Данная ветка предназначена исключительно для вашего позитива!

Исключительно позитив!
В прошедшую субботу проходили ТО-1 в Блоке. По порядку:
1. Записалась где-то за неделю.Никаких проблем не возникло. Все вежливо и четко.
2. По приезде не ждали. Мастер-приемщик, Павлов Александр, все быстро оформил. Объяснил какие процедуры будут выполнены. Это не смотря на то, что в Сервисной книжке ,в принципе, все описано.
3. Машину помыли. Все было сделано за 1,5 часа! За просмотром фильма в клиентской время пролетело не заметно.
4. По деньгам - 5500 с копейками.
5. Отдельное спасибо Александру! Работа - на 5.
6. Как и в прошлый раз остались довольны. Успели еще на каток съездить!!
:smile:

11 февраля проходил ТО-60000 в Блоке.
Все прошло идеально, и приемка и процесс......
по времени заняло 9,5 часов по деньгам с дополнительными
заменами ремней кондея и гидроуселителя, лампочек , колодок 24 500 рублей ( при скидке на работы 10% на запчасти 4%)

15 февраля проходил в Блоке ТО-30000.
Записался за день до приема. Мастер приемщик Максим Авдеенко.
Оформили быстро, ТО сделали часа за 2,5 :???:
Потом правда еще 2,5 часа ждал, пока подрегулирют сигналку.
По деньгам 12500 без свечей, но с заменой передних тормозных колодок. Машину помыли снаружи и изнутри

Все ТО прошла без проблем, обслуживанием довольна.
Недавно меняла радиатор по гарантии, тоже все прошло на ура. Мастер-приемщик Владимир собанцев, спасибо ему большое.

Компания, которая подарила мне, и моей супруге, радость от обладания Гетцем, продолжает радовать своими программами скидок для клиентов. Подошло время проходить плановое ТО-1, а тут у Блок-Моторс весенняя программа. В итоге ТО обошлось в 3490 руб (без замены салонного фильтра), а записаться смог на след.день после звонка. Сделали быстро, мою забывчивость насчет отказа от замены фильтра при оформлении наряд-заказа любезно простили. Спасибо вам от нас ОГРОМНОЕ, приятно удивили.

12/05/07 прошел ТО-15000 (с работами по весенней программе), записался за неделю (когда записывался были готовы принять на следующий день :!: )
Приехал на полчаса раньше, без вопросов приняли машинку и предложили подождать 4 часа, что несколько удивило.
На самом деле машина была готова через 2 часа, о чем меня своевременно известил мастер-приемщик (кажется Григорий, не запомнил :oops: ). Все на уровне, замечаний нет.
Обошлось все в 5300 р. (без салонника)

Ремонтировала крыло и проходила ТО-2000 и 15000. Записывалась за 2 дня.
Отлично ребята работают, всё делают быстро и качественно.
Так что, как говорится, респект им и уважуха)))

Большое спасибо всему персоналу, а особенно менеджеру по продажам Скороходовой Наталье за прекрасное обслуживание и терпение к таким покупателям как я :grin: И хочется так же поздравить её с вступлением в законный БРАК :poz:
Отдельно хочу поблагодарить сотрудницу кредитного отдела Жанну за отличное знание своей работы !!
СПАСИБО ВСЕМ СОТРУДНИКАМ БЛОК МОТОРС !!!!

Большое спасибо всем сотрудникам Блок Моторс, за быстрый ремонт и консультации =D> =D> =D> . Ремонт правда гарантийный, но сделали все за пол дня, просто супер!!! :razz: А то я изпереживался, что на рекорд не попаду. СПАСИБКИ!!!

