? Могу ли я снять ее, тем более, что на номерных рамках присутствуют реквизиты и логотип фирмы продавшей мне машину. Спасибо.

[Автомир]

Добрый день!

При наличии наклейки «Автомир» на заднем стекле автомобиля владельцу предоставляется дополнительная скидка в размере 5% от стоимости работ на сервисе. Эта скидка может суммироваться со скидкой, предоставляемой по дисконтной карте.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба "АВТОМИР"
+7 (495) 956-77-32

[WarBeast]

А также уменьшает область обзора....

Вы хоть спрашивайте когда клеите... а то потом отдирать неудобно!

[Electronik]

Здравствуйте Леонид, скажите пожалуйста, а в случае ремонта машины по страховке (приблизительно 10 дней) возможно получить замену, или это относится только к гарантийному ремонту?

[Автомир]

Добрый день!

Подменный автомобиль, независимо от того, какой ремонт производится (кузовной или гарантийный), предоставляется за оплату.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

[Silencer]

Здравствуйте. Хотели взять 1.4 с АКПП, оформили кредит. Решили зарезервировать машину и тут СЮРПРИЗ. Машин нет и когда будут не известно. Тянется это уже больше месяца. Ответте прямо, будут машины (и когда) или нам выбирать среди конкурентов Геца?

[Автомир]

Добрый день!

В настоящее время существуют задержки в поставке автомобилей по вине корейской стороны. Эта ситуация не связана с событиями в концерне. Сроки возобновления поставок неизвестны.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

[qwert]

Подскажите пожалуйста у всех Gets стрелка оборотов тормозиться с 1500 оборотов и опускаеться медленно и что может быть за проблема заводишь в 0 градусов бывает обороты падают до 500 машина чуть ли не глохнет а потом поднимаються и дальше прогреваеться как обычно и это бывает именно когда заводишь на холодную

[Автомир]

Здравствуйте!

На всех автомобилях Getz электронная программа управления двигателя осуществляет плавное снижение малых оборотов. Однако, чрезмерное падение оборотов, вплоть до остановки мотора, не является нормой. Рекомендуем Вам обратиться в сервисный центр для установления причин падения оборотов.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

[said]

Подскажите пожалуйста если вы нашли проблему в гетцах по заводке, т.е я имею в виду , когда заводиш на холодную то падают обороты а иногда совсем глохнет . Но со второго раза все нормально. Эта проблема у меня с самого начала, найти не могут к сажелению. Если вы нашли в чем причина данного поведения а.м подскажите пожалуйста с уважением Александр.
---------------------------------
к502ее

[Delovit]

Скажите пожалуйста !
Я в начале марта заказал Getz 1.4 TB21 KMHBT51DP6U541245HYUNDAI
2006 ГОДА
Цвет кузова: синий 3E

Хотелость бы узнать какого цвета будет салон в атомобиле ?
Так как мне в Автосалоне с точность ничего сказать не могут ?
Либо говорят серый или не знаю ???

[Автомир]

Добрый день!

Подскажите пожалуйста если вы нашли проблему в гетцах по заводке, т.е я имею в виду , когда заводиш на холодную то падают обороты а иногда совсем глохнет . Но со второго раза все нормально. Эта проблема у меня с самого начала, найти не могут к сажелению. Если вы нашли в чем причина данного поведения а.м подскажите пожалуйста с уважением Александр.

Однозначного ответа на поставленный вопрос нет. Причин падения оборотов может быть множество: от неисправности какого-либо датчика или сбоя в работе электронной системы управления двигателем до низкого качества топлива. Помочь выявить истинную причину может только комплексная диагностика автомобиля.

Хотелость бы узнать какого цвета будет салон в атомобиле ?

Цвет салона авто может быть указан в коде комплектации автомобиля (после «TB21 EF»):
«c» - серый салон;
«eb» - синий салон;
«er» - красный салон.
Если цвет салона не указан, определить его по VIN’у авто не представляется возможным.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

[DIM]

Здравствуйте, 24 февраля заказал у Вас 1,4 GLS 2M ( :???: уже надоело ждать, :evil: планы рушатся.) внес 10% предоплаты. Сейчас цена машины изменилась – отразится ли это на мне?
Еще вопрос: могу я, заплатить часть суммы в рублях и часть в долларах. Если Да. То будет ли взиматься какой либо % за операцию и как это будет происходить?

[Автомир]

Добрый день!

При оплате 10% стоимости автомобиля цена фиксируется на срок поставки. Изменения стоимости Hyundai Getz Вас не коснутся.

Вы можете производить оплату в рублях и в долларах США, при этом никаких процентов не взимается (при оплате в рублях сумма рассчитывается по курсу ЦБ на день оплаты).

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

[Shrek]

Здравствуйте, у меня такой вопрос. Машина покупалась у Вас в салоне, также в салоне устанавливалось доп. оборудование. Н а данный момент возникла проблема с сигнализацией, где -то перемыкает сирену.Машины 9 месяцев, хотелось бы узнать по поводу ремонта нужна предварительная запись? На сколько я помню гарантия на сигнализацию 1 год .
С уважением Александр

[qwert]

ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА У ВСЕХ GETS СЛЫШЕН ОТЧЕТЛИВО ДВИЖОК НА СКОРОСТЕ 120 И ВЫШЕ НА 5 ПЕРЕДАЧЕ? ЕСЛИ ЧЕСТНО Я ЭТОГО НЕ ЗАМЕЧАЛ НА ДРУГИХ МАШИНАХ

[LexLi]

Автомир
Огромная благодарность выражается Сальникову Леониду за помощь и консультацию по электронной почте!
Спасибо. Удачи!
Алексей.

[Автомир]

Добрый день!

AlexV
Во избежание задержек в ремонте рекомендуем Вам предварительно согласовать дату и время визита с инженером по гарантии дополнительного оборудования в автосалоне.

qwert
Рекомендуем почитать тесты и рецензии ведущих автомобильных изданий – на высоких оборотах двигатель Getz слышен в салоне. Другое дело, если двигатель издает чрезмерный шум на холостых оборотах – в этом случае желательно обратиться в сервис для диагностики.

LexLi
Рад быть полезным :grin:

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

[Shrek]

Леонид большое спасибо за оперативный ответ

[Shrek]

Хотел бы выразить огромную благодарность инженеру по гарантии доп.оборудования Вадиму ( прошу прощения фамилии не запомнил) за оперативность и качество выполненных работ по ремонту сигнализации.
С уважением Александр

[Автомир]

Здравствуйте!

Благодарность инженеру по гарантии дополнительного оборудования, Савельеву Вадиму, передана.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

[Shrek]

Здравствуйте!

Благодарность инженеру по гарантии дополнительного оборудования, Савельеву Вадиму, передана.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

Спасибо Леонид

[Ivan]

Добрый день Леонид!

Опять зажегся "CHECK". В прошлый раз были ошибки: пропуски по трем цилиндрам и низкий уровень сигнала верхней лямбды. Диагностику делал Рольф - Алтуфьево за 1200 руб :cry:. Рекомендации: заменить свечи и промыть форсунки :shock:
Свечи были заменены. На ТО-1 у Вас в Строгино сканер ничего не обнаружил. Свечи в идеальном состоянии (естественно - проехали около 1т.км).
Позавчера "CHECK" зажегся снова. Сделал полную диагностику - ошибка: "низкий уровень сигнала верхней лямбды."
Доп масса стоит. Двигатель 1.6. Пробег 15т. Возраст 1 год и 2 месяца.
Вопросы:
1. Какие могут быть действия в случае следующего зажигания "CHECK"?
2. Могут ли быть обе лямбды заменены по гарантии?
3. Может заменить прошивку ECU у Вас по гарантии?
4. Или просто сбрасывать "CHECK" ?

[Автомир]

Здравствуйте!

Подобная ошибка чаще всего возникает вследствие отложений железосодержащих присадок, содержащихся в топливе, на чувствительном элементе лямбда-зонда. В таком случае замена этого датчика по гарантии маловероятна.

Для снижения чувствительности датчика к данной проблеме возможна перепрошивка ЭСУД Вашего автомобиля – с конца прошлого года наши сервисы располагают такой возможностью и производят перепрограммирование бесплатно. Сброс кода ошибки и гашение индикатора «Check» – не решение проблемы. Рекомендуем Вам обратиться в сервисный центр для диагностики и устранения неисправности.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

[Ivan]

Для снижения чувствительности датчика к данной проблеме возможна перепрошивка ЭСУД Вашего автомобиля – с конца прошлого года наши сервисы располагают такой возможностью и производят перепрограммирование бесплатно. .............. Рекомендуем Вам обратиться в сервисный центр для диагностики и устранения неисправности.

А чуть подробнее можно?
Т.е. я могу приехать и заявить что хочу перепрошивку со сниженной чувствительностью? И БОЛШЕ НИЧЕГО не платить? Или за диагностику всеж заплатить прийдется? И сколько?

В любом случае, как я понимаю, имеет смысл дождаться повторного появления ошибки?

[Автомир]

При повторной индикации «Check» обратиться в сервисный центр, где будет проведена диагностика. В случае если код ошибки укажет на неисправность датчика кислорода, возможно, потребуется его замена. После чего имеет смысл перепрограммировать ЭСУД для исключения частых обращений с этой неисправностью. Собственно перепрограммирование будет произведено бесплатно.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

[Ivan]

Спасибо Леонид!

Теперь понятнее.. А стоимость диагностики надеюсь не 1200 как в Рольфе? И еще вопрос: никаких больше акций с бесплатной диагностикой не планируется? :oops:

[Автомир]

Стоимость диагностики двигателя составляет порядка 500 рублей. До 31 мая действует акция с бесплатной диагностикой двигателя и скидками 20% на работы и 10% на запчасти на выявленные в ходе диагностики неисправности в ТСК «Байкальская».

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

[DIMON_GETZ]

Здравствуйте!

Разрешите задать Вам вопрос. Ситуация следующая: в марте этого года в один из дней при въезде в гараж (металлический тент) чуть-чуть не рассчитал угол поворота и левой стороной переднего бампера зацепил левую стенку гаража. Удар был не сильный. Бампер не сломался, а чуть-чуть поцарапался. После этого случая на приборной панели после включения двигателя сначала мигает, а потом постоянно горит индикатор "Air-Bag".
Диагностика в "Автомир" в Строгино показала, что присутствует ошибка блока SRS. Мастер дал мне распечатку и объяснил следующее (очень противоречивые объяснения):
Первая версия: диагностика показала, что подушка должна была сработать, но не сработала.
Вторая версия: диагностика показала, что подушка сработала.

Коды ошибок: B1620, B1102, B 2503

Разве от такого слабого столкновения должна срабатывать подушка, а если должна, то почему не сработала? Замена блока SRS это гарантийный случай (судя по всему данный блок неисправен)?

Спасибо

[Автомир]

Добрый день!

Система управления SRS работает по двум основным параметрам автомобиля: скорость движения и ускорение замедления. Если удар был касательным, скорость малой, а замедление не экстремальным, подушки безопасности не должны были сработать.

По нашей информации при сканировании блока SRS была выявлена запись о срабатывании подушек. При этом код ошибки B1620 говорит о неисправности системы. Основываясь на этих данных можно сделать вывод о том, что автомобиль ранее участвовал в ДТП, о чём свидетельствует запись в блоке управления, либо мы имеем дело со сбоем системы. Для более точного определения причин загорания индикатора и состояния системы рекомендуем Вам предоставить автомобиль в сервисный центр в Лыковском проезде.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

[DIMON_GETZ]

Добрый день!

