Данная ветка предназначена исключительно для вашего позитива!

Хочу выразить благодарность менеджеру Рольф-Юг Александру Котелевскому. Вежливое, грамотное общение, без навязывания лишнего. При его содействии я попал на предновогодние подарки и скидки, хотя сначала собирался брать машину только в новом году. Удачи и всех благ!

Купил Getz в Рольф-Юг в апреле 2003 года. С тех пор не разлучаюсь с командой, которая работает на высоком профессиональном уровне.
Рольф-Юг для меня эталон современного качественного сервиса.
Прошел в Рольфе ТО1 - ТО7. По выполненным работам ниразу не было никаких замечаний. Все семь ТО проходил у одного мастера - Макарова Александра. Я постоянно восхищаюсь его высоким профессионализмом, умением очень деликатно общаться с клиентом и прочими положителными чертами характера. Выражаю огромную благодарность этому человеку и всему коллективу Рольфа. Надеюсь на дальнейшее наше плодотворное и приятное во всех отношениях сотрудничество.
С уважением,
Михайлов Виктор.

Хочу высказать особую благодарность за терпение, понимание и высокий профессионализм менеджеру Ширинкину Юрию, а так же отдельное спасибо мастеру Калягину Николаю.
Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
Очень приятно к Вам обращаться.

Хочу выразить благодарность за понимание и терпение начальнику клиентской службы Рольф-Юг Годуновой Натальи. Еще раз огромное Вам спасибо.

Огромное спасибо Юлии Челнаковой за профессиональное сопровождение покупки Getz 1.4 AT и за терпение к такому клиенту :smile:

Хочу выразить большую благодарность продавцу-консультанту ООО "Рольф-ЮГ" Алексею Осипенко за терпение, понимание и профессионализм при сопровождении покупки Getz 1.4 MT 07.06.2007.
Огромное спасибо!!!

Доброго всем вечера, ночи ,утра, дня) хочу выразить благодарность менеджеру Рольф-Юг Александру Котелевскому. Чуствуется что это работает профессионал. Сопроваождение покупки было очень граммотным и качественным. ( 14 июня купили в Рольфе 1,4 Гетц)

Машинка супер, еще раз большое спасибо. :smile: :smile: :smile:

Только что купил Гетц в Рольф-Юге, на этой неделе должен прийти.
Менеджеру Артему Закурдаеву - респект. Все вовремя по делу и качественно. Так держать.

Кста, получая машинку в подарок Рольф одарил Чилийским красным сухим вином - хорошее кста, уже обмыли :grin:
А также брелочек с выгравированным телефоном и знаком Рольфа.

Мелочь - а приятно...

Пы.Сы. Постоянно на халяву поили кофейком в кафешке, ввиду всяких ожиданий.. Приятно, черт подери!

Спасибо Николаю Шумскому за внимание и заботу.

А я все оформлял с менеджером Олегом Алешиным (на тот момент - стажером). В принципе у меня сравнивать не с чем (машина-то - первая :razz: ), но я остался доволен, всяческие подлизывания мне не нужны, а так он на все отвечал, если не знал- вместе шли за ответом к старшему менеджеру, на мои звонки отвечал даже не находясь на работе, если договаривались -всегда перезванивал. Спасибо ему за терпение, я был достаточно назойливым клиентом.
В подарок (типа - стандарт) - красное сухое вино (Чили), брелок для ключей Рольф и мягкая игрушка (дочке на радость ), что было кстати , т.к. в тот день у меня был день рожденья ,а я домой к жене вернулся лишь в 24:00, и не надо было за вином никуда бежать ;-)

Хочу сказать огромное спасибо менеджеру Олегу Алешину за помощь в оформлении автомобиля. Сразу предложил тест-драйв, что сыграло не последнюю роль в покупке автомобиля. Очень был терпелив и приветлив.
В подарок получили бутылку красного вина, брелок с логотипом Hyndai (который прадва почти сразу сломался) и мягкую игрушку, которую вожу с собой. Выдача готового автомобиля была произведена очень быстро и в указанное время.
Спасибо коллективу ООО Рольф-Юг.