Хочу выразить огромную благодарность менеджерам салона. В частности Марии Дробковой и Марату. Очень все качественно, вежливо, быстро. ТАк же спасибо менеджеру отдела доп. оборудования (к сожалению имени не помню) за консультации и за то, что не пытался "впарить" сверх меры
ЗЫ: Заезжал в салон пару лет назад, когда искал машину жене, должен отметить, что качество обслуживания с тех пор выросло в разы! Очень рад. Надеюсь, что и от дальнейшего обслуживания в сервисе будут только положительные эмоции.

+1 за звонок через некоторое время после покупки (а также после ТО), на предмет "как вам понравилась наша работа". Приятно, что работа не пущена на самотёк, а контролируется. Впрочем, и без звонка всё практически хорошо, о выборе не жалею. Спасибо.

Спочиняли Гешку в Блоке (кузовщина , бампер ,крыло , фара )быстро , качественно . Сервис на уровне европий (сравнить могу :cool: ) Спасиб ! Не уроните уровень !

Сегодня забрал своего Гешку после кузовного ремонта. Всё сделано на 5+!!! в цвет попали, никаких лишних царапин не обнаружил.. Спасибо всему персоналу, кто заличивал рану моему другу!!!
Спасибо мастеру приёмщику Дмитрию Корнееву. Совершенно спокойный уравновешенный человек!!! И обходительный с клиентами!
Ещё раз ОГРОМНОЕ СПАСИБО БЛОК МОТОРС!!!

здравствуйте! я здесь первый раз. машина была куплена у человека который покупал ее в рольфе, машина 2004 года, куплена 3 недели назад, в рольф за целую неделю не смог дозвониться в автосервис, дозванивался только в отдел продаж, переключали и... все операторы заняты... перезвоните.

узнал что можно проходить то в любом дилере - ближайший блок, звоню, попадаю в сервис с первого звонка, записываюсь на вс (через 2 дня после звонка), рольф отдыхает.

начитавшись отзывов об ужасном обслуживании сразу приготовился быковать если что то пойдет не так. ;-)

у меня менеджер по приему авто был Николаенко Дмитрий.
приехал в вс, прикинули сумму то-45, плюс я привез передние колодки для замены и салонный фильтр (2 шт). говорю - колодки ставим, он - ок - 3 т.р., я говорю у меня с собой - тогда 600р.
далее говорю что салонный фильтр не является обязательной операцией - соглашается, у меня с собой - поставили установку моего фильтра. говорю что машина должна быть вымыта (то) и по любому вопросу звонить мне, а также старые детали положить в багажник. вроде все ок. уточняю что поставят штамп о прохождении то

уезжаю, звонит (Дмитрий) через пару часов - говорит надо менять левую рулевую тягу и после этого соотв сход развал - ок, далее мой салонный фильтр не подходит по размеру - на 1.5 см короче чем нужно , магазин русь уроды, но фильтр хотел поменять, так что тоже ок. обещает позвонить примерно за час до готовности, но не позже 20-00,
звонит на 1 час раньше означенного времени - подъезжайте.

приезжаю - уже готов быковать - :-) - НО
1. машина чистая
2. старые фильтры лежат в багажнике, мои рядом и действительно не совпадают по размерам (русь уроды)
3. рулевая тяга тоже лежит в багажнике (в пакете из под новой детали)
4. а также старые колодки

оплачиваю стоимость - 12700р, кассир предлагает не выбивать мне кассовый чек, а вместо этого сделать скидку в 150р (и это при такой стоимости работ!), прикидываюсь идиотом, понимает что глухо, и выбивает чек

забираю машину - все ок, жена будет довольна (машина ее).
такие у меня сложились впечатления от однократной поездки в блок моторс

з.ы. пользуясь случаем хочу сказать, что после того как купил жене машину (у меня ваз-21093, был ей вполне доволен), теперь однозначно подумываю о смене машины на иномарку (наверное весной), потому что после езды на гетц ваще нереально пересаживаться на 2109 (руль, тормоза, .... можно продолжать бесконечно).