Система управления SRS работает по двум основным параметрам автомобиля: скорость движения и ускорение замедления. Если удар был касательным, скорость малой, а замедление не экстремальным, подушки безопасности не должны были сработать.

По нашей информации при сканировании блока SRS была выявлена запись о срабатывании подушек. При этом код ошибки B1620 говорит о неисправности системы. Основываясь на этих данных можно сделать вывод о том, что автомобиль ранее участвовал в ДТП, о чём свидетельствует запись в блоке управления, либо мы имеем дело со сбоем системы. Для более точного определения причин загорания индикатора и состояния системы рекомендуем Вам предоставить автомобиль в сервисный центр в Лыковском проезде.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

Автомобиль ранее в ДТП не участвовал, я первый и единственный его владелец. Ошибка появилась только в случае с гаражом. Сколько стоит подобная диагностика и гарантийный ли это случай?

[Автомир]

Диагностика блока SRS стоит 300 рублей. В зависимости от принятого решения о гарантийности случая, диагностика может быть бесплатной. Решение об устранении данной неисправности в счёт гарантийных обязательств Hyundai будет принимать инженер по гарантии после осмотра автомобиля и проведенной диагностики.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

[DIMON_GETZ]

Спасибо за ответы.

В какое время можно к Вам приехать для проведения осмотра и диагностики?

[Zx-m]

При покупке авто в салоне была приобретена и установлена магнитола Sony. Диапазоны укв и св не соответствуют Российским, ID-теги на русском не поддерживаются в мп3. Это что магнитола из "серой" поставки? Возможна ли замена на сертифицированную для России.?

[Инквизитор]

Спасибо Леониду,за оперативный и подробный ответ по поводу задержек крыши моего Гетса.
Еще раз сожалею о отсутствии в Автомире собственного отдела по импорту запчастей.
Весь мой праведный гнев от трехмесячного ожидания ремонта обрушивается на Мобис. :smile:

[Алла Ипатова]

Добрый день,
недавно купила машинку, 2005 года, была куплена в начале мая.
Сейчас у нее пробег 12300 км, было пройдено ТО на 7500.
Несколько вопросов:
1. Когда проходить первое обязательное ТО?
2. ТО надо проходить у того же дилера, где обслуживался предыдущий хозяин или я могу обратиться к любому официальному дилеру?
3. У меня слабо дует кондиционер, можно его посмотреть и распространяется ли на него гарантия?
4. Еще у меня сбой в настройках сигнализации REEF, она была установлена в Автомире вместе в покупкой машины. Распространяется ли на нее гарантия?
5. Надо ли сообщать и кому о смене владельца?

[qwert]

Подскажите пожалуйста если у меня на GETSе один рычаг задний на котором аммортизатор и стойка чуть ниже другого на что это может повлиять
? И что из-за этого может произойти?

[Автомир]

Здравствуйте!

Прошу прощения за задержку с ответами – по неизвестным причинам уведомления о поступлении сообщений нам не приходили.

DIMON_GETZ
Дмитрий, я надеюсь, Вы смогли самостоятельно записаться и продиагностировать блок SRS. Сожалею, что не смог ответить Вам оперативно.

Zx-m
Все автомагнитолы, продаваемые в наших автосалонах, имеют сертификат соответствия Ростест. Предлагаю Вам обратиться к менеджеру по продаже дополнительного оборудования для получения более подробной информации и уточнения возможности замены магнитолы на другую модель.

Алла Ипатова
Первое техническое обслуживание по регламенту изготовителя проводится при пробеге 15,000 км. Проводить обслуживание можно у любого официального дилера Hyundai. Гарантия на систему кондиционирования составляет 12 месяцев с момента продажи авто. Гарантия на охранную систему может составлять год или два, в зависимости от модели сигнализации и срока её установки (рекомендуем свериться с гарантийным талоном на дополнительное оборудование, если он был передан Вам предыдущим владельцем или связаться с менеджером по доп. оборудованию, если гарантийного талона у Вас нет). Сообщать о смене владельца не нужно, эта информация необходима только при перерегистрации автомобиля в ГАИ.

qwert
Допуски на разницу положения задних рычагов составляют порядка 2 мм, что определить «на глаз» практически невозможно. Кроме того, рычаги составляют с полунезависимой балкой практически единое целое, таким образом, маловероятно изменение положения рычага без «перекоса» балки. В любом случае, рекомендуем Вам обратиться в сервисный центр для диагностики задней подвески и принятия решения о необходимости ремонта.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

[Алла Ипатова]

Леонид, спасибо за ответ
Очень странно то, что по телефону горячей линии Автомир, менеджер ответила все наоборот.
ТО1 надо проходить ровно через год (даже если пробег меньше 15 тыс) и обязательно надо подъехать в Автомир, что бы сообщить о смене владельца! Где правда? Кому из вас верить?

[Evo]

Ещё раз здравствуйте!

Первое техническое обслуживание проводится при пробеге в 15,000 км, либо, если такой пробег не пройден, через год после покупки (первым владельцем). Эта информация имеется в Сервисной книжке на автомобиль в разделе «Периодическое техническое обслуживание».

Гарантия изготовителя распространяется на автомобиль, а не на владельца, поэтому независимо от количества перепродаж, гарантийный срок на автомобиль будет исчисляться с момента вступления в собственность первого владельца. Информация о смене владельца будет внесена в базу данных сервисного центра при очередном посещении, однако никаких дополнительных изменений в документы не вносится.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

[Алла Ипатова]

Спасибо, теперь все ясно.
Остается один вопрос, если машина была куплена 4 мая 2005 года, когда самый крайний срок я должна пройти первое ТО, что бы меня не сняли с гарантии (напомню, что пробег всего 12 тыс.)

[Автомир]

Допускается перепробег в два месяца либо в 2,000 км. Соответственно, крайний срок проведения первого ТО на Вашем автомобиле – 4 июля 2006 года.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

[Алла Ипатова]

Леонид, у меня еще один вопрос - предыдущий хозяин потерял гарантийные документы на сигнализацию. Она точно была установлена в Автомире одновременно с покупкой машины.
Сейчас у меня сбой в настройках. Могут ли мне их ликвидировать без этих документов (бесплано)

[Автомир]

Здравствуйте!

Рекомендуем Вам обратиться по месту установки сигнализации к инженеру по гарантии дополнительного оборудования. Он выяснит, когда устанавливалась сигнализация, и поможет восстановить гарантийный талон на доп. оборудование. После этого возможны работы с сигнализацией по гарантии.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

[Karonit]

Добрый день Леонид! Вопрос наверное не новый, на форуме всплывает постоянно. Машина 2006 года, пробег 2500 км, гуляют обороты при запуске, симптом появился с неделю, заправки в разных местах... мои и ваши действия?

[Lazy Shark]

Добрый день Леонид! Вопрос наверное не новый, на форуме всплывает постоянно. Машина 2006 года, пробег 2500 км, гуляют обороты при запуске, симптом появился с неделю, заправки в разных местах... мои и ваши действия?

Присоединяюсь к вопросу. Интересует, можете ли Вы вообще исправить этот дефект, или как всегда все сведется к замене свечей, рекомендации сменить заправку или разговору: "у нас все нормально заводится, машина исправна". А на следующий день мы опять останимся со своей проблемой один-на один. У меня сложилось впечатление, что официальные дилеры не в состоянии решить эту проблемму.

[Автомир]

Добрый день!

Karonit
Для выяснения причин нестабильной работы ДВС при запуске автомобиля рекомендуем провести диагностику двигателя в сервисном центре. Ставить «диагноз» без проведения диагностики не станет ни один сервис.

Lazy Shark
Поиск неисправности происходит достаточно просто: диагностика ЭСУД, осмотр свечей зажигания, проверка электрики, топливной системы, а также прочих элементов, отвечающих за работу ДВС. Если по результатам этих проверок каких-либо проблем не выявляется, говорить о наличии неисправности в автомобиле не приходится. Именно поэтому, возможной причиной (практика показывает, что наиболее распространенной) может быть топливо.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

[Zx-m]

Леонид, последовав Вашему совету, обратился к менеджерам по поводу магнитолы, не принимающей ам. Надо отдать им должное, решение по замене было принято, хотя были выходные и кого-то из руководства не было на месте. И возились со мной долго. Но инженеры по допам - это нечто. Диагноз "низкая чувствительность в дивпазоне ам" так и не поставили (а причина, судя по всему, оказалась именно в этом). Имеются антенные усилители, которые решают подобные проблемы. Правда предлагали поставить активную антенну, но когда я сказал, что на стекле нехочу ничего лишнего, инженер сказал "а мы её внутрь поставим" и показал на торпеду. Эффективность такого расположения сомнительна. В итоге после доплаты поставили другой аппарат, правда опять всё решили через "одно место" просил зелёную подсветку, а поставили красную и не дали инструкцию с пультом. Зато установщики аппаратуры порадовали, монтаж выполняют качественно и аккуратно. Так же остались только положительные эмоции от гарантийной службы - приняли и сделали всё качественно и быстро (видел много сервисов, т.к. машина не первая). В целом обслуживание и персонал на высоте, а исключения везде бывают, в "семье не без ...".

[Автомир]

Здравствуйте!

Готовы содействовать в решении вопроса об установке автомогнитолы с выбранным цветом подсветки, выдаче инструкции и пульта управления.

Просьба предоставить информацию об автосалоне, в котором производилась установка, дату обращения и гос. № автомобиля. "Персональным сообщением" или в почту: salnikov(фокстерьер)kr.avtomir.ru.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

[Zolotaya]

Да простят меня модераторы, просто не нашла другой темы. Хочу поблагодарить компанию Автомир, за быструю, профессиорнальную эвакуацию моего авто в поздний вечерний час, и такой же быстрый (в теч полудня) ремонт - замену радиатора.
С увж.

[Zx-m]

Леонид, спасибо за участие.
Передайте пожалуйста "радиоинженерам" с Байкальской ссылки (одни из первых попавшихся по теме):

http://best-carmusic.ru/show_good.php?idtov=3366&from=ya

http://www.ace-auto.ru/Go/ViewProduct/id=127390&page=4

Конечно, нужно проверить как эти устройства работают на практике, но направление поиска именно такое. Может быть, кому-то из клиентов это сбережёт нервы и время.
А насчёт замены панели и доукомплектации подъеду в следующие выходные, думаю всё решится положительно.
Спасибо.

[DIM]

Скажите пожалуйста сколько стоит передний значок Hyundai на рестайлинг, различаются они по размерам или креплению от дорестайлинга.

[Автомир]

Добрый день!

Zolotaya
Спасибо за тёплые слова!

Zx-m
Вся информация, в том числе указанные Вами ссылки, переданы начальнику отдела доп. оборудования. Надеемся, что вопрос с инструкцией и пультом ДУ будет решён.

DIM
Эмблема «Hyundai» в салоне на ул. Б. Филёвской стоит 308 рублей (без учёта скидки). Эмблемы на «дорестайлинг» и «рестайлинг» одинаковы.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

[I.Sergey]

Добрый день Леонид! Вопрос наверное не новый, на форуме всплывает постоянно. Машина 2006 года, пробег 2500 км, гуляют обороты при запуске, симптом появился с неделю, заправки в разных местах... мои и ваши действия?

Присоединяюсь к вопросу. Интересует, можете ли Вы вообще исправить этот дефект, или как всегда все сведется к замене свечей, рекомендации сменить заправку или разговору: "у нас все нормально заводится, машина исправна". А на следующий день мы опять останимся со своей проблемой один-на один. У меня сложилось впечатление, что официальные дилеры не в состоянии решить эту проблемму.