Сегодня ездила на ТО-45000.Могу сказать только добрые слова в адрес центра.Посещаю его с 2004 года.Обслуживание на высшем уровне.Внимательность,пунктуальность и вежливость персонала радует,а этими качествами может похвалиться далеко не каждый центр.Особая благодарность Каранфилову Дмитрию за его работу и внимание к клиентам.Рольф-Юг- так держать!Молодцы! :razz:

Огромнейшее спасибо Юлии Челноковой, Артемию Холмогорову и его помощнице Катерине!
Я живу за 1000км. от Москвы в г.Ростове-на-Дону и поэтому то внимание, которое мне уделили сотрудники Рольф-Юг уделили мне было не только приятно, но и полезно с практической точки зрения. Благодоря оперативности Юлии я получил машину очень быстро. Купил я машину в кредит, поэтому пришлось уладить много формальностей. Банк находится в Ростове-на-Дону, пришлось передавать документы в Ростов. Юлия передала документы сразу, как только машина попала в салон в субботу. В воскресенье документы были у меня, а в понедельник я смог провести оплату. В среду, я уже был на машине.
Юлия помогла мне определиться с цветом, рекомендовав мне темно-серый(перламутр). Цвет - просто БОМБА! Юлия подобрала мне самую хорошую резину из тех, что были.
В день, когда я забирал машину, мною занимались Артемий Холмогоров со своей помощницей Катериной. Им тоже огромне спасибо за вежливость, внимание и хорошее отношение.
О Рольфе в целом самое позитивное впечатление. Молодцы! Отлично поставленна работа, лучшие сроки поставки, отличный коллектив.
Бутылку вина, которую мне там подарили, мы выпили с братом за их здоровье!

Огромная благодарность мастерам Алексею Волкову(доп.оборуд.)и Антону Гордееву за быструю и качественную работу по устранению поломок моей машинки.РОЛЬФ как всегда на высоте!

Вчера посетил РОЛЬФ Юг для проведения ТО-45 000.
Сразу хочу сказать, что впечатления самые положительные :smile: Как, собственно, всегда у меня в Рольфе.
Приехал в четко назначенное время. Приемка машины заняла минимальное время.
Меня внимательно выслушали, учли все пожелания (в т.ч. мой отказ от замены салонного фильтра, свечей, проведения мотор-тестера). Спросили также про необходимость сход-развала. Т.к. у меня не было нареканий по этому вопросу, то и его я попросил не делать. Попросил лишь глянуть задние тормозные цилиндры, т.к. мне их меняли на прошлом ТО по гарантии.
Т.к. машина у меня черная, меня спросили, хочу ли я мыть ее (у них только автоматическая контактная мойка) или просто Керхером грязь сбить. Я выбрал Керхер.
Предварительно согласовав со мной ориентировочную сумму ТО, машину забрали.
Далее, как и свойственно Рольфу, четко оповестили о том, что машина готова.
Вечером, при передачи мне авто все было сделано также быстро, удобно и без задержек. Керхер, надо сказать, оказался очень хорош :grin: Грязи на машине почти не осталось! ;-)
Хотя у меня и было почти чисто, но все равно... натерли пластик салона, помыли коврики, сделали пылесос. Салон авто стал "хирургической палатой" :grin:
Машинку мне подогнали прямо ко входу, прокомментировали все мои заданные ранее вопросы (про тормоза и прочее). Одним словом - я доволен! :grin:
Большое СПАСИБО за такую работу и отношение мастеру, БЕЛЕЦКОМУ МИХАИЛУ! :smile:
Также СПАСИБО ассистенту директора Рольф Юг, АННЕ ГЕРМАН за оказанное внимание и решение всех возникавших у меня вопросов.
P.S. На последок Михаил также сказал мне, что очень редко встречает автомобили, к которым такое бережное отношение как у меня к своему авто :smile: И это ведь действительно так. Еще одна маленькая "приятность", проще говоря :grin:
БРАВО РОЛЬФ! :grin:

Выражаю огромную благодарность мастеру Михно Алексею за помощь в ремонте.

Больше положительных отзывов, чем отрицательных.
Спасибо Диме Фещенко -менеджеру Рольф-Юг (за первую и крайне положительную консультацию по телефону), а так же его напарнику Николаю Шумскому - за профессиональную работу.
И отдельное спасибо Роману Соловьеву!

Хочу выразить личную благодарность Наталье Овечкиной, очень приятный человек, все рассказала, оформили страховки и самое главное, помогла с регисрацией авто, хотя это было не ее дело, в то время как, мой менеджер куда запропал, а девушка на регистрации отказала в приеме документов.
Так же спасибо за четкую работу и дополнительные консультации Алексею Волкову, ответил на все мои вопросы

Хотя и с сильным опазданием, но я обещала
Огромнейшее спасибо и респект менеджеру Екатерине Марковой.
За последний год я участвовала в покупках 6 машин, и половина - классом повыше Гетца, но именно Екатерина, продающая маленький Гешик, оказалась лучшим менеджером. Более внимательного отношения я не встречала ни у кого. Ввремя отзванивалась, предупреждала, выходила на работу в свой больничный, терпеливо отвечала на все вопросы, была предельно вежлива и угадывала любые желания. Мы ее помучали немного, заказывая допы в последний момент, но все было сделано на УРА. Одним словом, оценка 5+ и дальнейших ей успехов!

