Москва. Компания "Блок Моторс". Архивы. Опции

[Pavel_L(h)]

Правила создания сообщений в теме:

1) Тема предназначена только для общения с дилером в режиме вопрос/ответ. Любые комментарии пользователей будут удаляться, пожалуйста пользуйтесь для этого системой личных сообщений или электронной почтой.
2) Комментарии по работе дилера будут удаляться, используйте для этого другие разделы форума!
3) В случае возникновения конфликтной ситуации или в том случае, если вы хотите высказать в данной теме ваши претензии по качеству обслуживания и решить ситуацию, которую не смог решить персонал в салоне дилера - ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ условием присутствия такого сообщения в этой теме является наличие следующей информации:

- ФИО
- номер машины или контактный телефон

Оставить эту информацию вы можете в самом теле сообщения или прислав ее по электронной почте Галкину Александру или администрации клуба, с указанием ссылки на ваше сообщение в теле письма.
Данные требования не наша прихоть! Они помогут вам быстрее получить ответ на свой вопрос!

Все сообщения, не соответствующие приведенным выше правилам будут удалены!

ЕЩЕ РАЗ! ЭТА ТЕМА ТОЛЬКО ДЛЯ ОБЩЕНИЯ В РЕЖИМЕ ВОПРОС/ОТВЕТ!

Спасибо за понимание!

[Desperado]

В связи с тем, что на сайте www.blockmotors.ru в разделе "Цветовая таблица Hyundai Getz" для цвета Technical Gray написано "Metallic", а для цвета Ebony Black - "Solid", возник такой вопрос: чем отличается цвет "Metallic" от "Solid"?

[Гость_Сергей (Блок-Моторс)_*]

В связи с тем, что на сайте www.blockmotors.ru в разделе "Цветовая таблица Hyundai Getz" для цвета Technical Gray написано "Metallic", а для цвета Ebony Black - "Solid", возник такой вопрос: чем отличается цвет "Metallic" от "Solid"?

В данном случае речь идет про краски металлик и просто акриловые краски.

С уважением,
Сергей
Блок-Моторс

[Neo]

Уважаемый Сергей, был в Вашем автосалоне, пожалуй и не раз и меня всегда смущал один вопрос, на сколько я понимаю в высшей комплектации TB04a с ручной коробкой и двиг. 1,6 должны идти в базе 15-ые колеса, тем не менее у Вас в салоне они идут с 14-ми откровенно не красивыми литыми дисками, что так же подтверждается у Вас на сайте. Разьясните ситуацию если это возможно :au:

[Neo]

Собственно под словами должны быть имеется ввиду данную комплектацию, возможно это некое послабление, т.к. в Европе Гетцы с 1.6 идут с 15 литыми колесами, но так же в москве я видел Гетцы на 15 колесах, причем не самостаятельно установленных, а именно Заводских, возможно это действительно специфика комплектаций для России, радует, что хоть на 3-х дверном Гетце иду 15 колеса :roll:

[Гость_Сергей (Блок-Моторс)_*]

Уважаемый Сергей, был в Вашем автосалоне, пожалуй и не раз и меня всегда смущал один вопрос, на сколько я понимаю в высшей комплектации TB04a с ручной коробкой и двиг. 1,6 должны идти в базе 15-ые колеса, тем не менее у Вас в салоне они идут с 14-ми откровенно не красивыми литыми дисками, что так же подтверждается у Вас на сайте. Разьясните ситуацию если это возможно :au:

Да в данной комплектации Гетцы идут с 14и литыми дисками. Вопрос с тем "как они на вид" - спорный.

Сергей,
Блок-Моторс

[Marusia]

Уважаемый Сергей !
С гетсом, купленным в "Блок-Моторс" (установка допоборудования производили у вас-же) за день до планового ТО-0 (которое у нас завтра, в субботу 29.01) произошла занимательная неприятность:
Из-под приборной панели снизу со стороны водителя выпала какая-то черная коробочка и повисла над педалью сцепления на проводах. Так и висит.
Скажите, что это такое, гарантийный ли это случай и я теперь так смогу до вас завтра на ТО-0 доехать ?

[Pedro]

Я правда не Сергей, но такаж фигня была.
Приехал в БМ, там всё сделали. Так, что всё нормально.

[Mossat]

Сдается мне, что это разьем для подключения компьютера выпал.
На ходовые качества это не влияет и вставить на место (без потери гарантии) можно самому!

[Marusia]

Сдается мне, что это разьем для подключения компьютера выпал.
На ходовые качества это не влияет и вставить на место (без потери гарантии) можно самому!

Только вот где его место я так и не нашла :sad:
Пусть профессионалы из БМ разбираются.

[Эдуард]

Здравствуйте!

У меня GETZ GLS 1.3 Auto. Меня беспокоит проблема потребления бензина. Последний замер показал 64 км на 10л 92 бензина.
Но в последнее время при запуске холодного двигателя появился черный выхлоп, потом идет молочного цвета, а потом становится нормальным.

Что это может означать?

С Уважением, Эдуард

[Гость_Сергей (Блок-Моторс)_*]

Сдается мне, что это разьем для подключения компьютера выпал.
На ходовые качества это не влияет и вставить на место (без потери гарантии) можно самому!

Только вот где его место я так и не нашла :sad:
Пусть профессионалы из БМ разбираются.

Мария !

Если Вы не будет дергать за коробочку, то Вы несомненно доедите до ТО 0, где ее и нсталируют на место.
Сергей,
Блок-Моторс

[Гость_Сергей (Блок-Моторс)_*]

Здравствуйте!

У меня GETZ GLS 1.3 Auto. Меня беспокоит проблема потребления бензина. Последний замер показал 64 км на 10л 92 бензина.
Но в последнее время при запуске холодного двигателя появился черный выхлоп, потом идет молочного цвета, а потом становится нормальным.

Что это может означать?

С Уважением, Эдуард

Эдуард!