Добрый день!
Скажите пожалуйста , насколько часто в Ваш сервис обращаются владельцы Гетцев с описанной здесь проблемой. Судя по обсуждаемым на форуме темам "Гуляют обороты при запуске" и "Двигатель 1.4 - заводится со 2го раза!" , проблема весьма распространена и был ли прицедент нахождения причины возникновения этой проблемы"
http://www.getz-club.ru/Forum/viewtopic.php?t=7988
http://www.getz-club.ru/Forum/viewtopic.php?t=5272
Вопрос весьма актуален , т.к через месяц эксплуатации, преобретенный у Вас Гетц начал страдать этой проблемой.

[Alex74]

Добрый день!Езжу на ВАЗ.Хотел бы поменять своё авто на Гетц, с доплатой.Возможно ли такое?

[Zx-m]

Леонид, здравствуйте.
Только-что общался с инженером по допам. В субботу обещает решить возникшие проблемы.
Спасибо.

ps Жаль, что у клиентов нет возможности наблюдать ремзону во время проведения ТО (во многих крупных салонах это есть). Много вопросов бы отпало (например, посмотрели бы на пресловутую защиту картера и как её снимают (IMG:https://getz-club.ru/forum/style_emoticons/default/smile.gif) ). Я например, поприсутствывал при всех операциях с моей машиной масло-кондиционер-электрика и сделал для себя только положительные выводы. Технология соблюдается, мастера работают чётко и что удивило - при таком большом потоке машин в ремзоне - чисто.

[Автомир]

Здравствуйте!

I.Sergey
Статистика подобных обращений в сервис не ведется. По мнению сервисменов причинами появления затруднённого пуска двигателя могут быть неисправности топливной системы или системы зажигания. Говорить о массовости подобных обращений мы не можем.

Alex74
Вы можете обменять свой автомобиль на новый с доплатой (или доплатив разницу кредитом). Такой обмен называет трейд-ин и осуществляется в любом автосалоне. Узнать предварительную оценочную стоимость Вашего авто можно по телефону (495) 995-77-87.

Zx-m
Многие сервисные центры оборудованы мониторами видеонаблюдения или имеют окна, выходящие непосредственно в слесарный цех, однако там, где возможности дистанционного наблюдения нет, по согласованию с мастером возможно присутствие клиента в ремзоне рядом с автомобилем. Свободный доступ клиентов в ремзону ограничивается в целях соблюдения техники безопасности.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

[Karonit]

Добрый день Леонид!
В прошедшую субботу был на сервисе в Филях по поводу гуляющих оборотов. В процессе разговора с мастером (имя не запомнил) выяснилось, что эта проблема знакома — все дело в прошивке, как впрочем и предпологалось. Новую прошивку обещают к октябрю, якобы отправлена рекламация производителю. Вы можете это прокомментировать или это уже вопрос дистрибьютору?

[matumba]

Добрый день!
29 апреля заключила договор на поставку Гетс. стоимость в договоре 13690 $ оплатила 10% (1400$)... обещали в конце июня... жду... звоню менеджеру, на дворе 19 июня, менеджер сообщает машинка в москве НО она немного подорожала! :shock:
Хорошо.... читаю договор, цена не изменяется в том случае если оплатили 10% , тогда с чего я должна доплачивать? Или договор заключается так просто... для галочки? Менеджер мне говорит, что даст нам скидку на доп. оборудование! Он мне ее и так должен дать т.к. есть VIP-карта...
Уважаемый АВТОМИР прошу объяснить...

[Автомир]

Здравствуйте!

Karonit
Официальной информации о влиянии программы ЭСУД на неустойчивую работу двигателя у нас нет. Рекомендуем Вам обратиться с данным вопросом в представительство Hyundai.

matumba
С недавнего времени действительно увеличилась стоимость автомобилей Hyundai. Кроме того, оплата автомобиля производится в рублях по установленному торгующей организацией курсу доллару США, равным 27,9 рублей за 1 доллар. Изменение цены автомобилей и установленный курс доллара касаются всех дилеров. Своим клиентам мы предлагаем связываться с их менеджерами для поиска компромиссного варианта.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

[matumba]

Прошу заметить, что на момент подписания договора производили оплату по курсу ЦБ.
Как быть? В договоре то черным по белому написано 13690 и пункт, который гласит, что изменение цены возможно, если оплачено меньше 10%. И еще... все изменения производятся с письменного уведомления... а не за день до получения автомобиля! Прошу разъяснить ситуацию.

[Автомир]

С подобной ситуацией столкнулись абсолютно все покупатели автомобилей Hyundai. Изменение цены, как впрочем, и фиксация курса, не являются инициативой нашей Компании, а диктуются дистрибьютером Hyundai.

В случае категорического несогласия клиента с предложенными условиями сделки, менеджеры предлагают клиентам альтернативные варианты, вплоть до расторжения договора. Тем не менее, большинство наших клиентов адекватно воспринимают сложившуюся ситуацию, и соглашаются на компромиссные варианты.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

[matumba]

Взято из ветки Рольф-вопросы к официалам:

SaZ
Добрый день.

Возникла такая интересная ситуация, хотелось бы узнать официальную позицию.

29 апреля я заключил соглашение на Getz, сделал мелкую предоплату и стал ждать. Неделю назад позвонил менеджер и предложил подъехать заключить договор, т.к. машина уже на подходе. Заключил договор на Getz 21-й комплектации, в договоре жирным по белому была цифра 12 990 (вот почти как сейчас). Оплатил половину. 16 июня машина пришла. 18 июня я радостный и с пачкой денег наперевес помчался в салон. Оплатил остаток, оплатил страховку (КАСКО+ОСАГО). Уточнил у менеджера, что мне осталось - осталось при приемке оплатить допы+установку, прыгнуть в машину и счастливо мчаться радоваться жизни.

А теперь самая интересная часть истории: топая из салона домой, получаю звонок от менеджера. Он, сильно извиняясь, чуть ли не сквозь слёзы, говорит, что, дескать, так и так, вот цены-то на Getz того, изменились, я (он, в смысле) вот малость ошибся, и надо бы вам (т.е. мне) подойти и доплатить 400$(!). На мой резонный вопрос про договор и прочее, получил заманчивое предложение договор этот переписать. Как быть со страховкой, где взять денег и прочее он мне не рассказал.

Собственно, вопрос: 1. Это стандартная такая ситуация в Рольфе (кстати, Рольф-Сити)? 2. С каких пор мы должны платить свои деньги за ошибки менеджеров? 3. Я справедливо полагаю, что мы не должны салону с неба свалившихся в наш договор 400$?

Спасибо заранее.



Добрый день, SaZ.
Стандартной подобную ситуацию назвать, конечно, невозможно. Сумма, указанная в договоре купли-продажи на момент его заключения, является окончательной и корректировке не подлежит.
Если после сегодняшнего телефонного разговора с нашим продавцом-консультантом у Вас остались неразрешенные вопросы, буду рада на них ответить.

С уважением,
Анна Калеева
Руководитель отдела продаж Hyundai
тел. 788-53-53, внутр. 8330
_________________
С уважением,
Руководитель клиентской службы
ООО Рольф-Сити
Королёв Евгений

Аналогичная ситуация... только ответ Рольфа чуть другой. До расторжения договоро дело конечно же не дойдет, но не хотелось бы омрачать такое замечательное сабытие, как покупка нового авто ложкой дегтя со стороны АВТОМИРА.
P.S. Спасибо за оперативный ответ.

[Автомир]

Хотелось бы ещё раз обратить Ваше внимание на тот момент, что «Автомир» не меняет стоимость автомобилей и не фиксирует курс доллара. Ценовая политика – прерогатива дистрибьютера Hyundai в России. Вы можете убедиться в этом, посетив сайт www.hyundai.ru.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

[matumba]

А мне, в свою очередь, хотелось бы обратить ваше внимание на тот момент, что у меня в договоре стоит сумма 13690, а не какая нибудь другая! И то что цены повышались на автомобиль позднее срока заключения со мной договора! А если же ваши менеджеры не владеют оперативной информацией какая цена в данный момент на автомобиль, то моей вины в этом нет. Еслиб я пришла в салон заключать договор и мне бы озвучили цену на 300$ больше, то этого разговора сейчас бы не было! Хотелось бы услышать что-то конкретное! Имеете ли вы право в одностороннем порядке изменять условия договора? При заключении оного, я несколько раз задала менеджеру этот вопрос, на что получила ответ НЕТ... Может быть я что-то не знаю... разъясните пожалуйста!

[Автомир]

Добрый день, matumba!

А если же ваши менеджеры не владеют оперативной информацией какая цена в данный момент на автомобиль, то моей вины в этом нет.

В момент заключения цена автомобиля была именно такой, какая записана в договоре. Изменение цен произошло в конце мая – начале июня и коснулось всех дилеров Hyundai.

Хотелось бы услышать что-то конкретное!

Вынужден повториться: предлагаем Вам обратиться к Вашему менеджеру для поиска оптимального варианта проведения сделки. Уверен, автосалон в силах предложить обоюдовыгодные условия.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

[matumba]

Добрый день!

Вот именно, изменение цен произошло в конце мая, когда мой договор был заключен!
И при чем сообщили мне об этом за день до получения машины, а не когда произошли изменения... напомню, сегодня 20 июня, а

Изменение цен произошло в конце мая – начале июня

Повторю и я свой вопрос: Имеет ли право автосалон в одностороннем порядке менять условия договора?

[Автомир]

Добрый день, matumba!

Повторю и я свой вопрос: Имеет ли право автосалон в одностороннем порядке менять условия договора?

Это зависит от условий заключенного договора. Обычно, при оплате 10 или более процентов от стоимости автомобиля, цена фиксируется. Именно поэтому, учитывая сложившуюся ситуацию, мы стараемся найти оптимальный вариант для каждого клиента индивидуально. Настоятельно рекомендуем Вам адресовать возникающие вопросы Вашему менеджеру, который уполномочен предлагать и рассматривать предложения о совершении сделки на приемлемых условиях.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

[le]

Информация для размышления

Так кстати. Прости личное мнение.
Я просто отказался на днях от направления на ремонт в аВТОМИР.
вот и вспомнил.

Я там был всего один раз. Хотел попробовать пройти ТО.Что я получил.
1) на входе мне предложили дать сто рублей чтоб я проехал на теретторию.
2)аВТОМИР находиться на южке, в здание где его не возможно найти, я просил нескольких встречных сотрудников которые выходили обьяснить как пройти, мне махали руккой и говорили - иди туда там найдешь.
5 минут прождения по лестницам, среди пыли грязи и ремонта,и я вошел
3) Слово Здравствуйте не содержалось в словарном запасе не одного сотрудника центра.
махая руками- туда (блин ну че пристал козел - выражения лица)
я нашел куда нужно подойти чтоб сдать машину.

4) На ресепшине сидел примилый сотрудник(а может просто она была женщиной, ферамоны черт их дери), так это солнце подняла на меня глаза изподлобья и спросила- ЧЁ? ЧЁ такое?

5) еще мне сказали что никак нельзя избежать замены фильтра салона, хоть и сказал что я поменял 5 дней назад, не положено.

6) спросилы а чистая ли у меня машина, я сказал нет, так как привык что в рольфе мне ее всегда выдраивают, вот я и не мыл.
мне предложили дать толончик на мойку(тут рядышком, сьездите), чтоб без очереди пройти , там только двести рублей вроде, она точно не помняла, а салон, ну если вы там сами за денежку какнить договоритесь, а так ее принять мы не можем.

