Hyundai-nn

Алексей!

Хочу просто Вам сказать спасибо за то, что Вы отвечаете на ВСЕ письма, в том числе и в выходные. :smile:

Удачи!

Basilien
Ответ с подвохом ;-)
В любом случае спасибо!

Вчера была на двухгодовалом ТО. Все прошло замечательно, в теплой, практически семейной, атмосфере! ;-)
Хотелось бы отметить вежливость и отзывчивость девушки на рецепшене (в этом плане значииительное улучшение) и мастера.
Вообщем, получила массу положительных эмоций, за что благодарна БЦРу. Не зря я их постоянный, не изменяющий с другили дилерами, клиент! :grin:

Lasstocka
Очень рад! Будем стараться и дальше!

Не могу удержаться от написания положительного отзыва о работе БЦРа!
Итак, проблема незавода Гетца в мороз коснулась и меня. При звонке в БЦР меня предупредили, что проблема известна, о диагностика будет платна (со ссылкой на сервисную книжку). А ремонт - по результатам диагностики.
14.01.10 Геша был привезен в сервис и оставлен "до выяснения". Днем мне позвонили и сказали, что дело, как и предполагалось, в уплотнительных кольцах бензонасоса. Меня спросили, буду ли я их менять, за свой счет. Я, честно говоря, расстроилась (ведь многим одноклубникам их меняют по гарантии) и отказалась.
К 15.01.10 я расстраиваться перестала и решила согласиться на платную замену их в БЦРе. Но! Их не оказалось! Будут лишь через неделю! (В Агате и Нижегородце тоже пусто) Находясь в состоянии очередного расстройства (да-да, я уже тогда знала, что очередные холода наступят вот прям завтра), пошла беседовать с менеджером по гарантии. Он сказал, что расстроилась я зря - ведь кольца, скорее всего, поступят вечером. Гетц снова остался ночевать в БЦРе.
16.01.10 мне, как и было обещано, позвонили и сообщили, что машину можно забирать. Я приехала за Гешей и выяснилось, что и диагностику, и замену колец мне сделали по гарантии! Счастью не было предела!
So, спасибо сотрудникам за БЦРа! И за вовремя найденные кольца, и за то, что не бросаете клиентов! Я очень вам благодарна!!!

Irene
Рад удачному завершению! Спасибо Вам!

Hyundai-nn
А я-то как рада!! Счастье беспредельно!!!!
PS Температура неуклонно падает - будем тестить новые колечки... :smile:

Алексей, спасибо за предоставленую скидку. Сегодня отдал машинку на ТО и заодно выяснить нежелание Геши заводиться в холодную пору. Может тоже колечки. Надеюсь на благополучное излечение авто. По результату обязательно отпишусь.
С Уважением, Владимир

Прошел первое ТО в компании БЦР. Если не заострять внимание на некоторых мелочах, то все вполне прилично. Хорошие дружелюбные ребята. Я остался доволен. Спасибо.

Очень рад! Мы старались!
Замечаниям тоже буду рад, можно в личку...

Проблема была таки в этих грешных кольцах, сегодня заменили по гарантии, завтра с утра забираю машинку. БЦРу - спасибо огромное.

Очень рад! Спасибо Вам за добрые слова!

Добрый день, уважаемые одноклубники!!!
С чего я вообще решил написать статью про наш глубокоуважаемый салон?
Сегодня, при прохождении очередного планового ТО, когда отдал свою машинку мастеру-приемщику Алексею, который конструктивно подошел к делу, объяснив чего на данном ТО мне нужно делать, а что вовсе не обязательно… - в общем, с большим энтузиазмом и желанием мне помогал, и ему за это выражаю особую благодарность! Но к сожалению стать «известным и знаменитым», попав на страницы нашего форума в виде фото он не согласился.
Наверное – отношение ко мне, к моей машине(качество обслуживания), атмосфера в салоне и много, много красивых машин и вдохновили написать данную статью…
А сейчас по порядку. Расскажу немного о самой компании



О компании
Современный, стильный автосалон БЦР-МОТОРС, расположенный по адресу:

г.Нижний Новгород
ул.Новикова-Прибоя, 4.:

(831)2-582-999

, построен в соответствии с корпоративными стандартами Huyndai Motors.