По нашей практике жалобы автовладельцев на повышенный расход чаще всего связаны с - неправильной методикой измерения, вызванной обычно недоливом бензина на АЗС г. Москвы. Кроме того по нашей практике повышенный расход чаще всего связан с :
- сложными условиями эксплуатации (низкая температура воздуха, пробки и
т.д.)
- на автомобилях Hyundai расход бензина обычно падает после первой замены масла Выхлоп молочного цвета - это сокрее всего конденсат, который образуется при работе ДВС. Если же наши объяснения Вас не до конца устроили, обратитесь к нашему Инженеру по гарантии по тел. 730-02-92.

Сергей,
Блок-Моторс

[Marusia]

Мария !
Если Вы не будет дергать за коробочку, то Вы несомненно доедите до ТО 0, где ее и нсталируют на место.
Сергей,
Блок-Моторс

Ага. А если я не буду ездить на машине она у меня в следующий раз не отвалится ? :cool:

[LexLi]

При ближайшем ТО хотелось бы помыть мотор. Это платно?

[Гость_Сергей (Блок-Моторс)_*]

При ближайшем ТО хотелось бы помыть мотор. Это платно?

конечно платно.

Сергей
Блок-Моторс

[sys1]

Покупал машину не новую . 2003г. в. Старая хозяйка обслуживала машину в "Рольфе". Мне хотелось бы троходить очередное ТО у Вас, возможно ли это и сохраняется ли гарантия если я не первый хозяин?

[Vadim577]

В руководстве пользователя описано как отключить иммобил. для этого нужен код, и что этот код должен сообщить мне продавец.
Вопрос: Как мне узнать код для разблокировки иммобилайзера, к кому обратится.

[Гость_Сергей (Блок-Моторс)_*]

Покупал машину не новую . 2003г. в. Старая хозяйка обслуживала машину в "Рольфе". Мне хотелось бы троходить очередное ТО у Вас, возможно ли это и сохраняется ли гарантия если я не первый хозяин?

Да сохраняется. никаких проблем.

Сергей,
Блок-Моторс

[Гость_Сергей (Блок-Моторс)_*]

В руководстве пользователя описано как отключить иммобил. для этого нужен код, и что этот код должен сообщить мне продавец.
Вопрос: Как мне узнать код для разблокировки иммобилайзера, к кому обратится.

обратиться нужно к сотрудникам СТО любого официального дилера Hyundai

Сергей,
Блок-Моторс

[LexLi]

При ближайшем ТО хотелось бы помыть мотор. Это платно?

конечно платно.

Сергей
Блок-Моторс

А Рольф блещет: http://www.getz-club.ru/Forum/viewtopic.php?t=208

[Alexander]

При ближайшем ТО хотелось бы помыть мотор. Это платно?

конечно платно.

Сергей
Блок-Моторс

А в Рольф-Химки бесплатно... А я не подстрекатель... :croc:

[vl@d]

Сергей, приветствую.

Вопрос по сцеплению...
Имеется: неприятный запах при прокручивании колес на месте (в частности в гололед) и при движении на задней скорости (тоже если буксуешь) - в салон идет неприятный запах, выяснил, что это запах "жженого" сцепления (помогли в конфе). Конечно, это не всегда так, а довольно редко, но хотелось бы уточнить на сколько это критично для самого сцепления и попадает ли это под Гар.случай. Заранее спасибо за ответы.

[Гость_Сергей (Блок-Моторс)_*]

Сергей, приветствую.

Вопрос по сцеплению...
Имеется: неприятный запах при прокручивании колес на месте (в частности в гололед) и при движении на задней скорости (тоже если буксуешь) - в салон идет неприятный запах, выяснил, что это запах "жженого" сцепления (помогли в конфе). Конечно, это не всегда так, а довольно редко, но хотелось бы уточнить на сколько это критично для самого сцепления и попадает ли это под Гар.случай. Заранее спасибо за ответы.

День добрый,
Естествено сцепление можно "сжечь" на Гетце так же как и на любой другой машине. И так же как и на любой другой машине "сожженное" сцепление не подпадает под гарантию производителя.

Сергей,
(Блок-Моторс)

[vl@d]

Сергей, добрый день.

Хочу сделать у Вас тонирование стекол, но смущает след.: возникнут ли проблемы с ГАИ и с прохождением очередного ТО у них (возможно у Вас есть сертификаты к.-л, и есть ли они вообще…)
Можно ли сделать у Вас скажем тонировку которая соответствует норме по пропуску света и можно ли затанировать лобовое стекло «антибликовой пленкой»

[Гость_Сергей (Блок-Моторс)_*]

Сергей, добрый день.

Хочу сделать у Вас тонирование стекол, но смущает след.: возникнут ли проблемы с ГАИ и с прохождением очередного ТО у них (возможно у Вас есть сертификаты к.-л, и есть ли они вообще…)
Можно ли сделать у Вас скажем тонировку которая соответствует норме по пропуску света и можно ли затанировать лобовое стекло «антибликовой пленкой»

Даныый вопрос регламентируется ПДД РФ и ГОСТ 5727-88 (если интересно
http://www.gibdd.ru/id38/id52/999.gpml)
Мы же можем сделать любую тонировку которую Вы пожелаете.

Сергей (Блок-Моторс)

[LexLi]

Здравствуйте. Вопрос: смогу я самостоятельно установить защиту фар головного света на Гетц? Требуется ли снятие каких либо элементов, что бы установить крепежи защиты?

[ИГОРЬ (А/С ВОЛНА...]

Здравствуйте. Вопрос: смогу я самостоятельно установить защиту фар головного света на Гетц? Требуется ли снятие каких либо элементов, что бы установить крепежи защиты?

Если речь идет о пластиковой защите EGR, то там два кронштеина, и она просто защелкивается.
Инструкция прилагается, проблем с установкой нет.

[Boewik]

Добрый день!
Подскажите возможны проблемы с технической стороны при установке дисков 16"?

Спасибо!

[Гость_Сергей (Блок-Моторс)_*]

Добрый день!
Подскажите возможны проблемы с технической стороны при установке дисков 16"?