7) стоимость то 8200+моечка))

После чего я поехал в рольф.
там более богатый словарный запас у сотрудников.

то мне обошлось в 6200+идеально выдраеная машина с идеально чистым салоном.(отказался от фильтра без проблем)

лично мое мнение такие сервисы надо закрывать, только место занимают, а толку вобщем ноль.

[I.Sergey]

Добрый день!
Сегодня, заглянув в салон новой машины купленной моим другом в Рольфе, с удивлением обнаружил на полу его машины фирменные коврики HYUNDAI GETZ, именно фирменные , на них был логотип. Покупая машину в Вашем салоне и оплачивая дополнительное оборудование, в прейскуранте мною были выбраны "фирменные коврики" , теперь я начинаю понимать , что реально мне были проданы "левые" ковры. Когда я забирал машину я спрашивал менеджера Смолина Андрея , почему задние ковры не закрывают арку между сидениями , на что получил ответ , что это нормально и других ковриков не бывает , т.е те которые лежат и есть "фирменные".
Хотел бы высказать Вам свое возмущение . Кстати в багажник тоже ковра не положили , хотя в Рольфе это сделали. Я бы заплатил сколько нужно за нормальные ковры , но зачем вводить в заблуждение покупателя ? Какие есть варианты исправления "косяка" менеджера ?

[Zx-m]

Леонид, здравствуйте!
В инструкции по эксплуатации приведён перечень операций по самостоятельному обслуживанию авто. Влияет ли исполнение этих оперций самостоятельно на гарантию, при условии соблюдения технологии работ? Например такая ситуация: зимой залил свечи и не могу завестись или в дороге из-за плохого бензина отказала свеча (согласитесь, работы на 10 минут). Варианты со срывом резьбы, недо- пере- тяжкой и пр. естественно не расматриваем. Какова реальная практика?

Спасибо.

[Автомир]

Здравствуйте!

le
Спасибо за высказанное мнение. Хотелось бы заметить, что в настоящее время наша Компания постепенно переходит от автосалонов и сервисов старого формата и открывает новые современные торгово-сервисные комплексы со значительно более высокими стандартами обслуживания.

I.Sergey
В отличие от универсальных ковриков, которые подходят практически к любому автомобилю после обрезания «лишних» частей, оригинальные коврики устанавливаются на место без дополнительных усилий и имеют форму и размеры в точности повторяющие контуры пола салона или багажного отделения. Наличие или отсутствие надписи «Hyundai Getz» отнюдь не говорит о том, что купленный Вами набор ковриков неоригинальный, поддельный или предназначен для установки в другой автомобиль. В набор ковриков для салона автомобиля Getz не входит коврик для багажного отделения.

Zx-m
Если указанные операции не повлекут негативных последствий при самостоятельном выполнении владельцем, то никакого влияния на гарантию они не окажут.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

[Pavel_L(h)]

savkin_mv

Просьба на будущее придерживаться правил создания сообщений в данной теме!!!

[Biruza]

Леонид, добрый день!
Подскажите, в какой срок вы обязуетесь заказать и привезти необходимые для ремонта детали (ремонт по направлению из страховой)?

Спасибо.

С уважением,
Ольга

[Shrek]

Леонид доброе утро!!!
Хотел бы задать небольшой вопрос, у меня на машине прогорела гофра глушителя. машине нет еще года. вчера заежал к Вам на сервис Фили, разговаривал с Владимиром Сычевым инженером по гарантии, запчастей в наличии нет , заказаны 33 штуки ,я 34, когда придут запасные части неизвестно. Вопрос один, если так часто подобная деталь выходит из строя, почему бы не держать определенный запас на складе??? Деталь копеечная.
С уважением Александр

[Автомир]

Здравствуйте!

Драматург
Заказ необходимых запчастей производится сразу после дефектовки повреждений. Поскольку поставкой запчастей из Кореи «Автомир» не занимается, сроки получения деталей зависят от поставщика оригинальных запасных частей. К сожалению, в последнее время эти сроки постепенно увеличиваются.

AlexV
Содержание запаса большого числа одних и тех же позиций нецелесообразно: представляете, каких размеров должен быть склад, если только гофр приёмной части глушителя нужно порядка сорока (с учётом тех, которые имелись в наличии и были заменены на автомобилях, владельцы которых обратились первыми). Тем не менее, учитывая сложившуюся ситуацию с отсутствием запчастей, руководство Компании принимает все возможные меры для восстановления оперативного снабжения сервисов и малярных цехов оригинальными зап. частями.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

[kdv33]

здравствуйте! подлежит замене по гарантии радиатор кондиционера.
почему я должен платить за его заправку?

[Автомир]

Здравствуйте!

Сам по себе хладагент не покрывается гарантией (п. 2.11 «Гарантии Изготовителя для России» а Сервисной книжке). Однако даже в случае, если хладагент был удалён из системы кондиционирования для замены радиатора, то, являясь по сути «одноразовым» материалом, он также не покрывается гарантией (п. 2.1 «Гарантии Изготовителя для России» в Сервисной книжке).

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

[Anna]

Здраствуйте!

Такой вопрос: Заглючик Бортовой компьютер (не показывает пробег до следующей заправки, все остальное, температуру, расход, пробег и т.д. показывает исправно), вчера в АВТОМИРе в филях разговаривая по телефону с мастером (выйти он отказался с объяснением что у него "слишком много работы") получила "замечательный" ответ что нужно делать диагностику двигателя :shock: .

Поясните пожалуйста какая связь между данным траблом БК и двигателем?

С уважением, Анна.

[Автомир]

Добрый день!

Информация на Бортовой компьютер поступает через Блок Управления ДВС, который обрабатывает показатели различных датчиков. Так информацию о пробеге, до следующей заправки, получаем через датчик уровня топлива. Таким образом, для решения данной проблемы необходимо провести диагностику электрооборудования двигателя.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба "АВТОМИР"
+7 (495) 956-77-32

[Anna]

Спасибо за оперативный ответ!

Может я ошибаюсь, но исходя из моей ситуации надо проверять именно датчик уровня топлива.

Возможно ли в этом случае провести его диагностику без диагностики двигателя?

С уважением, Анна.

[Автомир]

Добрый день!

Без проведения диагностики блока управления двигателя выявить и устранить неисправность невозможно, по этому и необходима диагностика электрооборудования двигателя, в которую включается и диагностика работы датчика уровня топлива. Если исправен датчик, то не исключается возможность некорректной работы ЭСУД
(неправильная обработка сигнала датчика уровня топлива).

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба "АВТОМИР"
+7 (495) 956-77-32

[DIMON_GETZ]

Автомир

Здравствуйте, Леонид!

Огромное Вам спасибо за консультацию. 5 июля был в "Строгино", машину посмотрели блок SRS продиагностировали. Вердикт-гарантийная замена. Блок придет через месяц.
Думаю теперь на ТО ехать туда, заодно и блок SRS поменяю

[Vladez]

Сальников Леонид
Добрый вечер (или уже утро).
С какого момента начинается срок заказа деталей ?
С момента подачи заявки на ремонт или с момента доставки машины в сервис-центр ? Т.е. если я вчера подал заявку от страховой компании, а начало ремонта назначено на 8-е августа, учитывая сроки доставки (3-4 недели) зап-частей, когда они должны быть (в случае заказа, а не наличия на складе) в вашем сервисцентре (в конкретном случае - Автомир-Фили) ? Или опять перефразируя - придётся ли мне ждать зап-частей после 8-го августа или они уже будут к этому времени заказаны и доставлены ?

[Multipassion]

Уважаемая компания "Автомир", подскажите, пожалуйста, ориентировочную дату открытия Вашего нового салона на Новорязанском шоссе (около Маркткауфа). Будет ли там производится сервисное обслуживание автомобилей марки Hyundai?
С уважением, Сергей Полушкин.

[Автомир]

Добрый день!

Vladez
Сервисным центром осуществляется заказ запчастей, указанных в заявке на ремонт, сразу, после получения направления на ремонт от страховой компании. В случае задержки заказанных запчастей менеджер информирует клиента о сроках их поступления на склад. Необходимо также добавить, что если в ходе ремонта будут выявлены скрытые дефекты, то необходимые для ремонта запчасти будут заказаны снова.

Multipassion
Спасибо за интерес к нашей компании! Официальное открытие нового торгово-сервисного комплекса на Новорязанском шоссе запланировано на июль. Фактически, сервисный центр, да и автосалон, начинают работу с 10-х чисел июля.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

[Zx-m]

Леонид, здравствуйте!
С Вашего позволения негатив по новому центру на Новорязанке.
В выходные купил парктроник (8 датчиков с дисплеем, машина Getz) и решил всё это дело установить. Позвонил на Байкальскую (как я уже писал, впечатление об этом центре у меня положительное), согласовал цену ~$150 (5нч), но на установку предложили записаться. Тут я вспомнил, что открылся новый центр. И началось. Звоню, излагаю, менеджер говорит, да в районе 150, мы не загружены, приезжайте всё поставим. Я всё бросаю и еду. В итоге предлагают цену $240, но устанавливать сразу не хотят - загружены. На возмущённый вопрос менеджеру "ну и зачем я сюда приехал?", он отвечает "зато всё узнали". Даже не извинился за свою некомпетентность и мои потраченные впустую время и деньги. Я понял одно, что все переговоры с вашими менеджерами надо записывать для Роспотребнадзора, т.к ценообразование совершенно не прозрачное и скотское отношение к людям прощать нельзя.

[Автомир]

Здравствуйте!

Согласитесь, устанавливать 4 датчика и 8 датчиков с дисплеем – совершенно разные временные затраты. Учитывая, что на Hyundai Getz устанавливается обычно 2 или 4 датчика, а также принимая во внимание время, необходимое для установки системы, менеджер предложил Вам приехать в день обращения (17:00). За три часа установить 4 датчика можно, и это стоило бы 150$, как и предполагалось. После того, как выяснилось, что потребуется установить 8 датчиков и дисплей, Вам была названа стоимость работ – 245$ и как минимум семь часов работы. Успеть сделать эту операцию до закрытия автосалона не удалось бы, поэтому Вам было предложено обратиться в другое удобное для Вас время с учётом времени на установку.

Полагаем, что причина возникновения данной ситуации – не злой умысел менеджера, пригласившего Вас, но возникшее в результате телефонного разговора недопонимание. Тем не менее, мы хотим принести Вам извинения за доставленные неудобства и очень надеемся, что произошедшее не повлияет на мнение о нашей Компании в целом.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

[Zx-m]

Уважаемый Леонид, надеюсь на то, что Вас так-же вводят в заблуждение как и меня. По телефону я чётко объяснил что и куда хочу поставить, на что была названа стоимость и я был приглашён на установку, которая не состоялась даже за новую сумму.

Умейте признать ошибки своих коллег, так будет честнее.

[Автомир]

Здравствуйте, Zx-m!

К сожалению, установить доподлинно, как именно происходил разговор, не представляется возможным. Поэтому мною был проведён «контрольный» обзвон четырёх автосалонов нашей Компании. Во всех случаях менеджеры уточняли количество датчиков и во всех случаях назывались следующие цифры: установка парктроника с 4 датчиками – 5 часов и порядка 175$; с 8 датчиками – 7 часов и 245$.

Однако нам не хотелось бы переводить данное обсуждение в спор, поэтому мы предлагаем Вам скидку на работы по установке парктроника в размере 15%. В случае Вашей заинтересованности просим Вас связаться с начальником отдела продаж торгово-сервисного комплекса на Новорязанском шоссе Александром Милько, тел.: (495) 995-22-24.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

[Zx-m]

Здравствуйте Александр!