Персонал - это высококвалифицированные специалисты, прошедшие обучение по корпоративным стандартам Hyundai Motors (Hyundai - Academy). Их рабочие места оборудованы по последнему слову техники.

,



Основные направления деятельности компании включают в себя продажу и заказ, гарантийное и послегарантийное обслуживание автомобилей, кузовные и покрасочные работы, продажу и заказ запасных частей и аксессуаров.

http://lh6.ggpht.com/_mo_11MS1rZ0/S4BFZ_jW...24/DSC01877.jpg
http://lh6.ggpht.com/_mo_11MS1rZ0/S4BFVymS...24/DSC01875.jpg

Компания имеет полностью оснащенный технический сервис. На постах технического центра выполняются работы по плановым ТО автомобилей, компьютерной диагностике и капитальному ремонту двигателей, ремонту механических и автоматических КПП, диагностике и ремонту систем кондиционирования воздуха салона автомобилей, проверке и регулировке сход-развала на современном компьютерном стенде, компьютерной диагностике и ремонту ходовой, рулевой, тормозной и других систем автомобиля.

гарантийное и после гарантийное техническое обслуживание;

http://lh5.ggpht.com/_mo_11MS1rZ0/S4BFQrdu...00/DSC01871.jpg

· кредит ;
· страхование;
· лизинг;
· заключение договоров с корпоративными клиентами;
· Trade-in (новый автомобиль=ваш автомобиль+доплата);
· тест-драйв (бесплатно);
· оптовая и розничная продажа запчастей автомобилей
· кузовной ремонт;
· мойка;
· тюнинг;
· уютное кафе.

В самом салоне я увидел доску информации, но очень оригинальную. Каждый, кто был в салоне хоть раз думаю, что видел ту самую доску, а если не видел, советую обязательно посмотреть при первой возможности. «В чем ее оригинальность?»
- спросите Вы.
Да на этой доске из информации только одни «благодарственные» письма – это уже о чем-то говорит.
Надеюсь, что моя благодарность Алексею будет висеть там же?!

http://lh5.ggpht.com/_mo_11MS1rZ0/S4BE_cK_...40/DSC01839.jpg

Конечно, в нашем мире не бывает ничего совершенного, в этом я не раз убеждался, и БЦР тоже не совершенен, делая там «развал схождения» дабы поправить неправильное поведение своего «Геши», которое так и норовил уехать с ровной дороги. Развал поправили, но руль стал немного кривоват. В БЦР работают такие же люди, как и мы с Вами, а людям свойственно ошибаться! Но надо отдать должное этой компании, все исправили на следующий день, хотя запись на данный день уже была закрыта, для меня все равно нашли время и все исправили.

Вот еще несколько фото - просто так красивые фото…
Да и конечно огромное спасибо начальнику Алексею – nick “Hyundai-nn”, тоже «Алексею» , за то, что разрешил мне делать фотосъемку в салоне, естественно за скидочку, ну и нельзя не сказать про его «светлую голову и золотые руки», которыми он делает салон ЛУЧШЕ, а значит и компанию в целом!!!

http://lh4.ggpht.com/_mo_11MS1rZ0/S4BFA2IY...24/DSC01840.jpg
http://lh5.ggpht.com/_mo_11MS1rZ0/S4BFO8Ld...24/DSC01870.jpg
http://lh3.ggpht.com/_mo_11MS1rZ0/S4BFc1Yr...24/DSC01880.jpg
http://lh6.ggpht.com/_mo_11MS1rZ0/S4BE1_1O...52/DSC01809.jpg
http://lh6.ggpht.com/_mo_11MS1rZ0/S4BEz-Ue...40/DSC01804.jpg
http://lh6.ggpht.com/_mo_11MS1rZ0/S4BEzbh0...24/DSC01802.jpg

Жаль, что форум не позволяет показывать больше 5 изображений... если кому интересно ссылка на PDF так как я видел себе этот отзыв со всеми изображениями здесь

Да и напоследок хочу сказать, что если «вырасту из маленьких задорных штанишек» и соберусь когда-нибудь менять свою машинку, то обязательно сделаю именно в этой компании и в этом салоне. Еще раз спасибо Алексеям ну и конечно модераторам форума а именно: smeh, WildMan, yura2507 за то, что не дали погибнуть данной благодарности.