Спасибо!

Проблемы возможны. Их характер очевиден - колеса не влезут.

Сергей
Блок-Моторс

[Антон]

Вот в форуме "Шины и Диски" есть фото Getza ну точно не с 15 радиусом. (тема "К лету собираюсь поставить такие диски" - 2 стр.)
Может 16 все-таки можно поставить?

[Boewik]

Да дело в том что если пересчитать
родные колеса
5.5 R14 4x100 ET 42 с резиной 175Х65
на диски
6.5 R16 4x100 ET 40 с резиной 195х50
Specification Sidewall Radius Diameter Circumference Revs/km
175/65-14 114mm 292mm 583mm 1832mm 546
195/50-16 98mm 301mm 601mm 1889mm 529
где
Sidewall - размер боковины
Radius - радиус
Diameter - диаметр
Circumf - длина окружности
Revs/mi(km) - кол-во оборотов на милю(километр)

так что 16 " вмещается можно даже не проверять
А вот как это скажется на повеске и пр.
Вот это вопрос?

[zombie]

Все ваши вопросы дилеру прошу оставлять в этой теме

Ув. подскажите пож. или вышлите если есть такая возможность электрической схему на хундай гетс. у меня нет искры после аварии. 4866936 89037876153 Сергей. заранее благодарен за небезразличное отношение .

[OleLukoe]

Пригнал машину на ТО-0, сказали, что потек радиатор будут заказывать по гарантии. Скажите пжлст, а как долго ждать?

[zombie]

Все ваши вопросы дилеру прошу оставлять в этой теме

:oops: Ув. подскажите где в САО можно продиагностировать электропроводку двигателя а так же перепрошить иммобилайзер :oops: 4866936 89037876153 сергей :oops:

[koker]

Можно ли через Ваш салон зарегистрировать машину в ГАИ и пройти техосмотр? Москва, СВАО. Какая цена за услугу?

Заранее спасибо за ответ.

[mic123]

Проблема со стеклоочистителем
маленькая щетка работает с запаздыванием, те при включениии
стеклоочистителя она как бы бьет по стеклу это происходит с разными щетками
при проведении то мастер это подтвердил
инженер по гарантии сказал что это норма
но это сильно раздражает
потом произошло следующее
при штатной работе стеклоомывателя щетки делают движение два раза
у меня одно время при включ стеклоомывателя щетки вообще
отказывались двигаться
а потом вдруг начали двигаться но движение делают один раз - этого недостаточно для очистки стекол
я позвонил вашему инженеру по гарантии - он ответил
но они же работают
Савок есть савок
что делать?????????????[/i][/b]

[koker]

ПРЕДСТАВИТЕЛИ САЛОНА СЮДА НЕ ХОДЯТ?

Вопросов много, а где же ответы?

[Лена]

Стоит ли ставить Pantera SLK-250????И можно ли ее установить в рольфе???Скока будет стоить????

[LexLi]

А каков смысл спрашивать у Блок моторс по поводу установки сигнализации в Рольфе?

[Sergey.Block]

ПРЕДСТАВИТЕЛИ САЛОНА СЮДА НЕ ХОДЯТ?

Вопросов много, а где же ответы?

[Sergey.Block]

Можно ли через Ваш салон зарегистрировать машину в ГАИ и пройти техосмотр? Москва, СВАО. Какая цена за услугу?

Заранее спасибо за ответ.

На этот вопрос лучше огветят наши менеджеры в автосалоне непосредственно

[Silver]

Доброго дня Сергей!
Ставил у Вас защиту двигателя.
Отъехал около трёх км., загорелась лампочка - открыта задняя дверь. Прошол день, машина высохла, лампочка больше не горит.
Подскажите, нужно ли мне приехать к вам на тех.центр?

[Sergey.Block]

Доброго дня Сергей!
Ставил у Вас защиту двигателя.
Отъехал около трёх км., загорелась лампочка - открыта задняя дверь. Прошол день, машина высохла, лампочка больше не горит.
Подскажите, нужно ли мне приехать к вам на тех.центр?

Я думаю что лучше не обращать на это внимание. Если еще проявится тогда можно заехать

[GORA]

На 3 скорости при 3000 оборотах чувствуется небольшой провал.
подскажите в чем причина?

[FishB]

Как выясняется, главной болячкой Getzев стал радиатор. У меня уже вторая машина (Getz, 1,3 МКПП) и на второй летит радиатор, и второй раз мне предлагают ждать 3-4 редели, и второй раз он (радатор) находится, за мой конечно счет, например в "Каньоне". Почему при такой очевидной ситуации "БМ" не имеет в резерве самой расходной гарантийной запчасти? Что это - нерасторопность снабженцев или элементарное пренебрежение к потребителю?
С уважением Евгений.

[Zolotaya]

FishB
У них нет не только радиатора. НАсос гура тоже отсутствует. И тоже ждать месяц. :twisted: А вот в Рольфе, например, есть. А один из их мастеров сказал, что с насосом тоже много приезжают на обмен. Проще спросить у Блока, а что уних есть на складе??

[OleLukoe]

2 FishB
Искренне сочувствую :???: отметьтесь пжлст вот тут:
http://www.getz-club.ru/Forum/viewtopic.php?t=1463

[Sergey.Block]

Ситуация такова. Дилеры НМС обязаны закупать запчасти только на складе дистрибьютора компании Карнет2000. Так что вопросы наличия либо отсутствия тех либо иных зачастей следует адресовать им.

Как выясняется, главной болячкой Getzев стал радиатор. У меня уже вторая машина (Getz, 1,3 МКПП) и на второй летит радиатор, и второй раз мне предлагают ждать 3-4 редели, и второй раз он (радатор) находится, за мой конечно счет, например в "Каньоне". Почему при такой очевидной ситуации "БМ" не имеет в резерве самой расходной гарантийной запчасти? Что это - нерасторопность снабженцев или элементарное пренебрежение к потребителю?
С уважением Евгений.