Спасибо за достойный ответ и сделанное предложение.

[Spirit]

Уважаемые господа!

На сайте www.skif.info ваша компания перечислена среди установщиков струйного омывателя фар Скиф.

Подскажите, пожалуйста, соответствует ли эта информация действительности, и если да, то какой вариант омывателя предлагается к установке на Getz и какова цена оборудования с установкой?

[Ivan]

Уважаемые господа!

На сайте www.skif.info ваша компания перечислена среди установщиков струйного омывателя фар Скиф.

Подскажите, пожалуйста, соответствует ли эта информация действительности, и если да, то какой вариант омывателя предлагается к установке на Getz и какова цена оборудования с установкой?

И еще вопрос а форсунки красятся в цвет кузова?

[Автомир]

Здравствуйте!

В настоящее время в сервисном центре на ул. Большой Филёвской в наличии имеется один комплект омывателя. Его стоимость с установкой составляет 5,600 рублей без учёта скидки. Форсунки омывателя выполнены в чёрном цвете, однако по желанию клиента они могут быть перекрашены под цвет кузова автомобиля.

Сервисный центр в Филях однажды устанавливал подобную систему на Hyundai Terracan. Однако спустя некоторое время владелец авто наотрез отказался от указанного оборудования ввиду того, что оно не отвечало требованиям, предъявляемым к такого типа устройствам.

Более подробную информацию Вы можете получить в отделе дополнительного оборудования Торгово-сервисного комплекса на ул. Большой Филёвской по телефону (495) 995-77-87.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

[Shrek]

Здраствуйте Леонид!!!
Вопрос один, когда заполниться зап.частями Ваш Центральный склад???
Две недели назад спрашивал Вас по поводу замены гофры глушителя,и как говориться ждите запчастей...... а сколько ждать. Или клиент должен сам купить запчасть?
Я конечно люблю спортивные автомобили, но не Hyundai Getz с мотором 1,3.
С уважением Александр

[Shrek]

Леонид , я так и не увидел комментария компании Автомир по вопросу заданному Ольгой ака Biruza на стр.21 данной темы.
С Уважением Александр

[Vladez]

Добрый вечер/день.

Возможно ли доставить машину ранее указанного числа (8 августа), чтобы оценить "скрытые" повреждения ?
И возьмёт ли на себя Автомир расходы на доставку автомобиля для "тестового" осмотра ? Если нет - каковы расценки на доставку машины службой эвакуации компании ?

Добрый день!

Vladez
Сервисным центром осуществляется заказ запчастей, указанных в заявке на ремонт, сразу, после получения направления на ремонт от страховой компании. В случае задержки заказанных запчастей менеджер информирует клиента о сроках их поступления на склад. Необходимо также добавить, что если в ходе ремонта будут выявлены скрытые дефекты, то необходимые для ремонта запчасти будут заказаны снова.

[Автомир]

Здравствуйте!

AlexV
Компания "Автомир" не осуществляет самостоятельную поставку запчастей. По последним данным, полученным от поставщика оригинальных запчастей, заказанная деталь поступит в сервис в течение ближайших двух недель. Приносим свои извинения за неудобства!

Спасибо за подсказку про сообщение!

Biruza
Прошу прощения за задержку с ответом – не всегда поступают уведомления об ответах в теме.

Срок получения сервисом запчастей для проведения кузовного ремонта после согласования работ со страховой компанией составляет от 3 дней при наличии детали на складе поставщика и до полутора месяцев при необходимости доставки из-за границы.

Vladez
Стоимость эвакуатора по Москве составляет 1,600 рублей. В том случае, если автомобиль доставляется в сервис и оставляется на ремонт, эвакуация по Москве бесплатная. В любом случае необходимо предварительно согласовать визит в сервис с мастером кузовного цеха.

При поступлении направления от страховой компании производится визуальный осмотр автомобиля на предмет возможных упущенных дефектов от страховой компании и заказа деталей. После осмотра автомобиля для определения полного перечня необходимых деталей, с разборкой узлов и агрегатов автомобиля, как правило, собирать “обратно” автомобиль нецелесообразно. Это связано с деформацией деталей после их снятия. Однако, описанный момент, безусловно, зависит от степени повреждений. Тем не менее, в большинстве случаев, разобранный автомобиль после осмотра находится на стоянке автосервиса до прихода запчастей.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

[Vladez]

То есть, стоит подъехать на Фили, поговорить с мастером кузовного цеха, выяснить когда можно привезти авто и его там оставить (до 8-го августа, есть ли места на стоянке и т.д. и т.п.), так?
Затем, попросить провести осмотр на наличие дополнительных повреждений и приглашать оценщиков (или экспертов) из страховой, а это нужно ?

Дело в том, что авария произошла 24 июНя, мне сказали приезжайте 4-го июЛя, приехал - там говорят "а теперь вы в очереди на 8 августа", плюс время на ремонт, плюс время на согласование со страховой, плюс возможный перезаказ деталей. Результат - 2-3 месяца (в лучшем случае) без машины, повреждения вроде не на столько серьёзные, но ...

Здравствуйте!
Vladez
Стоимость эвакуатора по Москве составляет 1,600 рублей. В том случае, если автомобиль доставляется в сервис и оставляется на ремонт, эвакуация по Москве бесплатная. В любом случае необходимо предварительно согласовать визит в сервис с мастером кузовного цеха.

При поступлении направления от страховой компании производится визуальный осмотр автомобиля на предмет возможных упущенных дефектов от страховой компании и заказа деталей. После осмотра автомобиля для определения полного перечня необходимых деталей, с разборкой узлов и агрегатов автомобиля, как правило, собирать “обратно” автомобиль нецелесообразно. Это связано с деформацией деталей после их снятия. Однако, описанный момент, безусловно, зависит от степени повреждений. Тем не менее, в большинстве случаев, разобранный автомобиль после осмотра находится на стоянке автосервиса до прихода запчастей.

[sLAVETSС]

Добрый день всем!

Недавно с коллегой по работе стали счастливыми обладателями двух отличных Гетцов. Заказывали машины в "АВТОМИР"е на Щелковской.
В связи с этим хотелось бы выразить свою огромную благодарность коллективу работников этой компании за четкую и слаженную работу.

Плюсы:
1. Машину обещали привезти через месяц (менеджер Пацко Александр) - доставили на неделю раньше;
2. Мы реально замучили кредитный отдел "АВТОМИР"а кучей различных заявок по различным банкам. Начальник отдела Гавшин Александр и второй Александр (не помню фамилии) были просто сама любезность и реально помогли разобраться со всеми возникшими трудностями.

Помимо всех этих людей, также хочется отметить остальных работников салона, принимавших непосредственное участие в процессе продажи-оформления авто (деж. менеджеры, кассиры, выдача).

А кафе у вас вообще выше всяких похвал.

Так что мое мнение - АВТОМИР на Щелковской действительно отличная компания, хотя и сами честно признавались, что не всегда получается выдерживать сроки поставок (но тут они не одиноки (IMG:https://getz-club.ru/forum/style_emoticons/default/smile.gif)

ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО

[Автомир]

Добрый день!

Vladez
Поскольку порядок действий зависит, среди прочего, от степени повреждений автомобиля, настоятельно рекомендуем Вам связаться с начальником кузовного производства сервисного центра в Филях Александром Климовым по телефону (495) 995-77-87.

sLAVETSС
Спасибо за тёплые слова! Ваша благодарность будет обязательно передана перечисленным сотрудникам и их руководству.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

[Автомир]

Комментарии на сообщение Biruza.

Здравствуйте!

13 июля мне позвонил Александр Климов - руководитель кузовного цеха в Автомир Фили и сказал: "привозите машину, мы сделаем дефектовку, наверняка еще что-то придется дозаказывать" (я порадовалась, что лед тронулся (с)). Правда время, в которое мне нужно было привезти автомобиль ограничивалось: "В рабочие дни, с 12 до 17".

Время, в которое Вам предложили приехать обусловлено тем, что машина имеет серьезные повреждения, и время приема может быть достаточно долгим. Это наиболее оптимальное время с точки зрения уделения внимания нашим клиентам, имеющим автомобили с серьезными повреждениями.

Вот интересно что полтора месяца назад нельзя было сделать дефектовку?

По такому принципу работают некоторые дилеры – несколько месяцев ожидания в очереди, дефектовка, заказ деталей, ожидание деталей и собственно ремонт. Наш сервис заказывает основную часть деталей (железо) в момент осмотра автомобиля и предъявления направления из СК. В большинстве случаев и при оперативной доставке деталей это позволяет сильно сокращать сроки ремонта. К сожалению, ввиду большого числа автомобилей, ожидающих ремонта, хранить автомобили на территории сервиса нет физической возможности.

Сегодня (19 июля) мастер перезвонил и сказал, что под заказ еще 23 (!!!!) детали, из которых есть и не совсем скрытые - например порог. Почему эту деталь не заметил ни мастер-приемщик Дмитрий? Что это - просто невнимание или отсутствие профессионализма?

Ни то, ни другое. Детали, которые идут под замену (стойка средняя и крыло заднее) уже имеют в себе части, касающиеся порога. Вследствие этого повреждения по порогу могут быть перекрыты стойкой и крылом. Порог согласовывался для перестраховки. В данный момент времени СК отклонила согласование замены порога, так как не ясена площадь по его замене (размер подлежащей замене части). Но в случае необходимости его менять СК даст «добро». Со своей стороны мы взяли на себя ответственность, заказывая детали, которых нет ни в направлении из СК, ни в согласовании в СК (на тот момент), зная, что они будут идти очень долго. Мастер-приемщик в данной ситуации берет на себя большую ответственность, так как с него могут спросить за «превышение склада».

П.С. Самое обидное, что сейчас таки пришла стойка и обивка стойки, которые я почти 2 месяца ждала !!!! Но ремонт Автомир начинать не хочет из-за 23 деталей, заказанных после дефектовки...

Сервис, конечно, не будет ждать абсолютно всех деталей. Для начала основных работ сервису нужно только железо, а оно почти все пришло. Поэтому автомобиль уже находится на предварительной стадии ремонта.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

[aad]

Добрый день! Неделю назад заказал в Автомире на Новорязанке Getz New 1.4 GLS, очень понравилась обходительность персонала: менеджера Пацко Александр и кредитных менеджеров. Всё сделали и объяснили очень быстро. Единственный момент, который насторожил это, то что при внесении предоплаты (500$) мне составили не Договор поставки, а Справку-счет о внесенни предоплаты где указанна модель и номер кузова машины. Менеджер заверил меня, что Договор на поставку нет необходимости составлять, т.к. уже известен номер кузова и авто придет 2 августа. Ответьте пожалуйста, правильно меня информировали?

[Автомир]

Здравствуйте!

В Вашем случае речь идёт о договоре залога. Такой договор заключается в том случае, если известен VIN реально существующего автомобиля.

Согласно условиям Вашего договора, цена автомобиля фиксируется на срок в 14 дней до прихода автомобиля и оплаты оставшейся части стоимости банковским кредитом.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

[Мышь]

Добрый день!

Если есть что сказать по поводу вот этого - было бы интересно... :sad:

[Автомир]

Добрый день!

По нашей информации Вы уже связывались с заместителем по производству Вадимом Михайлуца и договорились о визите в сервис в 19:00 сегодня. Не хотелось бы комментировать происшедшее до осмотра автомобиля, поэтому, с Вашего позволения, дождёмся приезда автомобиля и, при необходимости, устраним «недоделки».