Покупала машину в РОЛЬФ ЮГ(ближе ехать).. попался безумно хороший менеждер... Писаренко Сергей..единственное любил преукрасить действительность но его тоже можно понять)...
Так же отличная девушка была в отделе страхования и кредитов Филатова Маргарита спокойно реагировала на все вопросы даже задаваемые по 3 раза. К ней хотелось подходить постоянно и спрашивать и спрашивать)))))

Хотел выразить огромное СПАСИБО мастеру Кувшинову Владимиру за очень качественный ремонт по заказ-наряду №4956276

но цена заоблачная

замена задней левой двери и крыла 57000 рублей

Купил красного Гешу 24го июля в Рольф-Юг. От процесса покупки остались положительные впечатления. Менеджеру Кириллу Абашибзе - спасибо.

Дмитрий

Был на прошлых выходных на ТО-1 в Рольф-Юг, на ум приходит только одна фраза: "Все просто супер!!" Хочу выразить огромный респект мастеру-консультанту Шадрину Михаилу и механику Гребенникову Виталию.

Глядя на их работу не понимаю почему очень многие так катят бочку на официалов, все работы были выполнены четко в срок, машину получил в итоге в нужное мне время, чистенькую и умытую .

купил перед самым новым годом гетца красного в рольфе на калужской

обслуживал евгений афонин, при сравнении с покупкой первой машины, а это была нива 21214 в инком авто, на каширке тут сплошной позитив, ни хамтсва ни обмана, ни навязывания допов, ни болтовни про лишение гарантии за установку чего то не у них...

дал небольшую скидку на шинмонтаж, подарков не было, НО все что обещал или должен был сделать делал четко в обозначенный срок, следующая тачка будет покупаться однозначно у них


в целом салон понравился, чуствуется работают профессионалы а не хамло с крыжоплей

купил перед самым новым годом гетца красного в рольфе на калужской

обслуживал евгений афонин, при сравнении с покупкой первой машины, а это была нива 21214 в инком авто, на каширке тут сплошной позитив, ни хамтсва ни обмана, ни навязывания допов, ни болтовни про лишение гарантии за установку чего то не у них...

дал небольшую скидку на шинмонтаж, подарков не было, НО все что обещал или должен был сделать делал четко в обозначенный срок, следующая тачка будет покупаться однозначно у них


в целом салон понравился, чуствуется работают профессионалы а не хамло с крыжоплей

Выражаюблагодарность менеджеру Тамаре за профессиональный подход, внимание и доброжелательное отношение к клиентам.

Огромный респект менеджеру Тамаре Саенко. Очень вежливая, приятная и терпеливая девушка. Отзванивалась точно в срок, обо всем предупреждала, объясняла и помогала.
Очень порадовало ненавязывание ДОПов, а также терпеливая и доброжелательная реакция на дурацкие вопросы и мою откровенную тупку :roll: при выборе подарков-ДОПов.

Я с разными менеджерами работала, но Тамара лучшая! the best of the best of the best

Большой респект Мастеру-приемщику Яппарову Альберту. Всегда приятно ему сдавать машину.

В начале июня забрал своего Гешмана из кузовного цеха где он ремонтировался по КАСКО, опять таки остались приятные впечатления как и после ТО. Девушка (вот мой косяк, не запомнил ее имя и фамилию, чтобы поблагодарить отдельно , обязательно узнаю и отпишусь ) из Отдела по урегулированию убытков (покупал страховку в Рольф-Юг, СК Росгострах) без всяких проволочек, но с морем обаяния , осмотрела машину, сфотографировала, затем с ее помощью написал заявление в страховую, и все, сказала приедете как страховая ответит, мы Вам позвоним. Пару недель спустя Росгострах рассмотрел мой случай положительно (в конце мая), и мне назначено было на конец июня-начала июля на ремонт, но в итоге мне позвонил Корнеев Алексей (мастер из кузовного цеха который занимался моим случаем) и предложил дату 5е июня за что отдельное ему спасибо. Алексей приемку осуществил быстро и без торможения (это было важно так как я на работу торопился), но в то же время профессионально и внимательно. Он сообщил, что моя машина будет готова не раньше чем через десять дней, но в итоге утром 10го июня он мне позвонил и сказал, что машина готова и можно забирать, вначале подумал что это такая шутка, ан нет, все верно вечером 10го июня я уже катил домой на своей отремонтированной машине. Что касается качества ремонта, то места ремонта я так и не смог обнаружить, я считаю это очень серьезный показатель Вообщем я доволен, а ребятам и девчатам с Рольф-Юг спасибо! Соберусь покупать следующую машину, знаю куда ехать

Привет!
На днях тоже попал в ДТП. Страховая - Росгосстрах. Также покупал и машинку и страховку в Рольфе.
Подскажите исходя из вашего опыта: вы все документы из ГАИ сразу подавали неспосредственно в Рольф? Или в страховую тоже пришлось вначале ездить? А в страховой ДТП регистрировали? И сколько дней прошло с момента ДТП и моментом подачи заявления?
Спасибо!