[FishB]

Как мне представляется, проблема радиатора носит скорее частный характер (зеркальная история у меня произошла и после того, как полетел тросик сцепления). По большому счету речь идет в целом о корпоративной гарантийной поитике "Корнета", а в купе сним и "БМ". Getzы продаются и обслуживаются в России не первый день, а значит и есть статистика гарантийных событий. Не надо быть семи пядей, чтобы понять необходимость запаса наиболее характерных расходных гарантийных запчастей. Пора задать этот вопрос напрямую Hyundai Motors. Сомневаюсь, что они разделяют такую безответственную позицию их генерального дистрибьютера и его дилеров в России. Судя по мировой прессе эта Кампания стремится соответствовать мировым стандартам автосервиса. Как насчет коллективного обращения разгневаных Гетцеводов России к Hyundai Motors ? У кого есть электронный адрес Hyundai Motors?
С уважением Евгений.

[abit]

А куда делись "Руководства" с сайта компании ? Жадничаете ? ..

[Юрий]

Вчера поставили машину на ТО-1 (Дим+Ко) и попросили устранить свист выжимного подшибника ! Через час позвонил мастер и сказал ,что умерла карзина сцепления из-за того,что подожги диск сцепления ! теперь они решают гарантия это или нет ! До сих пор решают ,прошло уже больше суток ! Может вы что подскажите ? (Жена водила машинку окуратно !) .

[Малышка]

Sergey.Block

На каком пробеге приезжать на первое ТО (так называемое нулевое). Вопрос поднимался неоднократно, но хотелось бы услышать от представителя БМ. Так как на обслуживании стою у Вас.
Заранее спасибо!

[Sergey.Block]

Нет не жадничаем. Просто один джентельмен из Республики Беларусь скачивал одновременно все (!!!) руководства в 12.00 ежедневно в течении недели. Сайт падал. После решения технических проблем руководства вернутся на свои места.

А куда делись "Руководства" с сайта компании ? Жадничаете ? ..

[Sergey.Block]

Вопрос действительно поднимался неоднократно и возращаться к нему у меня желания нет. Но на своей личной машине я сделал ТО-0 на пробеге 2000 км, а Вы делайте как хотите.

Sergey.Block

На каком пробеге приезжать на первое ТО (так называемое нулевое). Вопрос поднимался неоднократно, но хотелось бы услышать от представителя БМ. Так как на обслуживании стою у Вас.
Заранее спасибо!

[Sergey.Block]

Сорри. Я не обладаю телепатическими способностями чтобы мысленно попасть в Дим и Ко, провести осмотр сцепления и т.д. Поэтому что то порекомендовать в данной ситуации я не могу.

Вчера поставили машину на ТО-1 (Дим+Ко) и попросили устранить свист выжимного подшибника ! Через час позвонил мастер и сказал ,что умерла карзина сцепления из-за того,что подожги диск сцепления ! теперь они решают гарантия это или нет ! До сих пор решают ,прошло уже больше суток ! Может вы что подскажите ? (Жена водила машинку окуратно !) .

[Малышка]

Вопрос действительно поднимался неоднократно и возращаться к нему у меня желания нет. Но на своей личной машине я сделал ТО-0 на пробеге 2000 км, а Вы делайте как хотите.

Sergey.Block

На каком пробеге приезжать на первое ТО (так называемое нулевое). Вопрос поднимался неоднократно, но хотелось бы услышать от представителя БМ. Так как на обслуживании стою у Вас.
Заранее спасибо!

Я наверное не точно задала вопрос!
Повторяю: На каком пробеге компания "Блок Моторс" рекомендует проходить нулевое ТО? Что бы сохранить гарантии!!!!!!!!!!
Прошу заметить, что раздел называется "Советы специалиста" , а не "Курилка"!
И я думаю ответ "а Вы делайте как хотите." не уместен!

[Сиамская кошка]

Добрый день!
Покупаю машину в Рольфе -Юг! Но по советам опытных гетсоводов ставить допы у вас-это наилучший вариант по деньгам.
У меня автомат 1.3. Надо поставить защиту ккартера, сигналку Экселентс -кепитал, и магнитолку.а ещё подкрылки задние. Сколько это будет в рублёвом эквиваленте?
заранее благодарна!!!!!!!!!!!!!! ;-)

[Боно]

Собираюсь приобрести трехдверный Getz 1.6 GLS (TB16). Будет ли это авто укомплектовано очистителем заднего стекла?

[Рыжье]

я захлопнула ключи в машине, пришлось вырезать уплотнитель заднего правого стекла, позвонила в БМ, сказали что надо приехать лично и сделать заказ с предоплатой...вопрос, может все-таки это можно селать по факсу?

[denizZz]

Здраствуйте, подскажиет какое масло залито в двигатель Getz выпуска 2005 года?
Спасибо,
С Уважением Денис.

[Владимир_Л]

я тоже мечтаю помыть мотор, но боязно т.к. спецы с блок моторс порезали мне всю проводку

[=Пилот=]

В Вашем сервисе была установлена магнитола. При движении она скрипит и трещит, в салоне находиться дискомфортно. Можно ли подъехать и будет ли это устранено бесплатно?

[Pavel_L(h)]

Тема вновь открыта!

[BIGMAN]

Прошу ответить сколько будет стоить установить стеклоочиститель заднего стекла на трехдверку и вообще насколько это реально........и вообще готов ли Ваш салон это сделать?
Почему такой вопрос - отвечаю: в приватной беседе с сотрудником Вашего салона мне было сказано, что ...........ну короче я был послан мягко, но по азимуту!

[Воробьёв Всеволо...]

Прошу ответить сколько будет стоить установить стеклоочиститель заднего стекла на трехдверку и вообще насколько это реально........и вообще готов ли Ваш салон это сделать?
Почему такой вопрос - отвечаю: в приватной беседе с сотрудником Вашего салона мне было сказано, что ...........ну короче я был послан мягко, но по азимуту!

Добрый день.