На случай, если возникнет необходимость, телефон сервисного центра: (495) 234-98-00.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

[aad]

Добрый день!
Очень интересует вопрос про установку сигнализации. Где можно узнать стоимоть установки и цены на модели сигнализации (и какие модели устанавливают). Можно-ли привездит свою сигнализацию?

[Автомир]

Добрый день!

Всю информацию о дополнительном оборудовании Вы можете получить в соответствующем отделе любого автосалона Компании, в том числе и в салоне на Новорязанском шоссе по телефону (495) 995-22-24. Безусловно, можно установить Вашу охранную систему силами наших специалистов.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

[Автомир]

Добрый день!

Комментарии на сообщение vodorban.

Прошу прощения за задержку с ответом. На работы по техническому обслуживанию сервисным центром установлен гарантийный срок 30 дней или 3000 км. В течение этого периода клиент может обратиться в сервис с рекламацией.

По информации, предоставленной сервисным центром, в ходе регулировки развал-схождения были выявлены отрицательные параметры схождения колёс. Если же регулировка не дала нужного результата, то, возможно, потребуется перестановка колёс, так как иногда, из-за разного износа, может появиться эффект увода автомобиля. Регулировка развал-схождения вынесена в регламенте ТО в «дополнительные операции». Расчетное время на проведение ТО-1 составляет 4 нормо-часа, из них собственно ТО – 3.1 н/ч, сход-развал – 0.8 н/ч и сканирование ЭСУД – 0.1 н/ч. Таким образом, дополнительной оплаты за регулировку развал-схождения с Вас не взяли. Стандартно после регулировки стояночного тормоза должно быть 7 щелчков.

Руководитель сервисного центра, Роман Кузнецов, готов принять Вас и рассмотреть все вопросы, касающиеся выполненного ТО, в любой будний день с 8:30 до 21:00. В случае Вашей заинтересованности, просьба предварить Ваш визит звонком по телефону (495) 105-50-60.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

[kdv33]

Здравствуйте!

Сам по себе хладагент не покрывается гарантией (п. 2.11 «Гарантии Изготовителя для России» а Сервисной книжке). Однако даже в случае, если хладагент был удалён из системы кондиционирования для замены радиатора, то, являясь по сути «одноразовым» материалом, он также не покрывается гарантией (п. 2.1 «Гарантии Изготовителя для России» в Сервисной книжке).

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

Спасибо ребята... но в Блок-Моторс за замену хладогента(заправку кондиционера) при гарантийной замене радиатора кондиционера с меня денег не взяли...Так в чем отличие официальных диллеров Автомир и Блок-Моторс???

[Shrek]

Леонид добрый день!!
С момента моего обращения в Автомир Фили к инженеру по гарантии Сычеву Владимиру прошло 4 недели, с момента Вашего ответа 2 недели, запчастей ( гофра глушителя) так до сех пор нет! Из представителей Автомир Фили мне никто не звонил.
Вопрос один: КОГДА???
С уважением Александр

[Автомир]

Добрый день!

kdv33
В зависимости оттого, что именно вышло из строя в системе кондиционирования, пробега автомобиля, а также времени, на протяжении которого наблюдалась потеря хладагента, возможен вариант, при котором заправка кондиционера будет произведена бесплатно. Сообщите, пожалуйста, адрес сервисного центра «Автомир», в который Вы обращались.

AlexV
На склад сервисного центра поступила партия гофр. Рекомендуем Вам связаться с инженером по гарантии для получения уточняющей информации. Телефон сервис-центра: (495) 995-77-87.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

[Shrek]

Автомир
Спасибо Леонид, с инженером по гарантии вопрос решил, гофра действительно пришла, записался на замену на 5 августа

[kdv33]

Добрый день!

kdv33
В зависимости оттого, что именно вышло из строя в системе кондиционирования, пробега автомобиля, а также времени, на протяжении которого наблюдалась потеря хладагента, возможен вариант, при котором заправка кондиционера будет произведена бесплатно. Сообщите, пожалуйста, адрес сервисного центра «Автомир», в который Вы обращались.


С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

Автомир на Алексеевской , вышло из строя не в системе кондиционирования, а потек радиатор кондиционера,
а при замене оного в Блоке, мне полностью заменили хладагент,
по нормочасу 2 часа машина стояла на полной заправке хладагента

[kdv33]

[quote="kdv33"][quote=Автомир]Здравствуйте!

Сам по себе хладагент не покрывается гарантией (п. 2.11 «Гарантии Изготовителя для России» а Сервисной книжке). Однако даже в случае, если хладагент был удалён из системы кондиционирования для замены радиатора, то, являясь по сути «одноразовым» материалом, он также не покрывается гарантией (п. 2.1 «Гарантии Изготовителя для России» в Сервисной книжке).

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32[/quote]

что то не стыковка получается в ответах ваших....в одном вы пишите все за деньги в любых случаях в другом вы пишите возможны варианты.......давайте уже эту тему закроем.... мне все понятно....

[Biruza]

Здравствуйте, Леонид,

Если вы решили прокомментировать мой пост, то я тоже удосужусь ответить на ваши комментарии.

Время, в которое Вам предложили приехать обусловлено тем, что машина имеет серьезные повреждения, и время приема может быть достаточно долгим. Это наиболее оптимальное время с точки зрения уделения внимания нашим клиентам, имеющим автомобили с серьезными повреждениями.

О чем вы? О каком внимании?!
Ради того, чтобы отдать машину в требуемые часы мне пришлось взять день за свой счет. "Приемка" заняла по времени минут 7-10, и заключалась в том, что мастер попросил помощника отогнать мою машину в кузовной цех. Все. Осмотра машины не было никакого, даже на мою просьбу посмотреть пришло ли что-то из того что было заказано больше месяца назад мастер-приемщик сказал, что это займет 20 минут, а у него нет сейчас на это времени.

Со своей стороны мы взяли на себя ответственность, заказывая детали, которых нет ни в направлении из СК, ни в согласовании в СК (на тот момент), зная, что они будут идти очень долго. Мастер-приемщик в данной ситуации берет на себя большую ответственность, так как с него могут спросить за «превышение склада».

Простите, но о каком "превышении склада" Вы говорите, если больше половины требуемых для ремонта деталей не было (и не могли привезти в течение 2 месяцев!) на складах Автомира-Фили?!

Сервис, конечно, не будет ждать абсолютно всех деталей. Для начала основных работ сервису нужно только железо, а оно почти все пришло. Поэтому автомобиль уже находится на предварительной стадии ремонта.

Да нет, машину начали ремонтировать только 31 июля.

[Mr.Most]

Добрый день!
в воскресенье 30.07 сдал машину в Автомир Строгино на покраску двери(страховой случай), за одно написал заявку в слесарный цех на проверку общей болезни двигателей 1,4 с утренним запуском двигателя, т.к. машина будет находится в сервисе несколько дней и можно будет проверить ее именно при первом запуске после ночного простоя.
Обговорил с мастером кузовного цеха Андреем нюансы по готовности машины и уточнол про заявку в слесарку. Он сказал, что после того как они сделают свою работу, передадут машину им. На мой вопрос по платным процедурам, он сказал, что они обязательно созваниваются с хозяином авто перед такими операциями и я могу не волноваться. На том и рассались.
Сегодня 02.08 змонит мне девушка и говорит, что моя машина готова, я могу ее забрать к оплате ~1300р. На мой вопрос за что? она ответила, что сделали диагностику двигатели, топливной системы и заменили свечи!
Я ей сказал, что просил созвонится со мной перед платными операциями, на что она мне сказала, что этого в заявке это не написано!!!
Но по уверениям Андрея(мастер кузовного) они должны были со мной созвониться!!!
и еще, зачем менять свечи если двигатель отлично работает(не считая утреннего глюка) и не горит лампочка чек?
ведь и так ясно, что проблема не в свечах!

[Mr.Most]

Добрый день!
в воскресенье 30.07 сдал машину в Автомир Строгино на покраску двери(страховой случай), за одно написал заявку в слесарный цех на проверку общей болезни двигателей 1,4 с утренним запуском двигателя, т.к. машина будет находится в сервисе несколько дней и можно будет проверить ее именно при первом запуске после ночного простоя.
Обговорил с мастером кузовного цеха Андреем нюансы по готовности машины и уточнол про заявку в слесарку. Он сказал, что после того как они сделают свою работу, передадут машину им. На мой вопрос по платным процедурам, он сказал, что они обязательно созваниваются с хозяином авто перед такими операциями и я могу не волноваться. На том и рассались.
Сегодня 02.08 змонит мне девушка и говорит, что моя машина готова, я могу ее забрать к оплате ~1300р. На мой вопрос за что? она ответила, что сделали диагностику двигатели, топливной системы и заменили свечи!
Я ей сказал, что просил созвонится со мной перед платными операциями, на что она мне сказала, что этого в заявке это не написано!!!
Но по уверениям Андрея(мастер кузовного) они должны были со мной созвониться!!!
и еще, зачем менять свечи если двигатель отлично работает(не считая утреннего глюка) и не горит лампочка чек?
ведь и так ясно, что проблема не в свечах!

СНИМАЮ свой вопрос, т.к. девушка которая мне звонила не правильно выразилаь. Мне перезвонил мастер и сказал, что была произведена только диагностика, которая никаких ошибок не выявила(что и следовало ожидать) :sad: так что глюк с запуском двигателя продолжает свое существование

[Автомир]

Добрый день!

kdv33
Принятие подобных решений остаётся за инженером по гарантии сервисного центра и зависит от множества факторов. Не видя поломки, не зная пробега автомобиля, истории обслуживания и других нюансов, делать заключение о гарантийности случая нельзя. Гарантийная политика Hyundai достаточно гибкая и ориентирована на клиента. Как правило, при отсутствии каких-либо значительных нарушений регламента ТО или механических поломок не гарантийного характера, сервисы идут навстречу пожеланиям клиента, но, тем не менее, каждый случай рассматривается отдельно.

Biruza

О чем вы? О каком внимании?!
Ради того, чтобы отдать машину в требуемые часы мне пришлось взять день за свой счет. "Приемка" заняла по времени минут 7-10, и заключалась в том, что мастер попросил помощника отогнать мою машину в кузовной цех. Все. Осмотра машины не было никакого, даже на мою просьбу посмотреть пришло ли что-то из того что было заказано больше месяца назад мастер-приемщик сказал, что это займет 20 минут, а у него нет сейчас на это времени.

О том внимании, которое было уделено Вам лично и Вашей проблеме в частности. Вам удалось обратить на себя внимание, правда, я полагаю, Вы не в курсе, что это было сделано в ущерб другим клиентам. Что же касается времени приёма автомобилей – таков регламент работы кузовного цеха. Каждый случай индивидуален, иногда на осмотр авто уходит значительно больше времени, чем понадобилось для принятия Вашей машины.

Простите, но о каком "превышении склада" Вы говорите, если больше половины требуемых для ремонта деталей не было (и не могли привезти в течение 2 месяцев!) на складах Автомира-Фили?!

Вынужден повториться: заказывая не указанные в направлении от СК детали, мастер рискует в случае, если они не понадобятся для ремонта, оплатить их стоимость за свой собственный счёт. Держать же склад забитым «железом» (фактически иметь несколько Getz’ев в виде отдельных деталей кузова) нецелесообразно, да и просто невозможно. Сервис идёт навстречу клиентам, производя заказ основных позиций (как минимум того, что согласовано с СК) сразу же после предоставления направления на ремонт.