Ой извиняюсь. Кажется не в ту ветку написал. :sad:

Хочу отметить хорошую работу мастера Яппарова Альберта,делал нулевой ТО на Геше,все в срок,быстро и качественно.

Меняли топливный насос по гарантии. Мастер Сидоров - молодец.

Выражаю искреннюю благодарность мастеру Агафонову Владимиру и механику Константину (к сожалению фамилию не знаю) за выполненное ТО 30000. Был принят точно по времени и все работы проведены очень качественно (наблюдал сам). При рассчёте за ТО порадовал неожиданный бонус от Владимира в виде 5% скидки за членство в нашем клубе.
Рольф - Юг как всегда молодцы! Так держать!

Алексей Рогачев, сказал-сделал. приятно когда слова не расходятся с делом.

Еще раз благодарность от членов моей семью Юрию Селезневу из отдела Хенде. Профессионал своего дела, побольше бы таких!

Огромное спасибо и большой привет менеджеру по авто с пробегом Сергею Дедковскому!)))) Все на пятерку

Вчера, 26 сентября, купили Гетц в Рольф Юг. Отношение менеджера Кирилла Абашибзе приятно удивили. Предлагая допы, понятно и доступно объяснял их необходимость, хотя мы приобрели только коврики. Были причины не заказывать все остальное, о чем ему и объяснили. Грамотный подход к покупателям. У него, как мы поняли, стажируется Сергей, не помним фамилию, сорри. Ему тоже спасибо за отзвоны по телефону, решение некоторых вопров с цветом, комплектацией и т.п. У него хороший учитель. Если кто и решится на покупку машины, обращайтесь к ним. Не знаем, чем подтвердить свой отзыв, что сделали б с удовольствием.
Павел и Наталия.

Приобрела Гетц в Рольф-Юг 8 декабря 2010. На машину, конечно, просто не нарадуюсь! Хотелось бы отдельно отметить продавца-консультанта Эмиля Курбанова. Очень профессиональная, грамотная работа: всё понятно, "прозрачно", абсолютно пунктуально, четко в срок, солидно и качественно. Да и чисто по-человечески очень приятное общение: так всё добротно, спокойно, дружелюбно, позитивно, просто замечательно. Большое ему спасибо! Отличный специалист, благодаря ему от покупки в Рольфе остались только самые благоприятные впечатления. Так держать :)
Буду рекомендовать всем своим :)

Вот и я и прошел очередное ТО (45000).
Как всегда в Рольф-Юг и конечно же у мастера Владимира Агафонова.
Выражаю искреннюю благодарность мастеру его и механику Даниле.
Был принят точно по времени. После проведения иструктажа по технике безопасности,
присутсвовал при выполнении работ в сервисной зоне. Все работы проведены очень качественно.
Приятно смотреть на работу проффесионалов.
При рассчёте за ТО порадовал бонус от Владимира в виде скидки на ТО за членство в нашем клубе.
Рольф - Юг как всегда молодцы! Так держать!

P.S.: Из-за большого количества желающих выполнить сервисные работы в Рольф-Юг,
наблюдал интересное зрелище - автомобильные пробки в сервисной зоне.

Хочу сказать огромное спасибо за работу коллективу кузовного цеха Рольф-Юг и лично мастеру Бабахову Сергею. По КАСКО меняли заднюю дверь и стекло. Весь ремонт с согласованием со страховой продлился 7 дней. Получила мафынку из ремонта как новую, к качеству придраться не получилось, хотя скажу честно, готовилась к этому. Спасибо вам большое!

Спасибо Рольф -Югу в лице мастера Юрия Палехина и Сергея Кузьмича или Кузьмичева ( заранее прошу прощения за забывчивость). Сдал своего Гетца на гарантийный ремонт ( при диагностике выявился дефект зазора в месте керпления шатуна и поршня поршневым пальцем). Машину приняли без проблем, более того на время ремонта выдали подменный автомобиль. Сервис на высшем уровне. Жду своего Гетца, коротая время на I30. Еще раз спасибо!