Установка заднего стеклоочистителя на Ваш автомобиль – это изменение конструкции автомобиля.
Такие вещи запрещено делать официальным дилерам.
Со своей стороны мы можем Вам помочь и заказать все необходимые запчасти для установки заднего стеклоочистителя на Ваш автомобиль.

[BIGMAN]

Воробьёв Всеволод

Обалдеть.......что очиститель влияет на управляемость или безопасность? По моему он наоборот ее только увеличивает...безопасность!!!
А продавать без него Вы можете? Не поставив в известность покупателя?
То что Вы можете заказать это понятно, а установить значит нет? Только не нужно говорить, что спойлер на трехдверке помагает.......Вы попробуйте в грязную погоду покататься.......через пять минут стекло грязное напрочь!!!

[Илья Игнатьев]

Доброго времени суток!
Прочитал на форуме , что АВТОМИР проводит перепрошивку блока управления мотора 1.3 в случае частого проявления ошибки с кодом Р133. Вопрос - появилась ли у Вас новая версия прошивки и можно ли провести эту операцию во время очередного ТО?

[Екатерина М.]

Добрый день, скажите пожалуйста какова величина залога при заказе Гетца.
А также можно ли заказать рестайлинговый Гетц в комплектации GL , TB01 (1,7; 97 л.с., цена 11390у.е.), но с сиденьем водителя, регулируемым по высоте. Если это возможно, то какая будет стоимость автомобиля!
Заранее большое спасибо.

[Воробьёв Всеволо...]

Добрый день, скажите пожалуйста какова величина залога при заказе Гетца.
А также можно ли заказать рестайлинговый Гетц в комплектации GL , TB01 (1,7; 97 л.с., цена 11390у.е.), но с сиденьем водителя, регулируемым по высоте. Если это возможно, то какая будет стоимость автомобиля!
Заранее большое спасибо.

Добрый день, Екатерина.

Величина залога при заказе автомобиля - 1000$, когда автомобиль еще в транзите (плывет на пароме в Котку).
По прибытии в Котку необходимо доплатить сумму до 20% от стоимости, а при получении даты отгрузки (это может произойти и через две-три недели) из Котки в Москву, необходимо внести оставшиеся 80%.

Заказать регулировку сиденья по высоте для Getz отдельно к комплектации ТВ01 нельзя.

[Maximator]

Подскажите, пожалуйста, почему Блок Моторз не имея в наличии широкого выбора сигнализаций (к примеру Mangoose) и явно завышенными ценами на сигнализации по прайсу, не берется за установку сигнализаций клиента? К примеру: я обратился с просьбой установки Mongoose EMS 1.9, на что мне было отказано. И в качастве довода мне сказали, что данная сигнализация не отличается надежностью и может привести к поломке ВСЕЙ электрики авто?! Неуже Вы считаете, сто сигнализация Guard RF-311A (Россия), которая имеется у вас в прайсе более надежная и качественная, чем та, кторую я хотел бы установить? Менеджер мне предложил обратиться в другой авторизированный сервис Hyundai, где возможно возьмутся за установку сигнализации. Сразу возникает вопрос: сервисные центры Hyundai - это единая сеть или отдельные "авторемонтные мастерские" со своими правилами игры?

[Администрация]

Напоминаем!

На ваши вопросы отвечают представитель компании "Блок Моторс".

Убедительная просьба, воздержитесь от каких-либо комментариев в этом разделе. Только вопросы к дилеру!!!
Спасибо за понимание!

[Воробьёв Всеволо...]

Подскажите, пожалуйста, почему Блок Моторз не имея в наличии широкого выбора сигнализаций (к примеру Mangoose) и явно завышенными ценами на сигнализации по прайсу, не берется за установку сигнализаций клиента? К примеру: я обратился с просьбой установки Mongoose EMS 1.9, на что мне было отказано. И в качастве довода мне сказали, что данная сигнализация не отличается надежностью и может привести к поломке ВСЕЙ электрики авто?! Неуже Вы считаете, сто сигнализация Guard RF-311A (Россия), которая имеется у вас в прайсе более надежная и качественная, чем та, кторую я хотел бы установить? Менеджер мне предложил обратиться в другой авторизированный сервис Hyundai, где возможно возьмутся за установку сигнализации. Сразу возникает вопрос: сервисные центры Hyundai - это единая сеть или отдельные "авторемонтные мастерские" со своими правилами игры?

Добрый день.

Добрый день.
Основываясь на накопленном опыте, мастера нашего сервисного центра пришли к выводу, что из существующих на данный момент сигнализаций, лучше всего подходят для автомобилей Hyundai те, которые представлены в салоне БЛОК Моторс.
Поэтому всем нашим клиентам мы рекомендуем установить многократно проверенную сигнализацию из предлагаемого списка дополнительного оборудования.
Если, Вы все-таки настаиваете на установке какой-то конкретной сигнализации, не вошедшей в наш список, мы можем заказать ее персонально для Вас.
Однако, хотим предупредить заранее о том, что:
во-первых, на доставку и установку такой сигнализации потребуется время (сколько именно зависит от конкретных обстоятельств – то есть от того, насколько редкая модель устройства, как долго нам придется ее ждать и т.д.);
во-вторых, наши мастера не смогут гарантировать бесперебойную работу этого устройства;
и, в-третьих в случае поломки мы не сможем оперативно починить эту сигнализацию.

[Воробьёв Всеволо...]

Доброго времени суток!
Прочитал на форуме , что АВТОМИР проводит перепрошивку блока управления мотора 1.3 в случае частого проявления ошибки с кодом Р133. Вопрос - появилась ли у Вас новая версия прошивки и можно ли провести эту операцию во время очередного ТО?

Добрый день, Илья.

В настоящее время мы ждем от КАРНЕТ-2000 результатов тестирования автомобилей с новой прошивкой двигателя.

[Annabella]

Добрый день, хотела бы уточнить о возможности покупки зимних щеток на Гетц. К сожалению, ничего вразумительного по этому вопросу по телефону мне ответить не смогли. Хотелось бы узнать ожидаются ли зимние щетки? И если ожидаются, то хотя бы примерную дату поставки.
Спасибо.

