Сегодня посетил Реформу моторс по поводу поломки кнопки "Lock" (переключателя замка в двери). Абсолютно положительные эмоции от общения с персоналом и это не смотря на то, что в гарантийности случая мне было отказано! Просил по ходу ремонта смазать скрипящую дверь, сказали, что сделали... но по возвращению домой скрипеть стала по-моему еще больше :sad: Дело видимо в том, что она как назло почему-то не скрипела когда принимали машину на ремонт, поэтому они и сами не поняли -исправили они или нет... Думаю, что заеду к ним еще, пускай все-же разберутся :smile:

Заказал 4 апреля в Реформе Гетц желтого цвета 1.4 GLS, общался со Светланой Анфимовой. Обещали поставить через 2 месяца, был удивлен, когда позвонила Светлана 28 апреля и сказала, что машина в Питере. Надеюсь, что 9 мая буду на колесах. Все сделано очень оперативно и грамотно. Спасибо. Надеюсь, что с сервисом не будет проблем.

19 апреля забрал своего Getz в "Реформа-Моторс". Огромнейшее спасибо СВЯТОСЛАВУ он очень внимательно и грамотно ведет весь процесс.
Спасибо коллективу "Реформы-моторс", перед тем, как заказывать у вас машину, я обзвонил многих дилеров, но сделал свой выбор в пользу Вашего салона пообщавшись (еще только по телефону) со Святославом. Когда я приехал в салон мое мнение о вашей фирме стало еще лучше.

Вот и мой вклад!!!

Перед покупкой, проходил тест-драйв, обзвонил все автосалоны города, везде получил отказ (машины нет или не готова для тест-драйва). Позвонив в "Реформу-Моторс" Святослав (мой менеджер) сказал, что конечно приезжайте машинка готова и в любое удобное для вас время. Уже это меня порадовало!!!! Приехав в автосалон, очень был доволен обслуживанием и подходом к клиентам. Здесь ни как в других салонах, т.е. не напирают и не впаривают, а реально предлагают оценить свои возможности и желания!!!! Весь процесс оформления покупки от начала до конца занял 1 месяц, если учесть тот факт, что на момент заключения договора, машина была в Корее. И еще когда пришел за машиной салон сделал подарок - антиблокиратор. Приятно!!!!!!
Очень благодарен Святославу за его оперативность, добросовестность и грамотность. Желаю ООО "Реформе-Моторс" удачи, процветания и побольше клиентов!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Тоже хочу добавить свой положительный отзыв. Проходил 12 мая ТО 45000 . Понравилось. И цена и подход к клиенту и дополнительные бонусы. Все без заморочек. Ничего лишнего не навязывают, как в некоторых других компаниях (не будем говорить в каких :evil: ) Да и мойка (хоть и технологическая ) ничего. Еще большой для меня плюс что находиться на Петроградке. Так что хочу сказать СПАСИБО мастеру Александру Белову . Рекомендую.

Ещё раз убедился, что в этом салоне работают ЛЮДИ которые дорожат своими клиентами. Которые выполняют свои обязательства и обещания. Отдельное Спасибо Денису.
p.s. гто

Сегодня с мужем забрали из салона нашу машинку. Спасибо всем сотрудникам "Реформы", и особенно нашему менеджеру Дмитрию Пантелееву. ИБО:
1. Машинка в нашей комплектации и нашего цвета пришла значительно раньше ожидаемых сроков. При заключении Договора в конце марта был озвучен срок прихода автомобиля ИЮЛЬ, Дмитрий обещал сделать все возможное для сокращения этих сроков, и действительно СДЕЛАЛ, потому что уже в конце апреля машинка была в салоне.
2. Передача машинки прошла быстро, оперативно.
3. Никакого навязывания дополнительного оборудования, все четко объяснили, предложили.
В общем, ТАК ДЕРЖАТЬ!!!
Пожпись: жена L.

Ночью с субботы на воскресенье разбили окно передней пассажирской двери. В 9 с небольшим утра (почти сразу после открытия) договорился о сдаче в ремонт. Полпервого был уже дома с новым окном (при этом пока делали машину успел съездить по своим делам). Все было сделано очень оперативно. Впечателения исключительно положительные. Спасибо!

Всем привет! Хочу снова выразить Реформе-моторс благодарность, за профессионализм и быстроту реакции. Вчера вечером у меня заскрипели колодки, да так противно, что я моментально набрал телефон диллера. Мне сказали что я могу подъехать и мне за 30 минут все сделают. Я доехал и меня сразуже взяли, ровно через 40 минут, мастер уже отдал мне платежку чтоб я оплатил и сообщил что у меня потек правый передний амортизатор. Вобщем неприятная новость, правда я уже давно замечаю какой-то небольшой стук справа. Вобщем запчасть с работой мне сказали что выйдет около 5000 рубликов :shock:
Но тутже предложили обратиться к ним в будний день днем и попытаться поменять по гарантии, что я вобщем-то сегодгня и сделал, на все про все ушло около 1,5 часа, замена по гарантии!!!