Да нет, машину начали ремонтировать только 31 июля.

31 июля автомобиль был передан на пост жестяных работ. До этого велись работы по подготовке автомобиля к ремонту (арматурные работы).

2 all
В последнее время участились случаи, когда наши уважаемые клиенты, и, в частности, некоторые уважаемые члены Гетц-Клуба, без каких-либо предварительных согласований или уведомлений, привозят автомобили для кузовного ремонта, не дожидаясь очереди. Оставляют их «на ответственное хранение» в сервисе, фактически ставя сервис перед фактом. Или, что ещё хуже, путём высказывания жалоб и написания кляуз, выбивают себе ремонт «вне очереди». Пользуясь случаем, хочется предостеречь наших уважаемых клиентов от такого способа взаимодействия с сервисом, поскольку кроме негативного отношения со стороны персонала этими действиями добиться желаемого вряд ли удастся.

Прошу прощения за отступление от темы и благодарю за понимание!

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

[LexLi]

Уважаемы форумчане и одноклубники!

Я все прекрасно понимаю - клиент всегда прав, и все такое... Но когда нет запчастей и нервов (они тоже имеют придел), что еще остается сервисмену? Правильно, просить подождать. Будьте благоразумны и взаимовежливы. Не вы одни на свете ждете ремонта месяц... кое кто четвертый наматывает...

Теперь о главном.
В этом разделе запрещены дебаты и комменты. Ветка будет зачищена. Без обид.
Аминь.

[Biruza]

Я не могу не выяснить в чем меня обвиняют.

... Вам удалось обратить на себя внимание, правда, я полагаю, Вы не в курсе, что это было сделано в ущерб другим клиентам..

Леонид, я не в курсе.
Я доставила неудобство тем, что попросила Карнет помочь найти запчасти для моей машины? Или тем, что поговорила с Вами один раз относительно сроков осмотра и проведения дефектовки? Или тем, что поделилась с одноклубниками своей проблемой, написав тему в свободной зоне?
Срок ремонта на который я была записана еще в июне прошел, так как к той дате запчасти так и не пришли. Машину я привезла в сервис только после того как сервис сам попросил ее привезти на дефектовку.
Ничего экстремального или нелогичного или неудобного для Автомира в своих действиях я не вижу.

Я действительно хочу понять, это не ирония, не сарказм и т.д.
Прошу Вас объяснить.

[LexLi]

Biruza
Автомир
Через личку!!!

[aad]

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, сколько стоит постановка на учет через салон в ГИБДД и оформление талона ГТО для жителей Мос. обл.? Зависит-ли цена от места расположения ГИБДД, если да то наше находится в Ельне.

СПАСИБО.

[aad]

Да, забыл! Сколько по времени занимает эта процедура?

[Автомир]

Добрый вечер, aad!

При покупке Hyundai корейского производства услуга по оказанию помощи в постановке на учёт в Московской области бесплатна, за исключением военных городков. Вам лишь необходимо оплатить соответствующие квитанции. Это займёт от двух дней до недели, в зависимости от режима работы местного ОТОР и с учётом всевозможных проверок, праздников и т.п.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

[aad]

Добрый дель, Леонид!
Что значит формулировка - "оказание помощи в постановке на учет"? А как насчет ГТО?
Спасибо за ответ!

[Автомир]

Добрый день!

Поскольку регистрационные действия производятся только соответствующими органами, наша Компания может лишь оказывать помощь в постановке на учёт. Фактически это означает, что вместо владельца автомобиля все необходимые действия за него выполняет наш курьер, имеющий доверенность и внесённый в список ОСАГО. Точно также происходит процедура получения талона ГТО. При этом владелец авто оплачивает квитанции для получения талона.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

[aad]

Существует-ли возможность самостоятельно узнать местонахождение автомобиля, не созваниваясь с менеджером по продажам, зная комплектацию и номер кузова? Машина должна была придти 2 августа, 31 июля звонил менеджеру и он обещал перезвонить когда "увидит" машину и закажет ПТС, сегодня 7 августа ни кто не звонил, что-то начинает беспокоить данное положение дел.

Спасибо.

[Автомир]

Такая возможность имеется только у Вашего менеджера и менеджера по поставке автомобилей. Рекомендуем Вам связаться с продавцом для получения интересующей Вас информации.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

[Biruza]

Добрый день,

подскажите, пожалуйста, насколько дефицитная запчасть "дверные петли"?
О том, что моей машине нужно менять дверь Автомиру-Фили известно было еще в начале июня, было логично если бы их заказали вместе с самой дверью или забронировали заранее. Почему теперь, когда по прошествии 2х месяцев все пришло и машина почти готова нужно ждать еще как минимум неделю из-за отсутствия петель во всех сервисах Автомира?

Спасибо за ответ.

[Автомир]

Добрый день!

Если петли помяты и это заметно, заказ деталей производится тут же. Но чтобы проверить геометрию не испорченной на первый взгляд петли, необходима установка новой (не битой) двери. Что и было сделано на Вашем автомобиле – после установки двери стало ясно, что геометрия петель нарушена и что необходима их замена.

В настоящее время прилагаются максимальные усилия для поиска и доставки необходимых для Вашего авто запчастей.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

[Ponyshus]

Добрый день!
Подскажие, сколько стоит на сегодняшний день ТО-1 (15000 тк)
вместе с расходными материалами и пр.
Без учета возможных скидок.
Машина Getz GL 1.4 5 МТ (TB11еfhc)/
Спасибо.

[Автомир]

Здравствуйте!

ТО-1 на Getz 1.4 МКПП обойдётся Вам примерно в семь с половиной тысяч рублей (без учёта скидок): работы по ТО стоят около 4200 рублей, а материалы – около 3350 (включая фильтр салона стоимостью 1483 рубля). ТО-1 выполняется в течение примерно трёх часов. Приём автомобилей в сервис на Новорязанском шоссе осуществляется на следующий после записи день.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

[Ponyshus]

Спасибо!

[aad]

Здравствуйте АВТОМИР.
Подскажите, пожалуйста, с какого момента начинает действовать п.п. 3.1.1 и 9.?(точно не помню) в "Договоре залога" о фиксации цены авто и уплате полной стоимости в 7 (14) дневный срок, с момента внесения предоплаты или после прихода автомобиля и документов к диллеру? Менеджер уже вторую неделю "кормит завтраками" о том, что машина уже стоит в салоне, а документы придут сегодня или завтра(31июля, 2авг, 7авг, 9авг- мои тел. звонки), Салон на Новорязанке, менеджер А. Пацко. Можно-ли от Вас получить какую-нибудь конкретную информацию по автомобилю Getz GLS TB05 ЧЕРНЫЙ, правду-ли мне говорит менеджер (начинаю сомневаться, что машина вообще пришла), как долго происходит получение ПТС салоном?
Извините за долгий пост - почти месяц без машины :cry:
Спасибо за ответы.

[aad]

Добавлю к моему предыдущему посту. Номер кузова по договору 1807063

[imike]

Если при покупке автомобиля в Автомире предлагается базовая модель + набор допов, причем эти ДОПы не установлены на машину, почему нельзя от них отказаться? :???:
Говорятся слова, что уже составлен наряд на их установку и изменить ничего нельзя :sad:

[Администрация]

Midas
Напоминаем, что комментарии в этой теме излишни.
Ваш пост удален.

[Автомир]

Здравствуйте!

aad
К сожалению, не смогу прокомментировать Вам указанные пункты договора, не имея его текста под рукой. Практика получения документов такова, что после поступления автомобиля в салон проходит до двух недель, прежде чем в салон поступает ПТС на него. По имеющейся у нас информации Вы уже проинформированы о получении автосалоном ПТС и, как нам известно, в настоящее время ведётся работа с банком по оформлению кредита.

imike
Иногда продаваемый автомобиль оснащается определённым дополнительным оборудованием для дальнейшей продажи. В продажу обычно выставляются автомобили с уже установленным оборудованием, но иногда, особенно когда речь идёт о «дефицитной» марке/модели/комплектации, в стоимость автомобиля включается дополнительное оборудование, которое до момента обращения потенциального покупателя ещё не было установлено (фактически до поступления автомобиля в продажу). В этом случае покупателю предлагается оплачивать стоимость вместе с ДО.

Совсем иная ситуация, если в покупке выставленного в продаже автомобиля Вам отказывают под предлогом обязательной покупки некоего пакета ДО. Такое предложение может быть расценено как навязывание услуги и чревато для нерадивого менеджера или его руководства санкциями. Если в Вашем случае речь идёт именно о такой ситуации, попрошу Вас связаться со мной для урегулирования.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

[Bobr]

Здравствуйте!
Сегодня сделал ТО в Автомире на Беломорской, после ТО заметил, что обороты на холостом ходу выросли до 1,5-1,2 тыс - что заметно и "на слух" и визуально по тахометру (раньше были значительно меньше 1).
Это норма?

[Автомир]

Здравствуйте!

Такая работа ДВС на холостом ходу не является нормой.
Для устранения неисправности просим Вас созвониться с инженерами по гарантии сервиса: Иноятовым Денисом
или Юлегиным Дмитрием по тел: (495) 956-25-52.


С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба "АВТОМИР"
+7 495 956-77-32

[LexLi]

Автомир
Здравствуйте.
Делал ремонт по КАСКО и ТО-5 в "АМ Фили". Теперь на холодный двигатель заводиться со второго раза. Ремонт по КАСКО не закончен - жду прихода еще одного элемента.
Можно ли совместить выяснения причин такого поведения автомобиля с установкой заказанного элемента?

[Автомир]

Добрый день!

Делал ремонт по КАСКО и ТО-5 в "АМ Фили". Теперь на холодный двигатель заводиться со второго раза. Ремонт по КАСКО не закончен - жду прихода еще одного элемента.
Можно ли совместить выяснения причин такого поведения автомобиля с установкой заказанного элемента?

Добрый день!

Совместить проведение работ по замене заказанной детали и устранению неисправности холодного пуска двигателя возможно. Для этого необходимо созвониться с мастером кузовного цеха - Григорьян Дмитрием или менеджером по работе со Страховыми Компаниями - Жежела Михаилом.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба "АВТОМИР"
+7 495 956-77-32

[Vladez]

Добрый вечер.
Можно ли узнать более подробно состояние заказа деталей или за подобной информацией необходимо обращаться в Корнет ?

Повторю свою историю - 31 июля сдал машину в Автомир-Фили, 9-го июля отправили запрос на согласование доп. работ и деталей в страховую, 11 июля пришёл ответ из страховой, а 16-го меня кормили "проблемами" со страховой и т.д. и т.п.. Александр Климов уволился, хотя что с ним, что без него ничего конкретного сказать мне не могут.

[Автомир]

Здравствуйте!

В настоящее время идёт согласование замены деталей со страховой компанией. Так в пятницу, 1 сентября, было получено согласование от СК на замену КПП. Агрегат заказан. В настоящее время часть необходимых запчастей уже имеется на складе сервиса.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

[Vladez]

Здравствуйте!

В настоящее время идёт согласование замены деталей со страховой компанией. Так в пятницу, 1 сентября, было получено согласование от СК на замену КПП. Агрегат заказан. В настоящее время часть необходимых запчастей уже имеется на складе сервиса.

Точнее, в пятницу 1-го сентября в 11:50 мне позвонили из сервис-центра и жалобным голосом сообщили, что страховая не даёт добро на замену АКПП. Мне пришлось съездить в Ингострах, там мне сказали, что одобрение на замену дано уже давно. Взял копию одобрения, в тот же день привёз в сервис, на вопрос "я же просил при любых проблемах со страховой в первую очередь уведомлять меня. Почему, я о проблемах узнаю самым последним, через почти месяц после их возникновения?" получил ответ "ну мы .... ну ... ну не знали ...".