спасибо за внимание
Андрей

Хочу сказать большое спасибо Блок Моторсу. Мне сделали зимнюю подготовку (бесплатно) и поменяли колодки в короткие сроки, а еще и ждать не пришлось - позвонили - приехали - сделали - забрали.

Только странно вроде по телефону сказали, что колодки стоят 1990 р. + 500 работа, а по факту получилось почти 2600 р.

Теперь ТО буду проходить только у Вас.

В понедельник забрала своего Гешика после ремонта, всем очень и очень довольна, отремонтировали на 5+. Отдельное спасибо Корнееву Дмитрию за отличную работу и хорошее отношение. :razz:

СПАСИБО!!!
Огромное спасибо за профессионализм и человеческие качества сотрудников! Вчера позвонила, описала ситуацию, предложили приехать в любое время. Большая благодарность Александру Волкову - "голове" профессионального и отзывчивого коллектива! Спасибо Рузманову Михаилу - всё сделал максимально идеально для клиента, его помошнику (извините, не знаю имя) - за порядочность и готовность помочь, девушке - которая вчера первая направила меня в нужном направлении (не знаю имя, извините).
Очень помогли! Спасибо!
Я рада, что у нашего клуба такие друзья!
С уважением, Светлана.

[size=12][/size][color=darkblue][/color]
Хотелось бы поделиться с вами положительными эмоциями, которые получила, после посещения Блок Моторс. Сегодня я сделала наконец-то первый шаг в преобретении Getz. Огромное спасибо менеджеру Полякову Евгению, который грамотно рассказал о машине, сравнил с другими, посчитал, объяснил об условиях обслуживания и тд, при этом ничего не навязывая. Приятно были удивлены, что цены на дополнительные опции оказались гораздо дешевле, чем в Рольф.
Теперь жду с нетерпением, когда приедет заказанная машинка.

Очень довольны. Спасибо менеджеру салона Антону Шмелеву. Теперь с нетерпением ждем прибытия нашей машины.

Все отремонтировано!Спасибо.Притензий нет.Оперативно потрудился Алексей Туманов и мастер Львов.Мнение изменилось в положительную сторону.Все просто телефон должен брать в руки компетентный человек из центра вот и все.Спасибо удачи...

Недавно приобрели машинку в Блоке. Хочется отметить улыбчивость, отзывчивость и грамотность Куровской Юлии. Умение решать все проблемы начальнице по продажам - загорелой девушке за вторым столом сбоку.
И особенно умение объяснить необходимость дополнительного оборудования у замечательного менеджера без пиджака!!!
Жаль, что не помню как их зовут.

Спасибо за хорошее настроение и открытость!!!

Спасибо менеджеру Юлии Перушкиной, все как обещано!

На неделе заберу свою долгожданную машинку Гешу!!!! Объездила очень много автосалонов, но остановилась именно на Блоке тк просто была очарованна общением менеджеров к потенциальным клиентам. Огромная благодарность Евстратовой Виолетте и Таравковой Алевтине! Девушки просто молодцы! Большое спасибо за все!!!! Вы лучшие!

Спасибо сотрудникам отдела доп.оборудования за быстрое решение проблемы с сигнализацией!!!!!

Меняла в Блоке гидрокомпенсаторы по гарантии, раньше, кроме кузовного не пользовалась услугами Блока. Все просто супер, отдельное спасибо Александру и Алексею, к сожалению не запомнила фамилии, за доходчивое объяснение и быструю работу :app:

Заказал машину 2 мая, 19-го она приехала и 29-го забрал.
Все быстро и профессионально! :app:
За это отдельное ОГРОМНОЕ спасибо Тихомировой Яне
А также выражаю благодарность Алексею Шин

Спасибо! Продолжайте в том же духе!

Забрал 8-го августа свой Гетц. Все сотрудничество было весьма и весьма четким и приятным. Спасибо. Менеджер Юлия Куровская.