Большое спасибо за то что у нас есть в городе ТАКОЙ!!!! Диллер!!!!

Присоединяюсь к отзывам! На днях забирали машинку. Остались положительные впечатления от работы компании на протяжении всего процесса. Отдельное большое спасибо за помощь Дмитрию Пантелеву и Руслану! Было приятно иметь с ними дело. :smile:

Вчера проходил то-15000. Спасибо, все сделали хорошо. Отдельное спасибо Дмитрию, за новую рамку для номерного знака.

Был пару дней назад. Очень понравилось.Терпиливо выслушали мои "стенания" и всё устранили, плюс поменяли лампу габарита о которой не знал. (Теперь я постораюсь забыть Восток Авто на Блюхера..... )Реформа Моторс респект и уважуха!

Был сегодня на ТО-30т.км. Записался утром на 16.00, приехал в 15.30 взяли без проблем. Все вроде сделали, положили остатки масла и тормознухи, управились примерно за 2,5 часа. Молодцы.

Был на кузовном ремонте (хулиганы пытались вскрыть машину [безуспешно] - замена комплекта замков, покраска передних дверей). Мастер: Егоров Дмитрий.

Только положительные эмоции, на все вопросы получены исчерпывающие ответы. Спасибо!

Прошел ТО-15000. Все хорошо, особенно цена: 7096.30р с клубной скидкой против 9000р в "Дакаре", где я покупал авто. Доволен, претензий не имею. Все вежливо, с участием.

Субъективный минус - место дислокации. Если бы не навигатор с пробками, ни за что бы вовремя не добрался.

Есть пара вопросов:

1) Пункт 6 выполненных работ: Углы установки колес (проверить и отрегулировать). В принципе, не сомневаюсь, что это было сделано. Однако, есть только отчет по проверке колес до регулировки, но нет отчета после. Волнуюсь - уж очень много красных циферок в отчете "до". =)

2) Почему в заказ-наряде нет ценника по каждой позиции? Только итоговые: по работам всего и по запчастям всего. А было бы любопытно.

Мне объяснили маркетинговой политикой компании, чтоб типа не раскрывать что у них дешевле, а что нет.

Хочу поблагодарить за профессионализм и внимание менеджера Иванова Антона.
Радость покупки была немного омрачена работой бухгатерии ( в лице дамы, которая только что вышла из отпуска, и это по непонятной мне причине послужило поводом для оформления счета, который она подписывала 2 часа)
Но все позабыто. И ура! Я гетцевод!

Езжу уже больше недели! очень очень довольна! Отдельное спасибо менеджеру по продажам Екатерине!!!!

ТО-15.

Процесс:

1. записался на удобное время.
2. сделали в срок.
3. выехал - и сразу в Мск. Руль начал "бить" после 120. По возвращении-позвонил. Не настаивал, что это вина салона. Отбалансировали без вопросов.
4. за существенные ощибки попросили прощения (никто не юлил и не отмазывался, как это встречалось часто). Честно признались, в существовании "рабочих моментов" (что приятно удивило).
5. ВСЕ просьбы учли. На все вопросы ответили.

Спасибо: Таткин Дмитрий.

Просьба: если руководство РМ читает данный раздел, ходатайствую о поощрении указанного мастера-приемщика.

Общее впечатление: Приятно иметь дело!

Всем здравствуйте! УРРА !!! Теперь у меня есть своя машинка, моя Гешечка :razz: Купила ее вчера в Реформа-Моторс. Хочу поблагодарить эту компанию и в частности нашего менеджера- продавца Игоря за ОПЕРАТИВНОСТЬ!!!! Мы купили машинку в один день и вчера же поставили на учет, вечером я уже "рассекала" на ней :cool: Очень довольна и обслуживанием, и машинкой вцелом ( дело в том, что в других салонах нас просто "отшивали" :oops: : либо нет в наличии, либо нужно ждать дня 3 - 4 пока машина пройдет предпродажную подготовку :roll: ). А здесь все вышло так, как я и хотела, всё в один день! Единственный нюанс назову, который можно причислить к минусам - у нас не оказалось буксировочного крюка и тк склад в выходные не работает, нам его и не дали, попросили приехать в другой день. :roll: Но это сущий пустяк ! И позитива он не убавил!
Спасибо ;-)

По поводу сообщения выше мы с мужем (SergeyKa777) ошиблись :oops: КРЮК БУКСИРОВОЧНЫЙ НАШЕЛСЯ!!!!!!!!!!!! Простите нас :oops: Он был в кармашке сумоки с дамкратом. Вот. )))
ЕЩЕ РАЗ ОГРОМНОЕ СПАСИБО ВАМ! УСПЕХОВ ВАМ И АКТИВНЫХ ПРОДАЖ!
:ura:

Всем привет!
В Реформе и покупала машину, и проходила первое ТО.. дабы сервис очень хороший, решила в другие салоны не суваться..дабы Реформа ценит клиентов и это есть ОЧЕНЬ приятно
На ТО приехала с листиком бумажки, на котором были записаны многочисленные тупые вопросы, дабы в принципе не разбираюсь в машинах, могу залить только бензин и жидкость для омывания стекол... дык на все мои вопросы терпеливо и с улыбкой сотрудник, имени к сожалению, не помню, ответил, + я еще попросила показать как мерить давление в колесах... нарыл в моём багажнике допотопный насос, с педалькой)) все мне показал, рассказал, и все конечно же с улыбкой и полной гармонией на лице, посоветовал купить электрический насос :grin:
Так что, надеюсь, следующий ТО буду проходить тоже в Реформе.. Всем спасибо.. Имя сотрудника надо бы узнать..

