Владелец имеет право присутствовать при проведении ТО и т. п |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Владелец имеет право присутствовать при проведении ТО и т. п |
24.11.2006, 23:13
Сообщение
#1
|
|
"Бывалый" Гетцевод Сообщений: 370 Регистрация: 24.2.2005 Из: Москва, Новогиреево |
СОБСТВЕННИК - НЕ ПОСТОРОННИЙ НАБЛЮДАТЕЛЬ
Могу ли я при ремонте своего автомобиля в техцентре заходить в цех и смотреть за производством работ? Мастер мне говорит, что я не имею на это права. Прав ли он? В соответствии с Правилами оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств (утверждены постановлением Правительства РФ от 11 апреля 2001 г. № 290) потребитель (то есть вы) вправе в любое время проверять ход и качество оказания услуг (выполнения работ), не вмешиваясь в деятельность исполнителя. Исполнитель обязан обеспечить возможность нахождения потребителя в производственных помещениях с учетом соблюдения технологического режима работы, правил техники безопасности, противопожарной безопасности и производственной санитарии. К сожалению, это требование Правил зачастую не соблюдается исполнителем. Напротив, мастера СТО не разрешают потребителю интересоваться ходом работ, под любыми предлогами не пропускают владельца автомобиля в производственные помещения. Иногда можно даже встретить надписи, категорически запрещающие вход заказчика работ в ремонтный цех. |
|
|
12.12.2010, 23:24
Сообщение
#2
|
|
Водитель Гетца Сообщений: 24 Регистрация: 11.12.2010 Мой город: Питер |
СОБСТВЕННИК - НЕ ПОСТОРОННИЙ НАБЛЮДАТЕЛЬ Могу ли я при ремонте своего автомобиля в техцентре заходить в цех и смотреть за производством работ? Мастер мне говорит, что я не имею на это права. Прав ли он? В соответствии с Правилами оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств (утверждены постановлением Правительства РФ от 11 апреля 2001 г. № 290) потребитель (то есть вы) вправе в любое время проверять ход и качество оказания услуг (выполнения работ), не вмешиваясь в деятельность исполнителя. Исполнитель обязан обеспечить возможность нахождения потребителя в производственных помещениях с учетом соблюдения технологического режима работы, правил техники безопасности, противопожарной безопасности и производственной санитарии. К сожалению, это требование Правил зачастую не соблюдается исполнителем. Напротив, мастера СТО не разрешают потребителю интересоваться ходом работ, под любыми предлогами не пропускают владельца автомобиля в производственные помещения. Иногда можно даже встретить надписи, категорически запрещающие вход заказчика работ в ремонтный цех. Какбы так выразиться... Задам такой вопрос. Когда за спиной стоит и наблюдает за работой другой человек, какие ощющения это вызывает? А вот что косаемо осмотра авто, попросить показать что с подвеской и тд. почему бы и нет. Ведь на многих сервисах есть такое, как прямая приемка авто. Тоесть в присутствие владельца авто происходит диагностика подвески, осмотр бортового освещения, осмотр ДВС и всего что в моторном отсеке. Очень удобно кстати. |
|
|
13.12.2010, 8:55
Сообщение
#3
|
|
Писатель со стажем Сообщений: 648 Регистрация: 4.9.2008 Из: Симбирск |
Какбы так выразиться... Задам такой вопрос. Когда за спиной стоит и наблюдает за работой другой человек, какие ощющения это вызывает? А вот что косаемо осмотра авто, попросить показать что с подвеской и тд. почему бы и нет. Ведь на многих сервисах есть такое, как прямая приемка авто. Тоесть в присутствие владельца авто происходит диагностика подвески, осмотр бортового освещения, осмотр ДВС и всего что в моторном отсеке. Очень удобно кстати. То, что человек хочет присутствовать, при ремонте, можно рассматривать двояко: первое, владелец стоит над душой и мешает работать; второе, владелец интересуется машиной, значит это ему надо, и, поверьте, имеет значение. То, что для некоторых мешает - возможно, но попробуйте поговорить по душам, помогите и тогда отношение поменяется. З.Ы. То, что может делаться с вашей машиной в ваше отсутствие, возможно, лучше и не знать. Видел я, как это делается, особенно если слесарь зол на владельца. |
|
|
13.12.2010, 11:32
Сообщение
#4
|
|
Водитель Гетца Сообщений: 24 Регистрация: 11.12.2010 Мой город: Питер |
З.Ы. То, что может делаться с вашей машиной в ваше отсутствие, возможно, лучше и не знать. Видел я, как это делается, особенно если слесарь зол на владельца. Душные владельцы авто это самое страшное, что может быть для слесася. Откровенно говоря на многих сервисах есть политика что в ремзоне не должны находиться люди не прошедшие курс по технике безопасности. А если что то случится с владельцем авто то будет "беда"... |
|
|
Текстовая версия | Сейчас: 19.6.2024, 5:07 |