Нет слов, если бы я так работал у себя в МГУ, меня бы уволили на 3-й день такой работы.

Кстати, ещё вопрос - срок поставки АКПП на том же exist.ru 10 дней, почему в Автомире он полтора-два (или больше) месяца (со слов мастера) ?

[Автомир]

Компания «Exist» специализируется на поставке запчастей и деталей. Их задача – поиск и доставка деталей в определённые сроки. Дилеры Hyundai, в том числе и «Автомир», не ищут и не доставляют оригинальные запчасти. Это задача другой организации, снабжающей оригинальными запчастями всех дилеров в России.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

[aad]

Здравствуйте!
В этом топике http://www.getz-club.ru/Forum/viewtopic.ph...c&start=720 есть информация что появилась новая прошивка на Getz 1.4, соответствует-ли это реальности, если да, то как будет производиться перепрошивка - по инициативе покупателя (узнал, позвонил, записался, приехал), или ждать звонка от диллера? В каких сервис центрах будет доступна данная услуга, и будет-ли она платная? Спасибо за ответ.

[Автомир]

Здравствуйте!

В настоящее время ведётся тестирование новых прошивок на отдельных автомобилях, официального бюллетеня по новым прошивкам пока не было, поэтому приезжать или записываться специально для перепрограммирования ЭСУД пока не нужно.

Предполагается, что в случае успешных испытаний прошивки будут устанавливаться на те автомобили, владельцы которых часто жалуются на сбои в работе двигателя. По всей видимости, перепрограммирование автомобилей будет производиться в рамках отдельной сервисной кампании, однако на данный момент официальной информации о её проведении не было.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

[aad]

Предполагается, что в случае успешных испытаний прошивки будут устанавливаться на те автомобили, владельцы которых часто жалуются на сбои в работе двигателя.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

Леонид, что значит "часто жалуются"? Я, допустим, ниразу не звонил диллеру по поводу проблемы холодного пуска двигателя (т.к. читаю этот форум и знаю что не одинок) и это не означает что данная проблема меня не интересует, но не нахожу возможным и правильным каждое утро (7:30 пуск холодного двигателя, думаю в это время диллеры еще не работают) звонить и напоминать об этой проблеме - значит мне не поменяют прошивку при обращении в СЦ. Спасибо за пояснения.

[Автомир]

Ещё раз добрый вечер!

Леонид, что значит "часто жалуются"?

Во-первых, это касается тех автомобилей, при диагностике которых ранее «высвечивался» определённый код ошибки (например, P0171 - могу ошибиться в цифрах), а во-вторых, это те автомобили, владельцы которых ранее заявляли о сбоях в работе ДВС, и информация об обращениях которых имеется в базе сервиса.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

[dervish00]

Здравствуйте, Леонид!
Я, когда приезжал на ТО-0 в Автомир-Фили, сказал приемщику о плавающих оборотах (даже записал это в листе). Он ответил, что проблема известная, ждем новую прошивку. Но вот по-поводу вашей базы - сомневаюсь, что туда попал.

С уважением, Олег.

[aad]

Здравствуйте, Леонид!
А если я позвоню в СЦ и скажу что у меня наблюдается данная проблема, то мне веждиво предложат дожидаться ТО-1 (по моим расчетам еще год)? Или надо приехать на диагностику (кстати она платная?), чтобы попасть в Вашу базу, и только после этого дожидаться звонка из СЦ? Спасибо.

С Уважением,
Александр.

[Николай С.]

Добрый день, профессионалы!

Зимой в сильный мороз у меня машина не завилась ( Гетц 1,3 МКППП, 28000 км). Попробовал с буксира, не получилось , т.к. из-за льда не было возможности разогнаться до нужной скорости. Но неселько попыток включения второй передачи на 20-30 км/ч были.
Терерь меня мучает совесть, после таких издевательств над машиной, сильно ли снизился ресурс привода ГРМ, выдержат ли ремень и ролики до 60000км, есть ли теперь шанс преждевременного обрыва ремня ГРМ? После этого проехал 6000 км, пока нормально. Если ремень оборвется клапаны встречаются с поршнями?

[Инквизитор]

Доброго времени суток.
Вопрос про гетс, который стоит в ремонте Автомир-фили.
После первого своего ремонта в "Автомир-строгино" у меня казалось-бы должен-был выроботаться иммунитет перед словом "центравтогарант", но Максим Расторгуев был настолько убедителен что ТАКОЕ случается в первый и последний раз, что я решил дать вам второй шанс.
И как оказалось напрасно! После месяца ожидания запчастей, еще 3!!! недели мою машину ремонтировали, причем последовательно каждый из мастеров кузовного, руководитель сервиса (Максим), временно исполняющий обязанности начальника цеха (Михаил), работник клиентской службы, начальник слесарного цеха (Сергей), уверяли меня что машина "будет готова завтра", на все мои робкие возражения "мне это говорили вчера", я получал неизменный ответ "ВЫ ХОТИТЕ ЧТОБЫ МЫ СДЕЛАЛИ МАШИНУ ХОРОШО ИЛИ БЫСТРО". В итоге за 3 недели ее "сделали"!!!! Сегодня я ее принимал! Я ПЛАКАЛЪ! Список деффектов из 15 пунктов составлял лично сегодня назначенный руководитель кузовного, если бы не его желание помочь и разобраться, и просьба дать шанс, я уже уезжал не подписывая никаких бумаг в Ингосстрах для направления для устранения всего того вредительства что было нанесено моей машине.
В итоге еще минимум на одну неделю я без машины, и соответственно без возможности выехать за город. Точную дату устранения всего этого вредительства мне назвать отказались.
Вопрос; Если автомиру в тягость Хендэ - может стоит написать письмо в Карнэт с просьбой освободить от диллерства. Кто возместит мне потери от невозможности отвезти ребенка в поликлинику, вывезти семью за город, сеъездить в Ашан, на работу и с работы без необходимости толкаться в метро?

[Biruza]

Поддерживаю вопрос Инквизитора, который, кстати, так и остался без ответа - может Автомиру пора попросить самоотвод?

Комментарии были удалены
Администрация

[Маринэ]

И у меня вопрос к Автомиру, а вернее к Центравтогаранту: Вы уверены, что у Вас есть право называться авторизованным сервисным центром Хёнде? (или как это правильно называется?)

Тогда почему на вопрос: "Почему за 2,5 недели не отпалированы двери?" мастер отвечает: "Ой, забыли..."? Директору кузовного приходится показывать на другой машине как должно выглядеть стекло в машине данной комплектации, а подписаться как под официальной бумагой он предлагает на каком то мятом черновичке: "Давайте укажем под этим списком недостатков сроки исправления и подпишемся!" - достойное заявление!!!
Ну а на комплектацию GL поставленное старое чужое стекло со сколами от комплектации GLS (с солнцезащитной полосой) и попытка представить его как старое "родное" - просто ВЫСШИЙ ПИЛОТАЖ!
И это так, вершина айсберга...
Автомир, господа, Вы официалы или КТО?????

[Администрация]

Zx-m
Biruza
Предупреждение!

1) Тема предназначена только для общения с дилером в режиме вопрос/ответ. Любые комментарии пользователей будут удаляться, пожалуйста пользуйтесь для этого системой личных сообщений или электронной почтой.
2) Комментарии по работе дилера будут удаляться, используйте для этого другие разделы форума!

http://www.getz-club.ru/Forum/viewtopic.php?t=160

Дамы и господа!

Ваши эмоции вполне понятны и объяснимы, однако это не повод для того чтобы засорять тему, в которой четко озвучны правила создания сообщений!!! Нанесенная сервисом обида не делает вас исключением из правил!!! Пожалуйста пользуйтесь для оценки работы сервиса СПЕЦИАЛЬНО СОЗДАННЫМИ ТЕМАМИ!
Это последнее предупреждение в данной теме. Все дальнейшие нарушения правил создания сообщений в данной теме повлекут за собой блокировку учетной записи пользователя сроком на 2 недели.

[Автомир]

Добрый день!

ТО Николай С.

Периодические нагрузки на ремень ГРМ допускаются, так как ресурс работы ремня ГРМ превышает срок, установленный заводом изготовителем для его замены.

Однако, при прохождении очередного ТО, рекомендуем Вам обратить внимание мастера-приемщика на проведение проверки состояния ремня ГРМ.

При обрыве ремня ГРМ, на автомобиле Hyundai Getz 1.3, клапана «встречаются» с поршнями.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба "АВТОМИР"
+7 495 956-77-32

[I.Sergey]

Добрый день!
После передачи мной Вашему мастеру направления из страховой на кузовной ремонт , им была назначена дата, когда необходимо предоставить автомобиль в ремонт, 31-е октября . Скажите пож., эта дата соответствует дате начала проведения осмотра (дефектовки) и выявлению скрытых повреждений или это дата начала реального ремонта ? Возможны ли варианты сокращения сроков дозаказа деталей(в случае если они не были указаны в направлении из страховой) путем проведения дефектовки еще на стадии заказа тех деталей которые были указаны в направлении? Спасибо.

[Автомир]

Добрый день!

Просьба предоставить подробные данные: название сервиса, гос. номер автомобиля, Ф.И.О. владельца.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба "АВТОМИР"
+7 495 956-77-32

[I.Sergey]

Добрый день!

Просьба предоставить подробные данные: название сервиса, гос. номер автомобиля, Ф.И.О. владельца.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба "АВТОМИР"
+7 495 956-77-32

Автомир-Фили , ######, Сергей Сергеевич

[Автомир]

Добрый день!

Начало ремонтных работ на Вашем автомобиле запланировано на 31 октября.
Проведение дефектовки по выявлению скрытых повреждений, до принятия автомобиля в ремонт, затруднительно, практически не возможно. Это связано с деформацией деталей, выявленных после демонтажа поврежденных кузовных деталей.

К сожалению, компания "Автомир" не занимается поставкой запчастей.
Если все необходимые для ремонта детали будут в наличии, то ремонт произойдет в кратчайшие сроки.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба "АВТОМИР"
+7 495 956-77-32

[Zx-m]

Уважаемый Леонид!
Сегодня связывался с налоговой инспекцией, ответ - машина не числится. Вопрос с завершением регистрации и постановки на учёт вашей организацией не решён.

[Kroshkabu]

Здравствуйте.
У меня такой вопрос: правильно ли я понимаю, что ТО-1 на 15 тыс. это вообще самое первое ТО, которое должен проходить Гец?
Вопрос связан с тем, что где-то здесь на форуме я увидела, что кто-то проходил ТО - 0 при меньшем пробеге.
Проконсультируйте, пожалуйста.

Спасибо заранее.

[LexLi]

Уважаемые работники АМ Фили!!!!!
Требую вернуть домкрат! Это уже беспредел! Сегодня пробил колесо и обнаружил пустой!!! чехол :evil:

[Автомир]

Добрый день!

TO Kroshkabu

Первое обязательное техническое обслуживание автомобиля Hyundai Getz проводится при пробеге 15 тыс. км. или спустя год с момента покупки автомобиля. ТО-0, проводимое на пробеге в 7,5 – тыс. км. – рекомендовано производителем для автомобилей эксплуатируемых в тяжелых условиях.
Не прохождение промежуточного ТО-0 не повлияет на снятие автомобиля с гарантии.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба "АВТОМИР"
+7 495 956-77-32