Неделю назад сделал ТО-1500.
Без проблем сделали клубную скидку.
Все быстро и дружелюбно. Так держать! Приятно иметь дело с такой компанией.

ЗЫ: После сход-развала руль стоит прямо - все ОК.

soltnar
В шоке от глубины проработки материала! Огромное спасибо за такой креативный отзыв и позитив!
Буду ждать продолжения сериала!

Ну вот и я прошел ТО, все опасения мои оказались напрасными, никаких нареканий работа мастеров БЦР не вызвали. Радостно, что сделали скидку 15%, т.к. машина старше 3 лет. Если раньше сомневался, что поеду на ТО 60 тыщ, то теперь почти уверен , что поеду. Если конечно не продам машину...

Остался очень доволен!

Очень рад! Жаль что не смог пообщаться, хотя увидел и узнал. Занят был.

я так и понял вобщем-то, поэтому и не стал подходить, беспокоить.

Добавляю свой плюс в копилку БЦР, покупал Getz 1.4 в субботу, всё понравилось, спасибо что подождали месяц и за колёса! После 3 лет качество обслуживания значительно выросло, купили без каких либо проблем. Спасибо!

Лучше поздно, чем никогда!
Вам спасибо за добрые слова!
И ни гвоздя, ни жезла!

Большое спасибо за вашу работу. У машинки был поврежден задний бампер. Я намереваясь сэкономить давай искать где дешевле купить и где дешевле сделать. Надо сказать, что времени потерял много, но в итоге оказалось в БЦРе цены на бампер, комплектующие и сама работа ниже чем там где я нашел. В том числе и конкурентов. Рассматривал фирму которая доставляет из Москвы, но что привезут совсем не понятно, т.к. оказалось вариантов бампера на Гетс не мало. А тут отдал и все сделали. При чем обещали готовность к понедельнику, а сделали к пятнице вечер, что меня очень обрадовало. Предполагаю, что и по другим кузовным работам такая же ситуация. Отдельное спасибо за скидку. Она позволила уравнять мои затраты на ремонт с выплатой страховой компании. Удачи вам и процветания.
С Уважением, Владимир

Спасибо и Вам за добрые слова! Очень рад!

Выражаю благодарность менеджеру Ивану, с которым мы вчера прокатились на KIA C'eed NEW и на KIA Soul (Автоцентр KIA на пр-те Гагарина).

Спасибо!

Вам спасибо за добрые слова.
А вообще отзыв скорее на какой-нибудь Киа-форум...

Я веду речь о компании БЦР.

Именно ей (компании) плюс достойному менеджеру и спасибо!

Спасибо за ТО-30000!
Все сделали качественно, быстро, аккуратно!
Очень радует внимательное отношение к клиенту
Отдельное спасибо за скидку!

Извините, забыл поблагодарить! Огромное спасибо за добрые слова!

Меняли в БЦР амортизаторы задние и подшипник ступицы - большое спасибо!
Мужчины все вежливые, вменяемые, понятливые, в показаниях не путаются, над девушками не смеются, а все спокойно объясняют.
Вот думаю в их же руки сдать гетц на ТО.

Огромное спасибо за добрые слова! Будем стараться для Вас и дальше!

Алексей ,а с мультирулем у вас что то решилось??

Ответил в другой теме.

Спасибо Алексей за оперативность!!!

Перезвонили!

Договорились на субботу.