[Воробьёв Всеволо...]

Добрый день, хотела бы уточнить о возможности покупки зимних щеток на Гетц. К сожалению, ничего вразумительного по этому вопросу по телефону мне ответить не смогли. Хотелось бы узнать ожидаются ли зимние щетки? И если ожидаются, то хотя бы примерную дату поставки.
Спасибо.

Добрый день.

Стоимость зимней щетки для Getz:

со стороны водителя - 525 руб.
со стороны пассажира - 375 руб.

[Annabella]

Воробьёв Всеволод
извините, я правильно поняла, что они есть в наличии? По телефону мне сказали, что их нет, и когда они будут неизвестно.

[Воробьёв Всеволо...]

Воробьёв Всеволод
извините, я правильно поняла, что они есть в наличии? По телефону мне сказали, что их нет, и когда они будут неизвестно.

Да, зимние щетки есть в наличии в количестве:

щетка с водительской стороны - 92 штуки;
щетка со стороны пассажира - 4 штуки.

[LexLi]

Здравствуйте.
Сколько стоит регулировка фар головного света?
Спасибо.

[Воробьёв Всеволо...]

Здравствуйте.
Сколько стоит регулировка фар головного света?
Спасибо.

Добрый день.

Регулировка фар головного света в нашем сервисном центре стоит 360 рублей.

[Annabella]

Воробьёв Всеволод
тогда у меня последний вопрос, к кому мне нужно обратиться, чтобы мне их продали, а не говорили, что их нет, и не будет?

[Воробьёв Всеволо...]

Воробьёв Всеволод
тогда у меня последний вопрос, к кому мне нужно обратиться, чтобы мне их продали, а не говорили, что их нет, и не будет?

Вы можете обратиться к любому менеджеру по продаже запчастей по телефону: 730 0292.
В случае если менеджер не смог ответить на Ваш вопрос, Вы можете позвонить старшему менеджеру Конаныхину Кириллу по телефону: 730 0282 доб.707.

[Annabella]

Воробьёв Всеволод
уже обращалась сегодня, к сожалению, динамика пока отрицательная, буду пробовать ещё раз. Спасибо.

[Silver]

Добрый день.
Моя машина сейчас у Вас на сервисе.
После диагностики "свиста". заключение мастера- замена корзины сцепления.
По заверению мастера это не гарантийный случай.
Ума не приложу как можно перегреть корзину, даже сжечь диск сцепления это не для меня. За 15 лет вождения, первый случай.
Машина-апрель 2005г., пробег 16 800км.
Схожие случаи как выяснилось были: http://www.getz-club.ru/Forum/viewtopic.ph...asc&start=0
Есть и другие примеры.
Очень хотелось бы решть мой вопрос в гарантийном ключе. Потому как все меня устраивает в БМ.
Заранее благодарен.

[Kate]

Честно говоря,я просто хочу высказать вам свое мнение. Мне очень понравилось обслуживание в вашем салоне,персонал(есть с чем сравнивать:покупая мамину машину-нам даже приятного вождения не пожелали,лишь бы выпроводить поскорее) Про ваш салон могу сказать обратное, были в некотором недоумении,как нам рассказывали про опции автомобиля, когда приезжать на т о, подарили шампанское. НО потом я была очень недовольна,когда не обнаружила медленного режима работы дворников в своем гетце. Долго и упорно его исказала,ссылаясь на то ,что даже в бывшей 7 ОНО было. И если б мне сказали сразу-что такой опции не предусмотрено,я б не пожалела никаких денег и сделала бы сразу,чем сейчас тратить на это время. Говорите об этом сразу-мне кажется это очень важно.

[Yurik]

Хотелось бы узнать,можно ли через ваш салон заказать корейский вариант обвеса на Getz ?

[Fiore]

Почему у вас в сервисе при звонке по телефону дают неверную информацию?
звоню, спрашиваю - "Моей машине скоро год, пробег 5000 км, на сколько позже года я могу приехать на ТО-1? "
мне говорят что на 1 неделю, хотя официальная информация на 2 месяца.

Почему у вас обманывают клиентов?
Доверия вам уже нет, и что-то не хочется ехать на ТО к вам, с таким же успехом меня могут обманывать и на ТО, если начали с обмана.

[Воробьёв Всеволо...]

Хотелось бы узнать,можно ли через ваш салон заказать корейский вариант обвеса на Getz ?

Добрый день.

Не могли бы Вы уточнить, что имеется в виду под "корейским вариантом обвеса"?

[Бегущая...]

Добрый день ,Всеволод!!! Вопрос такой: почему отношение к клиентам за наличный рассчет, так сильно отличается от клиентов по безналу(по страховке)? Сейчас машина находится в ремонте, сегодян ровно неделя с 8 ноября , ну ладно покраска, установка зеркала это время, но почему когда , ожидая запчастей больше месяца, мне сообщают 11 числа, что не хватает оконного уплотнителя и надо его ждать? куда он делся?? когда я привезла машину в ремонт все было в наличии, а тут он исчез. Или он был успешно продан клиенту за наличный рассчет?? почему я должна оставаться без машины и ждать неизвестно сколько уплотнителя?
Самое интресное, что касается ТО, у меян одни восторги, путь дороже чем везде, но время деньги и отношение к клиенту радует! а столкнуться с вашим сервисом.. я врагу не пожелаю! Отношение ни в какие рамки! я только с пятого раза поняла кто же из менеджеров занимается моей машиной, приехав ставить на ремонт, я тупо 40 минут потратила на то чтоб дождаться пока освободится этот менеджер, и теперь неделю пытаюсь добиться когда же когда я смогу забрать машину!
Я уже сто раз пожалела что в страховой просила направление на ремонт именно к вам, люди , попавшие по направлению в другой сервис уже давно отремонтированы и счастливы!
Сейчас у меня одно желание забрать машину, пусть и со старым уплотнителем и искать другог официала!
Да кстати, когда я захотела поставить дефлекторы, отдавая машину в ремонт , мне отказали, нал с безналом им путать не захотелось! Я тоже работаю в торгующей организации и таких проблем у нас не возникает, а если и возникают , то мы их решаем, какая разница нал или безнал?