Как же приятно опять благодарить "Блок Моторс"!!!
У меня как всегда нестандартная ситуация :oops: - всё забыла, сроки пропустила... Профессионалов много (встречаются иногда), но как же здорово когда они ещё и человечные =)))) СПАСИБО огромное ДЕНИСУ ПЕТРОВУ и ЮЛИИ , что они сделали больше, чем должны были!!!!!
И совсем не жалею, что поехала именно туда по пробкам из Тушино в Перово с 4-месячной дочкой!
:grin: СПАСИБО!!!

Готова подписаться под вышесказанным!
Позвонила в Блок - просто узнать о Гетце как таковом, а менеджер Елена Бобылева рассказала, что этопрекрасная машинка и на нее есть рассрочка и т.п.
В итоге я заказала машину - приезжает в Москву 25 сентября - очень жду.
Из замечаний только одно: когда была в самом салоне, то менеджер по доп.оборудованию называл одни цены, а когда спустя пару дней я звонила по телефону, то другой менеджер называл цены порядком выше..... Вот теперь думаю кому верить...
А в остальном молодцы!!!

Проходила в БМ ТО 0 и ТО 1. Нареканий никаких не было, всё быстро и влезая в обозначенные суммы.

Последний раз была там по направлению Альфа-Страхования (КАСКО): замена задней накладки на бампер, покраска крыла и бампера, замена лобового стекла.
Поставили в очередь на 2 месяца. Нехилая очередь.. объяснили отсутствием запчастей.
потом по моей просьбе очередь передвинули еще на неделю. Кстати сказать, на времени ремонта это никак не отразилось.
я по КАСКО ремонтировалась в 1й раз, поэтому опасалась проволочек бюрократических, каких-нибудь задержек по вине одной или другой стороны. Но всё прошло гладко.
Ремонт выполнен качественно и раньше срока (вместо 2х недель сделали за 10 дней).

Так что пока отзывы только положительные.

Доброе время суток!
Александр Шпынёв, хочу выразить благодарность Вам и «Блок Моторс» за внимание и качественное обслуживание. Хочу отметить компетентность и профессионализм, которые Вы проявили при продаже мне автомашины HYUNDAI GETZ. На всех этапах сделки я всегда ощущал поддержку квалифицированного специалиста Шпынёва Александра.
Хочу пожелать компании Блок Моторс побольше таких безупречных, каждый рабочий час делающих свою работу "на бис" людей, профессиональных, высококвалифицированных, быстрых, молодых, энергичных, с душой, без лишних ненужных эмоций, надрывов и комментариев происходящего.

С уважением, Анастасия клиент Блок Моторс!

Ребята, спасибо за кузовной ремонт.

Жалко, что только ждать пришлось долго, но ожидание оправдалось с лихвой.

З.Ы. скоро снова к вам приеду.. надеюсь, что скоро.

Доброго времени суток!
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру по продаже Шмелеву Антону!!! Его доброжелательности и высшему профессионализму может позавидовать любой! Все объяснения по совершенно разным вопросам, быстрота решения возникших проблем - все это и еще многое другое было проделано на твердую пятерку!

Спасибо тебе большое, Антон!!! Желаю тебе и дальнейшего профессионального и финансового роста!!!

С уважением, Сергей МАДИ, клиент Блок Моторс.

Тоже хочу выразить благодарность Антону Шмелеву за участие и хорошую работу.

Пожелание салону - принимать к оплате пластиковые карты.

Договор 37203.

Добрый день!

Выражаю благодарность мастеру-приемщику Игорю (фамилию не знаю) - за оперативность, вежливость и готовность выслушивать наши претензии в течение почти 2 часов :grin: .