Был в субботу на ТО-15000.
Всё сделали очень качественно и довольно быстро. Оперативно заказали и привезли запрошенное мною моторное масло (mobil 0w40).
Очень грамотный сервисный консультант.
По стоимости тоже всё устроило.
Отдельное спасибо Алексею.

Очень рад! И Вам спасибо за добрые слова!

Знаете, а мне все нравится :)
И сама запись на посещение по различным вопросам - тактично и не похоже на совок с отношением к клиенту, типа, "это вы без нас ни куда, не нравится сервис - езжайте к другим", похоже что персонал в курсе, что" ЗП им платит не начальство, а клиенты" и решение проблем/вопросов причиной которых был приезд, и комментарии + советы после выполнения работ, дабы вновь этот вопрос не возникал. Правда был один косячек... но быстро поправили... (особая благодарность менеджеру по гарантии Алексею) и справедливо на эти косяки есть соседняя ветка, без нее я бы счел, что в этой теме пишут только боты
Вообще, хотел бы еще отметить менеджера по продажам Сергея - за правильные советы, по страховке Евгения - за не менее правильные советы при выборе страховой + личные рекомендации и отдел ЗИПа Юрия - за правильные цены и "подгон" редкой детальки интерьера салона авто (его я донимал больше всех)

senerge,
Спасибо за добрые слова!
Передам всем тем людям, которых Вы упомянули.

В целом впечатление от первого посещения хорошее (приезжал на комплексную диагностику): приехал на час раньше назначенного времени - через 30 мин уже стоял "помытый" перед боксом, еще через 15 мин наблюдал свою машинку уже на подъемнике - видимо диагностика ходовой (минут 20-30). Потом правда осталась моя машинка в одиночестве, но не надолго - минут через 15-20 отогнали ее куда-то (сверху я ее уже не видел), я так понял на диагностику ЭБУ. Вот тут я заскучал, честно говоря, позвонили только через 1,5 часа - мол, готово, дуй на ресепшен. Вобщем, потраченных трех часов не жалко: обслужили вежливо и ненавязчиво.
P.S. долго ходил по салону в поисках кофейного аппарата, не нашел, пришлось просить девушку угостить меня чашечкой кофе за 50 р.

Мигуэль,
Спасибо за отзыв!
Учтём пожелания! Кстати, кофейный аппарат есть рядом в нашем салоне "Лада".

Первый раз моя машинка прошла ТО (45000) в БЦР-моторс. Также были проведены другие работы- по моим замечаниям к авто. Впечатления на "отлично"- а мне есть с кем сравнивать (раньше обслуживалась в "Агате").
Моё большое "спасибо" Валерию Кривобокову, консультанту-приёмщику. Его внимательное и ответственное отношение к работе, к общению с клиентом оставили прекрасные впечатления.
Алексей, а я Вас благодарю за отзывчивость! :-)))))

Большое спасибо за добрые слова!
Валерию обязательно передам!

Прошел ТО-60 000,по работе и по цене очень доволен !!! Большое спасибо!!

Запоздалое большое спасибо за добрые слова!

Не прошел только сход развал(большая очередь была),подскажите сколько она стоит? Хочу в субботу заехать.

Извините ,ошибся темой.

Ничего страшного, я там ответил.

Еще плюсик БЦР-у. Алексей, обшивку получил вчера, спасибо за такую скорость доставки! Менеджеру Андрею то же благодарность!

Очень рад! Будем и дальше стараться!

Большой плюс БЦРу, Вам Алексей и Андрею Гурьеву за отзывчивость и понимание, СПАСИБО!!!

Ух ты! И Вам большое спасибо за добрые слова! Обязательно передам Андрею!

СПАСИБО!!! БЦРу, Вам Алексей и Андрею Гурьеву! Так держать!!!!!!

С наступающим Новым Годом!

Пусть Дракона год несет удачу,
И доходов рост большой в придачу,
И проектов всех осуществление,
И полезных связей укрепление!
Пусть жизнь становится красивой
И вдохновляют перспективы,
Все исполняются желания!
Успехов, счастья, процветания!