[Воробьёв Всеволо...]

Почему у вас в сервисе при звонке по телефону дают неверную информацию?
звоню, спрашиваю - "Моей машине скоро год, пробег 5000 км, на сколько позже года я могу приехать на ТО-1? "
мне говорят что на 1 неделю, хотя официальная информация на 2 месяца.

Почему у вас обманывают клиентов?
Доверия вам уже нет, и что-то не хочется ехать на ТО к вам, с таким же успехом меня могут обманывать и на ТО, если начали с обмана.

Добрый день.

Приносим свои извинения.
Мастер приемщик ошибся, Вы действительно можете приехать на ТО-1 на два месяца позже года.

[Yurik]

Хотелось бы узнать,можно ли через ваш салон заказать корейский вариант обвеса на Getz ?

Добрый день.

Не могли бы Вы уточнить, что имеется в виду под "корейским вариантом обвеса"?

В корее как я понял уже давно есть несколько вариантов обвеса на Getz. У нас такими поставками никто не занимается. Вот я и решил поинтересоваться нельзя ли через вас заказать обвес ?

[andi]

Заказал машину в самом начале сентябре в Блоке. Заказывал ТВ14 (1.6, АКП, 5 дверей, полная комплектация, выбрали 4 цвета, какой придет). Сказали, что пока такой комплектации нет, но ожидается в конце октября. Заключили договор, срок поставки конец ноября, сказали, что это с запасом, машина будет точно раньше. Ну ладно, что ж делать, будем ждать.
В октябре перезвонили сказали, что машина будет в начале ноября. Ну хорошо 5-10 дней не критично. Ждем... В начале ноября сказали, что известно VIN машины и надо перезаключить договор. Приехали, перезаключили. При перезаключении сказали, что машина будет 24 ноября, может 25. (уже официальная просрочка 5 дней, по обещанной дате - месяц).
Потом перезвонили, сказали, что будет не раньше 30 ноября (10 дней официальной просрочки, более месяца от обещанного срока).
Решил, как подсказали на форуме, написать претензию. Написал, принес сам, хотел решить вопрос полюбовно... Отдал претензию, не своему менеджеру, а одному из работающих, сказали, что все решат и сегодня перезвонят.
..стал старик у моря ждать ответа...
прошло 2 дня, не перезвонили, подъехал сам, говорил со своим менеджером, сказали, что рассмотрят и перезвонят. Ладно, подожду, я не сильно торопливый.
... и снова старик стал ждать у моря ответа....
через день перезвонил, спросил как дела? Мой менеджер ответил, что проконсультировался с юристом, и с их стороны никаких задержек нет, и ничего они не обязаны, и подписывать претензию они не будут. (в договоре черным по белому написано, что срок поставки машины в Москву, указан в приложении 1, в приложении 1 сказано, что дата поставки машины на таможенный склад 20 ноября.)
Риторический вопрос: что делать?
Не хочется довоить дело до офицального общения через бумаги и хочется получить ответ руководства.
PS На время просрочки мне пришлось взять на прокат машину

[koker]

Добрый день.

Испорчен комплект ключей от сигнализации (брелок и ключ-"домофон"). Вынуждена сейчас использовать 2-ой (запасной). Хочу сделать еще один, на всякий случай. 26.11.05 звонила, менеджер Игорь сказал, что если устанавливали более года назад, то в гарантийку сигнализации. Если нет - к Вам. Хотя сказал, что не понял, что не работает.
У меня вопрос: случай не гарантийный, по крайне мере я не настаиваю на гарантийном случаи. Хочу просто сделать дубликаты (за деньги). Где можно это сделать и сколько это стоит?

Вопрос второй: Если обращаться в гарантийку сигнализации, где комплект документов от сигнализации. У меня цен только от Блок-Моторс, ни инструкции, ни гарантийного талона. В сервисе мне только положили пустую коробку.

Объясните мне ситуацию. Хотя сигнализацию устанавливала у Вас менее года назад, на всякий случай, если случиться что-нибудь позже, где мне брать док-ты или Вы будете производить любой ремонт?

Заранее, спасибо.

[Воробьёв Всеволо...]

Заказал машину в самом начале сентябре в Блоке. Заказывал ТВ14 (1.6, АКП, 5 дверей, полная комплектация, выбрали 4 цвета, какой придет). Сказали, что пока такой комплектации нет, но ожидается в конце октября. Заключили договор, срок поставки конец ноября, сказали, что это с запасом, машина будет точно раньше. Ну ладно, что ж делать, будем ждать.
В октябре перезвонили сказали, что машина будет в начале ноября. Ну хорошо 5-10 дней не критично. Ждем... В начале ноября сказали, что известно VIN машины и надо перезаключить договор. Приехали, перезаключили. При перезаключении сказали, что машина будет 24 ноября, может 25. (уже официальная просрочка 5 дней, по обещанной дате - месяц).
Потом перезвонили, сказали, что будет не раньше 30 ноября (10 дней официальной просрочки, более месяца от обещанного срока).
Решил, как подсказали на форуме, написать претензию. Написал, принес сам, хотел решить вопрос полюбовно... Отдал претензию, не своему менеджеру, а одному из работающих, сказали, что все решат и сегодня перезвонят.
..стал старик у моря ждать ответа...
прошло 2 дня, не перезвонили, подъехал сам, говорил со своим менеджером, сказали, что рассмотрят и перезвонят. Ладно, подожду, я не сильно торопливый.
... и снова старик стал ждать у моря ответа....
через день перезвонил, спросил как дела? Мой менеджер ответил, что проконсультировался с юристом, и с их стороны никаких задержек нет, и ничего они не обязаны, и подписывать претензию они не будут. (в договоре черным по белому написано, что срок поставки машины в Москву, указан в приложении 1, в приложении 1 сказано, что дата поставки машины на таможенный склад 20 ноября.)
Риторический вопрос: что делать?
Не хочется довоить дело до офицального общения через бумаги и хочется получить ответ руководства.
PS На время просрочки мне пришлось взять на прокат машину

Добрый день.