Сделали нулевое ТО 7500 в Реформе-Моторс несмотря на то что покупали машину в Восток-авто (после кузовного ремонта туда ни ногой - превед Соколову Андрею или как там его, восседающему в своем кресле ибо палец о палец ударить тяжка...)

Конечно ТО-0 само по себе все быстро и не особо трудно, но все равно спасибо за хорошее отношение, дружелюбный настрой, понимание и быстроту. Больших вам успехов! :smile:

Купили Гетц. Наша первая новая машинка. Выбирали долго. Остановились на Hyundai Getz. В Реформу пришли, прочитав много положительных отзывов. В общем и целом мы остались довольны (кроме нашего менеджера). Очень приятные девочки по кредитам-страховкам - Наталья, Светлана, Ирина. Терпеливые и толковые, с юмором. Понравилась нам менеджер Катя. Очень краткие были сроки поставки машины. И на учёт поставили быстро и даже номер дали такой, как мы просили. Спасибо.

Покупал машину в мае 2008 года. Салон выбрал по принципу - чем быстрее выбранная машина придет в Питер, тем лучше автосалон. Выбрал - и остался доволен! Все четко, быстро и толково. ГТО проходил сам, инспектор выявил неотрегулированные фары. Отрегулировали в тот же день. Обращался в кузовной ремонт (незначительно поцарапала Газель на парковке) - опять же в течении 3 дней все отремонтировали. Качеством доволен. Короче Реформа - рулит!

Положительные эмоции вызывает:

Машинку "подергивало" после долгого стояния, мигал "чек". Проконсультировали по телефону и лично. Помогло. Спасибо мастеру Александру.

Сдал на кузовню - все четко, мирно и спокойно. Назвали цену приемлимую. (Молчу про конкурентов). Приняли как договорились. Без проблем и вопросов. Пока доволен!!

Сегодня делал ТО-1 на Гетц. Был приятно удивлен стоимостью ( по сравнению с конкурентами), а так же, качеством работ и доброжелательностью персонала.
Особое спасибо, мастеру - Таткину Дмитрию.

На данный момент наиболее адекватный дилер в Санкт-Петербурге.
Вполне четко прослеживается желание помочь клиенту.
Менеджеры доброжелательны и профессиональны.
Заказал Getz, доставили через 2 месяца, т.е. в срок.
Консультанты по доп. оборудованию очень компетентны. Рекомендуют, что установить, но не навязывают.
Страховые брокеры честно отрабатывают свой хлеб. Подробно разбирают любую представленную страховую компанию в каждом частном случае.

Итог:
Соотношение цена/качество лучшее по городу среди марки Hyundai.

была проблема с центаральным замком ( сигнализация не закрывала двери).Приехали в реформу сегодня - раньше на 40 минут до записанного времени, приняли без проблем - за 15 минут всё сделали : оперативно и вежливо. Покупали машинку в Реформе и обслуживаться будем только в ней! Спасибо!!! :razz:

Выражаю благодарность сотрудникам сервиса Вашей компании. К сожалению ФИО мастера назвать не смогу, накладная сейчас не рядом.
Проходили 7 января ТО-1. Приехали в условленное время. Нас быстро оформили. Обговорили все моменты: не торгать салонный фильтр, учесть скидку в 1200 руб по акции, поставить Ваши номерные рамки, проверить свечи и т.д. Нам сразу назвали стоимость - 5640 руб с учетом замены свечей. Сказали подходить к 13.00. Пришли в 12.30 и сразу увидели машинку у входа в салон.
Чисто вымытая. Нам подробно объяснили про все проделанные операции, отдали необходимые документы и счастливые мы поехали домой. Руль до этого был перекошен на пару градусов - это тоже исправили и выставили руль в 0 положение.
Большое спасибо! Теперь мы Ваши постоянные клиенты.

Хочу выразить огромную благодарность мастеру Егорову Дмитрию ! Попал в страшное ДТП . А забирал , как новенькую . Спасибо!!!

Был сегодня на ТО-45.
Обошлось в 8400р без фильтра салона, с защитой и со скидкой.
Плюс поменяли ремень ГУРа(немного потрескался) и отрегулировали ремни. Все - 1300р.
Приняли без проблем, выслушали и записали все проблемы. Правда делали само ТО долго - 3,5 часа. Причем из них ИМХО машина одиноко стояла 1,5 часа, хотя с клиентами завала не было.
Как всегда все замененные детали и остатки масла и антифриза аккуратно в коробочках и фирменном пакетике, поставили в багажник. Респект.
Спасибо.