но качество работ не удовлетворило в полной мере :???:

Доброе время суток!
Проходил сегодня то 30000. Готовился как обычно, что сделают плохо, предется самому мелкие погрехи "блока" устранять, но на удивление сегодня сделали почти быстро и качественно. До этого проходил все ТО в блоке были только негативные впечатления. Большое спасибо мастеру-приемщику Дмитрию (фамилия на Н.....) все выслушал, потом при получении все объяснил и разъяснил. Одно пожелание снижайте цены, очень дорого. за ТО 30000 отдал 15400 р. со скидками.

Вчера проходила ТО 15 000.
Хочу выразить огромную признательность за уделенное нам время Самойлову Илье. Все прошло очень хорошо, даже по гарантии поменяли тормозные диски. Правда времени на все про все ушло 5 часов, но ничего, думаю я не одна такая. :smile:
А вот если вы еще и признаете гарантийным ржавчину на двери, то вообще вы будете просто на высшем уровне! Так что жду от вас ответа через 10 дней :smile:

Замена радиатора по гарантии - все четко быстро :smile:
Выражаю благодарность менеджеру приемщику Григорию (фам. не запомнил :oops: )

Выражаю благодарность по четкой отработке гарантийной замены пресловутых прокладок. Машина заводится быстро и четко. Работал с Антохиным Анатолием. Ему также большое спасибо.

Хочу отметить хорошую работу мастеров-приемщиков Павлова Александра и Анатолия (фамилию не запомнил, был сменщиком Александра сегодня), проходил недавно ТО-1 + менял пресловутые кольца бензонасоса по гарантии. Оба проявляют участие, доброжелательны и ответственны. Без проблем отвечают на не относящиеся к причине посещения вопросы. Думаю что это норма для официалов, но тем не менее.
Так получилось что сдавал машину дважды - первый раз замена колец проблему не решила, второй раз приняли без вопросов, через сутки после работ машина завелась с полоборота, денег не взяли, от личной благодарности отказались. Оба раза уезжал на чистой машине.

PS: заказ-наряды не скажу ибо далеко они, номер моего красного гетза - 994.

Тоже отмечу Павлова Александра. Все ТО прохожу у него (так получается). И по гарантии поменяли амортизатор передний прошлой весной после одной ямы.

Сервис классный!!! У нас там две машины обслуживаются, поэтому один позитив! Ребята там ответственные!!! Но могу сказать одно, наверное самое главное, везде надо наводить свои контакты!!! Сама работала в сервисе, знаю что это такое!!!

Для хорошей работы автосервиса нужно обслуживать глубокоуважаемых клиентов что бы они были довольны.Тогда и контакты заводить может возникнуть желание.

Попала в Блок по напрвлению на ремонт от страховой. Сделали быстро и неплохо. Претензий на работу нет. Спасибо.

Компания Блок Моторс поздравляет участников форума с наступающим новым 2012 Годом!
Пусть следующий год будет лучше, чем прошлый и все запланированное в новом году сбудется.
С Новым Годом!

Очень много позитива получила при обращении в сервис Блока 4 сентября. У меня не работал кондиционер. . Приемщик Антон Котов - ему огромное спасибо!!! Все четко, сделали быстрее назначенного времени и по гарантии(машине Hyundai Gets 2 года). Хотя можно было наколдовать для девушки незнающей платный ремонт и прочее. Очень хорошее впечатление осталось от обращения в сервис, хотя не верила 100% в честное отношение к клиентам в Дилерских центрах. А ТУТ : НЕ ТО ЧТО ПОЧИНИЛИ, В ОБЩЕНИИ И ВО ВНИМАНИИ НЕ ОБИДЕЛИ, А ОКОЛО ДОМА ОТКРЫЛА БАГАЖНИК, А ТАМ СТЕКЛООМЫВАТЕЛЯ ЦЕЛАЯ УПАКОВКА. Знаете как классно! Дело не стоимости и ценности подарка, а сам факт - сделать клиенту приятное! СПАСИБО БЛОКУ и АНТОНУ КОТОВУ - СУПЕР оперативный и ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ работник!