Мы постараемся разобраться в сложившейся ситуации. Не могли бы Вы указать номер договора или фамилию, на которую он заключен.

[Воробьёв Всеволо...]

Добрый день.

Испорчен комплект ключей от сигнализации (брелок и ключ-"домофон"). Вынуждена сейчас использовать 2-ой (запасной). Хочу сделать еще один, на всякий случай. 26.11.05 звонила, менеджер Игорь сказал, что если устанавливали более года назад, то в гарантийку сигнализации. Если нет - к Вам. Хотя сказал, что не понял, что не работает.
У меня вопрос: случай не гарантийный, по крайне мере я не настаиваю на гарантийном случаи. Хочу просто сделать дубликаты (за деньги). Где можно это сделать и сколько это стоит?

Вопрос второй: Если обращаться в гарантийку сигнализации, где комплект документов от сигнализации. У меня цен только от Блок-Моторс, ни инструкции, ни гарантийного талона. В сервисе мне только положили пустую коробку.

Объясните мне ситуацию. Хотя сигнализацию устанавливала у Вас менее года назад, на всякий случай, если случиться что-нибудь позже, где мне брать док-ты или Вы будете производить любой ремонт?

Заранее, спасибо.

Добрый день.

Не могли бы Вы сказать сигнализация какой модели установлена на Ваш автомобиль, а также оставить свою контактную информацию.

[AlexJP]

Добрый день!

Ответьте, пожалуйста на такой вопрос:

Какой может быть максимальный пробег авто, сданного на ТО и кузовной ремонт, в Вашем Сервисном центре за 5 дней нахождения в нем?

За время нахождения нашей автомашины в Сервисном центре с 19 по 24 ноября с.г. пробег на одометре изменил свое занчение с 15170 км(при приеме на ТО+кузовной ремонт) до 15200 км (при получении). Как такое может быть?

Спасибо.

[Воробьёв Всеволо...]

Добрый день!

Ответьте, пожалуйста на такой вопрос:

Какой может быть максимальный пробег авто, сданного на ТО и кузовной ремонт, в Вашем Сервисном центре за 5 дней нахождения в нем?

За время нахождения нашей автомашины в Сервисном центре с 19 по 24 ноября с.г. пробег на одометре изменил свое занчение с 15170 км(при приеме на ТО+кузовной ремонт) до 15200 км (при получении). Как такое может быть?

Спасибо.

Добрый день.

В вашем заказ-наряде № 31982 от 19.11.05 заявлена диагностика ходовой части автомобиля. Для детальной проверки узлов и агрегатов трансмиссии необходимо имитировать движение автомобиля в условиях сервисного-центра. Для этого автомобиль вывешивают на подъемнике, заводят двигатель и включают передачу. Таким образом, автомобиль мог совершить указанный Вами пробег, в процессе диагностики ходовой части, находясь на подъемнике.

[AlexJP]

2Воробьёв Всеволод
Спасибо большое за ответ!
Мой отчет о визите в Ваш сервис здесь. Вопрос о пробеге меня особо не волновал и задавался исключительно для общего понимания сути проведенных работ по ТО.
Еще раз спасибо за работу!

[andi]

Заказал машину в самом начале сентябре в Блоке. Заказывал ТВ14 (1.6, АКП, 5 дверей, полная комплектация, выбрали 4 цвета, какой придет). Сказали, что пока такой комплектации нет, но ожидается в конце октября. Заключили договор, срок поставки конец ноября, сказали, что это с запасом, машина будет точно раньше. Ну ладно, что ж делать, будем ждать.
В октябре перезвонили сказали, что машина будет в начале ноября. Ну хорошо 5-10 дней не критично. Ждем... В начале ноября сказали, что известно VIN машины и надо перезаключить договор. Приехали, перезаключили. При перезаключении сказали, что машина будет 24 ноября, может 25. (уже официальная просрочка 5 дней, по обещанной дате - месяц).
Потом перезвонили, сказали, что будет не раньше 30 ноября (10 дней официальной просрочки, более месяца от обещанного срока).
Решил, как подсказали на форуме, написать претензию. Написал, принес сам, хотел решить вопрос полюбовно... Отдал претензию, не своему менеджеру, а одному из работающих, сказали, что все решат и сегодня перезвонят.
..стал старик у моря ждать ответа...
прошло 2 дня, не перезвонили, подъехал сам, говорил со своим менеджером, сказали, что рассмотрят и перезвонят. Ладно, подожду, я не сильно торопливый.
... и снова старик стал ждать у моря ответа....
через день перезвонил, спросил как дела? Мой менеджер ответил, что проконсультировался с юристом, и с их стороны никаких задержек нет, и ничего они не обязаны, и подписывать претензию они не будут. (в договоре черным по белому написано, что срок поставки машины в Москву, указан в приложении 1, в приложении 1 сказано, что дата поставки машины на таможенный склад 20 ноября.)
Риторический вопрос: что делать?
Не хочется довоить дело до офицального общения через бумаги и хочется получить ответ руководства.
PS На время просрочки мне пришлось взять на прокат машину

Добрый день.

Мы постараемся разобраться в сложившейся ситуации. Не могли бы Вы указать номер договора или фамилию, на которую он заключен.

Договор 24272, на Спиридонову Марию Александровну, заключен 05.09.05, срок поставки 20.11.05

[koker]

Добрый день.

Не могли бы Вы сказать сигнализация какой модели установлена на Ваш автомобиль, а также оставить свою контактную информацию.
_________________
Воробьёв Всеволод
менеджер клиентской службы
БЛОК Моторс
(095) 739-8828



________

Установлена сигнализация Meritec Ultra-2/с реле блокировки DAWT-4.

Контактный телефон 8-916-128-69-71.

Заранее спасибо.